辦公大樓物業(yè)管理委托合同

1、辦公樓物業(yè)業(yè)管理委托托合同 HYPERLINK /blog/#m=0&t=1&c=fks_087065084080089068080082074066085094083065083083095 l m=0&t=1&c=fks_087065084080089068080082074066085094083065083083095 o 默認(rèn)分類 默認(rèn)分類 20099-12-11 119:588:11 閱讀4990 評(píng)論論0 字號(hào)：大大中小訂訂閱 總則 一一、為維護(hù)護(hù) HYPERLINK /gw/List_211.html 合同雙方的的合法利益益, HYPERLINK /Soft/kfsj/Inde

2、x.html 規(guī)范 HYPERLINK /Index.html 物業(yè)管管理的行為為,達(dá)到業(yè)業(yè)主的滿意意和要求,制定本合合同。 二二、本合同同共分為:總則、物業(yè)業(yè)管理委托托合同書、物業(yè)業(yè)管理服務(wù)務(wù)內(nèi)容及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理理服務(wù)費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、資金結(jié)算算、監(jiān)監(jiān)督管理與與檢查考核核和附附則七個(gè)個(gè)組件,均均為本合同同的有效組組成部分,具有同等等的法律效效力。 三三、本合同同未規(guī)定的的事宜,均均遵照中華華人民共和和國(guó)有關(guān)法法律、 HYPERLINK /fgwk/Index.html 法規(guī)規(guī)和規(guī)章執(zhí)執(zhí)行。 物物業(yè)管理委委托合同書書 甲甲方:遼寧寧電力第四四工程公司司 乙乙方:遼陽(yáng)陽(yáng)四興物業(yè)業(yè)管理有限限公司 根根據(jù)

3、有關(guān)法法律、法規(guī)規(guī),在自愿愿平等、協(xié)協(xié)商一致的的基礎(chǔ)上,甲方將遼遼寧電力第第四工程公公司辦公大大樓(電力力大廈)及及其附屬和和共用設(shè)施施全權(quán)委托托于乙方實(shí)實(shí)行物業(yè)管管理,訂立立本合同。 一一、委托管管理的范圍圍及事項(xiàng) (一)、管管理范圍: 甲甲方將位于于文圣區(qū)青青年大街九九十九號(hào)及及其區(qū)域范范圍內(nèi)物業(yè)業(yè)委托給乙乙方實(shí)行統(tǒng)統(tǒng)一管理、綜合服務(wù)務(wù)。 物物業(yè)類型:寫字樓 HYPERLINK /jzxt/Index.html 建建筑占地:176666.499平方米建建筑面積:135556平方米米 (二)、管管理事項(xiàng): 11、房屋的的使用、 HYPERLINK /hypx/List_189.html 維維

4、修、養(yǎng)護(hù)護(hù)。包括:屋頂、梁梁、板、柱柱、墻體等等承重結(jié)構(gòu)構(gòu),樓梯間間、門廳、走廊、墻墻地面等。 22、區(qū)域內(nèi)內(nèi)設(shè)備、設(shè)設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)運(yùn)行和管理理。包括:供水、供供暖、供電電、照明、 HYPERLINK /wgwd/baxf/Index.html 消防及其他他設(shè)備設(shè)施施。 33、市政公公用設(shè)施和和附屬建筑筑物、構(gòu)筑筑物的維修修、養(yǎng)護(hù)、管理。包包括:道路路、化糞池池、溝渠、自行車棚棚、停車場(chǎng)場(chǎng)等。 44、公用綠綠地、花木木、建筑小小品等的養(yǎng)養(yǎng)護(hù)、管理理。 55、公共衛(wèi)衛(wèi)生的清潔潔、垃圾收收集、清運(yùn)運(yùn)。 66、交通與與車輛停放放秩序的管管理。 77、安全巡巡視、門崗崗值勤、安安全監(jiān)控、人員登記記

5、。 88、管理與與物業(yè)相關(guān)關(guān)的工程圖圖紙,住用用戶檔案與與竣工驗(yàn)收收 HYPERLINK /zcrswd/Index.html 資料。 二二、委托管管理期限:一年。即即20011年3月110日始至至20022年3月99日止。 三三、雙方的的責(zé)任、權(quán)權(quán)利、義務(wù)務(wù) (一)、甲甲方: 11、代表和和維護(hù)產(chǎn)權(quán)權(quán)人、使用用人的合法法權(quán)益。 22、制定業(yè)業(yè)主公約并并監(jiān)督物業(yè)業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人遵遵守公約。 33、審定乙乙方擬定的的物業(yè)管理理 HYPERLINK /hypx/List_177.html 制度、年度度 計(jì)劃、財(cái)政政預(yù)決算。 44、檢查監(jiān)監(jiān)督乙方管管理工作的的實(shí)施及制制度執(zhí)行情情況。 55、向乙方方

6、提供商業(yè)業(yè)用房和管管理用房。 66、向乙方方提供物業(yè)業(yè)管理所需需的圖紙、檔案、資資料。 77、負(fù)責(zé)保保證按規(guī)定定、按時(shí)交交納物業(yè)管管理費(fèi)。 88、協(xié)助處處理本合同同生效前發(fā)發(fā)生的管理理遺留問(wèn)題題。 99、協(xié)助乙乙方做好物物業(yè)管理工工作和宣傳傳教育、文文化活動(dòng)。 110、不得得干涉乙方方依法或依依據(jù)本合同同規(guī)定的內(nèi)內(nèi)容所進(jìn)行行的管理和和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)。 111、參與與確定管理理服務(wù)費(fèi)收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 112、對(duì)違違反合同規(guī)規(guī)定的乙方方和乙方人人員,有權(quán)權(quán)終止或要要求調(diào)換人人員。 113、政策策規(guī)定由甲甲方承擔(dān)的的其他責(zé)任任。 (二)、乙乙方 11、根據(jù)有有關(guān)法律、法規(guī)及本本合同的約約定,制定定物業(yè)管理理

7、制度,自自主開(kāi)展各各項(xiàng)管理經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 22、遵守各各項(xiàng)管理法法規(guī)和合同同規(guī)定的責(zé)責(zé)任要求,根據(jù)甲方方授權(quán)對(duì)物物業(yè)實(shí)施綜綜合管理,確保實(shí)現(xiàn)現(xiàn)各項(xiàng)管理理目標(biāo)和經(jīng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),并承擔(dān)相相應(yīng)責(zé)任,自覺(jué)接受受物業(yè)主管管部門及有有關(guān)政府部部門和甲方方檢查監(jiān)督督。 33、根據(jù)需需要制定維維修方案,報(bào)甲方審審議通過(guò)后后組織實(shí)施施。 44、向業(yè)主主和物業(yè)使使用權(quán)人告告知物業(yè)使使用的有關(guān)關(guān)規(guī)定,并并負(fù)責(zé)監(jiān)督督。 55、接受甲甲方對(duì)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理過(guò)程程中 HYPERLINK /hypx/List_192.html 財(cái)務(wù)帳目的的監(jiān)督,并并定期 HYPERLINK /gw/List_202.html 報(bào)告告工作。 66、對(duì)物

8、業(yè)業(yè)的設(shè)施、設(shè)備不得得擅自占用用和改變使使用功能,如需在物物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)擴(kuò)建或完善善配套項(xiàng)目目,須與甲甲方協(xié)商,經(jīng)甲方同同意后報(bào)有有關(guān)部門批批準(zhǔn)方可實(shí)實(shí)施。 77、建立物物業(yè)管理檔檔案并負(fù)責(zé)責(zé)及時(shí)記載載有關(guān)變更更情況。 88、負(fù)責(zé)測(cè)測(cè)算管理區(qū)區(qū)域服務(wù)收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并并向甲方提提供測(cè)算標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)據(jù),嚴(yán)格按按標(biāo)準(zhǔn)收取取費(fèi)用。 99、依照甲甲方委托和和業(yè)主公約約的規(guī)定,有權(quán)對(duì)業(yè)業(yè)主和物業(yè)業(yè)使用人違違反法規(guī)、規(guī)章的行行為進(jìn)行處處理。根據(jù)據(jù)實(shí)際情況況采取批評(píng)評(píng)、規(guī)勸、警告、制制止、提請(qǐng)請(qǐng)有關(guān)部門門處理等措措施。 110、管理理期滿向甲甲方移交全全部專用房房屋及有關(guān)關(guān)財(cái)產(chǎn)、全全部物業(yè)管管理檔案及及有關(guān)資料料。

9、111、可選選聘專營(yíng)公公司承擔(dān)本本物業(yè)的專專項(xiàng)管理業(yè)業(yè)務(wù),但不不得將本物物業(yè)的管理理責(zé)任轉(zhuǎn)讓讓給第三方方。 112、負(fù)責(zé)責(zé)編制物業(yè)業(yè)年度管理理計(jì)劃、資資金使用計(jì)計(jì)劃及決算算報(bào)告。 四四、物業(yè)管管理服務(wù)費(fèi)費(fèi) 根根據(jù)物業(yè)管管理有關(guān)規(guī)規(guī)定收取 HYPERLINK /hypx/List_190.html 保保潔費(fèi)、 HYPERLINK /hypx/List_187.html 保安費(fèi)、 HYPERLINK /hypx/List_270.html 綠化費(fèi)、管管理費(fèi)、保保養(yǎng)費(fèi)及特特約服務(wù)費(fèi)費(fèi)等。 總總計(jì):42286266.83元元。 物物業(yè)管理服服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 根根據(jù)國(guó)家有有關(guān)規(guī)定并并參照相關(guān)關(guān)標(biāo)準(zhǔn),制制定本

10、合同同物業(yè)服務(wù)務(wù)費(fèi)收取標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。 一一、清潔衛(wèi)衛(wèi)生費(fèi)及綠綠化管理費(fèi)費(fèi) 11、保潔費(fèi)費(fèi): 00.35xx12x1135566=569935.220元/年年 22、綠化費(fèi)費(fèi): 00.55xx135556=74455.880元/年年 33、化糞池池清 理費(fèi): 00.30 xx135556=40066.880元/年年 二二、保安費(fèi)費(fèi): 00.35xx12x1135566=569935.220元/年年 三三、小修費(fèi)費(fèi): 每每年40,000元元 四四、電梯、高壓水泵泵運(yùn)行保養(yǎng)養(yǎng)費(fèi): 00.45xx12x1135566=732202.440元/年年 五五、供電、供水、供供暖運(yùn)行費(fèi)費(fèi): 88x8000 x12=

11、768000.000元/年 六六、收發(fā): 33x8000 x12=288000.000元/年 七七、特約服服務(wù)費(fèi): 22x8000 x12=192000.000元/年 八八、管理費(fèi)費(fèi)及其他: 11、管理費(fèi)費(fèi): 33.5x1135566=474466.000元/年年 22、辦公費(fèi)費(fèi): 00.35xx135556=47744.660元/年年 33、其他應(yīng)應(yīng)急費(fèi): 每每年5,0000元 44、法定稅稅費(fèi): 44206006.000 x5.5%=2231333.33元元/年 九九、中修以以上和設(shè)備備、設(shè)施更更新費(fèi)用,由物業(yè)公公司提出項(xiàng)項(xiàng)目并套用用相關(guān)定額額,履行各各種手續(xù)并并由業(yè)主審審核批準(zhǔn)后后施行。

12、 物物業(yè)管理服服務(wù)內(nèi)容及及標(biāo)準(zhǔn) 一一、保潔: 內(nèi)內(nèi)容: 區(qū)區(qū)域內(nèi)公用用部分的日日常清潔,設(shè)立專職職衛(wèi)生人員員以確保為為業(yè)主提供供一個(gè)清潔潔、舒適的的工作環(huán)境境。 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn): 11、庭院、門廳、走走廊 每每天利用業(yè)業(yè)主休息時(shí)時(shí)間徹底清清掃庭院、門廳、走走廊一次,垃圾及時(shí)時(shí)清運(yùn)。業(yè)業(yè)主辦公時(shí)時(shí)間設(shè)置專專職衛(wèi)生員員對(duì)區(qū)域內(nèi)內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)進(jìn)行保潔維維護(hù)。保持持區(qū)域內(nèi)停停車暢道道路、綠地地?zé)o廢棄物物,使區(qū)域域內(nèi)地面無(wú)無(wú)雜物、污污漬。對(duì)燈燈具、開(kāi)關(guān)關(guān)、把手、樓梯扶手手及時(shí)擦拭拭。走廊放放置的痰桶桶及時(shí)清理理,門廳附附近的玻璃璃幕墻每周周擦洗一次次。 22、電梯 每每天清潔、擦拭電梯梯門、鏡面面、墻面。每晚徹底底

13、清理地面面一次。由由衛(wèi)生維護(hù)護(hù)人員隨時(shí)時(shí)清理電梯梯間,每天天負(fù)責(zé)更換換地毯,以以保持電梯梯清潔無(wú)雜雜物、污漬漬。 33、衛(wèi)生間間 每每晚對(duì)衛(wèi)生生間進(jìn)行徹徹底清潔。包括:垃垃圾和方便便飯盒及時(shí)時(shí)清走,墻墻面便器具具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗洗刷,拖布布和日用品品要擺放整整齊,每周周對(duì)衛(wèi)生間間徹底沖刷刷一次,開(kāi)開(kāi)水器每周周放水、除除垢一次,定時(shí)噴灑灑空氣清新新劑,保證證無(wú)異味。 44、綠化 及及時(shí)對(duì)樓內(nèi)內(nèi)外綠化植植物進(jìn)行澆澆水、施肥肥、修剪,及時(shí)清除除里面的雜雜草,每天天清除花卉卉、葉莖的的塵土,保保持盆內(nèi)、草坪內(nèi)無(wú)無(wú)雜物,定定期噴灑藥藥劑,使花花木無(wú)明顯顯枯萎及病病蟲(chóng)害現(xiàn)象象。 55、地下停停車場(chǎng)

14、 每每周徹底清清掃一次,及時(shí)清理理污水、污污物,保持持四壁無(wú)灰灰塵。 66、化糞池池 定定時(shí)清理、保證正常常使用。 二二、保安 內(nèi)內(nèi)容: 設(shè)設(shè)立專業(yè)保保安人員以以保證業(yè)主主的人身、財(cái)產(chǎn)、消消防等方面面的安全。 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn): 11、值勤 保保安人員按按照職責(zé)堅(jiān)堅(jiān)持門崗值值勤,交接接班要準(zhǔn)時(shí)時(shí)并做好交交接班記錄錄,加強(qiáng)日日常巡視和和監(jiān)控,積積極與公安安部門配合合,保證物物業(yè)安全。 22、來(lái)訪登登記 對(duì)對(duì)外來(lái)辦事事人員要進(jìn)進(jìn)行人員登登記、記錄錄和引導(dǎo),懂得禮儀儀知識(shí),講講究文明禮禮貌。對(duì)內(nèi)內(nèi)工作人員員要檢查、督促持證證進(jìn)入辦公公樓。 33、監(jiān)控室室 監(jiān)控室要實(shí)實(shí)行24小小時(shí)監(jiān)控值值班,做好好值班記錄錄,

15、杜絕非非工作人員員進(jìn)入,保保證儀器和和設(shè)備的安安全,隨時(shí)時(shí)提供監(jiān)控控資料。 44、消防設(shè)設(shè)備 定定期進(jìn)行消消防設(shè)備的的檢查和保保養(yǎng),保證證消防設(shè)備備始終處于于良好狀態(tài)態(tài),發(fā)現(xiàn)火火災(zāi)事故或或隱患,及及時(shí)處理并并上報(bào)有關(guān)關(guān)部門。 55、停車場(chǎng)場(chǎng) 停停車場(chǎng)的車車輛要排列列整齊,隨隨時(shí)指導(dǎo)車車輛停放位位置,督促促車輛鎖閉閉情況,檢檢查車庫(kù)的的安全性,嚴(yán)防偷盜盜和交通事事故的發(fā)生生。 66、其它突突發(fā)事件 嚴(yán)嚴(yán)防刑事案案件和治安安事件的發(fā)發(fā)生,隨時(shí)時(shí)處理緊急急情況和制制止突發(fā)事事件,維護(hù)護(hù)工作秩序序,確保正正常辦公。 三、小小修 內(nèi)內(nèi)容: 設(shè)設(shè)備、設(shè)施施小損、小小壞的維修修,保持房房屋原來(lái)完完好等級(jí)為為

16、目的的日日常養(yǎng)護(hù)工工程。 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn): 11、電氣 隨隨時(shí)更換和和修復(fù)損壞壞的燈泡、燈具、開(kāi)開(kāi)關(guān)等電器器設(shè)備,保保證各種電電氣設(shè)施和和元件的完完好。 22、水暖 上上下水和暖暖氣的保養(yǎng)養(yǎng),水暖設(shè)設(shè)施跑、漏漏水的止水水和修補(bǔ),水閥、便便器具、管管道的檢修修和更換等等。 33、土建 房房屋的主體體結(jié)構(gòu),各各種墻、梁梁、板柱和和門窗洞口口的修復(fù)。 44、設(shè)備 各各種機(jī)械設(shè)設(shè)備和電器器設(shè)備的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單修復(fù)。如:開(kāi)水水器、熱水水器、空調(diào)調(diào)器、供電電開(kāi)關(guān)、盤盤柜、窗簾簾等。 55、其他維維修項(xiàng)目 業(yè)業(yè)主要求其其他需要維維修的項(xiàng)目目。如:外外點(diǎn)運(yùn)抵的的設(shè)備、室室內(nèi)要求裝裝其他設(shè)施施等。 66、維修率率 維維修及時(shí)率

17、率達(dá)到1000%,人人員10分分鐘到位。電氣、水水暖維修不不超過(guò)244小時(shí),土土建維修不不超過(guò)3天天。 四四、電梯及及高壓水泵泵 內(nèi)內(nèi)容: 對(duì)對(duì)電梯、高高壓水泵進(jìn)進(jìn)行日常維維護(hù),保養(yǎng)養(yǎng)、檢修、處理隨機(jī)機(jī)問(wèn)題。 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn): 11、維護(hù) 按按有關(guān)規(guī)定定及時(shí)維護(hù)護(hù),處理隨隨時(shí)發(fā)生的的問(wèn)題,使使機(jī)械始終終處于最佳佳運(yùn)行狀態(tài)態(tài)。保證設(shè)設(shè)備運(yùn)行率率達(dá)98%以上。 22、保養(yǎng) 乙乙方應(yīng)定期期對(duì)電梯和和高壓水泵泵進(jìn)行保養(yǎng)養(yǎng)。如:管管道刷防腐腐漆、電梯梯抹潤(rùn)滑油油等。 33、檢修 按按照設(shè)備說(shuō)說(shuō)明書規(guī)定定時(shí)間和操操作 HYPERLINK /hypx/Index.html 規(guī)程進(jìn)行檢檢修, 消消除各類事事故隱患。

18、44、應(yīng)急情情況處理 設(shè)設(shè)備因停電電、機(jī)械故故障或其它它原因造成成停運(yùn)、損損壞時(shí)的人人員反應(yīng),事故原因因的查明,事故處理理的結(jié)果和和當(dāng)事人受受處罰及收收教育情況況。 55、各項(xiàng)記記錄 值值班的人員員安排及時(shí)時(shí)間,安全全責(zé)任及規(guī)規(guī)章制度,運(yùn)行記錄錄,檢修記記錄,保養(yǎng)養(yǎng)記錄等。 66、費(fèi)用統(tǒng)統(tǒng)計(jì) 設(shè)設(shè)備每次維維護(hù)、正常常運(yùn)行、定定期檢修及及處理突發(fā)發(fā)事故的各各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 五五、供電、供水、供供暖 內(nèi)內(nèi)容: 設(shè)設(shè)立專業(yè)人人員對(duì)供電電、供水、供暖設(shè)備備進(jìn)行日常常維護(hù)、保保養(yǎng),按時(shí)時(shí)對(duì)各種設(shè)設(shè)備進(jìn)行檢檢查、保證證設(shè)備的正正常運(yùn)行,并做到“業(yè)主叫,人員到”,及時(shí)為為業(yè)主服好好務(wù)。 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn): 11、

19、運(yùn)行記記錄 做做好人員安安排、工作作職責(zé)和交交接班記錄錄,設(shè)備正正常運(yùn)行的的各項(xiàng)數(shù)據(jù)據(jù),計(jì)劃停停電、停水水、停氣應(yīng)應(yīng)提前122小時(shí)通知知業(yè)主并做做好解釋工工作,確保保設(shè)備正常常運(yùn)行。 22、檢修記記錄 依依據(jù)設(shè)備規(guī)規(guī)定要求及及操作規(guī)程程按時(shí)檢修修并做好記記錄工作,定期派專專業(yè)人員對(duì)對(duì)系統(tǒng) 進(jìn)行測(cè)試、檢查,消消除事故隱隱患,確保保系統(tǒng)安全全、可靠。 33、日常保保養(yǎng) 定定期對(duì)破損損和老化設(shè)設(shè)施進(jìn)行更更換和修補(bǔ)補(bǔ),定期擦擦拭灰塵、污漬和刷刷防腐漆等等。 44、事故處處理 發(fā)發(fā)生設(shè)備事事故造成停停電、停水水、停氣的的,要提交交事故報(bào)告告,向業(yè)主主說(shuō)明事故故原因、事事故處理意意見(jiàn)、當(dāng)時(shí)時(shí)人的責(zé)任任及受

20、教育育情況。 55、應(yīng)急情情況處理 接接到用戶報(bào)報(bào)告緊急情情況時(shí),維維修人員應(yīng)應(yīng)10分鐘鐘內(nèi)到位并并立即修復(fù)復(fù),在最短短時(shí)間內(nèi)處處理突發(fā)性性影響并向向業(yè)主詳細(xì)細(xì)解釋清楚楚,做到小小修12小小時(shí)內(nèi)完畢畢,大修要要連續(xù)修復(fù)復(fù)并安排工工程人員224小時(shí)值值班,對(duì)在在時(shí)限內(nèi)不不能完成的的,要向業(yè)業(yè)主說(shuō)明原原因。 66、費(fèi)用統(tǒng)統(tǒng)計(jì) 設(shè)設(shè)備每次維維護(hù)、正常常運(yùn)行、定定期檢修及及處理突發(fā)發(fā)事故的各各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 六六、收發(fā) 內(nèi)內(nèi)容: 負(fù)負(fù)責(zé)公司內(nèi)內(nèi)部的 HYPERLINK /gw/List_203.html 信函函、報(bào)刊、文件的郵郵寄與分發(fā)發(fā)。對(duì)職工工個(gè)人的報(bào)報(bào)刊、信件件、包裹等等及時(shí)通知知領(lǐng)醛 標(biāo)標(biāo)

21、準(zhǔn): 11、登記 對(duì)對(duì)郵寄和收收取的報(bào)刊刊、文件、信函、包包裹單、匯匯款單等及及時(shí)登記,保管好收收據(jù)以便查查詢。 22、投遞 對(duì)對(duì)要發(fā)出的的辦公信函函、公司各各種文件、通知、報(bào)報(bào)表、包裹裹、匯款等等要及時(shí)投投遞,不得得延誤。因因投遞原因因而發(fā)生的的不良后果果,要追究究責(zé)任。 33、收取 對(duì)對(duì)從郵局或或郵遞員中中領(lǐng)取的物物品、報(bào)刊刊、信函和和各種單據(jù)據(jù)要逐一登登記,不得得冒領(lǐng)或錯(cuò)錯(cuò)領(lǐng),對(duì)有有問(wèn)題的,要提出疑疑議。 44、分發(fā) 分分發(fā)報(bào)刊、文件、信信函、包裹裹單、匯款款單等要做做到準(zhǔn)確無(wú)無(wú)差錯(cuò)。同同時(shí)制止內(nèi)內(nèi)部的冒領(lǐng)領(lǐng)或錯(cuò)領(lǐng)行行為。如有有錯(cuò)誤,要要追究當(dāng)班班人的責(zé)任任。 55、服務(wù) 及及時(shí)通知收收

22、件人領(lǐng)取取郵件,做做到準(zhǔn)確無(wú)無(wú)誤,文明明禮貌,熱熱情周到,達(dá)到業(yè)主主滿意。 66、保密 對(duì)對(duì)公司的機(jī)機(jī)密、重要要文件、信信函負(fù)有保保密責(zé)任 七七、特約服服務(wù) 內(nèi)內(nèi)容: 為為領(lǐng)導(dǎo)辦公公室、會(huì)議議室提供清清掃、保潔潔服務(wù)。確確保領(lǐng)導(dǎo)在在清新、優(yōu)優(yōu)雅的環(huán)境境中舒心、愉快地工工作。 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn): 11、清掃 每每天清掃一一次,定期期進(jìn)行徹底底保潔。 22、擦洗 隨隨時(shí)擦拭桌桌椅、各種種會(huì)議牌、裝飾物、花卉等,要求無(wú)灰灰塵、無(wú)污污漬,椅罩罩、沙發(fā)罩罩、布窗簾簾等要定期期洗滌、更更換。會(huì)前前、會(huì)后要要及時(shí)傾到到垃圾、礦礦泉水瓶等等。 33、門窗 門門窗和玻璃璃要隨時(shí)擦擦拭,會(huì)前前要打開(kāi)門門,會(huì)后要要關(guān)閉好門門

23、窗,百葉葉簾要完好好無(wú)灰塵,做到窗明明幾凈。 44、物品擺擺放 室室內(nèi)物品要要擺放整齊齊。 55、室內(nèi)環(huán)環(huán)境 定定期噴灑空空氣清新劑劑,保持室室內(nèi)環(huán)境整整潔、空氣氣清晰。 66、服務(wù) 會(huì)會(huì)前要擺放放好各種會(huì)會(huì)議用品,會(huì)間要隨隨時(shí)更換需需要的用品品,同時(shí)講講究文明禮禮貌,熱情情周到,會(huì)會(huì)后要及時(shí)時(shí)清理會(huì)暢暢達(dá)到隨隨時(shí)具備使使用條件。 八八、管理 內(nèi)內(nèi)容: 對(duì)對(duì)乙方的人人員、制度度、工程、財(cái)務(wù)、資資金等方面面的綜合考考察,宏觀觀控制。 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn): 11、管理人人員的素質(zhì)質(zhì) 管管理人員要要有過(guò)硬的的思想素質(zhì)質(zhì),熟悉分分管的業(yè)務(wù)務(wù)范圍,對(duì)對(duì)業(yè)主交代代的任務(wù)要要清楚、明明晰,能夠夠統(tǒng)領(lǐng)一方方面工作。 22

24、、制度健健全情況 各項(xiàng)規(guī)章制制度應(yīng)完整整、配套、齊全,具具有約束力力。 33、人員分分管情況 人人員安排應(yīng)應(yīng)合理,具具體工作時(shí)時(shí)間及分工工明確無(wú)誤誤。具有獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰措施。 44、工程 HYPERLINK /Soft/jzsg/Index.html 施施工情況 施施工前有報(bào)報(bào)告與立項(xiàng)項(xiàng),履行各各種相關(guān)審審批手續(xù),施工中保保證安全和和質(zhì)量,竣竣工后要驗(yàn)驗(yàn)收,合格格率在955%以上,并提交驗(yàn)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。 55、資金使使用情況 甲甲方繳交的的物業(yè)管理理費(fèi)要專項(xiàng)項(xiàng)利用,不不得擠占,保證物業(yè)業(yè)的維修標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。 66、雙方結(jié)結(jié)算情況 乙乙方按規(guī)定定時(shí)間向甲甲方提交財(cái)財(cái)務(wù)決算和和財(cái)務(wù)預(yù)算算報(bào)告,按按規(guī)定時(shí)間間結(jié)算物業(yè)

25、業(yè)管理費(fèi)和和工程量,由乙方代代收的物業(yè)業(yè)管理費(fèi)和和水電費(fèi)按按時(shí)、足額額上交甲方方,不得截截留。 未未列標(biāo)準(zhǔn)參參照國(guó)家及及有關(guān)省市市標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行行。 資資金結(jié)算 一一、乙方應(yīng)應(yīng)于每年初初向甲方提提交上一年年度財(cái)務(wù)決決算報(bào)告及及下一年度度財(cái)務(wù)預(yù)算算報(bào)告。 二二、甲方有有權(quán)審計(jì)和和清查乙方方帳目及資資金使用情情況。 三三、甲乙雙雙方每季度度結(jié)算一次次物業(yè)管理理費(fèi)。 四四、乙方負(fù)負(fù)責(zé)收繳外外租單位的的物業(yè)管理理費(fèi)每季度度與甲方結(jié)結(jié)算一次。 五五、乙方負(fù)負(fù)責(zé)收繳外外租單位的的電、水費(fèi)費(fèi)每月與甲甲方結(jié)算一一次。 六六、除小修修以外的其其他維修工工程量每季季度與甲方方結(jié)算一次次。 監(jiān)監(jiān)督管理與與檢查考核核 為為

26、使物業(yè)管管理達(dá)到合合同規(guī)定的的要求,給給業(yè)主創(chuàng)造造一個(gè)優(yōu)雅雅、舒適的的學(xué)習(xí)和工工作環(huán)境,規(guī)范乙方方的物業(yè)管管理行為,制定本辦辦法。 一一、監(jiān)督管管理 11、嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行合同中中規(guī)定的物業(yè)管理理服務(wù)內(nèi)容容及標(biāo)準(zhǔn)。 22、乙方應(yīng)應(yīng)根據(jù)合同同規(guī)定的內(nèi)內(nèi)容及人員員分管情況況,制定出出內(nèi)部相應(yīng)應(yīng)的考核辦辦法。 33、中修以以上和設(shè)備備、設(shè)施的的更新項(xiàng)目目要立項(xiàng),履行審批批手續(xù),竣竣工后要提提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)報(bào)告單。 44、經(jīng) HYPERLINK /hypx/List_191.html 行政政事務(wù)部考考核不合格格項(xiàng)并限期期下達(dá)整改改的措施必必須按時(shí)完完成。 55、及時(shí)收收繳出租單單位的水電電費(fèi)及物業(yè)業(yè)管理費(fèi)工工作。

27、 66、做好各各方面的記記錄工作。 二二、檢查與與考核 檢檢查時(shí)間: 每每月15日日、30日日為定期檢檢查日,遇遇到節(jié)假日日或公休日日,檢查時(shí)時(shí)間順延。 考考核形式: 11、采取定定期檢查并并實(shí)行打分分制; 22、機(jī)關(guān)或或外租單位位問(wèn)卷形式式; 33、主管部部門及公司司領(lǐng)導(dǎo)綜合合評(píng)定。 考考核標(biāo)準(zhǔn): 11、以物物業(yè)管理服服務(wù)內(nèi)容及及標(biāo)準(zhǔn)中中所列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)項(xiàng)進(jìn)行考考核,并輔輔以打分形形式; 22、按考核核標(biāo)準(zhǔn),770分應(yīng)為為物業(yè)管理理達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)分; 考考核方法: 11、每月115日由行行政事務(wù)管管理部人員員負(fù)責(zé)檢查查并負(fù)責(zé)打打分,占總總積分的330%; 22、每月330日由行行政事務(wù)管管理部檢查查和

28、機(jī)關(guān)或或外租單位位雙打分,雙方各占占50%,合計(jì)占總總積分的440%,; 33、每季度度由主管部部門及公司司領(lǐng)導(dǎo)綜合合評(píng)定一次次,占總積積分的300%。 三三、獎(jiǎng)懲 11、由于乙乙方原因影影響甲方工工作秩序、工作環(huán)境境,每發(fā)生生一次罰款款300500元元。 22、乙方工工作質(zhì)量達(dá)達(dá)不到物物業(yè)管理服服務(wù)內(nèi)容及及標(biāo)準(zhǔn)所所規(guī)定,經(jīng)經(jīng)考核后低低于70分分的,物業(yè)業(yè)管理費(fèi)按按同比例削削減。 33、乙方各項(xiàng)規(guī)章制制度應(yīng)完整整、配套、齊全,具具有約束力力。 33、人員分分管情況 人人員安排應(yīng)應(yīng)合理,具具體工作時(shí)時(shí)間及分工工明確無(wú)誤誤。具有獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰措施。 44、工程 HYPERLINK /Soft/jzsg/I

29、ndex.html 施施工情況 施施工前有報(bào)報(bào)告與立項(xiàng)項(xiàng),履行各各種相關(guān)審審批手續(xù),施工中保保證安全和和質(zhì)量,竣竣工后要驗(yàn)驗(yàn)收,合格格率在955%以上,并提交驗(yàn)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。 55、資金使使用情況 甲甲方繳交的的物業(yè)管理理費(fèi)要專項(xiàng)項(xiàng)利用,不不得擠占,保證物業(yè)業(yè)的維修標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。 66、雙方結(jié)結(jié)算情況 乙乙方按規(guī)定定時(shí)間向甲甲方提交財(cái)財(cái)務(wù)決算和和財(cái)務(wù)預(yù)算算報(bào)告,按按規(guī)定時(shí)間間結(jié)算物業(yè)業(yè)管理費(fèi)和和工程量,由乙方代代收的物業(yè)業(yè)管理費(fèi)和和水電費(fèi)按按時(shí)、足額額上交甲方方,不得截截留。 未未列標(biāo)準(zhǔn)參參照國(guó)家及及有關(guān)省市市標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行行。 資資金結(jié)算 一一、乙方應(yīng)應(yīng)于每年初初向甲方提提交上一年年度財(cái)務(wù)決決算報(bào)告及及下一

30、年度度財(cái)務(wù)預(yù)算算報(bào)告。 二二、甲方有有權(quán)審計(jì)和和清查乙方方帳目及資資金使用情情況。 三三、甲乙雙雙方每季度度結(jié)算一次次物業(yè)管理理費(fèi)。 四四、乙方負(fù)負(fù)責(zé)收繳外外租單位的的物業(yè)管理理費(fèi)每季度度與甲方結(jié)結(jié)算一次。 五五、乙方負(fù)負(fù)責(zé)收繳外外租單位的的電、水費(fèi)費(fèi)每月與甲甲方結(jié)算一一次。 六六、除小修修以外的其其他維修工工程量每季季度與甲方方結(jié)算一次次。 監(jiān)監(jiān)督管理與與檢查考核核 為為使物業(yè)管管理達(dá)到合合同規(guī)定的的要求,給給業(yè)主創(chuàng)造造一個(gè)優(yōu)雅雅、舒適的的學(xué)習(xí)和工工作環(huán)境,規(guī)范乙方方的物業(yè)管管理行為,制定本辦辦法。 一一、監(jiān)督管管理 11、嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行合同中中規(guī)定的物業(yè)管理理服務(wù)內(nèi)容容及標(biāo)準(zhǔn)。 22、乙方應(yīng)應(yīng)根據(jù)合同同規(guī)定的內(nèi)內(nèi)容及人員員分管情況況,制定出出內(nèi)部相應(yīng)應(yīng)的考核辦辦法。 33、中修以以上和設(shè)備備、設(shè)施的的更新項(xiàng)目目要立項(xiàng),履行審批批手續(xù),竣竣工后要提提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)報(bào)告單。 44、經(jīng) HYPERLINK /hypx/List_191.html 行政