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文檔簡介
1、FYI-CSC公司的一些制度內(nèi)部系統(tǒng)工作手冊近期公司內(nèi)部系統(tǒng)進展多方面的晉級和改良工作,其中包括北京、上海和廣州分公司提升上網(wǎng)速度使用DDN專線上網(wǎng)、全國電子郵箱晉級、電子審批系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)晉級、建立內(nèi)部網(wǎng)絡加強公司內(nèi)部溝通等等。公司投入人力物力對內(nèi)部系統(tǒng)進展晉級最主要是為了能夠方便各位同事的工作,提高效率節(jié)約本錢。 在這個晉級的過程中,由于同事們對公司系統(tǒng)的理解缺乏夠而出現(xiàn)了一定咨詢題。例如,郵箱晉級后,有的同事不斷收不到郵件卻沒有立即尋求協(xié)助處理咨詢題;有的同事在電子審批系統(tǒng)的推出后,仍然延用原始的表格;未能及時注重病毒的咨詢題,導致文件喪失妨礙工作等等。為了能夠防止這些咨詢題,使各位同
2、事能夠更能地利用公司系統(tǒng)開展工作,我們成立系統(tǒng)治理小組,訂立了系統(tǒng)治理工作手冊(attachementpcmissys.doc)。公司系統(tǒng)是供所有同事使用的,系統(tǒng)是否完善對所有同事都有直截了當?shù)姆恋K。我們將工作手冊發(fā)至每位同事手中,除了讓各位同事進展一步理解公司系統(tǒng)情況和治理方法,遇到咨詢題時能夠直截了當與有關(guān)人員聯(lián)絡尋求之外,更希望每位同事都能夠理解系統(tǒng)治理員工作,盡力協(xié)助他們開展相關(guān)的工作。一、統(tǒng)一的電腦操作系統(tǒng)。為了確保公司內(nèi)部文件材料能正常傳閱,早前公司已經(jīng)要求全國的電腦統(tǒng)一使用英文版的操作系統(tǒng)。但是在這一次檢測病毒的過程中,發(fā)覺有部份的電腦未能完全按要求使用統(tǒng)一的軟件。全公司電腦必須
3、統(tǒng)一使用如下操作系統(tǒng):英文版Windows98/97,Office97,Outlook5/4,Richwin97/2000,NortonAntivirus2001(能夠使用Rising2001作為輔作的防病毒軟件)。假設個別電腦需要使用其它操作系統(tǒng)必須書面申請。各地系統(tǒng)治理員必須有一份電腦設備清單(附件一),并確保實時更新。二、防病毒系統(tǒng)。7月3日起,各分公司由系統(tǒng)治理員負責為所有電腦設備安裝防病毒軟件。主要軟件使用NortonAntivirus2001(Rising2001為輔助軟件)。安裝完成后,按照附件一的時間安排,設定每周一次自動定時查毒和自動LiveUpdate。廣州分公司的晉級工作
4、由系統(tǒng)管理員按附件一的時間安排,定期為各位同事進展,并負責提示深圳和廈門的同事檢測病毒和晉級防病毒軟件。系統(tǒng)治理員將會在安裝軟件時向各位同事提供操作培訓,各位同事必須認真學習。有關(guān)軟件安裝及培訓工作必須在7月10日前全部完成。之后系統(tǒng)治理員會定期檢查每臺電腦有否自動進展查毒和晉級。假設發(fā)覺系統(tǒng)沒有自動殺毒和晉級,系統(tǒng)治理員將為各位同事手動進展。系統(tǒng)治理員進展檢查后必須填寫附件二,并每周匯總一次給LesleyChan。當分公司發(fā)覺病毒時,系統(tǒng)治理員必須立即通知LesleyChan,由Lesley負責統(tǒng)一通知全國同事。另外,Lesley將每月向各位同事發(fā)出病毒清單,以提高各位同事的警惕性。同時各地
5、系統(tǒng)治理員必須負責搜集全球最新的病毒情況和對付方法,并每二周交流所搜集的材料,以保證各地系統(tǒng)治理員及時理解最新病毒情況,及早做好預防工作。目前最常見的病毒傳播方式是通過電子郵件或軟盤。當您在收郵件時發(fā)覺郵件缺少發(fā)件人或者收件人,或者發(fā)件人是您不認識的,或者郵件的附件是一個*.exe的文件,最好立馬上其從您的Outlook中完全刪除。假如必須打開該郵件,必須先用防病毒軟件進展查毒,確保沒有病毒后才開啟。假如您需要從軟盤中將文件拷背到你的電腦中,最好在拷背前先用防病毒軟件對軟盤進展查毒,確認軟盤中的文件沒有病毒才進展拷背。三、數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)備份工作方面,我們將分別對一般數(shù)據(jù)和重要數(shù)據(jù)進展備份
6、。1)一般數(shù)據(jù)備份。各公司必須設立獨立的文件備份效勞器(BJ,SH,GZ使用UNIX效勞器,CD使用NT效勞器),文件備份效勞器只能與公司內(nèi)部的網(wǎng)絡相連,絕對不能連接到國際互聯(lián)網(wǎng)上。系統(tǒng)治理員必須在文件備份效勞器上為分公司的每位同事開設一定的空間存放數(shù)據(jù)。請各分公司系統(tǒng)治理員按照附件一人員清單于7月9日前開設備份空間。每位用戶通過本人的密碼進入文件備份效勞器,將重要的數(shù)據(jù)備份到文件備份效勞器中。用戶必須每周至少備份一次。每次備份都應該覆蓋本人賬戶內(nèi)已有的備份文件,以確保有充足的空間存放文件。系統(tǒng)治理員會在7月10日前培訓每位同事如何備份本人的文件。系統(tǒng)治理員負責定期檢查監(jiān)視備份工作。假設發(fā)覺個
7、別同事沒有定期進展備份,系統(tǒng)治理員必須提示監(jiān)視其進展備份。系統(tǒng)治理員必須在附件二記錄用戶文件備件的日期,并每月提交到LesleyChan處。香港、深圳和廈門的同事統(tǒng)一使用光盤進展備份。每位同事最多留保2份最近的版本,過期版本立即銷毀。2)重要數(shù)據(jù)備份。重要數(shù)據(jù)是指經(jīng)理和財務的文件備份。關(guān)于這些材料,統(tǒng)一使用光盤分別進展備份。備份光盤由經(jīng)理和財務主管自行保管。最多保存四個最近版本。每一張備份光盤必須貼上標簽。標簽統(tǒng)一格式為某某經(jīng)理(某某分公司財務部)某年某月某日備份材料。其它過時的備份版本在由經(jīng)理和財務主管同意下,由系統(tǒng)治理員負責當面銷毀。系統(tǒng)治理員必須在7月10日前完成對經(jīng)理和財務部主管的備份
8、操作培訓。系統(tǒng)治理員按照附件一的時間每周協(xié)助經(jīng)理和財務主管一同進展備份工作,經(jīng)理和財務主管負責整理好需要備份的文件,系統(tǒng)治理員負責將數(shù)據(jù)備份到光盤中,完成后光盤分別交由經(jīng)理和財務主管自行保管。四、電子郵箱系統(tǒng)電子郵箱是重要的通訊工具。所有同事必須注重本人的電子郵箱能否正常使用。當分公司有新員工參加時,統(tǒng)一由分公司人事部同事電子郵件通知本地工程部主管、系統(tǒng)治理員和LesleyChan為新同事開設新郵箱。在電子郵件中必須清晰寫明:新同事的中英名、所屬部門、職位、個人行政表格的審批流程。在郵箱開通后,LesleyChan用電子郵件通知全國同事增加新郵件地址。然后系統(tǒng)治理員應立即為新同事在電腦上設立賬
9、號,檢查發(fā)收郵件是否正常。LesleyChan將每月匯總一次全公司的郵件地址,然后將最新的清單和地址薄發(fā)給全部同事。各位同事必須確保本人的Outlook中的地址正確。假設在任何時候發(fā)覺郵箱不能正常使用,應該立即聯(lián)絡當?shù)叵到y(tǒng)治理員或LesleyChan,盡快處理咨詢題,以免妨礙日常工作。五、電子審批系統(tǒng)日前,電子審批系統(tǒng)(EDS)已經(jīng)開通使用。有不少的同事在親身使用過程中提出了珍貴意見和建議。但是也有些同事到如今還不明白系統(tǒng)所在的網(wǎng)址,甚至還沒有搞清晰本人的用戶名和密碼。所有同事應該立即登陸上網(wǎng)修正其個人密碼。負責審批有關(guān)表格的經(jīng)理和主管應該每天定時到系統(tǒng)中檢查是否有申請需要審批。假設申請人所提
10、交的表格太長時間收不到回復,應該主動向經(jīng)理和主管詢咨詢緣故,防止擔誤工作。當新同事參加時,LesleyChan將會依照各分公司要求開設新郵箱的郵件中的材料為新同事增設用戶。并通過電子郵件通知新同事其用戶名和密碼。EDS賬戶將會與郵箱同時開通。系統(tǒng)治理員負責培訓新同事使該系統(tǒng)。在使用的過程中遇到有任何咨詢題,請聯(lián)絡廣州分公司BrunoLu,LesleyChan。假設對系統(tǒng)有任何建立和意見,請隨時與他們聯(lián)絡。六、公司網(wǎng)站更新和維護公司網(wǎng)站將分為對外和對內(nèi)兩大部分。對外部分主要起向外宣傳公司的作用。對內(nèi)部分只供全國員工內(nèi)部使用。公司網(wǎng)站的內(nèi)容由市場部提供,由RainLao,LesleyChan負責制
11、造和維護。市場部經(jīng)理依照實際情況,實時發(fā)出的內(nèi)容更新通知。內(nèi)容更新通知中必須清晰地列明新內(nèi)容屬于外部網(wǎng)站依然內(nèi)部網(wǎng)站,交換原來哪一部份的內(nèi)容。網(wǎng)站維護人員必須收到通知后在二個工作天內(nèi)按照市場部要求完成更新工作。假設各位同事對公司網(wǎng)站有任何建議,能夠與市場部的同事聯(lián)絡或者與網(wǎng)站維護員聯(lián)絡。報銷規(guī)定 為加強公司財務制度,全面統(tǒng)一治理,現(xiàn)對員工費用報銷作如下規(guī)定:一.報銷時間員工報銷日期為每月1日、15日二次,交際應酬費每月15日報銷。如遇節(jié)、假日提早。(如有特別情況,另行通知)二.報銷單據(jù)所有報銷單據(jù)必須是原始憑證。(包括機票)三.報銷要求和標準1.出差報銷報銷時需提交的表格及單據(jù):出差申請表出差
12、報銷表交通支出表工程部:提供效勞報告銷售部:提供交際應酬費申請表標準:出差費用按公司規(guī)定標準;員工必須據(jù)實填寫報銷表格;工作超過8小時方能申請出差補助,工程部工作時間以效勞報告為準;外出工作應優(yōu)先使用公共交通工具;當?shù)亟煌ㄙM用支出填寫交通支出表作為明細。2.本地交通支出報銷報銷時需提交的表格及單據(jù):交通支出報銷表工程部每項效勞應列出該效勞的TicketNo.標準:費用按公司規(guī)定標準員工必須據(jù)實填寫報銷表格;外出工作應優(yōu)先使用公共交通工具,工程部:員工遇到緊急情況或攜帶大件部件外出工作必須乘坐出租車時,應在報銷時注明。如遇特別情況致使交通費用金額高于平時時,須作出相應的;解釋。銷售部:按限額標準
13、。3.交際應酬謝銷(銷售人員適用)報銷時需提交的表格及單據(jù):交際應酬申請表標準:所有交際應酬必須預先申請;銷售人員必須據(jù)實填寫報銷表格;費用報銷標準以公司規(guī)定為準。4.內(nèi)部采購報銷(如購置檢測部件所需的清潔帶、清潔劑、磁帶或需外出復印大量培訓材料)報銷時需提交的表格及單據(jù):內(nèi)部采購申請供給商報價單簽收/點收及產(chǎn)質(zhì)量量完好證明標準:所有內(nèi)部采購必須預先申請;費用實銷實報;員工必須據(jù)實填寫報銷表格;費用報銷標準以公司規(guī)定為準。5.其他費用報銷(如費,呼機費用或因特別緣故支出的郵費)報銷時需提交的表格及單據(jù):費用報銷表工程部:如報銷費必須提供公司出具的話費清單原件或復印件,員工報銷時必須剔除非公事費用。標準:費用按公司規(guī)定標準;員工必須據(jù)實填寫報銷表格;工程部:費用實報實銷。如因特別緣故此超出了公司規(guī)定
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