2022年【經(jīng)典管理資料】銷(xiāo)售經(jīng)理的管理忌語(yǔ)

1、管人難，管本人更難，作為銷(xiāo)售經(jīng)理，是否應(yīng)在日常工作中檢查一下本人的咨詢題所在。 在實(shí)際工作中，筆者留意到一些銷(xiāo)售經(jīng)理在日常治理工作中的用語(yǔ)禁忌，這些忌語(yǔ)往往在不知不覺(jué)中發(fā)生，假如不去留意并加以修正的話，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生治理失控的場(chǎng)面。在此筆者將一些比擬“經(jīng)典”的治理忌語(yǔ)提煉出來(lái)，給業(yè)內(nèi)同仁提個(gè)醒，希望能與大家共勉。忌語(yǔ)一：我是的人團(tuán)隊(duì)建立咨詢題這是某經(jīng)理在特別多公開(kāi)或私下的場(chǎng)合向大家發(fā)出的明示，其中指的是集團(tuán)總部的某高層領(lǐng)導(dǎo)。其意是讓大家明白，他是總部高層領(lǐng)導(dǎo)一手招聘并栽培起來(lái)的，日常做事能夠有足夠的后臺(tái)保障。這種明目張膽的“拉幫結(jié)派”行為極其容易招致大家的反感。作為一種營(yíng)銷(xiāo)分支機(jī)構(gòu)，由于“處江湖之

2、遠(yuǎn)”而相對(duì)孤單，因此大家每天都在倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以便“抱團(tuán)打天下”。古語(yǔ)云：“正人先正己，修人先自修。”假如銷(xiāo)售經(jīng)理的幫派意圖特別明顯，則特別難讓手下的員工嚴(yán)密地團(tuán)結(jié)在一起。另外，總部并不止這一位高層領(lǐng)導(dǎo)，這種話一旦傳到其他高層領(lǐng)導(dǎo)耳中，將會(huì)給本人的工作帶來(lái)特別大的被動(dòng)。忌語(yǔ)二：大家給我一個(gè)面子員工關(guān)系咨詢題在業(yè)務(wù)會(huì)議上，某經(jīng)理為爭(zhēng)取大家的擁護(hù)時(shí)常說(shuō)這句話。實(shí)際上，正常的工作安排是日常治理的必要組成部分，并不是大家“給個(gè)面子”的咨詢題。假如將任務(wù)分配硬性與“面子咨詢題”掛鉤，那么勢(shì)必將本來(lái)“公對(duì)公”的工作安排演化成“私對(duì)私”的個(gè)人關(guān)系。假如大家關(guān)系好，都給你這個(gè)面子，則一切萬(wàn)事大吉；一旦別人不

3、給你這個(gè)面子，你再想把咨詢題重新放回桌面，將會(huì)比原來(lái)付出更多的代價(jià)。據(jù)筆者理解，有特別多銷(xiāo)售經(jīng)理都在有意無(wú)意地維系本身與下屬之間的“私人關(guān)系”，殊不知在日常工作中這些私人關(guān)系的“維護(hù)本錢(qián)”相當(dāng)高昂，同時(shí)效果十分脆弱。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是利益的有機(jī)結(jié)合體。精確地抓牢大家的利益紐帶，能夠煥發(fā)出所向披靡的團(tuán)隊(duì)精神。假如夢(mèng)想通過(guò)私人關(guān)系來(lái)維護(hù)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，其結(jié)果只會(huì)讓銷(xiāo)售經(jīng)理心力交瘁。忌語(yǔ)三：好好干，旺季完畢后我提拔你做副經(jīng)理鼓舞咨詢題這是許多銷(xiāo)售經(jīng)理鼓舞下屬的話。在銷(xiāo)售壓力越來(lái)越大的今天，銷(xiāo)售經(jīng)理一到旺季便心急如火，由于整個(gè)銷(xiāo)售年度關(guān)鍵就看旺季的業(yè)績(jī)。要想給公司交上一份令人滿意的答卷，銷(xiāo)售經(jīng)理必定會(huì)號(hào)召大家

4、共同奮斗，同時(shí)也難免會(huì)對(duì)個(gè)別員工進(jìn)展“特別”鼓舞。伴隨這種鼓舞的往往會(huì)是一些“只可意會(huì)，不可言傳”的物質(zhì)化的東西，事實(shí)上這恰恰走到了鼓舞方式的另一個(gè)極端。需要留意的是，有特別多銷(xiāo)售經(jīng)理在對(duì)下屬許諾時(shí)容易犯“虛開(kāi)空頭支票”的缺點(diǎn)。比方當(dāng)大家共同熬過(guò)銷(xiāo)售旺季之后，經(jīng)理大都忘了“大家苦干100天，旺季過(guò)后我們出去旅游”的許諾。更有甚者，一些經(jīng)理在領(lǐng)取了傭金和獎(jiǎng)金之后，僅僅拿出一小部分發(fā)給大家，本人留了大頭。事實(shí)證明，鼓舞不兌現(xiàn)和獎(jiǎng)勵(lì)分配不公極易招致下屬的“集體造反”，到那時(shí)銷(xiāo)售經(jīng)理的地位就岌岌可危了。忌語(yǔ)四：做不好我把你們都開(kāi)掉憂患認(rèn)識(shí)咨詢題某經(jīng)理的這番話是對(duì)幾個(gè)新加盟公司的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生說(shuō)的。他的

5、本意是為了加強(qiáng)大家的憂患認(rèn)識(shí)，但效果卻不見(jiàn)得好。這幾位新業(yè)務(wù)員的反響是：“他每天就明白恐嚇我們，動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)把我們開(kāi)掉，卻沒(méi)有想過(guò)怎么樣協(xié)助我們獲得進(jìn)步”從治理的角度上看，該經(jīng)理的上述話語(yǔ)屬于典型的“破壞性批判”，盡管其本意可能是好心的警告，但并不是明智的做法。由于感到無(wú)助，下屬內(nèi)心深處的憂患認(rèn)識(shí)往往會(huì)妨礙業(yè)績(jī)。一個(gè)真正優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理，其正確的做法應(yīng)該是協(xié)助下屬（尤其是新聘員工）充分研究市場(chǎng)，制定合理的銷(xiāo)售目的和妥善的完成步驟，讓下屬明白完成此項(xiàng)任務(wù)的難度和可行性，樹(shù)立起“為實(shí)現(xiàn)目的而沖刺”的決心。忌語(yǔ)五：是我們的業(yè)務(wù)骨干，大家都不許惹他骨干員工咨詢題這是某經(jīng)理在一次非正式會(huì)議上向大家發(fā)出的警告

6、。是分公司的業(yè)務(wù)骨干，在分公司擔(dān)當(dāng)60以上的銷(xiāo)售份額。每個(gè)公司都會(huì)有一個(gè)或假設(shè)干個(gè)業(yè)務(wù)骨干，在對(duì)待員工對(duì)公司業(yè)績(jī)奉獻(xiàn)率的咨詢題上，銷(xiāo)售經(jīng)理要做到“一碗水端平”，否則，特別容易損害其他員工的感情。公司業(yè)績(jī)的提升，離不開(kāi)大家的共同奮斗，并不是哪個(gè)或哪幾個(gè)業(yè)務(wù)骨干單槍匹馬就能一蹴而就的。假如其他員工帶著抱怨的心態(tài)去工作，其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的完成效果就可想而知。每個(gè)公司的銷(xiāo)售區(qū)域都會(huì)有“肥沃”和“貧瘠”之分，銷(xiāo)售經(jīng)理能夠依照各種銷(xiāo)售方面的“參考指數(shù)”進(jìn)展銷(xiāo)售任務(wù)的合理分配，依照銷(xiāo)售任務(wù)實(shí)行資源配額，但有一點(diǎn)不容無(wú)視：大家在人格上都是平等的。忌語(yǔ)六：再等幾分鐘治理威信咨詢題為了讓大家等待少數(shù)遲到者，幾乎每次業(yè)務(wù)

7、員會(huì)議或全體會(huì)議上某經(jīng)理都要說(shuō)這句話。其召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，常常是到時(shí)間遲遲不開(kāi)會(huì)，多數(shù)人等少數(shù)人；會(huì)議進(jìn)展中，少數(shù)人無(wú)視會(huì)議紀(jì)律，擅自外出。一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理能否樹(shù)立治理威信，從其在召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議時(shí)的守時(shí)性上就能窺視一斑。對(duì)少數(shù)員工違犯紀(jì)律行為的“寬容”，最終將使治理者威信掃地，難以服眾。忌語(yǔ)七：比擬搗蛋，你們不要與他接近內(nèi)部團(tuán)結(jié)咨詢題這是某經(jīng)理在一些私下的場(chǎng)合，面對(duì)幾個(gè)比擬“親切”下屬時(shí)的心腹話，他所指的往往是與他不合的人。我們明白，一個(gè)公司對(duì)外的迸發(fā)力關(guān)鍵就在于大家的合力，當(dāng)公司沉迷于內(nèi)耗時(shí)，其合力是最小的。一個(gè)公司的衰落也必定是從內(nèi)耗開(kāi)場(chǎng)的，而一旦到了積重難返的境地，想再重整旗鼓則十分困難。忌語(yǔ)八：這幾個(gè)人沒(méi)有一個(gè)好東西人才優(yōu)勢(shì)調(diào)動(dòng)咨詢題當(dāng)發(fā)覺(jué)分公司業(yè)績(jī)下滑，越來(lái)越“分崩離析”的時(shí)候，某經(jīng)理怨天尤人，發(fā)出以上感慨。事實(shí)上，每個(gè)人都有本人的優(yōu)缺點(diǎn)。一個(gè)優(yōu)秀