企業(yè)級(jí)SaaS與aPaaS競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展分析

1、 企業(yè)級(jí)SaaS與aPaaS競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展分析SaaS廠商探尋發(fā)展新動(dòng)力，aPaaS平臺(tái)舉重若輕 受新冠疫情影響，傳統(tǒng)線下模式的零售、餐飲、采購等活動(dòng)受阻，企業(yè)轉(zhuǎn)而尋求線上發(fā)展機(jī)會(huì)，在遠(yuǎn)程辦公、數(shù)字化采購、視頻會(huì)議、直播零售等領(lǐng)域產(chǎn)生的新需求成為SaaS發(fā)展的助推力，各路廠商也開始加速完善自身產(chǎn)品體系，尋求更有效的發(fā)展路徑。中國企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)方興未艾企業(yè)級(jí)SaaS在美國已有20余年的發(fā)展歷史，培育出如Salesforce、Zoom、Shopify等市值過千億美元的SaaS廠商，各細(xì)分賽道也均出現(xiàn)百億美元市值的行業(yè)頭部廠商，如HR SaaS廠商WorkDay、視頻通信領(lǐng)域的Twilio以及電子簽名

2、領(lǐng)域的DocuSign等。相比之下，中國的企業(yè)級(jí)SaaS行業(yè)發(fā)展歷程要短得多，從2005年后進(jìn)入中國，直到2015年才進(jìn)入快速成長(zhǎng)階段。目前中國已上市的SaaS廠商主要集中在零售電商、視頻通信等部分領(lǐng)域，如微盟、有贊、保利威等。產(chǎn)品體系有待完善，需求端市場(chǎng)被進(jìn)一步激活隨著中國15-64歲的勞動(dòng)力人口比重逐年下降，人口紅利逐漸消退，而此時(shí)城鎮(zhèn)人口的平均工資逐年上升，使得企業(yè)勞動(dòng)力成本不斷增加，因此成本因素越來越成為企業(yè)的重要考量，而SaaS軟件訂閱制付費(fèi)、通用性強(qiáng)、低部署成本的特點(diǎn)，使其成為企業(yè)降本增效的新選擇。企業(yè)級(jí)SaaS行業(yè)在中國處于市場(chǎng)繁育期，供給端和需求端都存在一些行業(yè)發(fā)展的掣肘。很多

3、SaaS產(chǎn)品僅僅是將傳統(tǒng)軟件部署在云端，產(chǎn)品體系本身并沒有根據(jù)企業(yè)需求與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)業(yè)務(wù)的理解缺乏深度，使得部分SaaS產(chǎn)品其實(shí)是“半成品”，無法實(shí)現(xiàn)SaaS（Software as a Service）“軟件即服務(wù)”的產(chǎn)品理念，因此企業(yè)也不愿意為與需求割裂的SaaS付費(fèi)。從需求端的角度，企業(yè)使用SaaS軟件的意愿和付費(fèi)意愿均不夠強(qiáng)，需求端驅(qū)動(dòng)力不足使得SaaS廠商難獲新客、難增營收，而許多大型企業(yè)對(duì)SaaS軟件的信任度不足，也使得企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)遲遲未曾迎來大爆發(fā)。頭部廠商八仙過海，發(fā)展aPaaS平臺(tái)豐富SaaS產(chǎn)品體系有些賽道的頭部廠商已經(jīng)進(jìn)入擴(kuò)張期，擁有了比較完整的商業(yè)模式和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。對(duì)

4、于尚處于探索期的SaaS廠商，如何正確判斷發(fā)展現(xiàn)狀和行業(yè)階段，制定適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)策略成為重要問題。發(fā)展aPaaS（Application Platform as a Service）平臺(tái)是擴(kuò)張期廠商的一個(gè)技術(shù)策略，是指通過將業(yè)務(wù)或應(yīng)用模塊抽象和沉淀為通用能力，并以一個(gè)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的形式輸出，支持SaaS廠商、企業(yè)用戶和第三方開發(fā)者以較低成本進(jìn)行二次開發(fā)和自主開發(fā)。aPaaS平臺(tái)的產(chǎn)生既幫助廠商解決企業(yè)強(qiáng)定制化需求帶來的研發(fā)成本上升和效率下降的問題，又為企業(yè)用戶提供了自主迭代產(chǎn)品開發(fā)空間，創(chuàng)造更大的價(jià)值鏈。但aPaaS并非適用于所有賽道的廠商，以及發(fā)展aPaaS也會(huì)面臨很大的技術(shù)挑戰(zhàn)，既需要SaaS廠

5、商有一定的業(yè)務(wù)和技術(shù)沉淀，也需要行業(yè)內(nèi)客戶存在共性需求，才能抽象出核心模型構(gòu)建aPaaS平臺(tái)。以通訊領(lǐng)域的SaaS廠商保利威為例，保利威以SaaS+aPaaS的服務(wù)邏輯為客戶提供所需產(chǎn)品，以平臺(tái)能力支持SaaS的開發(fā)。保利威通過aPaaS視頻云平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景預(yù)組裝、預(yù)實(shí)現(xiàn)，進(jìn)一步加深產(chǎn)品體系對(duì)客戶應(yīng)用場(chǎng)景的理解和歸納。在基礎(chǔ)的音視頻、互動(dòng)、業(yè)務(wù)邏輯的基礎(chǔ)上，進(jìn)行場(chǎng)景化的“預(yù)組裝”，為客戶提供可以直接使用、易上手的“應(yīng)用場(chǎng)景層”。這個(gè)“應(yīng)用場(chǎng)景層”是一種完善的SDK-DEMO，并且對(duì)客戶完全開源，因此客戶不僅可以直接使用，也可以自主對(duì)代碼進(jìn)行修改和整合，既節(jié)省了自主開發(fā)的時(shí)間，也提供了支持業(yè)務(wù)層修改產(chǎn)品以符合業(yè)務(wù)需求的能力，客戶最終呈現(xiàn)給終端觀眾的，會(huì)是一個(gè)結(jié)合自身業(yè)務(wù)的產(chǎn)品。此外，行業(yè)內(nèi)并購也是做大產(chǎn)品體系的方式，在歷經(jīng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的洗禮和業(yè)務(wù)體系趨于完整后，市場(chǎng)端的規(guī)模擴(kuò)張逐漸成為發(fā)展趨勢(shì)。頭部廠商通過縱向并購，向產(chǎn)業(yè)鏈上游并購PaaS層廠商，加強(qiáng)SaaS廠商aPaaS平臺(tái)的構(gòu)建，以及IaaS層技術(shù)能力，自建公有