某鋼鐵公司個性化ERP項目實施方案

1、山西中陽鋼鐵有限公司個性化ERP項目引言 北京起步科技有限公司非常感謝有此機會參與山西中陽鋼鐵有限公司個性化ERP信息化建設項目的建設工作。北京起步科技有限公司根據(jù)自身的經(jīng)驗，參照國內(nèi)先進企業(yè)信息化的實例，結(jié)合中陽鋼鐵有限公司個性化ERP信息化建設的實際業(yè)務情況及信息化程度，提交此投標書。 本次中陽鋼鐵有限公司個性化ERP信息化建設項目，立足于建立中陽鋼鐵有限公司的業(yè)務信息管理平臺化，利用現(xiàn)代的IT技術，建立信息通暢、服務于中陽鋼鐵個性化ERP信息管理系統(tǒng)。 在向企業(yè)用戶提供信息化建設解決方案方面，北京起步科技有限公司具有無可爭議的優(yōu)勢。我公司是國內(nèi)最優(yōu)秀的協(xié)同管理技術軟件供應商，是全面協(xié)同管

2、理應用軟件和服務提供的龍頭企業(yè)。擁有近十年的協(xié)同平臺研發(fā)和應用建設經(jīng)驗。Justep X3 是業(yè)內(nèi)最領先的協(xié)同業(yè)務管理平臺，Justep堅持對客戶成功真正報以認真的態(tài)度，把“只論成敗，不論理由”作為一項基本原則，把用戶成功當作最根本的目標和評判依據(jù)。在此思想原則指導下，起步公司認真關注和探尋用戶的需求，深入挖掘信息化的關鍵價值，努力解決信息化中的核心問題，并全心全意地為合作伙伴和用戶提供最好的產(chǎn)品、方案和服務。起步公司相信產(chǎn)品是客戶成功的最基本保障，為此，起步公司堅持長期的、持續(xù)的、規(guī)模化的產(chǎn)品研發(fā)，并在所專注的產(chǎn)品領域內(nèi)持續(xù)保持領先。由于起步公司在用戶滿意度上的優(yōu)異表現(xiàn)，在中國權(quán)威質(zhì)量監(jiān)督機

3、構(gòu)中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會及計世傳媒集團主辦的 “中國IT用戶滿意度”調(diào)查中，起步公司連續(xù)多年蟬聯(lián) “用戶滿意度第一”殊榮，囊括業(yè)務基礎軟件平臺領域三項大獎，擁有較高的市場知名度和客戶美譽度。 起步軟件在企業(yè)信息化的實施中積累了豐富的經(jīng)驗。1997年以來，起步軟件與其業(yè)務伙伴合作，已經(jīng)協(xié)助很多企事業(yè)單位實現(xiàn)了從傳統(tǒng)管理到信息化精益管理的轉(zhuǎn)變。公司投入了大量的人力和物力，推出了適合中國國情的企業(yè)信息化產(chǎn)品解決方案，企業(yè)客戶包括：系統(tǒng)航天運載火箭研究院（“神六”運載火箭的制造單位）紅河卷煙廠（中國煙草企業(yè)第一品牌）中建一局四公司（中國建筑企業(yè)第一品牌）等多家知名企事業(yè)單位。 衷心希望我們能為中陽鋼鐵

4、有限公司個性化ERP信息化建設發(fā)揮作用，為中陽鋼鐵的發(fā)展壯大助一臂之力。1.中鋼 HYPERLINK / o 信息化 t _blank 信息化項目背景 1.1.項目背景 “世界上說來沒有固定的模式，更沒有絕對的應該，一切從實際出發(fā)，按客觀規(guī)律處理一切事宜”。這是中陽鋼鐵董事長袁玉珠先生在總結(jié)自身長期的管理經(jīng)驗基礎上發(fā)出的肺腑之言。 正如袁總所言，每一個企業(yè)都是由不同的經(jīng)營者操作的，每一個企業(yè)都有著自己的發(fā)展痕跡，都一定會屬于某一個特定的行業(yè)，在特定的行業(yè)中又有自己獨特的管理特點。正是管理的差異化，才是企業(yè)生存、發(fā)展差異化的基礎，是一個企業(yè)的核心競爭力。又正因這些因素造就了企業(yè)之間的差異，造就了

5、不同的企業(yè)文化，體現(xiàn)出不同的企業(yè)個性。 中陽鋼鐵有限公司作為一家集煉鐵、煉鋼、軋材、物流運輸?shù)葮I(yè)務為一體企業(yè)，作為一家大型民營的鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，始建于1992年10月，正是靠自己獨特的管理理念和管理模式，在袁總的帶領下，經(jīng)過中鋼人的不懈努力，發(fā)展到目前具有年產(chǎn)60萬噸焦、120萬噸鐵、120萬噸鋼、120萬噸材的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，擁有總資產(chǎn)40億元的龍頭企業(yè)。 在企業(yè)發(fā)展到今天的規(guī)模，企業(yè)決策層又開始了新的思索，那就是中鋼的企業(yè)全面信息化之路。希望據(jù)此，能夠幫助企業(yè)適應新的業(yè)務需求，提升管理水平，堵塞管理漏洞，提高員工素質(zhì)，提高運營效率，提高企業(yè)核心競爭力。 那么，面對當今市場ERP行業(yè)魚龍混雜、泛濫狂

6、躁的市場局面和紛爭格局，中鋼的信息化之路該如何選型？重溫一下袁總的格言：“世界上說來沒有固定的模式，更沒有絕對的應該，一切從實際出發(fā)，按客觀規(guī)律處理一切事宜”，不難做出理智、務實的選型決策，那就是“打造隨需而變、適應中鋼模式的個性化ERP”。 1.2.中鋼信息化現(xiàn)狀 中鋼領導層自始以來就比較重視信息技術在企業(yè)快速發(fā)展中的重要作用，先后在硬件上進行了大量的投入，中鋼內(nèi)網(wǎng)硬件基礎已形成，500臺電腦的規(guī)?；緷M足信息化的硬件需求。但在 HYPERLINK / o 軟件 t _blank 軟件投入上比較滯后，忽略軟件的投入，只是依靠企業(yè)軟件部的自身力量陸續(xù)開發(fā)了磅房管理、材料管理、運輸管理、銷售管理

7、、原料管理等零星系統(tǒng)，直到2006年公司才引進起步科技的X3業(yè)務協(xié)同平臺。 我們認為，中鋼依靠自身開發(fā)力量開發(fā)的磅房管理、材料管理、運輸管理、銷售管理、原料管理等零星系統(tǒng)，雖然在“點”上對業(yè)務層面能夠進行支撐，但系統(tǒng)存在許多問題： 缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和整體設計，基本上是按零星孤立項目進行的開發(fā)，各系統(tǒng)缺乏有效銜接和集成，各系統(tǒng)沒有在“面”上有效地串起來形成一個整體。 各系統(tǒng)菜單零亂，功能分散，沒有進行科學歸類和有效合并。 基礎數(shù)據(jù)沒有統(tǒng)一，原料客戶（供應商）、材料客戶（供應商）、運輸客戶、銷售客戶各成體系，沒有很好銜接，產(chǎn)品檔案也是如此。 各系統(tǒng)操作功能無一致性規(guī)范，增、刪、改、查、審等功能操作無統(tǒng)

8、一標準，單據(jù)及報表無統(tǒng)一處理機制。 權(quán)限機制（含功能權(quán)限及數(shù)據(jù)權(quán)限）待完善。 易用性存在問題，在用戶操作界面甚至存在需要使用偽代碼進行設計的業(yè)務公式。 代碼隨意性太大，缺乏有效的設計文檔和規(guī)范。 在開發(fā)過程中，缺乏軟件工程的思想和規(guī)范作為指導。 缺乏相應的原始業(yè)務詳細需求文檔。 盡管存在上述問題，但我們?nèi)匀徽J為，中鋼軟件開發(fā)部在對業(yè)務的把握上有很好的基礎，所開發(fā)的各個系統(tǒng)對于實際業(yè)務起到了重要支撐作用，對于堵塞漏洞、后臺監(jiān)督、日?；?、業(yè)績考核都起到了重要作用。系統(tǒng)之所以存在一些問題，我們認為原因是缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和全面策劃，缺乏總體架構(gòu)和宏觀布局，最主要的是缺乏與專業(yè)的軟件供應商在業(yè)務層面和技術

9、層面的合作。 2006年中鋼引進起步科技的X3業(yè)務協(xié)同平臺，事實證明，這是中鋼在信息化建設過程中非常成功的一個舉措。對此，中鋼軟件開發(fā)部也認為此平臺的引進至少帶來六個方面的好處： 1、便于統(tǒng)一程序員的開發(fā)語言； 2、便于培養(yǎng)新人，避免技術掌握在少數(shù)人手中，保證后期維護持續(xù)穩(wěn)定； 3、便于集體團隊開發(fā)，加快開發(fā)速度； 4、便于協(xié)調(diào)開發(fā)，業(yè)務層與開發(fā)層共同參與開發(fā)，使所開發(fā)的軟件適合中鋼的管理模式； 5、可實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳遞及時，辦理業(yè)務快速方便提高工作效率； 6、便于系統(tǒng)集成，適應企業(yè)變革，滿足企業(yè)的隨需而變，降低信息化投資風險。 基于以上X3平臺給中鋼信息化工作帶來的變化，我們認為，中鋼與起步的合作

10、有了一個良好的基礎和開端，我們相信，雙方在中鋼個性化ERP項目上的合作將會更加成功。 1.3.中鋼個性化ERP 的理解 在如今ERP供應市場，一些傳統(tǒng)的所謂老牌的ERP廠商，其提供的傳統(tǒng)通用型ERP產(chǎn)品的弊端顯露得十分明顯。最突出表現(xiàn)就在其應用過分強調(diào)企業(yè)用戶必須完全服從ERP系統(tǒng)的標準管理流程，忽視了企業(yè)本身的個性化需求。同時，當企業(yè)需要適應市場環(huán)境變化時，傳統(tǒng)ERP就無能為力了，或者要付出很高的成本且不能快速做出應變。僵硬的、流程固化的通用產(chǎn)品已經(jīng)制約了企業(yè)用戶的使用，用戶真正需要的是靈活的，既適應變化又能滿足企業(yè)管理特質(zhì)，富有個性化的ERP產(chǎn)品。畢竟，管理的差異化才是企業(yè)生存、發(fā)展差異化

11、的基礎，才是一個企業(yè)的核心競爭力。 尤其對于中鋼這個具有鮮明業(yè)務個性的民營企業(yè)，ERP及企業(yè)全面信息化的建設與發(fā)展必須尊重企業(yè)原生的行業(yè)管理個性、企業(yè)自身的管理個性，同時以最低的成本、最快速的反應，“隨需應變”地滿足企業(yè)實際管理需求。 矛盾根結(jié)所在，也是解決問題的方法所在，讓ERP個性化，回歸用戶需求本源，在通過平臺軟件發(fā)展個性化產(chǎn)品的同時，逐步建立、完善個性化ERP及全面信息化，“打造隨需而變、建立適應中鋼模式的個性化ERP”才是中鋼信息化唯一正確途徑。 中陽鋼鐵和起步軟件在前期已經(jīng)建立了合作伙伴關系。在引進起步X3業(yè)務平臺以來，中鋼的信息化第一次真正擁有了一個統(tǒng)一的基礎業(yè)務平臺。軟件開發(fā)部

12、經(jīng)過一年以來的學習，已經(jīng)初步掌握了平臺的開發(fā)技術，并展開了一系列開發(fā)工作，在動態(tài)人事管理系統(tǒng)、動態(tài)設備管理系統(tǒng)、設備材料合同系統(tǒng)已取得非常明顯的管理效果。隨著中鋼業(yè)務規(guī)模的不斷增長，迫切需要將X3平臺進行升級，并將公司所有信息化領域在該平臺上進行統(tǒng)一規(guī)劃和開發(fā)。為此，起步軟件公司在技術層面和業(yè)務層面針對中鋼業(yè)務特性進行了充分準備工作，并指派業(yè)務專家先后多次赴現(xiàn)場進行了業(yè)務梳理。在網(wǎng)電中心的支持下，起步軟件會同中鋼軟件開發(fā)部在07年11月又對原料處、材料處、銷售處、運輸處、總調(diào)度室、財務處等主要業(yè)務部門進行了為期一周的現(xiàn)場調(diào)研。 總之，起步公司在中鋼的信息化之路上，一直在務實，一直在努力。 2.

13、中鋼 HYPERLINK / o 信息化 t _blank 信息化概要需求分析 2.1.組織結(jié)構(gòu) 2.2.基礎數(shù)據(jù)管理 統(tǒng)一原料客戶（供應商）、材料客戶（供應商）、運輸客戶、銷售客戶編碼及分類規(guī)則 建立同一客戶雙重身份機制（既是銷售客戶，又是采購供應商） 統(tǒng)一物品編碼及分類規(guī)則 統(tǒng)一部門、角色（崗位）、員工編碼及規(guī)則 統(tǒng)一功能權(quán)限及數(shù)據(jù)權(quán)限處理機制 2.3.大宗原料管理 涉及40多種原料，原材料會計科目（1403）按末級存貨設立 主要業(yè)務流程（記入往來）： 采購合同（臨時采購合同）?磅房計量?質(zhì)檢化驗?扣重、扣價結(jié)算?根據(jù)“存貨入庫結(jié)算單”借記原材料?根據(jù)“采購發(fā)票”貸記應付帳款?根據(jù)“用款申

14、請單”實際付款情況借記應付帳款。 主要業(yè)務流程（直接支付）： 采購合同（臨時采購合同）?磅房計量?質(zhì)檢化驗?扣重、扣價結(jié)算?根據(jù)“存貨入庫結(jié)算單”借記原材料，貸記結(jié)算科目（不生成應付帳款）。 相關財務憑證處理（記入往來）： 根據(jù)實物入庫，憑“山西中陽鋼鐵有限公司存貨入庫結(jié)算單（記入往來）”，生成如下憑證： 借：原材料科目/具體原料明細 貸：應付未結(jié)款/具體原料明細 待采購發(fā)票收到時，生成如下憑證： 借：應付未結(jié)款 應交增值稅 貸：應付帳款（供應商輔助核算科目） 實際付款，生成如下憑證： 借：應付帳款（供應商輔助核算科目） 貸：現(xiàn)金或銀行存款 相關財務憑證處理（直接支付）： 根據(jù)實物入庫，憑“山

15、西中陽鋼鐵有限公司存貨入庫結(jié)算單（直接支付）”，生成如下憑證： 借：原材料科目/具體原料明細 貸：現(xiàn)金或銀行存款 相關原始單據(jù)及報表： 山西中陽鋼鐵有限公司采購合同 山西中陽鋼鐵有限公司運輸協(xié)議 山西中陽鋼鐵有限公司購進貨物要求計量申請表 山西中陽鋼鐵有限公司購入原材料結(jié)算單（代入庫單） 山西中陽鋼鐵有限公司存貨入庫結(jié)算單（直接支付） 山西中陽鋼鐵有限公司存貨入庫結(jié)算單（記入往來） 山西中陽鋼鐵有限公司用款申請單 各廠家進鐵、焦日報表 各廠家進原煤日報表 各廠家進精礦粉日報表 各廠家進鐵塊、粉日報表 2.4.材料（備品備件）管理 涉及近30000種材料，按總庫及基建庫分設兩個輔助材料科目，主要

16、是輔助材料（總庫）科目（1409） 涉及1600家供應商，按地區(qū)進行分類 主要業(yè)務流程 車間（部門）需求計劃編制?材料處采購計劃審核（電氣、加工件、標準件等）審核?采購合同?采購到貨（實物到貨）?采購入庫（發(fā)票到廠）?付款?領用出庫 相關財務憑證處理（記入往來）： 根據(jù)實物入庫，憑“山西中陽鋼鐵有限公司存貨入庫結(jié)算單（記入往來）”和采購發(fā)票，生成如下憑證： 借：輔助材料科目 進項稅/應交增值稅 貸：應付帳款（供應商輔助核算科目） 相關財務憑證處理（直接支付）： 根據(jù)實物入庫，憑“山西中陽鋼鐵有限公司存貨入庫結(jié)算單（直接支付）”和采購發(fā)票，生成如下憑證： 借：輔助材料科目 進項稅/應交增值稅 貸

17、：現(xiàn)金或銀行存款 2.5.成品銷售管理 涉及7大類成品，主營業(yè)務收入科目按7類成品設置 涉及200多家客戶 銷售合同涉及多種合同版本（目前是種），對于合同的操作涉及新增、修改、審核、作廢、查詢等 產(chǎn)品出庫業(yè)務關聯(lián)銷售合同號（或臨時合同號）、提貨單號、指令單號、發(fā)送單號和準運單號。 主要業(yè)務流程 銷售合同（臨時銷售合同）?預收款（計劃內(nèi)、計劃外、臨時收款）?提貨通知?指令、發(fā)運、準運?磅房計量出庫?預結(jié)算?結(jié)算?產(chǎn)銷存日報表 相關財務憑證處理（記入往來）： 根據(jù)銷售發(fā)票，生成如下憑證： 借：應收帳款 貸：銷售收入 銷項稅/應交增值稅 根據(jù)實際收款，生成如下憑證： 借：現(xiàn)金或銀行存款等 貸：應收帳

18、款 根據(jù)銷售出庫，生成如下憑證： 借：主營業(yè)務成本 貸：產(chǎn)成品 2.6.運輸業(yè)務管理 運輸處單獨核算，屬獨立核算法人地位 業(yè)務個性極強，復雜煩瑣易變 從運輸方式上分為汽運和鐵運，從業(yè)務形態(tài)上分為原料采購運輸和成品銷售運輸 主要業(yè)務環(huán)節(jié) 基礎資料信息：運輸客戶、貨物信息、車主信息、車輛信息、司機信息、擔保人信息、收發(fā)貨地點信息 貨物運輸環(huán)節(jié)：原料調(diào)運計劃、請車通知單（汽運）、鐵路運輸計劃（鐵運）、發(fā)出產(chǎn)品通知單、發(fā)出產(chǎn)品準運單、車輛上磅通知單 資金結(jié)算環(huán)節(jié)：原料計量驗收單、發(fā)貨計量單、運費結(jié)算單、用款申請單、銀行收款單、票據(jù)收款單、銀行逐日報表、磅房數(shù)據(jù)提取、原料汽運車主結(jié)算、原料汽運客戶結(jié)算、

19、原料內(nèi)調(diào)車主結(jié)算、原料內(nèi)調(diào)客戶結(jié)算、銷售汽運車主結(jié)算、銷售汽運客戶結(jié)算等 月末結(jié)帳環(huán)節(jié)：司機往來明細表、月度運費入庫差異一覽表、鐵運匯總平衡表、月度客戶往來明細表、科目匯總表、月度運費資金平衡表、月度中鋼專用線鐵路運費匯總表 相關財務憑證處理： 結(jié)算鐵運運費，生成如下憑證： 借：應收帳款（客戶） 貸：其他業(yè)務收入 應付帳款（鐵路客戶保險公司快運代理） 其他應付款（物流客戶） 付鐵運運費款，生成如下憑證： 借：應付帳款 貸：現(xiàn)金或銀行存款等 收客戶運費款，生成如下憑證： 借： 現(xiàn)金或銀行存款 貸：應收帳款（客戶） 提取現(xiàn)金，生成如下憑證： 借：現(xiàn)金 貸：銀行存款 發(fā)生財務費用，生成如下憑證： 借

20、：財務費用 貸：銀行存款 2.7.生產(chǎn)調(diào)度管理 涉及生產(chǎn)計劃、調(diào)度日報、多維度統(tǒng)計，目前主要是手工收集，在微機上進行處理，工作量巨大。 生產(chǎn)計劃：合同計劃分解、產(chǎn)品計劃執(zhí)行情況 調(diào)度日報數(shù)據(jù)收集： 產(chǎn)量指標 質(zhì)量指標 原材料消耗指標 工藝技術指標 水、電、風、氣指標 其它指標 日表數(shù)據(jù)的分析統(tǒng)計： 按日表數(shù)據(jù)，進行多維度、多條件的查詢、分析和統(tǒng)計?自動生成當日綜合報表 生成分類日報，如：產(chǎn)量當日、周累、月累，完成日、月、年計劃情況 單項匯總和橫向縱向比較，如：冷料、冶煉、煉鐵焦比；同一時間匯總對比或不同時期匯總對比，如：各種消耗自動計算單耗并橫縱向比較 自動核算能耗 2.8.相關業(yè)務管理 大宗

21、原料采購、材料采購、成品銷售、運輸、生產(chǎn)調(diào)度、財務管理、業(yè)務與財務集成等業(yè)務是中鋼信息化過程中的核心關鍵性業(yè)務，是中鋼信息化工作的重點，但不是全部。 中鋼全面信息化涉及的領域相當廣泛，而且具有很強的個性化。 2.9.系統(tǒng)非功能性分析 技術合理性需求 項目方案要面向未來，技術必須具有合理性和前瞻性，應當符合以下幾點要求： 可擴展性 系統(tǒng)的技術方案要能將現(xiàn)有各種資源和應用系統(tǒng)有效地集成在一起，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)要合理，要具有良好的可擴展性，由于IT領域技術發(fā)展十分迅速，應用環(huán)境，系統(tǒng)硬件及系統(tǒng) HYPERLINK / o 軟件 t _blank 軟件都會不可避免將被更新，因此系統(tǒng)的可擴充性及版本的兼容性好

22、壞，直接影響著應用系統(tǒng)和用戶需求的發(fā)展和功能的提升。因此，中鋼集團信息化建設項目系統(tǒng)應能比較容易地適應調(diào)整，擴充和刪減；另一方面，它還要有與其它系統(tǒng)的接口能力，利用各系統(tǒng)功能之長，進行優(yōu)勢互補。 標準化 現(xiàn)有信息技術的發(fā)展越來越快，為了使該系統(tǒng)在未來運行過程中其技術能和整個信息技術的發(fā)展同步，系統(tǒng)應具有備靈活適應性和良好的可擴展性，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設計和產(chǎn)品選型要堅持標準化，首先采用國家標準和國際標準，其次采用廣為流傳的實用化工業(yè)標準。 可管理性 中鋼個性化ERP是基于中鋼集團信息化建設項目系統(tǒng)是一個比較大、較復雜的系統(tǒng)，它包含大量軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)信息資源、硬件設備，這些資源分布在各個不同的地點，因此

23、系統(tǒng)的技術方案要提供多層次、方便、有效的管理手段，為系統(tǒng)正常運行提供技術管理保障。 可配置性 由于整個系統(tǒng)涉及的部門比較多，業(yè)務種類比較復雜，因此系統(tǒng)的靈活配置性就顯得非常重要，系統(tǒng)的可配置性應包括部門配置、人員角色配置、公文樣式配置、處理流程配置等。 HYPERLINK / o 安全 t _blank 安全性需求 系統(tǒng)對安全及保密的要求非常高，那么對于整個系統(tǒng)的安全性就需要從硬件和系統(tǒng)軟件、應用方面都要保證這一點。 防止非法訪問 1.未經(jīng)授權(quán)的用戶不允許訪問相應權(quán)限范圍內(nèi)的系統(tǒng)功能 2.對非法的入侵行為可以進行一定的跟蹤、防御和紀錄。 3.在系統(tǒng)的設計層次上要體現(xiàn)出保證防止非法訪問的設計思路

24、。 防止數(shù)據(jù)丟失、失密 1防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中由于干擾、衰減或者其他原因造成丟失或發(fā)生錯誤。 2防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被他人用某些手段截獲。 3提供數(shù)據(jù)安全備份手段，在發(fā)生意外后可以快速的恢復建設業(yè)務數(shù)據(jù)。 4采用安全加密級別高的加密方法對數(shù)據(jù)進行加密，以保證敏感數(shù)據(jù)不被泄漏。 防止病毒入侵 部署性能良好的防病毒系統(tǒng) 建立對新病毒的快速反應體系。 實用性和易用性需求 整個信息管理平臺建設應該堅持實用和易用的原則，這些實用性和易用性表現(xiàn)在以下幾點： 實用的產(chǎn)品和開發(fā)平臺 項目建設方案在滿足性能價格比的前提下，堅持選用符合標準的，先進成熟的產(chǎn)品和開發(fā)平臺。易用的用戶使用界面 為了確保中鋼集團基于中鋼

25、集團信息化建設項目系統(tǒng)中不同的用戶中具有不同計算機應用水平的人員均能夠?qū)Ρ鞠到y(tǒng)快速地掌握并進行方便地使用，要重視用戶界面的友好性和方便性。重點考慮用戶使用上的接受程度等各種因素，要求開發(fā)出的應用軟件系統(tǒng)具有友好的用戶界面，易用上手，便于使用。 質(zhì)量需求 系統(tǒng)的質(zhì)量包括以下幾個方面： 正確性 系統(tǒng)的運行流程和數(shù)據(jù)處理必須是被驗證為正確的，軟件的正確性是最難進行評判的，所以在進行漸進式開發(fā)的過程中需要在每一個迭代提交的基礎上進行不斷的驗證，以降低風險。 容錯性 系統(tǒng)必須是健壯的，對于非法的數(shù)據(jù)應當進行良好的錯誤處理，錯誤或者非法的數(shù)據(jù)不應當導致系統(tǒng)的崩潰。 穩(wěn)定性 系統(tǒng)必須是長時間穩(wěn)定運行的，穩(wěn)定

26、的系統(tǒng)才是真正可用的。 效率 系統(tǒng)應當是高效率的，在漸進式開發(fā)過程中，應當不斷優(yōu)化系統(tǒng)的性能，以達到效率最高。 工程漸進明細的需求 由于中鋼集團信息化建設項目系統(tǒng)涉及到的業(yè)務系統(tǒng)很多，工程浩大，而且關系復雜、需求不清晰。所以，不可能在短期內(nèi)開發(fā)出所有軟件系統(tǒng)，而且對于某個具體的應用軟件也不可能一次開發(fā)循環(huán)就達到所終的要求。整個系統(tǒng)的設計和開發(fā)過程就必然是個漸進的，逐步完善的過程，對于項目建設過程的要求總結(jié)如下： 次序要求 這里的次序應當是主次分明，底層的、基礎的、急用的先進行，次要的、輔助的、嘗試性的可以放緩進行。整個開發(fā)的組織應當是有序的，前后的關系應當是線性的。 整體和局部要求 整體框架的

27、設計應當和具體的應用系統(tǒng)完全匹配，而且邊界清楚，框架完成的功能不應當再在應用系統(tǒng)中出現(xiàn)。整體框架的迭代完善應該為應用提供功能更強的接口，而不是導致了大量的應用重寫，因為應用的升級往往是根據(jù)實際使用情況而增補的，所以平臺和應用的迭代過程應當是弱耦合性的。 周期要求 這里的周期是指一個完整版本、階段的提交時間。 這個周期不能太短，因為時間過短系統(tǒng)就沒有充分的時間設計和完善，而一次迭代的反饋時間也需要一定的時間，而時間過長將導致系統(tǒng)的過度設計和開發(fā)，往往增大了偏離實際需求以及其他的風險。特別建設企業(yè)協(xié)同平臺的核心地位決定了它的迭代過程非常重要。?培訓需求 明確培訓對象 中鋼集團基于中鋼集團信息化建設

28、項目系統(tǒng)中涉及到的用戶有管理人員、業(yè)務人員、維護人員、領導等等。所以不同培訓對象的培訓要點和接受能力以及重點是有很大差別的，應當讓對某培訓對象的內(nèi)容對于這個培訓對象來說是最需要和最迫切的。 培訓師資力量要強 進行培訓的隊伍應當是年齡有合理梯度變化的，高水平的有培訓經(jīng)驗的人員。培訓人員必須有良好的表達能力和過硬的業(yè)務能力。 培訓方案要合理 培訓過程的整個培訓方案應當是在時間和課程安排上盡量合理，對于內(nèi)容的安排應當注意先易后難、由表及里。 在時間的安排上應當講究理論和實踐的交替。 3.項目需求的特點及我們對需求的理解 基于上述我們對中鋼 HYPERLINK / o 信息化 t _blank 信息化

29、需求的調(diào)研和分析，我們認為：中陽鋼鐵有限公司作為一家集煉鐵、煉鋼、軋材、物流運輸?shù)葹橐惑w的大型民營企業(yè)，其信息化具有鮮明的個體特征，具有明顯的個性化。 3.1.供應環(huán)節(jié) 原料品種雖少（40多種）而量大，有些原材料由于其獨特的性質(zhì)，需要“原料堆積如山”（袁總格言）。不能簡單以降低原料庫存、減少資金占用為出發(fā)點來對待原料的采購計劃業(yè)務，這也是中鋼原料采購計劃編制的獨特性。 在原料采購環(huán)節(jié)由于一些特殊情況，有些業(yè)務無法規(guī)范使用正式合同，從而需要使用臨時合同，這也是中鋼原料采購合同的特殊性。 對于原料的計量方法、計價依據(jù)需要依據(jù)情況靈活設置，對于扣重和扣價的處理需要按特定情況進行相應的公式設立。 原料

30、的采購業(yè)務需要與磅房數(shù)據(jù)做密切接口，同時還需要考慮對遠程磅房數(shù)據(jù)傳輸?shù)奶幚怼?磅房業(yè)務需要考慮與一卡通集成，使用一卡通進行相關業(yè)務處理。 原料檢驗、計價、結(jié)算業(yè)務非常復雜個性，通用 HYPERLINK / o 軟件 t _blank 軟件不能支持。 一些報表非常獨特，通用產(chǎn)品其軟件代碼與數(shù)據(jù)是分離的，但中鋼有些原料業(yè)務報表中需要基于特定的物料進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。比如“各廠家進鐵礦塊、粉日報表”，就需要軟件程序基于特定的原料進行特定的代碼開發(fā)。 材料（備品備件）種類、型號、規(guī)格繁多，大約近萬多種；材料特征差異比較大，編碼體系龐大。 備品配件供應商較多，大約為多家，涉及到對供應商的科學管理。 材料采購合

31、同管理特殊，甚至有些業(yè)務不需要基于采購合同進行。 材料到貨實物入庫的處理以及采購發(fā)票到廠后的帳務處理，貨到票未到的特殊處理。 需要支持材料的歷史采購單價查詢以及實時的庫存分布查詢。 低值易耗品（總務用品）和膳食用品供應管理的特殊性，且膳食用品屬于單獨核算體系。 價格波動較大，要求對采購成本進行嚴格控制。 需要在保證鋼鐵生產(chǎn)及設備正常進行的情況下，降低材料庫存資金占用。 3.2.銷售環(huán)節(jié) 銷售合同的靈活性，允許臨時銷售合同的存在，允許銷售合同不錄單價和數(shù)量。 銷售合同存在多種購銷合同條款的版本，相關補充協(xié)議的處理。 對客戶信用進行有效控制，加速資金回收與周轉(zhuǎn)。 市場變化快，需要及時獲取準確的市場

32、信息進行決策。 合同號、提貨單號、指令單號、發(fā)運單號、準運單號、成品出庫之間的關聯(lián)。 預結(jié)算及銷售結(jié)算的復雜性和特殊性。 3.3.運輸環(huán)節(jié) 運輸業(yè)務獨立核算的特殊性 運輸方式的多樣性（汽運、鐵運） 業(yè)務方式的多樣性（原料采購、成品銷售） 結(jié)算方式的復雜性和特殊性。如原料汽運車主結(jié)算、原料汽運客戶結(jié)算、原料內(nèi)調(diào)車主結(jié)算、原料內(nèi)調(diào)客戶結(jié)算、銷售汽運車主結(jié)算、銷售汽運客戶結(jié)算等。 運輸業(yè)務的多變性，尤其鐵運業(yè)務無法控制，需受制與鐵路部門。 3.4.生產(chǎn)調(diào)度環(huán)節(jié) 與接口處理的特殊性 獨特的生產(chǎn)計劃管理：合同計劃分解、產(chǎn)品計劃執(zhí)行情況 個性的調(diào)度日報數(shù)據(jù)收集及分析，包括產(chǎn)量指標、質(zhì)量指標、原材料消耗指標

33、、工藝技術指標、其它指標等 個性的日報數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計：包括按日表數(shù)據(jù)，進行多維度、多條件的查詢、分析和統(tǒng)計；自動生成當日綜合報表；生成分類日報，如：產(chǎn)量當日、周累、月累，完成日、月、年計劃情況；單項匯總和橫向縱向比較，如：冷料、冶煉、煉鐵焦比；同一時間匯總對比或不同時期匯總對比，如：各種消耗自動計算單耗并橫縱向比較自動核算能耗的特殊處理，各種計算公式的可定義。 3.5.其它業(yè)務環(huán)節(jié) 存在多個核算實體（比如運輸處、膳食部門、物業(yè)管理部門、中鋼賓館等），同時需要實現(xiàn)基于一個平臺的數(shù)據(jù)共享和集成，以實現(xiàn)全局性基礎數(shù)據(jù)的共享和局部性業(yè)務數(shù)據(jù)的隔離。 遠程的應用，包括遠程的磅房數(shù)據(jù)向企業(yè)總部的傳遞。 基于

34、各種特殊情況，對于部分業(yè)務數(shù)據(jù)的特殊處理。（部分特殊業(yè)務數(shù)據(jù)不想讓官方部門所掌握） 基礎數(shù)據(jù)的統(tǒng)一平臺 功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限的統(tǒng)一機制 除了業(yè)務環(huán)節(jié)的核心業(yè)務（主要是傳統(tǒng)意義上的），中鋼的信息化領域還很廣，基本涉及中鋼的所有方方面面，而且這些邊緣業(yè)務的個性化非常強，傳統(tǒng)產(chǎn)品根本無法滿足。 3.6.我們對需求的理解 考慮中陽鋼鐵信息化現(xiàn)狀，結(jié)合中陽鋼鐵的業(yè)務快速拓展的要求，以及一鋼和二鋼的業(yè)務擴展和分工，我們認為中陽鋼鐵本次ERP項目建設需要解決問題具體表現(xiàn)在： 各系統(tǒng)建立缺少整體規(guī)劃和優(yōu)化，不能實現(xiàn)資源共享，存在信息孤島，企業(yè)業(yè)務流程不通暢。 集團整體信息化應用水平較低，還處于初級階段。轉(zhuǎn)變觀念

35、，加強信息化建設隊伍的建設和培訓刻不容緩。 企業(yè)信息化框架還沒有成模式、成體系。如何確保信息化建設的可拓展可持續(xù)戰(zhàn)略。 企業(yè)高層管理的先進理念，沒有足夠的信息化技術手段做支撐，做保障，從長遠來看，制約企業(yè)的高速發(fā)展。 企業(yè)信息化基礎設施建設有待完善。 如何解決這些問題呢？解決了哪個問題其他問題都能迎刃而解呢？ 我們結(jié)合長期的信息化項目建設經(jīng)驗積累，意識到企業(yè)要解決信息化的一系列問題，必須首先解決企業(yè)的業(yè)務構(gòu)架平臺建設規(guī)劃問題，解決了該問題，就能起到綱舉目張的信息化建設連鎖效應。信息系統(tǒng)建設的最根本目標是要實現(xiàn)企業(yè)信息管理、監(jiān)控體系化要求。然而，事實證明，傳統(tǒng)的設計思想、系統(tǒng)構(gòu)架、軟件開發(fā)和維護

36、模式，無法滿足對企業(yè)信息管理監(jiān)控體系化這一最根本的要求。因此， 在中陽鋼鐵信息系統(tǒng)的建設中，不能繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的開發(fā)模式和工具，應該采用新型的以業(yè)務基礎架構(gòu)平臺軟件（簡稱業(yè)務構(gòu)架平臺）為核心的實現(xiàn)思想。以實現(xiàn)團隊協(xié)作、流程控制、業(yè)務集成、業(yè)務智能、決策支持和發(fā)展完善，從而有效地實現(xiàn)業(yè)務信息的高度共享和高效管理利用。為各級各部門提供快速、準確、靈活的管理信息。滿足統(tǒng)一管理、整體協(xié)作、快速反應、動態(tài)管理和科學決策的需要，從而形成中陽鋼鐵整體的“管理、監(jiān)控”一體化的業(yè)務信息管理體系。 那么整體的“管理、監(jiān)控”一體化的業(yè)務信息管理體系。能給我們帶來什么樣的管理效應呢？我們認為基于企業(yè)的業(yè)務構(gòu)架平臺能充分

37、滿足企業(yè)業(yè)務運營精益管理的需要，主要在以下幾個方面給中陽鋼鐵帶來管理運營的效率，提高企業(yè)的管理服務質(zhì)量： 統(tǒng)一信息系統(tǒng)構(gòu)架體系，實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)劃，條塊結(jié)合 現(xiàn)有的業(yè)務系統(tǒng)，由于缺乏統(tǒng)一的信息系統(tǒng)構(gòu)架體系，大多是孤島型的應用系統(tǒng)，或者是業(yè)務模塊的簡單累加。基于業(yè)務構(gòu)架平臺建設信息系統(tǒng)，可以從根本上解決業(yè)務應用的孤島問題。 統(tǒng)一的業(yè)務構(gòu)架體系，實現(xiàn)了管理信息系統(tǒng)規(guī)劃和構(gòu)架的統(tǒng)一性。 平臺為中陽鋼鐵信息系統(tǒng)提供了統(tǒng)一的基礎構(gòu)架，包括組織機構(gòu)、業(yè)務要素、信息處理、功能調(diào)度和業(yè)務流程等體系基礎，使得建立在其上的各業(yè)務應用系統(tǒng)和管理應用系統(tǒng)具有內(nèi)在的統(tǒng)一性和整體性。 統(tǒng)一業(yè)務共享基礎平臺，實現(xiàn)中陽鋼鐵業(yè)務“條

38、”和“塊”的有機結(jié)合。 在統(tǒng)一的 “塊”即業(yè)務基礎構(gòu)架的基礎上，構(gòu)架各類“條”裝系統(tǒng)即各職能部門的業(yè)務系統(tǒng)。在這種模式下，一方面，能夠保障各業(yè)務系統(tǒng)可以自由、靈活構(gòu)架，同時又保障不同的業(yè)務系統(tǒng)遵守相同的業(yè)務框架，具有內(nèi)在的一致性和集成性，防止業(yè)務應用的孤島的產(chǎn)生。 統(tǒng)一信息系統(tǒng)運行體系，實現(xiàn)整體協(xié)作，統(tǒng)一管理 通過業(yè)務構(gòu)架平臺，為管理信息系統(tǒng)提供統(tǒng)一的信息運行體系，從而實現(xiàn)整體協(xié)作，統(tǒng)一管理的要求。 基于統(tǒng)一的工作流平臺，實現(xiàn)業(yè)務流程的統(tǒng)一運行、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一指揮。 多數(shù)業(yè)務都是流程協(xié)作的業(yè)務。基于統(tǒng)一的工作流平臺，可以克服以往孤島系統(tǒng)難以進行整體和全面協(xié)作的巨大缺陷，真正實現(xiàn)業(yè)務流程的統(tǒng)一運

39、行、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一指揮。 基于統(tǒng)一的業(yè)務構(gòu)架平臺，構(gòu)架一體化系統(tǒng)，充分發(fā)揮整體協(xié)同的優(yōu)勢。 業(yè)務流程協(xié)作是一個整體?；诮y(tǒng)一的業(yè)務構(gòu)架平臺，能夠使各部門的業(yè)務被集成為一個整體的、有機的一體化系統(tǒng)，克服以往孤島系統(tǒng)難以進行整體和全面協(xié)作的缺陷，真正體現(xiàn)一體化系統(tǒng)的強大威力，更好地發(fā)揮整體協(xié)同的優(yōu)勢。 統(tǒng)一團隊協(xié)作和流程運行機制，實現(xiàn)跨部門的高效協(xié)作，快速反應 業(yè)務構(gòu)架平臺為跨部門的協(xié)作提供了很好的支持。 統(tǒng)一業(yè)務分工和任務協(xié)作機制，實現(xiàn)高效的團隊協(xié)作。 業(yè)務構(gòu)架平臺提供了統(tǒng)一的團隊管理、業(yè)務分工和任務協(xié)作機制，實現(xiàn)了跨部門的任務自動通知和自動調(diào)度，支持實時和高效的團隊業(yè)務協(xié)作。 統(tǒng)一業(yè)務流程設計

40、、運行和監(jiān)控，實現(xiàn)跨部門的流程協(xié)作 管理信息平臺的開通運行，實現(xiàn)了業(yè)務工作的規(guī)范化、數(shù)字化，促進了隊伍管理的科學化、 HYPERLINK / o 網(wǎng)絡 t _blank 網(wǎng)絡化。 統(tǒng)一業(yè)務基礎要素和信息訪問機制，實現(xiàn)信息共享，管理利用 業(yè)務基礎構(gòu)架平臺有可以有效地實現(xiàn)業(yè)務信息的高度共享和高效管理利用，為各級各部門提供快速、準確、靈活的管理信息，滿足統(tǒng)一管理、整體協(xié)作、快速反應、動態(tài)管理和科學決策的需要。 統(tǒng)一數(shù)據(jù)和信息訪問的基礎構(gòu)架，消除信息孤島，實現(xiàn)信息高度共享。針對分散在各個業(yè)務部門獨立、分離、互不關聯(lián)的業(yè)務數(shù)據(jù)庫，通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)和信息訪問的基礎構(gòu)架，建立起接口一致的管理信息訪問體系，形成

41、跨地區(qū)、跨部門應用與本地區(qū)、本部門應用有機結(jié)合的總體信息應用框架，實現(xiàn)信息高度共享，實現(xiàn)橫向的互連互通和共享，即橫向集中。 統(tǒng)一業(yè)務要素基礎的支持，實現(xiàn)跨部門業(yè)務信息的有效關聯(lián)和管理利用。針對各個業(yè)務部門獨立、分離、互不關聯(lián)的業(yè)務數(shù)據(jù)庫，通過統(tǒng)一的業(yè)務要素基礎體系，建立起要素一致的的邏輯管理信息庫，開展管理信息應用，實現(xiàn)分類、查詢、比對、分析、決策等功能，為防范、決策、實施業(yè)務管理提供信息服務。 統(tǒng)一業(yè)務工作流平臺，實現(xiàn)業(yè)務過程的實時跟蹤，動態(tài)管理和績效考核 通過統(tǒng)一的業(yè)務工作流平臺，建立起強大的業(yè)務工作流信息處理系統(tǒng)，充分滿足業(yè)務的實時性和動態(tài)性要求。基于統(tǒng)一的工作流平臺，實現(xiàn)業(yè)務處理過程的

42、自動實時跟蹤，實現(xiàn)動態(tài)管理?；诠ぷ髁髌脚_，各項業(yè)務工作完全實現(xiàn)網(wǎng)上辦公，業(yè)務的承辦人、批辦人、工作進度、辦結(jié)時限、擬辦意見、簽批意見全部在網(wǎng)上登錄、全程公開，責、績、效一目了然；按工作流程形成了全程式實時監(jiān)督體系，未經(jīng)相應審批程序，無法進入下一道工序；實現(xiàn)了對業(yè)務工作的全程動態(tài)跟蹤管理。 基于統(tǒng)一的工作流平臺，提供全面實時的業(yè)務信息和過程處理信息，滿足實時作戰(zhàn)和決策的需要?；诮y(tǒng)一的業(yè)務工作流平臺，可以全面、自動、實時記錄業(yè)務處理流程流程中的業(yè)務信息和過程處理信息，主管領導和相關人員可以隨時獲取這些流程信息，并依據(jù)法定的工作流程和規(guī)范，在分工和授權(quán)范圍內(nèi)隨時參與流程寫作，很好地滿足了實時管理

43、和決策的需要。 基于統(tǒng)一的工作流平臺，實現(xiàn)業(yè)務工作與隊伍管理一體化，促進隊伍建設與管理長效機制的形成。 在業(yè)務工作處理過程和業(yè)務信息自動記錄的基礎上，為業(yè)務績效的量化考核提供堅實的基礎。根據(jù)業(yè)務辦理流程的記錄信息計算業(yè)務辦理效率和員工辦理效率，可以統(tǒng)計辦理業(yè)務考評結(jié)果。通過全程式實時動態(tài)工作流平臺，自動對員工的工作量從數(shù)據(jù)庫中提取進行輔助考核打分，將業(yè)務工作和隊伍管理連在一起。增強考核的客觀性、時效性，促進實現(xiàn)長期而高效的隊伍管理機制。 統(tǒng)一業(yè)務、管理和辦公平臺，實現(xiàn)系統(tǒng)一體化和整體管理 基于業(yè)務構(gòu)架平臺，可以將業(yè)務、管理和辦公系統(tǒng)構(gòu)架成一體化的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)整體管理?；跇I(yè)務構(gòu)架平臺的一體化

44、系統(tǒng)，可以將數(shù)據(jù)采集、信息統(tǒng)計、業(yè)務處理、管理監(jiān)督、辦公事務、隊伍管理與各業(yè)務系統(tǒng)緊密集成。一體化系統(tǒng)避免了重復錄入、重復報表、重復統(tǒng)計，實現(xiàn)了全部業(yè)務的計算機統(tǒng)一管理，信息相互關聯(lián)，解決了信息重復采集的問題。促進信息共享，提高了工作質(zhì)量和效率，節(jié)省人力，改善管理。 以統(tǒng)一的業(yè)務和管理平臺為基礎建立的一體化系統(tǒng)，可以建立“統(tǒng)一管理、快速反應、協(xié)同工作”的工作機制，通過監(jiān)、防、控、管等各項職能和責任單位之間有機的、穩(wěn)定的、必然的聯(lián)系，實現(xiàn)真正意義的“監(jiān)控”一體化。 統(tǒng)一的業(yè)務建模工具，實現(xiàn)用戶主導、快速開發(fā)，快速應用 傳統(tǒng)的應用開發(fā)模式，采用以代碼和程序為導向的開發(fā)模式和工具，導致軟件開發(fā)周期漫

45、長，難以滿足管理信息系統(tǒng)開發(fā)的需要。此外，在傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)建設模式下，各業(yè)務應用的開發(fā)模式和工具各不相同，整體信息系統(tǒng)的建設難以統(tǒng)一，管理和控制難度大。 用統(tǒng)一的建模工具來構(gòu)架管理信息系統(tǒng)，可以很好地解決上述問題。采用建模工具，全面提升軟件開發(fā)效率和質(zhì)量。業(yè)務建模是直接從業(yè)務和管理層面來構(gòu)架業(yè)務系統(tǒng)，業(yè)務建模從根本上提升了信息系統(tǒng)的開發(fā)、發(fā)布和維護效率，真正實現(xiàn)了用戶參與、快速開發(fā)、快速應用、靈活調(diào)整。 基于業(yè)務構(gòu)架，統(tǒng)一開發(fā)模式和工具，規(guī)范、簡化和統(tǒng)一信息系統(tǒng)開發(fā)?？朔鹘y(tǒng)開發(fā)模式的弊端，統(tǒng)一信息業(yè)務系統(tǒng)的基本構(gòu)架、開發(fā)模式、開發(fā)工具，用統(tǒng)一的業(yè)務建模工具來規(guī)范、簡化信息系統(tǒng)建設，提升信息系

46、統(tǒng)建設的可控性。?統(tǒng)一業(yè)務維護模式和工具，實現(xiàn)靈活調(diào)整，滿足業(yè)務發(fā)展 現(xiàn)有的分散開發(fā)的應用系統(tǒng)有各自不同的運行程序，給使用和維護帶來困難。而且，這些應用程序，普遍存在著不易維護，不易修改，不易擴充，修改源程序是非常復雜的技術工作，不得不依賴專業(yè)化公司，專業(yè)化公司維護又不夠及時，嚴重影響系統(tǒng)的實際應用。 基于業(yè)務構(gòu)架平臺的中陽鋼鐵信息系統(tǒng)，可以從根本上改變這種狀況。 基于業(yè)務建模的維護工具，滿足業(yè)務靈活調(diào)整和發(fā)展的要求 基于業(yè)務建模的維護工具，可以讓用戶直接修改和定制業(yè)務相關的幾乎所有主要內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)字典、業(yè)務字典、組織機構(gòu)、業(yè)務信息、業(yè)務功能、業(yè)務流程、查詢統(tǒng)計等等，基于業(yè)務建模工具，可以實

47、現(xiàn)全面的體系化的業(yè)務維護。而且，業(yè)務建模是基于管理和業(yè)務的層面，直接調(diào)整和修改業(yè)務系統(tǒng)，完全能夠由信息部門和業(yè)務部門的授權(quán)業(yè)務人員參與完成。 統(tǒng)一的業(yè)務維護模式，簡化和規(guī)范了信息系統(tǒng)的維護和調(diào)整 由于業(yè)務構(gòu)架平臺為業(yè)務系統(tǒng)提供了統(tǒng)一的構(gòu)架和基礎支撐環(huán)境，從根本上提升系統(tǒng)的可維護性，并將所有業(yè)務系統(tǒng)的維護統(tǒng)一起來。事實上，業(yè)務構(gòu)架平臺上的軟件維護，同樣采用統(tǒng)一的業(yè)務建模和業(yè)務定制工具來實現(xiàn)，業(yè)務建模工具的一致性、方便性，從根本上簡化和規(guī)范了信息系統(tǒng)的維護和調(diào)整。 統(tǒng)一基礎支撐平臺，減少重復投資，降低成本 各業(yè)務部門各自構(gòu)架業(yè)務系統(tǒng)，這些按“條”建設的不同業(yè)務應用信息，缺乏統(tǒng)一業(yè)務基礎支撐平臺，導

48、致大量“異構(gòu)”系統(tǒng)。這些業(yè)務系統(tǒng)的基礎技術體系，如數(shù)據(jù)庫、應用服務、WEB服務的技術和產(chǎn)品各不相同，不同業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典、業(yè)務字典、業(yè)務編碼、組織機構(gòu)、工作流等基礎支撐也不統(tǒng)一，造成業(yè)務系統(tǒng)基礎技術的“大雜燴”現(xiàn)象，重復購買數(shù)據(jù)庫、重復買基礎軟件，這種基礎技術產(chǎn)品上的重復投資、重復購買，造成人力、物力、財力上的巨大浪費，導致信息系統(tǒng)整體上的高投入，低產(chǎn)出?；诮y(tǒng)一的業(yè)務支撐平臺，使各類業(yè)系統(tǒng)可以合理使用、分配各類基礎軟硬件資源，最大限度地消除重復投資，減少浪費?；诮y(tǒng)一的業(yè)務構(gòu)架平臺，簡化系統(tǒng)的構(gòu)架和維護，降低系統(tǒng)總體成本?？梢允顾袠I(yè)務系統(tǒng)的基礎業(yè)務資源得以全面共享，統(tǒng)一維護，降低信息系統(tǒng)

49、整體的構(gòu)架和維護成本。 統(tǒng)一業(yè)務運行平臺，實現(xiàn)技術無關，保護投資 計算機技術發(fā)展迅速，基礎軟硬件升級換代頻繁，如何保證業(yè)務系統(tǒng)具有長久生命力，唯一的解決方案，就是采用“技術無關”的業(yè)務構(gòu)架平臺。 業(yè)務構(gòu)架平臺的“技術無關”是指：系統(tǒng)可以在各類主流和標準的基礎技術平臺上運行。系統(tǒng)可以順利地遷移到未來的實現(xiàn)技術上。 業(yè)務構(gòu)架平臺是業(yè)務導向和 HYPERLINK / o 驅(qū)動 t _blank 驅(qū)動的軟件基礎支撐環(huán)境和開發(fā)體系，其基本思想是：基于業(yè)務和管理的層面，而非技術的層面，來構(gòu)架、運行和集成企業(yè)的信息系統(tǒng)。 4.中鋼 HYPERLINK / o 信息化 t _blank 信息化規(guī)劃建議 在行業(yè)

50、特性明顯、個性變化強的企業(yè)管理中，傳統(tǒng)ERP往往如“隔靴搔癢”。傳統(tǒng)通用型 HYPERLINK / o 軟件 t _blank 軟件無法滿足企業(yè)個性化應用需求的矛盾，不適應企業(yè)的實際管理需求、靈活性差等問題，一直是橫亙在用戶與管理軟件提供商面前的最大難題。變革管理、動態(tài)管理就是企業(yè)管理的核心，ERP如果不能適應、滿足變化的管理需求，效用可想而知。 基于上述對中鋼信息化的概要需求分析和主要特點分析，我們認為中鋼的信息化之路應該“聯(lián)合起步科技，結(jié)合自主開發(fā)，打造隨需而變、適應中鋼模式的個性化ERP”。 4.1.總體規(guī)劃分步實施 ERP系統(tǒng)就是借助信息技術手段，對企業(yè)資源進行有效共享與利用的系統(tǒng)，通

51、過信息系統(tǒng)對信息進行充分整理、有效傳遞，使企業(yè)的資源在購、存、產(chǎn)、銷、人、財、物等各個方面能夠得到合理地配置與利用，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效率的提高。 針對中鋼信息化現(xiàn)狀，結(jié)合一些同行業(yè)信息化建設的經(jīng)驗，我們認為中鋼信息化應該遵循長遠規(guī)劃、分步實施的策略。鑒于中鋼整體綜合性的管理信息系統(tǒng)的復雜、龐大和個性，我們提出從企業(yè)內(nèi)部信息集成起步，按照“統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施”的原則，建議中鋼個性化ERP暨全面信息化項目分以下兩個階段進行： 第一階段：以供應鏈業(yè)務管理系統(tǒng)為重點，涵蓋原料供應管理、材料供應管理、磅房計量管理、總務供應管理、成品銷售管理、運輸業(yè)務管理、生產(chǎn)調(diào)度管理、人事管理、薪資管理、市場信息管理、

52、設備管理、財務總帳接口管理、卡接口管理系統(tǒng)、多核算組織管理。 第二階段：以全面信息化管理為目標，建立中鋼個性化及全面信息化系統(tǒng)，包括：績效管理、設備管理、項目管理、知識管理、工藝數(shù)據(jù)管理、接口管理、檔案管理、醫(yī)療管理、物業(yè)管理、賓館管理、網(wǎng)站管理、遠程管理等。 同時在每一階段，結(jié)合中陽鋼鐵信息化的客觀實際，按照“整體規(guī)劃、系統(tǒng)設計、統(tǒng)一標準、分步實施”的原則，用幾年左右的時間，在集團內(nèi)建成一個整體信息化水平全國領先的“數(shù)字化企業(yè)”。 即針對每一階段又可分三步走：即建平臺、上應用和成體系。 第一步：建平臺。企業(yè)信息化培訓先行，完善企業(yè)信息基礎設施，形成企業(yè)信息管理的綜合平臺。以支持企業(yè)業(yè)務信息門

53、戶、企業(yè)綜合OA管理系統(tǒng)、 企業(yè)HR管理系統(tǒng)為核心，實施企業(yè)信息化系統(tǒng)在條件成熟部門的應用； 進行“企業(yè)信息化”建設的整體規(guī)劃，確定在接下來的兩個步驟中“上何種應用”、“建何種體系”。 這個階段的基本特征 - 企業(yè)信息化系統(tǒng)在條件成熟部門基本成型，集團內(nèi)部和企業(yè)服務電子化、自動化，對企業(yè)內(nèi)部部門的流程化的辦公系統(tǒng)和企業(yè)業(yè)務管理系統(tǒng)形成企業(yè)信息化的主線，對公眾企業(yè)信息門戶形成企業(yè)的形象窗口。 成功建設標志是：實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息交互與數(shù)據(jù)共享，基本上內(nèi)部辦公100%實現(xiàn)網(wǎng)上流程化、自助化辦理。 第二步：上應用。建設企業(yè)數(shù)據(jù)中心，開發(fā)企業(yè)專業(yè)應用系統(tǒng)：領導決策支持、客戶關系管理系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)、企業(yè)

54、營銷管理系統(tǒng)等一系列應用為信息化建設核心主線，不斷滿足企業(yè)業(yè)務發(fā)展和管理監(jiān)控的需要。 這個階段的基本特征是：企業(yè)信息系統(tǒng)基本完善；業(yè)務系統(tǒng)、管理系統(tǒng)間協(xié)同交互初見成效。企業(yè)以推動整個信息化和各專業(yè)部門的業(yè)務信息化為核心任務。 成功建設標志是：80%的企業(yè)管理和服務部門依賴自己專業(yè)的信息系統(tǒng)完成業(yè)務工作，50%以上的業(yè)務依賴企業(yè)信息系統(tǒng)完成；客戶開始信賴企業(yè)提供的信息化服務。 第三步：成體系。全面提供企業(yè)數(shù)字化網(wǎng)上服務：企業(yè)綜合應用平臺、電子商務和電子社區(qū)，形成科學、完整和高效的企業(yè)數(shù)字化體系，所有應用系統(tǒng)，管理系統(tǒng)形成有效的、關聯(lián)的、互動的、協(xié)同的閉環(huán)體系。 這個階段的基本特征是：形成電子商務

55、、企業(yè)信息互動的數(shù)字化企業(yè)架構(gòu)，跨行業(yè)、跨地域的綜合信息服務體系開始發(fā)揮作用。成功建設標志是：企業(yè)信息系統(tǒng)成為企業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)發(fā)展的不可獲缺的環(huán)境，所有服務可以方便交互、所有服務可以形成閉環(huán)。 總之，結(jié)合中陽鋼鐵本身規(guī)?；⒖绲赜蚪?jīng)營的企業(yè)特點，遵照“統(tǒng)一規(guī)劃、分布實施”的策略，為實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各個部門之間的整合、協(xié)作，管理流程的規(guī)范化和流程固化的目標，真正實現(xiàn)“用戶主控、隨需而變、全局規(guī)劃、整體集成”的信息化戰(zhàn)略是我們針對中陽鋼鐵信息化建設的宗旨。 4.2.信息系統(tǒng)總體設計規(guī)劃 信息化目標與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的原則 從公司的發(fā)展戰(zhàn)略中，明確信息化目標與發(fā)展方向，是信息化成功能實施的先

56、決條件。無論是在系統(tǒng)設計，還是在系統(tǒng)實施，都必須把握住整體集成化這一核心問題，做到緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略目標進行集成，實現(xiàn)全公司的信息化。需要基于統(tǒng)一開發(fā)平臺，總體策劃，覆蓋企業(yè)物流、資金流以及其它信息流的整體信息化，避免信息孤島，造成各模塊之間數(shù)據(jù)傳遞不暢通。 中陽鋼鐵信息化系統(tǒng)中的綜合業(yè)務應用將以企業(yè)管理的實際需求為導向。通過運行中陽鋼鐵管理協(xié)同平臺，將規(guī)范集團相關各部門人員的業(yè)務處理行為，擺脫紛繁的企業(yè)事務工作，減少群體工作的不協(xié)調(diào)，極大地提高工作效率。同時，還充分考慮與中陽鋼鐵現(xiàn)有的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接，使整個信息化建設體系完美地結(jié)合起來。 標準化與個性化相結(jié)合的原則，強調(diào)個性和靈活性，按需而

57、變 為了達到最大限度內(nèi)的數(shù)據(jù)共享要求，必須采取統(tǒng)一的編碼體系，諸如人員編碼、物料編碼、產(chǎn)品編碼、財務科目、文件編號、合同編號以及客戶編碼等。從而避免重復勞動和錯碼、重碼現(xiàn)象的發(fā)生。 強調(diào)個性和靈活性，按需而變，聯(lián)合先進的軟件供應商，結(jié)合自主開發(fā)，有效把握企業(yè)的各種業(yè)務變化，開發(fā)出適合中鋼的個性化ERP系統(tǒng)，不斷滿足中鋼日益發(fā)展的需求。軟件系統(tǒng)必須具有足夠長的生存周期；在業(yè)務系統(tǒng)不斷變化調(diào)整時系統(tǒng)必須具備足夠的彈性。 實用性 實效與實用是每一個企業(yè)對管理系統(tǒng)最根本的要求，同時也是檢驗系統(tǒng)成敗的首要因素。必須根據(jù)企業(yè)的自身特點，以解決現(xiàn)有生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中存在的關鍵問題為目的，依據(jù)實際需求進行分析

58、，選擇適合公司的實用的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)功能。 擴展性 采用先進的面向?qū)ο蟮某绦蛟O計方法，以提高效率和縮短開發(fā)周期，并使所 HYPERLINK /list/b/0503_1.shtml o 開發(fā)軟件 t _blank 開發(fā)軟件可移植性好，工具化程度高，便于二次開發(fā)，對擴大經(jīng)營范圍留有充分擴充余地。系統(tǒng)應充分考慮未來拓展的可能性，以及升級發(fā)展的需要。采用開放的軟件體系結(jié)構(gòu)以及面向?qū)ο蟮姆治?、設計技術，基于組件的開發(fā)技術，使系統(tǒng)具有良好的開放性和可擴展性、可維護性。既要考慮到目前的需求和應用，還要兼顧到將來發(fā)展的需要，為將來的應用升級和二次開發(fā)提供良好的基礎條件，保護現(xiàn)有投資。 HYPERLINK /

59、 o 安全 t _blank 安全性 軟件方面，對于所有的數(shù)據(jù)操作，都必須具有權(quán)限控制，禁止非授權(quán)訪問；硬件方面， 局部工作應盡可能不受其他局部的影響，當某部分出現(xiàn)可能故障時，并在硬件故障消除后恢復正常工作。 全面性 以業(yè)務管理系統(tǒng)為重點，以全面信息化管理為目標，全面規(guī)劃，統(tǒng)籌考慮，避免數(shù)據(jù)的斷層和信息的孤島，建立中鋼個性化及全面信息化管理系統(tǒng)。 易操作性 良好的人機操作界面，易學、易用、易維護。 可視化的 HYPERLINK / o 網(wǎng)絡 t _blank 網(wǎng)絡監(jiān)控和管理。 易于維護和擴充 應用系統(tǒng)模塊化設計，可根據(jù)需要拆掛、組合。 參數(shù)化的系統(tǒng)設計和維護。 保護現(xiàn)有投資 充分利用已有設備和

60、系統(tǒng)。 已有數(shù)據(jù)的利用和保護。 現(xiàn)有科技人員知識的利用。 此外，應用系統(tǒng)預計實現(xiàn)“四個共享”，即可以借助于系統(tǒng)實現(xiàn)資源共享、成果共享、技術共享和人才共享，并最終完成自己的任務。為此，我們提出“崗位化界面設計、集中化管理協(xié)同、全方位動態(tài)交互、客戶化流程設計”的主體設計思想，另外，還遵循下列開發(fā)設計準則： 4.3.系統(tǒng)基本技術路線 中陽鋼鐵信息化系統(tǒng)建設的指導思想是：堅持“以需求為導向，以應用促發(fā)展，統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)同建設，資源共享”的原則，總體規(guī)劃，分級負責，共同建設，分步實施，互聯(lián)互通，重在應用，以用促建，不斷完善。提高企業(yè)信息化建設與市場競爭能力，改善企業(yè)工作效率和決策、服務水平，用信息化帶動市