衛(wèi)生保潔服務(wù)人員專業(yè)技能理論試題題庫(kù)

1、衛(wèi)生保潔服務(wù)人員專業(yè)技能理論試題題庫(kù)1.“衛(wèi)生保潔”是指生產(chǎn)廠區(qū)、生活營(yíng)地和接待中心等場(chǎng)所的（）、衛(wèi)生消殺以及生活垃圾清理等服務(wù)工作。 單選題 *A.衛(wèi)生清潔(正確答案)B.衛(wèi)生清掃C.衛(wèi)生清除D.衛(wèi)生清洗2.公司“衛(wèi)生保潔”工作應(yīng)按照（）的原則開(kāi)展。 單選題 *A.預(yù)防為主，集中清理B.以防為主，防保結(jié)合(正確答案)C.預(yù)防為主，安全第一D.以排為主，排掃結(jié)合3.“衛(wèi)生保潔”是指生產(chǎn)廠區(qū)、生活營(yíng)地和接待中心等場(chǎng)所的（）、（ ）以及（ ）等服務(wù)工作。 *A.衛(wèi)生清潔(正確答案)B.衛(wèi)生消殺(正確答案)C.衛(wèi)生清除D.生活垃圾清理(正確答案)4.（）是公司衛(wèi)生保潔工作的業(yè)務(wù)管理部門(mén)。 單選題 *

2、A.物業(yè)服務(wù)部B.物業(yè)管理部(正確答案)C.后勤服務(wù)部D.接待服務(wù)部5.（）是衛(wèi)生保潔工作開(kāi)展的責(zé)任主體。 單選題 *A.各二級(jí)單位(正確答案)B.物業(yè)管理部C.后勤服務(wù)部D.接待服務(wù)部6.物業(yè)管理部是公司衛(wèi)生保潔工作的業(yè)務(wù)管理部門(mén)，主要職責(zé)包括（）。 *A.負(fù)責(zé)制定公司衛(wèi)生保潔工作管理制度。(正確答案)B.負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生保潔工作的統(tǒng)籌管理。(正確答案)C.負(fù)責(zé)流域衛(wèi)生保潔工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查和對(duì)存在的問(wèn)題督導(dǎo)整改。(正確答案)D.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展流域衛(wèi)生保潔工作技術(shù)攻關(guān)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、專業(yè)培訓(xùn)、典型案例收集等工作。(正確答案)E.負(fù)責(zé)編制公司流域物業(yè)服務(wù)衛(wèi)生保潔滅四害項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)。(正確答案)7.各二級(jí)

3、單位是衛(wèi)生保潔工作開(kāi)展的責(zé)任主體，主要職責(zé)包括（）。 *A.負(fù)責(zé)流域衛(wèi)生保潔設(shè)備統(tǒng)籌配置及使用監(jiān)督。B.負(fù)責(zé)檢查各二級(jí)單位衛(wèi)生保潔安全生產(chǎn)和工作質(zhì)量。C.涉及公司衛(wèi)生保潔管理服務(wù)的其他工作。(正確答案)D.制定本單位衛(wèi)生保潔工作實(shí)施細(xì)則和崗位人員工作手冊(cè)。(正確答案)E.負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生保潔管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行。(正確答案)一單項(xiàng)選擇 填空題_8.衛(wèi)生保潔工具和用品的存放，應(yīng)（）。 單選題 *A.應(yīng)隨取隨用，隨意放置B.應(yīng)妥善保管，并按規(guī)定存放在指定地點(diǎn)(正確答案)C.應(yīng)將損壞的工具在存放時(shí)置之高閣D.應(yīng)將清潔化學(xué)品包裹嚴(yán)實(shí)后存放9.衛(wèi)生保潔服務(wù)人員領(lǐng)用衛(wèi)生保潔工器具和用品時(shí)，應(yīng)先（）。 單選

4、題 *A.自行檢查完好程度(正確答案)B.代替他人檢查完好程度C.直接簽字領(lǐng)用D.代替他人簽字領(lǐng)用10.衛(wèi)生保潔工具和用品歸還時(shí)，下面說(shuō)法正確的是（）。 單選題 *A.歸還衛(wèi)生保潔工具時(shí)，不用保證工具完好無(wú)損、清潔。B.歸還衛(wèi)生保潔工具時(shí)，如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并注明損壞情況。(正確答案)C.歸還衛(wèi)生保潔用品時(shí)，不需要封裝嚴(yán)密。D.歸還衛(wèi)生保潔用品時(shí)，如有損壞應(yīng)將其丟棄。二多項(xiàng)選擇 填空題_11.關(guān)于衛(wèi)生保潔工具的使用，下面說(shuō)法正確的是（）。 *A.衛(wèi)生保潔人員應(yīng)充分了解衛(wèi)生保潔各類工具的作用和性能。(正確答案)B.擦地機(jī)、拋光機(jī)、地氈清洗機(jī)、吸水機(jī)、吸塵器、掃地機(jī)等設(shè)備必須按照使用說(shuō)明正確操作

5、。(正確答案)C.當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，須及時(shí)停止使用，不得強(qiáng)行繼續(xù)操作。(正確答案)D.在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，以安全為重。(正確答案)12.關(guān)于衛(wèi)生保潔用品的使用，下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 *A.衛(wèi)生保潔人員不需要充分了解衛(wèi)生保潔各類用品的作用和性質(zhì)。(正確答案)B.除垢劑、玻璃清潔劑、起蠟劑等衛(wèi)生保潔化學(xué)品不必按照使用要求配比稀釋后使用。(正確答案)C.使用衛(wèi)生保潔化學(xué)品時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定做好勞動(dòng)防護(hù)和應(yīng)急處理。一單項(xiàng)選擇 填空題_13.衛(wèi)生清潔作業(yè)區(qū)域劃分，其中屬于公共區(qū)域的是（）。 單選題 *A.停車(chē)場(chǎng)(正確答案)B.生產(chǎn)廠房C.辦公桌椅D.垃圾房14.衛(wèi)生清潔作業(yè)區(qū)域劃分，其中屬于公共設(shè)施的

6、是（）。 單選題 *A.休閑桌椅(正確答案)B.生產(chǎn)廠房C.辦公桌椅D.垃圾房15.衛(wèi)生清潔作業(yè)區(qū)域劃分，其中屬于建筑物的是（）。 單選題 *A.休閑桌椅B.生產(chǎn)廠房(正確答案)C.辦公桌椅D.健身器材16.下列不屬于辦公家具的是（）。 單選題 *A.休閑桌椅B.生產(chǎn)廠房(正確答案)C.辦公桌椅D.健身器材17.衛(wèi)生清潔作業(yè)區(qū)域劃分，其中屬于構(gòu)筑物的是（）。 單選題 *A.休閑桌椅B.景觀水系(正確答案)C.辦公桌椅D.健身器材18.關(guān)于衛(wèi)生保潔作業(yè)紀(jì)律，其中錯(cuò)誤的是（）。 單選題 *A.在崗期間按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品。B.在崗期間不閑談、不臥躺，不得擅自離開(kāi)崗位，做與工作

7、無(wú)關(guān)的事情。C.注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能，不拉幫結(jié)派。D.在服務(wù)中不需要做到說(shuō)話輕、走路輕、操作輕，不能影響業(yè)主工作和生活。(正確答案)19.關(guān)于衛(wèi)生保潔人員在作業(yè)過(guò)程中說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 單選題 *A.可以用濕毛巾擦拭電源開(kāi)關(guān)、插座等。(正確答案)B.對(duì)作業(yè)區(qū)域內(nèi)的照明設(shè)施運(yùn)行情況應(yīng)進(jìn)行檢查，如存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告（報(bào)修）處理。C.對(duì)于危險(xiǎn)電源或地點(diǎn)的清潔，應(yīng)按公司安全管理要求開(kāi)展專項(xiàng)作業(yè)。20.關(guān)于生產(chǎn)廠區(qū)衛(wèi)生保潔作業(yè)安全說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 單選題 *A.衛(wèi)生保潔人員上崗按實(shí)際情況著工裝，穿勞保鞋，正確佩戴各類勞動(dòng)防護(hù)用品，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)佩戴安全帽。(正確

8、答案)B.衛(wèi)生保潔人員工作中必須遵守電廠安全管理各項(xiàng)制度，在安全風(fēng)險(xiǎn)較高區(qū)域工作時(shí)需有專人監(jiān)護(hù)。C.衛(wèi)生保潔員工嚴(yán)禁進(jìn)入設(shè)備隔離區(qū)，嚴(yán)禁接觸設(shè)備，與設(shè)備保持安全距離，防止人員、工具誤碰設(shè)備、誤操作閥門(mén)。21.關(guān)于衛(wèi)生保潔作業(yè)安全說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 單選題 *A.在作業(yè)過(guò)程中，應(yīng)注意電氣設(shè)備安全。B.發(fā)現(xiàn)有較大安全隱患的有毒有害氣體（物質(zhì)）或可疑物品時(shí)，必須向上級(jí)管理人員匯報(bào)，經(jīng)確認(rèn)安全后方可進(jìn)行清理。C.熟悉作業(yè)區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急疏散通道，可以在應(yīng)急通道中堆放清潔用品。(正確答案)D.嚴(yán)禁高空作業(yè)不系安全帶，高空作業(yè)必須兩人以上配合開(kāi)展工作。二多項(xiàng)選擇 填空題_22.衛(wèi)生清潔作業(yè)區(qū)域劃分，其中屬于構(gòu)

9、筑物的是（）。 *A.建筑小品(正確答案)B.建筑長(zhǎng)廊(正確答案)C.景觀水系(正確答案)D.營(yíng)地大門(mén)(正確答案)E.洗車(chē)場(chǎng)(正確答案)23.關(guān)于衛(wèi)生保潔作業(yè)紀(jì)律，其中正確的是（）。 *A.在崗期間按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品。(正確答案)B.在崗期間不閑談、不臥躺，不得擅自離開(kāi)崗位，做與工作無(wú)關(guān)的事情。(正確答案)C.注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能，不拉幫結(jié)派。(正確答案)D.在服務(wù)中要做到說(shuō)話輕、走路輕、操作輕，不能影響業(yè)主工作和生活。(正確答案)24.關(guān)于衛(wèi)生保潔人員在作業(yè)過(guò)程中說(shuō)法正確的是（）。 *A.可以用濕毛巾擦拭電源開(kāi)關(guān)、插座等。B.對(duì)

10、作業(yè)區(qū)域內(nèi)的照明設(shè)施運(yùn)行情況應(yīng)進(jìn)行檢查，如存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告（報(bào)修）處理。(正確答案)C.對(duì)于危險(xiǎn)電源或地點(diǎn)的清潔，應(yīng)按公司安全管理要求開(kāi)展專項(xiàng)作業(yè)。(正確答案)25.關(guān)于生產(chǎn)廠區(qū)衛(wèi)生保潔作業(yè)安全說(shuō)法正確的是（）。 *A.衛(wèi)生保潔人員上崗按實(shí)際情況著工裝，穿勞保鞋，正確佩戴各類勞動(dòng)防護(hù)用品，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)佩戴安全帽。(正確答案)B.衛(wèi)生保潔人員工作中必須遵守電廠安全管理各項(xiàng)制度，在安全風(fēng)險(xiǎn)較高區(qū)域工作時(shí)需有專人監(jiān)護(hù)。(正確答案)C.衛(wèi)生保潔員工嚴(yán)禁進(jìn)入設(shè)備隔離區(qū)，嚴(yán)禁接觸設(shè)備，與設(shè)備保持安全距離，防止人員、工具誤碰設(shè)備、誤操作閥門(mén)。(正確答案)26.關(guān)于衛(wèi)生保潔作業(yè)安全說(shuō)法正確的是（）。 *A

11、.在作業(yè)過(guò)程中，應(yīng)注意電氣設(shè)備安全。(正確答案)B.發(fā)現(xiàn)有較大安全隱患的有毒有害氣體（物質(zhì)）或可疑物品時(shí)，必須向上級(jí)管理人員匯報(bào)，經(jīng)確認(rèn)安全后方可進(jìn)行清理。(正確答案)C.熟悉作業(yè)區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急疏散通道，不得在應(yīng)急通道中堆放清潔用品。(正確答案)D.嚴(yán)禁高空作業(yè)不系安全帶，高空作業(yè)必須兩人以上配合開(kāi)展工作。(正確答案)一單項(xiàng)選擇 填空題_27.以下對(duì)衛(wèi)生消殺區(qū)域和消殺頻率說(shuō)法正確的是（）。 單選題 *A.每周對(duì)熱水器、過(guò)濾器進(jìn)行清潔、消毒1次。(正確答案)B.每2-3周對(duì)垃圾桶、垃圾站、衛(wèi)生間、停車(chē)場(chǎng)、排水渠、通道、樓梯間等進(jìn)行1次消殺。C.每1-2周對(duì)辦公區(qū)、會(huì)議室等進(jìn)行1次消殺。D.每季對(duì)樓

12、宇、綠化帶進(jìn)行一次徹底的消殺活動(dòng)。E.每月對(duì)化糞池進(jìn)行一次消殺工作。28.關(guān)于對(duì)蒼蠅的衛(wèi)生消殺檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法正確的是（）。 單選題 *A.重點(diǎn)單位有蠅房間不超過(guò)2%。(正確答案)B.幼蟲(chóng)和蛹的檢出率不超過(guò)6只。C.重點(diǎn)單位有蠅房間不超過(guò)3%。29.關(guān)于對(duì)蚊子的衛(wèi)生消殺檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法正確的是（）。 單選題 *A.在住宅區(qū)域內(nèi)，各種存水容器和積水中，幼蟲(chóng)和蛹的陽(yáng)性率不超過(guò)3%。(正確答案)B.用500ml收集勺采集區(qū)域內(nèi)大中型水體中的幼蟲(chóng)或蛹的陽(yáng)性率不超過(guò)5%。C.用500ml收集勺采集區(qū)域內(nèi)大中型水體中的幼蟲(chóng)或蛹，勺內(nèi)陽(yáng)性幼蟲(chóng)或蛹的平均數(shù)不超過(guò)6只。30.關(guān)于對(duì)老鼠的衛(wèi)生消殺檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法正確的是（）

13、。 單選題 *A.標(biāo)準(zhǔn)房間布防20厘米滑石粉兩塊，一夜后陽(yáng)性粉塊不超過(guò)3%。(正確答案)B.有鼠洞、鼠糞、鼠咬痕等鼠跡的房間不超過(guò)6%。C.各類型的外環(huán)境累計(jì)2000米，鼠跡不超過(guò)7處。31.關(guān)于對(duì)蟑螂的衛(wèi)生消殺檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 單選題 *A.室內(nèi)有蟑螂成蟲(chóng)或若蟲(chóng)陽(yáng)性房間不超過(guò)3%，平均每間房中的大蠊不超過(guò)20只。B.有活蟑螂卵鞘房間不超過(guò)2%，平均每間房不超過(guò)4只。C.有蟑螂糞便、蛻皮等蟑跡的房間不超過(guò)6%。(正確答案)二多項(xiàng)選擇 填空題_32.以下對(duì)衛(wèi)生消殺區(qū)域和消殺頻率說(shuō)法正確的是（）。 *A.每周對(duì)熱水器、過(guò)濾器進(jìn)行清潔、消毒1次。(正確答案)B.每1-2周對(duì)垃圾桶、垃圾站、

14、衛(wèi)生間、停車(chē)場(chǎng)、排水渠、通道、樓梯間等進(jìn)行1次消殺。(正確答案)C.每2-3周對(duì)辦公區(qū)、會(huì)議室等進(jìn)行1次消殺。(正確答案)D.每月對(duì)樓宇、綠化帶進(jìn)行一次徹底的消殺活動(dòng)。(正確答案)E.每季對(duì)化糞池進(jìn)行一次消殺工作。(正確答案)33.關(guān)于“四害”的衛(wèi)生消殺檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法正確的是（）。 *A.重點(diǎn)單位有蠅房間不超過(guò)2%。(正確答案)B.在住宅區(qū)域內(nèi)，各種存水容器和積水中，蚊子幼蟲(chóng)和蛹的陽(yáng)性率不超過(guò)3%。(正確答案)C.有鼠洞、鼠糞、鼠咬痕等鼠跡的房間不超過(guò)2%。(正確答案)D.有蟑螂糞便、蛻皮等蟑跡的房間不超過(guò)6%。(正確答案)一單項(xiàng)選擇 填空題_34.關(guān)于垃圾的存放說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 單選題 *A

15、.垃圾的存放應(yīng)按垃圾種類、性質(zhì)和實(shí)際需求，配備垃圾存放容器，以便于收集為原則設(shè)置放置點(diǎn)。B.垃圾的存放容器要易存放、易清倒、易搬運(yùn)、易清洗。C.垃圾的存放容器不應(yīng)加蓋，可以容納更多垃圾。(正確答案)35.以下屬于不工程垃圾的是（）。 單選題 *A.瓦礫B.碎磚C.灰渣D.玻璃瓶(正確答案)36.以下屬于可回收垃圾的是（）。 單選題 *A.瓦礫B.碎磚C.灰渣D.玻璃瓶(正確答案)37.以下屬于有毒有害垃圾的是（）。 單選題 *A.瓦礫B.廢電池(正確答案)C.灰渣D.玻璃瓶38.關(guān)于垃圾的收集說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 單選題 *A.按照垃圾的分類，設(shè)置相應(yīng)類別的垃圾存放容器。B.對(duì)可回收和不可回收的

16、垃圾，分別用同一種顏色的垃圾袋進(jìn)行收集。(正確答案)C.對(duì)于需要特殊處理的垃圾，如舊家電、大件家具等，應(yīng)統(tǒng)一收取和處理。D.對(duì)于廢電池、一次性塑料制品等有毒有害垃圾，應(yīng)按照各二級(jí)單位所在地相關(guān)政府部門(mén)管理要求進(jìn)行處理。39.關(guān)于垃圾的集中清理說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 單選題 *A.垃圾清理應(yīng)選擇適宜的時(shí)間和通道，必要時(shí)可以使用客用電梯。(正確答案)B.垃圾清理過(guò)程中，衛(wèi)生保潔人員應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)于不能及時(shí)清理的垃圾應(yīng)確認(rèn)原因，在消除安全隱患的前提下，另行確定處理時(shí)間。C.衛(wèi)生保潔人員應(yīng)做好垃圾清理工作記錄。二多項(xiàng)選擇 填空題_40.關(guān)于垃圾的存放說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 *A.垃圾的存放應(yīng)按垃圾種類、性質(zhì)和

17、實(shí)際需求，配備垃圾存放容器，以便于收集為原則設(shè)置放置點(diǎn)。(正確答案)B.垃圾的存放容器要易存放、易清倒、易搬運(yùn)、易清洗。(正確答案)C.垃圾的存放容器應(yīng)加蓋，以防異味散發(fā)，周?chē)３智鍧崱?正確答案)41.以下屬于工程垃圾的是（）。 *A.瓦礫(正確答案)B.碎磚(正確答案)C.灰渣(正確答案)D.玻璃瓶42.以下屬于有毒有害垃圾的是（）。 *A.瓦礫B.廢電池(正確答案)C.一次性塑料制品(正確答案)D.過(guò)期藥品(正確答案)43.以下屬于可回收垃圾的是（）。 *A.報(bào)紙(正確答案)B.玻璃瓶(正確答案)C.衣服(正確答案)D.過(guò)期藥品44.關(guān)于垃圾的收集說(shuō)法正確的是（）。 *A.按照垃圾的分

18、類，設(shè)置相應(yīng)類別的垃圾存放容器。(正確答案)B.對(duì)可回收和不可回收的垃圾，分別用不同顏色的垃圾袋進(jìn)行收集。(正確答案)C.對(duì)于需要特殊處理的垃圾，如舊家電、大件家具等，應(yīng)統(tǒng)一收取和處理。(正確答案)D.對(duì)于廢電池、一次性塑料制品等有毒有害垃圾，應(yīng)按照各二級(jí)單位所在地相關(guān)政府部門(mén)管理要求進(jìn)行處理。(正確答案)45.關(guān)于垃圾的集中清理說(shuō)法正確的是（）。 *A.垃圾清理應(yīng)選擇適宜的時(shí)間和通道，不能使用客用電梯。(正確答案)B.垃圾清理過(guò)程中，衛(wèi)生保潔人員應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)于不能及時(shí)清理的垃圾應(yīng)確認(rèn)原因，在消除安全隱患的前提下，另行確定處理時(shí)間。(正確答案)C.衛(wèi)生保潔人員應(yīng)做好垃圾清理工作記錄。(正確答

19、案)一單項(xiàng)選擇 填空題_46.衛(wèi)生保潔日常工作文檔不包括是（）。 單選題 *A.管理制度B.日常維護(hù)養(yǎng)護(hù)作業(yè)記錄C.衛(wèi)生保潔專項(xiàng)服務(wù)方案(正確答案)D.監(jiān)督檢查E.管理考核二多項(xiàng)選擇 填空題_47.衛(wèi)生保潔日常工作文檔包括是（）。 *A.管理制度(正確答案)B.日常維護(hù)養(yǎng)護(hù)作業(yè)記錄(正確答案)C.運(yùn)行情況報(bào)告與分析(正確答案)D.監(jiān)督檢查(正確答案)E.管理考核(正確答案)48. 物業(yè)服務(wù)部門(mén)應(yīng)按照公司工作檔案管理辦法要求，做好日常工作文檔和專項(xiàng)工作文檔的（）等工作。 *A.收集(正確答案)B.整理(正確答案)C.立卷(正確答案)D.保管(正確答案)一單項(xiàng)選擇 填空題_49.關(guān)于公司工作質(zhì)量及

20、生產(chǎn)安全綜合檢查的檢查周期說(shuō)法正確的是（）。 單選題 *A.每季度檢查一次(正確答案)B.每半年檢查一次C.每月檢查一次D.每周檢查一次50.各二級(jí)單位質(zhì)量安全檢查的檢查周期是（）。 單選題 *A.每季度檢查一次B.每半年檢查一次C.每月至少檢查一次(正確答案)D.每周檢查一次51.下列（）負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生保潔人員進(jìn)行績(jī)效考核。 單選題 *A.物業(yè)管理部B.二級(jí)單位(正確答案)C.經(jīng)營(yíng)管理部D.人力資源部一單項(xiàng)選擇 填空題_52.衛(wèi)生清潔布管理的適用范圍不包含衛(wèi)生清潔工作所涉及的（）。 單選題 *A.室外公共設(shè)施設(shè)備清潔B.室內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備清潔C.接待中心客房清潔D.業(yè)主宿舍樓清潔(正確答案)53.

21、室外公共設(shè)施設(shè)備清潔不包括（）。 單選題 *A.休閑桌椅板凳、長(zhǎng)廊、建筑小品B.文化櫥窗、欄桿扶手、垃圾桶C.空調(diào)外機(jī)、管道、燈飾D.辦公臺(tái)、文件柜、茶幾等的清潔工作(正確答案)54.室內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備清潔不包括（）。 單選題 *A.室內(nèi)辦公室清潔B.室內(nèi)公共場(chǎng)所清潔C.公用洗手間清潔D.接待中心客房清潔(正確答案)55.室內(nèi)辦公室清潔不包括（）。 單選題 *A.門(mén)窗、墻面、窗臺(tái)、燈飾B.垃圾桶、電腦、電話、煙灰缸C.辦公臺(tái)、文件柜、茶幾、座椅D.標(biāo)識(shí)牌、指示牌、墻立面等的清潔工作(正確答案)56.室內(nèi)公共場(chǎng)所清潔不包括（）。 單選題 *A.電梯轎廂、墻面、窗臺(tái)、燈飾B.燈具、門(mén)窗、垃圾桶、樓梯

22、扶手C.休閑桌椅板凳、長(zhǎng)廊、建筑小品、文化櫥窗(正確答案)D.花盆、空調(diào)風(fēng)口、踢腳線等的清潔工作57.室內(nèi)公用洗手間清潔不包括（）。 單選題 *A.瓷磚墻身、門(mén)窗、玻璃鏡面、D大小便器B.洗手盆、蹲位隔板、燈飾、風(fēng)口C.管道、垃圾桶等的清潔工作D.樓梯扶手、欄桿、健身運(yùn)動(dòng)器材(正確答案)58.接待中心客房清潔不包括（）。 單選題 *A.門(mén)窗、洗手盆、座便器B.鏡面、垃圾桶、煙灰缸C.茶具、口杯、燈具D.衣柜、床頭柜、床E.電視、其他家用電器F.風(fēng)口、管道等的清潔工作(正確答案)59.下列屬于藍(lán)色純色清潔布適用范圍的是（）。 單選題 *A.休閑桌椅板凳B.標(biāo)識(shí)牌(正確答案)C.垃圾桶D.文化櫥窗

23、60.下列屬于綠色純色清潔布適用范圍的是（）。 單選題 *A.垃圾桶B.標(biāo)識(shí)牌C.空調(diào)外機(jī)(正確答案)D.文化櫥窗62.下列屬于白色純色清潔布適用范圍的是（）。 單選題 *A.建筑小品(正確答案)B.標(biāo)識(shí)牌C.空調(diào)外機(jī)D.休閑桌椅板凳63.下列屬于灰色純色清潔布適用范圍的是（）。 單選題 *A.休閑桌椅板凳B.標(biāo)識(shí)牌C.垃圾桶(正確答案)D.文化櫥窗69.關(guān)于掛放要求，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 單選題 *A.工作車(chē)懸掛分色清潔布的相應(yīng)位置應(yīng)貼上顏色標(biāo)簽。B.分色清潔布應(yīng)專布專用，不能混用。C.衛(wèi)生清潔服務(wù)人員應(yīng)按公司衛(wèi)生保潔管理規(guī)定及衛(wèi)生保潔操作手冊(cè)（試行）規(guī)定使用清潔布。D.清潔布使用后可依據(jù)

24、具體情況隨意放置或丟棄。(正確答案)二多項(xiàng)選擇 填空題_70.衛(wèi)生清潔布管理的適用范圍是衛(wèi)生清潔工作所涉及的（）。 *A.室外公共設(shè)施設(shè)備清潔(正確答案)B.室內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備清潔(正確答案)C.接待中心客房清潔(正確答案)D.業(yè)主宿舍樓清潔(正確答案)71.室外公共設(shè)施設(shè)備清潔主要包括（）。 *A.休閑桌椅板凳、長(zhǎng)廊、建筑小品、(正確答案)B.文化櫥窗、欄桿扶手、垃圾桶、(正確答案)C.空調(diào)外機(jī)、管道、燈飾、(正確答案)D.標(biāo)識(shí)牌、指示牌、墻立面等的清潔工作。(正確答案)72.室內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備清潔主要包括（）。 *A.室內(nèi)辦公室清潔(正確答案)B.室內(nèi)公共場(chǎng)所清潔(正確答案)C.公用洗手間清潔

25、(正確答案)D.接待中心客房清潔73.室內(nèi)辦公室清潔主要包括（）。 *A.門(mén)窗、墻面、窗臺(tái)、燈飾(正確答案)B.垃圾桶、電腦、電話、煙灰缸(正確答案)C.辦公臺(tái)、文件柜、茶幾、座椅(正確答案)D.沙發(fā)、花盆、空調(diào)風(fēng)口、空調(diào)機(jī)、踢腳線等的清潔工作(正確答案)74.室內(nèi)公共場(chǎng)所清潔主要包括（）。 *A.電梯轎廂、墻面、窗臺(tái)、燈飾(正確答案)B.燈具、門(mén)窗、垃圾桶、樓梯扶手(正確答案)C.欄桿、健身運(yùn)動(dòng)器材、指示牌(正確答案)D.花盆、空調(diào)風(fēng)口、踢腳線等的清潔工作(正確答案)75.室內(nèi)公用洗手間清潔主要包括（）。 *A.瓷磚墻身、門(mén)窗(正確答案)B.玻璃鏡面、大小便器(正確答案)C.洗手盆、蹲位隔板

26、(正確答案)D.燈飾、風(fēng)口(正確答案)E.管道、垃圾桶等的清潔工作(正確答案)76.接待中心客房清潔主要包括（）。 *A.門(mén)窗、洗手盆、座便器(正確答案)B.鏡面、垃圾桶、煙灰缸(正確答案)C.茶具、口杯、燈具(正確答案)D.衣柜、床頭柜、床(正確答案)E.風(fēng)口、管道等的清潔工作1.（ ）清潔布的主要使用范圍：墻立面、標(biāo)識(shí)牌、墻面、指示牌、瓷磚墻身、綠植。 填空題_2.（ ）清潔布的主要使用范圍：空調(diào)外機(jī)、燈飾、燈具。 填空題_3.（ ）清潔布的主要使用范圍：扶手欄桿、門(mén)窗、管道。 填空題_4.（ ）清潔布的主要使用范圍：建筑小品、長(zhǎng)廊、文化櫥窗、休閑桌椅板凳。 填空題_5.（ ）清潔布主要使

27、用范圍：室外垃圾桶（箱）。 填空題_78.下列屬于綠色純色清潔布適用范圍的是（）。 *A.燈飾(正確答案)B.標(biāo)識(shí)牌C.空調(diào)外機(jī)(正確答案)D.文化櫥窗86.關(guān)于掛放要求，以下說(shuō)法正確的是（）。 *A.工作車(chē)懸掛分色清潔布的相應(yīng)位置應(yīng)貼上顏色標(biāo)簽。(正確答案)B.分色清潔布應(yīng)專布專用，不能混用。(正確答案)C.衛(wèi)生清潔服務(wù)人員應(yīng)按公司衛(wèi)生保潔管理規(guī)定及衛(wèi)生保潔操作手冊(cè)（試行）規(guī)定使用清潔布。(正確答案)D.清潔布使用后可依據(jù)具體情況隨意放置或丟棄。一單項(xiàng)選擇 填空題_87.關(guān)于物業(yè)衛(wèi)生保潔服務(wù)人員的工作職責(zé)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 單選題 *A. 保潔人員須服從上級(jí)工作安排，不遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律，遲到

28、、早退、擅自離崗。(正確答案)B.工作時(shí)要做到熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，及時(shí)處理業(yè)主投訴。C.嚴(yán)格遵守公司安全管理制度，切實(shí)做好日常安全防范工作。D.不定期對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行巡視，保證區(qū)域干凈整潔，在日常工作中發(fā)現(xiàn)有破壞公共設(shè)施的行為要及時(shí)勸阻。88.下列不屬于保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)的是（）。 單選題 *A.熟悉公司規(guī)章制度和保潔區(qū)域分布情況。B.主持召開(kāi)各項(xiàng)例會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示，開(kāi)展日常工作。C.負(fù)責(zé)制定各類保潔工作計(jì)劃和月度低耗清單。D.定期收集有關(guān)會(huì)議服務(wù)的意見(jiàn)和建議，不斷調(diào)整工作思路和方法，提升服務(wù)質(zhì)量。(正確答案)89.下列不屬于保潔員職責(zé)的是（）。 單選題 *A.只需按保潔程序操作，不

29、需要填寫(xiě)工作記錄表。(正確答案)B.保潔員對(duì)各自責(zé)任區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。C.愛(ài)護(hù)保潔用具，妥善保管，防止丟失或任意損壞。D.負(fù)責(zé)生活垃圾的清理工作。二多項(xiàng)選擇 填空題_90.關(guān)于物業(yè)衛(wèi)生保潔服務(wù)人員的工作職責(zé)說(shuō)法正確的是（）。 *A. 保潔人員須服從上級(jí)工作安排，遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不擅自離崗。(正確答案)B.工作時(shí)要做到熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，及時(shí)處理業(yè)主投訴。(正確答案)C.嚴(yán)格遵守公司安全管理制度，切實(shí)做好日常安全防范工作。(正確答案)D.不定期對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行巡視，保證區(qū)域干凈整潔，在日常工作中發(fā)現(xiàn)有破壞公共設(shè)施的行為要及時(shí)勸阻。(正確答案)9

30、1.下列屬于保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)的是（）。 *A.熟悉公司規(guī)章制度和保潔區(qū)域分布情況。(正確答案)B.主持召開(kāi)各項(xiàng)例會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示，開(kāi)展日常工作。(正確答案)C.負(fù)責(zé)制定各類保潔工作計(jì)劃和月度低耗清單。(正確答案)D.定期收集有關(guān)會(huì)議服務(wù)的意見(jiàn)和建議，不斷調(diào)整工作思路和方法，提升服務(wù)質(zhì)量。E.巡查保潔服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。(正確答案)F.負(fù)責(zé)保潔員相關(guān)培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高員工業(yè)務(wù)技能。(正確答案)92.下列屬于保潔員職責(zé)的是（）。 *A.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)互助，禮貌待人，嚴(yán)格按要求對(duì)責(zé)任區(qū)進(jìn)行保潔，確保衛(wèi)生干凈整潔。(正確答案)B.堅(jiān)守工作崗位，工作期間不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情。(正

31、確答案)C.保潔員對(duì)各自責(zé)任區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。(正確答案)D.愛(ài)護(hù)保潔用具，妥善保管，防止丟失或任意損壞。(正確答案)E.負(fù)責(zé)生活垃圾的清理工作。(正確答案)一單項(xiàng)選擇 填空題_93.對(duì)于蚊、蠅、蟑螂等生物常用的消殺方式是（）。 單選題 *A.藥物噴殺。(正確答案)B.日光消殺。C.化學(xué)熏殺。D.煮沸消毒。94.衛(wèi)生保潔服務(wù)人員在滅鼠區(qū)域投放餌料時(shí)注意事項(xiàng)中錯(cuò)誤的是（）。 單選題 *A.提前對(duì)滅鼠區(qū)域進(jìn)行公示。B.藥品擺放區(qū)域應(yīng)有“滅鼠專用”警示牌。C.盡量放在隱蔽處或角落、小孩拿不到的地點(diǎn)。D.可以隨意撒放。(正確答案)95.下列關(guān)于天面清潔作業(yè)工作程序中錯(cuò)誤的是（

32、）。 單選題 *A.每日上午用掃把進(jìn)行清掃。B.用去污粉、長(zhǎng)手柄刷對(duì)天面進(jìn)行徹底清刷。C.對(duì)瓷磚地面有污跡的用大量潔瓷靈，沾濕拖布拖抹，拖凈后用水沖干凈。(正確答案)D.用地刷刷雨水管（溝）道。96.下列關(guān)于天面清潔作業(yè)的基本要求正確的是（ ）。 單選題 *A.釉面地磚目視干凈、無(wú)污漬、有光澤。(正確答案)B.普通地面磚目視干凈、無(wú)污漬。C.雨水管道無(wú)污泥、積水。97.關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)層保潔的基本要求說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 單選題 *A.電梯內(nèi)出現(xiàn)垃圾、雜物，20-30分鐘內(nèi)必須清除。B.樓層地面出現(xiàn)垃圾、雜物，40-50分鐘內(nèi)必須清除。C.各種管道系統(tǒng)、公共設(shè)施、墻面完全沒(méi)有污垢。(正確答案)98.下列

33、關(guān)于洗手間保潔作業(yè)工作程序中正確順序是（）。將“正在保潔、暫停使用”的塑料牌放置于洗手間門(mén)口。用膠掃掃凈地面垃圾、雜物，傾倒紙簍里的廢物。向便器內(nèi)倒入潔瓷靈，用刷子擦拭，然后用水沖洗尿槽尿槽清潔完后，放1-2個(gè)衛(wèi)生球。用干的清潔巾把鏡面、洗手盆上水珠抹干凈。用消毒水進(jìn)行消毒殺菌，并用干拖布把地面的水拖干。如發(fā)現(xiàn)洗手盆有水銹，應(yīng)使用酸性清潔劑清理干凈。噴上少許空氣清新劑，點(diǎn)燃衛(wèi)生香。 單選題 *A. (正確答案)B. C. D. E。F。GOPQ二多項(xiàng)選擇 填空題_99.對(duì)于蚊、蠅、蟑螂等生物常用的消殺藥物是（）。 *A.滅害靈(正確答案)B.敵百蟲(chóng)(正確答案)C.敵敵畏(正確答案)D. 菊脂類

34、藥噴灑劑(正確答案)100.衛(wèi)生保潔服務(wù)人員進(jìn)行消殺作業(yè)時(shí)應(yīng)注意（）。 *A.樓梯間、走道噴殺時(shí)不要將藥物噴在扶手或門(mén)窗上。(正確答案)B.不在人流高峰期噴藥。(正確答案)C.辦公室、走道、死角、消防走梯、衛(wèi)生間要認(rèn)真消殺，娛樂(lè)會(huì)所配套設(shè)施應(yīng)在下班或者營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行，并注意關(guān)閉門(mén)窗，將藥液噴在墻角、桌下或壁面上，禁止噴在桌面、食品和器具上。(正確答案)D.所有藥品應(yīng)盡量放在隱蔽處或小孩拿不到的地方，必要時(shí)應(yīng)做提示。(正確答案)一單項(xiàng)選擇 填空題_101.關(guān)于物業(yè)管理辦法，說(shuō)法正確的是（）。 單選題 *A.堅(jiān)持“流域化、專業(yè)化、集約化”工作指導(dǎo)思想(正確答案)B.規(guī)范公司餐飲服務(wù)管理工作C.提升

35、安保服務(wù)工作質(zhì)量D.推進(jìn)財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化建設(shè)102.關(guān)于物業(yè)管理辦法的內(nèi)容，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 單選題 *A.衛(wèi)生保潔是為使用羽毛球場(chǎng)館的業(yè)主提供物資租借服務(wù)工作的(正確答案)B.環(huán)境綠化是對(duì)喬灌木等綠植開(kāi)展的種植、修剪、病蟲(chóng)害防治等日常養(yǎng)護(hù)工作C.工程維護(hù)是對(duì)給排水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備開(kāi)展的系統(tǒng)維護(hù)工作D.污水處理保證生活污水處理達(dá)到城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)103.關(guān)于物業(yè)管理辦法的內(nèi)容，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 單選題 *A.物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)管理應(yīng)通過(guò)班前會(huì)、班后會(huì)等做好在崗培訓(xùn)工作B.班前會(huì)要做好班前工作交底，對(duì)當(dāng)班工作進(jìn)行布置和安排C.班后會(huì)要提出工作中存在的問(wèn)題和解決

36、辦法，對(duì)典型案例進(jìn)行總結(jié)分析D.遇到緊急、重大突發(fā)事件，各崗位人員應(yīng)直接向公司總部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告(正確答案)104.關(guān)于物業(yè)服務(wù)技術(shù)人員專業(yè)巡查管理辦法的內(nèi)容，說(shuō)法正確的是（）。 單選題 *A.流域物業(yè)技術(shù)人員專業(yè)巡查管理無(wú)需規(guī)范B.專業(yè)巡查主要是著力解決流域物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)技術(shù)問(wèn)題(正確答案)C.專業(yè)巡查對(duì)流域各二級(jí)單位物業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量提升沒(méi)有促進(jìn)作用D.專業(yè)巡查時(shí)會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)水平考核105.關(guān)于物業(yè)服務(wù)技術(shù)人員專業(yè)巡查管理辦法的內(nèi)容，說(shuō)法正確的是（）。 單選題 *A.專業(yè)巡查工作是由各二級(jí)單位自主開(kāi)展的B.專業(yè)巡查重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)、解決人事用工方面的問(wèn)題C.技術(shù)人員需在流域物業(yè)服務(wù)工作中從事專

37、業(yè)技術(shù)管理或?qū)I(yè)技術(shù)操作工作(正確答案)D.技術(shù)人員必須獲得高級(jí)及以上執(zhí)業(yè)資格證書(shū)或職業(yè)資格證書(shū)106.關(guān)于專業(yè)巡查工作計(jì)劃，說(shuō)法正確的是（）。 單選題 *A.巡查時(shí)間原則上每年開(kāi)展一次B.巡查內(nèi)容包括專業(yè)技術(shù)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、專業(yè)技術(shù)問(wèn)題解決、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等(正確答案)C.巡查地點(diǎn)在公司總部D.巡查小組有公司領(lǐng)導(dǎo)組成107.關(guān)于專業(yè)巡查工作準(zhǔn)備，說(shuō)法正確的是（）。 單選題 *A.無(wú)需提前收集需要解決的專業(yè)技術(shù)問(wèn)題B.巡查開(kāi)始后現(xiàn)場(chǎng)抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員C.專業(yè)巡查和專業(yè)講壇主題根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)置D.應(yīng)提前做好專業(yè)巡查相關(guān)設(shè)備、工器具等的準(zhǔn)備工作(正確答案)108.關(guān)于物業(yè)服務(wù)技術(shù)人員專業(yè)巡查管理辦法的內(nèi)容，

38、說(shuō)法正確的是（）。 單選題 *A.對(duì)于技術(shù)難度大的問(wèn)題和難題，可聘請(qǐng)外部專家(正確答案)B.外部專家選聘行業(yè)包括：餐飲服務(wù)、安全保護(hù)等C.巡查小組無(wú)需對(duì)流域物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題進(jìn)行分析D.相關(guān)專業(yè)服務(wù)人員無(wú)需學(xué)習(xí)專業(yè)講壇知識(shí)內(nèi)容109.關(guān)于專業(yè)巡查工作預(yù)期成果，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 單選題 *A.編制專業(yè)巡查工作報(bào)告B.充實(shí)流域物業(yè)服務(wù)專業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程C.持續(xù)完善公司流域物業(yè)服務(wù)專業(yè)技術(shù)資料庫(kù)D.持續(xù)推進(jìn)流域餐飲工作提質(zhì)增效(正確答案)110.關(guān)于流域物業(yè)服務(wù)專業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)籌管理辦法，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 單選題 *A.落實(shí)公司流域物業(yè)服務(wù)管理專業(yè)化和人員專業(yè)化工作要求B.充分發(fā)揮流域物業(yè)服

39、務(wù)專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)支撐作用C.實(shí)現(xiàn)各二級(jí)單位物業(yè)服務(wù)專業(yè)工作的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)D.提高公司流域物資采購(gòu)的質(zhì)量和效率(正確答案)111.關(guān)于公司流域物業(yè)服務(wù)板塊高處作業(yè)工作要求，說(shuō)法正確的是（）。 單選題 *A.患有高血壓、心臟病、貧血、癲癇、深度近視等疾病人員可以登高作業(yè)B.一人可以開(kāi)展登高作業(yè)C.未穿戴好安全防護(hù)用品時(shí)可以準(zhǔn)登高作業(yè)D.作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有六級(jí)及以上大風(fēng)等惡劣天氣情況時(shí)不準(zhǔn)登高作業(yè)(正確答案)112.關(guān)于公司流域物業(yè)服務(wù)板塊高處作業(yè)工作要求，說(shuō)法正確的是（）。 單選題 *A.腳手架、跳板、梯子安置不牢不準(zhǔn)登高作業(yè)(正確答案)B.梯子嚴(yán)禁設(shè)置滑措施C.按照領(lǐng)導(dǎo)要可以乘坐非載人升降

40、設(shè)備從事登高作業(yè)D.攜帶笨重物件開(kāi)展登高作業(yè)113.關(guān)于質(zhì)量提升，說(shuō)法正確的是（）。 單選題 *A.以管理中存在的問(wèn)題為中心，認(rèn)真分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因(正確答案)B.質(zhì)量提升措施以粗放型為主C.基層員工無(wú)需知曉全面質(zhì)量管理信息D.開(kāi)展下階段質(zhì)量提升工作前無(wú)需設(shè)置工作計(jì)劃114.關(guān)于質(zhì)量提升，說(shuō)法正確的是（）。 單選題 *A.無(wú)需加強(qiáng)管理人員責(zé)任心的管理B.管理程序?qū)ぷ麇e(cuò)誤沒(méi)有攔截作用C.管理人員無(wú)需按作業(yè)情況獎(jiǎng)優(yōu)罰劣D.要積極解決日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題(正確答案)115.關(guān)于公司流域物業(yè)服務(wù)板塊質(zhì)量提升工作，說(shuō)法正確的是（）。 單選題 *A.質(zhì)量提升辦公室設(shè)在公司物業(yè)管理部B.各二級(jí)單位負(fù)責(zé)流域

41、質(zhì)量提升工作的組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)C.強(qiáng)化物業(yè)各專業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)，做好作業(yè)層員工技能培訓(xùn)工作(正確答案)D.要積極加強(qiáng)餐飲服務(wù)專業(yè)設(shè)備和工器具統(tǒng)籌管理116.關(guān)于公司流域物業(yè)服務(wù)板塊提質(zhì)增效工作，說(shuō)法正確的是（）。 單選題 *A.增加人員崗位設(shè)置，降低員工隊(duì)伍素質(zhì)B.完善制度管理體系，降低制度執(zhí)行與考核標(biāo)準(zhǔn)C.優(yōu)化完善物耗量化標(biāo)準(zhǔn)，初步建立能耗量化標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)D.無(wú)需進(jìn)行全面預(yù)算管理117.關(guān)于公司流域物業(yè)服務(wù)板塊班組建設(shè)工作，說(shuō)法正確的是（）。 單選題 *A.班組建設(shè)在思想上要“等、靠、要”，班組建設(shè)方式“千篇一律”B.開(kāi)展班組建設(shè)時(shí)，不能賦予班組更多的自主權(quán)C.通過(guò)班組建設(shè)推進(jìn)全員“崗位練兵

42、”，讓班組成員人人積極參與班組建設(shè)(正確答案)D.在班組層面無(wú)需落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任體系的“五落實(shí)五到位”要求118.關(guān)于公司流域物業(yè)服務(wù)板塊班組建設(shè)工作，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 單選題 *A.物業(yè)各班組無(wú)需完善班組建設(shè)對(duì)標(biāo)檢查和考核獎(jiǎng)懲機(jī)制(正確答案)B.物業(yè)板塊班組建設(shè)需要引入更專業(yè)、更具體、更實(shí)際的班組建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C.以班組管理水平提升助力公司后勤保障服務(wù)工作質(zhì)量提升D.在班組建設(shè)推進(jìn)方式上，由“規(guī)定式”、“命令式”逐漸向“教練式”、“培育式”轉(zhuǎn)變119.關(guān)于公司流域物業(yè)服務(wù)板塊班組建設(shè)工作，說(shuō)法正確的是（）。 單選題 *A.物業(yè)各級(jí)管理人員不應(yīng)該參與班組建設(shè)工作B.以班組建設(shè)平臺(tái)為“主線”，引

43、導(dǎo)班組將中心工作等與班組建設(shè)“串起來(lái)”(正確答案)C.無(wú)需推行班長(zhǎng)班委輪值D.將黨建、團(tuán)建和工會(huì)活動(dòng)與班組建設(shè)公司分開(kāi)120.關(guān)于公司流域物業(yè)服務(wù)板塊班組建設(shè)工作，說(shuō)法正確的是（）。 單選題 *A.班組工作內(nèi)業(yè)與班組建設(shè)內(nèi)業(yè)應(yīng)該完全獨(dú)立B.推行部分內(nèi)業(yè)資料電子化管理，為班組內(nèi)業(yè)持續(xù)“減繁”、“減負(fù)”(正確答案)C.制度和作業(yè)規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)）嚴(yán)禁表單化、卡片化D.在班組推行部分員工分散練兵121.符合職業(yè)道德要求的選項(xiàng)是（）。 單選題 *A.偷奸?；珺.積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)(正確答案)C.推卸責(zé)任D.遇到困難就退縮123.在工作中應(yīng)做到：（）。 單選題 *A.發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)(正確答案)B.斤斤計(jì)較C.個(gè)人利益

44、優(yōu)先D.自我吹捧124.表現(xiàn)出良好職業(yè)道德的行為是（）。 單選題 *A.議論同事的是非B.對(duì)本職工作以外的問(wèn)題視而不見(jiàn)C.不接受同事的批評(píng)意見(jiàn)D.實(shí)事求是反映工作中存在的問(wèn)題(正確答案)125.當(dāng)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作提出建議時(shí)，應(yīng)做到：（）。 單選題 *A.積極協(xié)調(diào)解決，及時(shí)與業(yè)主溝通(正確答案)B.忽略業(yè)主的建議C.認(rèn)為業(yè)主沒(méi)事找事，應(yīng)付一下就可以了D.把問(wèn)題推脫給同事126.公司應(yīng)與外協(xié)單位簽訂（）作為合同附件或在項(xiàng)目合同條款中約定各自的安全生產(chǎn)管理職責(zé)。 單選題 *A.安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)(正確答案)B.安全教育培訓(xùn)管理辦法C.外協(xié)單位安全技術(shù)交底D.外協(xié)單位入場(chǎng)人員統(tǒng)計(jì)表127.屬于物業(yè)服務(wù)板塊作

45、業(yè)內(nèi)容的是（）。 單選題 *A.營(yíng)地安保、碼頭安保、消防站管理B.采購(gòu)、庫(kù)房管理、辦公活動(dòng)C.垃圾清運(yùn)、廠房保潔、營(yíng)區(qū)照明維護(hù)(正確答案)D.車(chē)輛點(diǎn)檢、車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)128.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)自發(fā)布之日起30個(gè)工作日內(nèi)按照以下規(guī)定進(jìn)行備案： 單選題 *（1）公司級(jí)應(yīng)急預(yù)案報(bào)雅礱江公司安全監(jiān)察部備案；(正確答案)（2）各二級(jí)單位應(yīng)急預(yù)案報(bào)（ C ）備案。A.上級(jí)單位 B.公司物業(yè)管理部 C.公司安全管理部 D.公司人力資源部129.各二級(jí)單位需增配安全督察員時(shí)，應(yīng)報(bào)（）審核、批準(zhǔn)。 單選題 *A.公司經(jīng)營(yíng)管理部B.公司安委會(huì)(正確答案)C.公司工會(huì)委員會(huì)D.公司黨委委員會(huì)130.動(dòng)火作業(yè)時(shí)，必須按（）履

46、行審批手續(xù)。 單選題 *A.公司安全作業(yè)管理辦法規(guī)定的流程(正確答案)B.自己的經(jīng)驗(yàn)和猜想C.四川省安全生產(chǎn)條例D.安全生產(chǎn)考核管理辦法131.在正式使用新購(gòu)買(mǎi)的手推式掃地機(jī)之前，應(yīng)（）。 單選題 *A.拍照留念B.取得特種設(shè)備作業(yè)證C.組織員工進(jìn)行培訓(xùn)(正確答案)D.佩戴好安全繩132.物業(yè)服務(wù)人員須嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)穿戴、佩戴符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的（）。 單選題 *A.防曬用品B.勞動(dòng)保護(hù)用品(正確答案)C.運(yùn)動(dòng)保護(hù)用品D.防爆用品133.物業(yè)服務(wù)衛(wèi)生清潔布顏色管理規(guī)定的編制目的是（）。 單選題 *A.杜絕清潔布交叉污染(正確答案)B.客房清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)可以不一致C.實(shí)行衛(wèi)生清潔布混用原則D.確保衛(wèi)生保潔作業(yè)更隨意134.根據(jù)衛(wèi)生清潔布顏色管理規(guī)定, 各二級(jí)單位應(yīng)（）。 單選題 *A.自行編制清潔布顏色管理制度和標(biāo)準(zhǔn)B.修訂清潔布顏色管理規(guī)定C.要求員工購(gòu)買(mǎi)清潔布D.負(fù)責(zé)清潔布的保管、發(fā)放(正確答案)135.關(guān)于掛放和使用清潔布，說(shuō)法正確的是（）。 單選題 *A.分色清潔布可以混用B.不得隨意放置或故意丟棄清潔布(正確答案)C.分色清潔布可以隨意放置D.分色清潔布應(yīng)掛放在陰暗潮濕處136.使用清潔布進(jìn)行擦拭時(shí)，應(yīng)（）。 單選題 *A.從左到右，先上后下(正確答案)B.從東到西，先上后下C.從南到