酒店心理學(專)試題(B)

1、酒店心理學(專)試題(B)酒店心理學(專)試題(B)酒店心理學(專)試題(B)2A、安全需要B、交際需要期末考試酒店心理學（B卷）C、成就需要D、尊敬需要9朝圣表現(xiàn)的旅行動機是.（）題號一二三四五六七八九十總分A、健康動機B、追求精神價值動機C、自我實現(xiàn)動機D、交際動機得分10態(tài)度形成的基礎是.（）A、認知成分B、感情成分一、單項選擇題（在每題的備選答案中選出一個正確的答案，并將正確答案的號C、意志成分D、意愿成分碼填在題干后的括號內(nèi)。）（每題2分，共30分）11在個性構(gòu)造中支配理性思想和信息的客觀辦理的是.（）得分A、少兒自我狀態(tài)B、家長自我狀態(tài)評卷人C、成人自我狀態(tài)D、父親母親身我狀態(tài)12

2、領導者在思想和工作上所表現(xiàn)出來的態(tài)度和行為是.（）旅行消操心理的源泉是.（）A、領導風格B、領導藝術(shù)C、領導作風D、領導方式A、主觀意識B、客觀現(xiàn)實13能使集體內(nèi)聚力最高的領導方式是.（）C、旅行花費行為D、旅行需要A、民主式B、專制式2一般性決議對信息的要求.（）C、聽任式D、綿羊式A、低B、高C、中D、可高可低14.心理學研究以為：人的行為是.（）3旅行花費活動的基礎和購置行為形成的前提是旅行者的.（）A、人的個體特征的函數(shù)B、人的個體特征和四周環(huán)境特征的函數(shù)A、感情過程B、認識過程C、學習過程D、意志過程C、人的四周環(huán)境特征的函數(shù)D、與人的個體特征和四周環(huán)境特征沒關(guān)4人們對于世界全部知識

3、的最先源泉是.（）15一位女士在逛時裝店時被一套獨到的時裝吸引而作出購置決定，其決議方式A、知覺B、感覺C、思想D、記憶5一個人的個性心理特色中最重要最明顯的心理特色是.（）是.（）A、重要性決議B、規(guī)范性決議A、能力B、氣質(zhì)C、需要D、性格C、一般性決議D、剎時性決議6一個在社會生活中逐漸形成的思想偏向是（D）A、個性心理特色B、信念C、世界觀D、個性偏向性7馬斯洛以為一個人的全部需要中最重要的需假如.（）二、多項選擇題（在每題的備選答案中，選出二個正確的答案，并將其號碼分別A、安全需要B、自我實現(xiàn)需要填在題干后的括號內(nèi)，多項選擇、少選、錯選均無分。）（每題2分，共10分）C、生理需要D、交

4、際需要得分8人的生理需要的社會保障是.（）第頁，共頁3論。.（）評卷人5.父親母親身我狀態(tài)在人品構(gòu)造中飾演疑慮者的角色。.（）1旅行心理學研究的人主要包含.（）6.引誘就是想方想法讓人相信自己而采納的行為。.（）A、旅行資源B、潛伏旅行者7.人們對某旅行目的地所形成的知覺，與該目的地的實質(zhì)狀況老是一致的。()C、服務人員D、旅行社8.“安樂小康型”人品的旅行者，喜愛異國情調(diào)，喜愛嶄新的經(jīng)歷。.()2旅行心理學研究的人的行為主要包含.（）9.心理學以為，態(tài)度的三種成分的老是不一致的。.()A、旅行者行為B、旅行服務行為10.服務人員用姓名稱號客人并不是在任何場合都會使客人感覺受尊敬。.()C、購

5、置行為D、旅行策劃行為在餐桌上，若有客人把麥苗當韭菜，服務人員應及時為他糾正。.()3、旅行者的個性心理特色包含.（）12.心理學研究表示，集體壓力越小，集體成員的工作績效越高。.()A、能力B、理想13.人際關(guān)系的發(fā)生，最少需要由兩個方面的人聯(lián)系成對。.()C、氣質(zhì)D、需要領導是一種活動，是指引和影響個人或集體，在必定條件下實現(xiàn)必定目標的行動4、人們對旅行時間的知覺表現(xiàn)為.（）A、安排緊湊B、旅途要快過程。.()管理學家以為，集體矛盾老是有害無益的。.()C、全部活動要準時D、時間豐裕5、旅行者在購置旅行產(chǎn)品與服務時知覺到的風險包含.（）四、名詞解說（每題2分，共10分）A、形象風險B、價值風險C、心理風險D、功能風險得分評卷人三、判斷題（正確的在題后括號內(nèi)劃，錯誤的劃。）（每題1分，共151.旅行行為：分）個性：得分評卷人集體：旅行目標的清楚度主要取決于人們對其意義的理解程度。.（）在旅行公司中，職工的情緒越高，工作效率就越高。.（）4.壓力：研究表示，壓力與工作效績呈明顯的斜線關(guān)系。.（）內(nèi)容型激勵理論是研究從人的動機產(chǎn)生到最后采納行為的心理過程的理5.人際關(guān)系：第頁，共頁4五、簡答題（共21分）得分評卷人1旅行決議的方式有哪些？（5分）2簡述知覺的基本源理。（6分）3簡述旅行花費服務的