2019年物業(yè)工程年終工作總結(jié)2019

1、物業(yè)工程年終工作總結(jié)2019一年到頭，工作到此告一段落，歲末臨至也應該對一年的工作總結(jié)一番，下面是由出國為大家的 “物業(yè)工程年終工作總結(jié) 2019”，僅供參考，歡迎大家閱讀。時間飛逝， 2019 年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、 在公司和項目領(lǐng)導正確指導下， 以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運行。 取得了一定的好成績， 為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻。工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照“五常法”的要求去做。能夠認真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出

2、的問題和整改意見，結(jié)合實際，認真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。荷調(diào)整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時長時間停電，因此，我們在其用電高峰時測量、 記錄各分路負荷后，于當日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新分配、調(diào)整，使其三相負荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用，設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、 調(diào)試和巡查工作。 由于缺乏中水站設(shè)

3、備資料，我們只能在現(xiàn)場逐一查設(shè)備、查線路，了解設(shè)備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行， 摸索回用水泵的自控管理、 查找故障原因，經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài)， 保證了中水設(shè)備的正常使用。設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員安全的保障。 因此，每天都會安排專人按時巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施，以便及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況，及時進行處理，如不能及時處理的， 也會在采取相應的措施后

4、， 及時上報并列入維修計劃。在日常工作中，員工根據(jù)檢修計劃、電氣設(shè)備維護周期以及設(shè)備運行狀況對電氣設(shè)備進行定期檢修保養(yǎng)， 發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患，減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調(diào) 4 人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認真完成各項工作任務，認真填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。每個員工都非常主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業(yè)務知識和技術(shù)水平。 為保證員工有時間進行技術(shù)交流和學習，每周五我們都抽 2-3 小時作為“技術(shù)學習”時間，鼓勵大家

5、互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經(jīng)驗。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性。我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進的設(shè)備、 設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進行改造：、將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量， 如將三管或雙管燈改為單管照明， 改連排燈照明為隔燈照明方式等。、對大功率機電設(shè)備加強巡查， 確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率。加大控制設(shè)備的維護，減少大功率設(shè)備的超停次數(shù)，降低功耗。、對

6、e 棟空調(diào)機組加裝計量表，增大電量核算的準確度，減少公用電量的分攤。20 xx年，在 xxx 和 xxx 的直接領(lǐng)導和大力支持下，我公司圍繞“依托 xx、開拓發(fā)展、做大做強”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強化內(nèi)部管理，外樹公司形象， 努力適應新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。截至12 月底，我公司共實現(xiàn)收入xxx 萬，總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營的發(fā)展軌道?，F(xiàn)將我公司2019 年主要工作總結(jié)如下：（一）以物業(yè)管理和工程維修為重點，全力完成xxx 和 xxx 交辦的各項中心工作任務在物業(yè)

7、管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外， 受 xxx 委托，我公司負責了xxx 臨時停車場經(jīng)營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9 項，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13 項，進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項工作的順利推進。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費用679.49 萬元，是去年的兩倍多。（二）完善各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機制，進一步深化企業(yè)管理體制改革20 xx 年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)， 主動把握機

8、遇， 在加強物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標準和要求深化管理體制改革。 我們經(jīng)過對目前形式的認真分析和準確定位， 轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路， 把擴大服務范圍、 提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭， 主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路， 為此，我們建立健全了一系列適應公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如物品采購暫行規(guī)定、 廢舊物資管理規(guī)定、加班制度、維修工程監(jiān)管工作規(guī)定、小區(qū)管理目標責任考核表 （包括辦公內(nèi)務、安全防范、車輛管理、機電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面）、物業(yè)管理有償服務規(guī)定等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可

9、持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。同時，本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務水平的原則，在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標責任制和管理目標責任制，對小區(qū)進行年度經(jīng)濟指標與服務指標的考評。實踐證明，該項制度不但減少了業(yè)務成本， 增加了公司的經(jīng)營收入 （見下表 1），而且激發(fā)了服務中心全體員工的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進一步明確了小區(qū)服務中的責、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運作。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務人員的服飾，加強禮儀培訓， 公司的對外形象煥然一新； 推行了保安人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了基礎(chǔ)。表 1：主要安置小區(qū)年度收益對比表單位：萬元對比小

10、區(qū) 05 年收入 06 年收入同比增長比xx 小區(qū) xxxxxxxx 小區(qū)xxxxxxxx 小區(qū) xxxxxx%xx 小區(qū) xxxxxxxx小區(qū) xxxxxxx同時，我們清醒的認識到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實，因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時糾正，確保各項工作有計劃、有依據(jù)、有落實地穩(wěn)步展開。（三）加強企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū)，打造悅?cè)A物業(yè)品牌為加強企業(yè)本部和服務社區(qū)的文化建設(shè)， 創(chuàng)建了公司網(wǎng)頁，為住戶與公司更好的交流提供了便捷的互動平臺； 不斷豐富公司季刊內(nèi)容， 已嘗試在小區(qū)內(nèi)向住戶派發(fā)， 加強公司的品牌宣傳，使住戶能更好的了解我公司的各項業(yè)務，增加

11、了他們的認同度和信賴度； 結(jié)合各小區(qū)的實際情況， 舉辦了各種類型的社區(qū)文化活動，累計投入 6.5 萬活動資金，與去年同比增長了 333.33%，增強了與住戶互動和溝通，其中較為大型的活動是 xx 花園“ xxxx 大賽”及 xx 小區(qū) xxx 運動會，取得圓滿成功，在住戶中引起了強烈反響，得到了他們的大力支持。此外，我公司還投入大量人力、物力在xx花園重新裝修了文化娛樂活動中心并投入使用， 為小區(qū)居民提供了良好的休閑娛樂環(huán)境，為構(gòu)建和諧小區(qū)創(chuàng)造了條件。頁 123（四）參與市場競爭，積極拓展公司業(yè)務我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過幾個月的努力，對飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進行了維修， 完善了各崗位分工，

12、做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作，并全面開展了對大樓機電設(shè)備的保養(yǎng)工作，為xx 良好的工作環(huán)境和后勤服務提供了有力保障。 我公司把通過 ISO 質(zhì)量認證的審核作為奮斗目標，通過多種形式做好品牌宣傳，以xx 停車場項目為契機，進一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx 停車場經(jīng)營管理工作，投入大量人力物力，并加強了基礎(chǔ)設(shè)施的投入。期間，停車場累計停放約 30000 車次，總收入約 xx 萬元。由于我公司管理工作到位，車場管理井然有序，既無堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件， 同時也取得了良好的社會效益， 圓滿完成上級交付的任務，為今后拓展公司業(yè)務，打造 xxxx 公共物業(yè)管理品牌積累了寶

13、貴的經(jīng)驗。（五）加強員工隊伍建設(shè)和人力資源儲備，構(gòu)建團結(jié)共進團隊在員工隊伍建設(shè)方面，公司一方面嚴格管理，對不能勝任本職工作的人員堅決進行撤換；另一方面，開展人性化管理，合理進行崗位調(diào)整，營造良好的工作氛圍。 我們通過與 xxxxx 學院共同建立校企合作關(guān)系，建立“ xxxxx 學院實習基地”，為公司進一步發(fā)展儲備了人力資源；安排員工參加多種培訓， 提高公司工作人員的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)。我公司重視團隊建設(shè)，一方面通過各種活動讓員工感受到大家庭的溫暖，例如，中秋節(jié)組織遠離家鄉(xiāng)的員工聚餐， 并舉行文體活動；另一方面，讓員工認識團隊價值， 將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進團隊，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要。（六）強化安全意識，建立安全責任關(guān)聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本確保服務社區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此，公司一方面非常注重提高