南開大學(xué)22年春學(xué)期《物業(yè)管理概論》在線作業(yè)-00001

1、-本頁為預(yù)覽頁P(yáng)AGE15-本頁為預(yù)覽頁-本頁為預(yù)覽頁22春學(xué)期（高起本1709-1803、全層次1809-2103）物業(yè)管理概論在線作業(yè)-00001第1題. 美國注冊(cè)物業(yè)管理經(jīng)理人需通過一系列考試，包括物業(yè)維護(hù)運(yùn)營、人力資源管理、營銷與出租、金融操作、資產(chǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第2題. 建筑物區(qū)分所有權(quán)作為現(xiàn)代民法中一項(xiàng)重要的不動(dòng)產(chǎn)所有權(quán)形式，既不同于私有產(chǎn)權(quán)，也不同于集體產(chǎn)權(quán)，而是一種復(fù)合形態(tài)的所有權(quán)形式。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第3題. 多年來，我國改變了原來單一的國家建房投資渠道，投資來源逐步形成了多樣化格局。伴隨著城市房改制度的日益深化，住

2、宅業(yè)也逐步商品化和居民私有化。這就使小區(qū)內(nèi)的房屋產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本性的改變，一個(gè)小區(qū)或一幢樓房有可能由幾十家單位或眾多的個(gè)人共同擁有。產(chǎn)權(quán)多元化是住宅物業(yè)的特點(diǎn)。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第4題. 美國的注冊(cè)物業(yè)管理經(jīng)理主要是指管理大型居住、商業(yè)、零售或工業(yè)物業(yè)或者綜合物業(yè)，并且對(duì)管理的物業(yè)成績負(fù)責(zé)的管理者選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第5題. 一棟辦公樓宇、商業(yè)大廈、酒店、廠房倉庫也可被稱為物業(yè)選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第6題. 房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)是指以房地產(chǎn)為標(biāo)的的物權(quán)。產(chǎn)權(quán)簡單地說就是財(cái)產(chǎn)權(quán)利，或者說是憑借財(cái)產(chǎn)所獲得的各種權(quán)利的總和。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B

3、第7題. 英國的高層樓房一般是由私人開發(fā)商建設(shè)的，物業(yè)管理也分為前期物業(yè)管理和正常期物業(yè)管理。業(yè)主入住以后，可以成立業(yè)主委員會(huì)，業(yè)主委員會(huì)對(duì)開發(fā)商選擇的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不滿意的，可以解聘，但是不可以自行選擇滿意的物業(yè)管理公司。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第8題. 在美國，物業(yè)管理作為社會(huì)管理事務(wù)，主要由業(yè)主和企業(yè)及行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)，政府基本不予干涉選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第9題. 英國房屋的類型決定了物業(yè)管理的類型。一般來講，非住宅即商業(yè)樓宇的管理模式與我國差不多，管理的重點(diǎn)也是房屋及設(shè)備設(shè)施管理，包括設(shè)備的日常運(yùn)行、維修和改造等。物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)通過物業(yè)管理委托合同約定，管

4、理費(fèi)用也大多采用傭金制。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第10題. 特種物業(yè)有些是公益性的，有些是經(jīng)營性的，在傳統(tǒng)房屋體制下，一般按系統(tǒng)進(jìn)行管理，在投資、維修、養(yǎng)護(hù)等方面一律由上級(jí)國家主管部門免費(fèi)承擔(dān)主要責(zé)任。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第11題. 經(jīng)營型物業(yè)管理中的費(fèi)用支出包括：建筑物的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；提供各種服務(wù)所需投入的費(fèi)用；有關(guān)的稅費(fèi)，具體包括房產(chǎn)稅、營業(yè)稅、城市建設(shè)維護(hù)稅、教育附加費(fèi)、土地使用稅等。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第12題. 警告是管理機(jī)關(guān)對(duì)違法者的正式譴責(zé)和警示，是強(qiáng)制性的行政處罰，應(yīng)有書面裁決；通報(bào)批評(píng)也是對(duì)行為人的譴責(zé)和警示

5、，適用于處分有較大危害性的違法行為。例如，業(yè)主、使用人或物業(yè)服務(wù)企業(yè)搭建違章建筑，經(jīng)教育勸止屢教不改的，房地產(chǎn)管理部門可對(duì)此做出處罰。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第13題. 從本質(zhì)上說，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的“產(chǎn)品”只有一個(gè)，那就是服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)是有償?shù)?，帶有?jīng)營性的，是屬于企業(yè)性的經(jīng)濟(jì)行為。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第14題. 單純型寫字樓，就是寫字樓基本上只有辦公一種功能，沒有其他功能(如公寓、展示廳、餐飲等)；商住型寫字樓，就是既提供辦公又提供住宿的寫字樓。這類樓宇又分為兩種：一種是辦公室內(nèi)有套間可以住宿；另一種是樓的一部分做辦公用途，另一部分做住宿用途。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤

6、選項(xiàng)B：正確參考答案：B第15題. 由于在英國，水、電零星維修的人工費(fèi)是非常貴的，基本上是每半個(gè)小時(shí)50英鎊，由于房屋互不相連，維修及管理服務(wù)都非常簡單，社區(qū)關(guān)系也非常簡單，容易產(chǎn)生鄰里糾紛和共同事務(wù)的處理。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第16題. 宗教類物業(yè)包括教堂、禮拜堂、廟宇、宗祠等選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第17題. 英國房屋管理政策規(guī)定，業(yè)主會(huì)議因維修達(dá)不成一致意見的，業(yè)主不可以申請(qǐng)政府部門裁決，因此房屋得到及時(shí)維修，不能保障廣大業(yè)主的權(quán)益，也避免問題議而不決，從而促進(jìn)業(yè)主提高協(xié)商效率。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第18題. 房產(chǎn)處分權(quán)是指房產(chǎn)所有人或非所有人

7、依法處置房產(chǎn)的權(quán)利，包括出售、出租、贈(zèng)與、抵押等。房產(chǎn)處分權(quán)通常由所有人行使，在某種情況下，可由房產(chǎn)所有人依法授權(quán)房產(chǎn)使用者或經(jīng)營者行使部分處分權(quán)。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第19題. 傳統(tǒng)的住宅結(jié)構(gòu)大多是單元單層封閉型的，如北方的四合院、上海的石庫門里弄和南方的大屋等，其內(nèi)部一般包括能滿足各種居住功能的起居室、廚衛(wèi)等功能結(jié)構(gòu)。現(xiàn)在大多數(shù)房屋的結(jié)構(gòu)，以商品房為例，主要包括廳、房、廚、衛(wèi)等，不管是高層、洋房、公寓、別墅，還是一般性住宅，都不具備這基本的結(jié)構(gòu)內(nèi)涵。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第20題. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)按管理層次，可分為單層物業(yè)服務(wù)企業(yè)、雙層物業(yè)服務(wù)企業(yè)和多層物業(yè)服務(wù)

8、企業(yè)。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第21題. 在美國，物業(yè)管理十分普遍，為社會(huì)所充分認(rèn)可，并成為城市建設(shè)和管理的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)。一些有著優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)管理公司，其服務(wù)領(lǐng)域，根據(jù)社會(huì)化需求可以無限擴(kuò)展，如在美國排名第一位的物業(yè)管理公司世邦魏理仕，它的管理范圍延伸到醫(yī)療、IT行業(yè)、教育、證券以及高科技企業(yè)等各類物業(yè)。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第22題. 租賃關(guān)系管理包括發(fā)展商和租戶、物業(yè)管理公司和租戶兩方面的關(guān)系管理。發(fā)展商與租戶的關(guān)系管理主要包括租賃關(guān)系、合作關(guān)系和責(zé)任關(guān)系三個(gè)方面；物業(yè)管理公司和租戶的關(guān)系管理包括服務(wù)關(guān)系、費(fèi)用關(guān)系、糾紛關(guān)系三個(gè)方面。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確

9、參考答案：B第23題. 美國政府的行政分支中沒有物業(yè)管理的管理部門，政府的作用是立法和司法。日常的行業(yè)管理主要由物業(yè)管理研究院負(fù)責(zé)。美國物業(yè)管理研究院總部位于芝加哥，成立于1934年，是美國房地產(chǎn)商協(xié)會(huì)的一個(gè)下屬機(jī)構(gòu)，是一個(gè)政府機(jī)構(gòu)和營利性組織。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第24題. 參與物業(yè)開發(fā)建設(shè)、經(jīng)營管理與消費(fèi)的人與人之間的關(guān)系，本質(zhì)上是一種商品經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，從生產(chǎn)到消費(fèi)都不是無償?shù)?。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第25題. 英國政府在物業(yè)管理中發(fā)揮了重要作用，政府一般直接干預(yù)物業(yè)管理收費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)。政府還以詳盡、完善的法律、法規(guī)規(guī)范物業(yè)管理各方面關(guān)系人的行為與責(zé)、權(quán)、利。選

10、項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第26題. 英國的高層樓宇公共部位的維修問題，到底該不該修，如何修，由所有受益業(yè)主共同協(xié)商決定。若全體業(yè)主達(dá)不成一致意見，則任何一個(gè)業(yè)主都可以向政府主管部門申請(qǐng)裁決，政府主管部門接到申請(qǐng)后，可以實(shí)地勘察，認(rèn)為房屋存在安全隱患必須維修的，會(huì)責(zé)令全體業(yè)主限期達(dá)成一致意見。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第27題. 在英國，政府對(duì)從事物業(yè)管理的企業(yè)和個(gè)人沒有特別的限制，但有一個(gè)官方的非營利性組織，即英國皇家特許屋宇經(jīng)理學(xué)會(huì)，在物業(yè)管理行業(yè)非常有權(quán)威性，專門負(fù)責(zé)物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)和交流，該組織不受政治派別所左右，其宗旨在于提高房屋管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。選項(xiàng)A：

11、錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第28題. 美國是傳統(tǒng)物業(yè)管理的故鄉(xiāng)，英國則是現(xiàn)代物業(yè)管理的搖籃選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第29題. 物業(yè)一般是指單元性房地產(chǎn)，即一個(gè)單項(xiàng)的房地產(chǎn)、具體的房地產(chǎn)，是一個(gè)宏觀的概念，一般用于宏觀的角度，如“物業(yè)管理”。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第30題. “寫字樓”一詞原是香港地區(qū)對(duì)辦公樓字的稱謂，20世紀(jì)80年代隨著我國內(nèi)地物業(yè)管理的興起得到廣泛使用?，F(xiàn)在物業(yè)管理中，“寫字樓”是指辦公大樓，也就是提供給政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等各行各業(yè)人員從事行政事務(wù)和各類業(yè)務(wù)活動(dòng)的樓宇。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第31題. 房地產(chǎn)一般是指一個(gè)國家、一個(gè)地

12、區(qū)或一個(gè)城市所擁有的房產(chǎn)和地產(chǎn)的總和，是一個(gè)微觀的概念，一般用于微觀的角度，如“房地產(chǎn)業(yè)”。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第32題. 特種物業(yè)中文化類物業(yè)包括學(xué)校、圖書館、博物館、檔案館、文化館等是經(jīng)營性質(zhì)的。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第33題. 美國的合格管理公司主要是指房地產(chǎn)管理公司，或是房地產(chǎn)公司中的物業(yè)管理部門選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第34題. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，其總體目標(biāo)是提供優(yōu)良的物業(yè)管理和高水平的多種經(jīng)營服務(wù)。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第35題. 相比較而言，物業(yè)管理市場(chǎng)的買方物業(yè)管理市場(chǎng)的消費(fèi)者，一般是由單獨(dú)住房使用者構(gòu)成的，即為區(qū)

13、分所有權(quán)人選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第36題. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)是獨(dú)立的企業(yè)法人。物業(yè)服務(wù)企業(yè)是按合法程序建立，從事物業(yè)管理活動(dòng)，為業(yè)主和租戶提供綜合服務(wù)和管理的獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第37題. 物業(yè)是單元性的房地產(chǎn)，是指正在使用中和已經(jīng)可以投入使用的各類建筑物及附屬設(shè)備、配套設(shè)施、相關(guān)場(chǎng)地等組成的多宗房地產(chǎn)以及依托于該實(shí)體上的權(quán)益選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第38題. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容包括基本業(yè)務(wù)、輔助業(yè)務(wù)及內(nèi)部業(yè)務(wù)等。物業(yè)服務(wù)企業(yè)一業(yè)為主、多種經(jīng)營、微利服務(wù)、規(guī)模管理的基本特性，決定了其業(yè)務(wù)內(nèi)容狹隘性的特點(diǎn)。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B

14、：正確參考答案：A第39題. 房產(chǎn)權(quán)是指建筑在地上或地下的一切空間建筑產(chǎn)品的所有權(quán)。而地產(chǎn)權(quán)，則有兩重含義：一是指未經(jīng)人類勞動(dòng)投入開發(fā)的荒地和已經(jīng)過人類勞動(dòng)投入開發(fā)的熟地的土地所有權(quán)；二是指土地資源在一國政府法定有效年期內(nèi)該土地的使用權(quán)。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第40題. 按照用途劃分可以將物業(yè)劃分為居住類、辦公類、商業(yè)類、工業(yè)與倉儲(chǔ)類、農(nóng)業(yè)類、公共建筑類、市政基礎(chǔ)設(shè)施類、綜合類物業(yè)等。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第41題. 法律規(guī)范，是由國家制定或認(rèn)可的，具有普遍約束力的行為規(guī)則，它規(guī)定了經(jīng)濟(jì)關(guān)系參與者在法律上的權(quán)利和義務(wù)，并以國家強(qiáng)制力作為實(shí)施的保障選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：

15、正確參考答案：A第42題. 從廣義的“房地產(chǎn)”概念來說，“房地產(chǎn)”與“物業(yè)”是同一語義的兩種表述。房地產(chǎn)的表述傾向于表明這種財(cái)產(chǎn)是以房屋和土地作為物質(zhì)載體，而物業(yè)的表述側(cè)重于表明這種財(cái)產(chǎn)具有不可移動(dòng)這一獨(dú)特屬性，但兩者所指乃同一對(duì)象。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第43題. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級(jí)資質(zhì)在審批前，應(yīng)當(dāng)由國務(wù)院建設(shè)主管部門或者直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門審查，審查期限為20個(gè)工作日。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第44題. 關(guān)于建筑物區(qū)分所有權(quán)的種類，一般有三種：縱切型區(qū)分所有權(quán)、橫切型區(qū)分所有權(quán)及混合型區(qū)分所有權(quán)。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第45題. 物業(yè)物權(quán)的內(nèi)

16、容十分廣泛，除自物權(quán)(所有權(quán))之外，還有由所有權(quán)衍生的他物權(quán)選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第46題. 英國的住宅物業(yè)管理和我國則有很大的不同，比我國的物業(yè)管理簡單，因?yàn)榇蟛糠秩俗≡讵?dú)立式別墅或聯(lián)排別墅里，別墅之間的道路、綠地及各種市政管線、設(shè)施均由政府部門維護(hù)管理，業(yè)主需要每年繳納物業(yè)稅即可。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第47題. 物權(quán)是法定權(quán)，這是物權(quán)實(shí)現(xiàn)方式方面的特征。物權(quán)的內(nèi)容、效力等皆為民法上強(qiáng)制性規(guī)范所規(guī)定。因此，物權(quán)需要依法設(shè)立并經(jīng)法定登記認(rèn)可，這就是物權(quán)法定認(rèn)可。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第48題. 高校物業(yè)管理是對(duì)高等院校已經(jīng)建成并投入使用的各類建筑物及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服