服裝店員工管理制度

1、 服裝店員工管理制度服裝店員工管理制度1 （一） 1、工作時(shí)光保持開(kāi)心精神，和藹待人。 2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。 3、保持店面干凈，每天打掃衛(wèi)生，收拾貨品。每日需拖地，每周一舉行店內(nèi)玻璃的清洗。 4、注重辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。 5、妥當(dāng)保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。假如盤點(diǎn)存貨發(fā)覺(jué)貨品被盜，根據(jù)被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。 6、作好店面貨品收拾，陳設(shè)貨品需細(xì)心搭配和擺放。 7、按時(shí)上班，吃飯時(shí)光不超過(guò)1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，每次扣一天基本工資。 8、任何因主觀緣由引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清晰：“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題，我們

2、均不接受退換。” 9、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話，影響銷售。 10、上班時(shí)光盡量不要異性伴侶探訪，特殊是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。 （二） 1）工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。 2）必需遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。 3）潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)光，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。 4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將按照行政管理制度予以處罰。 5

3、）工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。 6）嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定賦予處罰。 7）不準(zhǔn)以任何理由否決上司合理的工作支配，必需敬重上司。 8）工作時(shí)光嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)執(zhí)、賭博、吸咽、酗酒、追趕、大聲渲嘩、當(dāng)堂收拾著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。 9）工作時(shí)光嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話任憑告知無(wú)關(guān)之人。 10）工作時(shí)光不能擅自離崗或任憑竄崗。 11）穿著已購(gòu)買的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)記下款號(hào)。 12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者柔和處罰。 13）工作時(shí)光不準(zhǔn)代他人存放物品

4、，如碰到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí)，需做好記下。 （三） 1）員工應(yīng)具有劇烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。 2）員工應(yīng)遵守國(guó)家法律規(guī)矩，遵守店鋪管理制度。 3）如遇不明事項(xiàng)應(yīng)聽(tīng)從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公正對(duì)待。 4）員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。 5）員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭懇切，滿腔熱烈。遇事不行推諉，不行意氣用事，更不行有意刁難顧客。 6）員工有義務(wù)完美各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效。 7）員工應(yīng)愛(ài)護(hù)店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕鋪張現(xiàn)象。 8）員工應(yīng)恪盡職守，

5、非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳揚(yáng)不確消息。 9）員工有違背上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。 服裝店員工管理制度2 一每個(gè)企業(yè)都有自己的一套管理方式，但也有共同點(diǎn)就是要體現(xiàn)出品牌形象，店員要團(tuán)結(jié)，服裝要統(tǒng)一，品牌形象不僅要體現(xiàn)，還要有待提高，從店員的思想，文化和素養(yǎng)去管理。 二為了促進(jìn)店員的工作熱烈，可以實(shí)行提成分割法，首先是個(gè)人提成，以萬(wàn)為單位逐漸提升提成。比如一萬(wàn)以下的提成是1%，兩萬(wàn)以下的提成是1.5%。三萬(wàn)以下是2%這樣逐漸上漲。第二把員工可分兩到三個(gè)小組，來(lái)一個(gè)團(tuán)體提成，這樣能促進(jìn)員工團(tuán)結(jié)，增加團(tuán)隊(duì)精神。 三可以一開(kāi)票的形式，每個(gè)員工設(shè)置一個(gè)自己的，在開(kāi)票的時(shí)候簽入

6、自己的，到月底可以按小票來(lái)算個(gè)人的提成 服裝鞋帽店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)很大程度上取決于員工的素養(yǎng)與工作表現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營(yíng)銷計(jì)劃，但由于忽略了店員管理，在零售計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程中并不能達(dá)到預(yù)期的效果。所以說(shuō)員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對(duì)頭重要。 當(dāng)服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個(gè)人材料之后，通常要挑選一定的測(cè)試辦法包括筆試工，作為挑選應(yīng)聘人員的基本依據(jù)。店員的聘請(qǐng)的辦法包括筆試，作為挑選應(yīng)聘人員的基本目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的學(xué)問(wèn)水平與普通能力，面試的主要目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)、個(gè)人品質(zhì)及從事零售工作的專業(yè)能力等 天天與許多形形的顧客打交道是店員工作的基本特點(diǎn)，店員必需有充足的精力、良好的

7、人際互動(dòng)能力與高尚的職業(yè)道德，才干向顧客提供愜意的服務(wù)。因此在選聘店員時(shí)，需要考察應(yīng)聘人員以下幾個(gè)方面的素養(yǎng) 身體素養(yǎng)。為了協(xié)作零售店的形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn)，對(duì)店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應(yīng)當(dāng)有特殊要求。 共性。主要從應(yīng)聘人員的普通能力、氣質(zhì)、性格等方面考察，對(duì)店員的基本要求包括好學(xué)上進(jìn)、思維靈便、觀看能力強(qiáng)、交流能力強(qiáng)、動(dòng)作靈敏、熱烈大方、性格開(kāi)朗、為人誠(chéng)實(shí)、工作精心和而心。 工作能力。對(duì)工作能力的考察可從教導(dǎo)水平、商品特地學(xué)問(wèn)、零售服務(wù)技能、工作經(jīng)受等方面舉行。 員工是店鋪的生命力，一個(gè)好的員工會(huì)給店鋪生意帶來(lái)意想不到的飛躍。一個(gè)好的員工應(yīng)當(dāng)具備良好的身體素養(yǎng)，較強(qiáng)的工作能力以及

8、完善的共性。 服裝店員工管理制度3 服裝店員工管理守則 俗話說(shuō)在其位而謀其政.服裝店規(guī)則制度可以分為幾類 1、服裝店人事制度 細(xì)則：聘請(qǐng).上崗.離職.休假.晉升等等內(nèi)容 2、服裝店貨場(chǎng)制度 細(xì)則：以客為先的執(zhí)行理念.懲治規(guī)章（打鬧，談天，等）.淡場(chǎng)工作.旺場(chǎng)工作（支配）.進(jìn)入貨（賣）場(chǎng)工作流程等 3、服裝店執(zhí)倉(cāng)制度 細(xì)則：盤點(diǎn)流程.盤點(diǎn)數(shù)據(jù).盤點(diǎn)日期.貨品進(jìn)出流程.新品學(xué)習(xí)內(nèi)容.滯銷分析內(nèi)容. 4、服裝店帳物制度 細(xì)則：文件的負(fù)責(zé)人.交接制度.財(cái)物的管理流程（營(yíng)業(yè)款收取）.店鋪物品申請(qǐng)（需求） 一服裝店店員規(guī)則制度 1.工作時(shí)光保持開(kāi)心精神，和藹待人。 2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。 3.保持店面

9、干凈，每天打掃衛(wèi)生，收拾貨品。每日需拖地，每周一舉行店內(nèi)玻璃的清洗。 4.注重辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。 5.妥當(dāng)保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。假如盤點(diǎn)存貨發(fā)覺(jué)貨品被盜，根據(jù)被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。 6.作好店面貨品收拾，陳設(shè)貨品需細(xì)心搭配和擺放。 7.按時(shí)上班，吃飯時(shí)光不超過(guò)1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，每次扣一天基本工資。 8.任何因主觀緣由引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清晰：“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題，我們均不接受退換?！?9.店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話，影響銷售。 10.上班時(shí)光盡量不要異性伴侶探訪，特殊是不要逗留在店

10、鋪內(nèi)，影響銷售。 二服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度 1.店員試用期定為1個(gè)月，薪酬為底薪800+2%銷售額提成。 2.店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)光區(qū)間舉行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)節(jié)。 3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅 1)基本工資在半年內(nèi)定為800元，每半年調(diào)節(jié)一次。 2)每月提成為當(dāng)月銷售額的2% 3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼，醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等。其中過(guò)了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈便發(fā)放。 4)指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅。

11、銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例 660000720000（月均銷售額5.5萬(wàn)6萬(wàn)）1 720000780000（月均銷售額6萬(wàn)6.5萬(wàn)）1.5 780000840000（月均銷售額6.5萬(wàn)7萬(wàn)）2 840000以上（月均銷售額7萬(wàn)以上）3 4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào)，工資分兩次發(fā)放，每月17號(hào)發(fā)放基本工資，2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月，計(jì)算出來(lái)的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放全部的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。 三服裝店工作日及假期支配 1.店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前支配假期日并

12、告訴店主。 2.無(wú)特別狀況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后的確需再請(qǐng)事假，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。 3.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)2天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的所有假期以及事假日的銷售提成。所請(qǐng)事假超過(guò)5天，將扣除當(dāng)月提成。 4.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的所有假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天，將失去獵取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。 服裝店員工管理制度4 打扮得體 所謂打扮得體，就是要求店員在上崗時(shí)，服飾穿著要干凈合體、美觀大方，與工作環(huán)境、工作特點(diǎn)，個(gè)人體型等協(xié)調(diào)全都、和睦統(tǒng)一。 店員的服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方、舒服自然，能給顧客一個(gè)清爽明快

13、、樸實(shí)穩(wěn)重的視覺(jué)印象，從而產(chǎn)生必需程度的相信感，促進(jìn)購(gòu)買活動(dòng)的舉行。反過(guò)來(lái)，假如店員穿著褶皺不堪、印有污跡、污垢的工作服，就會(huì)給顧客一個(gè)極不雅觀的印象，導(dǎo)致顧客不肯與她交談，不肯請(qǐng)她幫忙采購(gòu)商品，從而抑制顧客的購(gòu)買欲望，損壞商店的聲譽(yù)。 店員的服飾穿著要貼合衛(wèi)生要求，清潔衛(wèi)生是指店員的手、臉、衣服、頭發(fā)、胡須、指甲等整潔、干凈;工作服穿著合體，色調(diào)全都;工號(hào)牌佩戴整齊規(guī)范;耳環(huán)、戒指、項(xiàng)鏈要貼合要求，不能戴有色眼鏡，不準(zhǔn)穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。 舉止文靜 所謂舉止文靜，就是要求店員在經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中，在體態(tài)、動(dòng)作、氣質(zhì)、風(fēng)度等方面表現(xiàn)出大方、端莊、有禮等高素養(yǎng)、修養(yǎng)好的形象。 店員日常工作

14、主要包括站立、行走、拿遞、展放，以及接待顧客時(shí)迎客、介紹、答詢、道別等行為。 店員舉止文靜的詳細(xì)要求是: 站立，要有一種挺、直、高而自然的感覺(jué); 行走，要強(qiáng)健、輕盈、穩(wěn)重、不慌不忙; 拿遞商品要精確、靈敏、辦法正確、輕拿輕放; 招呼顧客，要面帶微笑，聲音清楚; 為樹(shù)立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象，現(xiàn)對(duì)員工的儀容要求作以下規(guī)定。員工在上班前需檢查自己的儀容情況，或要求同事提點(diǎn)。 男同事: 1)頭發(fā) 頭發(fā)必需要梳理整齊 頭發(fā)不行太油膩，不行有頭皮 后頸頭發(fā)長(zhǎng)度不行超過(guò)衫領(lǐng)頂部 頭發(fā)前端不行蓋過(guò)眼眉 不行染發(fā) 2)首飾 不行戴超過(guò)一只戒指 最多只能夠戴一條不夸張的手鏈 不行戴過(guò)大或過(guò)多顏色的手表 頸鏈不行外露

15、 3)著裝 穿著公司或商場(chǎng)統(tǒng)一征服 衣服穿著整齊、整潔，鞋擦拭整潔、無(wú)灰塵 服飾無(wú)破損 4)姿態(tài) 腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺(tái)、貨柜，雙手自然下垂 挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。 女同事 1)頭發(fā) 長(zhǎng)發(fā)及肩的務(wù)必束起 頭發(fā)不行太油膩，不行有頭皮 頭發(fā)前端不行蓋過(guò)眼眉 不行染發(fā)，頭發(fā)不得蓬松 2)首飾 不行戴超過(guò)一只戒指 不行戴過(guò)大或色彩過(guò)多的手表 手鐲/手鏈只可戴一條 耳環(huán)方面，只可戴一對(duì)不夸張，粒狀耳環(huán) 3)妝扮 香水味以清淡為主 指甲務(wù)必修剪及清潔，指甲油只能涂透亮的色彩 務(wù)必涂色彩不太夸張的口紅 化淡妝 統(tǒng)一征服，服飾整潔得體 4)姿態(tài) 腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺(tái)、貨柜，雙手自然下垂

16、 挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。 服裝店員工管理制度5 一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無(wú)條件聽(tīng)從上級(jí)的管理、 二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。表現(xiàn)： 1、與顧客爭(zhēng)執(zhí)，辱罵顧客。 2、與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。其次次：免職 三、員工應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定于上下班時(shí)光上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無(wú)故或未獲批準(zhǔn)不正常上班)。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三非常鐘內(nèi)扣十元，超過(guò)三非常鐘扣除當(dāng)天工資，嚴(yán)峻者予以免職。曠工罰款五十元，超過(guò)2次予以免職。 四、員工上班前應(yīng)將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝干凈。(違者罰一元) 五、上班時(shí)可淺淡化妝，不行濃裝艷抹，不

17、得披頭散發(fā)。(違者罰兩元) 六、上班時(shí)保持精神飽滿，不允許無(wú)精打采。不得無(wú)故串崗，不得談天和看報(bào)刊雜志，不得吃零食(違者罰兩元)，工作時(shí)光不得擅自離崗(違者罰五元)，有顧客時(shí)在賣場(chǎng)談天者罰五元。 七、上班期間不得接打私人電話，不得會(huì)客。(違者罰兩元) 八、賣場(chǎng)上員工盡量講一般話， 九、在賣場(chǎng)內(nèi)確保正確站姿，不準(zhǔn)依賴道具或做出有損店面形象的舉止、(違者罰兩元) 十、員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生舉行打掃，并保持全天干凈，、每月末掃除一次(違者罰二元、)。 十一、員工上下班必需在考勤機(jī)上簽到簽退。 1、做全天班的員工早?前簽到一次，晚后簽退一次即可。因當(dāng)天上班時(shí)光不能準(zhǔn)時(shí)趕到而暫時(shí)請(qǐng)他人暫代一下班的，

18、則本人來(lái)后必需先簽到，然后代班者方能簽退。 2、遲到(早退)超過(guò)一分鐘開(kāi)頭記遲到(早退)。 3、一個(gè)月內(nèi)忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內(nèi)處理;一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三非常鐘內(nèi)處理;一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。 4、因已遲到(早退)而故意不簽到(簽退)則另行處理。 十二、在銷售過(guò)程中，每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑，態(tài)度誠(chéng)摯。 十三、在銷售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù)，不能互相推諉，要做到以客為先、 1、針扎應(yīng)：見(jiàn)到顧客，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)為其提供服務(wù)。 2、小跑服務(wù)、 3、顧客進(jìn)門必需使用歡迎用語(yǔ)打招呼、(違者罰二元) 十四、店組長(zhǎng)發(fā)覺(jué)部屬有違規(guī)行為不予以準(zhǔn)時(shí)訂正

19、和不舉行記錄的，則與該員工擔(dān)當(dāng)相同處罰，超過(guò)三次則撤銷店組長(zhǎng)職務(wù)。員工必需聽(tīng)從店組長(zhǎng)管理及支配，否則店組長(zhǎng)可上報(bào)負(fù)責(zé)人舉行處理，行為嚴(yán)峻的可由店組長(zhǎng)向負(fù)責(zé)人建議辭退。 十五、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹，苦樂(lè)同擔(dān)、風(fēng)雨同行、店組長(zhǎng)不準(zhǔn)任憑刁難部屬，不準(zhǔn)任憑呵斥部屬。應(yīng)當(dāng)敬重和助店內(nèi)每一位員工。 十六、半班員工不得請(qǐng)假，員工每月?lián)Q班不能超過(guò)3次，店組長(zhǎng)不得與店員換班。換班需填寫換班單，經(jīng)店組長(zhǎng)同意并簽字，否則視曠工處理。換接班必需準(zhǔn)時(shí)做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無(wú)特別緣由不得否決。 十七、收銀臺(tái)與倉(cāng)庫(kù)除負(fù)責(zé)人員，他人不得入內(nèi)、發(fā)覺(jué)一次賦予嚴(yán)峻警告。(違者罰五元

20、、) 十八、天天舉行貨品核對(duì)，、如有失貨，按失物正常銷售價(jià)在責(zé)任班次全部導(dǎo)購(gòu)工資中平均扣除。月底舉行全場(chǎng)盤，如有責(zé)任不明失物，按失物正常銷售價(jià)由全體導(dǎo)購(gòu)賠償。倉(cāng)庫(kù)失物則由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員按正常銷售價(jià)賠償。 十九、天天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)舉行分析，查找不利因素，準(zhǔn)時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié)、 二十、如屢次違規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸說(shuō)仍不能改正的予以辭退。 二十一、辭職：試用工應(yīng)提前二天、正式員工應(yīng)提前十五天、店組長(zhǎng)需提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng)，并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職(以上違則保證金不予退還)，并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金(xx元，收銀員xx元)： 1、歸還員工牌; 2、歸還所領(lǐng)道具; 3、

21、做好交接工作; 4、工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除xx元)。 二十二、店鋪于天天分及時(shí)營(yíng)業(yè)，晚打烊、 二十三、正式員工在本店購(gòu)物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)待，詳細(xì)如下： 1、工作時(shí)光滿1個(gè)月有購(gòu)買一套當(dāng)季服飾的指標(biāo)，工作時(shí)光滿半年以上即擁有一年分四季各購(gòu)買一套服飾的指標(biāo)。 2、指標(biāo)只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢并賦予相應(yīng)處罰。使用指標(biāo)購(gòu)物時(shí)需通知組長(zhǎng)，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季，但最多累積不超過(guò)二套。 3、特價(jià)和促銷商品不在優(yōu)待范圍內(nèi)。 4、服裝店員工規(guī)則制度 1、服裝店人事制度 細(xì)則：聘請(qǐng)，上崗，離職，休假，晉升等等內(nèi)容 2、服裝店貨物制度 細(xì)則：以客為

22、先的執(zhí)行理念，懲治規(guī)章(打鬧，談天，等)，現(xiàn)場(chǎng)工作，旺場(chǎng)工作(支配)，進(jìn)入貨(賣)場(chǎng)工作流程等 3、服裝店執(zhí)倉(cāng)制度 細(xì)則：盤點(diǎn)流程，盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，盤點(diǎn)日期，貨品進(jìn)出流程，新品學(xué)習(xí)內(nèi)容，滯銷分析內(nèi)容。 4、服裝店賬物制度 細(xì)則：文件的負(fù)責(zé)人，交接制度，財(cái)物的管理流程(營(yíng)業(yè)款收取)，店鋪物品申請(qǐng)(需求) 服裝店員工管理制度6 一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無(wú)條件聽(tīng)從上級(jí)的管理。 二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。表現(xiàn)： 1、與顧客爭(zhēng)執(zhí)，辱罵顧客。 2、與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。其次次：免職 三、員工應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定于上下班時(shí)光上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無(wú)故或未獲批

23、準(zhǔn)不正常上班）。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三非常鐘內(nèi)扣十元，超過(guò)三非常鐘扣除當(dāng)天工資，嚴(yán)峻者予以免職。曠工罰款五十元，超過(guò)2次予以免職。 四、員工上班前應(yīng)將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝干凈。（違者罰一元） 五、上班時(shí)可淺淡化妝，不行濃裝艷抹，不得披頭散發(fā)。（違者罰兩元） 六、上班時(shí)保持精神飽滿，不允許無(wú)精打采。不得無(wú)故串崗，不得談天和看報(bào)刊雜志，不得吃零食（違者罰兩元），工作時(shí)光不得擅自離崗（違者罰五元），有顧客時(shí)在賣場(chǎng)談天者罰五元。 七、上班期間不得接打私人電話，不得會(huì)客。（違者罰兩元） 八、賣場(chǎng)上員工盡量講一般話， 九、在賣場(chǎng)內(nèi)確保正確站姿，不準(zhǔn)依賴道具或做出有損店面形象

24、的舉止。（違者罰兩元） 十、員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生舉行打掃，并保持全天干凈，。每月末大掃除一次（違者罰二元。）。 十一、員工上下班必需在考勤機(jī)上簽到簽退。 1：做全天班的員工早？前簽到一次，晚后簽退一次即可。因當(dāng)天上班時(shí)光不能準(zhǔn)時(shí)趕到而暫時(shí)請(qǐng)他人暫代一下班的，則本人來(lái)后必需先簽到，然后代班者方能簽退。 2：遲到（早退）超過(guò)一分鐘開(kāi)頭記遲到（早退）。 3：一個(gè)月內(nèi)忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內(nèi)處理；一個(gè)月累計(jì)忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三非常鐘內(nèi)處理；一個(gè)月累計(jì)忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。 4：因已遲到（早退）而故意不簽到（簽退）則另行處理。 十二、在銷售過(guò)程

25、中，每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑，態(tài)度誠(chéng)摯。 十三、在銷售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù)，不能互相推諉，要做到以客為先。 1。針扎反應(yīng)：見(jiàn)到顧客，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)為其提供服務(wù)。 2。小跑服務(wù)。 3。顧客進(jìn)門必需使用歡迎用語(yǔ)打招呼。（違者罰二元） 十四、店組長(zhǎng)發(fā)覺(jué)部屬有違規(guī)行為不予以準(zhǔn)時(shí)訂正和不舉行記錄的，則與該員工擔(dān)當(dāng)相同處罰，超過(guò)三次則撤銷店組長(zhǎng)職務(wù)。員工必需聽(tīng)從店組長(zhǎng)管理及支配，否則店組長(zhǎng)可上報(bào)負(fù)責(zé)人舉行處理，行為嚴(yán)峻的可由店組長(zhǎng)向負(fù)責(zé)人建議辭退。 十五、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹，苦樂(lè)同擔(dān)。風(fēng)雨同行。店組長(zhǎng)不準(zhǔn)任憑刁難部屬，不準(zhǔn)任憑呵斥部屬。應(yīng)當(dāng)敬重和協(xié)助店內(nèi)每一位員工。 十六、半班

26、員工不得請(qǐng)假，員工每月?lián)Q班不能超過(guò)3次，店組長(zhǎng)不得與店員換班。換班需填寫換班單，經(jīng)店組長(zhǎng)同意并簽字，否則視曠工處理。換接班必需準(zhǔn)時(shí)做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無(wú)特別緣由不得否決。 十七、收銀臺(tái)與倉(cāng)庫(kù)除負(fù)責(zé)人員，他人不得入內(nèi)。發(fā)覺(jué)一次賦予嚴(yán)峻警告。（違者罰五元。） 十八、天天舉行貨品核對(duì)，。如有失貨，按失物正常銷售價(jià)在責(zé)任班次全部導(dǎo)購(gòu)工資中平均扣除。月底舉行全場(chǎng)大盤，如有責(zé)任不明失物，按失物正常銷售價(jià)由全體導(dǎo)購(gòu)賠償。倉(cāng)庫(kù)失物則由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員按正常銷售價(jià)賠償。 十九、天天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)舉行分析，查找不利因素，準(zhǔn)時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié)。 二十、如屢次違背規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸說(shuō)仍不能

27、改正的予以辭退。 二十一、辭職：試用工應(yīng)提前二天。正式員工應(yīng)提前十五天、店組長(zhǎng)需提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng)，并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職（以上違背則保證金不予退還），并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金（元，收銀員元）： 1、歸還員工牌； 2、歸還所領(lǐng)道具； 3、做好交接工作； 4、工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除（工作未做滿半年扣除元）。 二十二、店鋪于天天分及時(shí)營(yíng)業(yè)，晚打烊。 二十三、正式員工在本店購(gòu)物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)待，詳細(xì)如下： 1、工作時(shí)光滿1個(gè)月有購(gòu)買一套當(dāng)季服飾的指標(biāo)，工作時(shí)光滿半年以上即擁有一年分四季各購(gòu)買一套服飾的指標(biāo)。 2、指標(biāo)只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢并賦予

28、相應(yīng)處罰。使用指標(biāo)購(gòu)物時(shí)需通知組長(zhǎng)，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季，但最多累積不超過(guò)二套。 3、特價(jià)和促銷商品不在優(yōu)待范圍內(nèi)。 服裝店員工管理制度7 一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無(wú)條件聽(tīng)從上級(jí)的管理。 二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。表現(xiàn)： 1、與顧客爭(zhēng)執(zhí)、辱罵顧客； 2、與顧客打架、斗毆。 處罰：第一次：罰款50元，其次次免職。 三、員工應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定于上下班時(shí)光上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無(wú)故或未獲批準(zhǔn)不正常上班），遲到、早退5分鐘以內(nèi)扣10元，遲到、早退30分鐘內(nèi)扣20元。 四、上班時(shí)保持精神飽滿，不允許無(wú)精打采，不得無(wú)故串崗，不得談天和看報(bào)刊雜志、

29、玩手機(jī)，工作時(shí)光不得擅自離崗（違者罰20元），有顧客時(shí)在賣場(chǎng)談天者罰20元。 五、在銷售過(guò)程中，每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑，態(tài)度誠(chéng)摯。 六、在銷售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù)，不能互相推諉，要做到以客為先。 1、針扎反應(yīng)：見(jiàn)到顧客，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)為其提供服務(wù)。 2、顧客進(jìn)門必需使用歡迎用語(yǔ)打招呼。 七、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己 的兄弟姐妹，苦樂(lè)同擔(dān)，風(fēng)雨同行，店組長(zhǎng)不準(zhǔn)任憑刁難部屬，不準(zhǔn)任憑呵訴部屬，應(yīng)當(dāng)敬重和協(xié)助店內(nèi)每一位員工。 八、天天舉行貨品核對(duì)，如有失貨，按失物正常銷售價(jià)在全部導(dǎo)購(gòu)賠償。 九、天天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)舉行分析，查找不利因素，準(zhǔn)時(shí)做出個(gè)人的工作心得和月總結(jié)。 十、如屢次違

30、背規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸說(shuō)仍不能改正的予以辭退。 xxxx年xx月 服裝店員工管理制度8 一、考勤管理 1、員工上下班采取簽到制度（收銀臺(tái)處），嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者。 2、上班時(shí)光：按照店鋪地理位置舉行制定。 3、上班期間嚴(yán)禁遲到或早退，一月內(nèi)遲到、早退合計(jì)三次，以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計(jì)算 4、當(dāng)班期間不得離崗3次以上，每次不能超過(guò)15分鐘。 5、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長(zhǎng)同意而私自換班或代班。 6、員工一個(gè)月可向店長(zhǎng)申請(qǐng)調(diào)換班2次歇息，調(diào)班歇息時(shí)必需提前申請(qǐng)，與同事做好工作的交接。 7、員工請(qǐng)假/休假事宜參見(jiàn)請(qǐng)假制度（暫行）規(guī)定。 二、儀容儀表 1、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)

31、按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌（左胸上方）。 2、畫淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長(zhǎng)發(fā)需盤起；男生不留長(zhǎng)發(fā)、不留胡須。 3、指甲修剪整齊、不留長(zhǎng)指甲； 4、口腔保持清爽，班前不吃生蔥、生蒜等食品。 5、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳，不行有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動(dòng)作，需對(duì)顧客需使用禮貌用語(yǔ)。 三、日常行為規(guī)范 1、上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管，方可銷售。 2、員工無(wú)論上、下班都嚴(yán)禁在專柜賣場(chǎng)區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下棋、賭博等狀況。 3、員工在上班時(shí)光內(nèi)不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)看報(bào)紙、雜志、寫信或打盹等。 4、員工在歇息時(shí)光內(nèi)飲食、喝水、補(bǔ)妝等需避免顧客。 5、員工上班時(shí)光嚴(yán)禁私自外出。 6、員工工作時(shí)光嚴(yán)禁打鬧游戲、談天

32、、說(shuō)笑等做與工作無(wú)關(guān)緊要的事。 7、員工要準(zhǔn)時(shí)收拾和維護(hù)賣場(chǎng)的貨品陳設(shè)，各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不全都、商品間距不全都。 8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要準(zhǔn)時(shí)認(rèn)識(shí)商品學(xué)問(wèn)、貨號(hào)、價(jià)位、庫(kù)存、面料、風(fēng)格、色彩等。 9、員工未接到店長(zhǎng)同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。 10、嚴(yán)禁員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過(guò)程中有舞弊。 11、收銀員要準(zhǔn)時(shí)記下顧客資料、嚴(yán)禁資料不完整、少登漏登并未妥當(dāng)保管維護(hù)好顧客檔案狀況。 12、員工要主動(dòng)準(zhǔn)時(shí)處理顧客售后投訴。 13、收銀員要管理好賣場(chǎng)的電話、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備。 14、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話舉行私聊，如私自打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途或用電話打與工作

33、無(wú)關(guān)的電話，一經(jīng)查實(shí)，個(gè)人需擔(dān)當(dāng)相關(guān)電話費(fèi)用。 15、員工要注重保持賣場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生，開(kāi)票臺(tái)上不得任意亂放東西（水杯、手機(jī)、雜志、報(bào)紙等），倉(cāng)庫(kù)物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。 16、員工要愛(ài)惜專柜賣場(chǎng)內(nèi)的各種設(shè)施（包括空調(diào)、排氣扇、倉(cāng)庫(kù)門銷、燈管、電話、電腦等）未經(jīng)同意不準(zhǔn)任意拆裝，如浮現(xiàn)故障須即時(shí)申請(qǐng)修理，嚴(yán)禁擅自拆裝。 17、員工必需把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧客，提供應(yīng)顧客的貼心服務(wù)（如：茶水、糖果、水果等）員工當(dāng)班期間不得享用。 18、公司員工要聽(tīng)從上級(jí)的工作支配，嚴(yán)禁頂撞上級(jí)。 19、員工對(duì)店長(zhǎng)支配的重要、緊張工作完成后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)反饋，

34、要執(zhí)行及反饋。 20、員工要對(duì)本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息舉行嚴(yán)格的保密。 四、會(huì)議、培訓(xùn)管理 1、員工在參與會(huì)議及培訓(xùn)前，一律不準(zhǔn)遲到，早退或缺席，否則曠工處理。 2、員工在會(huì)議及培訓(xùn)期間一律采取簽到制度，一律不允私下低聲交談（自由研究除外），不允許看報(bào)紙、雜志，不允許翻看手機(jī)、接打電話、私下離場(chǎng)等其它與會(huì)議內(nèi)容無(wú)關(guān)的，不允許擾亂會(huì)議秩序。 3、員工在會(huì)議中對(duì)工作支配故意見(jiàn)時(shí)，請(qǐng)直接將看法或建議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映，嚴(yán)禁私下互相抱怨、指責(zé)，嚴(yán)禁會(huì)上爭(zhēng)執(zhí)辱罵、打架斗毆及私自離會(huì)場(chǎng)等狀況，情節(jié)嚴(yán)峻者直接賦予以免職處理。 其他 1、嚴(yán)禁員工利用店鋪活動(dòng)套取顧客積分等行為。 2、

35、員工未經(jīng)允許而動(dòng)用他人私人物品者或發(fā)覺(jué)偷盜行為。 3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪緣由造成貨品走失，走失商品一律按吊牌價(jià)的7折賠付。 4、員工在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)表虛假的語(yǔ)言及與同事、顧客爭(zhēng)執(zhí)、打架斗毆的，經(jīng)發(fā)覺(jué)予以免職。 5、員工要對(duì)屬于店鋪商業(yè)機(jī)密的信息舉行保密，嚴(yán)禁向他人透露，凡違規(guī)者直接免職。 6、員工聘用時(shí)提供或填寫虛假資料、證實(shí)及證書是虛假的，可直接賦予辭退處理。 7、員工提出辭職規(guī)定：試用期員工須提前7天申請(qǐng)，正式人員須提前1個(gè)月申請(qǐng)。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當(dāng)月工資外，不賦予退還押金。 8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者，擔(dān)當(dāng)全部經(jīng)濟(jì)損失，并依照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)矩

36、追究其法律責(zé)任。 9、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。請(qǐng)假制度（暫行）一、目的為了完美考勤制度，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀(jì)律的一流商業(yè)團(tuán)隊(duì)，特制定本制度。 五、請(qǐng)假程序和辦法 1、員工請(qǐng)假，必需先填寫請(qǐng)假單，經(jīng)店長(zhǎng)審批簽字備案后方能請(qǐng)假，否則以曠工論處；請(qǐng)1天以內(nèi)的假（含1天），必需提前一天申請(qǐng)；1天以上3天以下（含3天），必需提前二天申請(qǐng)；3天以上的假，必需提前三天申請(qǐng)，否則可不予審批。若因突發(fā)大事或急病不能先行辦理請(qǐng)假手續(xù)者，應(yīng)使用電話方式請(qǐng)假（不得利用短信留言），并于假后上班兩天內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù)（星期六、日及節(jié)假日不能調(diào)休、換班、請(qǐng)假）。 2、批假權(quán)限采納層級(jí)制，即按職務(wù)凹凸舉行審批，

37、店長(zhǎng)審批權(quán)限為一天以上三天（含三天）以下； 3、凡未按請(qǐng)假程序辦理者以曠工論處。 六、請(qǐng)假的注重事項(xiàng)： 1、員工及領(lǐng)班平常請(qǐng)假（除婚假、喪假、生育假外）無(wú)論節(jié)假日（周六、日、法定日）、事假根據(jù)：扣當(dāng)天底薪150%、病假根據(jù)：扣當(dāng)天底薪、曠工根據(jù)：扣當(dāng)天底薪工資200%；店長(zhǎng)以上扣繳：當(dāng)天底薪（病假除外）。 2、不準(zhǔn)許連請(qǐng)休5天以上，凡超5天以上屬于自動(dòng)離職，無(wú)工資；延續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無(wú)故曠工總計(jì)達(dá)3次者屬于自動(dòng)離職，無(wú)工資。 3、辦公室人員晨會(huì)、店長(zhǎng)會(huì)、月會(huì)、代表會(huì)等遲到前打招呼，不打招呼者按遲處處罰的雙倍舉行處理。 服裝店員工管理制度9 1. 員工應(yīng)帶妝上崗，工作時(shí)光應(yīng)保持開(kāi)心精神，熱

38、烈待人。 2. 在工作時(shí)光不得抽煙、喝酒，不得與相鄰柜臺(tái)員工談天。 3. 應(yīng)保持店面干凈，每日應(yīng)打掃衛(wèi)生，收拾貨品，每日需拖地。 4. 應(yīng)妥當(dāng)保管好柜臺(tái)財(cái)物和貨品，謹(jǐn)防小偷。假如盤點(diǎn)庫(kù)存發(fā)覺(jué)貨品走失，根據(jù)走失商品的吊牌價(jià)在月結(jié)工資中扣除。 5. 每日應(yīng)做好店面貨品收拾，根據(jù)公司要求陳設(shè)貨品，細(xì)心搭配和擺放。 6. 按時(shí)上班，不得早退。吃飯時(shí)光不得超過(guò)分鐘。當(dāng)月累計(jì)遲到或早退次以上者，扣除一天工資。 7. 上班時(shí)光不得接待伴侶探訪。 8. 店員試用期定為個(gè)月，薪酬為底薪+ %個(gè)人銷售額提成。 9. 薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+提成+補(bǔ)貼 10. 提成為當(dāng)月個(gè)人銷售額的 % 11. 補(bǔ)貼包括交通補(bǔ)貼，化妝

39、補(bǔ)貼，補(bǔ)貼。其中過(guò)了試用期的次月即可獲得元的交通補(bǔ)貼和元的化妝補(bǔ)貼，保險(xiǎn)補(bǔ)貼元?jiǎng)t自員工正式公司個(gè)月后發(fā)放。 12. 員工應(yīng)具有劇烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。 13. 員工應(yīng)遵守國(guó)家法律規(guī)矩，遵守店鋪管理制度。 14. 如遇不明事項(xiàng)應(yīng)聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公正對(duì)待。 15. 員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。 16. 員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭懇切，滿腔熱烈。遇事不行推諉，不行意氣用事，更不行有意刁難顧客。 17. 員工有義務(wù)完美各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效。 1

40、8. 員工應(yīng)愛(ài)護(hù)店內(nèi)財(cái)物，如有損壞，照價(jià)賠償。 19. 員工應(yīng)根據(jù)公司制定的銷售政策、銷售價(jià)格和銷售活動(dòng)舉行銷售，不得擅自更改商品價(jià)格。 20. 員工應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)公司的要求，對(duì)貨品學(xué)問(wèn)嫻熟把握;努力提高自身的。 服裝店員工管理制度10 古人云:“沒(méi)有法規(guī)，不成方園，”一個(gè)國(guó)家假如沒(méi)有法律也就不稱其為國(guó)家，一個(gè)企業(yè)假如沒(méi)有規(guī)則制度也就不稱其是企業(yè)。無(wú)論法律或規(guī)則制度都是闡述所屬范圍的組織或個(gè)人就應(yīng)去做什么事情，不就應(yīng)去做什么事情，或怎樣做某一件事情，統(tǒng)一人們的行動(dòng)，來(lái)到達(dá)必需的目標(biāo)，這樣對(duì)一個(gè)國(guó)家便產(chǎn)生了法律，對(duì)企業(yè)便產(chǎn)生了規(guī)則制度，法律是一個(gè)國(guó)家禮貌發(fā)達(dá)的表現(xiàn)，規(guī)則制度是一個(gè)企業(yè)禮貌和規(guī)范的詳細(xì)

41、表現(xiàn)。 員工守則 全體員工務(wù)必做到: 一、熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)公司，熱愛(ài)翱嘟品牌服飾運(yùn)營(yíng)有限公司事業(yè)，以公司為家，公司興我榮的思想，嚴(yán)格遵守法律，規(guī)矩和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)則制度，不違法亂紀(jì)，不搞歪門邪道，說(shuō)狡猾話，辦狡猾事，做狡猾人，樹(shù)立良好的職業(yè)道德。 二、敬重各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從分配，服從指揮，團(tuán)結(jié)工友，相互幫忙，嚴(yán)于律已，寬于待人，講話和藹、為人善良、不講粗話、不做壞事、講禮貌禮貌、使用禮貌語(yǔ)言、如:對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系、感謝你、不客氣等。 三、務(wù)必?zé)釔?ài)本職工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，提高自身素養(yǎng)，吃苦耐勞，勤奮努力，自覺(jué)超額完成生產(chǎn)任務(wù)和其它工作任務(wù)，工作仔細(xì)不投機(jī)取巧。 四、倡導(dǎo)搞五湖四海，不

42、拉邦結(jié)派，不搞無(wú)政府主義，不弄無(wú)原則的糾紛，不打架罵人，自覺(jué)維護(hù)公司的正常生產(chǎn)秩序和生活秩序，與各種壞人壞事和不良傾向作斗爭(zhēng)，決不包庇、縱客。 五、自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不曠工、不怠工、不逃工、不遲到、不早退、工作時(shí)光決不閑話，不竄崗溜號(hào)，有事請(qǐng)假，回公司消假，不做任何不利于公司的事，仔細(xì)討論生產(chǎn)工藝和做工手法，努力提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。 六、專心參于技術(shù)比武，勞動(dòng)竟賽和各類文體活動(dòng)，樹(shù)立群眾好漢主義思想，力爭(zhēng)在各類竟賽活動(dòng)中奪魁，愛(ài)惜公共衛(wèi)生，敬重他人勞動(dòng)成績(jī)，不隨地吐痰，亂扔雜物，樹(shù)立良好的道德風(fēng)尚。 七、自覺(jué)養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，不得以任何理由擅用本公司名義，未經(jīng)許可不得兼任本公司以外之職務(wù)

43、，不得在任何場(chǎng)所向任何人泄漏本公司的業(yè)務(wù)機(jī)密。 八、不得隨意翻閱不屬于自己掌管的文件，函電帳薄，表冊(cè)，不得查閱本職以外的電腦數(shù)據(jù)更不能以之示人. 人事任免 一、任免 1、凡有下列情況之一者不得任用為我公司員工: 1.1身份不明者。 1.2被剝奪公民權(quán)末恢復(fù)者。 1.3刑事犯刑期末滿者。 1.4通緝?cè)诎刚摺?1.5身體不健康有傳染病精神不良者。 1.6吸毒者。 1.7年齡末滿17周歲者。 2、錄取新員工入廠時(shí)由新員工向人事部門帶給本人身份證實(shí)，及方案生育證實(shí)復(fù)印件，照片3張及個(gè)人有關(guān)簡(jiǎn)歷。 3、新進(jìn)員工經(jīng)有關(guān)部門審核考試合格后履行有關(guān)手續(xù)，新進(jìn)員工務(wù)必交100元伙食及工具保證金后方為正式員工。

44、4、需要試用期的崗位或職位的員工，其試用期以三十天為原則，試用期滿后簽糾正式合同，合同以到任日計(jì)算。 5、新進(jìn)員工帶給的個(gè)人資料務(wù)必真切，外省新進(jìn)員工無(wú)暫住證者應(yīng)向公司申辦，費(fèi)用由個(gè)人擔(dān)當(dāng)，(從工資中扣除)。 二、辭職 員工的解職分為辭職、辭退、除名等三種。 1、辭職:員工因故不能繼續(xù)工作時(shí)得申請(qǐng)辭職，非合同制員工務(wù)必在離職前一個(gè)月提出辭職，合同制員工應(yīng)待公司正式批準(zhǔn)后方可離職。 2、辭職員工離職時(shí)不得享受公司福利，嘉獎(jiǎng)工資等公司一切福利待遇。 三、辭退 有下列情況之一者應(yīng)予辭退: 1、因個(gè)人潛力不能勝任工。 2、發(fā)覺(jué)患有傳染性疾病者。 3、因患慢性疾病使工作不能勝任者。 4、因其它行為致工作

45、不能勝任者。 5、因業(yè)務(wù)變更不能勝任需裁員者。 辭退員工離崗結(jié)算時(shí)結(jié)清工資，但不享受公司任何補(bǔ)貼及待遇。 四、除名 有下列行為之一者應(yīng)予以除名: 1、一年內(nèi)記過(guò)三次者。 2、延續(xù)曠工三日或全年累計(jì)曠工超過(guò)六日者。 3、營(yíng)私舞弊挪用公款，收受賄賂傭金者。 4、工作疏忽造成重大損失者。 5、違抗命令或擅離職守情節(jié)嚴(yán)峻者。 6、聚縱罷工，怠工，煽動(dòng)弄事者。 7、仿效上級(jí)主管人簽字或盜用印章者。 8、因破壞竊取，毀棄，隱匿企業(yè)及他人設(shè)施制品物品及文書等行為，致使公司或他人業(yè)務(wù)嚴(yán)峻妨礙者。 9、對(duì)員工實(shí)施暴力脅迫行為者。 10、自離職就他公司工。 11、違反國(guó)家法令或公司規(guī)則制度情節(jié)嚴(yán)峻者。 12、威逼

46、或污辱主管領(lǐng)導(dǎo)者。 13、泄漏公司機(jī)密情節(jié)重大者。 14、吸毒賭博和有傷風(fēng)化行為影響惡劣者。 15、有其它行為造成嚴(yán)峻后果者。 16、警告滿三次者。 17、不聽(tīng)從管理、故意怠工或延續(xù)曠工兩天者。 18、工作疏忽或擅處離開(kāi)工作崗位致?lián)p壞公物或影響工作情節(jié)嚴(yán)峻者。 19、公司實(shí)施懲罰時(shí)，所蒙愛(ài)損失之所有或一部勒令受懲罰人賠償。 凡除名人員原則不得享受工資待遇，(特別情況情況可享受部分)。 員工嘉獎(jiǎng)與懲處 在企業(yè)管理中，對(duì)員工的嘉獎(jiǎng)與懲處是管理水平線的正負(fù)標(biāo)準(zhǔn)幅度，它是表示管理的嚴(yán)格程度與否的基本標(biāo)志。本規(guī)定是以每位員工的月工資標(biāo)準(zhǔn)為百分?jǐn)?shù)實(shí)施嘉獎(jiǎng)與懲處，每一分為工資的百分之一，在當(dāng)月的工資中舉行兌

47、現(xiàn)不搞跨月實(shí)施，每年的年終的工資晉升，也是依據(jù)平常的獎(jiǎng)懲情況，實(shí)施不同程度的晉升工資。 一、嘉獎(jiǎng): 有下列行為之一者賦予嘉獎(jiǎng)。 1、調(diào)解較大糾紛，息事寧人者加5-30分。 2、規(guī)勸親友遵規(guī)守法堪為表率者加5-30分。 3、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛對(duì)本職工作有較大貢獻(xiàn)者加10-30分。 4、對(duì)技術(shù)改造有顯然效果獲得顯著效益者加5-10分。 5、管理有方，顯然增產(chǎn)，增銷，節(jié)省資金，材料有顯然著效者加10-50分。 6、遇有重大災(zāi)難，搶救出力者，加5-20分。 7、防止未發(fā)生重大災(zāi)難，削減公司損失者加10-30分。 8、施救災(zāi)難得益因而削減公司重大損失者加10-30分。 9、領(lǐng)導(dǎo)有方使業(yè)務(wù)進(jìn)展產(chǎn)量質(zhì)量顯著提高加

48、10-30分。 10、與壞人壞事做斗爭(zhēng)，成果顯著者加5-20分。 11、合理化推舉公司有顯著效益者加10-30分。 二、懲處: 有下列行為之一者賦予懲處: 1、有遲到早退行為1次者扣1分。 2、有曠工2小時(shí)以內(nèi)或怠工2小時(shí)以上者扣1-3分。 3、有曠工4小時(shí)怠工4小時(shí)以上者扣3-6分。 4、延續(xù)曠工2天以上扣5-15分。 5、影響他人工作，或有串崗行為者扣5-15分。 6、不聽(tīng)從上級(jí)管理和工作分配，無(wú)正常工扣2-10分。 7、不按要求工作，職責(zé)心不強(qiáng)造成損失者扣5-20分。 8、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，不翻工，或翻工不仔細(xì)影響出貨期造成損失者按價(jià)賠償外扣2-20分。 9、在工作時(shí)光嘻笑打鬧，閑話屢教不改者

49、或造成不良影響者扣5-20分。 10、在工作時(shí)光睡覺(jué)看書做私事者扣3-6分。 11、因?yàn)橐粫r(shí)一事不滿故意刁難客戶，中檢，指導(dǎo)工，造成不良影響者扣5-10分。 12、服務(wù)態(tài)度不好，客戶有反映者扣5-10分。 13、防害公共秩序、公共衛(wèi)生、不聽(tīng)從管理者扣5-10分。 14、品格不端、慌報(bào)事實(shí)，弄虛作假者扣5-10分。 15、造成嚴(yán)峻質(zhì)量事故，而不立刻翻工上報(bào)者扣5-10分。 注:解釋權(quán)屬本公司 公司保密工作條例 企業(yè)機(jī)密是企業(yè)的命脈，在當(dāng)前無(wú)情的商業(yè)竟?fàn)幹腥绾伪幼o(hù)企業(yè)的機(jī)密，庇護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益不遭遇非法侵犯，已列入高度重視議程。一個(gè)勝利的企業(yè)難免擁有多的雇員，顧客，賓客，他們都有可能接觸機(jī)密為了防

50、止機(jī)密泄漏特制訂本條例。 一、保密守則 1、仔細(xì)保管好本職崗位的數(shù)據(jù)資料，技術(shù)資料，材料資料。 2、不得向無(wú)關(guān)人員(包括親屬)泄露數(shù)據(jù)，技術(shù)和市場(chǎng)機(jī)密等任何公司機(jī)密。 3、不得打聽(tīng)查閱打印復(fù)印與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的數(shù)據(jù)技術(shù)資料和材料等資料。 4、不得在非機(jī)密的本子上記錄機(jī)密問(wèn)題。 5、不得任意亂丟涉及機(jī)密的紙張，對(duì)帶有機(jī)密的廢紙張應(yīng)親手毀掉。 6、不得帶機(jī)密資料出廠和向何人帶給機(jī)密和材料等。 7、不得帶任何無(wú)關(guān)人員進(jìn)入涉及機(jī)密的場(chǎng)所和生產(chǎn)區(qū)。 8、不得在個(gè)人通信和電話中涉及機(jī)密問(wèn)題。 二、公司機(jī)密范圍 1、數(shù)據(jù)機(jī)密:材料進(jìn)出數(shù)據(jù)，發(fā)料數(shù)據(jù)，生產(chǎn)產(chǎn)量，產(chǎn)品各款的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，成品出入數(shù)據(jù)，配件數(shù)據(jù)，收發(fā)數(shù)據(jù)等

51、。 2、技術(shù)機(jī)密:產(chǎn)品制單，工藝單，樣品，產(chǎn)品圖形及尺寸，款號(hào)，工藝流程圖和編排，工時(shí)工價(jià)，產(chǎn)品制作要求，紙樣，紙板等。 3、材料機(jī)密:材料碎布，名稱，產(chǎn)地價(jià)格，成份，材料耗量，性能等。 4、市場(chǎng)機(jī)密:產(chǎn)品價(jià)格，銷量，市場(chǎng)預(yù)測(cè)，客戶名稱，住址和通訊情況等。 5、行政機(jī)密:機(jī)構(gòu)編制，設(shè)備情況，經(jīng)濟(jì)實(shí)力，規(guī)則制度，和重要人員的潛力及名單等。 服裝店員工管理制度11 第一、合法性。 企業(yè)內(nèi)部規(guī)則制度的效力是以合法為前提的。凡是違法的內(nèi)部規(guī)則制度一律無(wú)效。所以在制定員工守則時(shí)首先要對(duì)國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)規(guī)矩、人事規(guī)矩舉行了解和學(xué)習(xí)，不要編制出違背國(guó)家法律、法令的無(wú)效的員工守則。比如規(guī)定員工在勞動(dòng)合同期間不能結(jié)

52、婚生育、上下班要搜身檢查、試用期問(wèn)員工辭職不發(fā)工資、員工人職要交一筆保證金等等。這些規(guī)定嚴(yán)峻侵害了公民的基本權(quán)利，侵害了員工的合法權(quán)益。 其次、適合性。 要廣泛征求企業(yè)員工的看法和建議，由于員工守則是企業(yè)內(nèi)部員工規(guī)范自己的言行的基本準(zhǔn)則，以企業(yè)內(nèi)部員工為主體編制出來(lái)的規(guī)章更具操作性，因此，必需發(fā)動(dòng)全體員工參加，通過(guò)民主程序來(lái)制定。如通過(guò)企業(yè)工會(huì)組織、職工代表大會(huì)或選派員工代表，參與內(nèi)部規(guī)則制度制定。制定出來(lái)以后，還要向全體員工公示，并組織學(xué)習(xí)相貫徹實(shí)施。 第三、合理性。 在勞動(dòng)法或其部門法沒(méi)有規(guī)定的狀況下，用人單位制定其內(nèi)部規(guī)則制度時(shí)要堅(jiān)持公正、合理、科學(xué)的原則，既要考慮員工的利益，又要考慮單

53、位的利益;既要考慮對(duì)員工勞動(dòng)行為的規(guī)范和制約，又要考慮對(duì)員工勞動(dòng)樂(lè)觀性的激勵(lì)。 員工守則普通包括以下內(nèi)容： 1.員工的道德規(guī)范。比如維護(hù)公司信譽(yù)、嚴(yán)謹(jǐn)操守、愛(ài)惜公物、不得泄露公司機(jī)密等行為規(guī)范。 2.員工的考勤制度。其中有工時(shí)制度、上下班的規(guī)定、打卡規(guī)定等等。 3.員工加班值班制度。什么狀況下加班、加班的酬勞規(guī)定、值班的支配等等。 4.休假請(qǐng)假制度。包括平常和法定休假、年休假、婚假、產(chǎn)假和生理假、病假、喪假、工傷假、私事休假等等。 一.店內(nèi)任何員工應(yīng)無(wú)條件聽(tīng)從上級(jí)的管理. 二.店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。 表現(xiàn)：1、與顧客爭(zhēng)執(zhí)，辱罵顧客。2、與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。其次次：免職 三.員工應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定于上下班時(shí)光上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無(wú)故或未獲批準(zhǔn)不正常上班)。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三非常鐘內(nèi)扣十元，超過(guò)三非常鐘扣除當(dāng)天工資,嚴(yán)峻者予以免職。曠工罰款五十元，超過(guò)2次予以免職。 四.員工上班前應(yīng)將工裝,工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝干凈。(違者罰一元) 五.上班時(shí)可淺淡化妝,不行濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。 (違者罰兩元) 六.上班時(shí)保持精神飽滿,不允許無(wú)精打采。不得無(wú)故串崗，不得談天和看報(bào)刊雜志，不得吃零食(違者罰兩元)，工作時(shí)光不得擅自離崗(違者罰五元