ERP的概念-ERP從有限向無限

1、PAGE PAGE 85Erp專題題 Europpean Recooveryy Proogramm 一、概念篇篇ERP的的概念：EERP從“有限”向“無限 ERP的的管理思想想 ERP系系統(tǒng)的概念念及其管理理思想ERP的的核心ERP與與業(yè)務(wù)流程程重組二、技術(shù)篇篇 ERP系系統(tǒng)的技術(shù)術(shù)實現(xiàn) ERP系系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)絡(luò)連接三、管理篇篇 利用ERRP實現(xiàn)管管理目標(biāo) 企業(yè)應(yīng)用用ERP系統(tǒng)統(tǒng)的目標(biāo) ERP中中的人力資資源管理 ERP系系統(tǒng)的成功功應(yīng)用模式式應(yīng)用ERRP與國情情和廠情的的關(guān)系四、實施篇篇 ERP實實施的項目目管理 實施ERRP系統(tǒng)的的模式與方方法商品化EERP軟件件的選擇、需求和實實施 實施ER

2、RP系統(tǒng)的的風(fēng)險 ERP實實施效果的的評價五、新方向向ERP與與B2B，哪哪條路好走走？制造企業(yè)業(yè)電子商務(wù)務(wù)和ERPP整合應(yīng)用用探討六、論壇篇篇專家意見見廠商意見見七、案例篇篇打造ECC企業(yè)訪北京京第一機(jī)床床廠金融管理理中的ERRPERP在在商業(yè)管理理中的應(yīng)用用以財務(wù)為為核心建立立ERP系統(tǒng)統(tǒng)山東航航空公司EERP系統(tǒng)統(tǒng)的實施上海廣電電金星電視視機(jī)總廠實實施ERPP系統(tǒng)ERP與與財務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的有機(jī)集集成煙臺汽汽車制造廠廠現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理信息息系統(tǒng) 一、概念篇篇ERP從有限走向無限 Europpean Recooveryy Proogramm 眾所周知,ERP即即企業(yè)資源源計劃,它是由MRRP(制造

3、資源源計劃)發(fā)展而來來的, 990年代初初,美國Garrtnerr Grooup公司司用一系列列功能標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)來界定EERP,其其定義如下下:超越了MMRP的范圍和和集成功能能;支持混合合方式的制制造環(huán)境;支持動態(tài)態(tài)的監(jiān)控能能力,提高業(yè)務(wù)務(wù)績效;支持開放放的客戶機(jī)機(jī)/服務(wù)器計計算環(huán)境。ERP最初初是一種基基于企業(yè)內(nèi)內(nèi)部供應(yīng)鏈鏈的管理思思想,它在MRPP的基礎(chǔ)上上擴(kuò)展了管管理范圍。其基本思思想是把企企業(yè)的業(yè)務(wù)務(wù)流程看作作是一個緊緊密聯(lián)接的的供應(yīng)鏈,并將企業(yè)業(yè)內(nèi)部劃分分成幾個相相互協(xié)同作作業(yè)的支持持子系統(tǒng),如財務(wù)、市場營銷銷、生產(chǎn)制制造、服務(wù)務(wù)維護(hù)、工工程技術(shù)等等,可對企業(yè)業(yè)內(nèi)部供應(yīng)應(yīng)鏈上的所所有環(huán)節(jié)

4、如如訂單、采采購、庫存存、計劃、生產(chǎn)制造造、質(zhì)量控控制、運輸輸、分銷、服務(wù)與維維護(hù)、財務(wù)務(wù)、成本控控制、經(jīng)營營風(fēng)險與投投資、決策策支持、實實驗室 / 配方、人力資源源等有效地地進(jìn)行管理理,從管理范范圍和深度度上為企業(yè)業(yè)提供了更更豐富的功功能和工具具。供應(yīng)鏈的擴(kuò)擴(kuò)充隨著第三產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的飛速速發(fā)展,數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化進(jìn)進(jìn)程的推進(jìn)進(jìn),人們再一一次改變了了生產(chǎn)、工工作和生活活的方式,工業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)也由主要要是制造業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橹浦圃鞓I(yè)和服服務(wù)業(yè)逐步步一體化。近年來,知識經(jīng)濟(jì)濟(jì)初現(xiàn)端倪倪,制造業(yè)占占 GNPP的比重逐逐年下降,在發(fā)達(dá)國國家,這一比例例已從鼎盛盛時期的330%50%下降降到目前的的20%左右右。即

5、使從從制造業(yè)本本身來看,與傳統(tǒng)的的制造業(yè)相相比,也發(fā)生了了很大的變變化,增加了許許多知識和和科技的內(nèi)內(nèi)容。特別別是當(dāng)企業(yè)業(yè)面臨全球球化的大市市場競爭環(huán)環(huán)境時,任何一個個企業(yè)都不不可能在所所有業(yè)務(wù)上上都成為佼佼佼者,如果所有有業(yè)務(wù)完全全由企業(yè)自自己來承擔(dān)擔(dān),那么它必必然要面對對所有相關(guān)關(guān)領(lǐng)域的競競爭對手。因此,只有聯(lián)合合該行業(yè)中中其他上下下游企業(yè),建立一條條業(yè)務(wù)關(guān)系系緊密、經(jīng)經(jīng)濟(jì)利益相相連的供應(yīng)應(yīng)鏈,才能實現(xiàn)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)補(bǔ),增強(qiáng)市場場競爭實力力。鑒于此,供供應(yīng)鏈的概概念就由狹狹義的企業(yè)業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)務(wù)流程擴(kuò)展展為廣義的的行業(yè)供應(yīng)應(yīng)鏈,這種供應(yīng)應(yīng)鏈?zhǔn)怯晌镂锪汐@取并并加工成中中間件或成成品,再將成品品送到

6、消費費者手中的的一些企業(yè)業(yè)和部門的的供應(yīng)鏈所所構(gòu)成的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。這樣樣,ERPP的管理范范圍亦相應(yīng)應(yīng)地由企業(yè)業(yè)的內(nèi)部拓拓展到整個個行業(yè)的原原材料供應(yīng)應(yīng)、生產(chǎn)加加工、配送送環(huán)節(jié)、流流通環(huán)節(jié)以以及最終消消費者,即整個行行業(yè)供應(yīng)鏈鏈的管理。這種新型型的管理能能更有效地地實現(xiàn)企業(yè)業(yè)之間的資資源共享。美國喬治治.華盛頓大大學(xué)著名的的管理學(xué)教授授威廉.哈拉爾在在其無限限的資源一書中詳詳細(xì)論述了了在21世紀(jì)企企業(yè)單靠自自己有限的的資源來進(jìn)進(jìn)行經(jīng)營是是不夠的,必須最大大限度地利利用一切可可利用的資資源。他說說:企業(yè)協(xié)作作是當(dāng)代商商業(yè)活動中中最重要的的發(fā)展趨勢勢,它使知識識和構(gòu)想得得到更大范范圍的交換換和共享,信息

7、和資資源得到更更大范圍的的合理利用用,從而大大大地提高了了商業(yè)活動動的效率。在這種供應(yīng)應(yīng)鏈的管理理過程中,首先需要要在整個行行業(yè)中建立立一個環(huán)環(huán)環(huán)相扣的供供應(yīng)鏈,使多個企企業(yè)能在一一個整體的的ERP管理理下實現(xiàn)協(xié)協(xié)作經(jīng)營和和協(xié)調(diào)運作作。把這些些企業(yè)的分分散計劃納納入整個供供應(yīng)鏈的計計劃中,實現(xiàn)資源源和信息共共享,從而大大大增強(qiáng)了該該供應(yīng)鏈在在大市場環(huán)環(huán)境中的整整體優(yōu)勢,同時也使使每個企業(yè)業(yè)均可實現(xiàn)現(xiàn)以最小的的個別成本本和轉(zhuǎn)換成成本獲得較較大的成本本優(yōu)勢。例例如,在供應(yīng)鏈鏈統(tǒng)一的EERP計劃劃下,上下游企企業(yè)可最大大限度地減減少庫存,使所有上上游企業(yè)的的產(chǎn)品能夠夠準(zhǔn)確、及及時地到達(dá)達(dá)下游企業(yè)業(yè),

8、這樣既加加快了供應(yīng)應(yīng)鏈上的物物流速度,又減少了了各企業(yè)的的庫存量和和資金占用用,還可及時時地獲得最最終消費市市場的需求求信息,從而使整整個供應(yīng)鏈鏈能緊跟市市場的變化化。通過這這種供應(yīng)鏈鏈ERP管理理的優(yōu)化作作用,達(dá)到整個個價值鏈的的增值。在在21世紀(jì),企業(yè)間的的競爭將會會演變?yōu)檫@這種供應(yīng)鏈鏈之間的競競爭。其次,在市市場、加工工、組裝環(huán)環(huán)節(jié)與流通通環(huán)節(jié)之間間,建立協(xié)調(diào)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)的動態(tài)企企業(yè)聯(lián)盟(又稱虛擬擬公司)。它是指指為完成向向市場提供供商品或服服務(wù)等任務(wù)務(wù)而由多個個企業(yè)相互互聯(lián)合所形形成的一種種合作組織織形式。它它通過信息息技術(shù)把這這些企業(yè)連連成一個網(wǎng)網(wǎng)絡(luò),以便更有有效地向市市場提供商商品

9、和服務(wù)務(wù)來完成單單個企業(yè)不不能承擔(dān)的的市場功能能。這不僅僅使每個企企業(yè)保持了了自己的技技術(shù)優(yōu)勢,也擴(kuò)大了了其資源利利用的范圍圍,使單個企企業(yè)可以享享用聯(lián)盟中中其他企業(yè)業(yè)的資源。例如,配送環(huán)節(jié)節(jié)是連接生生產(chǎn)制造與與流通領(lǐng)域域的橋梁,起到重要要的紐帶作作用,以它為核核心可使這這二者的供供需連接更更為緊密。在市場經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的的國家,為了加速速產(chǎn)品流通通,往往是以以一個配送送中心為核核心,上與生產(chǎn)產(chǎn)加工領(lǐng)域域相連,下與批發(fā)發(fā)商、零售售商、連鎖鎖超市相接接,建立一個個企業(yè)聯(lián)盟盟,把它們?nèi)考{入自自己的供應(yīng)應(yīng)鏈進(jìn)行管管理,從而最有有效地規(guī)劃劃和調(diào)用整整體資源,以此實現(xiàn)現(xiàn)其業(yè)務(wù)跨跨行業(yè)、跨跨地區(qū)甚至至是跨

10、國經(jīng)經(jīng)營,對大市場場的需求作作出快速的的響應(yīng)。在在它的作用用下,供應(yīng)鏈上上的產(chǎn)品可可實現(xiàn)及時時生產(chǎn)、及及時交付、及時配送送、及時地地送達(dá)到最最終消費者者手中,快速實現(xiàn)現(xiàn)資本循環(huán)環(huán)和價值鏈鏈增值,并基本上上實現(xiàn)了零零庫存管理理。我國也也已開始將將這一相關(guān)關(guān)技術(shù)列入入了國家8863/CCIMS主主題科技項項目,計劃在兩兩年內(nèi)完成成這一課題題。技術(shù)基礎(chǔ)先進(jìn)的ITT技術(shù)已為為這種行業(yè)業(yè)供應(yīng)鏈管管理提供了了技術(shù)支持持手段,如網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)、Innternnet/IIntraanet技技術(shù)、EDDI技術(shù)、條碼技術(shù)術(shù)、電子商商務(wù)技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫庫技術(shù)、遠(yuǎn)遠(yuǎn)程通信技技術(shù)等。這這些技術(shù)的的采用使各各企業(yè)在業(yè)業(yè)務(wù)往來和

11、和數(shù)據(jù)傳遞遞過程中實實現(xiàn)了電子子方式連接接;在管理技技術(shù)上,EERP也為為企業(yè)提供供了從內(nèi)部部到外部各各環(huán)節(jié)上的的管理工具具,特別是當(dāng)當(dāng)今的ERRP系統(tǒng),已將上述述先進(jìn)的IIT技術(shù)融融入了自己己的系統(tǒng),例如排名名全球首位位的ERPP軟件商SAAP公司的的產(chǎn)品R/3就具備備了上述所所有的支持持技術(shù)和功功能,完全可以以幫助企業(yè)業(yè)實現(xiàn)這種種全行業(yè)的的供應(yīng)鏈管管理和企業(yè)業(yè)聯(lián)盟管理理,實現(xiàn)社會會資源在企企業(yè)間、部部門間的優(yōu)優(yōu)化配置及及充分利用用。實踐證明,這種新型型的管理可可降低整體體物流成本本和費用水水平,加快資金金周轉(zhuǎn)率和和信息傳遞遞,使供應(yīng)鏈鏈上的各項項資源得到到最大化的的合理利用用。因此,這種供

12、應(yīng)應(yīng)鏈管理是是適應(yīng)國際際經(jīng)濟(jì)發(fā)展展潮流、提提高科學(xué)管管理水平的的最佳選擇擇。當(dāng)前市場經(jīng)經(jīng)濟(jì)趨向國國際化,地域經(jīng)濟(jì)濟(jì)趨向全球球化,生產(chǎn)環(huán)境境更加復(fù)雜雜多變,消費者的的需求瞬息息萬變,多樣化趨趨勢更加強(qiáng)強(qiáng)烈,企業(yè)為了了適應(yīng)這種種需求,紛紛求助助ERP管理理。據(jù)權(quán)威威機(jī)構(gòu)調(diào)查查,19996年全球球企業(yè)資源源計劃和供供應(yīng)鏈管理理軟件的年年銷售額超超過了500億美元,而且將持持續(xù)以每年年30%以上上的速度增增長。國外外的應(yīng)用結(jié)結(jié)果表明,企業(yè)采用用供應(yīng)鏈管管理后,提高了服服務(wù)質(zhì)量,降低了成成本,增加了利利潤。 ERP的的管理思想想 Europpean Recooveryy Proogramm 人們對ERR

13、P已經(jīng)聽聽得很多了了,但究竟什什么是ERRP在業(yè)界界內(nèi)似乎還還缺乏一個個比較深層層次的一致致認(rèn)識。這這里談?wù)劰P筆者的理解解,歡迎共同同研討,取得共識識。MRP是EERP的核核心功能只要是制制造業(yè),就必然要要從供應(yīng)方方買來原材材料,經(jīng)過加工工或裝配,制造出產(chǎn)產(chǎn)品,銷售給需需求方,這也是制制造業(yè)區(qū)別別于金融業(yè)業(yè)、商業(yè)、采掘業(yè)(石油、礦礦產(chǎn))、服務(wù)業(yè)業(yè)的主要特特點。任何何制造業(yè)的的經(jīng)營生產(chǎn)產(chǎn)活動都是是圍繞其產(chǎn)產(chǎn)品開展的的,制造業(yè)的的信息系統(tǒng)統(tǒng)也不例外外,MRPP就是從產(chǎn)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)構(gòu)或物料清清單(對食品、醫(yī)藥、化化工行業(yè)則則為配方)出發(fā),實現(xiàn)了物物料信息的的集成一個上小小下寬的錐錐狀產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu):其頂層

14、是是出廠產(chǎn)品品,是屬于企企業(yè)市場銷銷售部門的的業(yè)務(wù);底層是采采購的原材材料或配套套件,是企業(yè)物物資供應(yīng)部部門的業(yè)務(wù)務(wù);介乎其間間的是制造造件,是生產(chǎn)部部門的業(yè)務(wù)務(wù)。如果要要根據(jù)需求求的優(yōu)先順順序,在統(tǒng)一的的計劃指導(dǎo)導(dǎo)下,把企業(yè)的的銷產(chǎn)供信息集成成起來,就離不開開產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)(或物料清清單)這個基礎(chǔ)礎(chǔ)文件。在在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)上,反映了 各個物料料之間的從從屬關(guān)系和和數(shù)量關(guān)系系,它們之間間的連線反反映了工藝藝流程和時時間周期;換句話說說,通過一個個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)就能夠說說明制造業(yè)業(yè)生產(chǎn)管理理常用的期量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。MRP主要要用于生產(chǎn)產(chǎn)組裝型產(chǎn)品的的制造業(yè),如果把工工藝流程(工序、設(shè)設(shè)備或裝置置)同產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)集成

15、在在一起,就可以把把流程工業(yè)業(yè)的特點融融合進(jìn)來。通俗地說,MRP是是一種保證證既不出現(xiàn)現(xiàn)短缺,又不積壓壓庫存的計計劃方法,解決了制制造業(yè)所心心的缺件與與超儲的矛矛盾。所有有ERP軟件件都把MRRP作為其其生產(chǎn)計劃劃與控制模模塊,MRRP是ERP系不不可缺少的的核心功能能。MRP是是ERP的重重要組成MRP解決決了企業(yè)物物料供需信信息集成,但是還沒沒有說明企企業(yè)的經(jīng)營營效益。MMRP 同MRP的要要區(qū)別就是是它運用管管理會計的的概念,用貨幣形形式說明了了執(zhí)行企業(yè)業(yè)物料計劃劃帶來的效效益,實現(xiàn)物料料信息同資資金信息集集成。衡量量企業(yè)經(jīng)營營效益首先先要計算產(chǎn)產(chǎn)品成本,產(chǎn)品成本本的實際發(fā)發(fā)生過程,還要

16、以MRRP系統(tǒng)的的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)為基礎(chǔ),從最底層層采購件的的材料費開開始,逐層向上上將每一件件物料的材材料費、人人工費和制制造費(間接成本本)累積,得出每一一層零部件件直至最終終產(chǎn)品的成成本。再進(jìn)進(jìn)一步結(jié)合合市場營銷銷,分析各類類產(chǎn)品的獲獲利性。MMRP把傳統(tǒng)的的帳務(wù)處理理同發(fā)生帳帳務(wù)的事務(wù)務(wù)結(jié)合起來來,不僅說明明帳務(wù)的資資金現(xiàn)狀,而且追溯溯資金的來來龍去脈例如將將體現(xiàn)債務(wù)務(wù)債權(quán)關(guān)系系的應(yīng)付帳帳、應(yīng)收帳帳同采購業(yè)業(yè)務(wù)和銷售售業(yè)務(wù)集成成起來、同同供應(yīng)商或或客戶的業(yè)業(yè)績或信譽(yù)譽(yù)集成起來來、同銷售售和生產(chǎn)計計劃集成起起來等,按照物料料位置、數(shù)數(shù)量或價值值變化,定義事務(wù)處理理(Traansacctionn

17、),使使與生產(chǎn)相相關(guān)的財務(wù)務(wù)信息直接接由生產(chǎn)活活動生成。在定義事事務(wù)處理相相關(guān)的會計計科目之間間,按設(shè)定的的借貸關(guān)系系,自動轉(zhuǎn)帳帳登錄,保證了資金流(財務(wù)帳)同物流(實物帳)的同步和和一致,改變了資資金信息滯滯后于物料料信息的狀狀況,便于實時時做出決策策。ERP是一一個高度集集成的信息息系統(tǒng),它必然體體現(xiàn)物流信信息同資金金流信息的的集成。傳傳統(tǒng)的RPP系統(tǒng)主要要包括的制制造、供銷銷和財務(wù)三三大部分依依然是ERRP系統(tǒng)不不可跨越的的重要組成成。所以,MRRP的信息集集成內(nèi)容既既然已經(jīng)包包括在ERRP系統(tǒng)之之中,就沒有必必要再突出出MRP。形象說說,MRPP已經(jīng)融化在ERP之中中,而不是不再存在在

18、?？傊?從管管理信息集集成的角度度來看,從MRP到MRP再到ERPP,是制造造業(yè)管理信信息集成的的不斷擴(kuò)展展和深化,每一次進(jìn)進(jìn)展都是一一次重大質(zhì)質(zhì)的飛躍,然而,又是一脈脈相成的。那么,ERRP同MRP的區(qū)別是是什么呢?世界經(jīng)濟(jì)形形勢、管理理思想和信信息技術(shù)都都是在不斷斷發(fā)展的。隨著全球球化經(jīng)濟(jì)的的形成,以面向企企業(yè)內(nèi)部信信息集成為為主的MRRP系統(tǒng)已不不能滿足企企業(yè)多元化化(多行業(yè))、跨地區(qū)區(qū)、多供應(yīng)應(yīng)和銷售渠渠道的全球球化經(jīng)營管管理模式的的要求。進(jìn)進(jìn)入90年代,隨著網(wǎng)絡(luò)絡(luò)通信技術(shù)術(shù)迅速發(fā)展展和廣泛應(yīng)應(yīng)用,一些跨國國經(jīng)營的制制造企業(yè)開開始朝著更更高的管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)層次ERP邁進(jìn)進(jìn)。需要再再次

19、指出的的是MRPP不是過時了,而是不夠了,不能滿足足新形勢的的需求了。ERP是由由美國加特特納公司(Garttner Grouup Innc.)在在90年代初初首先提出出的,那時的ERRP概念的的報告,還只是根根據(jù)計算機(jī)機(jī)技術(shù)的發(fā)發(fā)展和供需需鏈管理,推論各類類制造業(yè)在在信息時代代管理信息息系統(tǒng)的發(fā)發(fā)展趨勢和和變革;當(dāng)時,Innternnet的應(yīng)應(yīng)用還沒有有廣泛普及及。隨著實實踐和發(fā)展展,ERPP至今已有有了更深的的內(nèi)涵,概括起來來主要有三三方面特點點,也是ERPP同MRP的主要區(qū)區(qū)別:1.ERRP是一個個面向供需需鏈管理(Suppply CChainn Mannagemment)的管理信信息集

20、成。ERP除了了傳統(tǒng)MRRP系統(tǒng)的制制造、供銷銷、財務(wù)功功能外,在功能上上還增加了了支持物料料流通體系系的運輸管管理、倉庫庫管理(供需鏈上上供、產(chǎn)、需各個環(huán)環(huán)節(jié)之間都都有運輸和和倉儲的管管理問題);支持在在線分析處處理(Onnlinee Anaalytiical Proccessiing,OOLAP)、售后服服務(wù)及質(zhì)量量反饋,實時準(zhǔn)確確地掌握市市場需求的的脈搏;支持生產(chǎn)產(chǎn)保障體系系的質(zhì)量管管理、實驗驗室管理、設(shè)備維修修和備品備備件管理;支持跨國國經(jīng)營的多多國家地區(qū)區(qū)、多工廠廠、多語種種、多幣制制需求;支持多種種生產(chǎn)類型型或混合型型制造企業(yè)業(yè),匯合了離離散型生產(chǎn)產(chǎn)、流水作作業(yè)生產(chǎn)和和流程型生生產(chǎn)

21、的特點點;支持遠(yuǎn)程程通信、WWeb / Intterneet / Intrranett / EExtraanet、電子商務(wù)務(wù)(E-ccommeerce、E-buusineess)、電子數(shù)據(jù)據(jù)交換(EEDI);支持工作作流(業(yè)務(wù)流程程)動態(tài)模型型變化與信信息處理程程序命令的的集成。此外,還支支持企業(yè)資資本運行和和投資管理理、各種法法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管理等。事實上,當(dāng)前一些些ERP軟件件的功能已已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超超出了制造造業(yè)的應(yīng)用用范圍,成為一種種適應(yīng)性強(qiáng)強(qiáng)、具有廣廣泛應(yīng)用意意義的企業(yè)業(yè)管理信息息系統(tǒng)。但但是,制造業(yè)仍仍然是ERRP系統(tǒng)的的基本應(yīng)用用對象。2. 采用用計算機(jī)和和網(wǎng)絡(luò)通信信技術(shù)的最最新成就。網(wǎng)絡(luò)

22、通信信技術(shù)的應(yīng)應(yīng)用是ERRP同MRP的又一個個主要區(qū)別別。ERPP系統(tǒng)除了了已經(jīng)普遍遍采用的諸諸如圖形用用戶界面技技術(shù)(GUUI)、SQL結(jié)構(gòu)構(gòu)化查詢語語言、關(guān)系系數(shù)據(jù)庫管管理系統(tǒng)(RDBMMS)、面面向?qū)ο蠹技夹g(shù)(OOOT)、第第四代語言言/計算機(jī)輔輔助軟件工工程、客戶戶機(jī)/服務(wù)器和和分布式數(shù)數(shù)據(jù)處理系系統(tǒng)等等技技術(shù)之外,還要實現(xiàn)現(xiàn)更為開放放的不同平平臺互操作作,采用適用用于網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)的編程程軟件,加強(qiáng)了用用戶自定義義的靈活性性和可配置置性功能,以適應(yīng)不不同行業(yè)用用戶的需要要。網(wǎng)絡(luò)通通信技術(shù)的的應(yīng)用,使ERP系統(tǒng)統(tǒng)得以實現(xiàn)現(xiàn)供需鏈管管理的信息息集成。3. ERRP系統(tǒng)同同企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流程重組組

23、(Bussinesss Prrocesss Reeengiineerring,簡稱BPRR)是密切切相關(guān)的。信息技術(shù)術(shù)的發(fā)展加加快了信息息傳遞速度度和實時性性,擴(kuò)大了業(yè)業(yè)務(wù)的覆蓋蓋面和信息息的交換量量,為企業(yè)進(jìn)進(jìn)行信息的的實時處理理、作出相相應(yīng)的決策策提供了極極其有利的的條件。為為了使企業(yè)業(yè)的業(yè)務(wù)流流程能夠預(yù)預(yù)見并響應(yīng)應(yīng)環(huán)境的變變化,企業(yè)的內(nèi)內(nèi)外業(yè)務(wù)流流程必須保保持信息的的敏捷通暢暢。正如局局限于企業(yè)業(yè)內(nèi)部的信信息系統(tǒng)是是不可能實實時掌握瞬瞬息萬變的的全球市場場動態(tài)一樣樣,多層次臃臃腫的組織織機(jī)構(gòu)也必必然無法迅迅速實時地地對市場動動態(tài)變化做做出有效的的反應(yīng)。因因此,為了提高高企業(yè)供需需鏈管理的

24、的競爭優(yōu)勢勢,必然會帶帶來企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流程、信息流程程和組織機(jī)機(jī)構(gòu)的改革革。這個改改革,已不限于于企業(yè)內(nèi)部部,而是把供供需鏈上的的供需雙方方合作伙伴伴包羅進(jìn)來來,系統(tǒng)考慮慮整個供需需鏈的業(yè)務(wù)務(wù)流程。EERP系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)用程序序使用的技技術(shù)和操作作必須能夠夠隨著企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流程程的變化而而相應(yīng)地調(diào)調(diào)整。只有有這樣,才能把傳傳統(tǒng)MRPP系統(tǒng)對環(huán)環(huán)境變化的的應(yīng)變性(AActivve)上上升為ERRP系統(tǒng)通通過網(wǎng)絡(luò)信信息對內(nèi)外外環(huán)境變化化的能動性(PProacctivee)。BPR的概概念和應(yīng)用用已經(jīng)從企企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)擴(kuò)展到企業(yè)業(yè)與需求市市場和供應(yīng)應(yīng)市場整個個供需鏈的的業(yè)務(wù)流程程和組織機(jī)機(jī)構(gòu)的重組組。ERP側(cè)重重

25、于各種管管理信息的的集成,而CIMSS(計算機(jī)機(jī)集成制造造系統(tǒng))側(cè)重于技技術(shù)信息的的集成,它們之間間在內(nèi)容上上有重疊但但又是互補(bǔ)補(bǔ)的關(guān)系。制造業(yè)是是否實現(xiàn)EERP系統(tǒng)統(tǒng),什么時候候?qū)崿F(xiàn),取決于企企業(yè)的性質(zhì)質(zhì)、規(guī)模以以及發(fā)展和和經(jīng)營戰(zhàn)略略的需要。但是不論論如何,都應(yīng)從ERRP的高度度來進(jìn)行企企業(yè)信息化化建設(shè)的長長遠(yuǎn)規(guī)劃。作為制造造業(yè)信息化化建設(shè)的第第一步,從實施MRRP入手,仍然是絕絕大多數(shù)企企業(yè)必要和和可行的方方案。ERP的核核心管理思思想ERP的核核心管理思思想是供需需鏈管理。供需鏈按按原文Suupplyy Chaain直譯是是供應(yīng)鏈,但實質(zhì)上上鏈上的每每一個環(huán)節(jié)節(jié)都含有供與需兩方面的的雙重

26、含義義,供與需總是相對對而言、相相伴而生的的;國外也稱稱Demaand/SSupplly Chhain。在市場經(jīng)經(jīng)濟(jì)下,供應(yīng)總是是因為有了了需求才發(fā)發(fā)生的,沒有需求求,何談供應(yīng)應(yīng)?因此,譯為供需需鏈更為確確切。作為為供應(yīng)系統(tǒng)統(tǒng),通常是指指Logiis tiics(后后勤體系)的內(nèi)容,后勤體系系是從采購到到銷售,而供需鏈鏈?zhǔn)菑男枨笫惺袌龅焦?yīng)應(yīng)市場。以集成管理理技術(shù)和信信息技術(shù)著著稱的美國國生產(chǎn)與庫庫存管理協(xié)協(xié)會(APPICS)從19977年起,將生產(chǎn)與與庫存管理理資格(CCPIM)考試增加加了供需鏈鏈管理的內(nèi)內(nèi)容,并在7個主題中中列為第一一(其余主題題依次為:庫存管理理,JITT,主計劃劃,物

27、料需求求計劃,生產(chǎn)作業(yè)業(yè)控制,系統(tǒng)與技技術(shù)),說明其其重要性。供需鏈管管理的考試試內(nèi)容有四四個方面:1. 經(jīng)營營范圍的概概念:供需鏈的的要素;運作環(huán)境境;財務(wù)基礎(chǔ)礎(chǔ);制造資源源計劃(MMRP);準(zhǔn)時制制生產(chǎn)(JJIT);全面質(zhì)量量管理(TTQM);MRP、JIT及TQM之間間的關(guān)系。2. 需求求計劃:市場驅(qū)動動;客戶期望望與價值的的定義;客戶關(guān)系系;需求管理理。 3. 需求求與供應(yīng)的的轉(zhuǎn)換:設(shè)計;能力管理理;計劃;執(zhí)行與控控制;業(yè)績評價價。4. 供應(yīng)應(yīng):庫存;采購;物資分銷銷配送系統(tǒng)統(tǒng)。從以上考試試內(nèi)容可以以看出供需需鏈管理思思想的重點點,它兼顧供與需兩方面的的環(huán)境。企業(yè)為了保保持和擴(kuò)大大市場

28、份額額,先要有相相對穩(wěn)定的的銷售渠道道和客戶,為了保證證產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量和技術(shù)術(shù)含量,必須有相相對穩(wěn)定的的原材料和和配套件以以及協(xié)作件件的供應(yīng)商商。企業(yè)同同其銷售代代理、客戶戶和供應(yīng)商商的關(guān)系,已不再簡簡單地是業(yè)業(yè)務(wù)往來對對象,而是利益益共享的合合作伙伴系系,這是現(xiàn)代代管理觀念念的重大轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。這種種合作伙伴伴關(guān)系組成成了一個企企業(yè)的供需需鏈,是精益生產(chǎn)產(chǎn)(Leaan Prroducctionn)的核核心思想。當(dāng)遇到有有特定的市市場和產(chǎn)品品需求時,企業(yè)的基基本合作伙伙伴不一定定能滿足這這類新產(chǎn)品品開發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)的要求,這時,企業(yè)會組組織一個由由特定的供供應(yīng)和銷售售渠道組成成的短期或或一次性的的供需鏈,形

29、成動態(tài)聯(lián)盟盟(或稱虛擬工廠廠),把供供應(yīng)和協(xié)作作單位(包括產(chǎn)品品研究開發(fā)發(fā))看成是企企業(yè)的一個個組成部分分,運用同步工程程,用最短短的時間將將新產(chǎn)品打打入市場,這是敏捷制造造(Agiile MManuffactuuringg)的核核心思想。當(dāng)前,企業(yè)之間間的競爭已已不再是一一個企業(yè)對對一個企業(yè)業(yè)的競爭,而是已經(jīng)經(jīng)發(fā)展成為為一個企業(yè)業(yè)的供需鏈鏈同競爭對對手的供需需鏈之間的的競爭。EERP系統(tǒng)統(tǒng)正是適應(yīng)應(yīng)這種競爭爭形勢的需需求發(fā)展起起來的。在供需鏈上上除了人們們已經(jīng)熟悉悉的物流資金流流信息流流外,還有容易易為人們所所忽略的增值流和工作流。就是說說,供需鏈上上有5種基本流在流動。從形式上看看,客戶是

30、在在購買商品品或服務(wù),但實質(zhì)上上,客戶是在在購買商品品或服務(wù)提提供能帶來來效益的價價值。各種種物料在供供需鏈上移移動,是一個不不斷增加其其技術(shù)含量量或附加值值的增值過過程,在此過程程中,還要注意意消除一切切無效勞動動與浪費。因此,供需鏈還還有增值鏈鏈(Vallue-AAddedd Chaain)的的含義。不不言而喻,只有當(dāng)產(chǎn)產(chǎn)品能夠售售出,增值才有有意義。企企業(yè)單靠成成本、生產(chǎn)產(chǎn)率或生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模的優(yōu)優(yōu)勢打價格格戰(zhàn)是不夠夠的,要靠價值值的優(yōu)勢打打創(chuàng)新戰(zhàn),這才是企企業(yè)競爭的的真正出路路,而ERP系統(tǒng)統(tǒng)要提供企企業(yè)分析增增值過程的的功能。信息、物料料、資金都都不會自己己流動,物料的價價值也不會會自動增

31、值值,要靠人的的勞動來實實現(xiàn),要靠企業(yè)業(yè)的業(yè)務(wù)活活動工作流流(Worrk Fllow)或或業(yè)務(wù)流程程(Bussinesss Prrocesss),它它們才能流流動起來。工作流決決定了各種種流的流速速和流量,是企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流程重重組(BPPR)研究究的對象。ERP系統(tǒng)統(tǒng)提供各種種行業(yè)的行行之有效的的業(yè)務(wù)流程程,而且可以以按照競爭爭形勢的發(fā)發(fā)展,隨著企業(yè)業(yè)工作流(業(yè)務(wù)流程程)的改革在在應(yīng)用程序序的操作上上作出相應(yīng)應(yīng)的調(diào)整?？傊?ERRP所包含含的管理思思想是非常常廣泛和深深刻的,這些先進(jìn)進(jìn)的管理思思想之所以以能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn),又同信息息技術(shù)的發(fā)發(fā)展和應(yīng)用用分不開。ERP不僅僅面向供需需鏈,體現(xiàn)精益益生產(chǎn)、

32、敏敏捷制造、同步工程程的精神,而且必然然要結(jié)合全全面質(zhì)量管管理(TQQM)以保保證質(zhì)量和和客戶滿意意度;結(jié)合準(zhǔn)時時制生產(chǎn)(JIT)以消除一一切無效勞勞動與浪費費、降低庫庫存和縮短短交貨期;它還要結(jié)結(jié)合約束理理論(TOOC,Thheoryy of Consstraiint,是是優(yōu)化生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)OPPT的發(fā)展展)來定義供供需鏈上的的瓶頸環(huán)節(jié)節(jié)、消除制制約因素來來擴(kuò)大企業(yè)業(yè)供需鏈的的有效產(chǎn)出出。隨著信息技技術(shù)和現(xiàn)代代管理思想想的發(fā)展,ERP的的內(nèi)容還會會不斷擴(kuò)展展。讓我們們共同探討討ERP系統(tǒng)統(tǒng)具有跨世世紀(jì)意義的的深刻內(nèi)涵涵,為提高我我國企業(yè)在在全球市場場的競爭力力、提供全全面的企業(yè)業(yè)管理解決決方案做

33、出出貢獻(xiàn)。 ERP系統(tǒng)統(tǒng)的概念及及其管理思思想 Europpean Recooveryy Proogramm 本世紀(jì)900年代初，美美國著名的的IT分析公公司Garrtnerr Grooup IInc根據(jù)據(jù)當(dāng)時計算算機(jī)信息處處理技術(shù)IIT（Infoormattion Techhnoloogy)的的發(fā)展和企企業(yè)對供應(yīng)應(yīng)鏈管理的的需要，對對信息時代代以后制造造業(yè)管理信信息系統(tǒng)的的發(fā)展趨勢勢和即將發(fā)發(fā)生的變革革作了預(yù)測測，提出了了企業(yè)資源源計劃ERRP（Enteerpriise RResouurcess Plaanninng)這個個概念。近幾年來，伴伴隨著全球球經(jīng)濟(jì)一體體化進(jìn)程的的不斷加快快，IT技

34、術(shù)的的飛速發(fā)展展，Intterneet/Inntrannet技術(shù)術(shù)和電子商商務(wù)的廣泛泛應(yīng)用，人人類已從工工業(yè)經(jīng)濟(jì)時時代跨入了了知識經(jīng)濟(jì)濟(jì)時代，企企業(yè)所處的的商業(yè)環(huán)境境發(fā)生了根根本性變化化。顧客需需求瞬息萬萬變、技術(shù)術(shù)創(chuàng)新不斷斷加速、產(chǎn)產(chǎn)品生命周周期不斷縮縮短、市場場競爭日趨趨激烈，這這些構(gòu)成了了影響現(xiàn)代代企業(yè)生存存與發(fā)展的的三股力量量：顧客（Customer)、競爭（Competition)和變化（Change)（簡稱3C）。過去在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的商業(yè)規(guī)則、“科層制”管理模式和以MRP-應(yīng)用為主的管理手段已經(jīng)不再適用于今天企業(yè)的發(fā)展，甚至嚴(yán)重影響到企業(yè)的生存。為了適應(yīng)以“顧客、競爭和變化”為特征

35、的外部環(huán)境，企業(yè)必須要進(jìn)行管理思想上的革命（Reform)(管理模式與業(yè)務(wù)流程上的重組（reengineering)、管理手段上的更新（Reform)（漢普公司稱之為3R），從而在全球范圍內(nèi)引發(fā)了一場以業(yè)務(wù)流程重組BPR（Business Process Reenginering)為主要內(nèi)容的管理模式革命和以ERP系統(tǒng)應(yīng)用為主體的管理手段革命。ERP系統(tǒng)統(tǒng)與MRPP-的區(qū)別ERP是在在MRP-基礎(chǔ)上進(jìn)進(jìn)一步發(fā)展展起來的企企業(yè)管理信信息系統(tǒng)，為為了進(jìn)一步步理解ERRP系統(tǒng)的的概念及其其主要功能能，需要弄弄清ERPP與MRP-之間的區(qū)區(qū)別。1.在資源源管理范圍圍方面的差差別MRP-主要側(cè)重重對企業(yè)

36、內(nèi)內(nèi)部人、財財、物等資資源的管理理，ERPP系統(tǒng)提出出了供應(yīng)鏈鏈（Suppply Chaiin)的概概念，即把把客戶需求求和企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的制造造活動以及及供應(yīng)商的的制造資源源整合在一一起，并對對供應(yīng)鏈上上的所有環(huán)環(huán)節(jié)進(jìn)行有有效管理，這這些五一節(jié)節(jié)包括訂單單、采購、庫存、計計劃、生產(chǎn)產(chǎn)制造、質(zhì)質(zhì)量控制、運輸、分分銷、服務(wù)務(wù)與維護(hù)、財務(wù)管理理、人事管管理、實驗驗室管理、項目管理理、配方管管理等。2.在生產(chǎn)產(chǎn)方式管理理方面的差差別MRP-系統(tǒng)把企企業(yè)歸類為為幾種典型型的生產(chǎn)方方式來進(jìn)行行管理，如如重復(fù)制造造、批量生生產(chǎn)、按訂訂單生產(chǎn)、按訂單裝裝配、按庫庫存生產(chǎn)等等，針對每每一種類型型都有一套套管理標(biāo)準(zhǔn)

37、準(zhǔn)。而在880年代末末、90年代初初期，企業(yè)業(yè)為了緊跟跟市場的變變化，多品品種、小批批量生產(chǎn)以以及看板式式生產(chǎn)成為為企業(yè)主要要采用的生生產(chǎn)方式，而而ERP則能能很好地支支持和管理理這種混合合型制造環(huán)環(huán)境，滿足足了企業(yè)多多元化經(jīng)營營需求。3.在管理理功能方面面的差別ERP除了了MRP-系統(tǒng)的制制造、分銷銷、財務(wù)管管理功能外外，還增加加了支持整整各個環(huán)節(jié)節(jié)之間的運運輸管理和和倉庫管理理；支持生生產(chǎn)保障體體系的質(zhì)量量管理、實實驗室管理理、設(shè)備維維修和備品品備件管理理；支持對對工作流（業(yè)業(yè)務(wù)處理流流程）的管管理。4.在事務(wù)務(wù)處理控制制方面的差差別MRP-是通過計計劃的及時時滾動來控控制整個生生產(chǎn)過程，

38、它它的實時性性較差，一一般只有實實現(xiàn)事中控控制。而EERP系統(tǒng)統(tǒng)支持在線線分析處理理OLAPP（Onliine AAnalyyticaal Prrocesssingg)、售后后服務(wù)及質(zhì)質(zhì)量反饋，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)的的事前控制制能力，它它可以將設(shè)設(shè)計、制造造、銷售、運輸?shù)韧ㄍㄟ^集成來來并行地進(jìn)進(jìn)行各種相相關(guān)的作業(yè)業(yè)，為企業(yè)業(yè)提供了對對質(zhì)量、適適應(yīng)變化、客戶滿意意、效績等等關(guān)鍵問題題的實時分分析能力。此外，在MMRP-中，財務(wù)務(wù)系統(tǒng)只是是一個信息息的歸結(jié)者者，它的功功能是將供供、產(chǎn)、銷銷中的數(shù)量量信息轉(zhuǎn)變變?yōu)閮r值信信息，是物物流的價值值反映。而而ERP系統(tǒng)統(tǒng)則將財務(wù)務(wù)計劃功能能和價值控控制功能集集成到整個

39、個供應(yīng)鏈上上，如在生生產(chǎn)計劃系系統(tǒng)中，除除了保留原原有的主生生產(chǎn)計劃、物料需求求計劃和能能力計劃外外還擴(kuò)展了了銷售執(zhí)行行計劃SOOP和利潤潤計劃。5.在跨國國（或地區(qū)區(qū)）經(jīng)營事事務(wù)處理方方面的差別別現(xiàn)代企業(yè)的的發(fā)展，使使得企業(yè)內(nèi)內(nèi)部各個組組織單元之之間、企業(yè)業(yè)與外部的的業(yè)務(wù)單元元之間的協(xié)協(xié)調(diào)變得越越來越多和和越來越重重要，ERRP系統(tǒng)運運用完善的的組織架構(gòu)構(gòu)，從而可可以支持跨跨國經(jīng)營的的多國家地地區(qū)、多工工廠、多語語種、多幣幣制應(yīng)用需需求。6.在計算算機(jī)信息處處理技術(shù)方方面的差別別隨著IT技技術(shù)的飛速速發(fā)展，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通信技技術(shù)的應(yīng)用用，使得EERP系統(tǒng)統(tǒng)的以實現(xiàn)現(xiàn)對整個供供應(yīng)鏈信息息進(jìn)行集成成管

40、理。EERP系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)用客戶戶/服務(wù)器（CC/S）體體系結(jié)構(gòu)和和分布式數(shù)數(shù)據(jù)處理技技術(shù)，支持持Inteernett/Inttraneet/Exxtrannet、電電子商務(wù)（E-busincss,E-commerce)、電子數(shù)據(jù)交換EDI，此外，還能實現(xiàn)在不同平臺上的互操作。ERP系統(tǒng)統(tǒng)的管理思思想ERP的核核心管理思思想就是實實現(xiàn)對整個個供應(yīng)鏈的的有效管理理、主要體體現(xiàn)在以下下三個方面面：1.體現(xiàn)對對整個供應(yīng)應(yīng)鏈資源進(jìn)進(jìn)行管理的的思想在知識經(jīng)濟(jì)濟(jì)時代僅靠靠自己企業(yè)業(yè)的資源不不可能有效效地參與市市場競爭，還還必須把經(jīng)經(jīng)營過程中中的有關(guān)各各方如供應(yīng)應(yīng)商、制造造工廠、分分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納納入一個緊緊密

41、的供應(yīng)應(yīng)鏈中，才才能有效地地安排企業(yè)業(yè)的產(chǎn)、供供、銷活動動，滿足企企業(yè)利用全全社會一切切市場資源源快速高效效進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營的需需求，以期期進(jìn)一步提提高效率和和在市場上上獲得競爭爭優(yōu)勢。換換句話說，現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)競競爭不是單單一企業(yè)與與單一企業(yè)業(yè)間的競爭爭，而是一一個企業(yè)供供應(yīng)鏈與另另一個企業(yè)業(yè)供應(yīng)鏈之之間的競爭爭。ERPP系統(tǒng)實現(xiàn)現(xiàn)了對整個個企業(yè)供應(yīng)應(yīng)鏈的管理理，適應(yīng)了了企業(yè)在知知識經(jīng)濟(jì)時時代市場競競爭的需要要。2.體現(xiàn)精精益生產(chǎn)、同步工程程和敏捷制制造的思想想ERP系統(tǒng)統(tǒng)支持對混混合型生產(chǎn)產(chǎn)方式的管管理，其管管理思想表表現(xiàn)在兩個個方面：其其一是“精益生產(chǎn)產(chǎn)LP（LeannProdductiion

42、)”思想，它它是由美國國麻省理工工學(xué)院（MMIT）提提出的一種種企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略體系系，即企業(yè)業(yè)按大經(jīng)量量生產(chǎn)方式式組織生產(chǎn)產(chǎn)時，把客客戶、銷售售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位位納入生產(chǎn)產(chǎn)體系，企企業(yè)同其銷銷售代理、客戶和供供應(yīng)商的關(guān)關(guān)系，已不不再簡單地地是業(yè)務(wù)往往來關(guān)系，而而是利益共共享的合作作伙伴關(guān)系系，這種合合作伙伴關(guān)關(guān)系組成了了一個企業(yè)業(yè)的供應(yīng)鏈鏈，這即是是精益生產(chǎn)產(chǎn)的核心思思想。其二二是“敏捷制造造（Agiile MManuffactuuringg)”思想想。當(dāng)市場場發(fā)生變化化，企業(yè)遇遇有特定的的市場和產(chǎn)產(chǎn)品需求時時，企業(yè)的的基本合作作伙伴不一一定能滿足足新產(chǎn)品開開發(fā)生產(chǎn)的的要求，這這時，企

43、業(yè)業(yè)會組織一一個由特定定的供應(yīng)商商和銷售渠渠道組成的的短期或一一次性供應(yīng)應(yīng)鏈，形成成“虛擬工廠廠”，把供應(yīng)應(yīng)和協(xié)作單單位看成是是企業(yè)的一一個組成部部分，運用用“同步工種種SE（Simuultanneouss Engginerring）”組織生產(chǎn)產(chǎn)，用最短短的時間將將新產(chǎn)品打打入市場，時時刻保持產(chǎn)產(chǎn)品的高質(zhì)質(zhì)量，多樣樣化和靈活活性，這即即是“敏捷制造造”的核心思思想。3.體現(xiàn)事事先計劃與與事中控制制的思想ERP系統(tǒng)統(tǒng)中的計劃劃體系主要要包括：主主生產(chǎn)計劃劃、物料需需求計劃、能力計劃劃、采購計計劃、銷售售執(zhí)行計劃劃、利潤計計劃、財務(wù)務(wù)預(yù)算和人人力資源計計劃等，而而且這些計計劃功能與與價值控制制功能

44、已完完全集成到到整個供應(yīng)應(yīng)鏈系統(tǒng)中中。另一方面，ERP系統(tǒng)通過定義事務(wù)處理（Transaction)相關(guān)的會計核算科目與核算方式，以便在事務(wù)處理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄，保證了獎金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實現(xiàn)了根據(jù)財務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實現(xiàn)事中控制和實時做出決策。此外，計劃劃、事務(wù)處處理、控制制與決策功功能都在整整個供應(yīng)鏈鏈的業(yè)務(wù)處處理流程中中實現(xiàn)，要要求在每個個流程業(yè)務(wù)務(wù)處理過程程中最大限限度地發(fā)揮揮每個人的的工作潛能能與責(zé)任心心，流程與與流程之間間則強(qiáng)調(diào)人人與人之間間的合作精精神，

45、以便便在有機(jī)組組織中充分分發(fā)揮個人人的主觀能能動性與潛潛能，實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)管理理從“高聳式”組織結(jié)構(gòu)構(gòu)向“扁平式”組織機(jī)構(gòu)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，提提高企業(yè)對對市場動態(tài)態(tài)變化的響響應(yīng)速度。總之，借助助IT技術(shù)的的飛速發(fā)展展與應(yīng)用，ERP系統(tǒng)得以將很多先進(jìn)的管理思想變成現(xiàn)實中可實施應(yīng)用的計算機(jī)軟件系統(tǒng)。但ERP系統(tǒng)也處在不斷的發(fā)展中，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，應(yīng)該該從根本上上考慮知識識經(jīng)濟(jì)時代代技術(shù)持續(xù)續(xù)創(chuàng)新以及及市場競爭爭環(huán)境的迅迅速變化對對企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)流程與業(yè)業(yè)務(wù)管理流流程動態(tài)調(diào)調(diào)整的要求求，ERPP系統(tǒng)的進(jìn)進(jìn)一步發(fā)展展需要將模模式與軟件件系統(tǒng)相分分離，以期期實現(xiàn)企業(yè)業(yè)的動態(tài)重重組過程。第二，在知知識經(jīng)濟(jì)時

46、時代，服務(wù)務(wù)業(yè)將成為為社會經(jīng)濟(jì)濟(jì)的主導(dǎo)行行業(yè)。ERRP怎樣突突破傳統(tǒng)制制造業(yè)，特特別是在客客戶服務(wù)和和實現(xiàn)在線線客戶服務(wù)務(wù)（如同國國外HellpDessk類軟件件系統(tǒng)的功功能）方面面還必須下下工夫，以以實現(xiàn)對客客戶服務(wù)需需求的快速速響應(yīng)和高高滿意度。第三，在知知識經(jīng)濟(jì)時時代、智力力資本已開開始成為企企業(yè)價值的的重要組成成部分，知知識管理（包包括知識的的獲取、加加工處理、共享使用用等）越來來越重要，ERP系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)供應(yīng)鏈上如何建立知識管理體系與管理手段方面還面臨挑戰(zhàn)。第四，ERRP系統(tǒng)功功能組成的的業(yè)務(wù)流程程（Bussinesss Prroccsss)應(yīng)與與工作流（Work Flow)

47、更緊地融合在一起，以有效實現(xiàn)對業(yè)務(wù)處理過程的控制與管理。隨著IT技技術(shù)與現(xiàn)代代管理思想想的進(jìn)一步步發(fā)展，EERP系統(tǒng)統(tǒng)的功能還還將不斷發(fā)發(fā)展。ERRP系統(tǒng)的的發(fā)展與應(yīng)應(yīng)用必將會會推動我國國企業(yè)管理理水平的提提高，必將將極大地提提升我國企企業(yè)在國際際市場的競競爭力。 ERP的核核心線性規(guī)規(guī)劃模型 Europpean Recooveryy Proogramm 1982年年，以美國國布魯克海海文國家試試驗室與德德國玉立希希核研究中中心牽頭的的多國能源源系統(tǒng)協(xié)作作項目大功功告成，它它為西方國國家制定能能源政策、化解由于于石油價格格暴漲所產(chǎn)產(chǎn)生的能源源危機(jī)做出出了不可估估量的貢獻(xiàn)獻(xiàn)。該項目目的目的是是評

48、價能源源新工藝在在未來國家家級能源系系統(tǒng)中的作作用。毫無無疑問，這這樣的評價價需要建立立一個通用用的計算機(jī)機(jī)化的模型型。經(jīng)認(rèn)真真考慮和多多方比較，他他們一致選選擇了多周周期的線性性規(guī)劃模型型。15年過去去了，我們們對線性規(guī)規(guī)劃在管理理、決策及及ERP中作作用的認(rèn)識識仍然不夠夠。從19996年到到今年8月，計計算機(jī)世界界所發(fā)表表的30多篇有有關(guān)MRPP或ERP的文文章中，除除兩篇文章章各有一處處提到“優(yōu)化”一詞外，其其余皆未提提及。至于于線性規(guī)劃劃，則全未未觸及，好好像毫無關(guān)關(guān)系。優(yōu)化：企業(yè)業(yè)效益的源源泉從60年代代初期的MMRP到MRP再到90年代初初的ERPP，前后整整整經(jīng)歷了了30年的時時

49、間，為時時不短。就就MRP與ERP的字字面看，其其差別僅僅僅是優(yōu)化的的資源種類類由少變多多、由局部部變?nèi)苛T罷了。但有有一個字沒沒有變，那那就是“PLANNNINGG”。什么么是PLAANNINNG？按字字面講是“做計劃”、“做規(guī)劃”或“計劃”、“規(guī)劃”。對企業(yè)業(yè)而言，做做計劃并不不是什么困困難的事情情，困難的的是做一個個好的，經(jīng)經(jīng)得起推敲敲與論證同同時又能給給企業(yè)帶來來較大效益益的計劃。有鑒于此此，我們寧寧可將“PLANNNINGG”譯為“做規(guī)劃”或“規(guī)劃”，因為由由此才會聯(lián)聯(lián)系到線性性規(guī)劃、非非線性規(guī)劃劃及動態(tài)規(guī)規(guī)劃，才會會聯(lián)系到目目標(biāo)與優(yōu)化化。事實上上，MRPP到MRP再到ERPP的發(fā)展

50、歷歷程正是企企業(yè)的線性性規(guī)劃模型型與優(yōu)化的的范圍由小小到大、由由局部到全全局的過程程。企業(yè)的的效益依賴賴于資源配配置的優(yōu)化化，即依賴賴于線性規(guī)規(guī)劃模型的的優(yōu)化。優(yōu)優(yōu)化的范圍圍越大，效效果也就越越好。如若若不然，我我們?yōu)槭裁疵催€要將MMRP擴(kuò)大大到MRPP再擴(kuò)大到到ERP呢？清倉查庫、摸清資源源、建立良良好的會計計系統(tǒng)與審審計系統(tǒng)、機(jī)構(gòu)重組組、激勵機(jī)機(jī)制及企業(yè)業(yè)文化等亦亦可提高企企業(yè)的效益益。但這與與ERP及模模型的優(yōu)化化不是一個個概念。前前者是經(jīng)驗驗、藝術(shù)，是是事務(wù)處理理；而后者者是揭示企企業(yè)運作規(guī)規(guī)律、獲取取更大效益益的科學(xué)與與技術(shù)。隨隨著時間的的推移，這這類科技在在企業(yè)管理理中的應(yīng)用用將更

51、加深深入、廣泛泛。我們認(rèn)認(rèn)為，企業(yè)業(yè)利用科學(xué)學(xué)與技術(shù)揭揭示其運作作規(guī)律并獲獲取更大效效益的舉措措亦是知識識經(jīng)濟(jì)除信信息化與全全球化以外外的又一顯顯著特征。優(yōu)化的困難難我們將ERRP線性規(guī)規(guī)劃模型的的優(yōu)化分成成兩種類型型。一類是是生產(chǎn)計劃劃確定后的的優(yōu)化。對對換這類計計算，由于于種種產(chǎn)品品、原材料料、零部件件的價格都都是確定的的，廣告與與促銷亦已已確定，因因此在這種種情況下，ERP求解的是一個確定性的線性規(guī)劃問題。相對而言，這一類的計算要容易一些。另一類計算是讓ERP支持企業(yè)未來的決策。從本質(zhì)上說，ERP僅僅是一個大的資源優(yōu)化器而已，對未來的探索ERP是無能為力的。管理者（可能借助某些挖掘工具）

52、必須分析未來的經(jīng)濟(jì)走勢、分析未來的消費趨勢并預(yù)測同行的產(chǎn)銷動向，然后確定自己的產(chǎn)品價格、廣告與促銷策略，最后再將這些數(shù)據(jù)交給ERP計算。由于未來的經(jīng)濟(jì)走勢、未來的消費趨勢、同行未來的產(chǎn)銷策略以及基于上述情況所確定的產(chǎn)品價格、廣告與促銷策略都是預(yù)先假定的、不確定的，因此第二類計算實際上是求解一個隨機(jī)線性規(guī)劃問題。據(jù)我們所知，此類問題仍在研究之中，尚無好的計算方法。這一類計算要比第一類復(fù)雜得多。俗話說：“人無遠(yuǎn)慮慮，必有近近優(yōu)?！逼髽I(yè)亦是是如此。第第二類計算算就是尋企企業(yè)之遠(yuǎn)慮慮、找化解解之對策、解企業(yè)之之憂愁。第第二類計算算與企業(yè)的的發(fā)展乃至至命運是息息息相關(guān)的的，因此它它比第一類類計算更為為重

53、要、更更困難。國外有一個個詞叫做“SCENNARIOO”，國內(nèi)內(nèi)常譯為“假定方案案”、“假設(shè)方案案”等。SCEENARIIO的任務(wù)務(wù)是研究系系統(tǒng)未來的的格局。由由于經(jīng)濟(jì)、金融系統(tǒng)統(tǒng)受政治及及天災(zāi)人禍禍的影響，企企業(yè)SCEENARIIO的研究究不是一件件輕松的事事情。你可可以隨便搞搞一個SCCENARRIO，但但ERP的優(yōu)優(yōu)化未必能能求出結(jié)果果；就是可可以求得結(jié)結(jié)果，如果果未來的格格局不像你你所說的那那樣，求得得的結(jié)果又又有什么意意義？現(xiàn)在人們所所能做的是是搞許多SSCENAARIO，然然后對每一一個SCEENARIIO搞一次次優(yōu)化。SSCENAARIO搞搞得好，EERP的優(yōu)優(yōu)化就好；SCENN

54、ARIOO搞得不好好，ERPP的優(yōu)化只只能跟著胡胡說八道。不管SCCENARRIO搞得得如何，最最終的決策策還得靠企企業(yè)管理者者。在這里里，SCEENARIIO是更軟軟、更艱深深的任務(wù)。亞洲金融融風(fēng)暴就是是鐵證。請請不要將探探索未來的的艱難與實實施ERPP的困難混混為一談，這這完全是兩兩種不同的的事情。對對企業(yè)未來來的探索是是企業(yè)的任任務(wù)，與EERP或ERP的供供應(yīng)商沒有有關(guān)系?；趦?yōu)化的的ERP實施施方案既然ERPP就是企業(yè)業(yè)資源配置置的規(guī)劃，而而企業(yè)的效效益又依賴賴于描述這這種配置的的線性規(guī)劃劃模型的優(yōu)優(yōu)化，那么么就讓我們們把建立線線性規(guī)劃模模型與模型型的優(yōu)化作作為我們首首要的同時時也是最

55、終終的目標(biāo)。其他任務(wù)務(wù)都放在次次要的從屬屬地位上。項目的前前期要建立立經(jīng)濟(jì)與金金融體系的的評價準(zhǔn)則則及企業(yè)的的計量體系系。當(dāng)然要要摸清企業(yè)業(yè)的資源。如何摸清清企業(yè)的資資源？第一一種方法是是先建網(wǎng)、建庫、查查詢、文件件轉(zhuǎn)換，建建立線性規(guī)規(guī)劃模型，由由機(jī)器向EERP模型型提獎學(xué)金金數(shù)據(jù)，完完全實現(xiàn)自自動化。當(dāng)當(dāng)然這是非非常耗時、耗資、耗耗工的事情情。在人力力、財力、時間允許許的情況下下，將ERRP的自動動化水平搞搞得高一些些，將一些些輔助功能能搞的好一一些、全一一些，這乃乃是大好的的事情。問問題是我們們?nèi)匀皇且灰粋€發(fā)展中中國家，仍仍不富裕，大大量的國有有企業(yè)仍處處在虧損的的劣境之中中，要一下下子拿

56、出幾幾百萬元人人民幣，集集中幾十位位計算機(jī)專專家，實在在是勉為其其難。如果果再拖上好好幾年，那那就很難讓讓人忍受這這種無休無無止的狀態(tài)態(tài)。產(chǎn)生這這種狀態(tài)的的根源要么么是企業(yè)管管理混亂，理理不清財與與物；要么么是不知道道ERP的最最終目標(biāo)究究竟是什么么，不知道道線性規(guī)劃劃大系統(tǒng)分分析的方法法學(xué)，總是是在物流、開環(huán)、閉閉環(huán)上繞圈圈子。第二種方法法是縮小工工作面，集集中兵力打打殲滅戰(zhàn)，即即集中精力力建立線性性規(guī)劃模型型，集中精精力摸清企企業(yè)的資源源，搜集模模型所需要要的數(shù)據(jù)，由由人向計算算機(jī)提供數(shù)數(shù)據(jù)。在初初見成效的的情況下，在在財力、人人力允許的的情況下，再再搞建網(wǎng)、建庫、查查詢、數(shù)據(jù)據(jù)采集、文文

57、件轉(zhuǎn)換等等事情，再再來提高系系統(tǒng)的自動動化水平。我們決不不是說建網(wǎng)網(wǎng)、建庫、查詢、數(shù)數(shù)據(jù)采集、文件轉(zhuǎn)換換等事情應(yīng)應(yīng)該在建立立線性規(guī)劃劃模型之后后。我們的的意見是在在人力、財財力有限的的情況下，可可以先將它它們放一放放，不要將將這些任務(wù)務(wù)作為實施施ERP的必必要性條件件。需要指指出的是，模模型所需的的數(shù)據(jù)常常常需要折衷衷處理，SSCENAARIO所所研究的未未來事態(tài)更更需人腦的的分析與判判斷，不經(jīng)經(jīng)分析與處處理直接輸輸入計算機(jī)機(jī)是沒有意意義的，在在今天的技技術(shù)條件下下也是不可可能的。線性規(guī)劃模模型必須是是通用的、靈活的、積木式的的和可視的的。通用與與靈活是要要求線性規(guī)規(guī)劃模型能能適用于所所有的企

58、業(yè)業(yè)。要做到到這一點，模模型必須是是積木式的的。可視不不是通常所所說的人機(jī)機(jī)界面，它它指的是“濃縮”模型的一一種方法。這種方法法無論是對對模型自身身的開發(fā)還還是模型的的實際計算算都是極其其重要的，而而且系統(tǒng)愈愈大，作用用愈顯著。在ERP的的實施中，要要把ERPP與工業(yè)控控制系統(tǒng)分分開。ERRP是一個個資源調(diào)度度或決策支支持系統(tǒng)，可可以評價種種種工藝，但但不等于自自動控制。經(jīng)驗告訴訴我們，第第二種方法法是一種速速度快、見見效快、投投入少的方方法。企業(yè)業(yè)在花費不不大的情況況下在短期期內(nèi)得益，讓讓其再投財財力人力，再再擴(kuò)大大與與提高項目目的功能就就易如反掌掌。因此對對ERP的供供應(yīng)商而言言，這也是是

59、一個可以以接受的方方法。 ERP與業(yè)業(yè)務(wù)流程重重組 Europpean Recooveryy Proogramm ERP是一一種適用于于制造企業(yè)業(yè)、具有代代表性的管管理技術(shù)。它利用信信息科學(xué)的的最新成果果,根據(jù)市場場的需求對對企業(yè)內(nèi)部部和其供應(yīng)應(yīng)鏈上各環(huán)環(huán)節(jié)的資源源進(jìn)行全面面規(guī)劃、統(tǒng)統(tǒng)籌安排和和嚴(yán)格控制制,以保證人人、財、物物、信息等等各類資源源得到充分分、合理的的應(yīng)用,從而達(dá)到到提高生產(chǎn)產(chǎn)效率、降降低成本、滿足顧客客需求、增增強(qiáng)企業(yè)競競爭力的目目的。ERRP是現(xiàn)代管管理思想的的產(chǎn)物,它將許多多先進(jìn)的管管理,如敏捷制制造、精益益生產(chǎn)、并并行工程、供應(yīng)鏈管管理、全面面質(zhì)量管理理等體現(xiàn)在在ERP軟

60、件件系統(tǒng)中,成為嶄新新的現(xiàn)代制制造企業(yè)的的管理手段段。企業(yè)管理現(xiàn)現(xiàn)代化是現(xiàn)現(xiàn)代管理思思想、現(xiàn)代代化組織管管理方法和和手段的結(jié)結(jié)合體。EERP這種種反映現(xiàn)代代管理思想想的軟件系系統(tǒng)的實施施,必然要求求有相應(yīng)的的管理組織織和方法與與之相適應(yīng)應(yīng)。因此,ERP與與業(yè)務(wù)流程程重組的結(jié)結(jié)合是必然然趨勢。流程重組的的類型1990年年,美國MITT的Hammmer教授授首先提出出業(yè)務(wù)流程程重組(BBusinness Proccess Reenngineeerinng,BPPR )的概念。但Hammmer在在業(yè)務(wù)流程程重組的方方法中并沒沒有為企業(yè)業(yè)提供一種種基本范例例。不同行行業(yè)、不同同性質(zhì)的企企業(yè),流程重組組