家裝業(yè)務(wù)高手逼單時(shí)所使用的銷售技巧和話術(shù)

1、 .wd. .wd. .wd.家裝業(yè)務(wù)高手逼單時(shí)所使用的銷售技巧與話術(shù)每逢周末、月底，逼單成了銷售團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)工作之一，若何才能完成當(dāng)月銷售目標(biāo)，20條家裝業(yè)務(wù)員話術(shù)技巧教教你！逼單是整個(gè)銷售業(yè)務(wù)過(guò)程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果設(shè)計(jì)師簽單失敗你的整個(gè)業(yè)務(wù)就會(huì)失敗，其實(shí)整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程就是一個(gè)“逼的過(guò)程，逼要掌握技巧，不要太操之過(guò)急，也不要慢條斯理，應(yīng)該張弛有度，步步為營(yíng)，也要曉之以理，動(dòng)之以情。我們來(lái)探討以下若何逼單。1、去思考一個(gè)問(wèn)題，客戶為什么一直沒(méi)有跟你簽單什么原因很多同事提出客戶總是在拖，我認(rèn)為不是客戶在拖，而是你在拖，你不去改變?？偸窃诘戎蛻舾?變，可能嗎做業(yè)務(wù)從來(lái)不強(qiáng)調(diào)客觀理由?？蛻舨缓瀱?/p>

2、肯定有你沒(méi)做到位的地方，想一想這是一個(gè)心態(tài)問(wèn)題！2、認(rèn)清客戶，了解客戶目前的情況，有什么原因在阻礙你你一定要堅(jiān)信，每個(gè)客戶早晚一定會(huì)跟你合作，這只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。設(shè)計(jì)師簽單我們要做的工作就是把時(shí)間提前，再提前。原因：意識(shí)不強(qiáng)烈，沒(méi)有方案，銷量不好，只是代理，建設(shè)新廠房或是搬遷，正在改制，品種單一，客戶有限，太忙，價(jià)格太貴，對(duì)你或是公司不了 解、不信任、沒(méi)人管理等等各種理由，我們一定要堅(jiān)決自己的信念。3、只要思想不滑坡，方法總比困難多。不要慌，不要亂，頭腦清醒，思路清晰。有問(wèn)題我們要去分析、解決，有問(wèn)題是正常的，我們就是喜歡挑戰(zhàn)，很有意思嘛，生活充滿了樂(lè)趣，就像一場(chǎng)戰(zhàn)斗。4、抓住客戶心理，想客戶

3、所想，急客戶所急，你要知道他終究在想些什么，他擔(dān)憂什么他還有什么顧慮。5、一切盡在掌握中，你就是導(dǎo)演。你的思想一定要積極，你若何去引導(dǎo)客戶將劣勢(shì)變?yōu)閮?yōu)勢(shì)，將不利因素變?yōu)橛欣蛩亍?、為客戶解決問(wèn)題，幫助客戶做一些事情，為客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)，為客戶辦實(shí)事、辦好事，讓客戶感受我們的工作態(tài)度。7、征服客戶，發(fā)揚(yáng)螞蝗吸血的叮與吸的精神，這種精神不僅表達(dá)在工作時(shí)間里，還有業(yè)余時(shí)間里，一定要有耐心，鍥而不舍，百折不撓，用你的執(zhí)著感動(dòng)客戶，要讓客戶說(shuō)：唉，小伙子我真服了你了。你這種精神值得我們的業(yè)務(wù)人員去學(xué)習(xí)。過(guò)來(lái)跟我干吧！我高薪聘請(qǐng)。關(guān)于這一點(diǎn)的使用技巧和玩法，我們?cè)?魔鬼提問(wèn)術(shù) 中已經(jīng)詳細(xì)的分享過(guò)了，奇正商道

4、，如果你想更加具體的學(xué)習(xí)提高，那你可以去關(guān)注一下這個(gè)公眾號(hào)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)驚喜的，這里就不多說(shuō)了。下面是第八點(diǎn)。8、能解決的就解決，不能的就避重就輕，將問(wèn)題淡化，避開。這就要求你頭腦一定要靈活。9、假設(shè)成交法，是我們做單要常用的方法之一。先讓他觀看一下我們的客戶案例，等。或者在簽單以前先填寫一下表格，當(dāng)談的差不多的時(shí)候，要說(shuō)：我們辦一下手續(xù)吧簽合同打款，不要說(shuō)太刺的詞語(yǔ)。10、逼單就是“半推半就，就是強(qiáng)迫成交法，以氣吞山河之勢(shì)，一鼓作氣將客戶搞定。讓客戶感覺(jué)的有一種不可抗拒的力量。11、編制一個(gè)“夢(mèng)，讓客戶想想我們的網(wǎng)絡(luò)給他帶來(lái)的各種好處，讓他夢(mèng)想成真。12、給客戶一些好處回扣，也可是最后的殺手锏，

5、一定要抓住客戶心里，若何說(shuō)，給誰(shuí)誰(shuí)是重要人物，若何給讓客戶吃得舒服、放心?；蛘呤且远Y物的方式。13、放棄，當(dāng)然只是暫時(shí)的，以退為進(jìn)，不要在一些“老頑固身上浪費(fèi)太多時(shí)間，慢慢來(lái)，只要讓他別把你忘了。14、 領(lǐng)導(dǎo)拖拉，不起積極作用，不向老總力薦。解決方法：向該中層領(lǐng)導(dǎo)施壓，向其灌輸：我們向其推薦了，如果因?yàn)樗脑驔](méi)有向老總說(shuō)明，等老總重視這件事的時(shí) 候卻發(fā)現(xiàn)中層領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)沒(méi)有匯報(bào)，或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的好，自己公司沒(méi)有做到好處，老總找責(zé)任人，最終都將是中層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。通過(guò)這種責(zé)任歸咎的方法，使其不敢怠 慢。如果中間領(lǐng)導(dǎo)不重視，影響談判進(jìn)程，可從其他途徑找總經(jīng)理的聯(lián)系方式與其直接對(duì)話。15、學(xué)會(huì)觀察，學(xué)會(huì)聆

6、聽。在與客戶談單時(shí)，一定要多觀察，通過(guò)對(duì)客戶眼神、舉止、表情等的觀察，及時(shí)了解客戶的心理變化，把障礙消滅在萌芽狀態(tài)；通過(guò)聆聽可了解客戶的真正需要，這樣就容易與客戶達(dá)成共識(shí)。16、 機(jī)不可失，失不再來(lái)。在與客戶談單時(shí)，因?yàn)槟愕慕榻B已經(jīng)引起了客戶的欲望，這時(shí)設(shè)計(jì)師簽單就應(yīng)使用假設(shè)成交法，在與客戶聊的同時(shí)，把合同及附件拿出，一邊和客戶聊一 些和簽單無(wú)關(guān)的事，如他們的同行開展?fàn)顩r或?qū)λm當(dāng)?shù)姆畛幸幌碌?，一邊把合同和附表填好讓其簽字蓋章。17、抓住客戶的弱點(diǎn)，臨門一腳。在與客戶談單時(shí)，客戶只要說(shuō)產(chǎn)品肯定會(huì)要，但再比較一下，你回去等我的 。這時(shí)盡量不要等，抓住客戶的弱點(diǎn)，先奉承再逼單。18、把握促成簽單的

7、時(shí)機(jī)。人的心思是無(wú)法掩飾的，總會(huì)通過(guò)語(yǔ)言或行為表現(xiàn)出來(lái)。在訪問(wèn)時(shí)要留心觀察。一般來(lái)說(shuō)，以下所述為顧客購(gòu)置欲望起動(dòng)的時(shí)候：1家裝業(yè)務(wù)員話術(shù)口頭信號(hào)1討價(jià)還價(jià)、要求價(jià)格下浮時(shí)。2.詢問(wèn)具體服務(wù)的工程，制作的效果時(shí)。3.詢問(wèn)制作周期時(shí)。4.詢問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的效果，目前為哪些客戶帶來(lái)較好的利益時(shí)。5.向自己表示同情或話題到達(dá)最高潮時(shí)。2家裝業(yè)務(wù)員話術(shù)行為上的信號(hào)：1.不停地翻閱公司的資料時(shí)。2.要求到公司參觀，參觀是表現(xiàn)出對(duì)公司有濃厚的興趣時(shí)。3.開場(chǎng)與第三者商量時(shí)。4.表現(xiàn)出興奮的表情時(shí)。5.身體向前傾斜，不斷點(diǎn)頭向前傾，微笑。6.有猶豫不決表情時(shí)。19、促使客戶做出最后決定。當(dāng)你與顧客談判進(jìn)展到一定程度，

8、遇到障礙時(shí)，要設(shè)法促成對(duì)方做出最后決定。對(duì)于不同的情況，家裝業(yè)務(wù)員話術(shù)可以嘗試使用以下方式：1 假定客戶已同意簽約：當(dāng)客戶一再出現(xiàn)購(gòu)置信號(hào)，設(shè)計(jì)師簽單卻猶豫不決時(shí)，可采用這個(gè)技巧，使對(duì)方按你的思維做決斷。如：顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)了解不多，但又覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品宣傳是有好處的，而不知做哪版，我們可以對(duì)客戶說(shuō)：“某某總，您看是先暫時(shí)將您的網(wǎng)站建設(shè)起來(lái)，再視效果增加功能，或者一次性將您企業(yè)、產(chǎn)品 的宣傳建得全面一些，要做就做最好的嗎反正也沒(méi)多少人民幣！您看呢這樣客戶就會(huì)被引入到你的思考中，不是考慮做不做，而是考慮若何做，實(shí)際上就是同意做 了。使商談在這種二選一的商討中達(dá)成協(xié)議。2幫助客戶挑選：一些客戶即

9、使有意做，也不喜歡迅速簽下單，而是在公司的選擇、網(wǎng)站的效果等問(wèn)題上打轉(zhuǎn)。這時(shí)，我們要審時(shí)度勢(shì)，解除客戶的疑慮，而不要急于談?dòng)唵蔚膯?wèn)題。3 欲擒故縱：有些客戶天生優(yōu)柔寡斷，雖然對(duì)你的服務(wù)有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不做出決定。 HYPERLINK :/ 這時(shí)，你不妨成心收拾東西，做出要告辭的樣子。這種舉止，有時(shí)會(huì)促使對(duì)方下定決心，但是在競(jìng)爭(zhēng)比較劇烈的情況下，可不能真離開客戶，即使離開了，也要馬上又聯(lián)系，以免被人鉆了空子。4 拜師學(xué)藝：在你費(fèi)盡口舌，設(shè)計(jì)師簽單使出各種方法都無(wú)效，眼看這筆交易做出成，不妨試試這個(gè)方法。譬如說(shuō)：“某某總，雖然我知道網(wǎng)絡(luò)宣傳對(duì)您公司很重要，可能我的能力很差，沒(méi)方法說(shuō)服您，

10、我認(rèn)輸了。不過(guò)在認(rèn)輸之前，請(qǐng)您指出我的錯(cuò)誤，讓我有個(gè)提高的時(shí)機(jī)象這種謙卑的話語(yǔ)，不但很容易滿足對(duì)方的虛榮心，而且會(huì) 解除彼此對(duì)抗的態(tài)度。他可能會(huì)一邊指正你，一邊鼓勵(lì)你，說(shuō)不定又帶來(lái)簽約的時(shí)機(jī)。5) 家裝業(yè)務(wù)員話術(shù)建議成交a)既然一切都定下來(lái)了，那我們就簽個(gè)協(xié)議吧！b)您是不是在付款方式上還有疑問(wèn)c)您是不是還有什么疑問(wèn)，還要向人咨詢嗎d)我們先簽個(gè)協(xié)議吧，我也開場(chǎng)準(zhǔn)備下面的工作，好早日讓你們的廣告宣傳早日面向消費(fèi)者，早日受益。e)如果現(xiàn)在簽協(xié)議的話，您覺(jué)得我們還有哪些工作要 做f)您希望您們的廣告宣傳什么時(shí)候面對(duì)消費(fèi)者如果您們要求很快的話，我們就得趕快做了，譬如簽協(xié)議、準(zhǔn)備資料等。20、簽約時(shí)

11、的本卷須知：1小心說(shuō)閑話，以免前功盡棄，不能輕易讓價(jià)。2盡可能在自己的權(quán)限內(nèi)決定事情，實(shí)在不行，那么打 請(qǐng)示經(jīng)理批準(zhǔn)，設(shè)計(jì)師簽單一定要讓客戶感到你已經(jīng)盡自己最大努力幫助客戶爭(zhēng)取最多的利益。3不露出過(guò)于快樂(lè)或快樂(lè)過(guò)分的表情。4設(shè)法消除對(duì)方不安心理，讓其覺(jué)得是最好的選擇。5早點(diǎn)告辭。6不能與客戶爭(zhēng)論到了最后階段，而不可因客戶的挑剔言論而與其爭(zhēng)論。童年時(shí)， 家是一聲呼喚。 那時(shí)的我似乎比今日的孩子擁有更多的自由。 放學(xué)后，不會(huì)先在父母前露面，而是與左右相鄰的小朋友聚在一起， 天馬行空，玩的天昏地暗，直至街上的人散去， 聽見焦急的父母在四處：“回家了，吃飯了。 這樣的聲音伴著我的童年，月復(fù)一月，迄今仍

12、在我的耳畔回響。我常常在思考“家終究是什么 有人說(shuō)：家是醞釀愛(ài)與幸福的酒坊，是盛滿溫馨和感動(dòng)等待品味的酒杯。 是在疲憊時(shí)回到家后愛(ài)人真情的擁抱， 是彼此相守默默注視的目光 還有人說(shuō)：家是風(fēng)雨中的一間小屋，家是大雪天里的一杯熱酒， 家是一次次失敗后的鼓勵(lì)家是忙碌奔波疲憊時(shí)。 最想回去好好休息的溫床。家是在外面受委屈回來(lái)后， 可以痛痛快快哭一場(chǎng)而沒(méi)人笑你軟弱的地方。 家是日行千里夜走八百后。離你最遠(yuǎn)卻始終與你記憶最近的畫面。 無(wú)論你的人生是若何的輝煌或者是落魄。 家。永遠(yuǎn)是你最牽掛的地方。 太平時(shí)，家是一座博物館， 又是一個(gè)加油站。家里的一本書一封信一幀照片， 都可以引出一段屬于你們家的故事，流傳

13、天南與地北； 一把茶壺一頂帽子一把椅子， 都儲(chǔ)存著家的文化傳統(tǒng)和信息，綿延一代又一代。家，一個(gè)多么溫馨的港灣， 承載了多少人的夢(mèng)。 煩惱的時(shí)候，想到它，豁然開朗； 憂郁的時(shí)候，想到它，微微一笑； 沉悶的時(shí)候，想到它，如釋重負(fù)。家，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)字， 卻包含了太多，只有親情才是無(wú)法泯滅的永恒。 自古以來(lái)，無(wú)數(shù)詩(shī)人詠唱過(guò)游子的思家之情。 “漁燈暗，客夢(mèng)回，一聲聲滴人心碎。 孤舟五更家萬(wàn)里，是離人幾行情淚。家是游子夢(mèng)魂縈繞的永遠(yuǎn)的岸。童年時(shí)， 家是一聲呼喚。 那時(shí)的我似乎比今日的孩子擁有更多的自由。 放學(xué)后，不會(huì)先在父母前露面，而是與左右相鄰的小朋友聚在一起， 天馬行空，玩的天昏地暗，直至街上的人散

14、去， 聽見焦急的父母在四處：“回家了，吃飯了。 這樣的聲音伴著我的童年，月復(fù)一月，迄今仍在我的耳畔回響。我常常在思考“家終究是什么 有人說(shuō)：家是醞釀愛(ài)與幸福的酒坊，是盛滿溫馨和感動(dòng)等待品味的酒杯。 是在疲憊時(shí)回到家后愛(ài)人真情的擁抱， 是彼此相守默默注視的目光 還有人說(shuō)：家是風(fēng)雨中的一間小屋，家是大雪天里的一杯熱酒， 家是一次次失敗后的鼓勵(lì)家是忙碌奔波疲憊時(shí)。 最想回去好好休息的溫床。家是在外面受委屈回來(lái)后， 可以痛痛快快哭一場(chǎng)而沒(méi)人笑你軟弱的地方。 家是日行千里夜走八百后。離你最遠(yuǎn)卻始終與你記憶最近的畫面。 無(wú)論你的人生是若何的輝煌或者是落魄。 家。永遠(yuǎn)是你最牽掛的地方。 太平時(shí)，家是一座博物館， 又是一個(gè)加油站。家里的一本書一封信一幀照片， 都可以引出一段屬于你們