2020年工作參考總結(jié)-銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月度工作參考總結(jié)

1、2021年工作參考總結(jié)-銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月度工作參考總結(jié)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)懷揣著夢(mèng)想踏入企業(yè)，從最基層的業(yè)務(wù)員做起，每一個(gè)新人都希望本人可以快速地成長(zhǎng)起來(lái)，做一名快速成長(zhǎng)的業(yè)務(wù)員。如何樣才能實(shí)現(xiàn)快速的成長(zhǎng)呢?除了常規(guī)性的工作之外，這就要看你是一名什么樣的業(yè)務(wù)員了。做一名“會(huì)算賬”的業(yè)務(wù)員我們?nèi)プ鲆患?，是由于做這件事利大于弊，你所得到的大于你付出的，因此它是劃算的。人的一惹事實(shí)上確實(shí)是不斷算賬的過(guò)程，我們總是希望去做那些劃算的事情。作為業(yè)務(wù)員又何嘗不是如此呢?我們總是抱怨經(jīng)銷(xiāo)商不聽(tīng)我們的話(huà)，總是與我們作對(duì)。為什么呢?我想，主要是我們沒(méi)有給經(jīng)銷(xiāo)商算清賬，或者你算的賬只對(duì)你有利而對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)利，因此經(jīng)

2、銷(xiāo)商才會(huì)與我們作對(duì)，才會(huì)不聽(tīng)我們的策略。通常情況下，是在我們要求經(jīng)銷(xiāo)商向市場(chǎng)進(jìn)展投入的過(guò)程中發(fā)生矛盾的。比方，我們要做促銷(xiāo)，但是需要經(jīng)銷(xiāo)商出一部分費(fèi)用，特別多經(jīng)銷(xiāo)商就會(huì)消極執(zhí)行，由于他覺(jué)得是給廠(chǎng)家賣(mài)貨，因此本人是不需要投入的。關(guān)于這類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商，我們尤其要算清賬，要他明白做促銷(xiāo)到底為了什么，對(duì)他有什么好處，為什么他本人掏一分費(fèi)用做促銷(xiāo)是劃算的。我們?nèi)绾螛訁f(xié)助他算賬呢?首先是要算清一次促銷(xiāo)可能的投入費(fèi)用、促銷(xiāo)的接受程度、投入的目的是什么、會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果。比方新品推行，那么投入一部分費(fèi)用能產(chǎn)出多大的效益，這是要用數(shù)聽(tīng)說(shuō)話(huà)的。用數(shù)聽(tīng)說(shuō)話(huà)，我覺(jué)得是業(yè)務(wù)員必備的素養(yǎng)。不僅僅需要理論上的說(shuō)服，更重要的是需

3、要實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)上的說(shuō)服，如此經(jīng)銷(xiāo)商才能心中有數(shù)，否則經(jīng)銷(xiāo)商根本不明白投入的目的是什么，也不明白能產(chǎn)出多大的效果。是提高了當(dāng)前的效果，仍然提高了今后的效果;投入和產(chǎn)出是否有差距，即便有些數(shù)據(jù)是需要估算的，但是估算總比不算強(qiáng)。由于只有從數(shù)據(jù)上說(shuō)明投入產(chǎn)出，經(jīng)銷(xiāo)商的錢(qián)才能花得放心。經(jīng)銷(xiāo)商如此，我們向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)支持又何嘗不是如此呢。我們的市場(chǎng)遇到一個(gè)征詢(xún)題，假設(shè)不投入市場(chǎng)會(huì)下滑多少，假設(shè)我們投入多少費(fèi)用，市場(chǎng)的增長(zhǎng)會(huì)有多少，當(dāng)我們用數(shù)據(jù)去表達(dá)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)覺(jué)得錢(qián)花得心中有數(shù)，是值得的。但是假設(shè)你想申請(qǐng)費(fèi)用，又沒(méi)有市場(chǎng)分析，沒(méi)有數(shù)聽(tīng)說(shuō)明，那么申請(qǐng)費(fèi)用、支持是特別難的，由于任何一個(gè)公司都不會(huì)錢(qián)多的向目的

4、不明確的行為去投入。一個(gè)數(shù)據(jù)有時(shí)候頂過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，我的目的是什么，我需要投入什么;我的目的銷(xiāo)量是什么，我需要投入多少資源;能帶來(lái)多大的效益，或者即便當(dāng)前我們的投入短時(shí)間收不回來(lái)，但是從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，可以產(chǎn)生多大的效果做一名“有方法”的業(yè)務(wù)員在職場(chǎng)上什么樣的業(yè)務(wù)員市場(chǎng)做得好、升職比較快呢?有方法的業(yè)務(wù)員升職比較快!何謂“有方法”呢?確實(shí)是可以從不同的角度去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的特點(diǎn)，從不同的角度去對(duì)待市場(chǎng)的操作方法，最重要的是看出市場(chǎng)中的不同，制定出不同的操作方案來(lái)，這確實(shí)是有方法。在你操作市場(chǎng)的時(shí)候，是否征詢(xún)過(guò)本人幾個(gè)征詢(xún)題：假設(shè)我是本人的競(jìng)爭(zhēng)品牌，會(huì)如何樣去對(duì)待市場(chǎng)、操作市場(chǎng)?我采取一個(gè)策略，對(duì)手會(huì)做出什么樣

5、的反響呢?我們經(jīng)常采納的市場(chǎng)策略是否在這個(gè)市場(chǎng)一定有效呢?為什么不能采取其他的操作方法呢?特別多時(shí)候，我們往往按照本人的想象去操作市場(chǎng)，把本人頭腦中認(rèn)為正確的情況當(dāng)成了實(shí)際，犯了主觀(guān)主義錯(cuò)誤。一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子：為什么一定要用促銷(xiāo)來(lái)提高銷(xiāo)量呢?同樣的產(chǎn)品，你促銷(xiāo)他也促銷(xiāo)，相當(dāng)于大家都沒(méi)有促銷(xiāo)，再說(shuō)消費(fèi)者對(duì)促銷(xiāo)已經(jīng)司空見(jiàn)慣了，效果自然不會(huì)太大。特別多時(shí)候，我們墮入了為促銷(xiāo)而促銷(xiāo)的境地，一旦銷(xiāo)量不好就條件反射般地想到促銷(xiāo)，這確實(shí)是一種僵化的反響。難道，就沒(méi)有其他方法提高銷(xiāo)量嗎?決定市場(chǎng)優(yōu)劣的僅僅是價(jià)格一個(gè)要素嗎?為什么一定要比促銷(xiāo)力度、比價(jià)格呢?我們的優(yōu)勢(shì)何在?對(duì)手有沒(méi)有優(yōu)勢(shì)?我們能不能發(fā)揮本人的優(yōu)

6、勢(shì)去打擊對(duì)手的優(yōu)勢(shì)呢?“有方法”的業(yè)務(wù)員，會(huì)時(shí)刻征詢(xún)本人：“只有這一種操作方案嗎?有沒(méi)有其他的更好的方案呢?”名將粟裕在每次戰(zhàn)斗前，至少都要預(yù)備兩到三個(gè)方案，為什么?當(dāng)一個(gè)方案遇到征詢(xún)題的時(shí)候，立馬就有第二套方案跟上。因此，每次市場(chǎng)操作前至少預(yù)備兩套方案，這是你能產(chǎn)生出方法的根底，由于要產(chǎn)生兩種方案，你至少要從兩個(gè)角度去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，看征詢(xún)題就會(huì)更加全面，“有方法”更重要的是在于差異化。差異化說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，而根本的一點(diǎn)確實(shí)是否認(rèn)你的第一方法，由于你的第一個(gè)方法一定是別人也可以想到的。營(yíng)銷(xiāo)的復(fù)雜性就在于它既是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，也是人與人智力的競(jìng)爭(zhēng)，而大部分人的第一方法都是一樣的，你能想到的別人也能想

7、到。你要做一個(gè)“有方法”的業(yè)務(wù)員，就要比別人多想一步、多做一步，就要想出不同、做出不同來(lái)。也許你只是比別人多想一步，和別人只有一點(diǎn)差異，結(jié)果就可能大不一樣。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)一、xx年11月工作情況：主要工作內(nèi)容(重點(diǎn)說(shuō)明跟進(jìn)工程的總數(shù)12個(gè)，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交效勞治理大樓工程、xxxx市綜合衛(wèi)生大樓工程、芭蕾舞團(tuán)小劇場(chǎng)工程、xxxx區(qū)青年宮工程、xxxx省審計(jì)廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視局辦公大樓工程、xxxx煙草物流配送中心工程等等。成單0個(gè)，丟單0個(gè)。目前跟進(jìn)工程數(shù)量，風(fēng)管面積20000平方米，詳細(xì)分析等方面)本月上半月主要是理解公司和產(chǎn)品，尋找有價(jià)值的客戶(hù)資源。并去xxxx成功開(kāi)

8、發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在xxxx跟進(jìn)亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管工程。另在訪(fǎng)征詢(xún)客戶(hù)的前期，有些資源客戶(hù)一但開(kāi)工，(例如：xxxx豐田汽車(chē)廠(chǎng)房擴(kuò)能工程)，風(fēng)管根本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的工程，因受金融危機(jī)的阻礙，特別多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的工程跟進(jìn)時(shí)遭到一定阻礙。下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于xxxx年亞運(yùn)會(huì)的市政必建工程，其中大多數(shù)已開(kāi)工，但有些定于xxxx年2月份開(kāi)工，如：赤崗領(lǐng)事館外交效勞治理大樓工程、xxxx省審計(jì)廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月訪(fǎng)征詢(xún)客戶(hù)前遇到最大的難題是：有些客戶(hù)如已開(kāi)工，不是特別難接受公司的付款方式確實(shí)是根本已定好，

9、甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價(jià)格征詢(xún)題和安裝方面，因此12月份會(huì)將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會(huì)前必建的工程上。另在xxxx年xxxx亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管工程上已確人找到甲方代建局肖局長(zhǎng)，在跟進(jìn)中，可能在xxxx年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。二、成單工程分析和丟單工程情況分析，如何改良和提高。本月最大的征詢(xún)題是：工程信息方面會(huì)出現(xiàn)變化，臨時(shí)變固的占大多數(shù)，雖不阻礙決心，但會(huì)阻礙效率。因此需改良與提高的地點(diǎn)是：與跑設(shè)計(jì)院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員立即跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在特別多建筑方面，特別多工程的甲方需指定，故甲方只會(huì)相信設(shè)計(jì)院的推薦，如少數(shù)是因甲方個(gè)人征詢(xún)題和資金等方

10、面征詢(xún)題才會(huì)本人選擇風(fēng)管。三、下月工作目的和開(kāi)展思路1、受xxxx客戶(hù)邀請(qǐng)，去xxxx訪(fǎng)征詢(xún)xxxx年亞運(yùn)場(chǎng)管的一些工程(預(yù)定時(shí)間為一周)，重新審視xxxx周邊市場(chǎng)。力爭(zhēng)在xxxx年開(kāi)工前拿下兩個(gè)以上重點(diǎn)工程。并提高代理商和本人對(duì)訪(fǎng)征詢(xún)工程的質(zhì)量。2、在xxxx市市政工程上做文章：在xxxx年必建工程上關(guān)于赤崗另零領(lǐng)事管效勞大樓和xxxx亞運(yùn)水鄉(xiāng)民俗主題工程上加大訪(fǎng)征詢(xún)次數(shù)，力爭(zhēng)在年底前到達(dá)預(yù)定的效果，在xxxx年也能成交。3、在xxxx區(qū)已建的工程如青年宮及巴蕾舞小劇團(tuán)工程上確定其是否成在價(jià)值。4、搜集待建工程信息，不在于訪(fǎng)征詢(xún)的個(gè)數(shù)，在于訪(fǎng)征詢(xún)后能否成交的個(gè)數(shù)。5、認(rèn)真審視市場(chǎng)上的假冒產(chǎn)品

11、，找出其缺點(diǎn)，與明年在竟?fàn)幑こ逃泻玫膽?yīng)對(duì)思路。四、競(jìng)品情況(那些廠(chǎng)家什么產(chǎn)品通過(guò)什么渠道以什么方式什么價(jià)格在市場(chǎng)銷(xiāo)售，銷(xiāo)售情況如何樣?對(duì)我們的阻礙情況，有應(yīng)對(duì)的思路嗎?)本月只碰到一家：嵊州市宇通復(fù)合保溫材料廠(chǎng)所消費(fèi)的宇通復(fù)合風(fēng)管。該公司提供豐田公司的風(fēng)管主要是保溫型，中央空調(diào)用。是在南沙豐田公司遇到，目前該竟?fàn)帉?duì)手在xxxx的辦事處不詳。正在搜集竟?fàn)帉?duì)手給予豐田公司的材料與價(jià)格。五、征詢(xún)題和建議1、關(guān)于竟?fàn)帉?duì)手，本月會(huì)盡快理解其產(chǎn)品、差異功能、價(jià)格與付款方式等。2、在設(shè)計(jì)院最好是不留樣品，因設(shè)計(jì)院有些設(shè)計(jì)師如與該公司的人員關(guān)系較好，拿上一、兩個(gè)別家公司的樣品，去防冒屬正?，F(xiàn)象。建議：1、在月

12、底或其它時(shí)間開(kāi)工作例會(huì)時(shí)，大家一起分享成功工程的現(xiàn)成案例，有助于團(tuán)隊(duì)一起提高決心或展開(kāi)竟?fàn)?，有竟?fàn)幍膱F(tuán)隊(duì)大家都會(huì)前進(jìn)，假設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)是停頓不前，最大的征詢(xún)題外表上看是個(gè)人，在最根本的征詢(xún)題在于帶頭人，因他是“領(lǐng)頭羊”。公司給予他的培養(yǎng)和受益是最多，錢(qián)克扣不扣是另一回事，業(yè)務(wù)員是在于能否吸收東西，爭(zhēng)取利益最大化最為重要，公司希望業(yè)務(wù)員能拿高提成，業(yè)務(wù)員只有找到好的客戶(hù)，才能與公司一起分享成功果實(shí)。故業(yè)務(wù)員確實(shí)是先峰，公司是“望遠(yuǎn)鏡”，公司永遠(yuǎn)成不了先峰，因此會(huì)焦急，能否成功工司都會(huì)付出，故業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)上：“沒(méi)有投入就沒(méi)有收獲”?2、另新人只是在進(jìn)公司前幾次才會(huì)停留在門(mén)口，誰(shuí)會(huì)長(zhǎng)期如此下去，除非是混日子。在后期中應(yīng)對(duì)市場(chǎng)是交流與分享，站在同一戰(zhàn)線(xiàn)，你可能做得特別好，也特別忙，最大的征詢(xún)題是：新手在市場(chǎng)上遇到征詢(xún)題是如何樣應(yīng)對(duì)?老業(yè)務(wù)找到好的理由，新人是找不到理由的，因此一筆生意成不成將成為最大的征詢(xún)題?3、“誠(chéng)信”征詢(xún)題。同事之間，客