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1、論我國(guó)會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理模式的構(gòu)建引言會(huì)展業(yè)以其高額的回報(bào)率、廣泛的關(guān)聯(lián)帶動(dòng)效應(yīng)以及深遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響,成為在國(guó)際上被廣泛地看好的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。德國(guó)、新加坡、澳大利亞等國(guó)都把會(huì)展產(chǎn)業(yè)作為重要的產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展。隨著我國(guó)改革開放的不斷深入,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我國(guó)的會(huì)展業(yè)正依托著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而迅速崛起,其年均增長(zhǎng)速度達(dá)到20%以上,成為了我國(guó)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。近年來(lái),會(huì)展經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的發(fā)展正在出現(xiàn)新的變化,主要表現(xiàn)在:一是各個(gè)地區(qū)都紛紛出臺(tái)政策鼓勵(lì)本地會(huì)展業(yè)的發(fā)展,研究和規(guī)劃符合自己城市特色的會(huì)展模式;二是積極開發(fā)建設(shè)會(huì)展中心,加大會(huì)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高會(huì)展的檔次和規(guī)模,提高會(huì)展業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力;三是由政府主辦會(huì)展向?qū)I(yè)會(huì)
2、展公司主辦會(huì)展的模式轉(zhuǎn)變,由政府建設(shè)管理會(huì)展中心向?qū)I(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)變,會(huì)展經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化程度不斷提高。在這種背景下,如何有效配置和利用會(huì)展資源,特別是有效的管理和利用會(huì)展中心成為發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)必須考慮的問題。通過對(duì)各國(guó)會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理的對(duì)比研究發(fā)現(xiàn)各國(guó)會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容基本相同,主要是在體制上存在差異。1國(guó)內(nèi)外主要的會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理模式當(dāng)今世界各國(guó)都十分重視會(huì)展業(yè)的發(fā)展,會(huì)展中心作為會(huì)展經(jīng)濟(jì)中重要的基礎(chǔ)設(shè)施,其經(jīng)營(yíng)管理模式直接影響著本國(guó)的會(huì)展業(yè)的發(fā)展。通過對(duì)主要會(huì)展國(guó)家會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理模式的研究,會(huì)展中心的管理模式主要有由投資方直接經(jīng)營(yíng)管理,成立合資公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,管理公司全權(quán)管理模式三種。
3、1.1由投資方直接經(jīng)營(yíng)管理模式這種經(jīng)營(yíng)管理模式是指會(huì)展中心建成后,投資方設(shè)立管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。這種經(jīng)營(yíng)管理模式包括了兩種情況:一種是,由政府投資建設(shè)會(huì)展中心,并設(shè)立相關(guān)部門(機(jī)構(gòu))直接經(jīng)營(yíng)管理;一種是由企業(yè)投資建設(shè)會(huì)展中心,并設(shè)立機(jī)構(gòu)直接經(jīng)營(yíng)管理。1.1.1政府投資建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理會(huì)展中心投資大、見效慢,在會(huì)展業(yè)發(fā)展的初期,會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理的直接經(jīng)濟(jì)效益不明顯,會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理還無(wú)法作為一種獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)被企業(yè)接受,會(huì)展中心的建設(shè)主要是為了舉辦會(huì)展促進(jìn)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)交流,國(guó)家意識(shí)起主導(dǎo)作用。在這種情況下政府就成了會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理的主角,政府投入大量的資金建設(shè)會(huì)展中心,并且在會(huì)展中心建成后成立專門的部
4、門(機(jī)構(gòu))進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。世界展覽強(qiáng)國(guó)法國(guó),政府作為投資方規(guī)劃建設(shè)會(huì)展中心,會(huì)展中心建成后成立國(guó)有場(chǎng)館公司負(fù)責(zé)場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)管理。國(guó)有場(chǎng)館公司只負(fù)責(zé)會(huì)展中心的管理工作,會(huì)展項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)則由專門的會(huì)展公司負(fù)責(zé)。我國(guó)會(huì)展中心的75%為國(guó)有,9%為三資企業(yè),9%為私營(yíng)企業(yè),7%為股份制及其他類型企業(yè)劉大可,王起靜.會(huì)展活動(dòng)概論清華大學(xué)出版社,2004:147。政府部門擁有土地、資金等優(yōu)勢(shì),建設(shè)的會(huì)展中心規(guī)模比較大,附錄中由政府投資的34個(gè)展覽面積都達(dá)到了1萬(wàn)平方米,其中有5個(gè)會(huì)展中心的展覽面積超過了10萬(wàn)平方米。同時(shí),許多的會(huì)展中心建成后都是由政府部門成立管理企業(yè)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理的,附錄中34個(gè)由政府投資興建的
5、會(huì)展中心中有32個(gè)是政府企業(yè)或事業(yè)單位負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理的。我國(guó)會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的主要業(yè)務(wù)包括辦展、場(chǎng)地出租、配套商貿(mào)服務(wù)等,有的實(shí)力較強(qiáng)的會(huì)展中心還涉及酒店、旅游等業(yè)務(wù)。以廣州國(guó)際會(huì)展中心為例,它是由廣州市政府投資建設(shè)的,其建筑面積達(dá)70萬(wàn)平方米,是僅次于德國(guó)漢諾威展覽中心的世界第二大展覽場(chǎng)館。其經(jīng)營(yíng)管理由國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立的事業(yè)單位中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心負(fù)責(zé),中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心經(jīng)營(yíng)管理每年都會(huì)自辦廣交會(huì)、中國(guó)(廣州)國(guó)際汽車展覽會(huì)等一系列展會(huì),這些會(huì)展占了會(huì)展中心收入來(lái)源的很大一部分。同時(shí)中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心也將會(huì)展中心租賃給其它的會(huì)展企業(yè)舉辦展會(huì)。場(chǎng)地出租、配套商貿(mào)服務(wù)等主要由中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心的直屬職能部
6、門、直屬經(jīng)營(yíng)部門負(fù)責(zé),辦展主要由中國(guó)對(duì)外貿(mào)易廣州展覽公司負(fù)責(zé)。同時(shí)中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心還下轄或控股廣東新大地賓館、廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司等眾多與會(huì)展相關(guān)的企業(yè),通過為參展商、采購(gòu)商、辦展商提供更多、更全面的服務(wù),從而吸引更多的企業(yè)參展或辦展,提高會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理的效益。砒瑋irsi屮田對(duì)外奧側(cè)廣州屜:覽處司r州亜旦仝廣青肓限加司査再蠱工惟處及術(shù)低冏Si廣東:斎藝也主植區(qū)合I晏於廠環(huán)字卑易吃廠州艾易全進(jìn)出口百隈公司舂.蜜慨棗廿眩公司廠州3T劉令吊遠(yuǎn)皚育襯立聘磐司鬼:子瞪冬址廠州中興冊(cè)曲理和貝幺司廣井亜烏昌三千用旦耳百卬金包會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理一般分為空置期空置期:指會(huì)展中心沒有展覽活動(dòng)的時(shí)間段。和展期
7、展期:從會(huì)展活動(dòng)組織者確定在會(huì)展中心舉辦活動(dòng)到參展商、會(huì)展活動(dòng)結(jié)束的時(shí)間段。在空置期,會(huì)展中心物業(yè)管理部門要負(fù)責(zé)會(huì)展中心設(shè)備設(shè)施的清潔維護(hù)等工作,保證設(shè)備設(shè)施的完好率;經(jīng)營(yíng)部門則實(shí)時(shí)的關(guān)注會(huì)展市場(chǎng),加強(qiáng)對(duì)會(huì)展中心的宣傳,提高會(huì)展中心的知名度。積極的聯(lián)系會(huì)展活動(dòng)組織者,通過與專業(yè)的會(huì)展組織機(jī)構(gòu)或企業(yè)簽定場(chǎng)地租賃合同,不斷提高會(huì)展中心的場(chǎng)地出租率。展期還分為展前、展中、展后三個(gè)階段。展前要積極的與辦展機(jī)構(gòu)聯(lián)系,了解展覽要求,配合辦展機(jī)構(gòu)進(jìn)行展覽宣傳和場(chǎng)地準(zhǔn)備工作,以及展臺(tái)搭建、參展樣品倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)裙ぷ?;展中要?fù)責(zé)會(huì)展中心保安、車輛及人流管理、信息服務(wù)和咨詢服務(wù)等工作;展后負(fù)責(zé)展品管理、運(yùn)輸管理等工作
8、。1.1.2企業(yè)投資建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理由于會(huì)展中心投資巨大,使用率低,會(huì)展中心的出租經(jīng)營(yíng)收益無(wú)法在短期內(nèi)收回投資成本。所以會(huì)展業(yè)發(fā)展早期純粹的私人投資建設(shè)會(huì)展中心世界上很少出現(xiàn)。隨著會(huì)展業(yè)的發(fā)展,會(huì)展市場(chǎng)不斷成熟,以及民營(yíng)資本的不斷發(fā)展壯大,企業(yè)逐漸參與到會(huì)展中心的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理中。近年來(lái)我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)就投資興建了深圳華南城國(guó)際會(huì)展中心、重慶國(guó)際會(huì)展中心、青島銀海海星國(guó)際會(huì)展中心等一批規(guī)模較大的會(huì)展中心。會(huì)展中心建成后,投資方設(shè)立經(jīng)營(yíng)部門或者會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理公司負(fù)責(zé)會(huì)展中心的經(jīng)營(yíng)管理。企業(yè)投資方財(cái)力有限,為了盡快的收回成本,許多會(huì)展中心都與(酒店、寫字樓)商業(yè)性房地產(chǎn)項(xiàng)目同時(shí)建設(shè)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理部門的
9、業(yè)務(wù)一般都包括場(chǎng)地出租和會(huì)展中心范圍內(nèi)的廣告代理、餐飲娛樂、展臺(tái)搭建等比較簡(jiǎn)單的配套商貿(mào)服務(wù)等。1.2投資方與專業(yè)公司合作經(jīng)營(yíng)管理模式這種模式是指,建設(shè)方在會(huì)展中心建成后,與專業(yè)的會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)成立企業(yè),共同承擔(dān)會(huì)展中心的經(jīng)營(yíng)管理。在國(guó)外這種情況相對(duì)較少,這種模式主要是我國(guó)某些地方政府為了學(xué)習(xí)會(huì)展業(yè)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)的先進(jìn)理念、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),提高會(huì)展中心的經(jīng)營(yíng)管理水平降低經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)采取的一種模式。寧波市人民政府投資建設(shè)的寧波國(guó)際會(huì)展中心,建成后由寧波國(guó)際會(huì)展中心與上海國(guó)際展覽中心合作成立經(jīng)營(yíng)管理公司進(jìn)行管理。公司享受政府給予的一系列的優(yōu)惠政策,政府主辦的會(huì)展優(yōu)先由合資公司承辦,經(jīng)營(yíng)過程中企業(yè)
10、享受稅收優(yōu)惠,企業(yè)發(fā)展過程中政府為企業(yè)貸款等提供幫助。08年05月,寧波市政府出臺(tái)政策規(guī)定,鼓勵(lì)會(huì)展企業(yè)落戶寧波并以寧波國(guó)際會(huì)展中心為注冊(cè)地,這些會(huì)展企業(yè)在寧波會(huì)展中心舉辦臨時(shí)展或常年展,可享受地方稅收優(yōu)惠,其中最高優(yōu)惠幅度為“前兩年免100%、后三年免50%”。另外對(duì)于展覽公司在會(huì)展中心辦展,給予場(chǎng)地租金大幅度的優(yōu)惠。雖然這個(gè)政策不是直接針對(duì)會(huì)展中心的,而且還給辦展企業(yè)場(chǎng)地優(yōu)惠,但是通過鼓勵(lì)專業(yè)會(huì)展企業(yè)的發(fā)展,有利于提高會(huì)展中心的出租率,提高會(huì)展中心的知名度,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,將有利于會(huì)展中心的發(fā)展。采取這種模式的公司在經(jīng)營(yíng)方式上與政府部門成立管理公司直接經(jīng)營(yíng)基本相同,都是以場(chǎng)地的出租為主要的收入
11、來(lái)源。這種模式下的會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的業(yè)務(wù)一般都包括場(chǎng)地出租和配套商貿(mào)服務(wù)等。1.3托管式經(jīng)營(yíng)管理模式這種模式是投資方與受托方就管理事項(xiàng)簽訂合同,委托管理公司負(fù)責(zé)會(huì)展中心的日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理,管理公司在委托期限內(nèi)獲得固定收益或按經(jīng)營(yíng)實(shí)際收入的固定比例獲得收益劉青.中國(guó)會(huì)展經(jīng)營(yíng)管理模式初探特區(qū)理論與實(shí)踐,2003年10月:46-51。我國(guó)香港的會(huì)展中心主要是有政府投入土地和資金建設(shè)的,建成后由貿(mào)發(fā)局代為業(yè)主,選聘私人企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理會(huì)展中心,并根據(jù)合同規(guī)定由管理公司按場(chǎng)館出租和餐飲經(jīng)營(yíng)收入的5-10%上繳貿(mào)發(fā)局作為承包費(fèi)用。場(chǎng)館管理公司只能負(fù)責(zé)場(chǎng)館的出租和維修、展場(chǎng)的飲食服務(wù)等,不自辦展覽,也不承
12、擔(dān)和控制展覽設(shè)計(jì)、攤位搭建等工程。攤位安裝、展品運(yùn)輸?shù)扔赊k展單位通過招標(biāo)、合約承包等方式,選聘專業(yè)服務(wù)公司提供。政府部門則支持官方或半官方的機(jī)構(gòu)推廣香港的城市會(huì)展。我國(guó)內(nèi)地的許多地方采用了這種模式。例如鄭州國(guó)際會(huì)展中心,它是由香港展覽會(huì)議場(chǎng)地管理中國(guó)有限公司與上海國(guó)際展覽中心有限公司成立的合資公司負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理。內(nèi)地和香港地區(qū)不同的是,內(nèi)地政府對(duì)會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)定沒有香港地區(qū)那樣嚴(yán)格,會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)可以自行辦展,許多會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)業(yè)可以提供攤位安裝、報(bào)關(guān)等服務(wù)。但是內(nèi)地缺乏專門的部門和協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)會(huì)展中心的管理,大多數(shù)地區(qū)會(huì)展中心的宣傳工作主要由經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)承擔(dān)。2會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理模
13、式分析在第一部分中,我已經(jīng)對(duì)當(dāng)今國(guó)內(nèi)外存在的主要的三種經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行了闡述,接下來(lái)分析一下三種經(jīng)營(yíng)管理模式的的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。2.1由投資方直接經(jīng)營(yíng)管理模式分析優(yōu)勢(shì):投資方直接經(jīng)營(yíng)管理最顯著的優(yōu)勢(shì)是投資方對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況,以及會(huì)展中心的設(shè)施設(shè)備情況、會(huì)展中心的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)等都比較熟悉,能夠在較短的時(shí)間內(nèi)投入到會(huì)展中心的經(jīng)營(yíng)管理中;而且企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理會(huì)展中心的收益全部歸投資方所有,不必支付給第三方任何費(fèi)用。政府作為一個(gè)地區(qū)的行政管理部門,擁有普通企業(yè)所沒有的便利條件。政府可以通過制定政策法規(guī),為會(huì)展中心的經(jīng)營(yíng)管理提供很多便利。首先,政府部門在經(jīng)營(yíng)管理中可以制定許多自我保護(hù)的規(guī)定;其次,政府部門可以通過
14、制定城市發(fā)展規(guī)劃將會(huì)展中心的建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理與城市的發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)一起來(lái),使得會(huì)展中心的經(jīng)營(yíng)管理能夠符合城市的發(fā)展趨勢(shì),城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展可以為會(huì)展中心的經(jīng)營(yíng)管理提供經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),會(huì)展中心舉辦會(huì)展可以為本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供展示和交流的平臺(tái),突出城市的經(jīng)濟(jì)特色;再次,會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理中要根據(jù)實(shí)際情況配置大量的設(shè)備設(shè)施,政府能夠優(yōu)先滿足會(huì)展中心擴(kuò)建的建設(shè)用地,并提供資金支持;最后,政府設(shè)立的機(jī)構(gòu)可以在會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理過程中享受更多的稅收等政策優(yōu)惠,會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理過程中涉及到各種會(huì)展活動(dòng),在會(huì)展過程中參展商和辦展商報(bào)關(guān)等能夠更加便捷。劣勢(shì):會(huì)展中心投資規(guī)模大,短期內(nèi)無(wú)法收回成本,而且受到城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展等條件的制約,經(jīng)
15、營(yíng)管理中的風(fēng)險(xiǎn)較大,投資方自行管理就意味著這些風(fēng)險(xiǎn)都要由投資方來(lái)承擔(dān);而且會(huì)展中心的經(jīng)營(yíng)管理對(duì)人才和管理的要求都很高,政府部門作為行政管理部門經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)不足,難以為參展商和辦展商提供高水平、專業(yè)化的服務(wù),直接制約會(huì)展中心的經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。政府經(jīng)營(yíng)管理中官僚化現(xiàn)象突出,導(dǎo)致會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理成本高,經(jīng)營(yíng)效率低下。我國(guó)正在推進(jìn)政企分開,要求政府部門退出非戰(zhàn)略性的行業(yè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)自負(fù)盈虧自主經(jīng)營(yíng)。政府部門直接參與會(huì)展中心的經(jīng)營(yíng)管理已經(jīng)不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,政府部門往往在經(jīng)營(yíng)管理的過程中利用其擁有的行政管理權(quán)利來(lái)保護(hù)自身的利益,政府部門經(jīng)營(yíng)管理會(huì)展中心容易造成區(qū)域資源壟斷,難以實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、規(guī)?;?/p>
16、經(jīng)營(yíng)管理。在會(huì)展中心舉辦會(huì)展的時(shí),政府部門往往為了保護(hù)某一方的利益而造成各種不公平現(xiàn)象。政府常常將會(huì)展中心作為城市的標(biāo)志性建筑來(lái)建設(shè),對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研不足,會(huì)展中心一味的求大求全,會(huì)展中心的建筑規(guī)模都非常大。只要本地的某個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的比較好,政府部門就可能會(huì)利用其擁有的會(huì)展審批權(quán),組織相關(guān)的展覽,導(dǎo)致對(duì)會(huì)展的管理不嚴(yán)格,容易造成不同地區(qū)之間重復(fù)辦展,爭(zhēng)奪展覽資源的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象在我國(guó)是比較普遍,陶瓷類的展會(huì)就有北方的唐山、淄博國(guó)際陶瓷博覽會(huì),南方的上海、廣東、景德鎮(zhèn)的陶瓷博覽會(huì)等,這種重復(fù)辦展不利于有國(guó)際影響的博覽會(huì)的形成。2.2投資方與專業(yè)公司合作經(jīng)營(yíng)管理模式分析優(yōu)勢(shì):21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是單體企
17、業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),同業(yè)及上下游企的對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系已經(jīng)成為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的障礙。建立合作關(guān)系可以以較低的成本將產(chǎn)業(yè)資源迅速集中,實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。作為專業(yè)的會(huì)展企業(yè)通過與政府部門的合作獲得政府部門的支持。政府部門為了取得更好的收益,能夠在金融政策方面,積極協(xié)調(diào)企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系,協(xié)助企業(yè)爭(zhēng)取低息貸款,或由政府為企業(yè)提供貸款貼息;在稅收方面,給予企業(yè)適當(dāng)?shù)臏p免優(yōu)惠。政府部門還可以在執(zhí)法、報(bào)關(guān)等方面為經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)提供方便。而政府作為投資方則可以通過合作,在一定程度上避免政府的官僚作風(fēng),利用專業(yè)的管理企業(yè)在會(huì)展經(jīng)營(yíng)管理方面的專業(yè)人才和經(jīng)驗(yàn),提高會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)性,降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),還能夠通過合作
18、為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)會(huì)展人才。同時(shí)投資方可以選擇知名度和信譽(yù)度都比較高的會(huì)展公司合作,借助會(huì)展公司來(lái)提高會(huì)展中心的知名度。缺點(diǎn):成立合資公司后會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理的收益不再歸投資方一方所有、收益可能會(huì)在一定程度上減少;合資雙方的經(jīng)營(yíng)管理理念上存在差異,導(dǎo)致合資雙方在文化、投資戰(zhàn)略上出現(xiàn)沖突,阻礙會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理水平的提高;由于這些問題的存在使得合資雙方的溝通難度比較大,容易產(chǎn)生矛盾;尤其是和外資企業(yè)合作時(shí)這些問題更加明顯。企業(yè)和政府合作時(shí),企業(yè)處于明顯的弱勢(shì)地位,企業(yè)的決策在一定程度上會(huì)受到政府的干預(yù),而影響到企業(yè)的正常運(yùn)作,導(dǎo)致會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上的靈活性較差。而對(duì)于政府部門來(lái)說,在這種模式下
19、,政府也要適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要,那么對(duì)政府主辦的某些公益性的活動(dòng)所需要的檔期就難以保證。2.3托管式經(jīng)營(yíng)管理模式分析優(yōu)勢(shì):會(huì)展中心的經(jīng)營(yíng)管理的風(fēng)險(xiǎn)基本上都由經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)來(lái)承擔(dān),投資方負(fù)擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是最小的,能夠保障投資方的最低收益;投資方還可以通過招投標(biāo)選擇信譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)管理水平高的企業(yè),保證會(huì)展中心的經(jīng)營(yíng)管理水平,利用管理方的信譽(yù)度和知名度。政府投資者可以集中精力制定會(huì)展業(yè)發(fā)展規(guī)劃等宏觀政策,統(tǒng)籌整個(gè)會(huì)展業(yè)的發(fā)展,完善市場(chǎng)體系。政府可以通過完善城市基礎(chǔ)設(shè)施,宣傳城市形象,為會(huì)展的發(fā)展提供基礎(chǔ),從而為會(huì)展中心的經(jīng)營(yíng)提供機(jī)會(huì)。對(duì)于會(huì)展經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)來(lái)說,受政府的微觀干預(yù)較少,能夠擺脫政府的官僚作風(fēng),在
20、經(jīng)營(yíng)管理上有更多的自主性和靈活性。企業(yè)能夠比較好的控制企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,提高經(jīng)營(yíng)效益。企業(yè)能夠找出會(huì)展中心的不足,更好的根據(jù)市場(chǎng)情況制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,確保會(huì)展中心的良好運(yùn)營(yíng),并不斷的拓展展覽業(yè)務(wù)。劣勢(shì):企業(yè)要在經(jīng)營(yíng)管理過程中取得成功,首先就要融入到當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展中,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的本土化,而有經(jīng)驗(yàn)的會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)相對(duì)較少,尤其是我國(guó)許多會(huì)展中心是由國(guó)外的經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)承包的,承包企業(yè)往往與本地的文化差異較大,對(duì)本地經(jīng)濟(jì)情況不夠了解,實(shí)現(xiàn)本地化管理的難度較大。會(huì)展中心承包合同內(nèi)容繁雜,包含維護(hù)、經(jīng)營(yíng)、租金等內(nèi)容,能否制定一份合理有效的合同,直接影響到承包企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能否正常進(jìn)行。而投資方和經(jīng)營(yíng)管理
21、公司常常會(huì)在一些問題上存在分歧。首先對(duì)會(huì)展中心的完好度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不容易形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),在場(chǎng)館的維護(hù)等方面容易出現(xiàn)糾紛;其次,會(huì)展中心所有者往往希望能夠盡快使會(huì)展中心實(shí)現(xiàn)盈利,而我國(guó)許多會(huì)展中心存在著大量的缺陷,導(dǎo)致許多經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)無(wú)法完成盈利任務(wù)。在這種模式下,會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)相對(duì)于政府參與經(jīng)營(yíng)管理的會(huì)展中心,在政策等方面享受的優(yōu)惠較少。而且由于在一定空間范圍內(nèi)會(huì)展中心資源有限,一般一定區(qū)域內(nèi)規(guī)模較大、設(shè)備先進(jìn)的會(huì)展中心往往都比較少,會(huì)展中心資源上的壟斷性導(dǎo)致資源擁有者占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,容易導(dǎo)致會(huì)展中心承包過程中雙方地位上的不平等。3我國(guó)會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理模式的構(gòu)建我國(guó)會(huì)展中心應(yīng)該改變目前國(guó)有經(jīng)濟(jì)
22、成分占主體的現(xiàn)狀,依靠市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,把會(huì)展中心建設(shè)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體,走市場(chǎng)道路,按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作方式經(jīng)營(yíng)管理會(huì)展中心。3.1我國(guó)會(huì)展中心現(xiàn)狀近年來(lái)我國(guó)的會(huì)展中心建設(shè)速度之快讓人吃驚,據(jù)中國(guó)貿(mào)促會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,至2006年底,國(guó)內(nèi)的展覽場(chǎng)館(2000平方米以上)已經(jīng)達(dá)到230家,展出面積達(dá)530多萬(wàn)平方米十大展館事件中國(guó)會(huì)展,2008年01期:136-141。展覽面積已經(jīng)超過了“世界展覽之國(guó)”德國(guó)的面積。但是,根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),我國(guó)展覽中心的使用率只有20%,會(huì)展的收入增長(zhǎng)更是出現(xiàn)了下滑。而國(guó)際上會(huì)展中心的使用率一般都集中在30%70%。以下是我國(guó)部分主要的會(huì)展中心的展覽面積及經(jīng)營(yíng)
23、情況。表-3.1纟2006年部分展館經(jīng)營(yíng)情況一覽表中國(guó)會(huì)展,2007年(12期):38-412006年部分展館經(jīng)營(yíng)情況一覽表展館名稱建館時(shí)間總投資(元)總面積(m2)會(huì)議面積(m2)室外部分(m2)室內(nèi)部分(m2)臺(tái)州市國(guó)際會(huì)展中心2003年4.5億8600095921200030000濰坊富華國(guó)際展覽中心2004年1.3億58070120001900027070廣州錦漢展覽中心2002年2500040-15623000東莞國(guó)際會(huì)展中心2001年約4.6億1600005304686746000成都世紀(jì)城新國(guó)際會(huì)展中心2005年總投資50億,其中展覽中心6億1300001200200001100
24、00廣東現(xiàn)代國(guó)際展覽中心2000(首期)2004(二期)約5億3300005064110000100000重慶會(huì)議展覽中心2005年13.08億23837253300830045000深圳會(huì)展中心2005年31億2800002200018000105000濟(jì)南舜耕國(guó)際會(huì)展中心2002年2.5億10000070002000020000??跁?huì)展中心2001年15000萬(wàn)3250029315800148002006年接展數(shù)量(個(gè))自辦展數(shù)量(個(gè))銷售面積(m2)展館使用率營(yíng)業(yè)額(元)2007計(jì)劃接展數(shù)量(個(gè))銷售面積(m2)16310.5萬(wàn)60%1812萬(wàn)30338.7萬(wàn)301000萬(wàn)4051.8萬(wàn)
25、475240萬(wàn)40%50280萬(wàn)175.5%23約20萬(wàn)80982萬(wàn)17.48588萬(wàn)26468.3萬(wàn)9.48%(首期)6.78%(二期)27約69萬(wàn)26230.01461萬(wàn)18.3%3045萬(wàn)612140萬(wàn)28%2億70145萬(wàn)846約320萬(wàn)51.60%90約330萬(wàn)20718萬(wàn)10.95%756萬(wàn)3018萬(wàn)表-3.2:從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出,9個(gè)會(huì)展中心中有5個(gè)會(huì)展中心的使用率在30%一下,其中兩個(gè)會(huì)展中心的使用率不足10%。會(huì)展中心的辦展數(shù)量增長(zhǎng)率有7個(gè)不足20%,有4個(gè)會(huì)展中心銷售面積的增長(zhǎng)率低于辦展數(shù)量的增長(zhǎng)率,其中??跁?huì)展中心的辦展數(shù)量雖然增長(zhǎng)了50%,但是銷售面積卻沒有任何變化。這
26、些數(shù)據(jù)暴露出了我國(guó)會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理水平不高,會(huì)展資源浪費(fèi)嚴(yán)重,要提高會(huì)展中心的使用率,提高資源的利用率,就必須從會(huì)展中心的經(jīng)營(yíng)管理模式入手,提高經(jīng)營(yíng)管理水平。3.2會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理模式構(gòu)建會(huì)展中心作為會(huì)展業(yè)的平臺(tái),其經(jīng)營(yíng)管理水平直接影響到整個(gè)會(huì)展業(yè)的發(fā)展。綜合對(duì)國(guó)內(nèi)外主要的會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理模式的分析,我認(rèn)為我國(guó)的會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)該整合政府、企業(yè)、協(xié)會(huì),實(shí)現(xiàn)三位一體,采取“政府為基礎(chǔ),企業(yè)為主體,行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)支持”的經(jīng)營(yíng)管理模式。3.2.1發(fā)揮政府的基礎(chǔ)作用政府作為國(guó)家的執(zhí)政機(jī)構(gòu),在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中應(yīng)該發(fā)揮領(lǐng)航員的作為,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供立法、政策等支持。在立法方面,會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理涉及到海關(guān)、知
27、識(shí)產(chǎn)權(quán)、市場(chǎng)準(zhǔn)入等許多領(lǐng)域。政府部門應(yīng)該根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和產(chǎn)業(yè)特色,完善各項(xiàng)法律法規(guī),為會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理工作提供支持。例如,制定會(huì)展業(yè)發(fā)展規(guī)劃,將會(huì)展業(yè)發(fā)展與城市發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合,為會(huì)展中心的建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理提供指導(dǎo),維護(hù)會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理的競(jìng)爭(zhēng)秩序和產(chǎn)業(yè)秩序,擴(kuò)大對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流與合作,鞏固會(huì)展經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)及相關(guān)行業(yè)之間的協(xié)作關(guān)系,為會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理提供良好的市場(chǎng)環(huán)境,促進(jìn)會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理的健康與穩(wěn)定發(fā)展。在行政方面,首先,要簡(jiǎn)化辦展手續(xù),以工商部門的核準(zhǔn)登記制度代替審批制度,給會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)更多的自主權(quán)。其次,為會(huì)展企業(yè)提供快捷的稅務(wù)、展品出入境服務(wù),鼓勵(lì)會(huì)展企業(yè)到本地舉辦會(huì)展,支持本地會(huì)展
28、中心經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的發(fā)展。再次,積極協(xié)調(diào)企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)的管理,協(xié)助企業(yè)爭(zhēng)取低息貸款,或?yàn)槠髽I(yè)提供貸款貼息;優(yōu)先滿足展覽場(chǎng)館及配套的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)(改擴(kuò)建)用地;給予企業(yè)適當(dāng)?shù)亩愂諟p免優(yōu)惠。在技術(shù)和人才上,政府應(yīng)該加大對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,完善會(huì)展中心周邊的基礎(chǔ)設(shè)施;加大城市推銷力度,樹立良好的城市形象,積極的介紹推廣舉辦國(guó)際會(huì)展的優(yōu)越條件,吸引海外客商到城市辦展參展,并協(xié)助、配合會(huì)展公司開展相關(guān)工作;加大教育投入,促進(jìn)會(huì)展經(jīng)營(yíng)管理人才的培養(yǎng),為會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理提供智力支持。3.2.2以企業(yè)為主體市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下,企業(yè)應(yīng)該是市場(chǎng)的主體。會(huì)展中心的經(jīng)營(yíng)管理作為一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),企業(yè)應(yīng)該扮演主要角色。企
29、業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理行為是影響會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理水平的關(guān)鍵因素。會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝,必須不斷改善經(jīng)營(yíng)管理方法。第一、企業(yè)要成為投資主體。會(huì)展中心投資大、收回成本時(shí)間長(zhǎng),長(zhǎng)期以來(lái)以政府投資為主,把會(huì)展中心當(dāng)作標(biāo)志行建筑建設(shè),會(huì)展中心區(qū)位和建設(shè)規(guī)模不合理,造成會(huì)展中心的投資建設(shè)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng),會(huì)展中心作為一種商業(yè)設(shè)施由企業(yè)投資建設(shè)是必然趨勢(shì)。企業(yè)作為市場(chǎng)主體其行為更多的以利潤(rùn)為導(dǎo)向,企業(yè)作為投資主體,首先通過市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)市場(chǎng)需求、城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況確定是否需要建設(shè)會(huì)展中心,需要建設(shè)多大規(guī)模的、什么類型的會(huì)展中心。然后,企業(yè)通過多
30、元化的渠道,運(yùn)用市場(chǎng)化手段籌集建設(shè)會(huì)展中心所需要的資金。企業(yè)的投資主體的地位確認(rèn),使企業(yè)成為市場(chǎng)主體得到確認(rèn),企業(yè)作為投資主體通過市場(chǎng)化運(yùn)作實(shí)現(xiàn)會(huì)展中心資源的合理配置,提高會(huì)展中心的使用效率和投資回報(bào)率。第二、企業(yè)要成為經(jīng)營(yíng)管理主體。首先,要實(shí)現(xiàn)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離,隨著會(huì)展業(yè)的發(fā)展,專業(yè)的會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)得到了一定的發(fā)展,建設(shè)方與經(jīng)營(yíng)管理者之間的子母關(guān)系已經(jīng)不符合發(fā)展潮流,會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)該積極的推進(jìn)建管分離。我國(guó)鄭州會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理過程中積極突進(jìn)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離,使得原本虧損的會(huì)展中心實(shí)現(xiàn)了盈利。所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離后,為經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)承包會(huì)展中心提供了更多的機(jī)會(huì),會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)通
31、過積極介入到會(huì)展中心的規(guī)劃、建設(shè)等前期工作中,提高會(huì)展中心規(guī)劃的合理性,保證建設(shè)質(zhì)量;同時(shí),通過前期介入的過程了解會(huì)展中心周邊的市場(chǎng)情況,為會(huì)展中心建成后的經(jīng)營(yíng)管理工作作好準(zhǔn)備。其次,經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)要堅(jiān)持差異化經(jīng)營(yíng)管理方式。我國(guó)會(huì)展中心數(shù)量龐大,但是大型會(huì)展場(chǎng)館不多,各個(gè)展館之間的功能基本相同,這就使得展館直接可以相互替代,從而形成了寡頭競(jìng)爭(zhēng)。這種情況下,采取價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的方式正能兩敗俱傷。所以會(huì)展企業(yè)要經(jīng)營(yíng)管理好會(huì)展中心,應(yīng)該采取非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方式。從世界范圍來(lái)看,會(huì)展多以汽車博覽會(huì)、陶瓷博覽會(huì)等專業(yè)會(huì)展的形式存在,像廣交會(huì)、西洽會(huì)等大而全的展覽會(huì)比較少,而且大型展覽會(huì)一般都是由某個(gè)政府部門或事業(yè)單位
32、組織的,舉辦會(huì)展的地址主要是根據(jù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要確定的。企業(yè)要提高經(jīng)營(yíng)管理水平,必須樹立市場(chǎng)觀念,在經(jīng)營(yíng)管理過程中,要積極的搜集、分析市場(chǎng)信息,結(jié)合自身的資源優(yōu)勢(shì)和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展特色,對(duì)市場(chǎng)和客戶進(jìn)行細(xì)分,制定發(fā)展戰(zhàn)略。在營(yíng)銷上,企業(yè)應(yīng)該積極的借助以直銷為主。會(huì)展中心以場(chǎng)地出租為主要的收入來(lái)源,及時(shí)有自辦展覽能力的企業(yè),起會(huì)展活動(dòng)大多由下屬的專業(yè)會(huì)展公司操作。例如中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心,廣交會(huì)、廣州汽車博覽會(huì)都是由其下屬的中國(guó)對(duì)外貿(mào)易廣州展覽公司運(yùn)作的,會(huì)展的推廣基本上是由參展商運(yùn)作。會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)招商的對(duì)象一般都是針對(duì)專業(yè)的會(huì)展企業(yè)。而且場(chǎng)館租賃合同畢業(yè)復(fù)雜,涉及到租金、服務(wù)提供等方面的因素
33、,會(huì)展中心在營(yíng)銷過程中能跟好的根據(jù)自身的特點(diǎn)有針對(duì)的進(jìn)行宣傳和招商,并直接與會(huì)展企業(yè)協(xié)商合同涉及的條款,能夠提高營(yíng)銷的效率。會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的特點(diǎn)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)增加會(huì)展中心的附加值。例如,會(huì)展中心可以自己或者聯(lián)合相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司(例如:阿里巴巴)打造網(wǎng)上展館,為租賃場(chǎng)館的會(huì)展公司提供網(wǎng)上展館服務(wù),使得參展企業(yè)在展館展出產(chǎn)品,能夠在網(wǎng)上同步展出,并通過網(wǎng)上展館與采購(gòu)商進(jìn)行網(wǎng)上洽談。企業(yè)要成為市場(chǎng)主體,必須向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)與會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的分離,會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)為會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中要根據(jù)會(huì)展中心的個(gè)性化特色創(chuàng)建自己的品牌,通過與旅游、
34、酒店及報(bào)關(guān)等與會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密的企業(yè)和部門建立關(guān)系,為客戶提供一站式的服務(wù);企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中還應(yīng)該積極的向規(guī)模化集團(tuán)化品牌化方向發(fā)展,以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。建管分離的實(shí)現(xiàn)為會(huì)展經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)管理會(huì)展中心提供了條件,企業(yè)應(yīng)該積極的跨區(qū)承包會(huì)展中心,整合不同地區(qū)的會(huì)展資源,實(shí)現(xiàn)不同地區(qū)、不同類型會(huì)展中心的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。同時(shí),企業(yè)還可以通過聯(lián)合旅游、酒店等企業(yè),為會(huì)展企業(yè)提供為會(huì)展企業(yè)提供更加全面的服務(wù)。服務(wù)是會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)管理效益的關(guān)鍵,企業(yè)必須不斷的了解市場(chǎng),提高員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),在企業(yè)內(nèi)部形成顧客之上的經(jīng)營(yíng)理念,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理思路、理念和方法的創(chuàng)新,不斷提高
35、會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理水平,實(shí)現(xiàn)會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理的可持續(xù)發(fā)展。3.2.3行業(yè)協(xié)會(huì)積極協(xié)調(diào)會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理中,行業(yè)協(xié)會(huì)扮演著中間人的角色。會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),為企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)、行業(yè)管理、中介服務(wù)等。尤其是要作好企業(yè)的維權(quán)工作,幫助我國(guó)的會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。同時(shí),會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)要組織會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)開展通過參加會(huì)展業(yè)的相關(guān)國(guó)際專業(yè)交易會(huì)、邀請(qǐng)買家專業(yè)考察、建立國(guó)內(nèi)外銷售網(wǎng)絡(luò)、組團(tuán)出訪促銷開展整體促銷。會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)要積極推進(jìn)會(huì)展行業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)格自律,防止會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)為了招商而產(chǎn)生惡性競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,讓企業(yè)能夠集中精力提高會(huì)展中心的服務(wù)水平;協(xié)助企業(yè)制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為會(huì)展經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)維護(hù)會(huì)展中心、提供會(huì)展服務(wù)提供指導(dǎo);根據(jù)相關(guān)的規(guī)定,為會(huì)展經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)提供年度審核和信用評(píng)級(jí),提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。行業(yè)協(xié)會(huì)要發(fā)揮企業(yè)和政府之間的紐帶作用。通過市場(chǎng)調(diào)研,和企業(yè)走訪,將企業(yè)的愿望和要求反映給政府,將政府政策的執(zhí)行情況反饋給政府,為政府制定和修改相關(guān)的法律法規(guī)以及政策提供依據(jù)。同時(shí)行業(yè)協(xié)會(huì)要積極的向企業(yè)宣傳政府的法
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