深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)

1、深化放管服改革優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)今年以來，XX縣數(shù)據(jù)資源管理局堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、 結(jié)果導(dǎo)向，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)一門一次一窗”改革，打 出營商環(huán)境優(yōu)化提升“組合拳”?，F(xiàn)將相關(guān)工作開展情況總結(jié)如 下：一、主要做法及成效一是線上服務(wù)更便捷。深化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。政務(wù)服務(wù)實(shí) 施清單認(rèn)領(lǐng)、編制、調(diào)整、發(fā)布實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上操作，縣鄉(xiāng)村 三級(jí)共13054項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入“XX通辦”平臺(tái)管理, 一網(wǎng)通辦率100%,全程網(wǎng)辦率99.96%?？h級(jí)1045項(xiàng)行政審批 事項(xiàng)中即辦事項(xiàng)734項(xiàng)，占比達(dá)70%,平均承諾時(shí)間2. 43個(gè)工 作日，平均跑動(dòng)次數(shù)0.013次/件。打造“XX通”移動(dòng)端服務(wù) 品牌。結(jié)

2、合安康碼疫情防控、中高考等專題服務(wù)開展線上線下 全渠道宣傳推廣，全縣注冊量已超25萬。推出人才碼、大青山 美景、不動(dòng)產(chǎn)登記等10項(xiàng)XX特色便民服務(wù)，總訪問量達(dá)16. 21 萬次。升級(jí)724小時(shí)政務(wù)服務(wù)地圖為長三角政務(wù)服務(wù)地圖，實(shí) 現(xiàn)長三角地區(qū)服務(wù)事項(xiàng)快捷查詢、線上導(dǎo)辦、線下導(dǎo)航等，讓 跨省業(yè)務(wù)辦理更輕松。加快推進(jìn)長三角地區(qū)“跨省通辦”。分別 與XX市XX區(qū)行政審批局簽署合作協(xié)議，將圍繞公安、教育、 醫(yī)療、社保、民政等重點(diǎn)領(lǐng)域，梳理企業(yè)群眾辦事頻率高、需 求量大的事項(xiàng)，循序推進(jìn)、分批納入，成熟一批推出一批，公 布一批，辦理一批。二是線下服務(wù)更高效。優(yōu)化涉企服務(wù)。設(shè)立工程審批綜合 服務(wù)窗口 2個(gè)，

3、推開工程建設(shè)工程“一窗受理、集成服務(wù)、一 網(wǎng)通辦“，助力工程攻堅(jiān)。修訂關(guān)于為園區(qū)企業(yè)開展全程代理 服務(wù)暨并聯(lián)審批工作暫行方法，優(yōu)化代辦服務(wù)流程。設(shè)立水電 氣綜合服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)線上申請(qǐng)、上門服務(wù)。加強(qiáng)“好差評(píng)” 結(jié)果運(yùn)用。綜合運(yùn)用線下評(píng)價(jià)器+線上XX通辦平臺(tái)進(jìn)行評(píng)價(jià)， 暢通政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理評(píng)價(jià)渠道，對(duì)問題事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤并催促 整改，今年截至目前評(píng)價(jià)總量達(dá)39491條，好評(píng)率100%。探索 創(chuàng)新服務(wù)模式。設(shè)立“辦不成事”反映窗口，為辦理過程不順 利、結(jié)果不理想的企業(yè)和群眾提供引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、幫辦等有效服 務(wù)，著力提升群眾和法人辦事滿意度。三是數(shù)據(jù)共享更暢通。推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)數(shù)據(jù)資源歸集共享。 建設(shè)XX縣數(shù)據(jù)

4、分析及應(yīng)用平臺(tái)，基本完成數(shù)據(jù)資源中心庫升級(jí)、 資源目錄梳理、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)等應(yīng)用建設(shè)。目前， 共接入全縣41家單位718項(xiàng)資源目錄數(shù)據(jù)，匯集各單位自建系 統(tǒng)有效數(shù)據(jù)691. 1732萬條，初步實(shí)現(xiàn)部門間特定數(shù)據(jù)資源共享。 加強(qiáng)信息平安保障。建立完善網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布管理制度、信息安 全應(yīng)急預(yù)案等，定期對(duì)政務(wù)云平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)平安情況開展檢查，及 時(shí)排查網(wǎng)絡(luò)平安隱患，確保網(wǎng)絡(luò)平安。完成防火墻、堡壘機(jī)、 數(shù)據(jù)庫審計(jì)等一批政務(wù)云上平安產(chǎn)品采購，為云上系統(tǒng)平安保 駕護(hù)航。目前縣政務(wù)云機(jī)房已整體通過三級(jí)等級(jí)保護(hù)測評(píng)。二、下一步工作打算一是聚焦政務(wù)服務(wù)再優(yōu)化。繼續(xù)加強(qiáng)工作調(diào)度，按照月通 報(bào)、季度調(diào)度的工作模式常態(tài)化推進(jìn)政務(wù)服務(wù)指標(biāo)提升。圍繞 減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限，對(duì)實(shí)施清單進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整；按照省 市統(tǒng)一部署，推進(jìn)74項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”；持續(xù)以高 頻熱點(diǎn)事項(xiàng)為發(fā)力點(diǎn)，提升“XX通”社會(huì)知曉度和參與度；提 高724小時(shí)政務(wù)服務(wù)地圖精準(zhǔn)度，不斷完善地圖服務(wù)功能；加 強(qiáng)“好差評(píng)”數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)“好差評(píng)”大數(shù)據(jù)背后 的社情民意，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)更加規(guī)范高效。二是聚焦數(shù)據(jù)共享再升級(jí)。根據(jù)全縣各部門業(yè)務(wù)開展情況, 進(jìn)一步梳理本部門數(shù)據(jù)需求，依托數(shù)據(jù)交換機(jī)應(yīng)用平