ncv57產(chǎn)品價值培訓(xùn)-im即時通訊

1、NCV5.7產(chǎn)品價值培訓(xùn)李洋IM即時通訊綱要用友IM即時通訊背景NC-IM應(yīng)用及客戶價值NC-IM完善規(guī)劃IM產(chǎn)品對比案例 用友IM即時通訊背景IM介紹 IM是Instant messaging(實(shí)時傳訊)的縮寫，這是一種可以讓使用者在網(wǎng)絡(luò)上建立某種私人聊天室(chatroom)的實(shí)時通訊服務(wù)。 通常IM服務(wù)會在使用者通話清單(類似電話簿)上的某人連上IM時發(fā)出訊息通知使用者，使用者便可據(jù)此與此人透過internet或網(wǎng)絡(luò) 開始進(jìn)行實(shí)時的IM文字通訊。除了文字外，大部份IM服務(wù)事實(shí)上也提供了視訊通訊及文件傳輸?shù)哪芰?。常用的即時通訊工具 目前在互聯(lián)網(wǎng)上受歡迎的即時通訊包括、msn messeng

2、er、aol instant messenger、yahoo! messenger、net messenger service、jabber、icq等現(xiàn)代企業(yè)面臨的問題用友IM簡介傳統(tǒng)通訊工具不易統(tǒng)一監(jiān)管，安全問題大，信息外泄無法控制，許多員工利用工作時間通過個人IM“不務(wù)正業(yè)” 怎樣在低成本下加強(qiáng)企業(yè)事物處理效率？用友IM簡介NC-IM即時通訊簡介 NC即時通訊（簡稱NCIM）是用友公司在用友NC企業(yè)應(yīng)用管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上，為企業(yè)建立的一種無障礙的實(shí)時協(xié)作平臺，讓企業(yè)內(nèi)部人員、跨企業(yè)人員可以順暢溝通與協(xié)作。從而壓縮企業(yè)內(nèi)的溝通時間、縮減溝通成本，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)信息共享和溝通能力，提高企業(yè)運(yùn)作效率。 N

3、C-IM具有普通IM即時通訊工具所具有的文本會話、多人會議等功能，是一種簡單易用、低成本、易部署的即時通訊平臺；同時又具備了同用友NC用戶集成，構(gòu)建企業(yè)通訊錄，接收用友NC系統(tǒng)通知消息、查看預(yù)警詳細(xì)信息等功能特點(diǎn)，實(shí)時協(xié)同用友NC系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，極大的提升了用友NC自身在同行業(yè)產(chǎn)品的競爭力。本次發(fā)版產(chǎn)品是IM1.1版本，與用友NC V5.7產(chǎn)品集成。用友IM產(chǎn)品集成解決方案客戶的這個要求，需要領(lǐng)導(dǎo)批示，技術(shù)部支持，怎么辦？客服人員市場部、技術(shù)部、商務(wù)部，你們馬上解決?？偨?jīng)理 北京出差我跟總經(jīng)理匯報一下?？头恐鞴芗夹g(shù)主管我們馬上按照要求技術(shù)處理。銷售總監(jiān) 上海出差我們馬上排人向客戶詳細(xì)了解情

4、況。商務(wù)部我們馬上修訂相關(guān)合同。綱要用友IM即時通訊背景NC-IM應(yīng)用及客戶價值NC-IM完善規(guī)劃IM產(chǎn)品對比案例 NC-IM集成多種通訊工具主要功能： IM支持以下多種通訊方式： 文本交流、文件傳輸、多人會議、系統(tǒng)消息、預(yù)警消息等?？蛻魞r值： 統(tǒng)一的即時通訊平臺,實(shí)現(xiàn)了多渠道交流，保證了企業(yè)內(nèi)部信息的暢通交流。IM與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成-聯(lián)系人對接主要功能： IM的通訊錄與NC的基礎(chǔ)檔案信息對接。 NC每個用戶對應(yīng)一個IM用戶。依據(jù)組織結(jié)構(gòu)排列聯(lián)系人企業(yè)通訊錄。IM同步了NC的用戶名和密碼，使用NC的用戶名和密碼在本地驗(yàn)證登錄?？蛻魞r值： 不需用戶重復(fù)注冊。 實(shí)現(xiàn)跨組織人員順暢的溝通與協(xié)作。 方便查

5、找聯(lián)系人。 IM與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成系統(tǒng)消息主要功能：可設(shè)置在特定情況通過IM 接收和發(fā)送系統(tǒng)相關(guān)消息。（1）消息中心：新增IM消息。（2）審批消息：與審批流結(jié)合。場景一：有單據(jù)需要審批時，系統(tǒng)會自動通過IM發(fā)送審批消息，相關(guān)人員不需要登陸NC系統(tǒng)，即可收到審批任務(wù)。不受站點(diǎn)數(shù)量限制，推動審批及時完成。 推動下游環(huán)節(jié)單據(jù)生成。IM與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成系統(tǒng)消息場景二：上游環(huán)節(jié)完成之后，產(chǎn)生單據(jù)，系統(tǒng)會通過IM自動向下游環(huán)節(jié)產(chǎn)生系統(tǒng)消息提醒。推動下游環(huán)節(jié)單據(jù)生成，減少等待時間。應(yīng)用：例如公司的其他業(yè)務(wù)部門有采購需求，在NC系統(tǒng)中提交請購單，同時他還需要通知采購人員，我部門有采購需求并已提交請購單，請采購人員采

6、購，然后采購人員才會根據(jù)請購單錄入采購訂單。IM和業(yè)務(wù)集成后，請購單審批通過后系統(tǒng)會自動通過IM 提醒采購人員下達(dá)采購訂單。IM與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成預(yù)警消息主要功能：提供預(yù)警消息參數(shù)的設(shè)置。在NC系統(tǒng)中進(jìn)行預(yù)警條件的配置，可以設(shè)置的參數(shù)有： IM的通訊錄與NC的基礎(chǔ)檔案信息對接。 觸發(fā)策略：定時、即時； 觸發(fā)方式：系統(tǒng)登錄、觸發(fā)點(diǎn)提 示、按鈕； 消息接收者配置：消息中心、電子郵件、手機(jī)短信、IM消息；通過將消息接收者配置設(shè)置成消息中心和IM消息，即可實(shí)現(xiàn)IM預(yù)警消息提醒。IM與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成預(yù)警消息主要功能：通過預(yù)警條件的配置，可以實(shí)現(xiàn)特定時間向特定員工發(fā)送預(yù)警消息。方便提醒用戶重要信息。通過預(yù)警消息

7、的鏈接可以自動進(jìn)入NC系統(tǒng)，查看詳細(xì)信息。場景：例如當(dāng)某材料庫存量低于安全庫存時，系統(tǒng)會自動發(fā)送預(yù)警消息。避免不必要的缺貨損失，降低企業(yè)運(yùn)行風(fēng)險。綱要用友IM即時通訊背景NC-IM應(yīng)用及客戶價值NC-IM完善規(guī)劃IM產(chǎn)品對比案例 IM與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成智能系統(tǒng)對話智能系統(tǒng)對話功能：在IM中輸入特定的命令，NC-IM機(jī)器人自動應(yīng)答，返回ERP關(guān)鍵數(shù)據(jù)，例如某存貨庫存量等信息。場景:在對話窗口中輸入命令“CXXC B ”。NC-IM機(jī)器人自動應(yīng)答庫存情況.查詢簡單、快捷。工作效率提高。工作智能化水平提高，準(zhǔn)確率高。展望NC-IM的發(fā)展，我們將完善其功能：增加智能系統(tǒng)對話功能、系統(tǒng)內(nèi)文件傳輸和單點(diǎn)登錄功

8、能。IM與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成系統(tǒng)內(nèi)文件傳輸系統(tǒng)內(nèi)文件傳輸功能：實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)文件的傳輸，發(fā)揮廣播功能。包括報表推送、補(bǔ)丁更新、發(fā)送任意文件。方便文件傳輸，提高工作效率。及時安裝相關(guān)補(bǔ)丁。場景：欲將NC系統(tǒng)中的報表發(fā)送給某用戶，直接通過菜單中的“輸出”選項(xiàng)即可。方便文件傳輸，提高工作效率。及時安裝相關(guān)補(bǔ)丁。IM與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成單點(diǎn)登錄單點(diǎn)登錄功能：IM可隨操作系統(tǒng)登錄。NC和IM只要有一方登錄，相互切換不需要再次輸入用戶名、密碼。從IM到NC，直接進(jìn)入主頁、進(jìn)入業(yè)務(wù)單據(jù)。場景：通過采購入庫單的業(yè)務(wù)員鏈接，可以直接打開與張愛的對話窗口。減少重復(fù)登錄。提高業(yè)務(wù)處理效率。降低用戶必須登錄NC系統(tǒng)的要求。IM產(chǎn)品對比 目前在互聯(lián)網(wǎng)上受歡迎的即時通訊工具多種多樣，良莠不齊。企業(yè)如何選擇一款最適合的通訊工具對于企業(yè)提高工作效益至關(guān)重要。下面從企業(yè)應(yīng)用角度對市場上比較常用的即時通訊軟件MSN、QQ、騰訊通RTX、阿里旺旺、金蝶IM進(jìn)行分析，幫助企業(yè)了解各種產(chǎn)品。（查看原表）用友IM應(yīng)用價值企業(yè)級的即時通信實(shí)際上也可以說是個人即時通信的應(yīng)用延伸。 無所不在、實(shí)時監(jiān)控 企業(yè)聯(lián)系人共享。