環(huán)境保護(hù)局首問負(fù)責(zé)制 限時(shí)服務(wù)制度 責(zé)任追究制度

1、 環(huán)境保護(hù)局首問負(fù)責(zé)制 限時(shí)服務(wù)制度 責(zé)任追究制度環(huán)境保護(hù)局 首問負(fù)責(zé)制 限時(shí)服務(wù)制度 責(zé)任追究制度首 問 負(fù) 責(zé) 制為改進(jìn)工作作風(fēng)，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系，特制定本制度。 第一條 首問負(fù)責(zé)制適用于環(huán)保局全體工作人員。 第二條 首問責(zé)任人是指在本局范圍內(nèi)第一個(gè)接待來電、來訪、來信、來函或來人詢問的工作人員。 第三條 實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，要求全體工作人員必須熟悉本單位、本股室工作職能職責(zé)，有職業(yè)道德意識(shí)，具有為群眾、基層服務(wù)的責(zé)任感，能自覺的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)能力和水平，做到素質(zhì)高，形象正。 第四條 首問責(zé)任人的責(zé)任和義務(wù)。 首問責(zé)任人根據(jù)不同的情況應(yīng)當(dāng)承擔(dān)下列責(zé)任和義務(wù)：

2、一、屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理或一次性告知有關(guān)辦事程序、要求及所需資料等，熱情耐心地解答有關(guān)詢問。 二、屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的，但有關(guān)責(zé)任人因故不在的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)填寫首問負(fù)責(zé)登記表，并將登記表及有關(guān)事項(xiàng)轉(zhuǎn)交責(zé)任人或本部門負(fù)責(zé)人。責(zé)任人應(yīng)盡快與辦事人聯(lián)系。 三、不屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人應(yīng)盡己所能告知辦事人。 四、首問責(zé)任人在接待辦事人時(shí)應(yīng)文明禮貌、熱情服務(wù)，使用文明用語，不得敷衍、應(yīng)付、推諉。 第五條 執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，對(duì)存在問題和違紀(jì)的人和事要給予嚴(yán)肅處理。有下列情節(jié)者經(jīng)查屬實(shí)的，按環(huán)境保護(hù)局工作責(zé)任追究制度處理： 一、首問責(zé)任人未及時(shí)為辦事人辦理擬辦的

3、事項(xiàng)，或未一次性告知有關(guān)辦事程序、要求等，或不解答詢問的。 二、首問責(zé)任人不填寫首問負(fù)責(zé)登記表，未將辦事人擬辦的事項(xiàng)移交給有關(guān)責(zé)任人或本部門負(fù)責(zé)人，延誤辦理，造成不良影響的。LOcALHost 三、首問責(zé)任人對(duì)不屬本部門職責(zé)范圍內(nèi)的事，不盡己所知給予解答和指導(dǎo)的。 第六條 本制度自公布之日起施行。 環(huán)境保護(hù)局限時(shí)服務(wù)制度 根據(jù)國家法律法規(guī)的規(guī)定和我局的實(shí)際情況，特制定限時(shí)服務(wù)制度： 一、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理 1、辦理事項(xiàng)： 建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批 2、辦理部門： 綜合股 3、辦理依據(jù)： 建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例、*省環(huán)境保護(hù)條例 、辦理?xiàng)l件： 總投資50萬元以下的建設(shè)項(xiàng)目，有立項(xiàng)批復(fù)文件及環(huán)境影

4、響評(píng)價(jià)報(bào)告表或登記表 、辦理程序： 申請(qǐng) 受理 評(píng)審 批復(fù) 6、辦理時(shí)限： 環(huán)境影響報(bào)告表30日內(nèi)、登記表15日內(nèi) 1、辦理事項(xiàng)： 建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)竣工驗(yàn)收 2、辦理部門： 綜合股 3、辦理依據(jù)： 建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例、建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收管理辦法 、辦理?xiàng)l件： 環(huán)保審批手續(xù)、技術(shù)資料檔案齊全；環(huán)保設(shè)施落實(shí)，并具備正常運(yùn)轉(zhuǎn)條件，有監(jiān)測報(bào)告或調(diào)查報(bào)告，達(dá)到環(huán)境影響報(bào)告表、登記表規(guī)定的要求 、辦理程序： 申請(qǐng) 受理 檢查驗(yàn)收批復(fù) 6、辦理時(shí)限： 30日內(nèi) 二、排污費(fèi)收繳 1、辦理事項(xiàng)： 排污費(fèi)緩繳 審批 2、辦理部門： 財(cái)統(tǒng)股 3、辦理依據(jù)： 排污費(fèi)征收使用管理?xiàng)l例 、辦理?xiàng)l件： 遇不

5、可抗力自然災(zāi)害和其他突發(fā)事件，經(jīng)營困難處于破產(chǎn)、倒閉停產(chǎn)、半停產(chǎn)狀態(tài) 、辦理程序： 申請(qǐng) 核準(zhǔn) 批準(zhǔn) 6、辦理時(shí)限： 7日內(nèi) 三、防治污染設(shè)施管理 1、辦理事項(xiàng)： 停用、拆 除、閑置污染防治設(shè)施 2、辦理部門： 環(huán)境監(jiān)察大隊(duì) 3、辦理依據(jù)： *省環(huán)境保護(hù)條例 、辦理?xiàng)l件： 經(jīng)營困難,處于破產(chǎn)、倒閉、停產(chǎn)、半停產(chǎn)狀態(tài) 、辦理程序： 申請(qǐng) 現(xiàn)場檢查批復(fù) 6、辦理時(shí)限： 停用15日，拆除、 閑置30日 四、鍋爐、茶爐、窖爐管理 1、辦理事項(xiàng)： 鍋爐、茶爐、窖爐審核批準(zhǔn)2、辦理部門： 環(huán)境監(jiān)察大隊(duì) 3、辦理依據(jù)： 大氣污染防治法、*省環(huán)境保護(hù)條例 、辦理?xiàng)l件： 符合集中供暖規(guī)劃，有規(guī)劃許可證、銷售許可

6、證、環(huán)保設(shè)施合格證 、辦理程序： 申請(qǐng) 現(xiàn)場檢查批復(fù) 6、辦理時(shí)限： 15日內(nèi) 五、排污許可證 1、辦理事項(xiàng)： 排污許可證的發(fā)放2、辦理部門： 環(huán)境監(jiān)察大隊(duì) 3、辦理依據(jù)： *省環(huán)境保護(hù)條例 、辦理?xiàng)l件： 污染物申報(bào)如實(shí)，排污總量符合指標(biāo)，排污口規(guī)范，污染防治設(shè)施落實(shí) 、辦理程序： 申請(qǐng) 現(xiàn)場檢查發(fā)證 6、辦理時(shí)限： 15日內(nèi) 以上制度規(guī)定如有違反，按工作責(zé)任追究制度追究有關(guān)人員責(zé)任。 環(huán)境保護(hù)局工作責(zé)任追究制度 為促進(jìn)我局公務(wù)人員依法履行職責(zé)，強(qiáng)化依法行政，確保局機(jī)關(guān)和公務(wù)人員廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效，特制訂工作責(zé)任追究制度。 一、違諾責(zé)任追究 有以下行為的，追究經(jīng)辦人責(zé)任，并報(bào)經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給

7、予書面告誡： 1、首問責(zé)任人不執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，延誤辦事人辦事，造成不良影響的； 2、效率不高，超過服務(wù)期限的； 3、不執(zhí)行一次性告知制度，態(tài)度生硬，造成不良影響的。 有以下行為者，按國家機(jī)關(guān)工作人員有關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定處理： 1、在審批項(xiàng)目過程中，利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”的； 2、在公務(wù)活動(dòng)中，收取“紅包”和禮品的； 3、當(dāng)年被告誡三次以上的； 4、年度考核不稱職的； 5、審批期限超過法定時(shí)限的； 6、利用職權(quán)謀取私利，情節(jié)嚴(yán)重的； 7、執(zhí)行公務(wù)中有重大失誤的。 二、行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究 不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不按時(shí)限辦理，貽誤工作，造成不良影響，或工作作風(fēng)粗暴惡劣，故意刁難，被投訴的； 不執(zhí)行、不正

8、確執(zhí)行或拖延執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和政策以及上級(jí)的決定和命令，被投訴的； 濫用職權(quán)、玩忽職守、弄虛作假、有欺騙領(lǐng)導(dǎo)和群眾行為或違反規(guī)定亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂集資，損害政府形象和人民群眾利益，造成不良影響，被投訴的； 在公務(wù)活動(dòng)中，接受對(duì)公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請(qǐng)或參加用公款支付的營業(yè)性場所的娛樂活動(dòng)，被投訴的。 三、被訴人員的處理 本制度所稱執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任，是指環(huán)境保護(hù)行政管理人員，在執(zhí)行公務(wù)中，因故意或重大過失違反法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)條款，使公民、法人或其他組織的合法權(quán)益受到損害，尚不夠追究刑事責(zé)任，依照本制度應(yīng)當(dāng)受到追究的行為。 環(huán)境行政執(zhí)法人員有下列行為之一的，全局通報(bào)批評(píng)并暫扣其行政執(zhí)

9、法證，情節(jié)較重的，年度考核給予“不稱職”等級(jí)。 1、因疏于職守，未及時(shí)依法受理群眾舉報(bào)案件，對(duì)正在進(jìn)行的環(huán)境違法行為不予制止而造成嚴(yán)重后果的； 2、濫用職權(quán)超權(quán)限進(jìn)行處罰的； 3、利用職權(quán)包庇縱容環(huán)境違法人員或組織，應(yīng)當(dāng)作為而不作為的； 4、對(duì)當(dāng)事人申請(qǐng)的應(yīng)辦事項(xiàng)拒絕或者拖延辦理，影響經(jīng)營或者生活的； 5、不如實(shí)報(bào)告案件，不嚴(yán)格把關(guān)致使案件錯(cuò)定案的； 6、在征收排污費(fèi)中，違反規(guī)定，擅自減免的； 7、擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的； 8、收費(fèi)不按規(guī)定開具票據(jù)的； 9、違反規(guī)定實(shí)施行政處罰的； 10、不持執(zhí)法證上崗執(zhí)法，造成嚴(yán)重后果的； 11、行政執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)自行提出回避而沒有自行提出的，經(jīng)當(dāng)事人及其法定代理人或委托的律師要求回避，而拒絕回避的； 12