供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的構(gòu)建與管理

1、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的構(gòu)建與管理摘要：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的構(gòu)建與管理是供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容，本文分析了供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的特點(diǎn)，論述了供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴的評(píng)價(jià)與選擇，并從信息交流、知識(shí)共享和激勵(lì)措施等方面研究了供應(yīng)鏈合作伙伴的協(xié)調(diào)管理，從而確保真正實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴的共同利益。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈 戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 構(gòu)建 評(píng)價(jià)選擇 協(xié)調(diào)管理供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇是供應(yīng)鏈運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。而供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的協(xié)調(diào)管理更具有現(xiàn)實(shí)意義，直接關(guān)系到合作關(guān)系的維持以及合作各方的共同利益。因而，必須從理論上系統(tǒng)、科學(xué)地研究，以確保真正發(fā)揮供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的作用。供

2、應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系定義供應(yīng)鏈合作關(guān)系，又稱為供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟，是指供應(yīng)鏈中上游供應(yīng)商和下游買方在一段較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)達(dá)成的承諾或協(xié)議，其內(nèi)容包括信息公開(kāi)、分享和分擔(dān)由于伙伴關(guān)系帶來(lái)的利益和風(fēng)險(xiǎn)等。這樣一種戰(zhàn)略合作關(guān)系形成于集成化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，形成于供應(yīng)鏈中為了特定的目標(biāo)和利益的企業(yè)之間。其形成的原因通常是為了降低供應(yīng)鏈總成本、降低庫(kù)存水平、增強(qiáng)信息共享、改善相互之間的交流、保持戰(zhàn)略伙伴相互之間操作的一貫性、產(chǎn)生更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、質(zhì)量、產(chǎn)量、交貨期、用戶滿意度和業(yè)績(jī)的改善和提高。與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系就意味著新產(chǎn)品技術(shù)的共同開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)和信息的交換、市

3、場(chǎng)機(jī)會(huì)共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。在供應(yīng)鏈合作關(guān)系環(huán)境下，制造商選擇供應(yīng)商不再是只考慮價(jià)格，而是更注重選擇能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、技術(shù)革新、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行良好合作的供應(yīng)商。在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，供應(yīng)鏈合作關(guān)系研究強(qiáng)調(diào)直接的、長(zhǎng)期的合作，強(qiáng)調(diào)共同努力實(shí)現(xiàn)共有的計(jì)劃和解決共同問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)相互之間的信任與合作。這與傳統(tǒng)的關(guān)系模式有著很大的區(qū)別。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的構(gòu)建供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系構(gòu)建的流程，主要包括：合作伙伴的主因素分析、建立合作伙伴關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)和選擇合作伙伴以及正式建立合作伙伴關(guān)系等，主要過(guò)程如圖1所示。合作伙伴的主因素分析合作伙伴的評(píng)價(jià)、選擇對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是多目標(biāo)的，包含許多可見(jiàn)和不可見(jiàn)的多層次因素。合

4、作伙伴的業(yè)績(jī)?cè)诮裉鞂?duì)企業(yè)本身的影響越來(lái)越大，在交貨、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、提前期、庫(kù)存水平、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面都影響著制造商的成功與否。從調(diào)查數(shù)據(jù)以及通過(guò)與一些企業(yè)管理人員的交談中發(fā)現(xiàn)，我國(guó)企業(yè)評(píng)價(jià)選擇合作伙伴時(shí)存在較多問(wèn)題：企業(yè)在選擇合作伙伴時(shí)，主觀的成分過(guò)多，有時(shí)往往根據(jù)企業(yè)的印象來(lái)確定合作伙伴的選擇，選擇時(shí)往往還存在一些個(gè)人的成分；選擇的標(biāo)準(zhǔn)不全面，企業(yè)的選擇標(biāo)準(zhǔn)多集中在企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、柔性、交貨準(zhǔn)時(shí)性、提前期和批量等方面，沒(méi)有形成一個(gè)全面的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，不能對(duì)企業(yè)做出全面、具體、客觀的評(píng)價(jià)。綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置原則系統(tǒng)全面性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系必須全面反映供應(yīng)商企業(yè)目前的綜合水平，

5、并包括企業(yè)發(fā)展前景的各方面指標(biāo)；簡(jiǎn)明科學(xué)性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的大小也必須適宜，亦即指標(biāo)體系的設(shè)置應(yīng)有一定的科學(xué)性，如果指標(biāo)體系過(guò)大，指標(biāo)層次過(guò)多、指標(biāo)過(guò)細(xì)，勢(shì)必將評(píng)價(jià)者的注意力吸引到細(xì)小的問(wèn)題上，而指標(biāo)體系過(guò)小，指標(biāo)層次過(guò)少、指標(biāo)過(guò)粗，又不能充分反映供應(yīng)商的水平；穩(wěn)定可比性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置還應(yīng)考慮到易與國(guó)內(nèi)其他指標(biāo)體系相比較；靈活可操作性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)具有足夠的靈活性，以使企業(yè)能根據(jù)自己的特點(diǎn)以及實(shí)際情況，對(duì)指標(biāo)靈活運(yùn)用。合理的評(píng)價(jià)方法和手段影響供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的因素很多，層次復(fù)雜，而且選擇的結(jié)果和因素之間的關(guān)系不明確，即有確定信息，又有不確定信息。隨著灰色系統(tǒng)方法、AHP/

6、DEA方法、價(jià)值工程法等方法相繼提出，合作伙伴評(píng)價(jià)的理論與實(shí)踐都取得了很大進(jìn)步。但是，很多供應(yīng)鏈合作伙伴的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系具有關(guān)聯(lián)性和隨機(jī)性，所以不適宜用一般的多指標(biāo)綜合決策方法進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。有關(guān)學(xué)者利用人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了供應(yīng)商選擇等方面研究，取得了較為滿意的效果。總之，在具體的評(píng)價(jià)過(guò)程中應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，選擇較為適用的方法。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的管理供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)行業(yè)績(jī)的好壞主要取決于合作伙伴關(guān)系是否協(xié)調(diào)，只有和諧而穩(wěn)定的關(guān)系才能發(fā)揮最佳效能。通過(guò)發(fā)揮主導(dǎo)企業(yè)的核心作用，在培育企業(yè)自身實(shí)力及核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，不斷縮小與合作企業(yè)之間的文化差異，加強(qiáng)信息交流與知識(shí)共享問(wèn)題，建立相應(yīng)的激勵(lì)措施，樹(shù)立供應(yīng)

7、鏈全局觀念，最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)之間合作的雙贏關(guān)系。信息交流與知識(shí)共享機(jī)制信息交流和知識(shí)共享有助于減少投機(jī)行為，有助于促進(jìn)重要生產(chǎn)信息的自由流動(dòng)。為加強(qiáng)供應(yīng)商與制造商的信息交流，可以從以下幾個(gè)方面著手：在供應(yīng)商與制造商之間經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)成本、作業(yè)計(jì)劃、質(zhì)量控制信息的交流與溝通，保持信息的一致性和準(zhǔn)確性；實(shí)施并行工程。制造商在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段讓供應(yīng)商參與進(jìn)來(lái)，這樣供應(yīng)商可以在原材料和零部件的性能和功能方面提供有關(guān)信息，為實(shí)施QFD的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法創(chuàng)造條件，把用戶的價(jià)值需求及時(shí)地轉(zhuǎn)化為供應(yīng)商的原材料和零部件的質(zhì)量與功能要求；建立聯(lián)合的任務(wù)小組解決共同關(guān)心的問(wèn)題。在供應(yīng)商與制造商之間應(yīng)建立一種基于團(tuán)隊(duì)的工作小組，雙方的有關(guān)人員共同解決供應(yīng)過(guò)程以及制造過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題；供應(yīng)商和制造商經(jīng)?；ピL。供應(yīng)商與制造商采購(gòu)部門(mén)應(yīng)經(jīng)常性地互訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決各自在合作活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，建立良好的合作氣氛；使用電子數(shù)據(jù)交換和因特網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行快速的數(shù)據(jù)傳輸。合作伙伴的激勵(lì)機(jī)制要保持長(zhǎng)期的雙贏關(guān)系，對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)是非常重要的。沒(méi)有有效的激勵(lì)機(jī)制，就不可能維持良好的供應(yīng)關(guān)系。在激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)上，要體現(xiàn)公平、一致的原則。給予供應(yīng)商價(jià)格折扣和柔性