訪談提綱-核心管理類一對一

1、訪談指導對象:管理方式:一對一訪談方:倍智2013 年 6 月材料簡介您好！這份資料系倍智專為 開展（題本開發(fā)）項目訪談而設計的，它旨在了解員工真實的工作情況中所遇到的及員工的應對方法，收集真實工作情景，進而進一步挖掘勝任該崗位工作所需的勝任能力，為能力梳理、PSA 題本開發(fā)奠定基礎。倍智作為中立、專業(yè)的第機構，將恪守，不會向其他任何無關第透露訪談的任何內容。您的回答只用于對工作情景素材收集與所需素質能力分析，為了確保訪談的真實有效，希望您能向提供真實全面的相關信息與想法。其他說明：請認真閱讀此訪談提綱，以提綱的內容為線索思考現實工作中所遇到。此訪談提綱僅僅作為意向性提綱，為開展訪談工作時提供

2、方便，實際訪談不必嚴格遵循此順序。介紹及回答問題請盡量簡潔明了。預計完成本次訪談將花費約 1 個小時，對您的支持深表感謝！項目（題本開發(fā)）管理一對一訪談提綱訪談目的1、 簡要介紹此次訪談目的（建模、為 PSA 收集編題素材）2、 結合部門業(yè)務特點及，探討地產中層管理者能力現狀及所需具備的素質；（建模）3、 了解該序列日?；竟ぷ?，包括實際工作中具有代表性的事例；（題目）4、 談談優(yōu)秀（一般）的“人”在對應指標上的行為展現：（分級描述、選項）5、 了解各序列的工作內容及要求6、 聽取管理對項目實施的建議訪談時間：1 小時訪談內容：（一） 認識序列經理1.請您介紹一下您的工作經歷（主要是在的發(fā)展經

3、歷）。2.請您談談您所在崗位的具體工作職責和內容是什么？請簡明您平時工作的流程。3.您認為影響崗位工作績效的關鍵或職責是什么？為了達成這些關鍵職責您認為應該采取什么樣的策略和行動？（二）了解序列經理工作內容（建模）1、結合訪談，認為對自身崗位的要求是如何支持的發(fā)展？2、目前您工作中包括哪些內容？哪些工作較大？請聯系工作實例說明一下3、就您的理解，最看重的哪些方面？4、對管理而言，最的要求是什么？應該體現出哪些行為？這些行為對應的是哪些素質？請結合例子進行闡述。5、目前對您的工作考核指標主要有哪些？其中哪些指標的完成具有比較大的？要全面應對目前崗位的壓力和，您認為最主要的要求是什么？您是怎么做的

4、。追問 1：您覺得個人能力的哪些方面還有待？為什么？請舉例說明。6、 從管理角度來看，普遍應具備什么樣素質？追問 1：不同業(yè)務線對素質要求差異體現在哪些方面？請結合具體業(yè)務，舉例說明。（三）工作典型行為事例（題目）1、總結以上所提及的能力指標，您是如何理解 XX 能力的？為了達成這些要求，您認為應該采取什么樣的策略和行動？2、請分別一個您在目前崗位上做得比較出色和比較遺憾的事例（自己或其他人的事例，包括：具體情景、任務、遇到的、你采取的行動、結果等）。（四） 優(yōu)秀“人”的行為展現（分級描述、選項）1、您身邊的同事中，有沒有您覺得比較優(yōu)秀或值得學習的（結合捕捉到的情境與指標）？請舉例說說他做的比

5、較出色的方面。2、如果一名新員工到您現在的崗位，但工作績效較差，您認為會是什么原因？（可舉例）（五）了解各序列情況（若是五大序列，則問以下問題）1. 請簡單介紹一下您部門內的情況。（包括部門配合、序列工作，序列配合）2、你認為對序列崗位的要求是什么？（五）對項目組工作期望及建議1. 您認為此次項目要取得理想效果，在實施過程中還需要關注哪些？您有哪些好的建議？非常感謝您對工作的支持與配合，祝您工作順利！注：在訪談過程中，倍智項目組顧問可能會根據情況增加或減少訪談問題。被訪談人不需拘泥于上述問題，可以根據所掌握的情況及個人觀點向項目組做重點介紹。附錄：序號職位模板包含崗位指標1設計類建筑設計、結構

6、設計商業(yè)敏銳度、管理乙方、鉆研精神裝飾、景觀、安裝設計2成本類土建造價、安裝造價、現場造價嚴謹性、自律性、談判能力3采購類合約、采購4工程類土建工程，配套裝飾、景觀工程師管理乙方、工程師精神、精神電、水暖、消防5財務類核算會計、出納、票據稽核嚴謹性、鉆研精神、能力6管理類工程、設計、成本、合約采購、營銷、財務、人力資源、行政、法務等部門，項目總經理，部門建議崗位編制財務管理部部門1總監(jiān)助理2財務管理崗2會計核算崗4+N出納4融資管理崗4票據稽核崗3權證崗2合計:22+N采購管理部崗位編制部門1采購管理崗2合約管理崗2合計:5成本管理部崗位編制部門1土建造價崗N安裝造價崗N/2園林造價崗1精裝修造價崗1成本管理崗1成本文員1合計:5+3N/2設計管理部崗位編制部門1建筑