粽子公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略手冊

1、泓域/粽子公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略手冊粽子公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略手冊目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112327510 一、 項目基本情況 PAGEREF _Toc112327510 h 2 HYPERLINK l _Toc112327511 二、 企業(yè)文化戰(zhàn)略的概念、實質(zhì)與地位 PAGEREF _Toc112327511 h 7 HYPERLINK l _Toc112327512 三、 企業(yè)文化戰(zhàn)略的類型 PAGEREF _Toc112327512 h 9 HYPERLINK l _Toc112327513 四、 企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定 PAGEREF _Toc11232

2、7513 h 15 HYPERLINK l _Toc112327514 五、 企業(yè)文化戰(zhàn)略的實施 PAGEREF _Toc112327514 h 18 HYPERLINK l _Toc112327515 六、 企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略的含義 PAGEREF _Toc112327515 h 19 HYPERLINK l _Toc112327516 七、 企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略的類型 PAGEREF _Toc112327516 h 20 HYPERLINK l _Toc112327517 八、 企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的類型 PAGEREF _Toc112327517 h 21 HYPERLINK l _Toc1123275

3、18 九、 企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的含義 PAGEREF _Toc112327518 h 36 HYPERLINK l _Toc112327519 十、 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的層次 PAGEREF _Toc112327519 h 37 HYPERLINK l _Toc112327520 十一、 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的類型選擇 PAGEREF _Toc112327520 h 38 HYPERLINK l _Toc112327521 十二、 產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略概述 PAGEREF _Toc112327521 h 45 HYPERLINK l _Toc112327522 十三、 產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略類型選擇 PAGEREF _

4、Toc112327522 h 48 HYPERLINK l _Toc112327523 十四、 國家法律法規(guī)與政策要求品 PAGEREF _Toc112327523 h 54 HYPERLINK l _Toc112327524 十五、 技術條件 PAGEREF _Toc112327524 h 54 HYPERLINK l _Toc112327525 十六、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112327525 h 55 HYPERLINK l _Toc112327526 十七、 行業(yè)技術水平及技術特點 PAGEREF _Toc112327526 h 58 HYPERLINK l _Toc1

5、12327527 十八、 必要性分析 PAGEREF _Toc112327527 h 58 HYPERLINK l _Toc112327528 十九、 經(jīng)濟效益評價 PAGEREF _Toc112327528 h 59 HYPERLINK l _Toc112327529 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc112327529 h 59 HYPERLINK l _Toc112327530 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc112327530 h 61 HYPERLINK l _Toc112327531 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc11232753

6、1 h 63 HYPERLINK l _Toc112327532 項目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc112327532 h 65 HYPERLINK l _Toc112327533 借款還本付息計劃表 PAGEREF _Toc112327533 h 67 HYPERLINK l _Toc112327534 二十、 投資估算及資金籌措 PAGEREF _Toc112327534 h 68 HYPERLINK l _Toc112327535 建設投資估算表 PAGEREF _Toc112327535 h 70 HYPERLINK l _Toc112327536 建設期利息估算表 PAGE

7、REF _Toc112327536 h 71 HYPERLINK l _Toc112327537 流動資金估算表 PAGEREF _Toc112327537 h 73 HYPERLINK l _Toc112327538 總投資及構成一覽表 PAGEREF _Toc112327538 h 74 HYPERLINK l _Toc112327539 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc112327539 h 75項目基本情況（一）項目承辦單位名稱xx有限責任公司（二）項目聯(lián)系人鄭xx（三）項目建設單位概況未來，在保持健康、穩(wěn)定、快速、持續(xù)發(fā)展的同時，公司以“和諧發(fā)展”為目標，踐行社

8、會責任，秉承“責任、公平、開放、求實”的企業(yè)責任，服務全國。面對宏觀經(jīng)濟增速放緩、結(jié)構調(diào)整的新常態(tài)，公司在企業(yè)法人治理機構、企業(yè)文化、質(zhì)量管理體系等方面著力探索，提升企業(yè)綜合實力，配合產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構改革。同時，公司注重履行社會責任所帶來的發(fā)展機遇，積極踐行“責任、人本、和諧、感恩”的核心價值觀。多年來，公司一直堅持堅持以誠信經(jīng)營來贏得信任。公司不斷建設和完善企業(yè)信息化服務平臺，實施“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)專項行動，推廣適合企業(yè)需求的信息化產(chǎn)品和服務，促進互聯(lián)網(wǎng)和信息技術在企業(yè)經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)中的應用，業(yè)通過信息化提高效率和效益。搭建信息化服務平臺，培育產(chǎn)業(yè)鏈，打造創(chuàng)新鏈，提升價值鏈，促進帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下

9、游企業(yè)協(xié)同發(fā)展。展望未來，公司將圍繞企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)，在“夢想、責任、忠誠、一流”核心價值觀的指引下，圍繞業(yè)務體系、管控體系和人才隊伍體系重塑，推動體制機制改革和管理及業(yè)務模式的創(chuàng)新，加強團隊能力建設，提升核心競爭力，努力把公司打造成為國內(nèi)一流的供應鏈管理平臺。（四）項目實施的可行性1、長期的技術積累為項目的實施奠定了堅實基礎目前，公司已具備產(chǎn)品大批量生產(chǎn)的技術條件，并已獲得了下游客戶的普遍認可，為項目的實施奠定了堅實的基礎。2、國家政策支持國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展近年來，我國政府出臺了一系列政策鼓勵、規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在國家政策的助推下，本產(chǎn)業(yè)已成為我國具有國際競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，伴隨著提質(zhì)增效等

10、長效機制政策的引導，本產(chǎn)業(yè)將進入持續(xù)健康發(fā)展的快車道，項目產(chǎn)品亦隨之快速升級發(fā)展。線下商超渠道仍是粽子銷售的主要渠道之一，該渠道的品牌競爭格局與整體市場的競爭格局略有差異。根據(jù)全國連鎖店超市信息網(wǎng)數(shù)據(jù)，2019年端午節(jié)期間，商超渠道粽子銷售前三名品牌分別是五芳齋、三全和思念，銷售金額在商超渠道的占比分別為30.2%、21.4%和16.5%，前三名品牌銷售金額占比合計超過65%，市場集中度較高。北京稻香村、真真老老等品牌在商超渠道市場占有率較低，銷售金額占比均不超過3%。（五）項目建設選址及建設規(guī)模項目選址位于xx園區(qū)，占地面積約64.00畝。項目擬定建設區(qū)域地理位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給

11、排水、通訊等公用設施條件完備，非常適宜本期項目建設。項目建筑面積71032.90，其中：主體工程54202.41，倉儲工程7490.61，行政辦公及生活服務設施7129.17，公共工程2210.71。（六）項目總投資及資金構成1、項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資29774.68萬元，其中：建設投資23226.35萬元，占項目總投資的78.01%；建設期利息491.47萬元，占項目總投資的1.65%；流動資金6056.86萬元，占項目總投資的20.34%。2、建設投資構成本期項目建設投資23226.35萬元，包括工程費用、工程建設其

12、他費用和預備費，其中：工程費用20039.83萬元，工程建設其他費用2614.77萬元，預備費571.75萬元。（七）資金籌措方案本期項目總投資29774.68萬元，其中申請銀行長期貸款10029.98萬元，其余部分由企業(yè)自籌。（八）項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標1、營業(yè)收入（SP）：66800.00萬元。2、綜合總成本費用（TC）：53183.88萬元。3、凈利潤（NP）：9970.22萬元。4、全部投資回收期（Pt）：5.59年。5、財務內(nèi)部收益率：25.00%。6、財務凈現(xiàn)值：16179.02萬元。（九）項目建設進度規(guī)劃本期項目按照國家基本建設程序的有關法規(guī)和實施指南要求進行建設，本期項目建設

13、期限規(guī)劃24個月。（十）項目綜合評價主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積42667.00約64.00畝1.1總建筑面積71032.90容積率1.661.2基底面積24320.19建筑系數(shù)57.00%1.3投資強度萬元/畝347.082總投資萬元29774.682.1建設投資萬元23226.352.1.1工程費用萬元20039.832.1.2工程建設其他費用萬元2614.772.1.3預備費萬元571.752.2建設期利息萬元491.472.3流動資金萬元6056.863資金籌措萬元29774.683.1自籌資金萬元19744.703.2銀行貸款萬元10029.984營業(yè)收入萬元66

14、800.00正常運營年份5總成本費用萬元53183.886利潤總額萬元13293.637凈利潤萬元9970.228所得稅萬元3323.419增值稅萬元2687.3710稅金及附加萬元322.4911納稅總額萬元6333.2712工業(yè)增加值萬元21118.1613盈虧平衡點萬元22795.22產(chǎn)值14回收期年5.59含建設期24個月15財務內(nèi)部收益率25.00%所得稅后16財務凈現(xiàn)值萬元16179.02所得稅后企業(yè)文化戰(zhàn)略的概念、實質(zhì)與地位（一）企業(yè)文化戰(zhàn)略的概念及實質(zhì)企業(yè)文化戰(zhàn)略，是指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成并取得職工共識的價值觀念、理想信念、經(jīng)營哲學、道德風范、

15、行為準則、管理制度、物質(zhì)設施等進行完善與提高，以指導企業(yè)發(fā)展的長遠性的謀劃與方略。企業(yè)文化從本質(zhì)上講是企業(yè)經(jīng)營管理文化，它在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的各種要素中起支配作用，處于核心地位，決定著企業(yè)全局與長久的發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)營管理從性能上看，可以分為“軟”與“硬”兩個系統(tǒng)。若從管理戰(zhàn)略上看，可以劃分為“軟戰(zhàn)略”與硬戰(zhàn)略”兩個系統(tǒng)。企業(yè)文化戰(zhàn)略屬于“軟戰(zhàn)略”的范疇，它的制定與實施從屬于企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略。（二）企業(yè)文化戰(zhàn)略的地位20世紀80年代，美國企業(yè)在研究企業(yè)文化過程中把企業(yè)文化戰(zhàn)略作為企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分來認識和實施，使其企業(yè)扭轉(zhuǎn)敗局，從而得到快速發(fā)展。由此可見，企業(yè)文化戰(zhàn)略在整個企業(yè)

16、經(jīng)營戰(zhàn)略體系中有著重要的地位。1. 企業(yè)文化戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是以某一階段的效益為衡量標準的。企業(yè)的發(fā)展目標一旦確定，就需要去實施，實施過程中可能遇到各種困難和問題，如技術問題、管理問題等，要解決這些問題，僅靠物質(zhì)激勵調(diào)動員工積極性去解決問題是不夠的，還需要一種動力、一種精神、一種文化，這就是企業(yè)文化戰(zhàn)略所要解決與確定的內(nèi)容。一種優(yōu)良的文化一旦確立，它就會逐漸成為企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，成為企業(yè)實現(xiàn)長期發(fā)展戰(zhàn)略的保證。2. 企業(yè)文化戰(zhàn)略是建立良好企業(yè)文化的前提任何企業(yè)都會隨著企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生企業(yè)文化，但這種企業(yè)文化僅僅是企業(yè)自發(fā)產(chǎn)生的一種文化現(xiàn)象，還不是現(xiàn)代管理學意義上的企業(yè)文化，它

17、只是管理過程中的一種副產(chǎn)品。而現(xiàn)代管理學意義上的企業(yè)文化是一種管理理論，是在原有企業(yè)文化的基礎上建立起來的，這就需要企業(yè)有意識地建立自己的企業(yè)文化，明確目標，統(tǒng)籌規(guī)劃，進行戰(zhàn)略思考。企業(yè)文化戰(zhàn)略的類型（一）企業(yè)物質(zhì)文化戰(zhàn)略企業(yè)物質(zhì)文化戰(zhàn)略是指企業(yè)為了塑造獨特的形象而對以物質(zhì)形態(tài)為表現(xiàn)形式的一系列要素做出的謀劃與安排。它主要包括以下幾方面的內(nèi)容：1. 企業(yè)產(chǎn)品形象戰(zhàn)略企業(yè)產(chǎn)品形象戰(zhàn)略，是指通過產(chǎn)品的設計、制造和營銷，使其質(zhì)優(yōu)和適用，提高其在市場上的知名度和美譽度，在顧客心目中確立其品牌形象的長遠性的謀劃與方略。產(chǎn)品形象是產(chǎn)品的內(nèi)在素質(zhì)和外觀素質(zhì)的綜合反映；產(chǎn)品內(nèi)外素質(zhì)的高低體現(xiàn)著蘊藏在產(chǎn)品中的文

18、化力的大小。產(chǎn)品形象好，即產(chǎn)品內(nèi)外素質(zhì)中所體現(xiàn)的文化品位高。顧客購買產(chǎn)品，不僅是為了獲得產(chǎn)品的使用價值，即獲得產(chǎn)品的功能、效用，也是為了體驗蘊藏在產(chǎn)品中的文化，獲得美好的文化享受。顧客是通過購買產(chǎn)品認識企業(yè)的，產(chǎn)品形象好，企業(yè)形象則光彩。因此，要確立企業(yè)在顧客心目中的高大而美好的形象，關鍵是要確立產(chǎn)品在市場上的品牌形象，實施企業(yè)產(chǎn)品形象戰(zhàn)略。2. 企業(yè)職工形象戰(zhàn)略企業(yè)職工形象戰(zhàn)略，是指企業(yè)以人為本，形成一流的員工隊伍，為市場創(chuàng)造適銷對路的產(chǎn)品，提供最佳的服務，以展現(xiàn)員工良好的職業(yè)道德、較高的文化素養(yǎng)、崇高的精神風貌所進行的長遠性的謀劃與方略。職工形象是企業(yè)員工內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)的綜合反映。它包

19、括員工的文化素養(yǎng)、職業(yè)道德、專業(yè)水準、敬業(yè)精神、舉止言談、服務態(tài)度和裝束儀表等方面。員工形象是企業(yè)形象的重要組成部分，是企業(yè)形象人格化的具體體現(xiàn)，也是企業(yè)文化中的幔層文化和深層文化在員工形象上的體現(xiàn)。企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動與管理工作中的言行舉止，實質(zhì)上都在把企業(yè)的形象傳遞給社會公眾。所以，良好的員工形象是優(yōu)秀企業(yè)形象和企業(yè)文化的基礎，企業(yè)員工形象戰(zhàn)略是企業(yè)文化戰(zhàn)略的重要方面。3. 企業(yè)家形象戰(zhàn)略企業(yè)家形象戰(zhàn)略，是指企業(yè)對為企業(yè)生存發(fā)展、國家經(jīng)濟繁榮、社會文明進步做出杰出貢獻的企業(yè)家，通過有關方面的表彰和宣傳，擴大其在社會公眾中的知名度和美譽度，并相應地提高企業(yè)在社會上的聲譽所進行的長遠性的謀劃

20、與方略。企業(yè)家形象是企業(yè)家內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)的綜合反映，是企業(yè)文化中的幔層文化和深層文化在企業(yè)家形象上的具體體現(xiàn)。企業(yè)家形象與企業(yè)產(chǎn)品形象、企業(yè)員工形象以及企業(yè)整體形象密切相關。優(yōu)秀企業(yè)家是著名企業(yè)和名牌產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)者、開拓者，是一流職工隊伍的領導者。企業(yè)產(chǎn)品揚名、員工出名、企業(yè)著名，領導企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)營者也隨之聞名，企業(yè)家形象同企業(yè)產(chǎn)品形象、員工形象、企業(yè)整體形象等會一同確立起來。企業(yè)努力利用政府和社會有關方面表彰優(yōu)秀企業(yè)家的機會，進一步宣傳企業(yè)家的先進事跡，擴大其知名度和美譽度，目的是進一步提高企業(yè)在社會上的聲譽，為企業(yè)長遠的發(fā)展創(chuàng)造更有利的外部環(huán)境。（二）企業(yè)行為與制度文化戰(zhàn)略企業(yè)行為與制度

21、文化戰(zhàn)略是對企業(yè)所有的行為規(guī)范、各種企業(yè)管理制度等方面產(chǎn)生的文化現(xiàn)象做出的謀劃與方略，涉及企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會之間的行為，企業(yè)領導體制、企業(yè)組織機構和管理制度等各個方面。企業(yè)行為與制度文化戰(zhàn)略主要包括：1. 職工榜樣戰(zhàn)略職工榜樣戰(zhàn)略是指企業(yè)對為企業(yè)發(fā)展、國家繁榮、社會進步做出重要貢獻的優(yōu)秀員工，進行表彰和宣傳，以帶動更多員工比先進、學先進、趕先進、超先進，形成企業(yè)優(yōu)秀職工群體所進行的長遠性的謀劃與方略。榜樣的力量是無窮的，榜樣的形象是光彩照人的。職工榜樣也是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)文化中的幔層文化和深層文化在優(yōu)秀員工身上的具體體現(xiàn)。樹立員工榜樣反映了

22、企業(yè)的價值取向，表明企業(yè)鼓勵什么、倡導什么，什么最可貴；通過表彰和宣傳優(yōu)秀員工的先進事跡，能形成一種榜樣的力量，引導廣大員工向先進員工看齊。企業(yè)的價值觀是一種意識形態(tài)，看不見、摸不著，但用正確的價值觀所培育成長起來的員工榜樣，卻是看得見、學得到的。優(yōu)秀員工是創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)的骨干力量，通過骨干力量的榜樣作用，可以帶領全體員工迎接競爭的挑戰(zhàn)。2. 文明生產(chǎn)戰(zhàn)略文明生產(chǎn)戰(zhàn)略，是指企業(yè)按照社會化大生產(chǎn)的客觀規(guī)律的要求，培養(yǎng)文明的員工，創(chuàng)造文明的生產(chǎn)環(huán)境，實施文明的管理，科學地進行文明的、安全的、清潔的生產(chǎn)的長遠性的謀劃與方略。文明生產(chǎn)是企業(yè)的職業(yè)道德、行為規(guī)范、生產(chǎn)方式、規(guī)章制度等在職工生產(chǎn)行為和管理行

23、為上的具體體現(xiàn)?？茖W文明的生產(chǎn)，反映了企業(yè)具備很強的文化力，從而有利于增強企業(yè)產(chǎn)品在市場上的競爭力。而缺乏文明生產(chǎn)，將會嚴重損害產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，影響企業(yè)的發(fā)展。因此，要把文明生產(chǎn)提到戰(zhàn)略的高度加以認識，把實施文明生產(chǎn)戰(zhàn)略作為企業(yè)文化戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。（三）企業(yè)精神文化戰(zhàn)略1. 企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略，是指企業(yè)為培育企業(yè)全體員工共同的理想信念，形成企業(yè)獨特的經(jīng)營哲學和強大的精神支柱所進行的長遠性的謀劃與方略。企業(yè)共同信念是對企業(yè)所承擔的歷史使命的共同認識和總的態(tài)度。完成這個歷史使命不僅是企業(yè)家的任務，而且是企業(yè)全體員工共同的任務，員工要樂于同企業(yè)家一起認真履行完成企業(yè)使命的神

24、圣職責，并把為國家經(jīng)濟發(fā)展和社會文明進步作為企業(yè)強大的精神支柱。員工共同信念戰(zhàn)略，是企業(yè)文化戰(zhàn)略中最核心的一個戰(zhàn)略，是在企業(yè)運行過程中自始至終都應堅持的起主導作用的戰(zhàn)略。企業(yè)在自己的成長過程中總會遇到各種矛盾，在處理這些矛盾的過程中，要逐步形成自身獨具特色的經(jīng)營哲學，引導企業(yè)走向成功。2. 企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略，是指企業(yè)在面臨強大的競爭壓力或處于逆境經(jīng)營時，為使企業(yè)集團內(nèi)各成員企業(yè)，或集團公司內(nèi)各分公司、子公司，企業(yè)內(nèi)部的高層、中層和基層，以及全體員工，上下左右，團結(jié)一致，奮發(fā)圖強，艱苦創(chuàng)業(yè)，迎接挑戰(zhàn)，走出逆境所做出的謀劃與方略。企業(yè)凝聚力也叫內(nèi)聚力或叫向心力，即以企業(yè)領導層為核心所形

25、成的團結(jié)戰(zhàn)斗的能力。能否形成企業(yè)凝聚力，取決于企業(yè)領導層能否把正確的價值觀轉(zhuǎn)為全體員工共識的價值觀。只有形成正確的共識的價值觀，并變成全體員工的正確行為，企業(yè)才會具有強大的凝聚力，并在競爭中取勝。企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略是企業(yè)文化戰(zhàn)略中不可缺少的戰(zhàn)略方案。（四）企業(yè)總體形象戰(zhàn)略企業(yè)總體形象戰(zhàn)略，是指企業(yè)以確立企業(yè)家形象為核心，以塑造員工榜樣、員工形象為基礎，以突出產(chǎn)品形象為關鍵，尋求企業(yè)發(fā)展所進行的全局性、長遠性的謀劃與方略。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)的綜合作用和反映。內(nèi)在素質(zhì)包括管理素質(zhì)、技術素質(zhì)、企業(yè)家和員工的素質(zhì)，以及這三者綜合起來的企業(yè)整體素質(zhì)。內(nèi)在素質(zhì)是企業(yè)形象的根本。外在表現(xiàn)是指社會公

26、眾看到或聽到或感覺到的企業(yè)的建筑物外觀、環(huán)境建設、內(nèi)部裝飾、員工的服飾著裝、產(chǎn)品外觀、包裝、廣告宣傳、營銷活動、社會活動、媒介形象等要素的表現(xiàn)。外在表現(xiàn)是內(nèi)在素質(zhì)在社會公眾中的自然反映和綜合結(jié)果。只有不斷地提高企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)，特別是提高企業(yè)的整體素質(zhì)，才會自然地產(chǎn)生良好的外在表現(xiàn)，逐步在社會公眾心目中形成美好的企業(yè)形象。企業(yè)總體形象戰(zhàn)略是企業(yè)文化中物質(zhì)層文化、行為制度層文化和精神層文化在企業(yè)形象設計上的綜合體現(xiàn)。它是企業(yè)最高決策層根據(jù)企業(yè)長遠發(fā)展的要求，在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行深入調(diào)查的基礎上，為企業(yè)所確立的總體價值標準、行為標準、素質(zhì)標準、市場定位和個性特征。企業(yè)總體形象戰(zhàn)略是企業(yè)一切工作的燈塔

27、，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的指南和行為的規(guī)范。企業(yè)總體形象戰(zhàn)略是企業(yè)文化戰(zhàn)略類型中最根本的一個戰(zhàn)略，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動貫徹始終的一個指導戰(zhàn)略。企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定是企業(yè)文化戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)和關鍵步驟，也是戰(zhàn)略決策的主要內(nèi)容。為了達到企業(yè)文化戰(zhàn)略的目標，應當依據(jù)對企業(yè)內(nèi)部和外部條件的分析與預測，制定出科學、滿意的企業(yè)文化戰(zhàn)略方案。方案的制定要貫徹可行性準則，既要把握方案的時機是否成熟，又要注意方案在實踐中是否行得通，兼顧必要的應變方案。一般而言，企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定包括以下幾個相互銜接的環(huán)節(jié)：（一）樹立正確的企業(yè)文化戰(zhàn)略思想由于企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的共同價值準則和精神觀念，對企業(yè)職工有著強烈

28、的內(nèi)聚力、向心力和持久力，具有無形的導向、凝聚和約束功能，因此，正確、健康、向上的企業(yè)文化戰(zhàn)略思想對于創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化具有重要的指導作用。尤其是對于當前我國的企業(yè)來說，弘揚時代精神，振奮民族意識，體現(xiàn)職工主人翁思想，堅持集體主義價值標準，將是我國企業(yè)文化戰(zhàn)略思想的主旋律。（二）明確企業(yè)文化戰(zhàn)略的重點所謂企業(yè)文化戰(zhàn)略重點是指那些對于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標具有關鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢，或者自身發(fā)展薄弱而需要著重加強的方面、環(huán)節(jié)和部分。不同的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的側(cè)重點有所不同，如：有的重點在于培養(yǎng)企業(yè)精神、企業(yè)意識、企業(yè)道德，有的重點在于塑造企業(yè)形象、規(guī)范企業(yè)制度，有的重點在于樹立廠風廠貌、端正經(jīng)營風尚、提高企業(yè)素

29、質(zhì)，等等。因此，找準企業(yè)文化戰(zhàn)略的重點，既有助于企業(yè)文化戰(zhàn)略的重點突破，又會為企業(yè)走上振興之路找到關鍵之點。（三）確定企業(yè)文化戰(zhàn)略的模式由于不同企業(yè)面臨的環(huán)境不同，企業(yè)的發(fā)展階段不同，員工的文化素質(zhì)參差不齊，企業(yè)文化的戰(zhàn)略模式也各有千秋。一般而言，企業(yè)文化戰(zhàn)略模式包括這樣幾種：（1）先導型：全力以赴追求企業(yè)文化的先進性和領導性，如搶先型、改革型、風險型的文化戰(zhàn)略模式。（2）探索型：敢于開拓，敢于創(chuàng)新，敢于獨樹一幟，追求與眾不同的文化戰(zhàn)略模式。（3）穩(wěn)定型：按照企業(yè)自己的運行規(guī)律步步為營，穩(wěn)打穩(wěn)扎的文化戰(zhàn)略模式。（4）追隨型：并不搶先實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，而是當出現(xiàn)成功的經(jīng)驗時立即進行模仿或加以改進

30、的文化戰(zhàn)略模式。（5）惰性型：奉行穩(wěn)妥主義，不冒風險，安于現(xiàn)狀的文化戰(zhàn)略模式。（6）多元型：沒有一成不變的文化戰(zhàn)略模式，堅持實用態(tài)度，或綜合進行，或任其發(fā)展，哪種模式有用就采用哪種文化戰(zhàn)略模式。（四）劃分企業(yè)文化戰(zhàn)略階段企業(yè)發(fā)展具有不平衡性，企業(yè)文化戰(zhàn)略的實施進程會有快有慢，為此，要實事求是地分析企業(yè)所處的戰(zhàn)略階段，以利于企業(yè)文化戰(zhàn)略的持續(xù)進行。一般而言，企業(yè)文化戰(zhàn)略階段包括初創(chuàng)階段、上升階段、成熟階段、衰退階段、變革階段。（五）制定企業(yè)文化戰(zhàn)略方案為了達到企業(yè)文化戰(zhàn)略的目標，應當依據(jù)對企業(yè)內(nèi)部和外部條件的分析與預測，制定出科學和滿意的企業(yè)文化戰(zhàn)略方案。在方案的制定上，可以根據(jù)企業(yè)不同時期的不

31、同重點，劃分為總體戰(zhàn)略方案和各部門、各單位的分戰(zhàn)略，或者是全領域戰(zhàn)略和局部領域戰(zhàn)略。制定方案要貫徹可行性準則，既要把握方案的時機是否成熟，又要注意方案在實踐中能否行得通，同時還要兼顧必要的應變方案。最后，通過一定的評估方案，選出理想方案。（六）選擇卓有成效的企業(yè)文化戰(zhàn)略企業(yè)文化戰(zhàn)略是實現(xiàn)戰(zhàn)略指導思想和戰(zhàn)略目標而采取的重要措施、手段和技巧。企業(yè)應當根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的不同情況，選擇別具一格和新穎獨特的戰(zhàn)略，以達成戰(zhàn)略目標和推行戰(zhàn)略行動。企業(yè)文化戰(zhàn)略的實施企業(yè)在制定了正確的企業(yè)文化戰(zhàn)略之后，就要有效地實施戰(zhàn)略。一般而言，企業(yè)文化戰(zhàn)略的實施包括以下幾種措施：（一）建立企業(yè)文化戰(zhàn)略實施的計劃體系即通過把

32、文化戰(zhàn)略方案的長期目標分解為各種短期計劃、行動方案和操作程序，使企業(yè)內(nèi)部各級管理人員和員工明確各自的責任、任務，以保證各種實施活動與企業(yè)文化戰(zhàn)略指導思想和戰(zhàn)略重點相互一致。（二）通過一定的組織機構實施企業(yè)文化戰(zhàn)略的實施，要求建立一個高效率的組織機構，通過相互協(xié)調(diào)、相互信任和合理授權，保證企業(yè)文化戰(zhàn)略的順利實施。（三）提供必要的物質(zhì)條件、硬件設施和財務支持這既是塑造企業(yè)形象的內(nèi)在要求，也是企業(yè)文化戰(zhàn)略實施的物質(zhì)基礎。（四）努力創(chuàng)造有利于實施企業(yè)文化戰(zhàn)略的文化氛圍和環(huán)境通過一定的教育和灌輸方式，大力宣傳企業(yè)文化戰(zhàn)略的具體內(nèi)容和要求，使之家喻戶曉、人人明白，使全體職工深刻理解企業(yè)文化戰(zhàn)略的實質(zhì)。企業(yè)

33、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的含義穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指受經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部資源條件的限制，企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)使資源分配和經(jīng)營狀況基本保持在目前狀況和水平上的戰(zhàn)略。按照這種戰(zhàn)略，企業(yè)目前的經(jīng)營方向、業(yè)務領域、市場規(guī)模、競爭地位及生產(chǎn)規(guī)模都大致不變，保持持續(xù)地向同類顧客提供同樣的產(chǎn)品和服務，從而穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn)有競爭地位。從企業(yè)經(jīng)營風險的角度來說，穩(wěn)定型戰(zhàn)略的風險相對較小，對于那些曾經(jīng)成功地在一個處于上升趨勢的行業(yè)和一個不大變化的環(huán)境中活動的企業(yè)來說會很有效。企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略的類型（一）無變化戰(zhàn)略無變化戰(zhàn)略就是基本沒有什么變化的戰(zhàn)略。采用這種戰(zhàn)略的企業(yè)可能基于以下兩個原因：一是企業(yè)過去的經(jīng)營相當成功，并且企業(yè)內(nèi)外環(huán)境沒有發(fā)生重

34、大變化；二是企業(yè)并不存在重大的經(jīng)營問題或隱患，因而企業(yè)戰(zhàn)略管理者沒有必要進行戰(zhàn)略調(diào)整，或者害怕戰(zhàn)略調(diào)整會給企業(yè)帶來利益分配和資源分配的困難。在上述兩種情況下，企業(yè)的管理者和職員可能不希望企業(yè)進行重大的戰(zhàn)略調(diào)整，因為這種調(diào)整可能會在一定時期內(nèi)降低企業(yè)的利潤總額。采用無變化戰(zhàn)略的企業(yè)除了每年按通貨膨脹率調(diào)整其目標外，其他暫時保持不變。（二）維持利潤戰(zhàn)略維持利潤戰(zhàn)略是指為了維持目前的利潤水平而犧牲企業(yè)未來成長的戰(zhàn)略。維持利潤戰(zhàn)略注重短期效果而忽略長期利益，其根本意圖是渡過暫時性的難關，因而往往在經(jīng)濟形勢不景氣時被采用，以維持過去的經(jīng)濟狀況和效益，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。但如果使用不當?shù)脑捑S持利潤戰(zhàn)略可能會使企

35、業(yè)的元氣受到傷害，影響企業(yè)長期發(fā)展。（三）暫停戰(zhàn)略在一段較長時間的快速發(fā)展后，企業(yè)有可能會遇到一些問題使得效率下降，這時企業(yè)可采用暫停戰(zhàn)略。例如，企業(yè)通過購買或內(nèi)部發(fā)展，使新增的事業(yè)部或分公司的管理費用增加，各種資源過于分散，這時就可使用暫停戰(zhàn)略，在一段時期內(nèi)降低企業(yè)目標水平，放慢快速成長的步伐，整合各種資源以為提高效率奠定基礎。（四）謹慎實施戰(zhàn)略當企業(yè)外部環(huán)境中的某一重要因素難以預測或變化趨勢不明顯時，企業(yè)戰(zhàn)略決策就需要有意識地放慢實施進度，步步為營，這就是所謂的謹慎實施戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的類型企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略可分為三類：密集型戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。（一）密集型戰(zhàn)略密集型戰(zhàn)略，也稱加

36、強型成長戰(zhàn)略，是指企業(yè)在原有業(yè)務范圍內(nèi)，集中力量以快于過去的增長速度來提高某種產(chǎn)品的銷售額或市場占有率以求得成長的戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略強調(diào)將企業(yè)經(jīng)營目標集中到某一特定細分市場，如特定的顧客群、特定的地區(qū)、特定用途的產(chǎn)品等。由于目標更加聚焦，企業(yè)可以集中精力追求成本降低和差異化經(jīng)營，以使自己具有更強的競爭優(yōu)勢。密集型戰(zhàn)略的優(yōu)點：經(jīng)營目標聚集，管理簡單方便，有利于集中使用企業(yè)的資源，實現(xiàn)生產(chǎn)的專業(yè)化，達到規(guī)模經(jīng)濟的效益。密集型戰(zhàn)略的缺點：對環(huán)境的適應能力差，經(jīng)營的風險大。因為采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品過于單一，如果長期維持這種戰(zhàn)略，就可能冒市場衰退的風險。特別是在當今急劇變革的時代，顧客愛好的不穩(wěn)定性

37、在增加，競爭的強度和復雜性在增長，這些都給實行密集型戰(zhàn)略的企業(yè)帶來了巨大的風險。密集型戰(zhàn)略主要包括三種類型：市場滲透戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。1. 市場滲透戰(zhàn)略市場滲透戰(zhàn)略是指企業(yè)通過更大的市場營銷努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務在現(xiàn)有市場份額的戰(zhàn)略。例如，可通過擴大生產(chǎn)規(guī)模、提高生產(chǎn)能力、增加產(chǎn)品功能、改進產(chǎn)品用途、拓寬銷售渠道、降低產(chǎn)品成本、集中資源優(yōu)勢等單一策略或組合策略來提高市場占有率。市場滲透戰(zhàn)略是一種立足于現(xiàn)有產(chǎn)品，充分開發(fā)其市場潛力的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是普遍適用于各類企業(yè)的最基本的發(fā)展戰(zhàn)略。其原因有兩點：一是現(xiàn)有產(chǎn)品市場組合是企業(yè)經(jīng)營的基礎，是企業(yè)當前利潤的主要來源，企業(yè)的一切活動都

38、依賴其提供資源支持，因此，充分開發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品市場組合盈利潛力的市場滲透戰(zhàn)略就是企業(yè)生存的基本保障。二是市場滲透戰(zhàn)略是其他發(fā)展戰(zhàn)略實施的基礎。從企業(yè)追求利潤的本質(zhì)出發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)略的真正意圖并不只是開發(fā)新產(chǎn)品、新市場，而主要是通過開發(fā)活動獲得更大利潤。由此，新產(chǎn)品、新市場的“新”不僅僅是一定時期內(nèi)的特點，經(jīng)過一段時間的經(jīng)營后會成為現(xiàn)有產(chǎn)品、現(xiàn)有市場，必然要進入向市場的進一步滲透階段，從而實施市場滲透戰(zhàn)略。只有這樣才能充分挖掘產(chǎn)品、市場的潛在價值，以實現(xiàn)企業(yè)盈利的最終目的。企業(yè)實施市場滲透戰(zhàn)略的優(yōu)點是：（1）實施市場滲透戰(zhàn)略時，未來的與現(xiàn)有的產(chǎn)品市場組合之間差異最小。因此，只要企業(yè)現(xiàn)有

39、產(chǎn)品市場組合的潛力尚未得到充分開發(fā)，實施市場滲透戰(zhàn)略的風險就最小，所需投入資源就最少。（2）當產(chǎn)品在市場上處于引入期和成長期，一些消費者由于對產(chǎn)品的信息了解不充分，會對產(chǎn)品持懷疑或觀望的態(tài)度。在這種情況下，實行市場滲透戰(zhàn)略，企業(yè)可以通過有效的信息傳播，消除消費者的顧慮，將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實顧客，獲得更多的銷售額。（3）實施市場滲透戰(zhàn)略，企業(yè)通過降價吸引價格敏感的潛在顧客進行購買，又提高了行業(yè)進入壁壘，有力阻止了潛在競爭對手的進攻，有利于企業(yè)維護和鞏固其市場定位。（4）當產(chǎn)品進入成熟期，市場總?cè)萘肯鄬︼柡蜁r，企業(yè)仍然可以借助于市場滲透戰(zhàn)略來擴大銷售量與市場份額，進一步增強競爭地位，并延緩其衰老。百事可

40、樂公司的菲多利早餐食品分部是在市場成熟期成功實施滲透戰(zhàn)略的一個典范。就在早餐食品市場緩慢增長、許多占有統(tǒng)治地位的公司轉(zhuǎn)向別處謀求增長時，菲多利并不甘心承認早餐食品行業(yè)可能已經(jīng)成熟老化，而是通過營銷創(chuàng)新，不斷向現(xiàn)有產(chǎn)品范疇輸入新的活力并獲成功，其收益相當可觀，曾創(chuàng)下了幾乎兩位數(shù)字的年增長率紀錄。實施市場滲透戰(zhàn)略的風險主要在于：（1）消費者興趣的改變可能會導致企業(yè)現(xiàn)有市場需求的枯竭；（2）與產(chǎn)品有關的技術突破可能會使企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品失去市場；（3）企業(yè)如果在現(xiàn)有業(yè)務上投入過多的資源與注意力，可能會錯過更好的發(fā)展機會；（4）除非企業(yè)在現(xiàn)有業(yè)務上處于絕對優(yōu)勢地位，否則會面對很多競爭對手。市場滲透戰(zhàn)略主要適

41、用于以下幾種情況：（1）企業(yè)產(chǎn)品或服務在現(xiàn)有市場中還未達到飽和；（2）現(xiàn)有用戶對產(chǎn)品的使用率還可以顯著提高；（3）整個產(chǎn)業(yè)的銷售在增長，但主要競爭者的市場份額在下降；（4）歷史上銷售額與營銷費用高度相關；（5）規(guī)模擴大能夠帶來明顯的競爭優(yōu)勢。2. 市場開發(fā)戰(zhàn)略市場開發(fā)戰(zhàn)略是由現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場組合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略，即利用現(xiàn)有產(chǎn)品或服務尋找新的市場，滿足新市場對產(chǎn)品的需要的戰(zhàn)略。其特點是沒有開發(fā)新的產(chǎn)品，而是對市場進行重新細分和對現(xiàn)有的資源進行重新整合后，尋找新的機會，由此得到新的、可靠的、經(jīng)濟的和高質(zhì)量的銷售渠道。采用市場開發(fā)戰(zhàn)略的主要原因是：（1）企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)過程的性質(zhì)導致難以生產(chǎn)全新的產(chǎn)品，

42、因此，需要開發(fā)其他市場；（2）市場開發(fā)往往與產(chǎn)品開發(fā)結(jié)合在一起，例如，將工業(yè)用的地板或地毯清潔設備做得更小、更輕，這樣可以將其引入到民用市場；（3）現(xiàn)有市場或細分市場已經(jīng)飽和，需要通過尋找新的市場減輕競爭壓力。市場開發(fā)戰(zhàn)略的主要途徑有三種：一是開辟其他區(qū)域市場和其他細分市場。如：在當?shù)匕l(fā)掘潛在顧客，進入新的細分市場。二是在當?shù)亻_辟新的營銷渠道，包括雇傭新類型的中間商和增加傳統(tǒng)類型中間商的數(shù)目，靈活運用各種中間商的銷售途徑，開發(fā)新的市場。三是開拓區(qū)域外部或國外市場。其基本策略主要有兩種：一是把現(xiàn)有產(chǎn)品推向新的目標市場，增加銷量。例如，原來只在城市銷售的產(chǎn)品，也可以銷往農(nóng)村；原來只在婦女中銷售的產(chǎn)

43、品，可考慮怎么樣吸引男士購買。二是尋找和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的新用途，從而開辟新市場。例如，某洗滌劑原用于洗發(fā)，后來發(fā)現(xiàn)它還能用來清洗半導體器件和洗絲毛類服裝，于是又開辟了新的市場，大大增加了銷售量。市場開發(fā)戰(zhàn)略成功的例子很多。例如，利斯特林起初是作為消毒殺菌劑來銷售的，經(jīng)過一段時間后銷售停滯，企業(yè)后來提出其作為“漱口藥”的新觀念，加大宣傳與促銷，使該產(chǎn)品的銷路大為改觀，這就是發(fā)現(xiàn)舊產(chǎn)品新用途、開發(fā)新市場的極好例子。再如，商業(yè)信函作為傳統(tǒng)業(yè)務在萎縮，但一些郵政企業(yè)通過開發(fā)業(yè)務新功能來擴展它的功能，促進其發(fā)展，即針對收費服務行業(yè)（銀行、電信、保險、水電、煤氣、證券等）開發(fā)郵送用戶賬單業(yè)務，開發(fā)了信函業(yè)務

44、的新功能，收到了好的經(jīng)濟效益。市場開發(fā)戰(zhàn)略主要適用于以下情形：（1）存在未開發(fā)或未飽和的市場；（2）可得到新的、可靠的、經(jīng)濟的和高質(zhì)量的銷售渠道；（3）企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營領域十分成功；（4）企業(yè)擁有擴大經(jīng)營所需的資金和人力資源；（5）企業(yè)存在過剩的生產(chǎn)能力；（6）企業(yè)的主業(yè)屬于正在迅速全球化的產(chǎn)業(yè)。3.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品或改進的新產(chǎn)品，以滿足現(xiàn)有市場不同層次需要的戰(zhàn)略。其特點是新產(chǎn)品和現(xiàn)有市場的組合，即在原有市場上，通過技術改進與開發(fā)研制新產(chǎn)品，其實施途徑包括開發(fā)新的產(chǎn)品性能、型號、規(guī)格和質(zhì)量差異。由此，實施產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略通常需要大量的研究和開發(fā)費用。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略有利于企

45、業(yè)利用現(xiàn)有產(chǎn)品的聲譽和商標，吸引用戶購買新產(chǎn)品。另外產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改進，對現(xiàn)有市場較為了解，產(chǎn)品開發(fā)的針對性較強，因而較易取得成功。開發(fā)新產(chǎn)品可能會極具風險，特別是當新產(chǎn)品投放到新市場中時。這一點也會導致該戰(zhàn)略實施起來有難度。盡管該戰(zhàn)略明顯帶有風險，但是企業(yè)仍然有某些合理的原因采用該戰(zhàn)略。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略適用于以下幾種情況：（1）企業(yè)產(chǎn)品具有較高的市場信譽度和顧客滿意度；（2）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)屬于適宜創(chuàng)新的高速發(fā)展的高新技術產(chǎn)業(yè)；（3）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)正處于高速增長階段；（4）企業(yè)具有較強的研究和開發(fā)能力；（5）主要競爭對手以類似價格提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。在企業(yè)經(jīng)營實踐中，國內(nèi)外許多著名的公司

46、曾成功地采用了密集型發(fā)展戰(zhàn)略。美國可口可樂公司在其發(fā)展初期，曾長期采用該戰(zhàn)略，一直以一種口味、一種包裝（玻璃瓶裝）將產(chǎn)品行銷全世界，獲得了極大的成功。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的內(nèi)容詳細見第九章第四節(jié)。（二）一體化戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)充分利用已有的產(chǎn)品、技術、市場的優(yōu)勢，沿其經(jīng)營鏈條向經(jīng)營的深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略按照業(yè)務拓展的方向可以分為橫向一體化戰(zhàn)略和縱向一體化戰(zhàn)略兩種。1. 橫向一體化戰(zhàn)略橫向一體化戰(zhàn)略也稱為水平一體化戰(zhàn)略，是指通過聯(lián)合、購買、合并、集團化等方式，與處于相同行業(yè)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品或工藝相近的企業(yè)實現(xiàn)聯(lián)合，目的是實現(xiàn)擴大規(guī)模、降低產(chǎn)品成本、鞏固市場地位、增強競爭能力。當今戰(zhàn)略管

47、理的一個最顯著趨勢是將橫向一體化作為促進企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。橫向一體化戰(zhàn)略是企業(yè)在競爭比較激烈的情況下進行的一種戰(zhàn)略選擇。比較適宜采用橫向一體化戰(zhàn)略的情形主要是：（1）企業(yè)所在行業(yè)競爭較為激烈；（2）企業(yè)所在行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟較為顯著；（3）企業(yè)的橫向一體化符合反壟斷法律法規(guī)，能夠在局部地區(qū)獲得一定的壟斷地位；（4）企業(yè)所在行業(yè)的增長潛力較大；（5）企業(yè)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等。企業(yè)實行橫向一體化戰(zhàn)略的好處：（1）能夠吞并和減少競爭對手；（2）能夠形成更大的競爭力量去與其他競爭對手抗衡；（3）能夠取得規(guī)模經(jīng)濟效益和被吞并企業(yè)的技術及管理等方面的經(jīng)驗。企業(yè)實行橫向一體化戰(zhàn)略的主要缺點：（1）

48、企業(yè)要承擔在更大規(guī)模上從事某種經(jīng)營業(yè)務的風險；（2）企業(yè)過于龐大而出現(xiàn)機構臃腫、效率低下等問題。法國電信是橫向一體化戰(zhàn)略的典范，它通過不斷的兼并和控股等方式開拓和擴大了市場。2. 縱向一體化戰(zhàn)略縱向一體化戰(zhàn)略也稱垂直一體化，是一種在生產(chǎn)、供銷的兩種不同方向上擴大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的發(fā)展戰(zhàn)略，包括前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略。（1）前向一體化戰(zhàn)略：指企業(yè)的業(yè)務向消費它的產(chǎn)品或服務行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。如企業(yè)對自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品做進一步深加工，或建立自己的銷售組織來銷售本企業(yè)的產(chǎn)品或服務。（2）后向一體化戰(zhàn)略：指企業(yè)向為它目前的產(chǎn)品或服務提供原料的產(chǎn)品或服務的行業(yè)擴展。縱向一體化戰(zhàn)略一般是當一個企業(yè)已經(jīng)發(fā)

49、展到相當?shù)囊?guī)模，市場逐漸向成熟化過渡時所采取的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的目的是鞏固企業(yè)的市場地位，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，增強企業(yè)的經(jīng)營力。縱向一體化是一種典型的價值鏈體系，在這種體系下產(chǎn)生了完整的價值傳遞過程，作為企業(yè)的戰(zhàn)略制定者可以不斷向縱深滲透。伊利奶業(yè)已經(jīng)向后進入到了奶源基地的建設，奧康和美特斯邦威已經(jīng)向前進入到了專賣店建設。在PC互聯(lián)網(wǎng)服務領域，就用戶流而言沿著“終端一操作系統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)客戶端提供商一平臺廠商一互聯(lián)網(wǎng)服務開發(fā)/提供商”路徑進行的產(chǎn)業(yè)鏈布局稱為前向一體化；反之則稱為后向一體化。企業(yè)實行縱向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)點：（1）有利于節(jié)約與上、下游企業(yè)在市場上進行購買或銷售的交易成本；（2）控制稀缺資

50、源，以保證關鍵資源投入的質(zhì)量或者獲得新客戶。例如：對于一些原材料制造企業(yè)來說，前向一體化進入產(chǎn)品制造領域，有助于實現(xiàn)更大的產(chǎn)品差異性，從而擺脫價格競爭中的不利因素；而對一些產(chǎn)品制造企業(yè)而言，通過前向一體化戰(zhàn)略，獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制權，有利于企業(yè)控制和掌握市場，增強對消費者需求變化的敏感性，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場適應性和競爭力。企業(yè)實行縱向一體化戰(zhàn)略的缺點：（1）不熟悉新業(yè)務領域所帶來的風險；（2）縱向一體化會提高企業(yè)在行業(yè)中的投資，增加退出壁壘。在行業(yè)不景氣時會加大企業(yè)的經(jīng)營風險，有時會使企業(yè)將其有限的資源投入到更有價值的地方；（三）多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略又稱多樣化戰(zhàn)略、多角

51、化戰(zhàn)略、多種經(jīng)營戰(zhàn)略，是相對企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營而言的，指一個企業(yè)同時在兩個或兩個以上行業(yè)中進行經(jīng)營，其內(nèi)容包括：產(chǎn)品的多元化、市場的多元化、投資區(qū)域的多元化、資本的多元化。企業(yè)采用多元化戰(zhàn)略的動因主要是：（1）在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中持續(xù)經(jīng)營并不能達到目標；（2）企業(yè)由于在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中成功而有足夠的資金進行跨行業(yè)發(fā)展經(jīng)營；（3）原有市場飽和，尋求新的利潤增長點；（4）分散經(jīng)營風險，可以避免將雞蛋全都放在一個籃子里所帶來的風險；（5）降低交易成本，謀求規(guī)模效益、品牌家族效應與協(xié)同效應。多元化戰(zhàn)略的缺點主要有三點：（1）對管理的要求更高。多元化經(jīng)營無疑增加了對管理人員的要求，可能會導致管理跟不上，無論是

52、人員、組織還是管理方式，都來不及調(diào)整和轉(zhuǎn)變，加之缺乏經(jīng)驗，由此而產(chǎn)生經(jīng)營和管理上的混亂?？缧袠I(yè)、大規(guī)模的經(jīng)營一旦某個環(huán)節(jié)出了問題，容易形成連鎖反應而問題被成倍放大。（2）多元化戰(zhàn)略的實施可能導致企業(yè)資金短缺，而最終可能使企業(yè)無法維持整體的多元化運營。（3）由于資源分散，可能引發(fā)企業(yè)的新業(yè)務上不去，老業(yè)務元氣大傷。特別是當新業(yè)務不能形成規(guī)模、成長緩慢時，市場稍有風吹草動，就很容易夭亡，由此可能會拖垮企業(yè)。由此可見，并非所有企業(yè)都能實行多元化戰(zhàn)略，企業(yè)實行多元化發(fā)展戰(zhàn)略是需要具備一定條件的：（1）主業(yè)在同行業(yè)中已有一定的優(yōu)勢，擁有穩(wěn)固的產(chǎn)業(yè)地位；（2）準備進入的行業(yè)前景光明，自身的競爭優(yōu)勢明顯；（

53、3）進入新行業(yè)的資金、人才、管理經(jīng)驗等有保障；（4）新行業(yè)與主業(yè)有一定的關聯(lián)。一般而言，企業(yè)在面臨下列情況時可以實施多元化戰(zhàn)略：（1）當市場上出現(xiàn)新的市場機會，而且現(xiàn)在企業(yè)完全有能力、有資金來把握這個機會；（2）企業(yè)成長遇到瓶頸，而企業(yè)又有充足的流動資金開展其他業(yè)務；（3）企業(yè)已經(jīng)形成了自己的核心競爭力，能夠圍繞自己的核心競爭力來實行多元化。海爾集團是我國多元化經(jīng)營成功的典范。海爾堅持七年的冰箱專業(yè)化經(jīng)營，在管理品牌、銷售服務等方面形成自己的核心能力，在行業(yè)占據(jù)領先地位。在此基礎上，海爾于1992年從高度相關行業(yè)開始向中度相關、無關行業(yè)展開。首先進入核心技術（制冷技術）同一、市場銷售渠道同一、

54、用戶類型同一的冰柜和空調(diào)行業(yè)，之后逐步向家電與知識產(chǎn)業(yè)進軍，進入新行業(yè)后，擴大產(chǎn)銷規(guī)模，努力躋身于全國同行業(yè)前三名。海爾多元化經(jīng)營的成功經(jīng)驗有：一是多元化經(jīng)營的重點要放在企業(yè)熟悉的業(yè)務領域，輔以少量的大跨度多元化經(jīng)營；二是主要運用無形資產(chǎn)（品牌、管理方法），及相同的營銷渠道來盤活存量資產(chǎn)，以此實現(xiàn)多元化經(jīng)營，從而達到低成本多元化的目的；三是除最高主管外，在被兼并的企業(yè)中大量使用熟悉本行業(yè)業(yè)務的原企業(yè)的經(jīng)營管理人才。多元化戰(zhàn)略可以分為兩種：相關多元化和非相關多元化。1. 相關多元化戰(zhàn)略相關多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務為基礎進入相關產(chǎn)業(yè)或市場的戰(zhàn)略。相關多元化戰(zhàn)略的相關性可以是產(chǎn)品、生產(chǎn)技術、管理

55、技能、市場、營銷技能以及用戶等方面的類似。例如，企業(yè)在不同業(yè)務之間可以分享共同的技術，在此情況下，企業(yè)在技術和新產(chǎn)品開發(fā)上就可以更好地節(jié)約成本，降低新產(chǎn)品進入市場的時間。再比如，當產(chǎn)品具有相同的顧客群，可以通過共同的中間商和零售商進行銷售時，這些業(yè)務間就具有市場相關性。根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務與新業(yè)務之間“關聯(lián)內(nèi)容”的不同，相關多元化戰(zhàn)略又可以分為同心多元化與水平多元化兩種戰(zhàn)略類型。（1）同心多元化戰(zhàn)略。即企業(yè)利用原有的技術、特長、經(jīng)驗等發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的種類，從同一圓心向外擴大業(yè)務經(jīng)營范圍的一種戰(zhàn)略選擇。同心多元化戰(zhàn)略的特點是原產(chǎn)品與新產(chǎn)品的基本用途不同，但有著較強的技術關聯(lián)性。如夢潔家紡不僅做床上

56、用品，也生產(chǎn)床墊這個品類。（2）水平多元化戰(zhàn)略。即企業(yè)利用現(xiàn)有產(chǎn)品市場，采用不同的技術來發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類的戰(zhàn)略選擇。水平多元化戰(zhàn)略的特點是現(xiàn)有產(chǎn)品與新產(chǎn)品的基本用途不同，但存在較強的市場關聯(lián)。例如遠洋房地產(chǎn)公司通過開展物業(yè)管理、房地產(chǎn)金融、養(yǎng)老業(yè)務等，從一個以房地產(chǎn)住宅開發(fā)為主業(yè)的公司轉(zhuǎn)變?yōu)橄嚓P多元化多種業(yè)務齊頭并進的綜合性投融資集團，形成了較為成熟的體系與盈利模式。相關多元化戰(zhàn)略有以下優(yōu)勢：（1）可以將專有技能、生產(chǎn)能力或者技術由一種經(jīng)營轉(zhuǎn)到另一種經(jīng)營中去，有利于企業(yè)利用原有產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品知識、制造能力、營銷渠道、營銷技能等優(yōu)勢來獲取協(xié)同效果；（2）能將不同的經(jīng)營業(yè)務的相關活動合并在一起

57、，并可以在新的經(jīng)營業(yè)務中借用公司品牌的信譽擴大影響，降低成本；（3）可以將投資者風險分散于更廣大的業(yè)務基礎。2.非相關多元化戰(zhàn)略非相關多元化也稱離心多元化，是指企業(yè)進入與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務在技術、市場等方面沒有任何關聯(lián)的新行業(yè)或新領域的戰(zhàn)略。它的主要目標不是利用產(chǎn)品、技術、營銷渠道等方面的共同性，而是從財務上考慮平衡現(xiàn)金流或者獲取新的利潤增長點，規(guī)避產(chǎn)業(yè)或市場的發(fā)展風險。例如，美國通用汽車公司除主要從事汽車產(chǎn)品的生產(chǎn)外，還生產(chǎn)電冰箱、洗衣機、飛機發(fā)動機、潛水艇、洲際導彈等非相關多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點：（1）公司可向幾個不同的市場提供產(chǎn)品或服務，以分散經(jīng)營風險，追求收益的穩(wěn)定性；（2）可充分利用總公司在管

58、理、市場營銷、生產(chǎn)設備、研究與開發(fā)等方面的資源，產(chǎn)生協(xié)同效應；（3）當某個經(jīng)營單位處于發(fā)展或暫時困難之時，可從總公司或其他經(jīng)營單位獲得財力上的支持。非相關多元化戰(zhàn)略最主要的缺點：企業(yè)規(guī)模的膨脹帶來管理上的復雜化。企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的含義企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略，又稱成長型戰(zhàn)略、拓展型戰(zhàn)略，是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略水平上向更高一級目標發(fā)展的戰(zhàn)略，即在一定時期內(nèi)對企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展速度與質(zhì)量、發(fā)展點及發(fā)展能力的重大選擇、規(guī)劃及策略。它以發(fā)展作為自己的核心向?qū)?，引導企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場，采用新的管理方式、生產(chǎn)方式，擴大企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模，增強企業(yè)競爭實力。企業(yè)發(fā)展一般會經(jīng)歷初創(chuàng)期的快速成長、做大做強和持續(xù)化

59、成長。曾經(jīng)的和現(xiàn)在的世界500強企業(yè)中，有不少從創(chuàng)業(yè)到今天已有一個世紀甚至兩個多世紀的歷史。這些“長青樹”企業(yè)經(jīng)過了漫長歲月的積累和幾代人的努力，將企業(yè)的產(chǎn)品、組織逐漸推向世界各地，并在風云變幻中始終煥發(fā)著勃勃生機，不斷重塑自身，日益壯大，從而傲然屹立在榮譽和財富的巔峰，影響或主宰著世界經(jīng)濟發(fā)展的格局。企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的目的就是要解決企業(yè)的發(fā)展問題，實現(xiàn)企業(yè)快速、健康、持續(xù)發(fā)展。運用發(fā)展型戰(zhàn)略，能夠使一個企業(yè)由小到大、由弱變強，獲得不斷的增長和發(fā)展。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的層次產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略包括產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景、產(chǎn)品平臺、產(chǎn)品線、產(chǎn)品開發(fā)項目四個層次。（一）產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景是企業(yè)關于產(chǎn)品定位和市場目標的

60、理念和愿景，它為下一層次產(chǎn)品平臺的性質(zhì)、演化和競爭地位提供指導。產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景是“瓜種”，它從本質(zhì)上決定了長什么樣的藤，結(jié)什么樣的瓜。（二）產(chǎn)品平臺產(chǎn)品平臺是企業(yè)核心技術的集合，是使企業(yè)所有產(chǎn)品線和產(chǎn)品根植于此的公共平臺。產(chǎn)品平臺開發(fā)包括產(chǎn)品平臺概念評估、產(chǎn)品平臺規(guī)劃和產(chǎn)品平臺設計。產(chǎn)品平臺是“瓜的主藤”，它為“支藤”和“瓜”提供養(yǎng)分。（三）產(chǎn)品線產(chǎn)品線是基于產(chǎn)品平臺的同類產(chǎn)品集合。產(chǎn)品線規(guī)劃是一個分時段的，基于市場、競爭要求和資源狀況的有條件的產(chǎn)品開發(fā)計劃，它決定具體產(chǎn)品的開發(fā)方向和升級替代策略。產(chǎn)品線是“瓜的支藤”，它將結(jié)出“瓜”。（四）產(chǎn)品開發(fā)項目產(chǎn)品開發(fā)項目是基于產(chǎn)品線規(guī)劃的單項新產(chǎn)品的