大話《西游》：企業(yè)文化人應具備的素質(zhì)

1、 大話西游：企業(yè)文化人應具備的素質(zhì)21世紀是知識經(jīng)濟時代，同樣也是一個智力角逐的時代。人才戰(zhàn)略是企業(yè)實現(xiàn)基業(yè)長青的核心戰(zhàn)略。企業(yè)家如何籠絡(luò)急需的人才，打造一支適應未來全球化競爭的高素質(zhì)團隊，這就面臨著企業(yè)將如何建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的思想與靈魂，這點是無庸質(zhì)疑的。隨著我國經(jīng)濟將逐步納入經(jīng)濟全球化的格局中，我們與國外企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟聯(lián)系會越來越多越密切。怎樣使處于不同地域、不同民族文化傳統(tǒng)和不同社會制度背景，乃至具有不同思維方式和價值觀念的中外員工，在生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)濟貿(mào)易活動中，共同遵守國際通行的活動準則，既競爭又合作。塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，特別是進行跨文化管理，將有利于中外員工觀念上

2、相容、心理上相通，使我國企業(yè)在充分利用國內(nèi)資源和開拓國內(nèi)市場的基礎(chǔ)上，進一步利用國外資源，逐步進入國際市場。企業(yè)文化興起于19世紀80年代，傳播到我國不過短短不到二十年的時間，目前我國企業(yè)文化建設(shè)還處于初期階段。由于企業(yè)文化屬于邊緣管理學科，是一種亞文化形態(tài)。目前我國高等教育科目中尚沒有企業(yè)文化專業(yè)，而企業(yè)文化又貫穿于企業(yè)管理的全過程，所以企業(yè)文化人才匱乏成為制約我國企業(yè)文化建設(shè)首要問題。當前，企業(yè)文化從業(yè)人員來源有三種：1、由企業(yè)行政管理人員轉(zhuǎn)化而來；2、由黨政管理人員轉(zhuǎn)化而來；3、由企劃管理人員轉(zhuǎn)化而來。由于企業(yè)文化人員素質(zhì)參差不齊，思想或多或少還局限于原有的思想模式和管理模式，因此，有許

3、多半吊子的企業(yè)文化人惡意屠戮和糟踐企業(yè)文化，給企業(yè)文化帶來負面的影響，制約企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展。從企業(yè)文化建設(shè)的長遠發(fā)展來看，培養(yǎng)一支具有專業(yè)化、高素質(zhì)的企業(yè)文化隊伍，是滿足新時期企業(yè)文化建設(shè)最迫切地需要。lOcAlhoSt 企業(yè)文化從業(yè)人員應該具備什么樣的素質(zhì)呢？筆者認為應該是從“專”、“能”、“雜”、“實”四個方面做起。讀過西游記朋友一定知道唐僧師徒，他們身上正體現(xiàn)出這樣的特點。在此筆者大話西游論企業(yè)文化，只是一言堂而已，當然還存在許多不足之處，希望與各位共勉。 一、企業(yè)文化從業(yè)人員應該是企業(yè)中的 “布道者”，具備象唐僧一樣的“?！眲艃骸Ｆ髽I(yè)文化是什么？從漢語語言學角度理解，企業(yè)的企是“人”

4、、“止”兩部分組合，人為上，說明了人的因素是至高無上的因素，企業(yè)是因為人而出現(xiàn)的。一切從人性化角度出發(fā)，企業(yè)是人獲得利益的載體。人下面的“止”，意在“止于至善”， “大學之道在明明德，在親民，在止于至善。”、“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得?！边@就告訴我們“止”與“得”的關(guān)系，同時也道出了做大企業(yè)的道理。文化廣義指人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和。如，南齊王融曲水詩序稱：“設(shè)神理以景俗，敷文化以柔遠?！豹M義指社會的意識形態(tài)，以及與之相適應的制度和組織機構(gòu)。它是一種歷史現(xiàn)象，每個社會都有與之相適應的文化，并隨著社會物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展。作為意識

5、形態(tài)的文化，是一定社會的*和經(jīng)濟的反映，又作用于社會*與經(jīng)濟。文化在中國歷史上最早是指“以文教化”和“以文化成”的總稱，從字面意思上理解，文化應是一個動詞，無論是“化成”還是“教化”都體現(xiàn)了一個行為過程?！拔摹笔钦f以什么來“化”之，以什么“化成”，文是指道德、哲學思想、藝術(shù)等，引伸到企業(yè)文化中就是企業(yè)所倡導的企業(yè)精神、理念。實際上對企業(yè)來講“化”才是最重要的，要達到企業(yè)倡導的企業(yè)文化有一個進化的過程。海爾作為我國企業(yè)文化建設(shè)的先行者，率先在企業(yè)文化建設(shè)上取得了豐碩的成果。作為海爾文化的“教父”海爾總裁張瑞敏在談到自己的角色時說：“第一是設(shè)計師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不

6、斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結(jié)合起來?！彼J為自己在企業(yè)里的主要工作之一是做一個“布道者”，“追求卓越、產(chǎn)業(yè)報國”成為激揚一代海爾人精神源源不盡的推動力。在海爾員工對企業(yè)文化有很高的認可度，自覺地執(zhí)行海爾文化，創(chuàng)造了和正在創(chuàng)造著屬于海爾的奇跡。為什么說企業(yè)文化人員應該是一名布道者呢？作為企業(yè)文化工作者，我們必須認識到企業(yè)文化的形成是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展相輔相成、密不可分。企業(yè)文化是一種“看不見的資源”，同土地、資本、設(shè)備、人員等有形資源有機結(jié)合，能為企業(yè)創(chuàng)造出新的價值。每一個企業(yè)都有其獨特的“看不見的資源”。豐田公司前任會長花井

7、八郎說它“像空氣一樣重要，而且像家風和國民性一樣，是長年累月而形成的寶貴的文化遺產(chǎn)”。企業(yè)文化“看不見的資源”是企業(yè)之“道”，企業(yè)文化人員怎樣去把這種“看不見的資源”完整而清晰地推廣下去，就應該對企業(yè)文化有一種“專”勁兒去化“道”。說到這里，我不禁想起了西游記中的唐僧。為了到西天取經(jīng)，他歷盡艱難險阻，從來沒有放棄和氣餒，正是唐僧這股“專”勁兒，始終懷著無比的虔誠，一心向“佛”，任何困難和誘惑都沒有改變自己的信念，所以最終經(jīng)歷八十一難，取得真經(jīng)。企業(yè)文化人員在企業(yè)推廣企業(yè)之“道”，就必須有著一樣的虔誠。如果自己的心中對企業(yè)文化有著動搖的念頭和想法，那么，還能積極投入地工作。如果是口是心非的做文字

8、游戲，那么，又將拿什么獲得廣大員工的認可？傳播企業(yè)文化，就必須弄清楚企業(yè)文化受眾面，企業(yè)文化的受眾面是企業(yè)的員工。那么如何做到“志同而道合”呢？企業(yè)文化是企業(yè)的“道”，那么就必須建立認同基礎(chǔ)上，也就是必須有共同的“志向”，也就是企業(yè)文化中的“愿景”、“使命”、“價值觀”。企業(yè)與企業(yè)文化的發(fā)展必須經(jīng)歷五個階段，即馬斯洛理論五個層次。企業(yè)員工的需求有生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。生理需求：對食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求，這類需求的級別最低，人們在轉(zhuǎn)向較高層次的需求之前，總是盡力滿足這類需求。 安全需求：安全需求包括對人身安全、生活穩(wěn)定

9、以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。和生理需求一樣，在安全需求沒有得到滿足之前，人們唯一關(guān)心的就是這種需求。社交需求：社交需求包括對友誼、愛情以及隸屬關(guān)系的需求。當生理需求和安全需求得到滿足后，社交需求就會突出出來，進而產(chǎn)生激勵作用。在馬斯洛需求層次中，這一層次是與前兩層次截然不同的另一層次。這些需要如果得不到滿足，就會影響員工的精神，導致高缺勤率、低生產(chǎn)率、對工作不滿及情緒低落。尊重需求：尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認可與尊重。有尊重需求的人希望別人按照他們的實際形象來接受他們，并認為他們有能力，能勝任工作。他們關(guān)心的是成就、名聲、地位和晉升機會。這是由于別人認識到他們的才能而得到的。當他們得到這些時，不僅贏得了人們的尊重，同時就其內(nèi)心因?qū)ψ约簝r值的滿足而充滿自信。自我實現(xiàn)需求：自我實