管理學(xué)原理(第三版)第10章領(lǐng)導(dǎo)行為

1、第10章 領(lǐng)導(dǎo)行為10.1 領(lǐng)導(dǎo)的概念10.2 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論10.3 領(lǐng)導(dǎo)行為理論10.4 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論10.5 領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過(guò)本章學(xué)習(xí)，重點(diǎn)了解領(lǐng)導(dǎo)概念的基本內(nèi)涵、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力來(lái)源以及領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力獲取方式；了解從領(lǐng)導(dǎo)者自身角度提出的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的主要觀點(diǎn)；重點(diǎn)掌握研究領(lǐng)導(dǎo)行為過(guò)程理論的核心觀點(diǎn)，熟悉領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的基本內(nèi)涵，并了解領(lǐng)導(dǎo)理論的最新研究成果。10.1 領(lǐng)導(dǎo)的概念10.1.1 什么是領(lǐng)導(dǎo) 我們將領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)定為是一種影響過(guò)程，是影響個(gè)體、群體或組織去實(shí)現(xiàn)所期望目標(biāo)的各種活動(dòng)的過(guò)程。 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)包含以下內(nèi)容：一是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者，二是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的能夠施加影響，三是領(lǐng)導(dǎo)者

2、的目的是影響被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 所以，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人作用和與特定環(huán)境的相互作用的動(dòng)態(tài)過(guò)程。10.1.2 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來(lái)自兩個(gè)方面： 一是來(lái)自于職位的權(quán)力，二是來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的權(quán)力。 從領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力基礎(chǔ)來(lái)講，主要分為五種形式：1）懲罰權(quán)2）獎(jiǎng)賞權(quán)3）合法權(quán)4）模范權(quán)5）專長(zhǎng)權(quán)1013 領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力獲取的方式1）與權(quán)力核心層結(jié)盟2）施恩施惠3）諳熟人際溝通的技巧4）善于利用各種資源5）從危機(jī)中尋找機(jī)會(huì)6）不斷提升自己7）尋求關(guān)鍵崗位10.2 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論10.2.1 特異特質(zhì)理論 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有以下幾個(gè)方面的特征或品格。一是五種身體特征：如精力、外貌、身高、

3、年齡、體重等；二是兩種社會(huì)性特征：如社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、學(xué)歷等；三是四種智力特征：如果斷性、說(shuō)話流利、知識(shí)廣博、判斷分析能力等；四是十六種個(gè)性特征：如適應(yīng)性、進(jìn)取心、自信、獨(dú)立性、外向、機(jī)警、支配、有主見、急性、慢性、見解獨(dú)到、情緒穩(wěn)定、作風(fēng)民主、不隨波逐流、智慧等；五是六種與工作特征有關(guān)的特征：如責(zé)任感、事業(yè)心、毅力、首創(chuàng)性、堅(jiān)持、對(duì)人的關(guān)心等；六是九種社交特征，如能力、合作、聲譽(yù)、人際關(guān)系、老練程度、正直、誠(chéng)實(shí)、權(quán)力的需要、與人共事的技巧等。10.2.2德魯克的素質(zhì)論 著名管理大師彼得德魯克提出了五種有效管理者的特性第一，要善于處理和利用自己的時(shí)間。第二，注重貢獻(xiàn)，確定自己的努力方向。第三，善于

4、發(fā)現(xiàn)和用人之所長(zhǎng)，包括自己、上級(jí)和下級(jí)的長(zhǎng)處。第四、分清工作的主次，集中精力于關(guān)鍵領(lǐng)域，做好最重要、最基本的工作。第五、能做出有效的決策，堅(jiān)持決策“從賢不從眾”的原則。1023 鮑莫爾的十大條件論美國(guó)普林斯頓大學(xué)教授鮑莫爾認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有十大條件：一是合作精神。 二是決策能力三是組織能力。 四是精于授權(quán)。五是善于應(yīng)變。 六是敢于創(chuàng)新。七是勇于負(fù)責(zé)。 八是敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。九是尊重他人 十是品德高尚。1024 彼得的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論 美國(guó)管理學(xué)家彼得認(rèn)為某些特征是不成功領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)，主要有：第一，對(duì)別人麻木不仁，吹毛求疵，舉止兇狠狂妄；第二，冷漠、孤僻、驕傲自大；第三，背信棄義；第四，野心過(guò)大，玩弄權(quán)術(shù)；

5、第五，管頭管腳，獨(dú)斷專行；第六，缺乏建立一支同心協(xié)力的隊(duì)伍的能力；第七，心胸狹窄，挑選無(wú)能之輩擔(dān)任下屬；第八，目光短淺，缺乏戰(zhàn)略頭腦；第九，犟頭倔腦，無(wú)法適應(yīng)不同的上司；第十，偏聽偏信，過(guò)分依賴一個(gè)顧問(wèn)；第十一，懦弱無(wú)能，不敢行動(dòng)；第十二，猶豫不決，無(wú)法決斷。10.3 領(lǐng)導(dǎo)行為理論10.3.1 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)論 不同領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)下屬群體行為的影響有三種形式：1）專制方式2）民主方式3）放任自流方式 勒溫的經(jīng)過(guò)反復(fù)試驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的群體，績(jī)效和行為差異很大，主要有以下特點(diǎn)。見表10.1。10.3.2 領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體論 從以領(lǐng)導(dǎo)者為中心到以下屬為中心的各種作風(fēng)，民主與獨(dú)裁僅是兩個(gè)極端的情況。

6、如圖10.1所示：10.3.3 管理方格論 這是一張九等分的方格圖，橫座標(biāo)表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度，縱座標(biāo)表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的關(guān)心程度。每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分為9等分。在評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，可根據(jù)其對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度和對(duì)職工的關(guān)心程度，在圖上尋找交叉點(diǎn)，這個(gè)交叉點(diǎn)的方格就是他的領(lǐng)導(dǎo)傾向類型。 見圖10.210.4 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論這個(gè)理論所關(guān)注的是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的行為和環(huán)境的相互影響，某一具體領(lǐng)導(dǎo)方式并不是到處都適用比較有代表性的理論有：10.4.1 菲德勒的權(quán)變模型 這個(gè)理論認(rèn)為，人們之所以成為領(lǐng)導(dǎo)者不僅在于他們的個(gè)性，而且也在于各種不同的情境因素和領(lǐng)導(dǎo)者同群體成員之間的交互作用。1）模型的變量要素職位權(quán)力。任務(wù)結(jié)

7、構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。2）模型的結(jié)論 在不同的情況下，領(lǐng)導(dǎo)方式有效性的差異，其結(jié)果如圖10.3所示。3）模型的意義這個(gè)模型的意義主要是，一是從領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性出發(fā)考慮采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)行為。二是將領(lǐng)導(dǎo)與情境和被領(lǐng)導(dǎo)者之間關(guān)系的影響聯(lián)系起來(lái)，說(shuō)明并不存在著一種絕對(duì)的最好的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)，組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須具有適應(yīng)能力，自行適應(yīng)變化的情況。三是菲德勒還提出有必要對(duì)環(huán)境進(jìn)行改造以符合領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格。10.4.2 “途徑目標(biāo)”理論 “途徑目標(biāo)”理論認(rèn)為，有四種領(lǐng)導(dǎo)方式可供同一領(lǐng)導(dǎo)者在不同環(huán)境下選擇使用。這四種領(lǐng)導(dǎo)方式是：1）支持型領(lǐng)導(dǎo)方式2）參與型領(lǐng)導(dǎo)方式3）指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式4）績(jī)效導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)方式10.

8、4.3 領(lǐng)導(dǎo)者參與者模式 在不同類型的情境下，決定參與決策制定的形式和程度應(yīng)遵循的一系列規(guī)則。這一模型是一決策樹，包括了七個(gè)權(quán)變變量和五種可供選擇的決策風(fēng)格。 1）不同的決策模式 五種不同的決策模式主要是：見表10.22）領(lǐng)導(dǎo)決策模式選擇的變量 弗魯姆和耶頓提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的七個(gè)原則一是信息的原則。二是目標(biāo)合適的原則。三是非結(jié)構(gòu)性的原則。四是接受性原則。五是沖突的原則。六是合理的原則。七是接受最優(yōu)的原則。10.4.4領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論1）模型的變量關(guān)系隨著組織成員由不成熟趨于成熟，領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)按以下四個(gè)步驟推移：見圖10.4高工作、低關(guān)系高工作、高關(guān)系低工作、高關(guān)系低工作、低關(guān)系。2）與成熟度

9、相關(guān)的四種領(lǐng)導(dǎo)方式命令型高工作、低關(guān)系。說(shuō)服型高工作、高關(guān)系。參與型低工作、高組織。授權(quán)型低工作、低關(guān)系。10.5 領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展1051 魅力型領(lǐng)導(dǎo)歸納起來(lái)魅力型領(lǐng)導(dǎo)主要有以下特征：第一，自信。第二，愿景。第三，闡述愿景的能力。第四，對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定信念。第五，行為異常。第六，以變革推動(dòng)者的形象出現(xiàn)。第七，對(duì)環(huán)境敏感。1052 愿景型領(lǐng)導(dǎo) 應(yīng)具有與愿景角色效率有關(guān)的幾個(gè)特點(diǎn)。第一，領(lǐng)導(dǎo)者要具備向他人解釋愿景的能力第二，還要通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者行為表達(dá)愿景的能力。第三，將愿景擴(kuò)展至不同領(lǐng)導(dǎo)背景的能力。1053 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主要具有下列特征：第一，這種領(lǐng)導(dǎo)要培養(yǎng)分享信息的耐心，相信他人并學(xué)會(huì)充分授權(quán)。第二，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還需要很好的平衡能力或協(xié)調(diào)能力第三，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)也要善于承擔(dān)責(zé)任本章復(fù)習(xí)思考題1領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)體系來(lái)自于哪些方面？相互之間有什么關(guān)系？2托格迪爾的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論的核心內(nèi)容是什么？為什么說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論被現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)行為研究所取代？3彼得的領(lǐng)導(dǎo)特制理論研究有什么特點(diǎn)，帶給我們的啟示是什么？4勒溫的領(lǐng)導(dǎo)方式論中，民主式和獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)方式各有哪些特點(diǎn)？5布萊克和莫頓提出的