上海巴士聯(lián)誼客運(yùn)總公司項(xiàng)目建議書

1、上海隧道工程股份有限公司技術(shù)中心 PAGE 11上?；萁咕W(wǎng)絡(luò)科技Evalluattionn Waarniing: Thhe ddocuumennt wwas creeateed wwithh Sppiree.Dooc ffor .NEET. 惠爾通通通商務(wù)務(wù)咨咨詢有有限限公司司市市場(chǎng)策策劃劃報(bào)告告 上海海海惠爾爾通通商務(wù)務(wù)咨咨詢有有限限公司司目 錄序 言言 2第一章 隧道科科技網(wǎng)改改版項(xiàng)目目的總體體規(guī)劃和和實(shí)施原原則3一、隧道道科技網(wǎng)網(wǎng)改版項(xiàng)項(xiàng)目的總總體規(guī)劃劃31、項(xiàng)目目實(shí)施的的系統(tǒng)目目標(biāo)3二、項(xiàng)目目實(shí)施總總原則 41、需求求滿足性性原則42、共同同參與性性原則43、經(jīng)濟(jì)濟(jì)性原則則44、合理理

2、性原則則45、安全全性原則則46、計(jì)劃劃性原則則47、發(fā)展展性原則則4第二章 項(xiàng)目的的實(shí)施流流程、人人員配備備以及售售后服務(wù)務(wù)5一、項(xiàng)目目實(shí)施流流程簡述述5二、項(xiàng)目目組結(jié)構(gòu)構(gòu)5三、網(wǎng)頁頁制作流流程 5四、項(xiàng)目目實(shí)施階階段描述述6五、惠爾爾通無憂憂服務(wù)6六、項(xiàng)目目后期維維護(hù)服務(wù)務(wù)6第三章 項(xiàng)目實(shí)實(shí)施及報(bào)報(bào)價(jià)7一、風(fēng)格格變更7二、增加加信息數(shù)數(shù)據(jù)庫8三、內(nèi)容容發(fā)布管管理系統(tǒng)統(tǒng)8四、會(huì)員員管理系系統(tǒng)10五、BBBS系統(tǒng)統(tǒng)10序 言言隧道科技技技網(wǎng)正正式式運(yùn)行行快快一年年的的時(shí)間間了了，這這期期間網(wǎng)網(wǎng)站站以平平均均每月月11200頁頁左右右的的速度度在在不斷斷充充實(shí)，完完善。感感謝樓樓工工在此此期期間

3、對(duì)對(duì)我我們工工作作的批批評(píng)評(píng)和指指導(dǎo)導(dǎo)、信信任任和支支持持，我我們們會(huì)不不斷斷提高高服服務(wù)水水平平、加加快快網(wǎng)頁頁更更新速速度度、提提高高修改改質(zhì)質(zhì)量，努努力把把隧隧道科科技技網(wǎng)建建設(shè)設(shè)的更更理理想。值此年關(guān)關(guān)關(guān)之際際，我我們對(duì)對(duì)隧隧道科科技技網(wǎng)目目前前存在在的的一些些問問題提提出出一些些建建議，以以供參參考考：目前網(wǎng)頁頁頁采用用靜靜態(tài)更更新新，工工作作量大大，準(zhǔn)準(zhǔn)確率率低低。2200033年年估計(jì)計(jì)每每月更更新新的網(wǎng)網(wǎng)頁頁將會(huì)會(huì)達(dá)達(dá)到11550-22000頁頁，更更新新時(shí)間間和和質(zhì)量量保保證的的難難度將將會(huì)會(huì)進(jìn)一一步步加大大。建議議采采用后后臺(tái)臺(tái)動(dòng)態(tài)態(tài)數(shù)數(shù)據(jù)更更新新的方方式式,進(jìn)一步步提高高

4、網(wǎng)網(wǎng)頁更更新新的效效率率和準(zhǔn)準(zhǔn)確確率。隨著網(wǎng)站站站內(nèi)容容的的不斷斷豐豐富，現(xiàn)現(xiàn)有的的結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)已不不能能很好好的的滿足足需需要，需需要對(duì)對(duì)網(wǎng)網(wǎng)站的的整整體結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)和風(fēng)風(fēng)格格進(jìn)行行重重新定定位位和設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)以更更好好的適適應(yīng)應(yīng)網(wǎng)站站的的發(fā)展展需需要。隨著信息息息量的的增增加，用用戶查查找找信息息越越來越越不不方便便，需需要增增加加強(qiáng)大大的的索引引查查詢功功能能，方方便便用戶戶使使用。目前網(wǎng)站站站沒用用交交互功功能能，缺缺乏乏與瀏瀏覽覽者的的溝溝通，考考慮到到網(wǎng)網(wǎng)站的的發(fā)發(fā)展，應(yīng)應(yīng)該添添加加一些些交交互功功能能?；谝陨仙仙弦恍┬﹩枂栴}，我我們準(zhǔn)準(zhǔn)備備了對(duì)對(duì)隧隧道科科技技網(wǎng)改改版版的一一些些想法

5、法，請(qǐng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審審閱！隧道科技技技網(wǎng)改改版版項(xiàng)目目的的總體體規(guī)規(guī)劃和和實(shí)實(shí)施原原則則隧道科技技技網(wǎng)改改版版項(xiàng)目目的的總體體規(guī)規(guī)劃 處于資訊訊訊時(shí)代代的的上海海隧隧道工工程程股份份公公司，隨隨著業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)向全全球球范圍圍的的進(jìn)一一步步發(fā)展展和和擴(kuò)大大，掌掌握和和利利用以以WWebb為為特征征的的計(jì)算算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技技術(shù)，通通過對(duì)對(duì)現(xiàn)現(xiàn)有網(wǎng)網(wǎng)站站的升升級(jí)級(jí)和改改版版，提提高高網(wǎng)站站的的實(shí)用用效效果，強(qiáng)強(qiáng)化和和提提高工工作作效率率，同同時(shí)進(jìn)進(jìn)一一步提提高高隧道道工工程的的知知名度度，是是上海海隧隧道工工程程股份份公公司發(fā)發(fā)展展的必必然然趨勢(shì)勢(shì)。 Web技技技術(shù)的的合合理運(yùn)運(yùn)用用，將將幫幫助上上海海隧道道

6、工工程股股份份公司司進(jìn)進(jìn)一步步奉奉行 “拚搏奉奉獻(xiàn)、爭爭創(chuàng)一一流流”的企業(yè)業(yè)精神神，體體現(xiàn)公公司司追求求一一流管管理理，塑塑造造良好好形形象的的境境界，同同時(shí)讓讓更更多的的人人了解解隧隧道工工程程，了了解解隧道道的的管理理。1、項(xiàng)目目目實(shí)施施的的系統(tǒng)統(tǒng)目目標(biāo)隧道科技技技網(wǎng)站站改改版項(xiàng)項(xiàng)目目的系系統(tǒng)統(tǒng)目標(biāo)標(biāo)，簡簡單的的說說就是是要要通過過這這次改改版版更好好的的適應(yīng)應(yīng)隧隧道科科技技網(wǎng)今今后后的發(fā)發(fā)展展。通通過過這個(gè)個(gè)窗窗口，體體現(xiàn)隧隧道道科技技管管理的的強(qiáng)強(qiáng)大實(shí)實(shí)力力，展展現(xiàn)現(xiàn)隧道道科科技管管理理的風(fēng)風(fēng)采采。讓讓更更多的的人人了解解隧隧道的的科科技管管理理，從從而而更深深入入的了了解解隧道道公公

7、司。另另一方方面面進(jìn)一一步步提高高工工作績績效效，把把網(wǎng)網(wǎng)站的的實(shí)實(shí)用性性提提高到到一一個(gè)新新的的層次次（實(shí)實(shí)現(xiàn)公公司司科技技信信息共共享享、單單位位內(nèi)外外人人員交交流流信息息），一一一步一一個(gè)個(gè)腳印印的的提高高隧隧道科科技技網(wǎng)的的知知名度度，并并最終終成成為隧隧道道行業(yè)業(yè)的的信息息門門戶網(wǎng)網(wǎng)站站。在這個(gè)意意意義上上，我我們可可以以采用用以以下的的建建設(shè)策策略略： 本網(wǎng)站的的的定位位即即是根根據(jù)據(jù)上海海隧隧道工工程程股份份有有限公公司司科技技中中心的的實(shí)實(shí)際情情況況，將將之之建設(shè)設(shè)成成為介介紹紹隧道道科科技管管理理的平平臺(tái)臺(tái)，公公司司對(duì)外外發(fā)發(fā)布科科技技及相相關(guān)關(guān)信息息的的平臺(tái)臺(tái)，面面向企企業(yè)

8、業(yè)的各各層層次的的員員工及及普普通瀏瀏覽覽者提提供供個(gè)性性化化服務(wù)務(wù)的的平臺(tái)臺(tái)，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)網(wǎng)網(wǎng)站站信息息的的及時(shí)時(shí)性性、準(zhǔn)準(zhǔn)確確性，以以豐富富的的內(nèi)容容吸吸引更更多多的客客戶戶群。（最最終可可實(shí)實(shí)現(xiàn)有有償償?shù)男判畔⑾⒎?wù)務(wù)）本網(wǎng)站的的的設(shè)計(jì)計(jì)開開發(fā)，我我們將將基基于結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)管理理技技術(shù)、內(nèi)內(nèi)容管管理理技術(shù)術(shù)以以及規(guī)規(guī)則則管理理技技術(shù)的的結(jié)結(jié)構(gòu)化化開開發(fā)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)；網(wǎng)站前臺(tái)臺(tái)臺(tái)的內(nèi)內(nèi)容容服務(wù)務(wù)我我們將將它它分成成對(duì)對(duì)外宣宣傳傳和會(huì)會(huì)員員管理理兩兩大模模塊塊，嚴(yán)嚴(yán)格格規(guī)范范網(wǎng)網(wǎng)站的的登登錄權(quán)權(quán)限限的控控制制，使使得得不同同類類別的的瀏瀏覽者者分分層登登錄錄，可可以以得到到相相對(duì)集集中中的他他感感興趣趣的

9、的信息息服服務(wù)；此此外，網(wǎng)網(wǎng)站還還提提供出出色色的個(gè)個(gè)性性化功功能能，瀏瀏覽覽者可可以以根據(jù)據(jù)自自己的的需需要來來定定義登登錄錄界面面的的風(fēng)格格和和欄目目，過過濾掉掉他他眼中中的的“垃圾信信息”；網(wǎng)站的維維維護(hù)運(yùn)運(yùn)行行，依依靠靠內(nèi)容容管管理的的技技術(shù)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，使使用用功能能強(qiáng)強(qiáng)大操操作作簡單單的的內(nèi)容容發(fā)發(fā)布系系統(tǒng)統(tǒng)，保保證證網(wǎng)站站信信息的的及及時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)確確性。企企業(yè)自自身身能夠夠?qū)?duì)網(wǎng)站站進(jìn)進(jìn)行內(nèi)內(nèi)容容的創(chuàng)創(chuàng)建建、修修改改、發(fā)發(fā)布布和跟跟蹤蹤管理理；與前臺(tái)的的內(nèi)容服服務(wù)模塊塊化不同同的是，后臺(tái)的的數(shù)據(jù)庫庫建設(shè)和和管理做做到良好好的集成成，并為為網(wǎng)站維維護(hù)的技技術(shù)人員員提供方方便的在在線的結(jié)結(jié)構(gòu)

10、性管管理工具具；項(xiàng)目實(shí)施施總原則則 1、需求求滿足性性原則我們將在在充分地地認(rèn)真地地調(diào)研客客戶方需需求、調(diào)調(diào)研客戶戶方的行行業(yè)特征征和市場(chǎng)場(chǎng)推廣流流程的基基礎(chǔ)上，結(jié)合我我方在為為企業(yè)用用戶構(gòu)建建眾多企企業(yè)網(wǎng)站站上所積積累的豐豐富經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，為客客戶方完完全地做做到量身身定制。2、共同同參與性性原則在真正確確定系統(tǒng)統(tǒng)架構(gòu)以以前，我我們將充充分加強(qiáng)強(qiáng)與客戶戶方的相相互間的的交流，直至雙雙方達(dá)到到最終的的共識(shí)，以避免免因誤解解等方面面因素而而給客戶戶方帶來來不必要要的損失失，同時(shí)時(shí)也為項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施、投入入使用打打下良好好的基礎(chǔ)礎(chǔ)。3、經(jīng)濟(jì)濟(jì)性原則則我們將充充分考慮慮網(wǎng)站系系統(tǒng)的效效用價(jià)格格比的最最優(yōu)化，

11、使客戶戶方以最最少的經(jīng)經(jīng)濟(jì)投入入得到最最佳的形形象效果果、最優(yōu)優(yōu)的服務(wù)務(wù)提供和和管理決決策的最最大收益益。4、合理理性原則則我們將充充分考慮慮到網(wǎng)站站系統(tǒng)面面向服務(wù)務(wù)的可操操作性和和客戶方方對(duì)網(wǎng)站站管理應(yīng)應(yīng)用的可可操作性性，通過過提供培培訓(xùn)服務(wù)務(wù)確保客客戶方的的網(wǎng)管人人員能夠夠獨(dú)立上上崗，并并在一定定程度上上為企業(yè)業(yè)的全面面信息化化和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化做好好提前準(zhǔn)準(zhǔn)備。5、安全全性原則則我們將在在開放環(huán)環(huán)境中實(shí)實(shí)現(xiàn)一些些用戶群群的有效效閉合，分離各各類企業(yè)業(yè)的目標(biāo)標(biāo)客戶以以及企業(yè)業(yè)內(nèi)部人人員的登登錄界面面，保護(hù)護(hù)網(wǎng)絡(luò)資資源的安安全，阻阻止未授授權(quán)訪問問和來自自內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)或遠(yuǎn)遠(yuǎn)程系統(tǒng)統(tǒng)的危險(xiǎn)險(xiǎn)舉動(dòng)。6、計(jì)

12、劃劃性原則則我們將制制訂一個(gè)個(gè)明確而而周詳?shù)牡捻?xiàng)目實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃，包括括項(xiàng)目設(shè)設(shè)計(jì)、工工程實(shí)施施進(jìn)度以以及后期期的系統(tǒng)統(tǒng)測(cè)試、培訓(xùn)和和維護(hù)等等內(nèi)容，并且在在項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過程程中針對(duì)對(duì)實(shí)際情情況進(jìn)行行合理性性地調(diào)整整。7、發(fā)展展性原則則我們將充充分考慮慮客戶方方投入的的時(shí)效性性風(fēng)險(xiǎn)。在系統(tǒng)統(tǒng)構(gòu)建中中我們將將采用最最先進(jìn)的的平臺(tái)和和開發(fā)工工具，能能夠確保保在將來來幾年中中系統(tǒng)不不致很快快落伍而而被淘汰汰，當(dāng)然然我們也也會(huì)考慮慮到隨著著技術(shù)進(jìn)進(jìn)步和企企業(yè)的不不斷發(fā)展展而對(duì)系系統(tǒng)的方方便升級(jí)級(jí)和網(wǎng)站站改版。盡量為為客戶方方避免在在信息化化網(wǎng)絡(luò)化化進(jìn)程中中的不必必要的重重復(fù)投資資。 項(xiàng)目目的實(shí)施施流程、人員

13、配配備以及及售后服服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施施流程簡簡述 初步了解解客戶方方的需求求，制作作并遞交交Intternnet項(xiàng)項(xiàng)目策劃劃書；基于策劃劃書同客客戶方進(jìn)進(jìn)一步溝溝通，以以至雙方方達(dá)成共共識(shí)，確確立系統(tǒng)統(tǒng)構(gòu)架和和項(xiàng)目報(bào)報(bào)價(jià)；雙方簽定定合同，同時(shí)我我方向客客戶方遞遞交工程程進(jìn)度表表和項(xiàng)目目組名單單；按工程進(jìn)進(jìn)度表進(jìn)進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)；在客戶方方對(duì)設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)的的網(wǎng)站內(nèi)內(nèi)容完全全滿意的的基礎(chǔ)上上，進(jìn)行行系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行測(cè)試試，并且且向客戶戶方提供供相應(yīng)的的培訓(xùn)服服務(wù)；系統(tǒng)投入入運(yùn)行，我方開開始向客客戶方開開始提供供系統(tǒng)維維護(hù)服務(wù)務(wù)。項(xiàng)目組結(jié)結(jié)構(gòu) 在項(xiàng)目開開始實(shí)施施之前，我方將將成立如如下的專專門項(xiàng)目目組：美方專家

14、家組成員員：是項(xiàng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)的的技術(shù)總總監(jiān)；項(xiàng)目經(jīng)理理： 全權(quán)權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施，包括括人員分分工管理理、實(shí)施施進(jìn)度控控制等；項(xiàng)目監(jiān)理理： 協(xié)調(diào)調(diào)公司的的各類資資源，協(xié)協(xié)調(diào)公司司各個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)進(jìn)程；高級(jí)商務(wù)務(wù)代表： 負(fù)責(zé)初初期的需需求調(diào)研研，撰寫寫項(xiàng)目方方案，以以及同貴貴司之間間的各類類協(xié)調(diào)工工作；編程技術(shù)術(shù)人員： 負(fù)責(zé)項(xiàng)項(xiàng)目具體體設(shè)計(jì)開開發(fā)工作作；美工創(chuàng)意意人員： 負(fù)責(zé)項(xiàng)項(xiàng)目具體體設(shè)計(jì)開開發(fā)工作作；同時(shí)，我我們希望望上海隧隧道工程程股份有有限公司司技術(shù)中中心也能能夠組建建相應(yīng)的的組織，以便于于雙方之之間的協(xié)協(xié)調(diào)，加加快系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施的的節(jié)奏。網(wǎng)頁制作作流程 先先要求客客戶填寫寫需求表表，以后后

15、步驟：主頁、下下層Weeb風(fēng)格格的制定定（在必必要資料料到齊的的情況下下）客戶對(duì)主主頁和下下層Weeb風(fēng)格格的驗(yàn)收收和確認(rèn)認(rèn)。 主頁、下下層風(fēng)格格的修改改 反反復(fù) 下層頁面面內(nèi)容的的添加上網(wǎng)確認(rèn)認(rèn) 個(gè)別別內(nèi)容修修改進(jìn)入維護(hù)護(hù)期，定定期更換換新內(nèi)容容。項(xiàng)目實(shí)施施階段描描述 Inittiall Prrojeect Scoope Esttimaate（項(xiàng)目初初期調(diào)研研）：在在項(xiàng)目初初期調(diào)研研階段，我們會(huì)會(huì)和客戶戶一起對(duì)對(duì)項(xiàng)目的的功能定定義、實(shí)實(shí)施可行行性、開開發(fā)成本本等方面面作全面面的預(yù)估估。Speccifiicattionn（系統(tǒng)統(tǒng)分析）：我們們的資深深系統(tǒng)分分析師會(huì)會(huì)對(duì)該項(xiàng)項(xiàng)目的客客戶需求求、商

16、業(yè)業(yè)運(yùn)作流流程做深深入的調(diào)調(diào)研和分分析。Modeelinng（系系統(tǒng)建模模）：我我們采用用符合國國際工業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的的UMLL建模方方式去保保障系統(tǒng)統(tǒng)將來的的可擴(kuò)展展性和可可兼容性性。Impllemeentaatioon（系系統(tǒng)實(shí)施施）：我我們采用用的結(jié)構(gòu)構(gòu)化或者者是面向向?qū)ο蟮牡南到y(tǒng)開開發(fā)原理理，以及及先進(jìn)的的項(xiàng)目管管理機(jī)制制能夠很很好的保保障項(xiàng)目目實(shí)施的的進(jìn)程和和質(zhì)量。Testtingg（系統(tǒng)統(tǒng)測(cè)試）：在項(xiàng)項(xiàng)目正式式運(yùn)作之之前，我我們會(huì)根根據(jù)客戶戶的實(shí)際際商業(yè)流流程，進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)的全面面功能測(cè)測(cè)試，并并在這一一過程中中進(jìn)行系系統(tǒng)完善善。Deplloymmentt Maainttenaancee

17、（系統(tǒng)統(tǒng)維護(hù)和和技術(shù)支支持）：在系統(tǒng)統(tǒng)正常運(yùn)運(yùn)作之后后，我們們將和客客戶建立立長期的的聯(lián)系，提供系系統(tǒng)維護(hù)護(hù)和技術(shù)術(shù)支持的的良好服服務(wù)?；轄柾o無憂服務(wù)務(wù) 系統(tǒng)完善善：系統(tǒng)統(tǒng)試運(yùn)行行期間的的改進(jìn)工工作 ，根據(jù)據(jù)系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行情況況，修改改程序的的工作按按情況采采用遠(yuǎn)程程和本地地兩種方方式 ；人員培訓(xùn)訓(xùn)：網(wǎng)管管人員和和主要應(yīng)應(yīng)用人員員的培訓(xùn)訓(xùn) ， 人員培培訓(xùn)采用用本地的的方式和和分層培培訓(xùn)的方方式，保保證各類類培訓(xùn)后后人員能能獨(dú)立上上崗；技術(shù)咨詢?cè)?：常規(guī)規(guī)技術(shù)咨咨詢 后期服務(wù)務(wù)：系統(tǒng)統(tǒng)正式運(yùn)運(yùn)行后的的一年內(nèi)內(nèi)系統(tǒng)維維護(hù)服務(wù)務(wù) ，系統(tǒng)統(tǒng)維護(hù)包包括技術(shù)術(shù)支持、故障排排除和系系統(tǒng)維護(hù)護(hù)；項(xiàng)目后期期維護(hù)服

18、服務(wù) 1）當(dāng)系系統(tǒng)出現(xiàn)現(xiàn)故障的的時(shí)候，首先客客戶方通通過電話話、傳真真或者EE-maail等等方式將將系統(tǒng)故故障的情情形告訴訴我方的的技術(shù)人人員；我我方的技技術(shù)人員員以相同同的方式式指導(dǎo)客客戶方，雙方配配合排除除故障；2）當(dāng)方方式1）無法法解決故故障的情情形下，我方的的技術(shù)人人員在客客戶方的的配合下下登錄到到客戶方方系統(tǒng)的的內(nèi)部，進(jìn)行遠(yuǎn)遠(yuǎn)程調(diào)試試，直到到排除故故障；3）當(dāng)方方式2）無法法解決故故障的情情形下，我方的的技術(shù)人人員及時(shí)時(shí)響應(yīng)，提供系系統(tǒng)調(diào)試試修改維維護(hù)的現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)務(wù)，直到到排除故故障。項(xiàng)目實(shí)施施及報(bào)價(jià)價(jià)風(fēng)格變更更 基本保持持原有網(wǎng)網(wǎng)站欄目目內(nèi)容不不變的前前提下，增加FFlassh導(dǎo)入入頁，變變更首頁頁及整體體網(wǎng)站風(fēng)風(fēng)格，增增加相應(yīng)應(yīng)欄目的的第二層層新聞