2022年行政工作總結(jié)15篇

1、第 頁2022行政工作總結(jié)15篇行政工作總結(jié)15篇總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是我整理的行政工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。行政工作總結(jié)1在我們的日?；顒又?，拉橫幅、發(fā)邀請函自然是必修課，而重中之重就是拉贊助，這一學期中，我努力培養(yǎng)每一位外聯(lián)人的能力，使他們能夠有足夠的提升，讓他們在贊助洽談方面都能夠獨擋一面，并有足夠的經(jīng)驗來舉辦此類活動。同時我們也加強了部門內(nèi)部建設(shè)，讓部門內(nèi)部成員之間有更多的了解，加強他們團結(jié)協(xié)作的能力，為他們將來的合作工作打下了堅

2、實的根底。禮儀隊方面，我們的禮儀同學不僅參加禮儀培訓，還堅持外聯(lián)的日?；顒樱粌H做好自己的禮儀工作，還為其他社團提供禮儀，非常努力，也很辛苦。對于部門工作中存在問題我們下學期會再進行重點指導：各類文案工作，大家也都熟能生巧，掌握得挺好的；但是發(fā)文的時候還是需要注意，一定要親手交到負責人手上，或者能和負責人通 。租借衣服一定要及時。而在贊助方面，不要等到有了活動才想到商家，才想到拉贊助，最好能和商家形成長久聯(lián)系，在平常也可以一起聯(lián)誼或者幫助促銷。在完成學生會各項工作中，我們也有很多收獲，在做任意一項活動時，我們需要合理安排工作，責任到人，并且分配任務時要能夠充分發(fā)揮個人的潛力，要做到統(tǒng)籌兼?zhèn)?。?/p>

3、們需要注意一個團隊的紀律性和工作的高效性。一個好的團隊工作一定需要保質(zhì)保量的完成，我們需要一個力求完美和效率的結(jié)果。希望外聯(lián)以后可以做到更好！ 的明天！行政工作總結(jié)2一、本周重點工作總結(jié)：1、負責總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生的日常清潔。監(jiān)督公共辦公區(qū)衛(wèi)生清理與保持工作。2、行政事務部前期遺留問題已于2月10日下午發(fā)送至總經(jīng)理郵箱。3、統(tǒng)計2月1日2月15日公司食堂用餐標準。4、繳納公司辦公固話費200元。5、公司統(tǒng)計局網(wǎng)上報表進行中。6、匯總并整理公司?員工手冊?目錄、構(gòu)架、崗位職責等。7、配合各部門所需辦公用品的領(lǐng)用工作并做好出庫登記，配合各部門做好各項復印、打印、接收 等日常事務性工作。8、領(lǐng)導交辦的

4、其他臨時性工作。二、下周工作安排與責任落實：1、周一傳達各部門每周六上午9：00召開例會，全體員工參加，通傳參會人員固定座位位置。2、周二、周三兩天整理公司印信、檔案管理條文、制度、流程、制式套表。3、周四將部門章程細節(jié)上交李經(jīng)理審閱、補充。4、周五將次日例會重點討論內(nèi)容：部門章程細節(jié)。印信、檔案細那么。財務資金調(diào)控方案表匯總、編排。5、周六部署例會召開工作并匯總各部門工作方案總結(jié)及意見。行政工作總結(jié)3一、開展及完成工作情況：1、修改了?財務管理方法?，草擬了?獎勵及處分實施方法?、?施工材料限額領(lǐng)用及節(jié)約獎勵懲罰實施細那么?，匯編了?崗位職責制度方案?。2、擬定了新辦公區(qū)綠化、宣傳布臵方案。

5、實地考察綠化樹并簽訂了綠化樹種植協(xié)議；聯(lián)系廣告公司實地查現(xiàn)場并擬出初步設(shè)計方案稿；催促辦公區(qū)吊頂、地板安裝、板房改動施工隊伍如期保質(zhì)完成任務。3、3月29日專題研究辦公及住宿用電管理，責成張洪偉進行前期用電統(tǒng)計和與房東、供電部門的銜接并按規(guī)定時間交納電費，必須保證正常工作與生活供電。4、3月31日配合材料部、財務部召開材料管理專題討論會。5、4月1日下午組織藍球友誼賽，由部隊、監(jiān)理、行政部、材料部組成聯(lián)合隊對工程部。6、行政辦公及后勤保障工作正常有效履行職責。完成了3月25日工程部全體管理人員會議、3月26日工程部周例會的會務效勞及會議紀要工作。二、工作中存在的問題：由于總體的崗位職責制度未正

6、式出臺，致使實際工作中存在以下問題：一是崗位人員不知其自身職責范圍、履職標準尺度；二是對部門和崗位人員的考核、檢査尚無標準依據(jù)；三是部門間工作銜接還不能做到有章可循。三、建議意見：1、建議盡快與中原公司對接并批準出臺工程部崗位職責制度，完善部門崗位設(shè)臵和工作人員配臵，標準各環(huán)節(jié)各業(yè)務操作程序，加強員工思想統(tǒng)與業(yè)務提高的培訓。2、嚴格執(zhí)行已批準實施的管理制度或方法，明確檢查措施和獎懲方法。3、由于本工程部組織架構(gòu)較為特別，建筑分公司與工程部的管理兼而有之，需要管理人員發(fā)揮主觀能動性作用，集思廣益，并積極走出去，考察、取經(jīng)其他公司先進的管理模式和經(jīng)驗。四、本周主要工作安排：1、完成新辦公區(qū)吊頂、裝

7、修、綠化及宣傳布臵；完成新辦公區(qū)空調(diào)的租用、辦公桌椅的添臵、通訊光纖的聯(lián)系、內(nèi)部通訊短號的聯(lián)系；待新辦公區(qū)條件具備完成辦公室搬遷6日之前先完成甲方新辦公區(qū)的入駐；做好兩次檢查的相關(guān)準備工作2、進步完善職責制度和標準業(yè)務程序，配合各部門做好人員招聘錄用、人員合理配臵工作。行政工作總結(jié)420 xx年，行政部在總經(jīng)理指導幫助和其他部門的支持配合下，按照集團人力資源部的要求，認真做好上傳下達、對外聯(lián)絡、星評檢查、人事管理、平安保衛(wèi)、工薪福利、證章檔案管理等各項工作任務，從建立健全規(guī)章制度入手，標準各部門工作程序和標準，突出以人為本，抓好員工的教育管理，注重加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)，抓好具體工作的落實，提

8、高執(zhí)行能力，較好地完成了年度行政管理工作。具體情況如下：一、完成的主要工作一是做好人事管理工作。人事工作是行政部的中心工作，是酒店吸引人才和完成任務的根本保證。在認真落實?員工手冊?的根底上，為來應聘的人員詳細介紹酒店人事政策，認真為新員工做好效勞，及時為員工辦理入離職、調(diào)動晉升等任務，全年先后辦理員工入職223人次、離職183人次，辦理員工晉升7人次，調(diào)動13人次；加強對員工紀律的檢查，全年共實施獎勵107人次，處分190人次；完成員工工薪統(tǒng)計12次無過失，結(jié)合實際認真制定20 xx年員工工資調(diào)整方案，先后四次組織對其進行修改上報，完成員工保險交納共12次，檢查員工考勤卡2706人次，員工考

9、勤表格21648份，敢于堅持原那么標準，加強對人事的管理，促進了酒店人力資源建設(shè)標準的整體提升。二是做好招聘培訓工作。面對全國范圍內(nèi)的用工荒，自五月份以來，我們先后到本溪縣電視臺、桓仁縣電視臺、本溪市有線電視臺聯(lián)系發(fā)布招聘廣告事宜，連續(xù)在?供求信息?刊登酒店招聘廣告，先后到遼寧科技學院、本溪商貿(mào)旅游效勞學校等聯(lián)系實習生招聘事宜，堅持每周四到勞動大廈現(xiàn)場招聘，通過走出去、員工相互介紹等方法，招聘員工223人，保障了酒店員工的連續(xù)性，保證了酒店大型接待任務的完成，破格招聘使用了餐飲部經(jīng)理于娜、中餐廳主管石珊珊等人才，促進了酒店新老員工更替和新員工素質(zhì)的整體提升。在員工培訓上，今年培訓開展的不夠好，

10、新員工入職培訓進行了2次，各部門組織業(yè)務培訓9次，我們將通過修改培訓教材、落實培訓制度、提高培訓水平上下功夫，促進員工綜合素質(zhì)和能力的提高。三是做好消防安保工作。注重加強對保安隊伍的教育管理，徹底糾正了以往懶散隨意的作風，從培育職責意識和平安責任意識入手，加強對巡查登記的的檢查監(jiān)督，堅持周例會制度，堅持檢查講評制度，較好地樹立的保安隊伍良好形象。全年共解決客人投訴等棘手問題13起，無重大平安和火災等問題發(fā)生。11月至12月份，通過招標完成了對消防系統(tǒng)的修復。全年共調(diào)整保安員16人次，辭退保安主管2人、保安領(lǐng)班1人，促進了保安隊伍的整體改變。四是做好員工文化活動和生活保障工作。注重運用富虹集團文

11、化影響和教育員工，注重提高員工集體主義和主人翁意識。在負一層員工區(qū)域設(shè)立文化走廊的同時，積極組織員工參加集團組織的文化活動。在慶祝建黨xx周年富虹人唱紅歌的七一文藝晚會上，通過認真組織和排練，我們本溪酒店的舞蹈?天路?獲三等獎，大合唱、詩朗誦、女生小合唱等都受到現(xiàn)場觀眾的好評。目前，我們正在積極籌備酒店20 xx年員工文藝晚會，我們希望通過各項活動的的開展凝聚力量，提高酒店的向心力。我們十分注重員工福利和生活保障，在認真組織發(fā)放集團員工福利油、魚、梨、月餅的根底上，注重改善員工食堂的伙食，特別是進入冬季以來，在菜價大幅上漲的情況下，保證員工伙食標準不降，一葷一素一湯，從六月份開始，早餐提供饅頭

12、，解決了長期以來員工早餐沒有主食的問題。7月中旬，完成員工宿舍搬遷，先后為32名男員工、25名女員工分配了集體宿舍，解決了外地員工住宿難的問題。五是做好員工管理工作。為做好員工的管理工作，全年行政部共下發(fā)文件64個，其中新建制度規(guī)定達20個，有益地補充了因制度規(guī)定不到位引起的矛盾和問題；加強對員工考勤和工作情況檢查，5月份至今共檢查47次，其中夜查26次，堅持按照?員工手冊?抓好員工的管理教育，不造就照顧，不搞遠近親疏，堅持原那么秉公辦事，及時表彰獎勵表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，及時處分違紀人員，全年獎勵107人次，處分190人次，促進了酒店的內(nèi)部管理。集團下發(fā)新的?員工手冊?后，我們認真組織抓好相關(guān)知識

13、的學習，組織員工積極參加?員工手冊?知識競賽獲得三等獎。同時，加強對各種證件使用借用的管理，嚴格落實登記制度，全年印章管理沒有出現(xiàn)任何問題。六是做好對外聯(lián)絡工作。對外聯(lián)絡是行政部的弱項，主要原因是行政部經(jīng)理是新任職人員，對本溪地方領(lǐng)導機關(guān)都不熟悉。但我們積極克服現(xiàn)實困難，面臨酒店前期存在大量證照不全、地方諸多部門先后來店實施處分的客觀實際，積極主動與地方政府機關(guān)匯報企業(yè)難處，征得地方領(lǐng)導的支持和諒解。通過近半年的溝通協(xié)調(diào)，行政部先后完成了?衛(wèi)生許可證?、?餐飲效勞許可證?的辦理，完成國地稅證、組織機構(gòu)代碼證年檢和變更，完成工商年檢和營業(yè)地址變更等事宜，經(jīng)營范圍變更手續(xù)正在辦理過程中。通過與地方

14、政府機關(guān)的聯(lián)絡，我酒店的辦事態(tài)度和風格也得到了地方政府機關(guān)的認可和支持。二、存在的主要問題一是工作完成不夠及時；二是管理不夠正規(guī)嚴謹；三是內(nèi)部員工素質(zhì)有待提高；四是協(xié)調(diào)內(nèi)外不是很順暢；五是工作作風還不是很過硬。三、20 xx年工作方案20 xx年是本溪酒店創(chuàng)新開展的重要一年，完成五星級評定、完成集團下達的營業(yè)額都是年度工作的大事。為保證各項工作指標的完成，彌補20 xx年度工作中的缺乏，行政部將做好以下工作：一是抓好員工招聘培訓工作。堅持走出去原那么，到附近城市院校聯(lián)系實習生招聘工作，為酒店開展提供高素質(zhì)后備力量。制定好年度和月份培訓方案，通過系統(tǒng)正規(guī)的培訓，提升員工樹立富虹集團理念，提高員工

15、整體素質(zhì)和效勞水平。二是抓好員工的管理教育。加強對現(xiàn)代企業(yè)管理特別是酒店管理的學習，運用現(xiàn)代管理機制加強對酒店內(nèi)部的管理。加大對員工教育管理力度，加強對考勤和違紀的檢查，切實落實各項管理規(guī)定，不斷提升酒店正規(guī)化管理水平。三是抓好星評準備工作。自覺主動做好星評中關(guān)于酒店制度規(guī)定、星評員檢查接待、星評進程控制和與省市旅游局協(xié)調(diào)工作，確保星評工作順利進行。四是抓好平安保衛(wèi)工作。保安隊伍要加強，特別是加強對消防施放使用管理能力的培養(yǎng)，加強紀律作風建設(shè)，切實發(fā)揮保安職能，為維護酒店平安做好份內(nèi)工作。聯(lián)系確定維保單位，完成對消防設(shè)施的整體維護。加強消防演練，提高保安隊伍和各部門應急問題處理能力。五是抓好對

16、外聯(lián)絡工作。進一步理順與地方政府機關(guān)的關(guān)系，加強與酒店相關(guān)地方部門的接觸聯(lián)系，特別是工商、衛(wèi)生、食品、勞動、消防、水務、環(huán)保等部門的聯(lián)系，盡快完成酒店證照的補辦工作，為酒店長期健康開展提供相關(guān)證件保證。行政工作總結(jié)520 xx年，我局行政執(zhí)法綜合辦公室工作堅持以人為本，按照健全機制，強化隊伍，標準管理的要求，進一步標準行政執(zhí)法行為，加大執(zhí)法工作力度，取得了較好的成績?，F(xiàn)匯報如下：一、20 xx年度工作完成情況。全年度執(zhí)法人員約檢查成品油及酒類流通市場300余次；完成酒類經(jīng)營企業(yè)備案350余家，超額16.6%完成任務任務數(shù)300家；召開酒類經(jīng)營商業(yè)務培訓二次，參會人員約xx0人次；城關(guān)酒類經(jīng)營戶

17、備案率到達99%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)酒類經(jīng)營戶備案率到達88%；?隨附單?超市使用率達100%，代理商使用率達90%以上；全年度招商引資完成20 xx余萬元，編制工程可研報告3份其中發(fā)改委備案一家，全年上報各網(wǎng)站信息200余條發(fā)表在亳州報信息一條，均超額完成年初任務。共查處成品油案件25件，完成成品油執(zhí)法罰款60000元任務90000元，酒類商品執(zhí)法過程中，共查處無證無照經(jīng)營戶30余戶，暫扣酒類商品100余箱，到位罰款4000元，有效凈化了酒類流通市場，得到大局部代理商及經(jīng)營戶的認可。同時，按照商務廳的文件精神，執(zhí)法室組織人員編制了蒙城縣商務綜合執(zhí)法試點縣的申報工作，取得階段性的工作成果。在文明創(chuàng)立期間，執(zhí)

18、法室工作人員以飽滿的熱情，端正的工作作風，任勞任怨的工作態(tài)度，圓滿完成值班巡邏任務，得到領(lǐng)導和局其他工作人員的好評。二、加強隊伍建設(shè)，全面提高執(zhí)法人員素質(zhì)為切實提高執(zhí)法人員的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)法水平，我們始終把相關(guān)法律法規(guī)的學習和法律培訓作為一項重要工作來抓。根據(jù)我局工作實際，結(jié)合省商務廳組織的執(zhí)法資格培訓，先后集中組織學習了?行政處分法?行政許可法?行政復議法?生、豬屠宰管理條例?酒類流通管理方法?、。組織了全縣范圍內(nèi)酒類批發(fā)商進行酒類流通管理業(yè)務培訓。同時，加強了專業(yè)執(zhí)法隊伍建設(shè)，健全了商務綜合執(zhí)法辦公室機構(gòu)，調(diào)整了局部執(zhí)法人員，充實了執(zhí)法力量。三、加大執(zhí)法力度，確保商務法律法規(guī)有效實施一是加大

19、了宣傳和普法力度，做到“宣傳與教育相結(jié)合。今年以來，舉辦了2次酒類經(jīng)營人員法律法規(guī)培訓班，印發(fā)培訓及宣傳資料600余份；二是標準了執(zhí)法行為，加大了執(zhí)法力度，做到“管理與處分相結(jié)合。以強化酒類市場準入制度，嚴格酒類流通管理為重點，加大了酒類管理執(zhí)法力度。加大對成品油企業(yè)平安檢查力度，執(zhí)法室共出動人員及車輛50余次，下達?限期整改通知書?40余份。四、標準了執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法質(zhì)量建立健全了執(zhí)法制度。對成品油和酒類執(zhí)法工作，從立案、調(diào)查取證、做出處理決定、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)，都制定了一整套規(guī)章制度，并嚴格遵照執(zhí)行。加強了對執(zhí)法人員的管理，一律持證掛牌上崗、亮證執(zhí)法。對行政處分，從立案、調(diào)查取證到審核

20、處理各個環(huán)節(jié)都嚴格依法辦事。今年以來，我局辦理的行政處分案件，沒有一起復議、上訴案，無復議變更處分、上訴敗訴案件，無錯案、無執(zhí)法違法辦案現(xiàn)象，標準了執(zhí)法文書制作和執(zhí)法檔案管理，對執(zhí)法文書及時整理歸檔。 工作總結(jié)行政工作總結(jié)620 xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在公司領(lǐng)導班子的正確指導下，面對劇烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、效勞、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各工程標任務作出了積極奉獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：一、加強根底管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容

21、之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部根底管理工作根本實現(xiàn)了標準化，相關(guān)工作到達了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。例如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格標準；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理

22、、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。二、加強效勞，樹立良好風氣行政部工作的核心就是搞好“三個效勞，即為領(lǐng)導效勞、為員工效勞、為廣場商戶效勞。一年來，我們圍繞中心工作，在效勞工作方面做到了以下三點：1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、效勞在前。特別是行政局部管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有方案，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物根本做到了及時處理及時反響，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。2、在工作方案

23、中，每月都突出12個“重點工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改良和創(chuàng)新，適應公司開展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部效勞作風，提高辦事效率，增強效勞意識和奉獻精神。三、加強學習，形成良好的學習氣氛行政部的人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電，做到根本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等

24、業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氣氛。四、認真履行職責1、狠抓員工禮儀行為標準、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為標準和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。2、培訓工作：為能夠切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)開展目標緊密結(jié)合。在“學習培訓月活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作方案之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。3、人力資源管理工作

25、:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的開展前景、設(shè)計員工的職業(yè)開展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保存的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。五、存在的缺乏過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政

26、部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗳狈χ?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能夠完成得最好，但由于能力有限，不能夠把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，根本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。六、行

27、政部20 xx年工作綱要20 xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改良方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改良效勞；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速開展作出更大的奉獻！行政工作總結(jié)7在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在公司領(lǐng)導班子的正確指導下，應對劇烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、效勞、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各工程標任務作出了進取奉獻?，F(xiàn)將一年來的工作情景匯報如下：一、加強根底管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導和員工

28、創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部根底管理工作根本實現(xiàn)了標準化，相關(guān)工作到達了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格標準；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，

29、受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。二、加強效勞，樹立良好風氣行政部工作的核心就是搞好“三個效勞，即為領(lǐng)導效勞、為員工效勞、為廣場商戶效勞。一年來，我們圍繞中心工作，在效勞工作方面做到了以下三點：1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求研究在前、效勞在前。異常是行政局部管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有方案，落實有措施，完成有記錄，做到了進取主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物根本做到了及時處理及時反響，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也

30、堅持做到了進取熱情不越位。2、在工作方案中，每月都突出12個“重點工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應公司開展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部效勞作風，提高辦事效率，增強效勞意識和奉獻精神。三、加強學習，構(gòu)成良好的學習氣氛行政部人員要具備很強的工作本領(lǐng)和堅持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電，做到根本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入

31、手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務資料，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，構(gòu)成了良好的學習氣氛。四、認真履行職責1、狠抓員工禮儀行為標準、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為標準和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。2、培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭，我部進取配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)開展目標緊密結(jié)合。在“學習培訓月活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作方案之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)

32、技能等方面的培訓。3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，經(jīng)過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的開展前景、設(shè)計員工的職業(yè)開展規(guī)劃。經(jīng)過考核，肯定優(yōu)點，更不保存的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。五、存在的缺乏過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和

33、指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖谥芏嗳狈χ?，主要表此刻以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于本領(lǐng)有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情景不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，根本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們

34、在今后的工作中切實加以解決。六、行政部20 xx年工作綱要20 xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改善效勞；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速開展作出更大的奉獻！下頭根據(jù)本年度工作情景與存在缺乏，結(jié)合目前公司開展狀況和今后趨勢，行政部方案從下幾個方面開展20 xx年度的工作：1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化效勞與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)開工作進取性，使公司后勤效勞管理工作再上新臺階。2、完成公司各部

35、門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核供給科學依據(jù)；3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；4、充分研究員工福利，做好員工鼓勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。嚴格按照公司要求，在公司員工行為標準和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。行政工作總結(jié)8為認真落實省局?關(guān)于在全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)深入貫徹全省政府系統(tǒng)干部大會精神開展行政效能建設(shè)活動的實施意見?，提高行政執(zhí)法隊伍的公信力與執(zhí)行力，我分局以這次行政效能建設(shè)檢查為契機，嚴格落實行政執(zhí)法崗位責任制，對內(nèi)切實提高行

36、政管理效率，對外努力打造優(yōu)質(zhì)的政風行風形象，主要做了以下幾方面的工作：一、 積極領(lǐng)會文件精神，認真落實組織領(lǐng)導機構(gòu)分局屢次召開會議，認真學習?山西省人民政府關(guān)于改良機關(guān)作風優(yōu)化政務環(huán)境全面提高政府公信力和執(zhí)行力的決定?、省局?關(guān)于認真貫徹全省政府系統(tǒng)干部大會精神落實行政效能建設(shè)各項工作的緊急通知?和?山西省行政機關(guān)及其工作人員行政過錯責任追究暫行方法?等重要文件。要求各科室針對近期辦理的案件進行自查自糾，嚴格審查案件辦理程序是否標準，是否能夠遵守首辦負責制、限時辦結(jié)制。組織各科室對行政效能建設(shè)和行政執(zhí)法責任制的具體規(guī)定進行學習討論，并總結(jié)出這一階段的學習心得。為更好開展行政效能建設(shè)工作，分局設(shè)

37、立了行政效能建設(shè)組織領(lǐng)導小組，由以下人員組成：組 長：XX局長副組長：XXX副局長XXX副局長行政效能建設(shè)組織領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在分局辦公室，負責管理和考核的日常工作。二、 建立行政執(zhí)法崗位責任制，完善人員績效考核體系行政執(zhí)法崗位責任制以事定崗、以崗定責、權(quán)責相當，將不同類別、不同流程的執(zhí)法工作，細化到具體的執(zhí)法崗位。依法對各級各類執(zhí)法崗位負責人的職權(quán)責任和具體標準加以確認， 將質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督的各項執(zhí)法責任逐項分解落實到從局長到一般科員等本部門各崗位，并量化了考核標準，使工作有了明確的分工和崗位責任，形成了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法各個部門有任務、層層有目標、人人有責任的良好局面，極大地調(diào)動

38、了執(zhí)法人員工作的積極性和主動性。在此根底上，建立科學合理、具有導向作用的工作人員績效考核體系。對照質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法崗位責任制規(guī)定的考核指標，對行政執(zhí)法部門和行政執(zhí)法人員行使行政執(zhí)法職權(quán)和履行法定義務的情況考核，做到獎懲清楚，鼓勵工作人員最大限度地釋放潛能，圍繞本單位、本崗位工作要求努力工作，遏制了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督執(zhí)法人員的行政不作為和亂作為現(xiàn)象的發(fā)生。三、依法標準行政執(zhí)法活動，嚴格遵守限時辦結(jié)制一 嚴格按照法定程序行使行政權(quán)力、履行職責建立健全告知制度，在做出對行政管理相對人或利害關(guān)系人不利的行政處分、行政許可等具體行政行為之前，全部告知擬作出的決定的事實、理由和依據(jù)，并給予陳述和申辯的時機，

39、對合理的意見和要求，應予以采納；完善行政聽證制度，將對公民、法人和其他組織權(quán)益產(chǎn)生重大影響的具體行政行為納入聽證范圍，并根據(jù)聽證依法做出決定。二 開展行政執(zhí)法案卷評查工作一是完善行政執(zhí)法案卷管理。在開展行政處分、行政強制等執(zhí)法活動時，建立了一套完整、標準的案卷，客觀全面地記錄行政執(zhí)法的事實。二是開展行政執(zhí)法案卷評查工作。依照我分局?執(zhí)法文書評比方法?，實行一案一評制度，定期組織對行政執(zhí)法案卷進行檢查和抽查，將評查結(jié)果納入行政執(zhí)法責任考核評議。三 積極提高執(zhí)法人員的素質(zhì)通過定期理論學習與專項業(yè)務學習，使執(zhí)法人員具備優(yōu)秀的政治思想素質(zhì)并掌握過硬的專業(yè)打假技能；聘請法院、檢察院及紀檢監(jiān)察部門的領(lǐng)導做

40、廉政建設(shè)專題報告，防患于未然，促使執(zhí)法人員自覺樹立“嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法的執(zhí)法形象；積極引進先進的打假方法與理念，邀請打假專家呂長富來我局傳授打假經(jīng)驗并全面培訓市局整個系統(tǒng)的執(zhí)法人員，受到各基層局的一致好評。四 深化行政執(zhí)法體制改革我局積極探索同一系統(tǒng)上下級部門之間合理分工、協(xié)調(diào)運作的執(zhí)法新機制，在工作方法上探索出快速反映機制、組建打假協(xié)作網(wǎng)進行聯(lián)合打假工作的先進模式。逐步解決執(zhí)法職能交叉、多頭執(zhí)法、重復執(zhí)法的問題。推行案件流程管理，建立?質(zhì)量技術(shù)監(jiān)案件登記表?、?行政執(zhí)法程序流程圖?等，明確在不同辦案階段的時限要求，在法定期限內(nèi)正確結(jié)案。四、建立科學內(nèi)部管理制度，提高行政工

41、作效率分局制定了科學的內(nèi)部管理制度與工作流程。通過?勞動考勤制度?、?財務管理制度?、?文件管理制度?等嚴格標準分局內(nèi)部行政管理，并繪制了內(nèi)部行政管理流程圖，明晰行政工作的操作流程。以上內(nèi)部管理制度已經(jīng)通過了ISO9000質(zhì)量管理體系的初步審查，并得到評估專家的一致認可?？茖W的各項規(guī)章制度構(gòu)成了行為標準、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，使我分局在完善的內(nèi)部管理機制中良好運行，大大提高了辦事效率，增強了各種突發(fā)事件的應對能力，作到恪盡職守、勇挑重擔、反響迅速、保障有力。五、緊抓政風行風建設(shè)，效勞經(jīng)濟社會開展一對重點企業(yè)進行定期打假跟蹤效勞為表達質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督執(zhí)法工作“打假治劣、扶優(yōu)扶強

42、的宗旨，優(yōu)化山西對外開放的投資環(huán)境，我分局大力扶植重點企業(yè)的開展。針對一些大企業(yè)的知名產(chǎn)品在市場上被嚴重仿冒的現(xiàn)狀，我分局執(zhí)法人員定期配合離石電纜廠、山西汾酒集團、XX酒廠等重點企業(yè)對市場上的假冒偽劣產(chǎn)品進行集中整治，極大程度維護了企業(yè)和消費者的權(quán)益，大大提高了正牌產(chǎn)品的市場占有率，贏得了眾多企業(yè)的一致贊譽。為了更好效勞企業(yè)，由我親自帶隊放棄節(jié)假日休息時間進行市場檢查，執(zhí)法人員這種不怕困難、不計報酬工作的作風深深感動了的被效勞企業(yè)，我局屢次收到企業(yè)送來的錦旗與感謝信，對分局長期以來效勞企業(yè)、打假扶優(yōu)的辛勤工作表示真誠的感謝。二關(guān)注民生，開展熱點領(lǐng)域的專項執(zhí)法檢查分局通過 “兩個平安專項檢查嚴保

43、食品平安，從源頭杜絕特種設(shè)備的平安隱患。開展農(nóng)資專項打假戰(zhàn)役嚴厲打擊了非法制售偽劣農(nóng)機的違法行為，切實維護了廣闊農(nóng)民群眾的利益。以確保建筑工程質(zhì)量為宗旨的建材專項打假有效遏止了地條鋼、假冒線纜等偽劣產(chǎn)品的反彈勢頭?！扒嗌倌昃S權(quán)崗的設(shè)立注重維護青少年的合法權(quán)益，積極營造有利于青少年健康成長的良好環(huán)境。這一系列以維護人民群眾根本權(quán)益為目的的專項執(zhí)法檢查，取得了良好的社會反響，使質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“打假、扶優(yōu)、治劣的工作宗旨真正落到實處。三案件辦理中始終貫穿便民方針嚴格執(zhí)行首問負責制，用語文明、禮貌待人，不準辦事推諉、拖拉，刁難相對人，做有損于質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員形象的事。行政工作總結(jié)9經(jīng)過這一個月來的不斷學習，以及

44、同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我這個月來的工作情況簡要總結(jié)如下：一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。二、加強學習

45、，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導要求我們必須具有先進的觀念要用科學開展的眼光看待一切，才能適應公司未來的開展。因此，我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業(yè)務水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氣氛。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與開展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務知識。同時，虛心向領(lǐng)導、同事請教學習，取長補短，來增強效勞意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到性強、可操作性強、落實快捷等。三、堅持做事先做人，努力做好日常工作熱

46、心為職工游客效勞為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客效勞，我做了下面的努力：1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時清掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理方法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電

47、腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原那么，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫助、熱情效勞。5、制度建設(shè)方面，以“科學管理為主，人性關(guān)心為輔的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、標準

48、化作出了一定奉獻。并且，這些管理制度的完善，充分表達了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。四、嚴格要求自己，時刻警醒我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還缺乏，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己缺乏，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想方法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從清掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。五、存在的缺乏1、在本

49、職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多缺乏，比方在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。六、今后努力的方向1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教

50、學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有方案、有落實。尤其是要找出工作中的缺乏，善于自我反省。3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄急躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反響力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做

51、到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務學習結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的奉獻?？傊?，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、發(fā)奮向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導、同

52、事們能對我一如既往的給予關(guān)心和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正缺乏。行政工作總結(jié)10根據(jù)辦工作安排，現(xiàn)將復議應訴處20 xx年工作情況匯報如下：一、復議應訴工作總體情況一及時受理、按時辦結(jié)行政復議案件，案件辦理質(zhì)量較高。制度健全，以制度保障復議案件辦理質(zhì)量。?關(guān)于印發(fā)?合肥市政府法制辦公室行政復議辦案程序暫行規(guī)定?的通知?、?關(guān)于加強行政復議和行政應訴工作的意見?、?關(guān)于印發(fā)?合肥市行政復議案件調(diào)解和解暫行規(guī)定?的通知?、?關(guān)于印發(fā)?合肥市行政復議聽證暫行方法?的通知?、?合肥市人民政府行政復議委員會行政復議案件審理

53、會議議事規(guī)那么?。20 xx年，市政府本級審結(jié)行政復議案件179件，其中維持53件，占29.6%；駁回80件，占44.7%；責令履行5件，撤銷17件，確認違法11件，共計33件，直接糾錯率18.4%；因和解、調(diào)解終止13件，綜合糾錯率25.7% ，較好地發(fā)揮了行政復議的監(jiān)督、糾錯功能。二堅持貫徹行政機關(guān)首長依法出庭應訴制度。20 xx年，合肥市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)?合肥市行政首長出庭應訴工作方法?的通知合政辦20 xx57號，對全市行政機關(guān)負責人出庭應訴進行了標準。20 xx年，全市各級行政機關(guān)應訴的行政訴訟案件共1087件，按?方法?規(guī)定，行政機關(guān)負責人應出庭的案件數(shù)量為791件，已開庭6

54、79件，實際出庭680件，出庭率100%；但其中有16件屬負責人應該出庭而實際未出庭的情況，按該口徑計算，行政機關(guān)負責人出庭應訴率為97.6%。其中，市政府負責人應出庭的案件數(shù)量為11件，已開庭9件，實際出庭9件，出庭應訴率為100%；市直部門及所屬單位負責人應出庭的案件數(shù)量為172件，已開庭145件，未出庭1件，出庭應訴率為99.4%；縣市、區(qū)政府含開發(fā)區(qū)管委會負責人應出庭的案件數(shù)量為190件，已開庭156件，未出庭8件，出庭應訴率為94.9%；縣市、區(qū)所轄部門負責人應出庭的案件數(shù)量為428件，已開庭379件，未出庭7件，出庭應訴率為98.2%。三推進訴訪別離，引導信訪人員通過行政復議、訴訟

55、、仲裁等途徑解決問題。20 xx年底，市政府出臺了?進一步加強信訪、復議、調(diào)解工作銜接的意見?，建立了法制辦與信訪部門之間的聯(lián)席會議制度，標準了信訪和復議工作的銜接流程。20 xx年2月底啟動了全市的通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作，經(jīng)過各單位的自行梳理、信訪局審查、法制辦審核等工作程序，最終于5月份完成了該項工作。43家單位按投訴事項、事項分類、法定途徑、法定依據(jù)、法定時效、工作流程、告知事項、責任部門等欄目，編制了?通過法定途徑分類處理信訪投訴請求清單?，將信訪工作進一步納入了法制軌道。20 xx年9月，市法制辦在瑤海區(qū)3個街道進行試點基層復議受理點，力促在基層解決信訪問題的過程中，將

56、符合復議條件的案件引入到復議救濟途徑上來。據(jù)不完全統(tǒng)計，推行以來，全市從信訪渠道轉(zhuǎn)入復議渠道的案件有近20起。四自覺接受人民法院和上級行政機關(guān)的監(jiān)督，認真履行人民法院作出的生效判決、裁定和上級行政機關(guān)作出的行政復議決定。20 xx年，復議應訴處辦理應訴案件86件：其中市政府作直接被告13件，作共同被告73件；一審案件66件，同比增長136%，二審案件20件，同比增長400%。20 xx年，市政府行政復議應議案件7件，行政復議第三人案件5件，共計12件，同比下降25%。在應訴應議工作中，我們認真負責，按期辯論、按期舉證、按期出庭，在庭審活動中，尊重法庭、尊重對方當事人。人民法院作出的生效判決、裁

57、定和上級行政機關(guān)作出的行政復議決定均得到了認真的執(zhí)行。二、取得的工作成績一充分發(fā)揮復議委員會的作用。20 xx年共召開委員會會議5次，審議了 10個案件，2件維持，8件決定撤銷原具體行政行為或確認違法，充分表達了委員會公平公正的立場。另外，我們還充分發(fā)揮委員作用，在問題研討、典型案例點評、復議文書點評等方面積極邀請參加，充分聽取意見和建議。切實發(fā)揮復議委員會“外腦和“監(jiān)督的雙重作用，杜絕政府法制部門關(guān)門辦案現(xiàn)象。二加強復議工作透明度。今年年中起，市本級開始在網(wǎng)上公開復議決定文書，接受社會公眾的監(jiān)督，同時公開復議案件辦理進度，讓復議申請人在網(wǎng)上能夠查詢自己申請復議案件的實時情況，包括登記、受理、

58、中止、延期、審結(jié)及案件最終處理結(jié)果等信息。目前已在網(wǎng)站上公開行政復議決定書85份。該舉措切實保障社會公眾及案件當事人的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，進一步促進了復議決定的橫向公平，也倒逼了復議案件辦理質(zhì)量的提高，明年將在全市推行。三加大復議案件回訪力度。為維護行政相對人的合法權(quán)益，保證生效行政復議決定得到及時有效的執(zhí)行，并且充分發(fā)揮復議監(jiān)督、指導作用，20 xx年，我辦出臺了?合肥市人民政府行政復議案件回訪規(guī)定?，一是回訪問題集中、典型的單位，約談單位領(lǐng)導，并給出意見和建議，防止同類錯案的再次發(fā)生。二是回訪申請人，了解復議決定的執(zhí)行情況和申請人深層次的訴求。實施以來，我們已經(jīng)就房屋征收、信息公開、舉報投訴等

59、6個案件開展了8次回訪，得到了復議案件雙方當事人的好評。四暢通復議渠道。開展網(wǎng)上受理，在法制辦的門戶網(wǎng)站上一直堅持開展網(wǎng)上受理復議申請工作。建立與信訪部門聯(lián)動機制，積極引導案件納入復議軌道。試點基層受理點，選擇局部社區(qū)作為市、區(qū)政府的復議案件受理點，代表市、區(qū)政府受理復議申請。宣傳復議制度，方便群眾，提升公信力。五編寫典型復議案例。為進一步發(fā)揮行政復議指導依法行政的功能，提高我市行政機關(guān)依法行政水平， 20 xx年復議處從全市各級行政復議機關(guān)辦理的案件中篩選了27個有代表性的案例，幾經(jīng)修改，匯編成冊。案例涉及眾多行政領(lǐng)域，在內(nèi)容上均具有典型性，對各部門的依法行政工作發(fā)揮了一定的指導作用。六定期

60、通報制度。我辦每半年對全市各行政部門的復議、應訴工作情況進行一次統(tǒng)計分析并通報，每半年對全市各行政部門行政負責人出庭應訴情況進行通報，在這些工作中，即肯定成績，但重點還在于發(fā)現(xiàn)問題，并能夠?qū)l(fā)現(xiàn)的問題點到單位、點到辦案人員，以促進行政執(zhí)法水平的進一步提高。七組織復議案卷評查。每年對各單位的行政復議案卷進行評查，既評選出合肥市優(yōu)秀復議案卷，也對發(fā)現(xiàn)的問題明確指出、要求整改。同時，還組織法律專家、學者對優(yōu)秀案卷的復議決定書進行點評，在優(yōu)秀中尋找缺乏之處，加以整改。并且在半年后組織一次案件評查回頭看工作，對問題的整改情況進行督查。八與信訪、調(diào)解銜接機制。為完善社會矛盾多元化化解機制，20 xx年底，