某山泉危機公關概述

1、-從標準門看企業(yè)危機公關處理農夫山泉有點2我國水行業(yè)市場份額3456浙江千島湖7丹江口水庫8長白山天然礦泉水保護區(qū)9深圳萬綠湖危機公關5S原則10承擔責任（shoulder)真誠溝通（sincerity)速度第一（speed)系統(tǒng)運行（system)權威證實（standard)11農夫事件始末Part 1:質量門1213:14153月22日報道，有消費者投訴農夫山泉瓶中有不少棕紅色的漂浮物。161718Part 2: 標準門19202122232425262728農夫山泉飲用天然水執(zhí)行的是浙江“DB33/383-2005瓶裝飲用天然水”，農夫山泉執(zhí)行的標準中關于有害物質的限量甚至寬松于自來水2

2、93031323334353637383940414243444546474849505152535455565758農夫山泉危機公關點評堅稱產品生產工藝和水質沒有任何問題，卻沒有拿出讓人信服的證據將矛頭指向競爭對手，訴諸“陰謀論”在競爭對手表示訴諸法律后，又轉而指責媒體，以及行業(yè)協(xié)會59承擔責任原則農夫山泉危機公關點評始終都在指責對方，缺乏與媒體和公眾的真誠溝通。只是籠統(tǒng)地說“由第三方檢測機構提供檢測數據在競爭對手表示訴諸法律后，又轉而指責媒體，以及行業(yè)協(xié)會60真誠溝通原則農夫山泉危機公關點評61速度第一原則權威證實原則系統(tǒng)運行原則農夫山泉危機公關點評62速度第一原則權威證實原則系統(tǒng)運行原則

3、63謝謝大家！9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。8月-228月-22Wednesday, August 31, 202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。07:17:0307:17:0307:178/31/2022 7:17:04 AM11、以我獨沈久，愧君相見頻。8月-2207:17:0407:17Aug-2231-Aug-2212、故人江海別，幾度隔山川。07:17:0407:17:0407:17Wednesday, August 31, 202213、乍見翻疑夢，相悲各問年。8月-228月-2207:17:0407:17:04August 31, 202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。31 八月

4、20227:17:04 上午07:17:048月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。八月 227:17 上午8月-2207:17August 31, 202216、行動出成果，工作出財富。2022/8/31 7:17:0407:17:0431 August 202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。7:17:04 上午7:17 上午07:17:048月-229、沒有失敗，只有暫時停止成功！。8月-228月-22Wednesday, August 31, 202210、很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。07:17:0407:17:

5、0407:178/31/2022 7:17:04 AM11、成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。8月-2207:17:0407:17Aug-2231-Aug-2212、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。07:17:0407:17:0407:17Wednesday, August 31, 202213、不知香積寺，數里入云峰。8月-228月-2207:17:0407:17:04August 31, 202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。31 八月 20227:17:04 上午07:17:048月-2215、楚塞三湘接，荊門九派通。八月 227:17

6、上午8月-2207:17August 31, 202216、少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。2022/8/31 7:17:0407:17:0431 August 202217、空山新雨后，天氣晚來秋。7:17:04 上午7:17 上午07:17:048月-229、楊柳散和風，青山澹吾慮。8月-228月-22Wednesday, August 31, 202210、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。07:17:0407:17:0407:178/31/2022 7:17:04 AM11、越是沒有本領的就越加自命不凡。8月-2207:17:0407:17Aug-2231-Aug-2212、越是無

7、能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。07:17:0407:17:0407:17Wednesday, August 31, 202213、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。8月-228月-2207:17:0407:17:04August 31, 202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。31 八月 20227:17:04 上午07:17:048月-2215、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。八月 227:17 上午8月-2207:17August 31, 202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/8/31 7:17:0407:17:0431 August 202217、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。7:17:04 上午7:17 上午07:17:048月-22MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringil