5G商用模式發(fā)展研究報告

1、 5G商用模式發(fā)展研究報告重塑5G傳說，解鎖商業(yè)模式創(chuàng)新 報告摘要：5G技術帶來的不僅僅是更快的數(shù)據(jù)傳輸速度和消費 者客戶。各行各業(yè)正日益關注5G的定向?qū)崟r服務 功能，以實現(xiàn)運營轉(zhuǎn)型、業(yè)務創(chuàng)新和競爭顛覆。這將 通過新版5G標準得以實現(xiàn)，使垂直行業(yè)和一些需要 低時延與車聯(lián)網(wǎng)（V2X）通信的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應用提高 其技術就緒度。5G網(wǎng)絡還將提供網(wǎng)絡切片和5G專網(wǎng) 等網(wǎng)絡部署的選擇，幫助企業(yè)實現(xiàn)成本、靈活性和 網(wǎng)絡性能的平衡。這一切將促成企業(yè)級資產(chǎn)和服務的 萬物互聯(lián)這種新概念，賦能傳統(tǒng)企業(yè)乘風破浪。 與此同時，新冠肺炎疫情的影響將加速這一過程， 因為企業(yè)亟需加快實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并重新思考可讓 自身保持在

2、行業(yè)前沿的商業(yè)模式。在疫情危機期間， 中國加快建設5G網(wǎng)絡，打造了一個極具活力的環(huán) 境，在醫(yī)療和教育等行業(yè)領域推出了應對疫情的5G 商業(yè)應用?！靶禄ㄓ媱潯毕碌膰易h程將支持衍生 新的5G應用場景，引領多個行業(yè)探索新業(yè)務模式， 預計制造業(yè)、醫(yī)療健康、娛樂和交通行業(yè)將在短期內(nèi) 受到較大影響?？v使5G可能帶來無限的創(chuàng)新機會，但從業(yè)務規(guī)模 與實施成本維度來看，企業(yè)會以不同方式實施5G 創(chuàng)新，因此可能出現(xiàn)幾種潛在業(yè)務模式。例如，高端 平臺提供商將構建一個生態(tài)系統(tǒng)，通過基于云的IT 基礎設施把消費者與提供5G物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務的 供應商聯(lián)系起來；創(chuàng)意企業(yè)可能會努力利用突破性 5G產(chǎn)品來實現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新；其他

3、公司可能針對細分 專業(yè)市場，為本行業(yè)的客戶提供專用的5G應用 場景。以較低投資成本，企業(yè)可以使用5G提供遠程 維護或提高運營效率，從而提升客戶體驗。 然而，成功實施業(yè)務模式創(chuàng)新需要解決幾個關鍵點。 首先，企業(yè)需要意識到打造高效生態(tài)系統(tǒng)的重要性。 與生態(tài)系統(tǒng)中的不同環(huán)節(jié)建立多重合作伙伴關系將會 是5G時代獲取成功的關鍵之一。合作伙伴的共建和 共創(chuàng)將對實現(xiàn)新業(yè)務模式起到關鍵作用。 在開發(fā)新業(yè)務模式的過程中，企業(yè)應避免落入技術 陷阱，并著眼打造深度客戶體驗，解決客戶問題。同時，企業(yè)還必須考慮員工的技能差距，并獲取業(yè)務 流程、云計算、安全和大數(shù)據(jù)分析等關鍵技術。成功的5G商業(yè)模式創(chuàng)新需要企業(yè)制定全面的

4、云策 略，來匯集安全性更高、功能更強大的云基礎設施。 這種基礎設施應能讓企業(yè)在一個中央管理系統(tǒng)中對 多云端的服務以及邊緣設備進行管理。企業(yè)還應充分 利用和整合數(shù)據(jù)分析到其新業(yè)務模式中，他們需要 建立方法來實時識別數(shù)據(jù)中最有用的信息。但是， 數(shù)據(jù)熱潮可能產(chǎn)生更大范圍的多維網(wǎng)絡攻擊漏洞， 這就要求企業(yè)重新定義網(wǎng)絡策略，打造新的網(wǎng)絡意識 文化。5G可帶來無盡的商業(yè)模式創(chuàng)新可能性。預計5G帶來 的顛覆性將達到現(xiàn)有技術的三倍。這其中的關鍵問題 不是技術，而是技能、流程和組織。企業(yè)必須明確 他們的目標客戶是誰，他們能為客戶提供什么、如何 向客戶交付所承諾的價值，以及計劃如何獲得利潤。從2019年開始，5G

5、以其超高速、 低時延和大容量等廣泛宣傳的技術特征在 全世界引起了巨大關注。5G有望提供更高 水平的連接性和復雜度，使網(wǎng)絡敏捷性 得到極致的提升，對商業(yè)世界產(chǎn)生革命性 的深遠影響。5G也為物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新和商業(yè)應用帶來了 巨大機遇，從自動駕駛汽車、無人機、 人工智能（AI）、機器人和遙控機械、 虛擬現(xiàn)實（VR）到增強現(xiàn)實（AR），為處 于5G技術開發(fā)和應用前沿的企業(yè)創(chuàng)造了 競爭優(yōu)勢。同時，新冠肺炎疫情在全球爆發(fā)也令 很多企業(yè)面臨前所未有的事關生死存亡的 挑戰(zhàn)。成功的企業(yè)需要跳出固有思維， 思考如何進行業(yè)務模式創(chuàng)新。利用好5G是 幫助企業(yè)獲得領先地位的決勝因素之一。5G將改變商業(yè)游戲規(guī)則5G技術是一種從

6、根本上重塑企業(yè)未來的連接基礎。5G賦能的物聯(lián)網(wǎng)能讓人工 智能、AR等新興技術發(fā)揮至極致。5G、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)的融合將引領一個 智能互聯(lián)時代的到來，賦能新的顛覆性數(shù)字服務。5G極具前景的技術層面將為企業(yè)帶來巨大的商業(yè)效益。自動化是其中之一， 可以幫助企業(yè)更快速、更高效地工作，進而節(jié)省成本、增加收入。隨著實時 數(shù)據(jù)分析和人工智能技術持續(xù)推動流程改進，企業(yè)得以實現(xiàn)更高水平的生產(chǎn)力 和效率。各類設備的電池使用壽命將會更長，這意味著企業(yè)在投資建設物聯(lián)網(wǎng)基礎 設施和硬件時，可以馬上節(jié)省成本。5G網(wǎng)絡使企業(yè)可以選擇使用成本效率 更高的、更加依賴云端軟件和系統(tǒng)的運營模式。此外，利用5G可以更容易地 從物聯(lián)網(wǎng)

7、設備和機器學習軟件收集和分析大量實時數(shù)據(jù)。5G將改變游戲規(guī)則，帶來無限的可能性，驅(qū)動創(chuàng)新。企業(yè)現(xiàn)在即可開始利用 5G策略來進行業(yè)務運營轉(zhuǎn)型，顛覆競爭格局，超越競爭對手，釋放創(chuàng)新 潛能。新版5G標準將推動更多行業(yè)應用盡管全球已建設了一定數(shù)量（超過100家運營商） 的商用網(wǎng)絡，但從標準規(guī)范來說，5G仍是一項在 不斷演進的移動技術。在2019年3月完成的第一階段 R15標準的制約下，現(xiàn)有的5G網(wǎng)絡部署主要集中在 增強型移動寬帶（eMBB）應用上。2020年7月， 3GPP標準組織發(fā)布了5G開發(fā)周期的一個重要里程碑 R16標準。隨著這一標準的最終完成，全世界已 進入5G時代的新篇章，獨立商用組網(wǎng)將有望

8、大規(guī)模 發(fā)展。備受期待的5G第二階段很大程度上建立在R15標準 基礎上，重點關注與5G相關性最高的垂直行業(yè)和 工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應用，但現(xiàn)有的應用主要面向?qū)拵ЬW(wǎng)絡， 因此無法支持5G部署，這包括超低時延、V2X通信、 集成接入和回傳，以及未獲許可頻段中的5G等。 在不久的將來，R16和下一個版本（R17）標準的 顯著提升將極大地擴充5G NR在行業(yè)和公共服務 領域的可用性和適用性。網(wǎng)絡切片打造真正靈活、 優(yōu)化的網(wǎng)絡資源網(wǎng)絡切片是5G的一項功能最強大、最具盈利前景的 新功能，特別是在企業(yè)客戶領域。5G網(wǎng)絡切片能夠 提供一個非?？煽康木W(wǎng)絡，支持多個行業(yè)靈活打造 新服務。在汽車行業(yè)，車輛互聯(lián)需要一個極其多樣

9、化 的網(wǎng)絡，能同時提供高傳輸速率的車載娛樂功能、 自動駕駛需要的超可靠低時延（URLLC）、遙測傳 感器的數(shù)據(jù)收集與分析，以及設備與設備間的通信。在工業(yè)領域，工廠可以使用URLLC切片實現(xiàn)自動化 生產(chǎn)，從而對生產(chǎn)線上的機器人進行控制和監(jiān)控。 網(wǎng)絡切片技術在企業(yè)的應用才剛剛起步，現(xiàn)時中國的 運營商正進行網(wǎng)絡切片試用，為商用部署做準備。 隨著這一技術以多種方式在各行各業(yè)逐步應用，企業(yè) 將逐漸意識到其作用。網(wǎng)絡切片打造真正靈活、 優(yōu)化的網(wǎng)絡資源網(wǎng)絡切片是5G的一項功能最強大、最具盈利前景的 新功能，特別是在企業(yè)客戶領域。5G網(wǎng)絡切片能夠 提供一個非?？煽康木W(wǎng)絡，支持多個行業(yè)靈活打造 新服務。在汽車行

10、業(yè)，車輛互聯(lián)需要一個極其多樣化 的網(wǎng)絡，能同時提供高傳輸速率的車載娛樂功能、 自動駕駛需要的超可靠低時延（URLLC）、遙測傳 感器的數(shù)據(jù)收集與分析，以及設備與設備間的通信。利用5G專網(wǎng)加速創(chuàng)新在工業(yè)領域，工廠可以使用URLLC切片實現(xiàn)自動化 生產(chǎn)，從而對生產(chǎn)線上的機器人進行控制和監(jiān)控。 網(wǎng)絡切片技術在企業(yè)的應用才剛剛起步，現(xiàn)時中國的 運營商正進行網(wǎng)絡切片試用，為商用部署做準備。 隨著這一技術以多種方式在各行各業(yè)逐步應用，企業(yè) 將逐漸意識到其作用。今天的企業(yè)在考慮發(fā)展5G時已具備許多優(yōu)勢。與前 代移動技術不同，5G伴隨著開源代碼和自動化的 推廣和使用，這使在工廠和倉庫范圍內(nèi)安裝并運行 專網(wǎng)相對

11、更容易，成本也更低，為企業(yè)5G專網(wǎng)提供 了更廣闊的應用范圍。安永最近發(fā)布的5G企業(yè)調(diào)查 結果顯示，28%的中國企業(yè)受訪者認為，專用和安全 是5G的最大優(yōu)勢，在各選項中排名第一。工業(yè)5G專網(wǎng)引起了歐洲制造企業(yè)的廣泛關注。這些 企業(yè)認為，工業(yè)4.0、智慧工廠和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)是制造 業(yè)的未來發(fā)展方向。全球移動供應商協(xié)會（GSA） 發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2020年10月，全世界 已有156個移動專網(wǎng)正在部署。還有更多工業(yè)企業(yè)、 航空公司和汽車制造商正在使用專用頻譜在工廠中部署5G，以便在時延、帶寬和可靠性等方面保障 網(wǎng)絡覆蓋和網(wǎng)絡性能。目前，中國的電信運營商也 公布了一些計劃，旨在幫助多個行業(yè)建立5G專

12、網(wǎng)， 以實現(xiàn)創(chuàng)新的工業(yè)應用。只有將移動網(wǎng)絡技術用于新的商業(yè)應用，才是合理 的商業(yè)模式創(chuàng)新。企業(yè)在選擇部署5G專網(wǎng)或混合 網(wǎng)時，要在頻譜所有權、網(wǎng)絡資產(chǎn)所有權和網(wǎng)絡運營 等方面，平衡偏好和自身能力。如果決定部署5G 專網(wǎng)，那么企業(yè)需要整理出依賴未經(jīng)許可頻譜、共享 頻譜、許可頻譜的各類應用場景。不同行業(yè)的偏好 可能不同，并且取決于公網(wǎng)和專網(wǎng)之間的網(wǎng)絡流量 預測分配情況。加速中國5G發(fā)展的新趨勢新冠肺炎疫情對中國5G發(fā)展有重大影響2020年初爆發(fā)的新冠肺炎疫情成為中國5G加速發(fā)展的催化劑。疫情爆發(fā)之初，政府就號召5G基礎設施供應商和電信運營商加快在醫(yī)院、城市交界、機場等地點安裝5G網(wǎng)絡，確保高水平通

13、信能力。5G的顯著發(fā)展為抗疫和復工復產(chǎn)做出了切實貢獻。5G與機器人和無人機廣泛的結合使用，共同在抗疫過程中發(fā)揮重要作用。使用場景包括為患者測量體溫和血壓、酒店消毒、為大型酒店中的隔離人員送餐等。無人機還用于監(jiān)控居家隔離違規(guī)情況以及提供送貨上門服務。5G網(wǎng)絡支持更快的響應速度和即時高清圖像傳輸，因此進一步提高了機器人的價值。在抗疫過程中，5G在醫(yī)療、新媒體和遠程教育等領域顯示出優(yōu)勢，提供醫(yī)療圖像數(shù)據(jù)的高速傳輸和共享，高清視頻新聞直播以及遠程視頻教學等服務。共有十幾項5G應用在幾個省市實施。為確保疫情防控，中國承諾加快5G網(wǎng)絡建設步伐，促進信息消費，將5G服務和應用范圍從個人消費者擴大到企業(yè)用戶。

14、三大電信運營商宣布將在2020年共計投入人民幣1800億元（250億美元）的5G資本支出，達去年投資額的4倍以上。隨著5G獨立組網(wǎng)（SA）部署的積極推進，政府的工作重點轉(zhuǎn)向5G應用，工信部最新通知指出，醫(yī)療、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和車聯(lián)網(wǎng)是5G應用的重點領域?！靶禄ā睉?zhàn)略助力工業(yè)升級為了應對新冠肺炎疫情對經(jīng)濟造成的影響，促進可 持續(xù)發(fā)展，政府推出了“新基建”計劃，這是一項 3.75萬億元1 的經(jīng)濟刺激計劃，重點關注七個科技 領域，有針對性地對促進創(chuàng)新、改善經(jīng)濟社會發(fā)展 薄弱環(huán)節(jié)的項目進行投資。5G是七個重點領域中的領頭羊，其他還包括工業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心和人工智能等高度關聯(lián)的信息通信 技術（ICT）。政

15、府的此項指示目的在于加快5G網(wǎng)絡 建設與部署、豐富5G技術應用場景、加大5G技術 研發(fā)力度、重點建立5G安全系統(tǒng)和加強組織實施。 目前共有25個省市已在政府工作報告中提出新基建 相關項目，其中包括21個計劃加速5G網(wǎng)絡建設的 項目。此外，基于云的5G網(wǎng)絡將促進數(shù)據(jù)中心的發(fā)展， 并帶來更多云計算應用機會?；?G基站、大數(shù) 據(jù)、人工智能和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎設施有助于挖掘 數(shù)字經(jīng)濟的潛力，并支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級。這些 技術互相補充，為持續(xù)創(chuàng)新提供了更好的網(wǎng)絡環(huán)境。邊緣計算將成為橋梁盡管5G是一項賦能創(chuàng)新的技術，但它也不是萬能的 靈丹妙藥。要制定一項成功的5G策略，需要考慮 并采用上述的一整套技術。

16、將5G和邊緣計算加以 結合，才能實現(xiàn)將差異化企業(yè)服務變現(xiàn)。如果能將計算、存儲和一些通常與中央數(shù)據(jù)中心相關 的功能擴展到網(wǎng)絡邊緣，則能真正發(fā)揮5G的低時延 優(yōu)勢，以及相關的實時應用。5G可以降低數(shù)據(jù)傳輸 時延，而邊緣計算將支持更快速的數(shù)據(jù)傳輸，從而 將5G優(yōu)勢最大化。邊緣計算對無人駕駛汽車行業(yè)尤具變革性。由于車載 電腦的存儲空間有限，邊緣技術將成為汽車制造商 存取和處理各種數(shù)據(jù)的有效方法。這在5G大規(guī)模部 署之前和之后都十分重要。由于新的應用場景需要更分散的計算和網(wǎng)絡方法， 而不是傳統(tǒng)的、完全基于云的模式，邊緣技術正在 從概念過渡到早期部署階段。中國是邊緣計算的領先 市場。在成為全球新技術和工業(yè)

17、4.0領軍者這一目標 的推動下，中國的行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)正在努力帶頭推動 邊緣計算的發(fā)展。蓬勃發(fā)展的垂直應用創(chuàng)造新價值新的應用和場景對業(yè)務模式的創(chuàng)新至關重要。工信部發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示， 中國已有400多項5G創(chuàng)新應用，涵蓋了工業(yè)、交通運輸和醫(yī)療等領域2。 短期內(nèi)，5G網(wǎng)絡有望改變中國的多個行業(yè)，提供新形式的在線教育、游戲、 遠程醫(yī)療、遠程工作、串流直播和電子商務服務。下文將對一些受影響最大的 行業(yè)，如醫(yī)療行業(yè)、工業(yè)、娛樂行業(yè)和汽車行業(yè)進行討論。制造業(yè)當前，全球范圍內(nèi)的多樣化客戶群體，正對制造業(yè) 提出更加嚴格的需求，同時制造業(yè)企業(yè)還需要管理 日益復雜的產(chǎn)品組合。這要求企業(yè)進行靈活生產(chǎn)， 以適應生產(chǎn)環(huán)境

18、的快速變化。因此，5G將為制造業(yè) 帶來巨大突破，幫助企業(yè)減少手工工作量、促進 自動化、降低企業(yè)成本，最終實現(xiàn)向工業(yè)4.0的跨越 式發(fā)展。總的來說，5G將從兩方面為制造業(yè)帶來幫助：提高 制造業(yè)的互聯(lián)性和帶來眾多前所未有的應用。一系列 全新的應用場景將給制造企業(yè)的業(yè)務模式帶來切實的 變化。例如，5G將利用多個傳感器與智能系統(tǒng)互動 時產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，支持自動導引運輸車（AGV）在非 結構化環(huán)境中運行，并根據(jù)周圍環(huán)境調(diào)整路線。其他 一些應用場景，如需要超低時延特性來支持安全協(xié)作 的協(xié)作式機器人、AR/VR和需要數(shù)字孿生技術支持的 遠程操作等，將共同驅(qū)動對5G的投資。中國快速的5G部署奠定了堅實的網(wǎng)絡架構基

19、礎，讓 制造商更好地利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。相關應用包括利用 機器視覺技術對工業(yè)產(chǎn)品進行自動檢查，以及對鋼鐵 廠起重機進行遠程控制等。工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示， 中國已實施了1100多個5G集成與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關 項目3。醫(yī)療行業(yè)新冠疫情期間，中國充分在醫(yī)療行業(yè)中利用了5G 的相關優(yōu)勢。許多省份都實施5G應用來抗擊疫情。 例如，通過遠程咨詢進行診療，使用紅外測溫系統(tǒng) 測溫以及應用云端智能機器人提供遠程護理、清潔 服務和運送藥物。這些早期案例表明，5G可以通過增強型移動寬帶 功能來提供足夠的帶寬，以實現(xiàn)醫(yī)療行業(yè)的創(chuàng)新。 從長遠來看，5G對醫(yī)療行業(yè)的改變將比遠程診療更 深刻。5G將為AR / VR等技術在醫(yī)療行

20、業(yè)中的應用 提供支持，并推動人工智能的廣泛部署，以實現(xiàn)手動 流程向智能自動化工作流程的轉(zhuǎn)變。通過新發(fā)布的 5G標準，5G將為機器人手術、定制藥物、可穿戴醫(yī) 療設備、患者數(shù)據(jù)即時分析等提供支持，并在未來 發(fā)揮更大作用。娛樂與協(xié)作5G被譽為媒體技術的一個新浪潮，它推動了傳統(tǒng) 媒體形式向所謂的新媒體的演進。隨著視頻消費乃 至視頻制作的日益移動化，5G勢必將掀起新一輪的 創(chuàng)新浪潮，甚至顛覆現(xiàn)有的價值鏈。根據(jù)5G的 特性，超高清視頻、云游戲和AR/VR等將會是人們 體驗到5G網(wǎng)絡的早期場景。 由于時延更低、數(shù)據(jù)傳輸速率更快，5G將成為移動 游戲增長的催化劑。同時，我們見證了大型活動中 5G高清直播的應用

21、，如疫情期間武漢建設的兩所 大型臨時醫(yī)院，并將看到更多在體育場館內(nèi)利用增強 現(xiàn)實技術，來創(chuàng)新次世代體育體驗的應用。5G還為 學生、職員和在辦公室工作的員工創(chuàng)建沉浸式的模擬 培訓和教育平臺，在中國應對新冠肺炎疫情的過程中 發(fā)揮了重大作用。其獨特功能支持流暢直播、優(yōu)質(zhì) 視頻并支持大量用戶。汽車行業(yè)5G預計將在汽車行業(yè)中推動兩個方面的發(fā)展：車聯(lián) 網(wǎng)與自動駕駛汽車、車載娛樂系統(tǒng)。由于涵蓋了 Rel 16中的蜂窩車聯(lián)網(wǎng)（C-V2X）的相關標準， 5G將加速實現(xiàn)這一使能連接技術，該技術旨在將 車輛與車輛、路邊基礎設施、道路使用者和云服務 等進行連接，以全面提升交通體驗和生活質(zhì)量。中國汽車業(yè)多年來在5G應用

22、領域的研究、部署和 測試等努力令其滿懷信心。如今，中國已經(jīng)在進行 真正意義上的5G互聯(lián)汽車試用。電信運營商、科技 企業(yè)和汽車制造商也攜手探索自動駕駛、車聯(lián)網(wǎng)和 其他5G應用。一家中國汽車企業(yè)已宣布將從2021年 開始在中國提供5G車聯(lián)網(wǎng)汽車。全球范圍內(nèi)，汽車企業(yè)是對5G專網(wǎng)投資最活躍的 投資者之一。中國也是如此，一家設備制造商為一家 中國汽車制造商在長春的工廠建立了一個5G專網(wǎng)， 支持其工業(yè)機器和流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。由于機器人 在執(zhí)行復雜任務過程中發(fā)揮著十分關鍵的作用，所以 5G網(wǎng)絡的可靠性和安全性對于確保流暢的實時操作 至關重要。在各行業(yè)實現(xiàn)業(yè)務模式創(chuàng)新5G不僅為各行業(yè)提供了新的可能性，還將在

23、互聯(lián)資產(chǎn)和情境化服務領域形成 新的概念，為企業(yè)帶來新一輪的創(chuàng)新。新的移動標準和創(chuàng)新將產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)， 服務供應商能夠利用這些數(shù)據(jù)來開發(fā)新的業(yè)務模式。企業(yè)領導者對5G轉(zhuǎn)型的潛能充滿信心，并期望5G在其數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略中發(fā)揮 關鍵作用。安永最近發(fā)布的調(diào)查報告4 顯示，探索未來業(yè)務模式是中國企業(yè)5G 投資的三大優(yōu)先事項之一，另外兩項優(yōu)先事項分別是調(diào)整物聯(lián)網(wǎng)策略和評估與 其他新興技術之間的關系。探索業(yè)務模式是中國企業(yè)發(fā)展5G的優(yōu)先事項之一潛在業(yè)務模式隨著5G的日益成熟，越來越多的企業(yè)將探索這項技術，以提高長期競爭優(yōu)勢，促進收入可持續(xù)增長。未來 幾年，我們預計5G企業(yè)應用領域?qū)⒊霈F(xiàn)很多不同的業(yè)務模式。我們根

24、據(jù)業(yè)務規(guī)模和實施成本將這些業(yè)務模式 分為四大類。生態(tài)構建者5G可能推動新一輪的應用和設備發(fā)展，并催生多用 戶的按需平臺。在平臺模式下，企業(yè)可以通過云端 IT基礎設施打造一個生態(tài)系統(tǒng)，將消費者與5G物聯(lián)網(wǎng) 產(chǎn)品或服務供應商聯(lián)系起來。平臺企業(yè)將通過這種 聯(lián)系所產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)獲益，進而深度洞察客戶， 并進一步定制更多服務，向新的業(yè)務領域擴張。例如，一個大型醫(yī)療系統(tǒng)可以通過聚合多項由第三方 提供的5G醫(yī)療服務打造服務平臺，利用5G的高速率 和低時延來提供諸如護理管理和健康指導等增值 服務。大規(guī)模的平臺將支持企業(yè)管理不同的服務并 借此獲利，同時有效控制客戶關系。在這方面，大型 物聯(lián)網(wǎng)制造商具備優(yōu)勢，可以

25、創(chuàng)建自有平臺并開放予 其他較小的供應商。采用這一模式的企業(yè)必須具備通過API實現(xiàn)的開放 平臺功能。其接口應采用統(tǒng)一標準，使其他企業(yè)客戶 能方便地使用。生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴可以在該平臺即插 即用，方便地合作，并在多個云和數(shù)以十億計的設備 中管理服務。為此，企業(yè)需要自行開發(fā)或從第三方云 供應商購買功能強大的云IT基礎設施。行業(yè)必須確定數(shù)據(jù)所有權的歸屬，確定誰有權使用 數(shù)據(jù)獲利并創(chuàng)建新的價值池。代工廠商是否將繼續(xù)以 傳統(tǒng)的企業(yè)對待客戶的模式來管理客戶關系？或者， 可能會有中立方在管理數(shù)據(jù)交易時在生態(tài)系統(tǒng)中發(fā)揮 中介作用？構建一個大型平臺可能成本高昂，同時 也沒有足夠大的市場讓每家企業(yè)都運營自己的平臺。

26、因此，平臺供應商將迎來機會，與這些企業(yè)合作來 建立平臺網(wǎng)絡。產(chǎn)品顛覆者包括產(chǎn)品制造商等在內(nèi)的很多企業(yè)一直努力爭取在 短時間內(nèi)推出能獲得大眾市場廣泛接受且具有顛覆性 的新產(chǎn)品。通常，這些產(chǎn)品要么是極具創(chuàng)意的高價 產(chǎn)品，要么是具備強大的功能但價格合理的產(chǎn)品。 這些企業(yè)能夠通過流程優(yōu)化或利用其他增值服務作為 補貼的方式來降低生產(chǎn)成本，從而擴大規(guī)模，打造 一種全新的服務模式。5G的發(fā)展前景為推動技術創(chuàng)新提供了千載難逢的 機會。除了重視高速連接以外，企業(yè)還可以探索5G 的低時延和高服務質(zhì)量保障等功能特點，打造全新的 應用場景，正如過去十年中觸屏智能手機的出現(xiàn)改變 人們的生活。要成功開發(fā)出一款超級產(chǎn)品，企

27、業(yè)必須 有強烈的愿景、充足的創(chuàng)造力和創(chuàng)新性。自動駕駛領域中，一個可能會出現(xiàn)的突破性概念是： 企業(yè)可以利用5G網(wǎng)絡和蜂窩車聯(lián)網(wǎng)通信來改變道路 駕駛體驗，改善整體交通情況并減少事故發(fā)生，乘客 也可以享受到更好的信息娛樂系統(tǒng)。這一概念的成功 實施可能會對整個社會產(chǎn)生巨大影響。專業(yè)切片有些企業(yè)可以擔當專家角色，為所在行業(yè)的特定細分 市場提供專屬服務，幫助大中小型企業(yè)快速加入5G 發(fā)展的大潮。為此，他們需要利用網(wǎng)絡切片技術為 某些特定應用場景劃分出一個虛擬網(wǎng)絡，其網(wǎng)絡特征 體現(xiàn)為服務等級協(xié)議和可定義的控制點，企業(yè)可以 作為服務供應商來獲取收入。切片網(wǎng)絡的特征涵蓋 了上行鏈路和下行鏈路數(shù)據(jù)傳輸速率，所覆蓋

28、的地理 區(qū)域，以及切片內(nèi)所覆蓋的設備數(shù)目等。開發(fā)專屬 5G服務方案的重點投資通常會產(chǎn)生較高的實施 成本。例如，一家媒體公司可以開放其網(wǎng)絡，利用5G和 邊緣計算為打造高清VR解決方案建立一個標準切片。 這將使媒體行業(yè)的其他公司能夠利用這個切片提供 新服務，如沉浸式媒體、云游戲等。這類網(wǎng)絡切片 可以控制和管理服務質(zhì)量（包括接入、帶寬和配額）， 也能滿足低時延需求，并以按月形式收費。實現(xiàn)5G業(yè)務盈利需要有非聚合式、靈活的架構和 開放接口。5G網(wǎng)絡切片使開發(fā)者能安全、可靠、 簡易地獲取網(wǎng)絡服務和功能。這意味著企業(yè)可以使用 開放式API按需創(chuàng)建自有網(wǎng)絡服務。價值延伸者正在提供服務的互聯(lián)產(chǎn)品可以為行業(yè)建立

29、新的業(yè)務 模式提供機會，行業(yè)中的一些企業(yè)正在逐步探索 此類機遇。在這一模式下，企業(yè)利用5G對其現(xiàn)有 產(chǎn)品或服務提供增值。企業(yè)僅需少量投資即可輕松 采用5G，他們將產(chǎn)品作為一種服務，并在物聯(lián)網(wǎng) 產(chǎn)品交付后提供遠程維護以監(jiān)控產(chǎn)品。作為替代， 企業(yè)也可以利用5G實現(xiàn)流程的自動化和優(yōu)化提升， 來提高生產(chǎn)運營的效率。例如，利用5G的海量機器通信（mMTC）和超可靠低 時延通信功能，為設備和資產(chǎn)建立連接，使企業(yè)可以 洞察機器使用情況進行預測性維護；或幫助制造商 通過軟件進行遠程產(chǎn)品更新，而無需更換產(chǎn)品。 這些服務類業(yè)務模式能夠提高客戶體驗、提升運營 效率，最終拉近企業(yè)與終端用戶的距離，讓企業(yè)獲得 更多使用

30、情況相關數(shù)據(jù)。創(chuàng)新5G商業(yè)模式的六大支柱很多企業(yè)希望利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型流程來塑造其商業(yè)模式。然而，這并非易事， 盡管5G是一個絕佳的工具，但重新思考其市場定位是開始時重要的一步。 企業(yè)在探索如何采用5G技術時還必須考慮其他一些因素。新的商業(yè)模式需建立在生態(tài)系統(tǒng)之上5G出現(xiàn)后，海量的小型設備會被連接到一個新型的全球 服務網(wǎng)絡，這將帶來一種全新的、與客戶、合作伙伴和其他 相關方進行交互的方式。但是從網(wǎng)絡拓撲和系統(tǒng)架構的角度 來說，5G是一項比前幾代更加復雜的移動技術，企業(yè)無法 獨自駕馭5G如此高的復雜性。為采用5G技術，企業(yè)需要做的準備并不只是簡單地調(diào)整 業(yè)務計劃。在網(wǎng)絡基礎設施方面，企業(yè)需要采用具備

31、可靠性 和強大功能的全球標準。為此，企業(yè)需要在網(wǎng)絡管理與 部署、設備供應、平臺集成等領域?qū)ふ液献骰锇?。企業(yè)與 電信運營商、垂直行業(yè)與網(wǎng)絡、IT行業(yè)進行的共創(chuàng)對于提供 企業(yè)級5G服務至關重要。企業(yè)想在5G時代獲得成功還需要與包括競爭對手在內(nèi)的其他 公司進行共創(chuàng)。設備制造商、互聯(lián)網(wǎng)公司、汽車制造商等 新的參與者正在大力進軍5G領域。例如，中國一家科技企業(yè) 和18家國內(nèi)汽車企業(yè)共同建立了一個“5G汽車生態(tài)系統(tǒng)”， 希望加速5G在汽車業(yè)的商用，并共同制造極具影響力的5G 汽車。與初創(chuàng)企業(yè)和服務供應商共同構建應用生態(tài)系統(tǒng)是 促進未來5G場景應用的關鍵。盡管每家企業(yè)采用的方法不同，但建立新的 合作伙伴關系

32、對所有企業(yè)來說都十分重要。 企業(yè)只有通過建立合作關系和培養(yǎng)創(chuàng)新生態(tài) 系統(tǒng)，才能利用5G打造新的業(yè)務模式。推動 共創(chuàng)或參與共創(chuàng)需要更強大的業(yè)務咨詢能力和 垂直行業(yè)的專業(yè)能力，利用5G賦能的內(nèi)容、 服務和連接等實現(xiàn)盈利的過程中，企業(yè)需要 識別生態(tài)系統(tǒng)中的參與者，并確保他們與企業(yè) 不斷發(fā)展的5G物聯(lián)網(wǎng)服務具備系統(tǒng)性的關聯(lián)。5G不只是一個連接網(wǎng)絡，更是一個創(chuàng)新平臺， 對于圍繞整個5G生態(tài)系統(tǒng)的各個角色，5G為 它們的戰(zhàn)略對話打開了大門。 5G生態(tài)系統(tǒng)延伸 到電信行業(yè)之外，將各個行業(yè)連接到這個創(chuàng)新 平臺，因此5G生態(tài)系統(tǒng)更像是一個“生態(tài)系統(tǒng) 的生態(tài)系統(tǒng)”。企業(yè)必須明確其在所處行業(yè)的 新生態(tài)系統(tǒng)中扮演何種

33、角色，并摸索出：是希 望所處的行業(yè)在前沿進行創(chuàng)新，還是想利用 相鄰行業(yè)的創(chuàng)新成果？是想部署自己的專網(wǎng)， 還是從供應商那里租賃？為解答這些問題， 企業(yè)需要知道其所處行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)中還有 哪些主要參與者，并找到關鍵的合作伙伴； 而建立有效的合作伙伴關系可以創(chuàng)造并交付 長期價值?！霸啤蹦芰?至關重要一般認為，分布式5G網(wǎng)絡基礎設施和云計算功能是實現(xiàn)5G 企業(yè)應用的一個重要組成部分，這些應用正從增強型移動寬 帶擴展到海量機器通信（物聯(lián)網(wǎng)）和超可靠、低時延通信。5G和云計算的結合將幫助企業(yè)加速增長，并在競爭異常激烈 的市場中提高競賽水平。5G網(wǎng)絡提高了數(shù)據(jù)檢索速度，擴大 了大數(shù)據(jù)的云存儲空間，從而大幅減

34、少了分析性問題。企業(yè) 可以對各種在云上收集的數(shù)據(jù)來源進行同化、管理并獲取 有價值的洞察。與云計算相結合后，5G將能建立一個持續(xù)創(chuàng)新的基礎，提升 每一家企業(yè)的運營效率。5G和云計算在推動業(yè)務模式的變革 和實現(xiàn)卓越客戶體驗方面起了非常顯著的作用，如遠程工作 已成為一種新的工作常態(tài)。秉持客戶至上 的理念因此，希望成功實施5G業(yè)務模式創(chuàng)新的企業(yè)需要制定全面的 云戰(zhàn)略，來自建或收購安全性較高的、功能強大的云基礎 設施。這些基礎設施不僅需要滿足對海量存儲和強大計算 能力的需求，而且還應支持企業(yè)通過一個集中管理系統(tǒng)對 多個云和邊緣設備的服務進行管理。華為發(fā)布的一份報告 顯示，從2019年到2025年，算力需

35、求將增長15萬倍，數(shù)據(jù) 使用率將從10%激增到80%5 。云需求將變得無處不在，從區(qū) 域設施一直延伸到企業(yè)邊緣。盡管存在行業(yè)差異，但在很多情況下，新的商業(yè)模式將為 不同的客戶帶來價值。因此，能否提供極具吸引力的客戶 體驗將決定業(yè)務模式能否成功。公司在實施再造時面對的最大挑戰(zhàn)之一是過分專注于現(xiàn)有 解決方案，認為解決方案在某種程度上可以完全代表公司。 然而，公司應當集中精力解決客戶問題，具體來說，需要 變換角度，理解客戶的處境與期望的結果，尋找可以交付給 客戶（也可能是新客戶）的新價值。5G帶來了各種新的網(wǎng)絡功能，但是，直接提供功能和提供 有影響力的客戶體驗是不同的。公司在利用5G等新技術尋找 某

36、項解決方案時，很容易陷入以前曾遇到過的技術陷阱。公司首先需要做的是尋找只有利用5G才能解決的客戶需求， 而不是考慮如何突破技術的極限。公司若想成功發(fā)展一項 業(yè)務，需要依賴客戶才能得以實現(xiàn)。因此，公司需要后退 一步，思考他們希望實現(xiàn)的具體業(yè)務結果。同時，公司 還需要制定策略，或是定義和重點關注預期的業(yè)務結果 （而非技術）。彌補內(nèi)部 技能差距在早期階段，企業(yè)可以利用供應商提供的 管理服務和專業(yè)能力來部署5G。隨著技術 的不斷成熟，不同階段的企業(yè)將需要提高 員工的技能，同時要求供應商具備新技能， 以提高員工對創(chuàng)新過程的參與。他們需要適 應新的方式來招聘和留住科學、技術、工程 和數(shù)學（STEM）領域的

37、高技能人才。5G將 大大提高商業(yè)世界對一系列關鍵技能領域的 需求。首先，在5G時代，公司越來越難以規(guī)定解決 方案的技術細節(jié)。相反，他們需要了解技術 以及如何利用技術解決業(yè)務問題。同時， 他們也需要尋找了解如何將5G應用于其 公司、運營、產(chǎn)品/服務等的專家。其次，業(yè)務流程專家將變得炙手可熱，因為 他們能幫助企業(yè)完善日益增多的新應用。 隨著智慧城市和其他極具吸引力的應用場景 的演進，本已稀缺的人才資源將面臨更大的 壓力。5G將大量消耗計算資源，因此需要廣泛的 云、隱私保護和安全功能。隨著技術的日益 普及，如何保護高速5G網(wǎng)絡將成為決定企業(yè) 是否采用的關鍵。對連接海量互聯(lián)設備的5G 網(wǎng)絡而言，邊緣的

38、安全性和隱私權問題將 至關重要。同時，企業(yè)還需要無線電技術、大數(shù)據(jù) 分析、移動應用和平臺編程等專業(yè)能力來 利用5G和物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。如果企業(yè)希望部署 5G專網(wǎng)，軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成和專業(yè)服務 等領域的技能對交付大型IT項目來說也至關 重要。企業(yè)要么選擇獲得這些專業(yè)技能， 要么選擇與專業(yè)公司建立強有力的合作伙伴 關系。員工也需要調(diào)整心態(tài)和工作方式，來適應 創(chuàng)新發(fā)展。前臺和后臺員工需要向自動化、 網(wǎng)絡化、智能化和數(shù)字化等方向轉(zhuǎn)型，從過 去繁重的工作（如柜臺操作和數(shù)據(jù)分析）轉(zhuǎn) 至更高效、更具創(chuàng)意的營銷、客戶服務和 技術創(chuàng)新等工作。通過5G 實時利用數(shù)據(jù)在成功的數(shù)字化企業(yè)中，技術和業(yè)務決策緊密結合，不可 分割。通過提供可以指導決策的信息、促進企業(yè)創(chuàng)新，5G 技術可以為企業(yè)創(chuàng)造巨大價值。在互聯(lián)設備的數(shù)量快速增長的推動下，數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)指數(shù)級 增長。愛立信6 發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2019-2025年，全球 移動數(shù)據(jù)量將以每年27%的速度增長。到20