5G商用模式發(fā)展研究報(bào)告

1、 5G商用模式發(fā)展研究報(bào)告重塑5G傳說，解鎖商業(yè)模式創(chuàng)新 報(bào)告摘要：5G技術(shù)帶來的不僅僅是更快的數(shù)據(jù)傳輸速度和消費(fèi) 者客戶。各行各業(yè)正日益關(guān)注5G的定向?qū)崟r(shí)服務(wù) 功能，以實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)顛覆。這將 通過新版5G標(biāo)準(zhǔn)得以實(shí)現(xiàn)，使垂直行業(yè)和一些需要 低時(shí)延與車聯(lián)網(wǎng)（V2X）通信的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提高 其技術(shù)就緒度。5G網(wǎng)絡(luò)還將提供網(wǎng)絡(luò)切片和5G專網(wǎng) 等網(wǎng)絡(luò)部署的選擇，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本、靈活性和 網(wǎng)絡(luò)性能的平衡。這一切將促成企業(yè)級(jí)資產(chǎn)和服務(wù)的 萬物互聯(lián)這種新概念，賦能傳統(tǒng)企業(yè)乘風(fēng)破浪。 與此同時(shí)，新冠肺炎疫情的影響將加速這一過程， 因?yàn)槠髽I(yè)亟需加快實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并重新思考可讓 自身保持在

2、行業(yè)前沿的商業(yè)模式。在疫情危機(jī)期間， 中國(guó)加快建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)，打造了一個(gè)極具活力的環(huán) 境，在醫(yī)療和教育等行業(yè)領(lǐng)域推出了應(yīng)對(duì)疫情的5G 商業(yè)應(yīng)用?！靶禄ㄓ?jì)劃”下的國(guó)家議程將支持衍生 新的5G應(yīng)用場(chǎng)景，引領(lǐng)多個(gè)行業(yè)探索新業(yè)務(wù)模式， 預(yù)計(jì)制造業(yè)、醫(yī)療健康、娛樂和交通行業(yè)將在短期內(nèi) 受到較大影響?？v使5G可能帶來無限的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，但從業(yè)務(wù)規(guī)模 與實(shí)施成本維度來看，企業(yè)會(huì)以不同方式實(shí)施5G 創(chuàng)新，因此可能出現(xiàn)幾種潛在業(yè)務(wù)模式。例如，高端 平臺(tái)提供商將構(gòu)建一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，通過基于云的IT 基礎(chǔ)設(shè)施把消費(fèi)者與提供5G物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)的 供應(yīng)商聯(lián)系起來；創(chuàng)意企業(yè)可能會(huì)努力利用突破性 5G產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新；其他

3、公司可能針對(duì)細(xì)分 專業(yè)市場(chǎng)，為本行業(yè)的客戶提供專用的5G應(yīng)用 場(chǎng)景。以較低投資成本，企業(yè)可以使用5G提供遠(yuǎn)程 維護(hù)或提高運(yùn)營(yíng)效率，從而提升客戶體驗(yàn)。 然而，成功實(shí)施業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新需要解決幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。 首先，企業(yè)需要意識(shí)到打造高效生態(tài)系統(tǒng)的重要性。 與生態(tài)系統(tǒng)中的不同環(huán)節(jié)建立多重合作伙伴關(guān)系將會(huì) 是5G時(shí)代獲取成功的關(guān)鍵之一。合作伙伴的共建和 共創(chuàng)將對(duì)實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)模式起到關(guān)鍵作用。 在開發(fā)新業(yè)務(wù)模式的過程中，企業(yè)應(yīng)避免落入技術(shù) 陷阱，并著眼打造深度客戶體驗(yàn)，解決客戶問題。同時(shí)，企業(yè)還必須考慮員工的技能差距，并獲取業(yè)務(wù) 流程、云計(jì)算、安全和大數(shù)據(jù)分析等關(guān)鍵技術(shù)。成功的5G商業(yè)模式創(chuàng)新需要企業(yè)制定全面的

4、云策 略，來匯集安全性更高、功能更強(qiáng)大的云基礎(chǔ)設(shè)施。 這種基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)能讓企業(yè)在一個(gè)中央管理系統(tǒng)中對(duì) 多云端的服務(wù)以及邊緣設(shè)備進(jìn)行管理。企業(yè)還應(yīng)充分 利用和整合數(shù)據(jù)分析到其新業(yè)務(wù)模式中，他們需要 建立方法來實(shí)時(shí)識(shí)別數(shù)據(jù)中最有用的信息。但是， 數(shù)據(jù)熱潮可能產(chǎn)生更大范圍的多維網(wǎng)絡(luò)攻擊漏洞， 這就要求企業(yè)重新定義網(wǎng)絡(luò)策略，打造新的網(wǎng)絡(luò)意識(shí) 文化。5G可帶來無盡的商業(yè)模式創(chuàng)新可能性。預(yù)計(jì)5G帶來 的顛覆性將達(dá)到現(xiàn)有技術(shù)的三倍。這其中的關(guān)鍵問題 不是技術(shù)，而是技能、流程和組織。企業(yè)必須明確 他們的目標(biāo)客戶是誰，他們能為客戶提供什么、如何 向客戶交付所承諾的價(jià)值，以及計(jì)劃如何獲得利潤(rùn)。從2019年開始，5G

5、以其超高速、 低時(shí)延和大容量等廣泛宣傳的技術(shù)特征在 全世界引起了巨大關(guān)注。5G有望提供更高 水平的連接性和復(fù)雜度，使網(wǎng)絡(luò)敏捷性 得到極致的提升，對(duì)商業(yè)世界產(chǎn)生革命性 的深遠(yuǎn)影響。5G也為物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新和商業(yè)應(yīng)用帶來了 巨大機(jī)遇，從自動(dòng)駕駛汽車、無人機(jī)、 人工智能（AI）、機(jī)器人和遙控機(jī)械、 虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）到增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR），為處 于5G技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用前沿的企業(yè)創(chuàng)造了 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，新冠肺炎疫情在全球爆發(fā)也令 很多企業(yè)面臨前所未有的事關(guān)生死存亡的 挑戰(zhàn)。成功的企業(yè)需要跳出固有思維， 思考如何進(jìn)行業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。利用好5G是 幫助企業(yè)獲得領(lǐng)先地位的決勝因素之一。5G將改變商業(yè)游戲規(guī)則5G技術(shù)是一種從

6、根本上重塑企業(yè)未來的連接基礎(chǔ)。5G賦能的物聯(lián)網(wǎng)能讓人工 智能、AR等新興技術(shù)發(fā)揮至極致。5G、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)的融合將引領(lǐng)一個(gè) 智能互聯(lián)時(shí)代的到來，賦能新的顛覆性數(shù)字服務(wù)。5G極具前景的技術(shù)層面將為企業(yè)帶來巨大的商業(yè)效益。自動(dòng)化是其中之一， 可以幫助企業(yè)更快速、更高效地工作，進(jìn)而節(jié)省成本、增加收入。隨著實(shí)時(shí) 數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)持續(xù)推動(dòng)流程改進(jìn)，企業(yè)得以實(shí)現(xiàn)更高水平的生產(chǎn)力 和效率。各類設(shè)備的電池使用壽命將會(huì)更長(zhǎng)，這意味著企業(yè)在投資建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ) 設(shè)施和硬件時(shí)，可以馬上節(jié)省成本。5G網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)可以選擇使用成本效率 更高的、更加依賴云端軟件和系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式。此外，利用5G可以更容易地 從物聯(lián)網(wǎng)

7、設(shè)備和機(jī)器學(xué)習(xí)軟件收集和分析大量實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。5G將改變游戲規(guī)則，帶來無限的可能性，驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新。企業(yè)現(xiàn)在即可開始利用 5G策略來進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，顛覆競(jìng)爭(zhēng)格局，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，釋放創(chuàng)新 潛能。新版5G標(biāo)準(zhǔn)將推動(dòng)更多行業(yè)應(yīng)用盡管全球已建設(shè)了一定數(shù)量（超過100家運(yùn)營(yíng)商） 的商用網(wǎng)絡(luò)，但從標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來說，5G仍是一項(xiàng)在 不斷演進(jìn)的移動(dòng)技術(shù)。在2019年3月完成的第一階段 R15標(biāo)準(zhǔn)的制約下，現(xiàn)有的5G網(wǎng)絡(luò)部署主要集中在 增強(qiáng)型移動(dòng)寬帶（eMBB）應(yīng)用上。2020年7月， 3GPP標(biāo)準(zhǔn)組織發(fā)布了5G開發(fā)周期的一個(gè)重要里程碑 R16標(biāo)準(zhǔn)。隨著這一標(biāo)準(zhǔn)的最終完成，全世界已 進(jìn)入5G時(shí)代的新篇章，獨(dú)立商用組網(wǎng)將有望

8、大規(guī)模 發(fā)展。備受期待的5G第二階段很大程度上建立在R15標(biāo)準(zhǔn) 基礎(chǔ)上，重點(diǎn)關(guān)注與5G相關(guān)性最高的垂直行業(yè)和 工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，但現(xiàn)有的應(yīng)用主要面向?qū)拵ЬW(wǎng)絡(luò)， 因此無法支持5G部署，這包括超低時(shí)延、V2X通信、 集成接入和回傳，以及未獲許可頻段中的5G等。 在不久的將來，R16和下一個(gè)版本（R17）標(biāo)準(zhǔn)的 顯著提升將極大地?cái)U(kuò)充5G NR在行業(yè)和公共服務(wù) 領(lǐng)域的可用性和適用性。網(wǎng)絡(luò)切片打造真正靈活、 優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)資源網(wǎng)絡(luò)切片是5G的一項(xiàng)功能最強(qiáng)大、最具盈利前景的 新功能，特別是在企業(yè)客戶領(lǐng)域。5G網(wǎng)絡(luò)切片能夠 提供一個(gè)非?？煽康木W(wǎng)絡(luò)，支持多個(gè)行業(yè)靈活打造 新服務(wù)。在汽車行業(yè)，車輛互聯(lián)需要一個(gè)極其多樣

9、化 的網(wǎng)絡(luò)，能同時(shí)提供高傳輸速率的車載娛樂功能、 自動(dòng)駕駛需要的超可靠低時(shí)延（URLLC）、遙測(cè)傳 感器的數(shù)據(jù)收集與分析，以及設(shè)備與設(shè)備間的通信。在工業(yè)領(lǐng)域，工廠可以使用URLLC切片實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化 生產(chǎn)，從而對(duì)生產(chǎn)線上的機(jī)器人進(jìn)行控制和監(jiān)控。 網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用才剛剛起步，現(xiàn)時(shí)中國(guó)的 運(yùn)營(yíng)商正進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)切片試用，為商用部署做準(zhǔn)備。 隨著這一技術(shù)以多種方式在各行各業(yè)逐步應(yīng)用，企業(yè) 將逐漸意識(shí)到其作用。網(wǎng)絡(luò)切片打造真正靈活、 優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)資源網(wǎng)絡(luò)切片是5G的一項(xiàng)功能最強(qiáng)大、最具盈利前景的 新功能，特別是在企業(yè)客戶領(lǐng)域。5G網(wǎng)絡(luò)切片能夠 提供一個(gè)非?？煽康木W(wǎng)絡(luò)，支持多個(gè)行業(yè)靈活打造 新服務(wù)。在汽車行

10、業(yè)，車輛互聯(lián)需要一個(gè)極其多樣化 的網(wǎng)絡(luò)，能同時(shí)提供高傳輸速率的車載娛樂功能、 自動(dòng)駕駛需要的超可靠低時(shí)延（URLLC）、遙測(cè)傳 感器的數(shù)據(jù)收集與分析，以及設(shè)備與設(shè)備間的通信。利用5G專網(wǎng)加速創(chuàng)新在工業(yè)領(lǐng)域，工廠可以使用URLLC切片實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化 生產(chǎn)，從而對(duì)生產(chǎn)線上的機(jī)器人進(jìn)行控制和監(jiān)控。 網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用才剛剛起步，現(xiàn)時(shí)中國(guó)的 運(yùn)營(yíng)商正進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)切片試用，為商用部署做準(zhǔn)備。 隨著這一技術(shù)以多種方式在各行各業(yè)逐步應(yīng)用，企業(yè) 將逐漸意識(shí)到其作用。今天的企業(yè)在考慮發(fā)展5G時(shí)已具備許多優(yōu)勢(shì)。與前 代移動(dòng)技術(shù)不同，5G伴隨著開源代碼和自動(dòng)化的 推廣和使用，這使在工廠和倉(cāng)庫(kù)范圍內(nèi)安裝并運(yùn)行 專網(wǎng)相對(duì)

11、更容易，成本也更低，為企業(yè)5G專網(wǎng)提供 了更廣闊的應(yīng)用范圍。安永最近發(fā)布的5G企業(yè)調(diào)查 結(jié)果顯示，28%的中國(guó)企業(yè)受訪者認(rèn)為，專用和安全 是5G的最大優(yōu)勢(shì)，在各選項(xiàng)中排名第一。工業(yè)5G專網(wǎng)引起了歐洲制造企業(yè)的廣泛關(guān)注。這些 企業(yè)認(rèn)為，工業(yè)4.0、智慧工廠和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)是制造 業(yè)的未來發(fā)展方向。全球移動(dòng)供應(yīng)商協(xié)會(huì)（GSA） 發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2020年10月，全世界 已有156個(gè)移動(dòng)專網(wǎng)正在部署。還有更多工業(yè)企業(yè)、 航空公司和汽車制造商正在使用專用頻譜在工廠中部署5G，以便在時(shí)延、帶寬和可靠性等方面保障 網(wǎng)絡(luò)覆蓋和網(wǎng)絡(luò)性能。目前，中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商也 公布了一些計(jì)劃，旨在幫助多個(gè)行業(yè)建立5G專

12、網(wǎng)， 以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的工業(yè)應(yīng)用。只有將移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)用于新的商業(yè)應(yīng)用，才是合理 的商業(yè)模式創(chuàng)新。企業(yè)在選擇部署5G專網(wǎng)或混合 網(wǎng)時(shí)，要在頻譜所有權(quán)、網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)所有權(quán)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng) 等方面，平衡偏好和自身能力。如果決定部署5G 專網(wǎng)，那么企業(yè)需要整理出依賴未經(jīng)許可頻譜、共享 頻譜、許可頻譜的各類應(yīng)用場(chǎng)景。不同行業(yè)的偏好 可能不同，并且取決于公網(wǎng)和專網(wǎng)之間的網(wǎng)絡(luò)流量 預(yù)測(cè)分配情況。加速中國(guó)5G發(fā)展的新趨勢(shì)新冠肺炎疫情對(duì)中國(guó)5G發(fā)展有重大影響2020年初爆發(fā)的新冠肺炎疫情成為中國(guó)5G加速發(fā)展的催化劑。疫情爆發(fā)之初，政府就號(hào)召5G基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商和電信運(yùn)營(yíng)商加快在醫(yī)院、城市交界、機(jī)場(chǎng)等地點(diǎn)安裝5G網(wǎng)絡(luò)，確保高水平通

13、信能力。5G的顯著發(fā)展為抗疫和復(fù)工復(fù)產(chǎn)做出了切實(shí)貢獻(xiàn)。5G與機(jī)器人和無人機(jī)廣泛的結(jié)合使用，共同在抗疫過程中發(fā)揮重要作用。使用場(chǎng)景包括為患者測(cè)量體溫和血壓、酒店消毒、為大型酒店中的隔離人員送餐等。無人機(jī)還用于監(jiān)控居家隔離違規(guī)情況以及提供送貨上門服務(wù)。5G網(wǎng)絡(luò)支持更快的響應(yīng)速度和即時(shí)高清圖像傳輸，因此進(jìn)一步提高了機(jī)器人的價(jià)值。在抗疫過程中，5G在醫(yī)療、新媒體和遠(yuǎn)程教育等領(lǐng)域顯示出優(yōu)勢(shì)，提供醫(yī)療圖像數(shù)據(jù)的高速傳輸和共享，高清視頻新聞直播以及遠(yuǎn)程視頻教學(xué)等服務(wù)。共有十幾項(xiàng)5G應(yīng)用在幾個(gè)省市實(shí)施。為確保疫情防控，中國(guó)承諾加快5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，促進(jìn)信息消費(fèi)，將5G服務(wù)和應(yīng)用范圍從個(gè)人消費(fèi)者擴(kuò)大到企業(yè)用戶。

14、三大電信運(yùn)營(yíng)商宣布將在2020年共計(jì)投入人民幣1800億元（250億美元）的5G資本支出，達(dá)去年投資額的4倍以上。隨著5G獨(dú)立組網(wǎng)（SA）部署的積極推進(jìn)，政府的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向5G應(yīng)用，工信部最新通知指出，醫(yī)療、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和車聯(lián)網(wǎng)是5G應(yīng)用的重點(diǎn)領(lǐng)域?！靶禄ā睉?zhàn)略助力工業(yè)升級(jí)為了應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)造成的影響，促進(jìn)可 持續(xù)發(fā)展，政府推出了“新基建”計(jì)劃，這是一項(xiàng) 3.75萬億元1 的經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃，重點(diǎn)關(guān)注七個(gè)科技 領(lǐng)域，有針對(duì)性地對(duì)促進(jìn)創(chuàng)新、改善經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展 薄弱環(huán)節(jié)的項(xiàng)目進(jìn)行投資。5G是七個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域中的領(lǐng)頭羊，其他還包括工業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心和人工智能等高度關(guān)聯(lián)的信息通信 技術(shù)（ICT）。政

15、府的此項(xiàng)指示目的在于加快5G網(wǎng)絡(luò) 建設(shè)與部署、豐富5G技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景、加大5G技術(shù) 研發(fā)力度、重點(diǎn)建立5G安全系統(tǒng)和加強(qiáng)組織實(shí)施。 目前共有25個(gè)省市已在政府工作報(bào)告中提出新基建 相關(guān)項(xiàng)目，其中包括21個(gè)計(jì)劃加速5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的 項(xiàng)目。此外，基于云的5G網(wǎng)絡(luò)將促進(jìn)數(shù)據(jù)中心的發(fā)展， 并帶來更多云計(jì)算應(yīng)用機(jī)會(huì)?；?G基站、大數(shù) 據(jù)、人工智能和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施有助于挖掘 數(shù)字經(jīng)濟(jì)的潛力，并支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)。這些 技術(shù)互相補(bǔ)充，為持續(xù)創(chuàng)新提供了更好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。邊緣計(jì)算將成為橋梁盡管5G是一項(xiàng)賦能創(chuàng)新的技術(shù)，但它也不是萬能的 靈丹妙藥。要制定一項(xiàng)成功的5G策略，需要考慮 并采用上述的一整套技術(shù)。

16、將5G和邊緣計(jì)算加以 結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)將差異化企業(yè)服務(wù)變現(xiàn)。如果能將計(jì)算、存儲(chǔ)和一些通常與中央數(shù)據(jù)中心相關(guān) 的功能擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)邊緣，則能真正發(fā)揮5G的低時(shí)延 優(yōu)勢(shì)，以及相關(guān)的實(shí)時(shí)應(yīng)用。5G可以降低數(shù)據(jù)傳輸 時(shí)延，而邊緣計(jì)算將支持更快速的數(shù)據(jù)傳輸，從而 將5G優(yōu)勢(shì)最大化。邊緣計(jì)算對(duì)無人駕駛汽車行業(yè)尤具變革性。由于車載 電腦的存儲(chǔ)空間有限，邊緣技術(shù)將成為汽車制造商 存取和處理各種數(shù)據(jù)的有效方法。這在5G大規(guī)模部 署之前和之后都十分重要。由于新的應(yīng)用場(chǎng)景需要更分散的計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)方法， 而不是傳統(tǒng)的、完全基于云的模式，邊緣技術(shù)正在 從概念過渡到早期部署階段。中國(guó)是邊緣計(jì)算的領(lǐng)先 市場(chǎng)。在成為全球新技術(shù)和工業(yè)

17、4.0領(lǐng)軍者這一目標(biāo) 的推動(dòng)下，中國(guó)的行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)正在努力帶頭推動(dòng) 邊緣計(jì)算的發(fā)展。蓬勃發(fā)展的垂直應(yīng)用創(chuàng)造新價(jià)值新的應(yīng)用和場(chǎng)景對(duì)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新至關(guān)重要。工信部發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示， 中國(guó)已有400多項(xiàng)5G創(chuàng)新應(yīng)用，涵蓋了工業(yè)、交通運(yùn)輸和醫(yī)療等領(lǐng)域2。 短期內(nèi)，5G網(wǎng)絡(luò)有望改變中國(guó)的多個(gè)行業(yè)，提供新形式的在線教育、游戲、 遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程工作、串流直播和電子商務(wù)服務(wù)。下文將對(duì)一些受影響最大的 行業(yè)，如醫(yī)療行業(yè)、工業(yè)、娛樂行業(yè)和汽車行業(yè)進(jìn)行討論。制造業(yè)當(dāng)前，全球范圍內(nèi)的多樣化客戶群體，正對(duì)制造業(yè) 提出更加嚴(yán)格的需求，同時(shí)制造業(yè)企業(yè)還需要管理 日益復(fù)雜的產(chǎn)品組合。這要求企業(yè)進(jìn)行靈活生產(chǎn)， 以適應(yīng)生產(chǎn)環(huán)境

18、的快速變化。因此，5G將為制造業(yè) 帶來巨大突破，幫助企業(yè)減少手工工作量、促進(jìn) 自動(dòng)化、降低企業(yè)成本，最終實(shí)現(xiàn)向工業(yè)4.0的跨越 式發(fā)展?？偟膩碚f，5G將從兩方面為制造業(yè)帶來幫助：提高 制造業(yè)的互聯(lián)性和帶來眾多前所未有的應(yīng)用。一系列 全新的應(yīng)用場(chǎng)景將給制造企業(yè)的業(yè)務(wù)模式帶來切實(shí)的 變化。例如，5G將利用多個(gè)傳感器與智能系統(tǒng)互動(dòng) 時(shí)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，支持自動(dòng)導(dǎo)引運(yùn)輸車（AGV）在非 結(jié)構(gòu)化環(huán)境中運(yùn)行，并根據(jù)周圍環(huán)境調(diào)整路線。其他 一些應(yīng)用場(chǎng)景，如需要超低時(shí)延特性來支持安全協(xié)作 的協(xié)作式機(jī)器人、AR/VR和需要數(shù)字孿生技術(shù)支持的 遠(yuǎn)程操作等，將共同驅(qū)動(dòng)對(duì)5G的投資。中國(guó)快速的5G部署奠定了堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)基

19、礎(chǔ)，讓 制造商更好地利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。相關(guān)應(yīng)用包括利用 機(jī)器視覺技術(shù)對(duì)工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行自動(dòng)檢查，以及對(duì)鋼鐵 廠起重機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制等。工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示， 中國(guó)已實(shí)施了1100多個(gè)5G集成與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān) 項(xiàng)目3。醫(yī)療行業(yè)新冠疫情期間，中國(guó)充分在醫(yī)療行業(yè)中利用了5G 的相關(guān)優(yōu)勢(shì)。許多省份都實(shí)施5G應(yīng)用來抗擊疫情。 例如，通過遠(yuǎn)程咨詢進(jìn)行診療，使用紅外測(cè)溫系統(tǒng) 測(cè)溫以及應(yīng)用云端智能機(jī)器人提供遠(yuǎn)程護(hù)理、清潔 服務(wù)和運(yùn)送藥物。這些早期案例表明，5G可以通過增強(qiáng)型移動(dòng)寬帶 功能來提供足夠的帶寬，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療行業(yè)的創(chuàng)新。 從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，5G對(duì)醫(yī)療行業(yè)的改變將比遠(yuǎn)程診療更 深刻。5G將為AR / VR等技術(shù)在醫(yī)療行

20、業(yè)中的應(yīng)用 提供支持，并推動(dòng)人工智能的廣泛部署，以實(shí)現(xiàn)手動(dòng) 流程向智能自動(dòng)化工作流程的轉(zhuǎn)變。通過新發(fā)布的 5G標(biāo)準(zhǔn)，5G將為機(jī)器人手術(shù)、定制藥物、可穿戴醫(yī) 療設(shè)備、患者數(shù)據(jù)即時(shí)分析等提供支持，并在未來 發(fā)揮更大作用。娛樂與協(xié)作5G被譽(yù)為媒體技術(shù)的一個(gè)新浪潮，它推動(dòng)了傳統(tǒng) 媒體形式向所謂的新媒體的演進(jìn)。隨著視頻消費(fèi)乃 至視頻制作的日益移動(dòng)化，5G勢(shì)必將掀起新一輪的 創(chuàng)新浪潮，甚至顛覆現(xiàn)有的價(jià)值鏈。根據(jù)5G的 特性，超高清視頻、云游戲和AR/VR等將會(huì)是人們 體驗(yàn)到5G網(wǎng)絡(luò)的早期場(chǎng)景。 由于時(shí)延更低、數(shù)據(jù)傳輸速率更快，5G將成為移動(dòng) 游戲增長(zhǎng)的催化劑。同時(shí)，我們見證了大型活動(dòng)中 5G高清直播的應(yīng)用

21、，如疫情期間武漢建設(shè)的兩所 大型臨時(shí)醫(yī)院，并將看到更多在體育場(chǎng)館內(nèi)利用增強(qiáng) 現(xiàn)實(shí)技術(shù)，來創(chuàng)新次世代體育體驗(yàn)的應(yīng)用。5G還為 學(xué)生、職員和在辦公室工作的員工創(chuàng)建沉浸式的模擬 培訓(xùn)和教育平臺(tái)，在中國(guó)應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情的過程中 發(fā)揮了重大作用。其獨(dú)特功能支持流暢直播、優(yōu)質(zhì) 視頻并支持大量用戶。汽車行業(yè)5G預(yù)計(jì)將在汽車行業(yè)中推動(dòng)兩個(gè)方面的發(fā)展：車聯(lián) 網(wǎng)與自動(dòng)駕駛汽車、車載娛樂系統(tǒng)。由于涵蓋了 Rel 16中的蜂窩車聯(lián)網(wǎng)（C-V2X）的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)， 5G將加速實(shí)現(xiàn)這一使能連接技術(shù)，該技術(shù)旨在將 車輛與車輛、路邊基礎(chǔ)設(shè)施、道路使用者和云服務(wù) 等進(jìn)行連接，以全面提升交通體驗(yàn)和生活質(zhì)量。中國(guó)汽車業(yè)多年來在5G應(yīng)用

22、領(lǐng)域的研究、部署和 測(cè)試等努力令其滿懷信心。如今，中國(guó)已經(jīng)在進(jìn)行 真正意義上的5G互聯(lián)汽車試用。電信運(yùn)營(yíng)商、科技 企業(yè)和汽車制造商也攜手探索自動(dòng)駕駛、車聯(lián)網(wǎng)和 其他5G應(yīng)用。一家中國(guó)汽車企業(yè)已宣布將從2021年 開始在中國(guó)提供5G車聯(lián)網(wǎng)汽車。全球范圍內(nèi)，汽車企業(yè)是對(duì)5G專網(wǎng)投資最活躍的 投資者之一。中國(guó)也是如此，一家設(shè)備制造商為一家 中國(guó)汽車制造商在長(zhǎng)春的工廠建立了一個(gè)5G專網(wǎng)， 支持其工業(yè)機(jī)器和流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。由于機(jī)器人 在執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)過程中發(fā)揮著十分關(guān)鍵的作用，所以 5G網(wǎng)絡(luò)的可靠性和安全性對(duì)于確保流暢的實(shí)時(shí)操作 至關(guān)重要。在各行業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新5G不僅為各行業(yè)提供了新的可能性，還將在

23、互聯(lián)資產(chǎn)和情境化服務(wù)領(lǐng)域形成 新的概念，為企業(yè)帶來新一輪的創(chuàng)新。新的移動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新將產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)， 服務(wù)供應(yīng)商能夠利用這些數(shù)據(jù)來開發(fā)新的業(yè)務(wù)模式。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)5G轉(zhuǎn)型的潛能充滿信心，并期望5G在其數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略中發(fā)揮 關(guān)鍵作用。安永最近發(fā)布的調(diào)查報(bào)告4 顯示，探索未來業(yè)務(wù)模式是中國(guó)企業(yè)5G 投資的三大優(yōu)先事項(xiàng)之一，另外兩項(xiàng)優(yōu)先事項(xiàng)分別是調(diào)整物聯(lián)網(wǎng)策略和評(píng)估與 其他新興技術(shù)之間的關(guān)系。探索業(yè)務(wù)模式是中國(guó)企業(yè)發(fā)展5G的優(yōu)先事項(xiàng)之一潛在業(yè)務(wù)模式隨著5G的日益成熟，越來越多的企業(yè)將探索這項(xiàng)技術(shù)，以提高長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)收入可持續(xù)增長(zhǎng)。未來 幾年，我們預(yù)計(jì)5G企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)很多不同的業(yè)務(wù)模式。我們根

24、據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模和實(shí)施成本將這些業(yè)務(wù)模式 分為四大類。生態(tài)構(gòu)建者5G可能推動(dòng)新一輪的應(yīng)用和設(shè)備發(fā)展，并催生多用 戶的按需平臺(tái)。在平臺(tái)模式下，企業(yè)可以通過云端 IT基礎(chǔ)設(shè)施打造一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，將消費(fèi)者與5G物聯(lián)網(wǎng) 產(chǎn)品或服務(wù)供應(yīng)商聯(lián)系起來。平臺(tái)企業(yè)將通過這種 聯(lián)系所產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)獲益，進(jìn)而深度洞察客戶， 并進(jìn)一步定制更多服務(wù)，向新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)張。例如，一個(gè)大型醫(yī)療系統(tǒng)可以通過聚合多項(xiàng)由第三方 提供的5G醫(yī)療服務(wù)打造服務(wù)平臺(tái)，利用5G的高速率 和低時(shí)延來提供諸如護(hù)理管理和健康指導(dǎo)等增值 服務(wù)。大規(guī)模的平臺(tái)將支持企業(yè)管理不同的服務(wù)并 借此獲利，同時(shí)有效控制客戶關(guān)系。在這方面，大型 物聯(lián)網(wǎng)制造商具備優(yōu)勢(shì)，可以

25、創(chuàng)建自有平臺(tái)并開放予 其他較小的供應(yīng)商。采用這一模式的企業(yè)必須具備通過API實(shí)現(xiàn)的開放 平臺(tái)功能。其接口應(yīng)采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，使其他企業(yè)客戶 能方便地使用。生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴可以在該平臺(tái)即插 即用，方便地合作，并在多個(gè)云和數(shù)以十億計(jì)的設(shè)備 中管理服務(wù)。為此，企業(yè)需要自行開發(fā)或從第三方云 供應(yīng)商購(gòu)買功能強(qiáng)大的云IT基礎(chǔ)設(shè)施。行業(yè)必須確定數(shù)據(jù)所有權(quán)的歸屬，確定誰有權(quán)使用 數(shù)據(jù)獲利并創(chuàng)建新的價(jià)值池。代工廠商是否將繼續(xù)以 傳統(tǒng)的企業(yè)對(duì)待客戶的模式來管理客戶關(guān)系？或者， 可能會(huì)有中立方在管理數(shù)據(jù)交易時(shí)在生態(tài)系統(tǒng)中發(fā)揮 中介作用？構(gòu)建一個(gè)大型平臺(tái)可能成本高昂，同時(shí) 也沒有足夠大的市場(chǎng)讓每家企業(yè)都運(yùn)營(yíng)自己的平臺(tái)。

26、因此，平臺(tái)供應(yīng)商將迎來機(jī)會(huì)，與這些企業(yè)合作來 建立平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)。產(chǎn)品顛覆者包括產(chǎn)品制造商等在內(nèi)的很多企業(yè)一直努力爭(zhēng)取在 短時(shí)間內(nèi)推出能獲得大眾市場(chǎng)廣泛接受且具有顛覆性 的新產(chǎn)品。通常，這些產(chǎn)品要么是極具創(chuàng)意的高價(jià) 產(chǎn)品，要么是具備強(qiáng)大的功能但價(jià)格合理的產(chǎn)品。 這些企業(yè)能夠通過流程優(yōu)化或利用其他增值服務(wù)作為 補(bǔ)貼的方式來降低生產(chǎn)成本，從而擴(kuò)大規(guī)模，打造 一種全新的服務(wù)模式。5G的發(fā)展前景為推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新提供了千載難逢的 機(jī)會(huì)。除了重視高速連接以外，企業(yè)還可以探索5G 的低時(shí)延和高服務(wù)質(zhì)量保障等功能特點(diǎn)，打造全新的 應(yīng)用場(chǎng)景，正如過去十年中觸屏智能手機(jī)的出現(xiàn)改變 人們的生活。要成功開發(fā)出一款超級(jí)產(chǎn)品，企

27、業(yè)必須 有強(qiáng)烈的愿景、充足的創(chuàng)造力和創(chuàng)新性。自動(dòng)駕駛領(lǐng)域中，一個(gè)可能會(huì)出現(xiàn)的突破性概念是： 企業(yè)可以利用5G網(wǎng)絡(luò)和蜂窩車聯(lián)網(wǎng)通信來改變道路 駕駛體驗(yàn)，改善整體交通情況并減少事故發(fā)生，乘客 也可以享受到更好的信息娛樂系統(tǒng)。這一概念的成功 實(shí)施可能會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生巨大影響。專業(yè)切片有些企業(yè)可以擔(dān)當(dāng)專家角色，為所在行業(yè)的特定細(xì)分 市場(chǎng)提供專屬服務(wù)，幫助大中小型企業(yè)快速加入5G 發(fā)展的大潮。為此，他們需要利用網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)為 某些特定應(yīng)用場(chǎng)景劃分出一個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)，其網(wǎng)絡(luò)特征 體現(xiàn)為服務(wù)等級(jí)協(xié)議和可定義的控制點(diǎn)，企業(yè)可以 作為服務(wù)供應(yīng)商來獲取收入。切片網(wǎng)絡(luò)的特征涵蓋 了上行鏈路和下行鏈路數(shù)據(jù)傳輸速率，所覆蓋

28、的地理 區(qū)域，以及切片內(nèi)所覆蓋的設(shè)備數(shù)目等。開發(fā)專屬 5G服務(wù)方案的重點(diǎn)投資通常會(huì)產(chǎn)生較高的實(shí)施 成本。例如，一家媒體公司可以開放其網(wǎng)絡(luò)，利用5G和 邊緣計(jì)算為打造高清VR解決方案建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)切片。 這將使媒體行業(yè)的其他公司能夠利用這個(gè)切片提供 新服務(wù)，如沉浸式媒體、云游戲等。這類網(wǎng)絡(luò)切片 可以控制和管理服務(wù)質(zhì)量（包括接入、帶寬和配額）， 也能滿足低時(shí)延需求，并以按月形式收費(fèi)。實(shí)現(xiàn)5G業(yè)務(wù)盈利需要有非聚合式、靈活的架構(gòu)和 開放接口。5G網(wǎng)絡(luò)切片使開發(fā)者能安全、可靠、 簡(jiǎn)易地獲取網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和功能。這意味著企業(yè)可以使用 開放式API按需創(chuàng)建自有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。價(jià)值延伸者正在提供服務(wù)的互聯(lián)產(chǎn)品可以為行業(yè)建立

29、新的業(yè)務(wù) 模式提供機(jī)會(huì)，行業(yè)中的一些企業(yè)正在逐步探索 此類機(jī)遇。在這一模式下，企業(yè)利用5G對(duì)其現(xiàn)有 產(chǎn)品或服務(wù)提供增值。企業(yè)僅需少量投資即可輕松 采用5G，他們將產(chǎn)品作為一種服務(wù)，并在物聯(lián)網(wǎng) 產(chǎn)品交付后提供遠(yuǎn)程維護(hù)以監(jiān)控產(chǎn)品。作為替代， 企業(yè)也可以利用5G實(shí)現(xiàn)流程的自動(dòng)化和優(yōu)化提升， 來提高生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的效率。例如，利用5G的海量機(jī)器通信（mMTC）和超可靠低 時(shí)延通信功能，為設(shè)備和資產(chǎn)建立連接，使企業(yè)可以 洞察機(jī)器使用情況進(jìn)行預(yù)測(cè)性維護(hù)；或幫助制造商 通過軟件進(jìn)行遠(yuǎn)程產(chǎn)品更新，而無需更換產(chǎn)品。 這些服務(wù)類業(yè)務(wù)模式能夠提高客戶體驗(yàn)、提升運(yùn)營(yíng) 效率，最終拉近企業(yè)與終端用戶的距離，讓企業(yè)獲得 更多使用

30、情況相關(guān)數(shù)據(jù)。創(chuàng)新5G商業(yè)模式的六大支柱很多企業(yè)希望利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型流程來塑造其商業(yè)模式。然而，這并非易事， 盡管5G是一個(gè)絕佳的工具，但重新思考其市場(chǎng)定位是開始時(shí)重要的一步。 企業(yè)在探索如何采用5G技術(shù)時(shí)還必須考慮其他一些因素。新的商業(yè)模式需建立在生態(tài)系統(tǒng)之上5G出現(xiàn)后，海量的小型設(shè)備會(huì)被連接到一個(gè)新型的全球 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這將帶來一種全新的、與客戶、合作伙伴和其他 相關(guān)方進(jìn)行交互的方式。但是從網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜拖到y(tǒng)架構(gòu)的角度 來說，5G是一項(xiàng)比前幾代更加復(fù)雜的移動(dòng)技術(shù)，企業(yè)無法 獨(dú)自駕馭5G如此高的復(fù)雜性。為采用5G技術(shù)，企業(yè)需要做的準(zhǔn)備并不只是簡(jiǎn)單地調(diào)整 業(yè)務(wù)計(jì)劃。在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施方面，企業(yè)需要采用具備

31、可靠性 和強(qiáng)大功能的全球標(biāo)準(zhǔn)。為此，企業(yè)需要在網(wǎng)絡(luò)管理與 部署、設(shè)備供應(yīng)、平臺(tái)集成等領(lǐng)域?qū)ふ液献骰锇?。企業(yè)與 電信運(yùn)營(yíng)商、垂直行業(yè)與網(wǎng)絡(luò)、IT行業(yè)進(jìn)行的共創(chuàng)對(duì)于提供 企業(yè)級(jí)5G服務(wù)至關(guān)重要。企業(yè)想在5G時(shí)代獲得成功還需要與包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在內(nèi)的其他 公司進(jìn)行共創(chuàng)。設(shè)備制造商、互聯(lián)網(wǎng)公司、汽車制造商等 新的參與者正在大力進(jìn)軍5G領(lǐng)域。例如，中國(guó)一家科技企業(yè) 和18家國(guó)內(nèi)汽車企業(yè)共同建立了一個(gè)“5G汽車生態(tài)系統(tǒng)”， 希望加速5G在汽車業(yè)的商用，并共同制造極具影響力的5G 汽車。與初創(chuàng)企業(yè)和服務(wù)供應(yīng)商共同構(gòu)建應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)是 促進(jìn)未來5G場(chǎng)景應(yīng)用的關(guān)鍵。盡管每家企業(yè)采用的方法不同，但建立新的 合作伙伴關(guān)系

32、對(duì)所有企業(yè)來說都十分重要。 企業(yè)只有通過建立合作關(guān)系和培養(yǎng)創(chuàng)新生態(tài) 系統(tǒng)，才能利用5G打造新的業(yè)務(wù)模式。推動(dòng) 共創(chuàng)或參與共創(chuàng)需要更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)咨詢能力和 垂直行業(yè)的專業(yè)能力，利用5G賦能的內(nèi)容、 服務(wù)和連接等實(shí)現(xiàn)盈利的過程中，企業(yè)需要 識(shí)別生態(tài)系統(tǒng)中的參與者，并確保他們與企業(yè) 不斷發(fā)展的5G物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)具備系統(tǒng)性的關(guān)聯(lián)。5G不只是一個(gè)連接網(wǎng)絡(luò)，更是一個(gè)創(chuàng)新平臺(tái)， 對(duì)于圍繞整個(gè)5G生態(tài)系統(tǒng)的各個(gè)角色，5G為 它們的戰(zhàn)略對(duì)話打開了大門。 5G生態(tài)系統(tǒng)延伸 到電信行業(yè)之外，將各個(gè)行業(yè)連接到這個(gè)創(chuàng)新 平臺(tái)，因此5G生態(tài)系統(tǒng)更像是一個(gè)“生態(tài)系統(tǒng) 的生態(tài)系統(tǒng)”。企業(yè)必須明確其在所處行業(yè)的 新生態(tài)系統(tǒng)中扮演何種

33、角色，并摸索出：是希 望所處的行業(yè)在前沿進(jìn)行創(chuàng)新，還是想利用 相鄰行業(yè)的創(chuàng)新成果？是想部署自己的專網(wǎng)， 還是從供應(yīng)商那里租賃？為解答這些問題， 企業(yè)需要知道其所處行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)中還有 哪些主要參與者，并找到關(guān)鍵的合作伙伴； 而建立有效的合作伙伴關(guān)系可以創(chuàng)造并交付 長(zhǎng)期價(jià)值?！霸啤蹦芰?至關(guān)重要一般認(rèn)為，分布式5G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和云計(jì)算功能是實(shí)現(xiàn)5G 企業(yè)應(yīng)用的一個(gè)重要組成部分，這些應(yīng)用正從增強(qiáng)型移動(dòng)寬 帶擴(kuò)展到海量機(jī)器通信（物聯(lián)網(wǎng)）和超可靠、低時(shí)延通信。5G和云計(jì)算的結(jié)合將幫助企業(yè)加速增長(zhǎng)，并在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈 的市場(chǎng)中提高競(jìng)賽水平。5G網(wǎng)絡(luò)提高了數(shù)據(jù)檢索速度，擴(kuò)大 了大數(shù)據(jù)的云存儲(chǔ)空間，從而大幅減

34、少了分析性問題。企業(yè) 可以對(duì)各種在云上收集的數(shù)據(jù)來源進(jìn)行同化、管理并獲取 有價(jià)值的洞察。與云計(jì)算相結(jié)合后，5G將能建立一個(gè)持續(xù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，提升 每一家企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。5G和云計(jì)算在推動(dòng)業(yè)務(wù)模式的變革 和實(shí)現(xiàn)卓越客戶體驗(yàn)方面起了非常顯著的作用，如遠(yuǎn)程工作 已成為一種新的工作常態(tài)。秉持客戶至上 的理念因此，希望成功實(shí)施5G業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的企業(yè)需要制定全面的 云戰(zhàn)略，來自建或收購(gòu)安全性較高的、功能強(qiáng)大的云基礎(chǔ) 設(shè)施。這些基礎(chǔ)設(shè)施不僅需要滿足對(duì)海量存儲(chǔ)和強(qiáng)大計(jì)算 能力的需求，而且還應(yīng)支持企業(yè)通過一個(gè)集中管理系統(tǒng)對(duì) 多個(gè)云和邊緣設(shè)備的服務(wù)進(jìn)行管理。華為發(fā)布的一份報(bào)告 顯示，從2019年到2025年，算力需

35、求將增長(zhǎng)15萬倍，數(shù)據(jù) 使用率將從10%激增到80%5 。云需求將變得無處不在，從區(qū) 域設(shè)施一直延伸到企業(yè)邊緣。盡管存在行業(yè)差異，但在很多情況下，新的商業(yè)模式將為 不同的客戶帶來價(jià)值。因此，能否提供極具吸引力的客戶 體驗(yàn)將決定業(yè)務(wù)模式能否成功。公司在實(shí)施再造時(shí)面對(duì)的最大挑戰(zhàn)之一是過分專注于現(xiàn)有 解決方案，認(rèn)為解決方案在某種程度上可以完全代表公司。 然而，公司應(yīng)當(dāng)集中精力解決客戶問題，具體來說，需要 變換角度，理解客戶的處境與期望的結(jié)果，尋找可以交付給 客戶（也可能是新客戶）的新價(jià)值。5G帶來了各種新的網(wǎng)絡(luò)功能，但是，直接提供功能和提供 有影響力的客戶體驗(yàn)是不同的。公司在利用5G等新技術(shù)尋找 某

36、項(xiàng)解決方案時(shí)，很容易陷入以前曾遇到過的技術(shù)陷阱。公司首先需要做的是尋找只有利用5G才能解決的客戶需求， 而不是考慮如何突破技術(shù)的極限。公司若想成功發(fā)展一項(xiàng) 業(yè)務(wù)，需要依賴客戶才能得以實(shí)現(xiàn)。因此，公司需要后退 一步，思考他們希望實(shí)現(xiàn)的具體業(yè)務(wù)結(jié)果。同時(shí)，公司 還需要制定策略，或是定義和重點(diǎn)關(guān)注預(yù)期的業(yè)務(wù)結(jié)果 （而非技術(shù)）。彌補(bǔ)內(nèi)部 技能差距在早期階段，企業(yè)可以利用供應(yīng)商提供的 管理服務(wù)和專業(yè)能力來部署5G。隨著技術(shù) 的不斷成熟，不同階段的企業(yè)將需要提高 員工的技能，同時(shí)要求供應(yīng)商具備新技能， 以提高員工對(duì)創(chuàng)新過程的參與。他們需要適 應(yīng)新的方式來招聘和留住科學(xué)、技術(shù)、工程 和數(shù)學(xué)（STEM）領(lǐng)域的

37、高技能人才。5G將 大大提高商業(yè)世界對(duì)一系列關(guān)鍵技能領(lǐng)域的 需求。首先，在5G時(shí)代，公司越來越難以規(guī)定解決 方案的技術(shù)細(xì)節(jié)。相反，他們需要了解技術(shù) 以及如何利用技術(shù)解決業(yè)務(wù)問題。同時(shí)， 他們也需要尋找了解如何將5G應(yīng)用于其 公司、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品/服務(wù)等的專家。其次，業(yè)務(wù)流程專家將變得炙手可熱，因?yàn)?他們能幫助企業(yè)完善日益增多的新應(yīng)用。 隨著智慧城市和其他極具吸引力的應(yīng)用場(chǎng)景 的演進(jìn)，本已稀缺的人才資源將面臨更大的 壓力。5G將大量消耗計(jì)算資源，因此需要廣泛的 云、隱私保護(hù)和安全功能。隨著技術(shù)的日益 普及，如何保護(hù)高速5G網(wǎng)絡(luò)將成為決定企業(yè) 是否采用的關(guān)鍵。對(duì)連接海量互聯(lián)設(shè)備的5G 網(wǎng)絡(luò)而言，邊緣的

38、安全性和隱私權(quán)問題將 至關(guān)重要。同時(shí)，企業(yè)還需要無線電技術(shù)、大數(shù)據(jù) 分析、移動(dòng)應(yīng)用和平臺(tái)編程等專業(yè)能力來 利用5G和物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)。如果企業(yè)希望部署 5G專網(wǎng)，軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成和專業(yè)服務(wù) 等領(lǐng)域的技能對(duì)交付大型IT項(xiàng)目來說也至關(guān) 重要。企業(yè)要么選擇獲得這些專業(yè)技能， 要么選擇與專業(yè)公司建立強(qiáng)有力的合作伙伴 關(guān)系。員工也需要調(diào)整心態(tài)和工作方式，來適應(yīng) 創(chuàng)新發(fā)展。前臺(tái)和后臺(tái)員工需要向自動(dòng)化、 網(wǎng)絡(luò)化、智能化和數(shù)字化等方向轉(zhuǎn)型，從過 去繁重的工作（如柜臺(tái)操作和數(shù)據(jù)分析）轉(zhuǎn) 至更高效、更具創(chuàng)意的營(yíng)銷、客戶服務(wù)和 技術(shù)創(chuàng)新等工作。通過5G 實(shí)時(shí)利用數(shù)據(jù)在成功的數(shù)字化企業(yè)中，技術(shù)和業(yè)務(wù)決策緊密結(jié)合，不可 分割。通過提供可以指導(dǎo)決策的信息、促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，5G 技術(shù)可以為企業(yè)創(chuàng)造巨大價(jià)值。在互聯(lián)設(shè)備的數(shù)量快速增長(zhǎng)的推動(dòng)下，數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)指數(shù)級(jí) 增長(zhǎng)。愛立信6 發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2019-2025年，全球 移動(dòng)數(shù)據(jù)量將以每年27%的速度增長(zhǎng)。到20