個人實習心得體會-1

1、個人實習心得體會個人實習心得體會1 這個寒假，為了以后走了工作崗位做好預備，我到xx農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司進行了為期一周的實習，任辦公室文員一職。在工作的這段時間，我始終懷著一顆感恩的心，依據(jù)公司的要求，嚴格要求自己，在公司領導及各位同事的支持與關懷下，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將實習心得總結(jié)如下： 經(jīng)過了一個月的工作，在工作中發(fā)覺了很多自身的缺點和不足，就這些方面作此總結(jié)，請各位領導及同事們批判指正。 本人的工作的綜合力氣還有待提高，有以下幾點需要提高： 溝通技巧有待增加：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領導準時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中

2、收效又不大，也沒能做好與各方面進行準時堅決有效的溝通，耽擱了工作的完成時間。今后我會在這方面多加留意，逐步轉(zhuǎn)變自身的在溝通上不敢去說的習慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。 技術水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學習或與同事探討技術學問。技術學問面較陳舊，未能做到準時了解更新自身要理解的新的技術學問，以至于領導分派下任務后，只能在摸索中完成;技術學問面較窄，有很多在實際工作中用到的設備及技術都還不了解。對自己技術力氣水平還要進一步提高，多去學習新的技術學問，把握新的技能農(nóng)業(yè)實習心得體會農(nóng)業(yè)實習心得體會。 工作閱歷要不斷積累：在這一個月的工作中，對公司內(nèi)很多實際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)

3、務學問方面的實際閱歷，還處于等待領導支配工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身力氣的任務，沒有充分做好在一段時期內(nèi)的工作規(guī)劃，實際工作閱歷只是停留在了確定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領導及同事的有效溝通。原來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了很多時間與精力，才得出一個相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起造成這樣的緣由主要是平常做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的看法，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學習和增長學問的機會。以后我會多去

4、主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務，對自己不懂的問題做到準時地詢問這方面閱歷多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的閱歷。使自己多些熬煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的閱歷，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。 在思想觀念方面本人還有以下幾個方面需要轉(zhuǎn)變： 培育適應變化的力氣:職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生準備了現(xiàn)代職業(yè)對人的素養(yǎng)提出了更高的要求。新資源的開發(fā)、新技術的制造與應用、生產(chǎn)工具的革新、生產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高，不僅要求人們具備更高的科學技術學問和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開闊思路，樹立時間觀念、效率觀念與合作觀念。 培育競爭意識和創(chuàng)新觀念：

5、競爭意識是推動個體努力學習，自覺提高職業(yè)素養(yǎng)的動力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依靠別人的人生觀。自己光有文化學問和職業(yè)技術是不夠的，還必需具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)培育良好的職業(yè)品德：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風，轉(zhuǎn)變企業(yè)風氣，建立良好的人際關系，建設高度的企業(yè)精神文明的重要保證。要具有忠于職守，獻身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神，實事求是、嚴峻認真的勞動態(tài)度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風以及在工作中團結(jié)協(xié)作和全心全意為他人服務的精神。在工作中，無私、正直、勤奮、懇切、守信、堅決、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是在工作上做出成果的必要條件。 一個對人熱忱友好、樂于助人的人能得到

6、同事的好感;一個有猛烈事業(yè)心和責任感的人能得到領導的賞識;一個虛心好學、踏實肯干的人能得到師傅的贊揚。很難想象，一個不講奉獻、自私自利、貪圖安逸的人，能得到領導、同事的青睞。 個人實習心得體會2 最終等到了實習的時候了，很早以前就從學長學姐那里打聽到了大三的上半學期有實習，那時候可以說是急迫地期盼著這一天的到來，由于大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學，盡管從師兄們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件歡快的事情。 綜合自己的總體方案，去我準備選擇酒店實習，那是我所希望了解和學習的一家比較理想的酒店。這是西湖區(qū)的一家酒店江漁火酒店(TheMa,名字對于轉(zhuǎn)塘人民是如雷貫耳的了，這激發(fā)出我

7、想好好了解一下這所飯店的欲望他們所說的和他們所做的是全都的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開頭盤算起我能在這個飯店學到什么嗎? 我首先被分到了中餐廳“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開頭工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。看來，我得真的要做好思想預備才是啊!中餐廳的工作的確如前人所說“辛苦!”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源治理中最要害的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領班的下達任務，隨時預備著聽從領導的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必需做的本職工

8、作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不行理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制，而且每天還得加班1個小時左右(沒有加班費)，我不知道這樣的作息制度有沒有違反勞動法，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線，由于人究竟不是一臺機器，可以用來隨心所欲地使用。剛開頭工作的那三天的確令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴峻*，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化治理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑!員工代表著整個酒店的形象，這是酒店VI設計中的一個很重要的

9、方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現(xiàn)出一個企業(yè)的一種內(nèi)在的文化，沒有文化的企業(yè)如同一個人沒有了靈魂，那只不過是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢? 中餐廳的日子就這樣一每天結(jié)束了，在這些日子我的確學到了不少的東西：除了能學到中式餐飲的服務程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外，更能學到一些課堂上很難學到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務員應當具有猛烈的服務意識。在一次與某部門經(jīng)理談天時，該經(jīng)理提到了服務意識，我特殊贊同他的觀點：“服務意識不但是要

10、求服務員有著向客人供應優(yōu)質(zhì)服務的觀念和愿望，同時應當對自己的同事也具有同樣的意識?！笔前。@才是“服務意識”的真正的含義.才是一個服務員真正的素養(yǎng)的體現(xiàn)。明天就要結(jié)束為期一個月的實習生活了?；叵脒@次在酒店實習的點點滴滴，覺得從中獲益非淺，學到了許多在課堂和書本上都無法學到的學問。令我感到興奮的是，酒店的員工大都都是那樣的熱忱友好，他們并沒有由于我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再一般不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，由于他們能站在員工自己角度來看問題，由于他們敘述的是“老百姓的心里話?！边@也是酒店上層領導所最缺乏的素養(yǎng)之一。

11、 個人實習心得體會3 一刺眼，在新民學校實習已經(jīng)兩個月了。在這兩個月，學會了很多東西。首先要感謝帶領指導我的龐老師，還有我們0 xx班的全體同學，還有我的伙伴死鬼。在這兩個月，收獲了很多，恩，整理整理給大家看看 我們的指導老師龐老師是特殊好的老師。我們剛剛?cè)サ臅r候很忐忑，怕老師是很嚴峻。結(jié)果，龐老師的性格跟我們的都很像，我們很快就熟絡起來。有時在辦公室笑聲都是從我們的辦公桌傳出的。龐老師無論在哪個方面都特殊認真的指導我們，在生活上，她言行身教，讓我們都用樂觀的心態(tài)去應對很多很繁瑣的事情；在教學上，龐老師大膽的給我們?nèi)ド险n，每次上課后都賜予我們指導，哪怕是練習課！經(jīng)過龐老師的指導，我指導了自己的

12、缺點，也在盡量地改得更好最終還是要說，感謝龐老師！ 在0 xx班的日子，是喜怒變化最多的日子。其實我個人還是很寵愛和小伴侶一起玩的，由于我覺得他們好單純。雖然現(xiàn)在的孩子普遍早熟，但是在我看來，他們還是那么的簡潔。我們一起的度過的這段時間，將會是我記憶中特殊奇妙的記憶！我們剛剛熟識的時候，他們還是有點怕我，誰知道他們見我多了，就不怕了！后來我覺得這樣不行，不能縱容他們，所以我就變得很嚴峻。到了后來我自己都佩服我自己的變臉速度，由于我每次面對同學的時候都是陰著一張臉，而當我面對老師或是我的同學，我就會變得笑容滿面上課的時候是我笑的時候（不過經(jīng)過老師指導，我知道這不好，簡潔造成同學的不重視），我的同

13、學前面真的是很懶，評講過的練習有些就是懶得去改，上課的時候經(jīng)常不知道他們在想什么，還有就是有些比較調(diào)皮的同學總是想破壞課堂紀律可能真的是我太兇了，只要我的眼神去到哪里，哪里的同學就會比較安靜。經(jīng)過一段時間，我們都發(fā)覺，0 xx的孩子都聽話了好多，他們也受到了別的實習老師的贊揚，覺得我們班的孩子很遵守紀律，不是很吵鬧（當然，這是我們老師和我們一起努力的結(jié)果，而且，一開頭他們就蠻不錯的，就是我要求高點） 在0 xx班，我上了幾節(jié)練習課也上了幾節(jié)新課。有一次上練習課，我覺得那道題比較難就反復說了幾遍，下課后有個同學說我講得好慢，然后我就問她，老師說的你都懂了嗎？她說不是很懂，然后我?guī)撞恢涝趺凑f了還

14、有一次是上新課，那一節(jié)課是我認為比較成功的，那次我們班的課堂氣氛特殊的活躍，我們都扯開了嗓子大喊（那時話筒出問題了，只能用我自己的聲音，幸虧我的聲音不小），我試圖壓過他們的聲音，但是發(fā)覺好難不過還好，當我要講學問點的時候他們會安靜很多。這一次課將會停留在我腦海很久感謝0 xx的全體孩子！ 這次的實習對于我以后的實習有著很大的關懷，讓我對以后又更大的信念。 結(jié)束實習那么多天了，好久不見他們，還真的有點想他們 個人實習心得體會4 時間是讓人想敢都趕不上的東西，實習期很快就過去了，深知在其中學到了很多道理。為人處世，堅持不懈，這些都將會成為我人生中寶貴的閱歷。我要好好珍藏著，那么一下是我的實習總結(jié)：

15、 （一）實習內(nèi)容 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。常言要知道梨子的味道就應當去嘗一嘗梨子。在本次實習中，我樂觀關心各位指導老師工作，抓住一切機會熬煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學學問。二十多個日出日落的時間中，我或許參加了以下的實習活動。 （二）文件建檔 實習期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi)，他們都忙的不亦樂乎，于是我主動和勇敢的擔當起了整理那大批文件的任務。整理文件看似小事，也有很多學問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學到很多書本永久無法體會的學問。 （三）數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理 在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的牢靠資料。為了盡快讓這些

16、冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為關心老師們決策的有力材料，我又快速對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析，得出了一些很有價值的結(jié)論。 （四）打文件和打印復印文件 辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞?；蛟S是聊的比較多，最終發(fā)覺收益，在辦公室時快速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負擔，心里真的很興奮。除打文件之外，就是打印和復印文件了。在實習期間一般全部文件的打印和復印都是我處理。 （五）輕松辦公室大環(huán)境 老師們個個都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè)，讓人鄙視之情油然而生。但他們大都對電腦的生疏程度大都沒有我們在校同學高。到辦公室后我發(fā)覺他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙，對如

17、何利用電腦來休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其虛心的狀況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的狀況下，給他們每個人的電腦裝了不少玩耍，下載了很多圖片，音樂，視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的喧鬧歡迎，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。 （六）給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫 實習時發(fā)覺老師有一個電話本，或許從零六年開頭到現(xiàn)在各種時期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時很不便利，特別是在狀況緊急的時候還會耽擱重要事情。與是我用學習的數(shù)據(jù)庫技術給她把全部的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里，這樣查找便利，還可以和其他老師共享，以后更新也特殊簡潔。 最終的總結(jié)是：總

18、之在實習的過程中，雖有一些圓滿，但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端，邁向殘酷而奇妙的將來，我要始終堅信自己的力氣，不斷奮斗和前進?？傆袝吹讲屎绲囊惶?。 個人實習心得體會5 不知不覺，在三合派出所實習已經(jīng)有一個多月的時間了?；叵肫饎傞_頭的期盼和淺淺的擔憂，現(xiàn)在的心里是滿足的。 在三合派出所，先不說宿舍、辦公環(huán)境這些硬件條件吧，首先這里的民警對我們都是和氣可親，像是對自己的親弟弟妹妹一樣照看關愛。他們平常確定不會由于一點小事情責怪我們。相反的，很多民警在值班的時候都會帶我們?nèi)コ援數(shù)氐奶厣朗?，也常常端火鍋回來給我們吃，說讓我們改善伙食。所長、副所長對我們也寬容和氣，從不過分要求我們。我

19、們剛來的時候，所里沒有鏡子，劉所長還特地在衛(wèi)生間的盥洗池上方安了一面大鏡子，便利我們梳洗。這樣點點滴滴的關愛總是讓我們感覺到很溫和。 我們所的條件應當算是好的。辦公環(huán)境也很舒適，一進派出所就是一個小二層的大廳，打掃地干凈潔凈，由于是新修的樓，所以里面都是嶄新的設施。門窗，地板磚都是很新的。 漸漸的我沒有了剛來時的生疏感和恐驚感。一個月中派出所的民警已經(jīng)把一些業(yè)務學問和操作技巧手把手地教給了我們。慢慢的我學會了很多東西。比如行政、刑事案件的錄入、指紋、掌紋的取樣、尿檢、采血樣以及接警、做筆錄、現(xiàn)場勘查等一系列的辦案流程。 一個月過去了，我開頭漸漸融入到三合派出所這個大家庭中，漸漸把自己就看作是派

20、出所中的一員，每天認真的接警、出警、辦理各種案件。也虛心的學習各種程序和技巧。一個月以來，我學會了不少，也開頭懂得在一個新環(huán)境里怎樣和大家和諧相處。 我期盼之后的五個月，我能夠為三合所做的更多，也能夠收獲更多。 個人實習心得體會6 在高師指導老師學科和指導老師的悉心指導下，我充分發(fā)揮主觀能動性，把在高校課堂上所學的理論學問和實際教學相結(jié)合，在實踐中學，在學中實踐，認真開展教學工作和班主任實習工作，認認真真、踏踏實實、勤勤懇懇、任勞任怨，我付出了很多，但也收獲了很多。 一個多月里，我從一個只會“紙上談教”的高校生到一個能在課堂上“講課自如”的準老師；從一個沒有閱歷的高校生到一個對平行班有確定處理

21、力氣的班主任，這一切無不見證著我所付出的每一分耕耘所得到的收獲。下面我從幾個方面對我的實習進行總結(jié)。 一、進駐學校，統(tǒng)籌規(guī)劃，全面做好前期工作。 我們于9月23日早上到達實習學校xx，一進校內(nèi)就為金中美麗的新校內(nèi)所贊美，再加上這所百年名校處處洋溢著的人文底蘊，使我一下子愛上了這所學校。一切支配好了以后，學校組織我們開了個簡短的教育實習預備會。會上我們和各自的老師都有了接觸，并且明確了實習期間的一些要求及實習內(nèi)容支配。會后我立刻依據(jù)會議內(nèi)容制定了詳細的實習方案，并且著手預備一些教育教學資料。良好的開端為我后面教育實習的順當、完滿地完成打下了堅實的基礎。 二、名師指導，虛心學習，全面提高教學水平。

22、 教學實習的開展，我們分為兩個階段： 實習的前兩周為見習階段，在這個星期里，我全面生疏高二生物新教材，認真聽指導老師的每一堂課，做好聽課紀錄，課后與老師探討，虛心求教，深化了解課堂教學的要求和過程，認真批改同學的每一份作業(yè)。學習如何備課、如何更好地將新課改的理念與落實考綱考點的要求相結(jié)合。 其次階段是上課，我的指導老師是科組長，對我們要求很嚴格，并且?guī)еB個理科試驗班，所以每堂課前我都細心琢磨教材、詳細寫教案、做課件，每一樣都是改了又改，直到自己認為能教好的符合班級狀況為止，這樣才交給指導老師審批，在指導老師的批改和建議下再做修改，并且在上課前進行試講。我的每一節(jié)課指導老師都堅持聽課，在課后細

23、心幫我評課，針對我課堂上消逝的缺點提出寶貴看法，并且確定了我的一些可取之處，讓我倍受鼓舞，在課后努力改正，提高教學水平，以確保在下一次的教學中不消逝同樣的錯誤，在這樣的努力下，我在教態(tài)、語言、板書、提問技巧、與同學互動各方面都有了顯著的提高。 老師的觀賞和同學成果的提高是對我的教學水平充分的確定。 三、認真負責，勤懇他是，為人師表，樂觀開展班主任工作。 做班主任是辛苦的，每天都要檢查同學的出操狀況，自修課要維持班級紀律，好在一中的同學個個都很自覺，自修課總是很安靜。同時做班主任又是幸福的，在第一周我基本上就了解了班級的基本狀況，包括同學姓名及班委組成。和同學生疏以后同學們對我都表現(xiàn)的很友好，我

24、和他們亦師亦友的關系能讓我很好地發(fā)覺班級中存在的一些問題，并且我總能以大哥哥的身份來開導他們。 班主任工作中最難忘的是和同學一起預備校運會開幕式的表演，那一周雖然我連嗓子都喊啞了，雖然吃了四天的泡面，但那種與同學一起奮斗的感覺真的很好。尤其當?shù)弥罱K我們班獲得了一等獎的時候，我和同學們幾乎喜極而泣。 在班主任的實習中，我學會了如何調(diào)動班干部的樂觀性，學會了維持班級紀律，學會對同學進行個別教育，學會寫班主任工作方案，學會怎樣開好主題班會，這一切都是我班主任工作實習進步的真實寫照。 四、團結(jié)協(xié)作，樂觀做好調(diào)研與實習工作。 在實習期間，除了教學實習和班主任工作，我在實習隊里也盡力盡責，與隊友團結(jié)合作

25、完成該完成的任務；一起探討調(diào)研課題，一起爭論調(diào)查問卷；與隊友相互幫忙，相互聽課，相互借鑒閱歷，虛心聽取別人的看法和批判。這一方面鞏固了我們之間的友情，另一方面給我的實習工作起了很大的關懷，我從不同的隊友身上學到了很多，如不同的教學風格，班主任工作技巧等等。 雖說我們的實習已近尾聲，但我對教學的追求和努力將一如既往，我對同學的關愛也將永不消減，作為準老師的我將在以后的學習、工作、生活中不斷努力、不斷成長，爭取做一名優(yōu)秀的人民老師。 個人實習心得體會7 時間總是在不經(jīng)意間悄悄溜走，轉(zhuǎn)瞬間，來到*市工程詢問院實習已經(jīng)有一個月了?；叵肫饋恚谶@一個月的時間里，我正逐步實現(xiàn)由象牙塔中的高校生到初出茅廬的

26、職場新人的轉(zhuǎn)變。在此期間，我的思維、視野、力氣有確定提升，同時發(fā)覺了自身的很多問題，現(xiàn)在對我實習期間的工作和學習狀況做出總結(jié)。 經(jīng)過這一個月的實習，在領導的悉心教育和自己的不懈努力下，我學習了一些專業(yè)學問，提升了待人接物的力氣。學問方面，我通過查閱資料、聽取錄音，了解了*縣開發(fā)區(qū)進展背景及其進展機遇、國內(nèi)外大米制品產(chǎn)業(yè)及其深加工技術、大型沼氣工程實施方案、新舊動能轉(zhuǎn)換促進產(chǎn)業(yè)升級、供熱管網(wǎng)管徑選擇等方面的內(nèi)容。人際溝通方面，我通過關懷客戶聯(lián)系合適的危廢處理企業(yè)，積累了與企業(yè)負責人電話聯(lián)系的閱歷，包括通話內(nèi)容和通話禮儀兩方面。同時積累了與客戶用微XX信來對接工作的閱歷。在日常的工作中，學會了自如

27、地應對來訪問領導的客戶，積累了款待客人的閱歷。 在這一個月的工作學習中，我也有一些自己的心得感悟。其中最重要的一點，是熟識到高校四年中學到的學問并不能直接運用到實際工作中，但之前學習過程中積累的學習方法和力氣，會關懷我盡快學習從未接觸過的新穎學問。因此之后還應當不斷改進提升自己的學習方法和力氣，以便更快更好地適應新學問體系。還有，除了自己摸索方法和向前輩探討之外，仔細觀看同事、領導甚至客戶的工作方法、表達方式、工作習慣等等也能學到很多。有些不足之處可能平常自己感覺不到，但看別人表現(xiàn)出來就非常明顯，此時要準時反思自己是否有類似的不足，有則改之，無則加勉。相反，對于資格很深的前輩們的特長，自己也應

28、記在心里，時刻學習，爭取以后也能向他們一樣優(yōu)秀。 當然，在這段實習期間，也發(fā)覺了自身存在的許多問題。剛剛從學校踏入社會，每天面對的資料、項目、接待等等幾乎全部問題都是從未接觸過的，面對未知的挑戰(zhàn)，經(jīng)常會有些手無足措甚至恐慌，導致出岔子或者拖延了完成任務的時間。同時，查詢資料時面對互聯(lián)網(wǎng)紛亂簡潔良莠不齊的海量信息，會不知從何下手，或者看了很多資料都找不到想要的內(nèi)容，無形中也延緩了工作進度。在待人接物時也有些稚嫩，缺乏職場人應有的落落大方和處變不驚。很多時候思考問題時思維存在局限性，不能快速找到正確的切入點，或者思考問題不夠全面深刻。 我深知，實習的過程就是發(fā)覺問題、解決問題、提升自我的過程。因而

29、針對前面提到的問題，我想到了以下幾個改進方向。首先，面對未知的挑戰(zhàn)，要保持頭腦冷靜，快速思考解決方案，無論處理結(jié)果是好是壞，都記錄下來，形成應急學問庫，之后遇到類似的問題能夠給出更快更好的方案。其次，查詢資料時應最先考慮的信息渠道，官方的編制依據(jù)、設計規(guī)范等，不要在來歷不明的資料上鋪張時間。同時，每項新任務都設定一個完成時限，提升思考緊迫感，排解外界一切干擾，提高學習工作效率。最終，擅長學習，凡事抱著請教學習的心態(tài)，向同事領導學習、向書中的閱歷學習，多看多學多思考，慢慢開拓自己的思維，提升自己的力氣。 路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。走向社會的職場進階之路剛剛開頭，還有很多未知的領域等待我去探

30、究。在此期間，務必懷揣一顆愛崗愛業(yè)、服務大眾、奉獻社會的赤子之心，不斷突破自我、勇敢創(chuàng)新，在提升自我的同時為詢問院貢獻出自己的一份力氣。 個人實習心得體會8 剛進入市統(tǒng)計局的時候，很茫然，不知道要做些什么，領導叫做什么，我們就做什么，最開頭的時候就是訂一些文件，發(fā)放開會的文件，關心領導開會，倒茶水這些都是很簡潔的任務，我們都很用心的去完成。剛開頭來的時候，我們經(jīng)常有飯局，老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教，真正用到的時候，很茫然，也遇到了尷尬的時候，但是，就是由于這樣，才會熟識到錯誤，去改正錯誤。我們市統(tǒng)計局實習的一共有7個人，所以不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多時候我們都是呆在辦

31、公室里，一呆就是一成天，直到下班。后來慢慢走入正軌，我主要幫忙接收文件，打印文件等等，四月份，我與兩位同學被調(diào)往貴港市港北區(qū)統(tǒng)計局幫忙，主要做的是接打電話，通知一些公司填表等等。在港北的工作，每天都特殊的勞碌，一個月后，回到市統(tǒng)計局。 一、學習方面。 通過高校的學習我的力氣明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學習方法，同時還要留意獨立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學習，把在高校學習到的理論學問樂觀地與實際工作相結(jié)合，從而使學習和實踐融為一體。在今后的工作當中我也要進一步充實自己的專業(yè)學問，為自己更好的適應工作打下良好基矗 二、思想方面 進入高校以后，我熟識到僅僅學習好是不夠的。要追求上進

32、，思想上的進步也是必不行少的。作為當代青年，我們要為祖國建設貢獻自己的力氣。在高校期間我時刻以一個團員的標準來要求自己，不斷加強團性修養(yǎng)，提高自身的政治素養(yǎng)， 三、工作方面 高校期間，我擔當了兩年的同學會文娛委員，在廣播站任職。在與同學們相處的兩年期間，我樂觀主動地為同學們服務，對工作熱忱，任勞任怨，責任心強，具有良好的組織交際力氣，和同學團結(jié)全都，留意協(xié)作其他同學干部精彩完成各項工作，促進了團隊溝通與合作,得到了大家的全都好評。 通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不行能都是

33、一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我熟識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培育了我的實際動手力氣，增加了實際的操作閱歷，對實際的財務工作的有了一個新的開頭，更好地為我們今后的工作積累閱歷。我知道工作是一項熱忱的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會把握了一些與人交往的技能，

34、并且在次期間，我留意觀看了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎 實習期間，我從末消逝無故缺勤。我勤奮好學.虛心謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽齲并能夠仔細觀看、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培育了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培育了我的急躁和素養(yǎng)。能夠做到聽從指揮，與同事友好相處，敬重領導，工作認真負責,責任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。 個人實習

35、心得體會9 實習，是我人生中第一次步入社會的歷程。從來沒有打過工的我，是一只生活在象牙塔里的生物，對外面的世界驚奇而又有些可怕。我所學的專業(yè)是市場營銷，今年二月份，我在xx市xx電腦城里上班，進行xx品牌的電腦銷售與維護，總共有兩個月的時間。在這期間我學會了很多東西，也體會到了工作的辛苦，賺錢的不易。 做銷售，不是簡潔的打打電話或是跟客戶講解一下就好。我在做銷售的期間，兩個月里總共賣出去了四十多臺電腦，平均兩天一臺。很多客戶都只是來問一下，沒有什么明確的購買欲望。對這樣的客戶，我基本上都向他們介紹一下我們的產(chǎn)品，讓他們多了解一下，普及一些簡潔的電腦學問。一般來說，懂得電腦學問的人都會去網(wǎng)上自己

36、購買電腦，比如想組裝臺式機的客戶，他們一般都對電腦配件有確定的了解，知道哪些配件是做什么用的，然后選擇好進行購買。但這之中，有很多人不會進行電腦的組裝，而我學過一些學問，對這方面還了解，所以我都會幫他們裝好。而在這個過程中，我也會跟他們進行溝通溝通，學習更多的學問，也會向他們推舉一些產(chǎn)品。網(wǎng)上購物雖然很便利，也比在電腦城里要廉價一些。這是沒方法的事情，電腦城受限于實體，場地費人工費這些都是要花錢的。不過電腦城也有個好處，就是售后便利，所以我就會跟客戶聊聊售后之類的。假如東西壞了，直接拿過來修理或者直接換就好了。比郵寄便利多了。 而一些購買筆記本的客戶，很多東西他們都不懂。比如電腦的CPU型號劃

37、分，顯卡的型號、內(nèi)存條的品牌和硬盤大小。硬盤大小和內(nèi)存條的大小這個他們到是知道，畢竟越大越好，而顯卡和CPU的劃分就很難弄懂了，有時候我跟他們講解半天，其實都不如一句話，這個更貴更好。很多電腦城商家看客戶不懂，就寵愛忽悠人，幫他們選好機器后，又說沒貨之類的，給他們換個差不多的，然而實際上卻是給他們拿了臺實際售價差好幾千，性能更是沒法比的產(chǎn)品給他們，我沒有這么做。我認為銷售，可以靠磨嘴皮子去打動人家，但絕不能忽悠別人。由于這是在砸招牌，竭澤而漁。只有誠信實意的做生意，別人才會信任你，哪怕少賺一點，但有了好口碑，別人也會向他的伴侶推舉你這里，這樣才有利于長期的進展。 個人實習心得體會10 轉(zhuǎn)瞬間，

38、實習已有一個月了。對于實習生這個曾經(jīng)生疏、曾經(jīng)憧憬的身份有了一點新的熟識。 所謂實習生，顧名思義，它始終離不開同學的身份，是建立在社會實踐之上的。故其別與正職人員，其目的并非賺錢、謀利，而是要學習學問、積累閱歷。正由于有了這點熟識，面對親朋好友驚異的目光和難以置信的疑問：“放假也去實習啊?怎不休息一下呢?又沒錢?！睍r，我能找到一個滿意的答案。我不想虛度悠長的暑假，我要過增長一下見識，積累一下工作閱歷。 這短短一個月的實習經(jīng)受，讓我熟識到實習生該有“初生牛犢不怕虎”的精神。實習是一個同學走進社會的過渡階段和必經(jīng)階段。在我看來，一個成功的實習生，應要牢記實習生的身份，也要忘卻實習生的身份。之所以要

39、牢記，如上邊講到的，目的是學習，這也職責之在。因而，必需要主動爭取機會，多做，多思考。而忘卻則是由于只有把自己當作是正職人員來看待，從心態(tài)上端正自己的態(tài)度，才能在實習期間有更大的收獲。 在當前教育模式下的同學大多缺乏樂觀主動性和創(chuàng)新力氣。從課堂上走出去的我們帶著深深的“教科書”影子。在各式各樣的條條框框下成長的我們，做事循規(guī)蹈矩、唯唯是諾。這樣的狀況在我自己身上還是比較明顯的。剛到單位實習的時候，儼然像個學校生上課那般乖巧和拘謹。人家沒叫我坐時，我就呆站著;坐著的時候也是畢恭畢敬，不敢多手亂動人家的東西;私底下說話也不敢大聲，拍擾亂了“課堂紀律”。然而，工作和機會都是要靠自己去爭取的。在同學到

40、實習生，再由實習生到從職人員這個過程中，誰的角色轉(zhuǎn)變得越快，誰就在起跑線上領先了一步。在剛開頭的一個星期里，我的緘默和低調(diào)給我?guī)砹碎e適和無聊的實習生活。我開頭覺得厭倦，也開頭思考并找到問題的根源是在于我沒有把自己當作是正職人員般要求自己。 無可否認的是，有不少人實習的目的并非單純想實踐體驗，更多的是想要賺錢或獲得實習憑證。這樣的人只會把自己局限在實習生的身份之下，缺乏應有的集體意識和仆人翁態(tài)度，故不能主動擔當工作。事不關己，高高掛起的作風甚至會滋生出實習生好逸懶做、得過且過的不良影響。前幾天，單位里來了一位和我們年齡相仿的女孩，她專科畢業(yè)一年，現(xiàn)在已經(jīng)是單位里的正職員工。在如今就業(yè)競爭無比激

41、烈的市場里，一個只有?？飘厴I(yè)的女孩，怎能擠身于這種高門檻、高要求的政府機關呢?或許很多人都會和我一樣有這樣的答案：“靠關系，走后門?！比欢诮酉聛淼膸滋鞎r間里，那個女孩用行動否定了我的猜想。 同是年輕人，同是剛到單位，同是面對生疏環(huán)境。女孩的表現(xiàn)比我們樂觀、從容得多。即使跟單位里的人都不生疏，但是當她閑著的時候就會四圍逛下，看到有人需要幫忙的，不管是苦活還是輕活，她都主動上前幫忙。而我們呢，由于怕影響別人工作，不敢亂動，坐在位置上等人家喊我們名字，給我們支配工作。有一次，一個居委主任上來領資料時，認出了她，并嗤嗤贊揚女孩以前在居委實習時特殊能干，做事也樂觀之類的?？磥?，謎團得以解開了。 作為

42、一個實習生，既然投入了時間與精力，就要爭取收獲更多。常常會聽到前輩們的告誡：“把握好實習機會，要好好表現(xiàn)?！痹谶@次實習前的見面會上，老師也一再強調(diào)要虛心學習，樂觀主動。如今一個活生生的例子放在眼前告知我們，不管就業(yè)市場競爭有多大，只要我們充分做好預備，把握好每一次機會，決不會沒有我們的藏身之所，立身之地。 個人實習心得體會11 首先，我收獲了業(yè)務學問。本次實習，人力部做了細致的支配，各部門領導和業(yè)務骨干就云改數(shù)轉(zhuǎn)、IT上云、云電腦等各方面基礎業(yè)務學問為我們做了深化淺出的講解。我是一名計算機專業(yè)畢業(yè)的同學，通信工程學問上的匱乏使我對將來的工作很不自信。通過這次實習，我對各項電信業(yè)務有了概念性的了

43、解，對各部門的崗位職責也有了一個清晰的熟識，通過對比自身的特點和崗位需求，我明確了今后努力工作的方向。信任這些收獲會為我以后的工作打下堅實基礎。 其次，我收獲了精神食糧。為了這次實習，公司的各位領導做了細心預備，實習中學到的每一個學問點，每一個案例都分散著他們多年的工作閱歷，體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的態(tài)度，他們的熱忱感染著每一個新入職的我們。其中，令我感受較深的是的業(yè)務運營和IT支撐中心部門的段主任授課。她給我們講授的不僅僅是業(yè)務層面的學問，更多的是解讀一種如何在工作中不斷學習，不斷思考，不斷提升自我力氣的方法，傳遞一種樂觀向上的正能量。 最終，我收獲了團隊和友情。為了豐富實習內(nèi)容，增進新員

44、工的溝通溝通，公司在本次實習中組織豐富多彩的文體活動。為了能夠有精彩的表現(xiàn)，我們小組的每個成員都就自己的特點做出了的貢獻。實習中我們能夠發(fā)揮自己的專業(yè)特點，相互爭辯,共同學習;籃球賽場上會打的人拼搏，不會打的人鼓勁，同進退;文藝表演中我們集思廣益，相互鼓舞排練，共同綻放。通過實習我更加體會到了團隊的重要性，也更明白在以后的工作中我們只有留意團隊精神相互協(xié)作才能更快更好的取得成功。 實習時間是短暫的，影響卻是深遠的。實習中的收獲感悟已深深烙印在我的心中： 不要停止學習。實習中幾乎每一個老師都提到學習的重要性，他們能取得如今的成就，無一不是自身不斷努力學習不斷提高自身業(yè)務水平的結(jié)果。俗話說逆水行舟

45、，不進則退”，一個人不進取就會被淘汰。我雖然已經(jīng)走出校門，走上工作崗位，但學習的習慣不能丟，努力的精神不能丟。 態(tài)度準備高度。作為新入職的電信員工，我就像一張白紙，不管以前在學校取得過什么成果，現(xiàn)在都應當懷著一顆空杯的心，去對待每一件事，去做好每一件事?！白鍪虏回澊?、做人不計小”，好的態(tài)度對待工作，能讓自己終身受益。 勇于擔當責任。俗話說“把責任推給別人等于把機會推給別人”。職場中沒有做不好的工作，只有不愿擔當?shù)墓ぷ?。責任是一名合格員工的基本準則，勇于擔當責任能夠讓我們戰(zhàn)勝脆弱，迎難而上。在今后的工作中，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，以責任鞭策自己，把握更多機會。 輪崗實習是一個新的開

46、頭，將來的工作，我們要面對更多的考驗和困難，讓我們一起解纜啟航，抒寫自己亮麗的人生新篇章。 個人實習心得體會12 20 xx年9月就是我第一次真正的開頭踏入社會，開頭了我為期四個月的實習生涯。時間雖然不是特別的長，但是體會甚多。果真還是要出了社會了之后才知道錢不是那么的好找，或許在此刻的我，已經(jīng)有了那么一絲把這實習當成了工作的錯覺了。 不是特別的長，但是體會甚多。果真還是要出了社會了之后才知道錢不是那么的好找，或許在此刻的我，已經(jīng)有了那么一絲把這實習當成了工作的錯覺了。 這次的實習可以說是諸多的變動吧，當然最開頭的實習的地方是由學校支配的，是在一個電子廠流水線上工作的，剛開頭的那幾天還好，雖然

47、我們都還是有一點小小的怨言，都是說的什么吃的差啊，作息時間不均勻之類的，我也跟著他們一起埋怨了幾句，但是想著這是自己的第一份工作，就想著去好好的把這份自己的第一份工作給他做好，現(xiàn)在就安安心心的做好自己的這份工作吧。 就這樣過了過差不多半個月的時間吧，我就開頭有點恐慌了，由于那個車間的工作環(huán)境是在幾個大燈的燈光下面對著顯微鏡進行著顯堅的工作，開頭還好，后面回到寢室，就感覺自己的眼睛開頭疼了，看什么東西都有點模糊了，我還好平常不帶眼鏡，可以想象到那些戴眼鏡的同學平常是個怎么樣的體驗了，然后這時同寢室的同學也做不下去了，再加上這個工廠跟他們原來要我們來的時候說的條件一點都不符合，所以就干脆一不做二不

48、休的辭職了。 但是辭職了之后還有3個多月的時間，學校要求這段時間必需自己找一份工作，否則還是要回到廠里面去，我就只好在外面連續(xù)在外面找工作了，但是由于我沒有畢業(yè)，所以很多的單位都不要我這種的實習生，所以我就又花了十幾天的時間找到了一份酸奶店的店員工作。 接著我就在這個酸奶店做了下來，這個其實就是一個簡潔易上手的工作，但是由于我和我一個同學跟里面的一個老員工之間有了一點小小的摩擦，所以就導致了我在這個店里面只做了一個月的.時間，但是通過我的一個伯伯說可以去人力資源管理局去問問哪里找人，但是工資很少，但是我認為應當比我在奶茶店做的比較好，對我道路比奶茶店對我的關懷比較多，所以我就去了。 剛到人力資

49、源管理局的時候，可能是由于帶我的人不同吧，他們不會一步一步的去教你，而是叫你做什么，把基本的規(guī)章跟你說一下，你自己去慢慢的爭論方法，這個比起前兩個工作起來需要用到腦子的地方比較多，同時也是由于我在的部門需要特殊的細心，由于是管理檔案的地方，所以相對于其他的部門來說會比較的枯燥跟無趣，所以這份工作可以說是增加我的急躁程度了，剛好我這個人平常也是一跟比較馬虎的人在這里得到了一部分的改進，可以說這份工作收獲的是最多的。 但是就是這樣幾個月下來，實習也就圓滿的結(jié)束了，我得到了很多東西，性格變得比以前外向些了，懂得了與人溝通，學會了如何去把握自己的心情，學會了節(jié)儉，懂得了理解，還懂得了學問轉(zhuǎn)變命運這句話

50、是沒有錯的，由于一個簡潔的東西消耗的就是你的體力，但是簡潔的東西就是用腦子的了，你學問足夠的話不僅沒別人工作累，而且得到還比別人用蠻力得到的東西多，學問果真可以制造財寶和組成一個良好的三觀。 個人實習心得體會13 實習，就是把我們在學校所學的理論學問，運用到客觀實際中去，使我們所學到的理論學問有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等于零。理論就應與時間相結(jié)合。另一方面，實踐卡能夠為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。由于環(huán)境不一樣，接觸的人與事不一樣，從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。并且中國的緊急飛速進展，在擁有越來越多的機會的同時，

51、也有了更多的挑戰(zhàn)。對于人才的要求就會越來越高，我們不僅要學好學校所學到的學問，還要不斷從生活中，實踐中學其他學問，不斷從各方面武裝自我，才能在競爭中突出自我，表現(xiàn)自我。 短短兩個月的工作過程使我受益很大。不僅僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。 第一要真誠：你能夠偽裝自我的面孔，但絕不能夠忽視真誠的力氣。記得第一天來那里時，心里不行避開的有些懷疑：不明白老板怎樣人，就應去怎樣做，要去感謝什么等等。踏進大門后，之間幾個生疏的人用莫名而懷疑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面馬上得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每一天早上見到他們都要

52、微笑的說聲好。 其次是活力與急躁：活力與急躁，就像火與冰，看是兩種完全不一樣的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。 第三是主動出擊：當你能夠選取的時候，把主動權(quán)握在自我手中，在實習旗艦，我會主動的協(xié)同同事工作，主動的做些力所能及的事，并會樂觀地查找適宜的時間跟他們溝通。談生活學習以及將來的工作，通過這些我就和同事們走的很近，在實習中，他們會教我怎樣做事，見什么樣的人說什么樣的話，使我覺得獲得了很多收獲并且和他們相處的很快樂。 第四是感受到學校和社會的距離：在學校，僅有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個同學都在為取得更高的成果而努力。而在那里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的酬勞而努力，無論

53、是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自我的潛力。記得老師以前說過高校是一個小社會，但我總覺得學校里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學學搞笑，同學還終歸持續(xù)著同學的身份，而走進企業(yè)，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關系簡潔。得去應對從未應對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的狀況?；蛟S工作中運用到的只是很簡潔的問題，只要套公式是的就能完成一線任務，有時候我會埋怨，實際操作這么簡潔，但為什么書本上的學問讓人學的這么吃力呢這是社會與學校脫軌了嗎或許老是是正確的。雖然高校生生活不像踏入社會，

54、但最終是社會的一部分，這是不行否認的事實。 作為一個新世紀的高校生，就應懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著高校生要留意到社會實踐，社會實踐必不行少。畢竟，四年高校念完后，我已經(jīng)不再是一名高校生，是社會中的一份子了。要與社會溝通。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了熬煉自我成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。 回顧實習生活，感受是很深刻的，收獲是豐碩的。 在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自我所學的學問的膚淺和在實踐運用中學問的匱乏，剛開頭的一段時間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到特別的難過。

55、在學?？傄詾樽晕覍W的不錯，一旦接觸到時間，才發(fā)覺自我明白的是多么少，這時才真正領悟到學無止境的含義。 實習是每個高校生務必擁有的一段經(jīng)受，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多課堂上根本就學不到的學問，也開闊了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。 個人實習心得體會14 為了提高自己的實踐力氣、交際力氣、思考力氣以及為了使自己的寒假過得有意義，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，自己的力氣能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。 以前也想過，學我們工科專業(yè)的，最起碼應當找門當戶對的實踐，但是特地

56、機構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作，再加上多一份經(jīng)受，便有多一份收獲。因而，在工作的過程中，我都在不斷的提示自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當做是自己的本職工作，因此，在征得父母的同意之后，我參加并且通過了肯德基的面試。 信任大家都吃過肯德基，不過在肯德基工作過的人不是很多。剛進肯德基的第一天，我以為這是一項很簡潔的工作，服務員們點點餐，收收盤子，做做清潔。可是等我接觸到這些工作的時候，才真正知道這一切是多么的不簡潔啊。俗話說：“臺上一分鐘，臺下十年功?！蔽覀冎豢吹绞浙y員流暢的點餐速度，卻不知道這一項簡潔的工作她們要付出多少。在肯德基上班首先要記住很多的東

57、西，比如：產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠遠不夠的，由于收銀不是在學校做考卷，死記硬背不能解決實際問題。 培訓完后，第一次上柜臺我收銀完成的疙瘩、生硬，還總是漏掉步驟，不是沒有建議性銷售，就是沒有重復點餐，一次，我為一位顧客購買餐點時又忘了建議性銷售，經(jīng)理在一旁提示：“你的建議性銷售呢？”一下荒了手腳的我就隨口補充性的向那位顧客建議了一份套餐。結(jié)果人家自然是不要的。 顧客走了以后，經(jīng)理對我說：“顧客已經(jīng)買了這么多東西，你再建議他買套餐，你覺得會成功嗎？這樣的建議性銷售不是等于沒有嗎？像剛剛這種狀況你可以建議蛋塔、玉米色拉之類的甜點、配餐。建議性銷售要有效果，不要不經(jīng)大腦胡

58、亂說一通?！痹谇芭_有四大點是特別重要的： 1、速度 眾所周知，肯德基是快餐食品，強調(diào)速度是它的一個重要的特點。作為餐廳的服務員，位顧客供應最快捷的服務是從上班第一天起就被反復強調(diào)的。 在肯德基，這個“快”字不再是粗略的定性詞語，而被賜予了確定的量化標準顧客在進入2秒鐘內(nèi)要受到招呼;對每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊購買餐點的時間都應當在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標志著一旦穿上制服，站到柜臺上，一切行動都必需是迅捷的，不能有半點拖沓。和其他收銀員站在一個柜臺上，別人已經(jīng)接待了三、四個顧客，而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結(jié)束。這樣的差距是確定不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是

59、我面臨的第一重要問題。速度的增加一方面可以通過一遍又一遍的收銀來獲得，但同時思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉都繃緊了，各部位都協(xié)調(diào)合作，才能在高峰時段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾經(jīng)有短時間里，自認為自己的速度已經(jīng)很快了，但是當有一次親眼目睹了店長收銀、配餐的速度后，我才知道真正的快速是什么標準，連顧客都忍不住“肯德基的速度真快?。　?2、挑戰(zhàn)千次 “千次”是在柜臺上時常被提起的一個名詞。所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在1000個顧客中所被購買的份數(shù)。由于各種緣由，肯德基公司會在某段時間里對某個產(chǎn)品的銷售提出確定的要求，各家餐廳對指標的完成狀況就通過“千次”得以體現(xiàn)。例如肯德基總是在不

60、斷推出新的品種，以豐富其產(chǎn)品的種類。在投入大量人力、物力、財力研發(fā)、宣揚之后，公司自然希望在“新產(chǎn)品是否被市場接受？消費者的寵愛程度如何？”這些問題上能有好的答案。千次就成了回答這些問題的重要指標。 3、患病cHAmPS 肯德基全球推廣的“cHAmPS”冠軍方案是肯德基取得成功業(yè)績的主要精髓之一。每個月公司都對餐廳的cHAmPS狀況進行打分。因此，檢查人員也被稱為cHAmPS，同時他還有一個中文名字奇妙顧客。由于檢查人員是以顧客的身份來餐廳進行檢查。員工甚至管理組都不知道他是誰，也不知道他什么時候來。他會以顧客的身份來餐廳買一分餐點，并坐上一段時間，從而給出餐廳cHAmPS的成果。 4、留意團