內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法

1、1 、目的為了建立我司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)師管理的正規(guī)化和科學(xué)化，有效開展全員培訓(xùn)并幫助員工改善工作及提高績效，有效傳承企業(yè)相關(guān)技術(shù)和企業(yè)文化并實(shí)現(xiàn)知識共享，特制定本管理辦法。2 、適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部考核選拔的培訓(xùn)師。內(nèi)部培訓(xùn)師是指在公司內(nèi)部選拔，經(jīng)管理部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔(dān)公司部分培訓(xùn)課程的開發(fā)與授課的人員。公司本著公平、公正、客觀的原則對內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行選拔。凡工作業(yè)績突出，同時有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和感染力的人員，可參加內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔。3、 具體實(shí)施細(xì)則3.1內(nèi)部培訓(xùn)講師（以下簡稱內(nèi)訓(xùn)師）的設(shè)置原則各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要和人才選拔需要設(shè)立，每部門至少設(shè)1

2、名內(nèi)訓(xùn)師。3.2歸口管理管理部是內(nèi)部講師的歸口管理部門，負(fù)責(zé)講師的評聘及相關(guān)管理工作。3.3內(nèi)訓(xùn)師考核小組內(nèi)訓(xùn)師考核小組由公司總經(jīng)理、管理本部負(fù)責(zé)人、總務(wù)部負(fù)責(zé)人、總務(wù)科長及相關(guān)部門人員組成，負(fù)責(zé)對內(nèi)訓(xùn)師資格、培訓(xùn)課題設(shè)置等進(jìn)行評定，人事總務(wù)科長負(fù)責(zé)對內(nèi)訓(xùn)師的工作情況進(jìn)行管理。 3.4內(nèi)訓(xùn)師任職資格條件已工作滿一年以上的的員工；工作認(rèn)真、敬業(yè)，績效顯著；對所從事的工作擁有較高的業(yè)務(wù)技能，且具有相當(dāng)?shù)睦碚撍剑辉诠芾?、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)或特長，具有較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力和一定的培訓(xùn)演說能力；開發(fā)課程的試講考核成績達(dá)到良好以上。（以上條件中3,4,5項(xiàng)必須符合一條，全部條件須

3、符合二條以上即可）3.5內(nèi)訓(xùn)師選拔程序3.5.1由各部門推薦或個人自薦，填寫內(nèi)部培訓(xùn)師推薦（自薦）表（附件一），由部門長審核后報管理部審核。3.5.2管理部收到內(nèi)部培訓(xùn)師推薦（自薦）表后，根據(jù)各部門的人員數(shù)量、申報人水平、公司的培訓(xùn)需求等情況與申請人所在部門協(xié)商，初步確定內(nèi)訓(xùn)師名單并報總經(jīng)理審批。3.5.3內(nèi)訓(xùn)師考核小組組織對課程設(shè)置及試講質(zhì)量進(jìn)行評定，評定合格者由管理部頒發(fā)內(nèi)訓(xùn)師上崗證（有效期一年）。 3.5.4 內(nèi)訓(xùn)師分初、中、高講師三個級別，填寫內(nèi)部培訓(xùn)師推薦（自薦）表時要注明申請的級別，并由管理部審核決定，升級需通過內(nèi)訓(xùn)師資格評審，填寫內(nèi)部培訓(xùn)師晉級申請表（附件二）。其中申請上一等級講

4、師資格的基本條件是:需在一年內(nèi)完成在原級的最低有效授課時數(shù)（計算范圍為公司委托講授的課程）如下表：級 別初級講師中級講師高級講師申請上一等級的最低有效授課時數(shù)（小時）4060/授課時費(fèi)（元）253550在上述的授課時數(shù)內(nèi)課程的效果評估（課程效果評估以講師結(jié)束整次培訓(xùn)為單位）平均在80分以上；講師在原有等級申請上一職等時，必須具備上一職等的工作能力，相應(yīng)的工作職責(zé)和條件可參考本文第三節(jié)內(nèi)容。滿足以上條件的講師可向管理部部提交內(nèi)部培訓(xùn)師晉級申請表，管理部將根據(jù)平時對學(xué)員抽查的培訓(xùn)效果、講師的授課水平作最后審批。公司給予授課講師一定的費(fèi)用作為授課時費(fèi)（詳見上表），每半年度和獎金統(tǒng)一發(fā)放。3.6當(dāng)公司

5、內(nèi)部缺少某一專業(yè)知識的講師時，管理部可考慮在社會上聘請，相關(guān)管理明細(xì)在雙方合同上規(guī)定，不列入本管理制度。3.7凡參加外派培訓(xùn)，一次培訓(xùn)時長在2天或以上的人員，經(jīng)管理部考慮，可作為公司臨時內(nèi)訓(xùn)師，具有為員工提供一次時間不少于半天的培訓(xùn)（內(nèi)容、培訓(xùn)時間自定）的義務(wù)，如講課現(xiàn)場效果評估能達(dá)到內(nèi)訓(xùn)師基本要求，經(jīng)個人申請可納入公司正式內(nèi)訓(xùn)師管理。3.8內(nèi)訓(xùn)師的工作職責(zé)：配合管理部開展員工培訓(xùn)工作；發(fā)培訓(xùn)課題，撰寫講義，參與公司內(nèi)部相關(guān)培訓(xùn)教材的編寫，并定期改進(jìn)以上資料；參與培訓(xùn)課程內(nèi)容的審定；根據(jù)管理部的培訓(xùn)安排，講授培訓(xùn)課程；參與對參訓(xùn)人員的課程考試或考查，考后閱、評卷工作、后期培訓(xùn)跟進(jìn)、答疑等工作；

6、 將課程資料、教案、講義、考試題目及結(jié)果需交到管理部作為培訓(xùn)資料的備案；內(nèi)訓(xùn)師在接受管理部安排的授課任務(wù)后，須按時上課，若因特殊原因不能上課者，應(yīng)提前一天通知管理部相關(guān)人員。參加相關(guān)外訓(xùn)后，須在一周內(nèi)向內(nèi)訓(xùn)師考核小組翻講外訓(xùn)內(nèi)容或提交培訓(xùn)心得報告（報告書格式）；負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)效果工作總結(jié)，對培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議，協(xié)助管理部建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系；3.9日常授課及管理管理部統(tǒng)一計劃與安排內(nèi)部講師的授課，抽查、評估與跟蹤內(nèi)部講師的授課情況。3.9.1課程考核所有被列入正式內(nèi)訓(xùn)師名單的講師必須在3個月內(nèi)完成一門正式培訓(xùn)課程授課任務(wù)（包括課題確定、教材開發(fā)、教案準(zhǔn)備、正式授課等）

7、，并由學(xué)員對其進(jìn)行授課效果的評估，填寫內(nèi)部培訓(xùn)課程效果評估表（附件三）。內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)規(guī)范操作流程開展授課，同時課程需有相應(yīng)記錄，作為考核講師的標(biāo)準(zhǔn)之一。3.9.2年中/年終考核管理部每年對內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行兩次考核，考核安排在對公司辦公室人員績效考核時同時進(jìn)行，其表現(xiàn)作為獎金評價的一部分。若連續(xù)兩次授課滿意度調(diào)查總評得分未達(dá)到及格（60分）以上，自動喪失內(nèi)部培訓(xùn)講師資格及所享受的一切待遇。管理部為掌握第一手信息，將不定期對學(xué)員進(jìn)行訪談，了解真切的授課效果。訪談產(chǎn)生的結(jié)果將成為講師績效考評的部分依據(jù)，同時也為提高講師授課能力安排培訓(xùn)提供參考。每年對表現(xiàn)優(yōu)秀的講師（年度授課滿規(guī)定時數(shù)，且課程效果評估

8、平均在 80 分以上，得到大家的廣泛認(rèn)同），由管理部提名報總經(jīng)理后，予以升級和獎勵。3.10內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)3.10.1政策支持按照公司配備電子設(shè)備使用的相關(guān)規(guī)定，初級級別以上講師經(jīng)過管理部提名，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可以使用公司配備的公共筆記本電腦。同等條件下，薪資調(diào)整、評優(yōu)活動、升職等優(yōu)先考慮內(nèi)訓(xùn)師。3.10.2培養(yǎng)公司內(nèi)訓(xùn)師必須接受專職講師的培訓(xùn)培訓(xùn)師的課程培訓(xùn)，培訓(xùn)培訓(xùn)師課程共分為三個級別（初、中、高），管理部負(fù)責(zé)根據(jù)內(nèi)部講師的發(fā)展情況篩選接受培訓(xùn)的講師名單。所有接受培訓(xùn)培訓(xùn)師的內(nèi)訓(xùn)師必須在培訓(xùn)前準(zhǔn)備好各自在培訓(xùn)當(dāng)中的實(shí)際案例。所有接受培訓(xùn)培訓(xùn)師的內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)后必須制訂行動改進(jìn)計劃，根據(jù)培訓(xùn)所學(xué)針

9、對性地改進(jìn)自己在授課當(dāng)中的不足之處，提高水平。 內(nèi)訓(xùn)師可旁聽公司所有培訓(xùn)課程，優(yōu)先參加公司內(nèi)的與本職工作相關(guān)的各項(xiàng)培訓(xùn)。如有必要，可申請參加與自身授課內(nèi)容相同的外出培訓(xùn)。公司將不斷發(fā)放大量的培訓(xùn)資料、學(xué)習(xí)資料給內(nèi)訓(xùn)師。獲得國家勞動和社會保障部統(tǒng)一印制的企業(yè)培訓(xùn)師國家資格證書，經(jīng)管理部確認(rèn)后可上調(diào)一級（內(nèi)訓(xùn)師等級）。公司可每年組織一次全體講師的經(jīng)驗(yàn)分享與交流，并聘請資深人員或外部專家指導(dǎo)、培訓(xùn)。3.11獎懲措施3.11.1公司根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的授課時間（授課時間可累加計算）的長短，按優(yōu)先順序提供參加外部培訓(xùn)機(jī)會； 3.11.2為開發(fā)課程的內(nèi)訓(xùn)師給予報銷查詢、購買、復(fù)制課程相關(guān)資料等費(fèi)用；3.11.3對開發(fā)課程和授課表現(xiàn)出色的內(nèi)訓(xùn)