淺論事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)

1、淺論事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)【摘要】隨著開展的需要,我國廣泛存在的事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)越來越突顯出其重要性來。本文從分析事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)的現(xiàn)狀和存在問題著手,突出培訓(xùn)重要性、關(guān)鍵點,同時還指出了培訓(xùn)方案必需具備的幾方面內(nèi)容?！娟P(guān)鍵詞】事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)隨著知識經(jīng)濟時代的到來和世界范圍內(nèi)公共部門職工培訓(xùn)教育的普及,我國公共部門尤其是廣為存在的事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)也正在經(jīng)歷一場深入的變革。因此,分析事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)現(xiàn)狀及其存在的問題,并依此采取針對性的改良措施,顯得日益重要。只有逐步建立科學(xué)、有效、合理的事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)制度,才能確保在我國公共事業(yè)

2、管理中廣泛起作用的各事業(yè)單位高效運轉(zhuǎn)。1培訓(xùn)存在的問題1.1培訓(xùn)目的的不明確目前,事業(yè)單位組織的培訓(xùn)不少,各級部門每年都會下達一定量的指標(biāo),并列入各部門的年度考核體系中。但是,在實際操作中,培訓(xùn)或變相作為一種福利待遇,借此外出旅游;或走走過場,弄個形式,開個會讀些文件。這樣,培訓(xùn)的主旨不明確,流于形式,其真正目的被深深地掩蓋。1.2培訓(xùn)內(nèi)容、形式的單一培訓(xùn)的內(nèi)容往往局限于理論上的內(nèi)容,例如介紹相關(guān)法律的制定或修改、國外的先進做法,缺乏對實際操作的指導(dǎo)意義,不能很好地進步參與培訓(xùn)人員的積極性。同時,培訓(xùn)形式也較為單一,多以授課式為主,實行的是你講我聽、你讀我記、上面講講、下面聽聽、記記筆記、寫寫

3、心得的“灌輸式的傳統(tǒng)的教學(xué)方式,缺乏必要的互動,課堂氣氛不活潑,很容易使廣闊學(xué)員產(chǎn)生厭學(xué)情緒,從而降低了培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。1.3培訓(xùn)評價的缺失在培訓(xùn)日常管理中,比擬簡單粗放,強調(diào)自我管理的多、落實監(jiān)視檢查的少,注重培訓(xùn)規(guī)模、不注重培訓(xùn)質(zhì)量,滿足于辦了多少班舉行了多少次培訓(xùn),一種量上的擴張,無視衡量培訓(xùn)效果的評價考核制度的建立,從而無法有效控制培訓(xùn)過程出現(xiàn)的各種降低培訓(xùn)效果的狀況,進而使學(xué)習(xí)培訓(xùn)與工作才能的進步嚴(yán)重“脫節(jié)。2事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)的重要性2.1可以增強群體的凝聚力培訓(xùn)可以增強一個單位的凝聚力。一位單位管理者,首先必須是一位優(yōu)秀的培訓(xùn)師,不僅重視培訓(xùn),而且擅長通過培訓(xùn)言傳身教,把

4、單位的開展戰(zhàn)略、管理形式、價值取向、文化氣氛等帶給每一位職工,培養(yǎng)團隊精神,讓大家團結(jié)起來,凝聚成一股強大的力量勇往直前。只有這樣,一個單位才會永葆青春活力,具有很好的開展前景。2.2可以有效解決存在的問題研究統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),工作中存在錯誤,80%是職工不懂相關(guān)法律、政策和違背程序操作造成的。通過培訓(xùn),可以學(xué)到相關(guān)法律、政策,掌握操作程序,自然就會在工作中減少錯誤的發(fā)生。同時,掌握正確的工作方法,糾正錯誤和不良的工作習(xí)慣,其直接結(jié)果必然是促進工作質(zhì)量的進步,從而進步工作效率。2.3可以進步職工履職才能現(xiàn)代社會職業(yè)的流動性使職工認(rèn)識到充電的重要性,換崗、晉職主要倚賴于自身技能的上下,培訓(xùn)是職工更新知識

5、、技能、具備競爭力的一條重要途徑。面對競爭,防止被淘汰,唯有不斷學(xué)習(xí),而培訓(xùn)那么是最好、最快的學(xué)習(xí)方式。3培訓(xùn)的幾個關(guān)鍵點在當(dāng)今經(jīng)濟形勢下,對培訓(xùn)工作的研究愈來愈多,但何為培訓(xùn),卻各抒己見,至今沒有一個統(tǒng)一的定義。綜合各家的理論,培訓(xùn)的概念可以概括為人員通過學(xué)習(xí),使其在知識、技能、態(tài)度上不斷進步,最大限度地使人員的職能與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相匹配,進而進步人員如今和將來的工作績效。此外,還要深入理解培訓(xùn)幾個關(guān)鍵點:3.1培訓(xùn)理念培訓(xùn)理念是存在于觀念中的一種關(guān)于培訓(xùn)活動的深層次的認(rèn)識,決定人們對培訓(xùn)目的的認(rèn)識,指導(dǎo)人們對培訓(xùn)手段的選擇,約束著人們對培訓(xùn)過程的組織。現(xiàn)代培訓(xùn)理念是與科技現(xiàn)代化相適應(yīng)的一

6、種先進的培訓(xùn)觀念,決定著一個單位能否建立起先進的培訓(xùn)形式,能否及時將學(xué)員學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)現(xiàn)實的消費效率。我們需要轉(zhuǎn)變培訓(xùn)是浪費人力物力財力的觀念,樹立起培訓(xùn)是單位的一種投資行為,是可以使企業(yè)獲得長期綜合收益的行為,其重要性比單位看得見的固定投資更為重要。3.2培訓(xùn)方式培訓(xùn)是人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能,是人力資源資產(chǎn)增值的重要方法,也是企業(yè)效益進步的重要途徑。培訓(xùn)方式多達二十幾種,因此,在方式上,要表達出層次性、多樣性,要拉開梯度,采用不同性質(zhì)的、不同程度的培訓(xùn);要靈敏、生動、活潑,易于被職工承受;要嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)實際,形成雙方良性互動,徹底改變你說我聽,課后考試的傳統(tǒng)培訓(xùn)形式。3

7、.3培訓(xùn)方案在注重針對性的前提下,必須表達出系統(tǒng)性和前瞻性。培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要,更要考慮將來的長遠開展。要根據(jù)單位現(xiàn)狀及目的,系統(tǒng)性地制定各部門、各崗位的培訓(xùn)開展方案;要根據(jù)不同部門、不同層次、不同崗位制定詳細(xì)多樣的培訓(xùn)主題;要制定涵蓋企業(yè)所有職工的、持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機制。3.4培訓(xùn)授課者專門的培訓(xùn)師固然非常重要,但內(nèi)部指導(dǎo)以及職工成為培訓(xùn)師在互相的認(rèn)同上更為親近。企業(yè)內(nèi)的指導(dǎo)成為培訓(xùn)師有以下幾個方面的優(yōu)勢:既具有專業(yè)知識又具有珍貴的工作經(jīng)歷;培訓(xùn)內(nèi)容與工作有關(guān)。3.5考核方式職工往往認(rèn)為培訓(xùn)的意義在于獲得證書,而忽略了培訓(xùn)的本質(zhì)。一旦獲得所需要的證書,職工進一步進步自我甚至應(yīng)用從

8、培訓(xùn)中獲得技能的積極性就消失了。所以每個企業(yè)要通過建立一種有效地考評機制,盡量改變職工“要我學(xué)為“我要學(xué)的學(xué)習(xí)動機。4培訓(xùn)方案的設(shè)計培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期和時間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機結(jié)合。4.1培訓(xùn)目的的設(shè)置培訓(xùn)目的的設(shè)置,明確了人員將來需要從事某個崗位,現(xiàn)有人員的職能和預(yù)期職務(wù)之間存在一定的差距,消除這個差距就是我們的培訓(xùn)目的。設(shè)置培訓(xùn)目的將為培訓(xùn)方案提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目的,才能確定培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時間、老師、方法等詳細(xì)內(nèi)容,并可在培訓(xùn)之后,對照此目的進展效果評估。培訓(xùn)總目的是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細(xì)化,使其詳細(xì)化,變

9、得可操作性。要到達培訓(xùn)目的,就要求人員通過培訓(xùn)掌握一些知識和技能,即希望人員通過培訓(xùn)后理解什么、能干什么有哪些改變。培訓(xùn)目的確實定,要理解人員的現(xiàn)狀,理解人員具有哪些知識和技能,具有什么樣職務(wù)的職能,而企業(yè)開展需要具有什么樣的知識和技能的人員,預(yù)期中的職務(wù)大于現(xiàn)有的職能等內(nèi)容為前提。4.2培訓(xùn)內(nèi)容的選擇在明確了培訓(xùn)的目的之后,接下來就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息。撇開詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容的千差萬別,一般來說,培訓(xùn)內(nèi)容包括三個層次,即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),終究該選擇哪個層次的培訓(xùn)內(nèi)容,應(yīng)根據(jù)各個培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點和培訓(xùn)需求分析來選擇。知識培訓(xùn),是組織培訓(xùn)中的第一層次。人員只要聽一次講座,或者

10、看一本書,就可能獲得相應(yīng)的知識。在學(xué)校教育中,獲得大部分的就是知識。知識培訓(xùn)有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應(yīng)才能,減少企業(yè)引進新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的障礙和阻撓。同時,要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識,那么必須進展系統(tǒng)的知識培訓(xùn)。雖然知識培訓(xùn)簡單易行,但其容易忘記,組織僅停留在知識培訓(xùn)層次上,效果不好是可以預(yù)見的。技能培訓(xùn),是組織培訓(xùn)中的第二個層次。所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作才能。技能一旦學(xué)會,一般不容易忘記。招進新人員,采用新設(shè)備,引進新技術(shù)都不可防止要進展技能培訓(xùn)。素質(zhì)培訓(xùn),是組織培訓(xùn)的最高層次。所謂素質(zhì)是指個體能否正確地思維。人員應(yīng)該有正確的價值觀,有積極的態(tài)度,有良好的思維習(xí)慣,有較

11、高的目的。素質(zhì)培訓(xùn)就是通過各種培訓(xùn)形式進步人員的素質(zhì)。這三個層次的培訓(xùn)內(nèi)容,終究選擇哪個,是視不同的受訓(xùn)者詳細(xì)情況而決定的。管理者往往偏向于知識培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn),而職員那么傾向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn),由此可見培訓(xùn)內(nèi)容最終是由受訓(xùn)者的職能與預(yù)期的職務(wù)之間的差異所決定的。4.3誰來指導(dǎo)培訓(xùn)培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源,內(nèi)部資源包括組織的指導(dǎo)、具備特殊知識和技能的人員;外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。在眾多的培訓(xùn)資源中,選擇何種資源,最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來決定。組織的指導(dǎo)、具備特殊知識和技能的人員是組織的重要內(nèi)部資源,利用內(nèi)部資源,可使受訓(xùn)者和培訓(xùn)者多方都得到進步。

12、組織內(nèi)的指導(dǎo)是比擬適宜的人眩首先,他們既具有專業(yè)知識又具有珍貴的工作經(jīng)歷;其次,他們希望人員獲得成功,因為培訓(xùn)內(nèi)容具有針對性。當(dāng)然也有求諸于外部培訓(xùn)資源的。外部培訓(xùn)人員可以根據(jù)單位的詳細(xì)情況來量體裁衣,并且可能比內(nèi)部資源提供更新的觀點,更開闊的視野,但外部培訓(xùn)資源也有其缺乏之處,一方面,外部人員需要花大量時間和精力用于理解單位的運行情況和詳細(xì)培訓(xùn)需求,這將進步培訓(xùn)本錢;另一方面,利用外部人員培訓(xùn),單位指導(dǎo)對詳細(xì)的培訓(xùn)過程不負(fù)責(zé)任,對人員的開展逃避責(zé)任。外部資源和內(nèi)部資源各有優(yōu)缺點,在組織時可以綜合運用外部資源與內(nèi)部資源,突出培訓(xùn)效果。4.4確定受訓(xùn)者根據(jù)組織的培訓(xùn)需求分析,不同的需求決定不同的

13、培訓(xùn)內(nèi)容,從而大體上確定不同的培訓(xùn)對象,即受訓(xùn)者。崗前培訓(xùn)是向新人員介紹組織的規(guī)章制度、文化以及組織的業(yè)務(wù)和人員,消除新人員進入單位時或多或少產(chǎn)生的緊張和不安。對于即將升遷的人員及轉(zhuǎn)換工作崗位的人員,或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的人員,進展知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)為內(nèi)容?？筛鶕?jù)需求來確定詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容以及形式。4.5培訓(xùn)日期的選擇培訓(xùn)方案的設(shè)計必須做到何時需要何時培訓(xùn)。通常情況下,有以下四種情況之一時就需要進展培訓(xùn)。第一,新人員。大多數(shù)新人員都要通過培訓(xùn)熟悉單位的工作程序和行為標(biāo)準(zhǔn)。第二,人員即將晉升或崗位輪換。針對新崗位,新工作的新要求,對老人員也應(yīng)進展必要培訓(xùn),以最短的時間適應(yīng)新的工作內(nèi)容第三

14、,由于環(huán)境的改變,例如引進新設(shè)備、新技術(shù)等,也要對老人員進展培訓(xùn)。第四,補救型培訓(xùn)。例如由于勞動力市場緊缺或行政干預(yù)或其它各方面的原因,你不得不招聘了不符合要求的職員。同時還要根據(jù)各類培訓(xùn)的特點,估算培訓(xùn)大致需要多少時間,以便合理安排培訓(xùn)日期。4.6適當(dāng)培訓(xùn)方法的選擇培訓(xùn)的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點,為了進步培訓(xùn)質(zhì)量,到達培訓(xùn)目的,往往需要各種方法配合起來,靈敏使用。4.7培訓(xùn)場所及設(shè)備的選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定著培訓(xùn)場所及設(shè)備。培訓(xùn)場所可以是教室、會議室,也可以是工作現(xiàn)常假設(shè)以技能培訓(xùn)為內(nèi)容,那最適易的場所為工作現(xiàn)常培訓(xùn)設(shè)備那么包括教材、筆記本、筆、模型,有的還需幻燈機、錄相機等?？傊?不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法最終確定了培訓(xùn)場所和設(shè)備。人員培訓(xùn)是以培訓(xùn)目的和期望結(jié)果、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)場