企業(yè)項目管理

1、企業(yè)項目目管理第一部分分 企業(yè)業(yè)背景及及項目原原因?qū)殱崉?chuàng)立立于18837年年，系由由蠟烙商商威廉寶寶特與肥肥皂商詹詹姆士鹼鹼伯在美美國俄亥亥俄州的的辛辛那那提市成成立的，設(shè)立當(dāng)當(dāng)時系以以制造與與販?zhǔn)巯炏灎T及肥肥皂為主主。經(jīng)過過1600年多年年的持續(xù)續(xù)努力，寶潔現(xiàn)現(xiàn)在是全全球最大大的銷售售用品公公司之一一，旗下下品牌近近三百種種，行銷銷全球1160多多個國家家，服務(wù)務(wù)近500億消費費者。隨隨著全球球化時代代的來臨臨，寶潔潔已從過過去以美美國市場場為主的的美國企企業(yè)，成成功蛻變變?yōu)橐患壹乙匀蚯蚴袌鰹闉榻裹c的的全球化化公司。 寶寶潔是管管理制度度的先驅(qū)驅(qū)者與擁擁護(hù)者，被業(yè)界界尊稱為為全球經(jīng)經(jīng)營最佳

2、佳的企業(yè)業(yè)之一。寶潔對對人才的的重視在在業(yè)界是是出了名名的，為為了激發(fā)發(fā)員工的的向心力力與認(rèn)同同感，確確保公司司利益與與員工利利益能夠夠合而為為一，寶寶潔在員員工福利利與激勵勵制度上上也投注注了許多多心力，并被許許多人譽譽為業(yè)界界表率。其次，寶潔在在依賴專專業(yè)的行行銷部門門之外，明白自自身更需需要優(yōu)異異的產(chǎn)品品、精密密的市調(diào)調(diào)、專業(yè)業(yè)的業(yè)務(wù)務(wù)部門與與公關(guān)部部門、擅擅長分析析的財務(wù)務(wù)部門，以及物物流后勤勤部門等等相關(guān)部部門的全全力配合合與支持持。最后后，寶潔潔有著濃濃烈的企企業(yè)文化化，例如如，重視視人才、市場導(dǎo)導(dǎo)向、內(nèi)內(nèi)部升遷遷、團(tuán)隊隊合作，以及鼓鼓勵創(chuàng)新新等等。藉由不不斷培育育優(yōu)秀人人才與經(jīng)經(jīng)

3、驗傳承承，寶潔潔造就出出許多表表現(xiàn)優(yōu)異異的杰出出人士，并對企企業(yè)的績績效表現(xiàn)現(xiàn)與永續(xù)續(xù)經(jīng)營有有不可磨磨滅的貢貢獻(xiàn)。寶潔在行行銷操作作中，都都會用力力地使用用廣告，以吸引引消費者者的青睞睞與認(rèn)同同，并在在市場上上拉大與與競爭者者的差距距，從而而塑造出出無人能能及的品品牌形象象與品牌牌資產(chǎn)，例如請請女明星星代言。藉此吸吸引大量量的使用用者，使使寶潔可可以因為為經(jīng)濟(jì)規(guī)規(guī)模的效效果而將將價格訂訂在大家家可以接接受的范范圍內(nèi)，而不像像精品級級品牌一一樣，只只有少數(shù)數(shù)人享用用得起。 除此此之外，為了提提升整體體流通業(yè)業(yè)的效率率，寶潔潔還積極極推動了了有效率率的消費費者回應(yīng)應(yīng) (EEffiicieentCC

4、onssumeer RRespponsse：EECR），更將將最新的的ECRR知識與與政府單單位及上上下游產(chǎn)產(chǎn)業(yè)分享享，讓此此技術(shù)及及成果被被廣泛地地運用，并協(xié)助助上下游游夥伴因因應(yīng)WTTO所帶帶來的沖沖擊，提提供消費費者更迅迅速的服服務(wù)、更更合理的的價格、以及更更好的產(chǎn)產(chǎn)品價值值。 所謂EECR，是要使使零售商商、經(jīng)銷銷商、代代理商及及制造商商有效率率地補貨貨、周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)庫存量量，以提提升效率率，節(jié)省省成本。有監(jiān)于于ECRR對整體體競爭力力的助益益，政府府單位對對于推動動ECRR的態(tài)度度也日益益積極。20000年110月，寶潔進(jìn)進(jìn)一步與與行政院院經(jīng)濟(jì)部部簽訂策策略聯(lián)盟盟，共同同推動EECR，協(xié)助

5、政政府提升升整體產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的競競爭力。雖然對對于寶潔潔而言，推動EECR未未必能帶帶來立即即的利益益，但秉秉持著“做對的的事情(doiing thee riightt thhingg)”的優(yōu)良良傳統(tǒng)，寶潔仍仍然義無無反顧地地積極推推動。重重視長期期耕耘，積極回回饋社會會，扮演演好企業(yè)業(yè)公民的的角色，正是寶寶潔不變變的堅持持的經(jīng)營營哲學(xué)。在運作管管理上寶寶潔始終終堅持消消費者至至上原則則，發(fā)展展優(yōu)異產(chǎn)產(chǎn)品，創(chuàng)創(chuàng)造獨特特品牌。就消費費者至上上而言，坊間有有關(guān)這方方面的書書籍可說說是汗牛牛充棟，但問題題在于知知易行難難，很多多企業(yè)只只是光說說不練，或掛在在嘴邊隨隨口說說說罷了。但對寶寶潔而言言，這絕絕對

6、不是是用來唬唬人的原原則，而而是要劍劍及履及及地加以以落實，因為那那是驅(qū)使使P&GG深入了了解消費費者及進(jìn)進(jìn)行其他他操作的的基本原原動力 。寶潔潔相信消消費者具具有辨識識能力，能夠判判斷產(chǎn)品品價值的的高低，因此，P&GG以價值值方程式式作為行行銷操作作的重要要基礎(chǔ)，價值=所認(rèn)知知的效益益價格格。即消消費者會會在一定定的價格格范圍內(nèi)內(nèi)，比較較各個產(chǎn)產(chǎn)品的價價格與效效益，從從中選擇擇最高價價值的品品牌。 就發(fā)展優(yōu)優(yōu)異產(chǎn)品品而言，基于對對顧客的的尊敬與與重視，P&GG投注了了許多心心力在產(chǎn)產(chǎn)品的研發(fā)上上，希望望不斷推推出帶給給顧客真真正價值值的優(yōu)異異產(chǎn)品，而非華華而下實實的創(chuàng)新新。P&G的研研發(fā)努力

7、力是以消消費者需需求為基基礎(chǔ)的，除了PP&G獨獨立設(shè)置置的行銷銷研究部部門之外外，研發(fā)發(fā)部門也也有責(zé)任任進(jìn)行市市場調(diào)查查與消費費者研究究，深入入了解消消費者行行為與需需求，據(jù)據(jù)以作為為研發(fā)的的基礎(chǔ)，研發(fā)的的方向才才能與消消費者需需求相契契合，也也才能持持續(xù)推出出符合市市場需求求的優(yōu)異異產(chǎn)品。 寶寶潔相信信優(yōu)異的的產(chǎn)品是是品牌管管理不可可或缺的的基礎(chǔ)，任何不不具優(yōu)勢勢的新產(chǎn)產(chǎn)品，都都不符合合寶潔對對于產(chǎn)品品價值與與競爭優(yōu)優(yōu)勢的要要求，也也不會與與消費者者見面，一定要要有明顯顯的優(yōu)勢勢足以令令消費者者心動，才符合合寶潔對對于優(yōu)異異產(chǎn)品的的要求。因此，寶潔每每年都投投入龐大大的經(jīng)費費，尋求求下個年年

8、度產(chǎn)品品的改善善空間，開發(fā)深深具潛力力的創(chuàng)新新產(chǎn)品，寶潔對對研發(fā)的的投資與與產(chǎn)品的的銷售，一直都都讓競爭爭對手望望塵莫及及。此外外，寶潔潔對投資資于新技技術(shù)的產(chǎn)產(chǎn)品極具具耐心，只要經(jīng)經(jīng)評估認(rèn)認(rèn)為具有有發(fā)展的的潛力，即使要要花很長長一段時時間研發(fā)發(fā)，也不不會遭遇遇問題或或質(zhì)疑。事實顯顯示，這這樣的耐耐心與堅堅持是旗旗下知名名品牌如如幫寶適適、品客客、以及及潘婷等等屹立不不搖的主主要原因因之一。 就創(chuàng)造造獨特品品牌而言言，寶潔潔一向就就堅信品品牌的威威力，認(rèn)認(rèn)為產(chǎn)品品優(yōu)勢固固然是品品牌的核核心關(guān)鍵鍵，但品品牌本身身也應(yīng)該該塑造出出獨特的的形象，與消費費者建立立情感與與信賴的的連結(jié)，進(jìn)而與與競爭品品

9、牌有所所區(qū)隔。在家品品市場上上，消費費者系以以品牌作作為購買買的重要要參考，因此，品牌的的知名度度、形象象、以及及消費者者的信賴賴程度，就變成成左右消消費者購購買決策策的關(guān)鍵鍵因素。這也是是寶潔堅堅持每個個品牌要要獨立運運作，并并塑造出出獨一無無二的品品牌形象象，在市市場上建建構(gòu)出專專屬的品品牌資產(chǎn)產(chǎn)的根本本原因。 在創(chuàng)造造獨特品品牌的過過程里，只要寶寶潔發(fā)現(xiàn)現(xiàn)市場上上還有其其他品牌牌的存活活空間，公司找找得到具具有競爭爭力的適適當(dāng)產(chǎn)品品與市場場切人之之道，又又能顧及及自家品品牌不致致自相殘殘殺，能能夠一致致對外，提升整整體占有有率，就就會毫不不猶豫地地再推出出新品牌牌加入戰(zhàn)戰(zhàn)局。因因為如果果

10、自己不不相準(zhǔn)時時機推出出新品牌牌，等于于是將市市場空間間平白地地拱手讓讓人。與與其讓競競爭者有有機可乘乘，不如如自己推推出新品品牌自我我競爭，自家人人再怎么么競爭，只要游游戲規(guī)則則拿捏好好，整體體占有率率的提升升還是有有利于公公司的，這種自自我競爭爭的多品品牌策略略，是PP&G在在品牌管管理上的的一大重重點。只只要每個個品牌都都以提供供消費者者特定利利益作為為定位基基礎(chǔ)，寶寶潔都會會放手讓讓旗下品品牌公平平誠實地地自由競競爭，決決定誰勝勝誰敗的的是消費費者，而而不是公公司的高高階主管管。第二部分分 堅持持優(yōu)越的的品牌管管理制度度根基于六六項堅持持的基礎(chǔ)礎(chǔ)，即以以行銷為為基礎(chǔ)（marrkett-

11、inng-bbaseed）、以團(tuán)隊隊合作為為基礎(chǔ)(teaamwoork-bassed)、以產(chǎn)產(chǎn)品類別別為基礎(chǔ)礎(chǔ)(caateggoryy-baasedd)、以以消費者者洞見為為基礎(chǔ)(connsummeriinsiightt-baasedd)、以以研發(fā)為為基礎(chǔ)(R&DD-baasedd)，以以及以品品牌資產(chǎn)產(chǎn)為基礎(chǔ)礎(chǔ)（eqquitty-bbaseed）在以品牌牌資產(chǎn)為為基礎(chǔ)中中：對于于P&GG的品牌牌人員而而言，任任何品牌牌決策都都要考量量是否符符合品牌牌資產(chǎn)(on equuityy)，任任何一次次與消費費者的接接觸，也也都必須須on equuityy，不可可掉以輕輕心，如如產(chǎn)品包包裝、陳陳列、以

12、以及顏色色等等。（陳永麗麗，黃璐璐（20002）提出，為實現(xiàn)現(xiàn)品牌資資產(chǎn)的不不斷增值值和價值值最大化化，需要要對品牌牌資產(chǎn)進(jìn)進(jìn)行精心心的經(jīng)營營。）例如，在在20002年九九月間，品客洋洋芋片對對罐身的的翹胡子子圖案稍稍加修改改，罐子子本身的的包裝設(shè)設(shè)計也有有所調(diào)整整，或許許有些人人認(rèn)為這這不過是是小事一一樁，不不值得大大驚小怪怪，但品品客的行行銷人員員卻煞有有其事地地大肆宣宣揚，并并透過以以“品客客新面貌貌，香脆脆更好吃吃”為主主要訊息息的大量量廣告昭昭告消費費者此一一改變，大聲提提醒消費費者，品品客推出出了新包包裝，持持續(xù)維系系與顧客客之間良良好的互互動關(guān)系系與品牌牌資產(chǎn)。1.重視視人才 除

13、了了少數(shù)特特殊的狀狀況之外外，堅持持招募剛剛從學(xué)校校畢業(yè)的的社會新新鮮人，從基礎(chǔ)礎(chǔ)開始培培育，讓讓每一位位員工在在進(jìn)入公公司之後後，用開開放的心心胸接受受P&GG文化的的洗禮，認(rèn)識企企業(yè)精神神，融入入組織、發(fā)展自自我。配配合足以以媲美MMBA的的完整訓(xùn)訓(xùn)練課程程，以及及主管孜孜孜不倦倦的諄諄諄教誨，以適時時的職務(wù)務(wù)調(diào)整與與工作變變動，將將員工培培養(yǎng)成為為完全的的“P&G人”。其中中一個重重要的關(guān)關(guān)鍵就是是采取內(nèi)內(nèi)部升遷遷制，即即除非內(nèi)內(nèi)部欠缺缺的特定定專業(yè)人人才等少少數(shù)例外外狀況，否則PP&G一一定是從從內(nèi)部拔拔擢人才才，不從從外面挖挖角。從從企業(yè)運運作的角角度來看看，這是是相當(dāng)獨獨特的作作法

14、，雖雖然其優(yōu)優(yōu)缺點見見仁見智智，學(xué)者者專家也也各有正正反意見見，不過過，我們們還是認(rèn)認(rèn)為這種種作法不不僅提供供了員工工努力打打拼的動動力，也也讓其文文化傳承承變得簡簡單許多多2. 專專業(yè)的全全方位培培訓(xùn) 其人才培培訓(xùn)機制制是全面面的，其其中思考考重點是是：如何何協(xié)助員員工在公公司內(nèi)部部持續(xù)成成長與成成功。因因此公司司舉辦各各種訓(xùn)練練課程與與研討會會，如線線上學(xué)習(xí)習(xí)、豐富富的資料料庫與知知識庫、師徒制制般地在在職教導(dǎo)導(dǎo)，以及及量身定定做的工工作設(shè)計計與安排排(如指指派特定定專案或或赴外地地工作)。凡此此種種，都是要要確保員員工可以以得到最最多、最最好的照照顧與栽栽培。 以訓(xùn)練課課程為例例，可大大

15、致分為為專業(yè)知知識與企企業(yè)訓(xùn)練練兩大類類，前者者屬于針針對專業(yè)業(yè)技能的的訓(xùn)練，各部門門有其專專屬的訓(xùn)訓(xùn)練計劃劃。後者者則屬于于比較一一般性的的訓(xùn)練。例如如何何撰寫PP&G聞聞名于外外的一頁頁備忘錄錄，訓(xùn)練練抓重點點與邏輯輯思考的的能力，建立共共同的書書面溝通通架構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)課課程、面面談技巧巧、人員員發(fā)展及及溝通技技巧等。以財務(wù)務(wù)部門為為例，財財務(wù)專業(yè)業(yè)人員必必須要對對會計、資金調(diào)調(diào)度、財財務(wù)分析析、稅務(wù)務(wù)等四個個領(lǐng)域都都有所涉涉獵，并并有相當(dāng)當(dāng)程度的的專業(yè)了了解。因因此，財財務(wù)主管管會鎖定定幾個具具有潛力力的優(yōu)秀秀部屬進(jìn)進(jìn)行有計計畫的輪輪調(diào)訓(xùn)練練，希望望在七至至八年的的時間里里，將他他們訓(xùn)練練成

16、優(yōu)秀秀的財務(wù)務(wù)長(如如前述的的李前總總經(jīng)理）。聚出來的的共識，緊密的的團(tuán)隊合合作，使使P&GG的行銷銷運作成成功率達(dá)達(dá)到最高高?。ńM織學(xué)學(xué)習(xí)就是是組織通通過其老老成員，又通過過引進(jìn)具具有新知知識的新新成員進(jìn)進(jìn)行學(xué)習(xí)習(xí)（邁諾諾爾夫.迪爾克克斯等，20001）3. 行行銷部門門居中領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與整整合 在非行銷銷導(dǎo)向的的公司里里，行銷銷部門往往往是無無足輕重重的幕僚僚單位，不僅非非居中協(xié)協(xié)調(diào)整合合的靈魂魂人物，對行銷銷運作的的實際操操作與最最後結(jié)果果也缺乏乏直接的的影響力力。但在在P&GG，行銷銷部門負(fù)負(fù)責(zé)統(tǒng)合合公司所所有的資資源，主主導(dǎo)行銷銷運作過過程，并并對最後後的銷售售數(shù)字與與盈虧負(fù)負(fù)責(zé)。因因此，

17、名名義上，品牌經(jīng)經(jīng)理雖無無直接指指揮調(diào)度度其他部部門的實實權(quán)，但但實質(zhì)上上，卻仍仍然類似似一個執(zhí)執(zhí)行長的的角色，要負(fù)責(zé)責(zé)讓一切切行銷運運作順利利推動，并達(dá)到到(甚至至超越)原先設(shè)設(shè)定的目目標(biāo)。換換言之，行銷部部門必須須扛起品品牌經(jīng)營營的重責(zé)責(zé)大任，居中領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與整整合相關(guān)關(guān)的行銷銷運作，并擬定定長期規(guī)規(guī)畫與使使命。所以要PP&G成成功的秘秘訣，只只看行銷銷部門是是不夠的的。P&G強烈烈的企業(yè)業(yè)文化當(dāng)當(dāng)中，沒沒有英雄雄神話，只有密密切的團(tuán)團(tuán)隊合作作，以及及追求卓卓越的創(chuàng)創(chuàng)新研發(fā)發(fā)。P&G堅信信，唯有有最佳品品質(zhì) 的的產(chǎn)品，才能吸吸引消費費者的青青睞，才才是企業(yè)業(yè)長治久久安的關(guān)關(guān)鍵要素素。加上上獨特

18、的的企業(yè)文文化所凝凝聚出來來的共識識，緊密密的團(tuán)隊隊合作，使P&G的行行銷運作作成功率率達(dá)到最最高!4.對對行銷友友善的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu) P&G的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)是對對行銷運運作與品品牌管理理相當(dāng)有有利的，行銷部部門可以以得到許許多組織織的支援援與資源源，享有有充分的的市場資資訊與專專家奧援援。這種種對行銷銷部門友友善的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)與環(huán)境境，可不不是到處處都有的的，事實實上，有有一些受受訪者就就指出，有一些些離職的的行銷人人員，到到了新公公司之後後，最大大的沖擊擊就是整整個組織織結(jié)構(gòu)、氣氛、以及資資源，都都沒有辦辦法與PPG相相提并論論，做起起事來總總會覺得得綁手綁綁腳，也也看不到到大家攜攜手合作作、

19、共襄襄盛舉的的熱烈景景象。 以產(chǎn)品類類別小組組為例，它就是是一個跨跨部門合合作與支支援的典典型代表表，雖然然行銷部部門的人人要負(fù)責(zé)責(zé)扛大旗旗，但所所有成員員都會積積極參與與投入，并隨時時保持高高度警戒戒狀態(tài)，確保一一切運作作都在掌掌握之中中。換言言之，會會有一組組人從頭頭到尾緊緊盯著品品牌相關(guān)關(guān)運作是是否順利利進(jìn)展，而非組組員自掃掃門前雪雪。例如，品品客遭到到烤米片片的攻擊擊之後，所有產(chǎn)產(chǎn)品類別別小組的的成員都都對此事事表達(dá)高高度的關(guān)關(guān)切，并并積極參參與討論論與獻(xiàn)策策，希望望共同商商量出恰恰當(dāng)?shù)囊蛞驊?yīng)對策策，以迅迅速、有有效地反反擊，并并且符合合品牌資資產(chǎn)。5.對行行銷友善善(maarkeet

20、inng-ffrieendlly)的的企業(yè)文文化 很多多受訪者者都同意意，P&G是一一家行銷銷企業(yè)(marrkettinggcommpanny)，擁有強強烈的行行銷文化化。在這這種文化化長期的的薰陶之之下，其其他部門門會樂于于支持、配合行行銷部門門，而不不會有部部門主義義的心結(jié)結(jié)，也不不會出現(xiàn)現(xiàn)部門間間的緊張張與沖突突。不僅僅如此，其他部部門也有有重視行行銷的意意識和知知識，使使彼此溝溝通順暢暢無比，團(tuán)隊也也能順利利運作。許多其其他企業(yè)業(yè)的行銷銷部門可可能遭遇遇的問題題，都因因為對行行銷友善善(maarkeetinng-ffrieendlly)的的企業(yè)文文化而化化解于無無形，并并塑造出出對品牌

21、牌管理非非常有利利友善善的環(huán)境境。 6.隨時時監(jiān)控品品牌的表表現(xiàn) 除了產(chǎn)品品類別小小組成員員的持續(xù)續(xù)關(guān)注之之外，品品牌人員員當(dāng)然更更是責(zé)無無旁貸地地必須扮扮演妤品品牌保姆姆的角色色，他們們都有高高度的危危機意識識與企圖圖心，責(zé)責(zé)任心與與榮譽戚戚，絕對對不會自自滿于現(xiàn)現(xiàn)狀，也也不會對對市場競競爭掉以以輕心，而會持持續(xù)睜大大眼睛緊緊盯品牌牌的表現(xiàn)現(xiàn)，了解解是否有有任何異異狀、問問題點或或機會點點需要加加以注意意或因應(yīng)應(yīng)。他們們幾乎每每三個月月就會檢檢討一次次行銷組組合執(zhí)行行的狀況況，以確確定有沒沒有調(diào)整整修改改的必要要；他們們會隨時時注意市市場變化化，隨時時掌握市市場脈動動，并在在需要的的時候主主

22、動提出出因應(yīng)對對策：有有些主管管有時候候甚至?xí)魬?zhàn)下下屬：“如果我我?guī)湍泐~額外爭取取一筆預(yù)預(yù)算，你你打算怎怎么用?預(yù)期可可以達(dá)到到什么效效果?把把你的想想法擬一一個企畫畫案給我我?！崩?，SSKIII雖然然已經(jīng)是是市場領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)品牌牌，品牌牌人員仍仍然戰(zhàn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地地戮力經(jīng)經(jīng)營，并并積極地地想辦法法拓展市市場，追追求成長長，而非非滿足于于維持現(xiàn)現(xiàn)狀。凡凡此種種種，都可可以清楚楚看到，在PG的品品牌管理理機制里里，品牌牌人員必必須隨時時關(guān)注市市場的變變動，監(jiān)監(jiān)控品牌牌的表現(xiàn)現(xiàn)，并在在必要時時主動出出擊，以以維持品品牌競爭爭力與戰(zhàn)戰(zhàn)斗力。參考文獻(xiàn)獻(xiàn)1張張永安（19998）品品牌延伸伸及其條條件初探探，

23、暨暨南學(xué)報報，220（44）：1117-12112威威廉姆 G. 齊克芒芒德 桑桑蕾譯：有效效的市場場營銷，機械械工業(yè)出出版社 20003 年年版 3郭郭國慶：市場場營銷學(xué)學(xué)通論，中國國人民大大學(xué)出版版社 220044 年版版 4菲菲利普科特勒勒 加里里 . 阿姆斯斯特朗著著，俞利利軍譯：營銷銷導(dǎo)論華夏出出版社 20003 年年版 5菲菲利普科特勒勒：市市場營銷銷管理（亞洲洲版）， 中國國人民大大學(xué)出版版社 220044 年版版 6邁邁克爾波特，陳小悅悅譯：競爭優(yōu)優(yōu)勢，華夏出出版社 20001 年年版7菲菲利普科特勒勒，趙平平等譯：市場場營銷原原理（第九版版），清清華大學(xué)學(xué)出版社社， 2200

24、55 年版版 8市場營營銷（人大報報刊復(fù)印印資料）9阿阿爾文C伯伯恩斯，羅納德德F布什著著.營營銷調(diào)研研.中中國人民民出版社社.20001年年05月月10Apppleggatee, JJ. (19998). Grreatt Iddeass foor YYourr Smmalll Buusinnesss. UUSA: Blloommberrg PPresss11Marrkettingg Maanaggemeent, Niinthh Edditiion, Phhiliip KKotller, 清華華大學(xué)出出版社， 20002 姓名: 學(xué)號:班別:主題: 寶潔公公司市場場戰(zhàn)略1. 試試評估自自己在這

25、這次小組組專題研研習(xí)的表表現(xiàn)，在在下表適適當(dāng)?shù)膬?nèi)加表表示對自自己學(xué)習(xí)習(xí)表現(xiàn)的的滿意程程度。評估項目目評估表現(xiàn)現(xiàn)其它突出滿意有待改善我對研習(xí)習(xí)主題有有深入的的了解我有計劃劃地完成成報告我能運用用相關(guān)的的概念和和理論分分析資料料我能運用用相關(guān)的的模型分分析項目目管理程程序我能利用用正確的的資料支支持結(jié)論論和提供供建議我把很多多新知識識用在這這次研習(xí)習(xí)過程中中我有積極極參與研研討過程程我與組員員合作愉愉快若果我在在研習(xí)過過程中遇遇到困難難時，我我盡力解解決問題題2. 在在這次研研習(xí)過程程中，有有甚么地地方令自自己感到到最滿意意？有甚甚么地方方還需要要改善？本人開朗朗 樂觀觀 坦誠誠 勤奮奮 熱心心

26、自律律 自信信主要優(yōu)優(yōu)點有較較強的團(tuán)團(tuán)隊合作作精神，做事認(rèn)認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé)，具有有很強的的責(zé)任心心和責(zé)任任感；良良好的口口頭表達(dá)達(dá)能力及及文字處處理能力力，熟悉悉辦公室室事務(wù)；具有創(chuàng)創(chuàng)新能力力，對新新事物有有很好的的接受能能力；有有較強的的組織能能力，活活動策劃劃能力；有積極極樂觀的的心態(tài)，可很好好的應(yīng)對對挫折和和困難，能夠快快速適應(yīng)應(yīng)工作環(huán)環(huán)境。 在思想想上，我我也從來來不曾放放松過自自己。利利用課余余時間，我不斷斷閱讀經(jīng)經(jīng)濟(jì)、哲哲學(xué)、法法律、文文學(xué)藝術(shù)術(shù)等社科科類的書書籍，并并盡可能能參與身身邊的各各種討論論，在豐豐富了知知識結(jié)構(gòu)構(gòu)的同時時，也大大大鍛煉煉了獨立立思考能能力。在導(dǎo)師的的指導(dǎo)下下，積極極參與各各項科研研活動，在教學(xué)學(xué)實踐的的過程中中，認(rèn)真真閱讀教教材、查查閱學(xué)術(shù)術(shù)資料和和參考書書籍，在在課堂上上在快樂樂中吸收收各個知知識點。同時自自己具有有較強的的實踐動動手能力力，參與與了導(dǎo)師師多項課課題的研研究，使使自己的的理論知知識與實實踐水平平得到了了進(jìn)一步的增增強和提提高。當(dāng)然，在在不斷進(jìn)進(jìn)步的同同時，自自己還是是暴露了了一些缺缺點和需需要提高高的地方方。例如如，在兩兩年的學(xué)學(xué)習(xí)中并并沒有發(fā)發(fā)表相關(guān)關(guān)的論文文，說明明自己在在學(xué)術(shù)研研究上還還需要繼繼續(xù)努力力。平常常的待人人處事中中容易沖沖動，有有時脾氣氣比較急急躁，做做起事情情來有些些時候也也欠缺