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1、我要你第一章你也可以成為的三大步驟大師可以讓人進(jìn)入一種注意力高度集中的狀態(tài);可以改變?nèi)说囊庾R狀態(tài),使人更加依賴的四種方法:的語言的指示可以讓人產(chǎn)生更大的動判斷事物。力;影響1、依靠視覺的力量,使目標(biāo)視覺化。2、運(yùn)用聽覺的力量,對自己進(jìn)行自我暗示和自我確認(rèn)。3、引導(dǎo)自我成,進(jìn)行積極的自我暗示,直到自己相信為止。4、自我法。的三大步驟:1、要使被對象迅速進(jìn)入高度敏感的心智狀態(tài),讓對方迫不及待的回應(yīng)你的暗示。2、要學(xué)會心靈神經(jīng)術(shù),幫助別人的心靈、神經(jīng)和生理狀態(tài),以獲得類似的效果。3、學(xué)會的技巧和方法。實(shí)際上是個人對自我想法。重塑心智所做出的反應(yīng),你必須知道人在什么情況下會毫不的接受和心智重塑的四大步
2、驟:1、激發(fā)想象力2、失去平衡3、沖擊神經(jīng)系統(tǒng)4、發(fā)出明確的重塑指令激發(fā)想象力的方法:A、說話要充滿自信。會接受強(qiáng)大信心下的毫不遲疑的指令。B、壓低聲音,但說話要非常清晰。對于而言,低沉更容易被所接受。C、凝視,要學(xué)會用眼睛進(jìn)行交流。失去平衡,無論是心理上的還是生理的,打破他的思維慣勢。當(dāng)人失去平衡的時候,就會急于抓住點(diǎn)什么,這時候容易接受別人的暗示。指令要清晰,而且要有可執(zhí)行性,還要不斷的強(qiáng)化。指令要連續(xù)。大師的特質(zhì)大師的四個特質(zhì)1,要絕對充滿自信,要經(jīng)常信心十足地對自己說:我是世界上最偉大的這樣認(rèn)為,相信自己已經(jīng)具備了一切的勇氣和技巧師而且現(xiàn)在就要,要具有主控全局的能力,如果你能使別人接受
3、你的小指令,那么以后你發(fā)出較大的指令也比較容易被對方接受,要隨機(jī)應(yīng)變,無論發(fā)生什么事情,不管對方對你說了什么做了什么,身為大師都要一切都在意料之中的鎮(zhèn)定,神態(tài)自若,同時繼續(xù)的程序,決不可慌亂,到做到,并且保持言行高度一致,毫不懷疑自己的能力,對結(jié)果充滿必勝的信心,放松的目的:人在放松的狀態(tài)下更容易接受的暗示所以的時候一定要讓對方處于放松的狀態(tài)并且和對方建立親和和共識感最簡單的辦法就是找到彼此的共同點(diǎn),想辦法讓對方在不經(jīng)意的情況下遵守你所發(fā)出的小指令,然后才可能在接下來的過程中接受你的大指令發(fā)出的指令要明確,讓對方知道怎么回應(yīng)你并在象,以提高對方接受你暗示的幾率,然后仔細(xì)審視對方的回應(yīng)程度里留下
4、深刻的印,凝視對方不是看對方的眼睛,而是眼睛后面二十公分處,就象要看穿對方似的對方的想象力因此被激發(fā)第二章式銷售的技巧一節(jié)令人無法抗拒的聯(lián)想指令世界上最有效的式銷售的技巧就是著床指令所有的意念都是外在刺激的結(jié)果如果你知道如何有效的運(yùn)用刺激,使受到震撼,就能夠并且可以了解那些可以誘發(fā)他人反應(yīng)的信息如果將聯(lián)想指令從句子中自己的想法著床指令的種類一,聯(lián)想指令,就能使對方有所反應(yīng),并認(rèn)為這個指令是他是屬于情感層面,學(xué)會和如何和的話只有得到對方情感的支持才可能被意識所支持,須能夠一切,應(yīng)該讓對方的注意到你的信息,通過聯(lián)想對你的話產(chǎn)生好感,并給予支持,使意識放松檢查例子:你是否象現(xiàn)在這樣,一看見就不由的喜
5、歡他?是否你曾經(jīng)在過去,一看見某人便不由的討厭他?(把喜歡和現(xiàn)在相連接,把討厭和過去相結(jié)合)二,改變客戶的感覺每個人都與眾不同,每個人都自我感覺良好,所以你必須要讓你的客戶感覺到:他很重要千方百計的讓你的客戶感到你真的對他感,并且懂得讓客戶自我感覺良好只有別人感到被重視和舒適的時候,他們才會接受你的信息視覺聯(lián)想的效果更重要,要讓你的產(chǎn)品產(chǎn)生好的視覺聯(lián)想三,現(xiàn)在是成功銷售的關(guān)鍵必須趁熱打鐵,讓客戶立刻買你的產(chǎn)品,半途而廢是沒有價值的應(yīng)該將聯(lián)想指令和命令指令結(jié)合起來例子:你是否曾經(jīng)象現(xiàn)在這樣,一走進(jìn)一間房子就很想住進(jìn)去?那間房子的優(yōu)點(diǎn)不是和你現(xiàn)在要的一樣嗎?地理式著床指令當(dāng)物體進(jìn)入某種空間的時候,
6、會擴(kuò)展并補(bǔ)足其中的概念由于事實(shí)是否存在必須經(jīng)過確認(rèn),因此大腦預(yù)期的事物便有可能實(shí)現(xiàn),并且自行填補(bǔ)之處如果你能在別人的腦海中創(chuàng)造一些有形物體的影象,所有進(jìn)入此圖象空間的物體,邊都具備該假想物的特質(zhì)例子:如果要運(yùn)用地理式指令將一杯水賣出去,你可以對客戶這樣說:清爽,舒暢,潔凈,干杯!當(dāng)你將置于手中的假想空間的時候,由于你剛才清爽,潔凈,舒暢的語句,因此,這杯水便會具備以上這些特質(zhì)在應(yīng)用地理式著床指令的時候,空間和你要出售的東西立刻聯(lián)系起來,這種聯(lián)系應(yīng)該由客戶完成,你只是給他心理上造一個預(yù)期你要象在談?wù)摿硗庖患虑榈谌轮w溝通的力量一,直接觀察法的妙用一個人的自我形象是成功的一個重要,甚至樣的形象
7、,就會得到什么樣的結(jié)果,因此要為自己樹立一個志在必得的自我形象,充分利用肢體溝通的力量,取得良好的成績?nèi)绻銓⒆约嚎闯梢晃恢匾宋?,別人也會這樣你了解肢體語言的溝通方式,不但可以改善人際關(guān)系,還可以借助洞悉來增加所得在直接觀察法中,借助觀察肢體語言來直接判斷,讓客戶以為你能夠看穿他們的心思人們的反應(yīng)方式雖然類似,但決不可能相同,要運(yùn)用一般原則去了解你的溝通對象溝通時的非語言暗示,不僅取決于當(dāng)時的情況和個人判斷,還必須參考大多數(shù)人的反應(yīng)方式,并非所有的人都會有同樣的反應(yīng)二,肢體語言的肢體語言在人際交往中起這非常重要的作用,客戶會通過你的肢體語言的感知你的情緒,信心和度,并由此決定是否你的產(chǎn)品因此
8、你要讓你的肢體語言帶給人們熱情的印象,為自己創(chuàng)造一個極好的開端增加他們對你的好感在面對面溝通的時候,人們主要通過三種方式來傳遞信息:語言,聲音和視覺的方式語言的影響只占,聲音占,而視覺的影響占非語言的溝通大多與建立信賴感有關(guān),讓對方信任你是非常重要的四種最重要的非語言暗示分別為:,眼睛,其中包括眼球轉(zhuǎn)動方向與肌肉緊繃度,身置,包括與對方的角度和距離,面部放映,包括肌肉緊繃度與膚色的轉(zhuǎn)變,以及嘴唇與眉毛的變化微笑是用來創(chuàng)造正面形象的最有效的非語言之一,手與,他們不僅容易解讀,還可以傳達(dá)大量信息將手掌張開可以給人誠實(shí)的感覺非語言溝通的幾個重點(diǎn):首先,請確認(rèn)你解讀的信息和你切身相關(guān),而不是專注于客戶
9、心理的雜事其次,溝通一般可分為兩種:一種是主要反應(yīng),也就是在受到刺激的時候瞬間反應(yīng);另一種次要反應(yīng)也經(jīng)常發(fā)生,接受者若有時間處理信息,并決定如何反應(yīng),便會做出次要反應(yīng)非語言反應(yīng)的解讀方法:,眼睛.一個上用右手的人,在他回憶以前的圖象的時候,一般眼睛會先望上轉(zhuǎn),然后向左轉(zhuǎn)動,當(dāng)他構(gòu)建現(xiàn)在的圖象的時候,則會向右轉(zhuǎn)動,以架構(gòu)從未見過的事物如果他在眼睛左右擺動之后,再回答你,則表明他有可能在說謊而且對于大多數(shù)慣用右手的人來說,從左腦取得的資料,一般在說實(shí)話,反之可能是在說假話如果用左手則相反當(dāng)人們產(chǎn)生感覺的時候,會將眼中的物體與情感相結(jié)合一般人在會議肌肉緊繃的感覺或受到眼睛在情感的時候,眼睛會先向下移
10、,然后偏向他的右方或?qū)W習(xí)的時候會睜大,通常還會輕輕的點(diǎn)頭如果人的眼睛睜大,頭不由地偏向一側(cè),這表示他在表示懷疑,希望得到你的信息,他的表情通常是眉毛上揚(yáng),嘴角四周的肌肉緊繃度也會改變?nèi)绻难劬ξ⒉[,比較緊繃,頭部不動,只是緊盯著你看,這表示他不同意你剛才所說的話在處理意見之前,最好先鞏固自己剛才所的話急于道歉顯得你沒有誠意要保持和別人的目光接觸,特別是當(dāng)他人猶豫不決的時候,目光接觸的越多越好,而且要保持微笑關(guān)于眼睛的注意事項(xiàng):如果對方避免與你對視,他就有可能在隱藏自己的真正感覺;如果對方長時間注視遠(yuǎn)方或長時間目光呆滯,他可能已經(jīng)感到無聊,此時你必須打破僵局避免銳利的眼神,這表明你的支配欲如果
11、對方這樣看你,你要以熱烈的微笑回應(yīng),表明你并不心虛,身體的位置當(dāng)對方對你感的時候,身體會坐的挺拔,并微微前傾如果身體后傾,或試圖調(diào)整身體遠(yuǎn)離你一點(diǎn)的時候,你就要放慢速度,去他們的一些情感反應(yīng)萬不可加快動作試著讓對方注意一些小事情,從對方的角度敘述他的要求,并竭力強(qiáng)調(diào)你會滿足這些需求身體的前后晃動表示他同意的觀點(diǎn),如果左右晃動則,表示他緊張如果向椅子的側(cè)邊傾斜,就會感到對的話沒,如果向椅子的側(cè)邊靠,這是一種非常驕傲自大的,如果是賣方,則會使買家認(rèn)為你驕傲自大,如果是買方,說明他人在說話的時候,無論是站立還是坐著的時候,都應(yīng)該挺拔而有精神,并且放松,身體微微前傾,所有動作不是向前就是向后,面部表情
12、許多人即使是一言不發(fā),仍會下意識的移動嘴巴,這是一種無意識的動作,也是一種刺激反應(yīng)機(jī)制在與別人交往過程中,要仔細(xì)觀察他們嘴部肌肉的緊張程度,如果露出的是自然的微笑,記住你剛才說的話,在結(jié)束的時候再說一遍,觀察他們在回憶的時候眼睛移動的方向,以及嘴巴和眉毛的變化當(dāng)一個人在腦海中做資料對比的時候,如果結(jié)果有所,就會因?yàn)榫o張導(dǎo)致左嘴角緊繃和上揚(yáng)一個慣于用右手的人在說謊的時候,一般左臉會緊繃,因?yàn)樗谧竽X中尋找正確的資料當(dāng)別人對你表示不贊同的時候,你一般也會緊張,在這種情況下,你要立刻告訴自己要放松肌肉,就會發(fā)現(xiàn)臉部比緊張前更加放松臉部表情的另外兩個重點(diǎn):皮膚的色調(diào)和頸部肌肉的緊繃度,頭部是最先繃緊
13、而最后放松的部位,當(dāng)他的頸部肌肉完全放松的時候,說明他已經(jīng)完全放松了當(dāng)別人的臉部突然或逐漸變紅的時候,就表示情況有些變化,你必須謹(jǐn)慎;當(dāng)他頸部緊張,青筋 ,手和手和的時候,表示你已經(jīng)觸及敏感地帶的動作最容易辨認(rèn),當(dāng)他人雙臂緊緊地交叉在胸前的時候,代表的一定是表示抗拒或優(yōu)越感展示權(quán)利的還有:雙手叉腰;或向后坐著的時候,將雙手放在后腦勺上;或是將十指碰成尖塔狀;握手的時候手掌朝下對于這類人,你要,要以口語表示認(rèn)同,因?yàn)閷Ψ揭吹剿麄兊臋?quán)力有些手勢則代表緊張和壓力,包括:握手時手掌朝上,十指緊緊交叉,自我,以十指敲擊物體,用手掩蓋臉或嘴巴,玩頭發(fā),甚至雙手緊搓,當(dāng)遇到這些情況的時候,應(yīng)試著讓對方放松
14、,你可以模仿對方的小動作,使他冷靜下來還有一些手勢也可以表達(dá)或,其中包括:握拳,將紙筆等物體擲向桌面,雙臂交叉,手指用力指,猛然調(diào)整衣服,將手指放在衣領(lǐng)下,都是緊張的預(yù)兆果是別人,你要注意緩和氣氛要避免這些動作如對方在考慮是否你的產(chǎn)品的時候,可能會將手勢下巴或頸部,如:摸下巴,伸脖子托下巴表示思考,手指觸碰嘴唇或蓋住嘴唇的時候,表示對方要做出決定;如果眼睛微瞇,面帶微笑,就表示他已經(jīng)決定;如果他看起來胸有成竹,看起來已經(jīng)全部了解,這時候你說話必須簡短有力,促成成交當(dāng)一個人說謊或感覺被騙的時候,就可能出現(xiàn)下面那些動作:說話時將手放在嘴前,說話時將手指放在鼻子上,以及一些自相頭卻搖著表示不,或者相
15、反的動作,包括嘴上說是,雙手與雙叉并且身體前傾是一種防衛(wèi),客戶或聽眾這個時候其實(shí)是希望得到你的認(rèn)同;如果對方的腳或身體指向門或出口,他可能是想要離開;當(dāng)一個人想隱藏他的緊張的情緒的時候,會在不恰當(dāng)?shù)臅r候發(fā)笑在初次見面的時候,對方會在秒內(nèi),決定是否喜歡你你的能力取決于你的自信最能表現(xiàn)你的自信的是微笑,勝利的微笑第三節(jié)引導(dǎo)的魔力引導(dǎo)其實(shí)就是以身作則用小的動作把對方引向你所希望的方向,讓對方慢慢適應(yīng)聽從你的話,然后在去接受你大的指令例子:在與房地產(chǎn)客戶簽定合約的時候,可以對他這么說:您請這邊坐,咱們好好訂一份和約然后走到桌子邊,替他拉好椅子,摘下筆套,并且交在即引導(dǎo)就會很自然第四章成為出色的產(chǎn)品介紹
16、者第一節(jié)走出產(chǎn)品介紹的十一個誤區(qū)介紹的策略:他微笑當(dāng)你自信滿滿,相信成,無論對方是多少人,你都必須處于顛峰狀態(tài),讓別人感受到你的只要有人愿意聽你說話,不管以后怎么發(fā)展,你都已經(jīng)居于主動地位要親切,增加他們的參與感 ,教育內(nèi)容要豐富常見的錯誤:,缺乏準(zhǔn)備,要有明確的目標(biāo),必須要先聲奪人,讓自己成為焦點(diǎn),忽略別人的感受要先讓別人自己得出結(jié)論,然后再正確的結(jié)論,過于嚴(yán)肅要注意幽默,一些小笑話也許會得到意想不到的結(jié)果,隨便道歉或?yàn)樽约赫医杩谝驗(yàn)橛袝r候?qū)Ψ轿幢乜闯鰜砹艘欢ㄒ莆罩鲃?,驕傲自大不要拿對方隨便開玩笑要多贊美,打斷對方的談話做一個好的 ,講低級笑話,開庸俗玩笑 ,聲音太大或太小,說粗話,發(fā)音
17、不清,用詞不當(dāng) ,口頭語太多第二節(jié)加強(qiáng)介紹技巧者,注意個人儀表,包括著裝,個人衛(wèi)生,身體健康和言行一致 ,守時,要明確自己的目標(biāo),要有信心,如果你不相信你自己,別人更不會相信 ,使用必要的刀具或輔助工具,調(diào)動情緒,激發(fā)他們的情感,先苦后甜,讓他們感到聽從你是明智,要讓對方感到他們能得到他們想要的好處 ,要讓對方采取行動,讓他們現(xiàn)在就做第三節(jié)增強(qiáng)說服力的絕招說服是一種信心的傳遞,一種情緒的轉(zhuǎn)移要懂得用耳朵說服別人別人,然后才能用嘴巴增強(qiáng)說服力的絕招是運(yùn)用或視覺輔助工具第五章讓別人沒法對你說不第一節(jié)假裝是改變?nèi)硕加幸欢ǖ乃季S最快的方法和行為,一般情況下,人總是受到這樣的的支配這是一種程式,要想改變
18、消極的程式,最好的方法是假裝,假裝你已經(jīng)有好的程式了,逐漸要它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)第二節(jié)最佳說服方程式最佳的說服方程式是一種能夠讓別人放心并愿意執(zhí)行的溝通方式:,第一步驟是建立親和共識來贏得對方的信任,最基本的前提是讓對方喜歡,信任你,知道與你在一起是安全的說服的首要任務(wù)是讓對得安心與放心,并建立共識,取得信任建立共識是要效仿對方的溝通方式,包括模仿對方的話,對方的語調(diào)和肢體動作因?yàn)槿藗兺ǔ矚g和自己一樣的人交往,聲音和語調(diào)方面的模仿首先是對方的速度,盡量要和對方的速度一致其次是音調(diào),看對方是大聲還是輕聲細(xì)語再其次是語法和用詞,要特別注意對方用哪些字眼來描述他們想要的東西,然后你要用同樣的字眼來和他們溝通,身體動作方面的模仿首先是身體,假如對方是斜靠著的,你也應(yīng)該斜靠著身體其次是要注意手勢,對方是否一邊說話,一邊打著手勢如果有的話,你也應(yīng)該模仿他們的動作,以令他們感到親切,更加舒服和放松再其次要注意眼神的接觸和交流,對方在說話的時候,眼睛會不會還是少別人喜歡多少就給多少你,眼睛的交流是多當(dāng)共識建立之后還可能出現(xiàn)異議,這個時候要注意轉(zhuǎn)移對方的注意力,使他們忘掉剛才你說的話不要別人,尊重別人的感受,然后再把對方引向你的方向,第二個步驟是要找到對方想要的結(jié)果,他們真正想要的東西當(dāng)他們回答的時候,一
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