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1、第PAGE19頁共NUMPAGES19頁2022年第一季度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃根據(jù)國家和自治區(qū)對(duì)安全生產(chǎn)工作的安排部署和_年一季度各行業(yè)、領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作特點(diǎn),現(xiàn)將_年一季度安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作安排如下:一、認(rèn)真貫徹落實(shí)_年國家、自治區(qū)和市政府安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神黨委和政府、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要強(qiáng)化安全生產(chǎn)紅線意識(shí),始終把人民群眾生命安全放在第一位。各部門和各單位要按照“黨政同責(zé),一崗雙責(zé),齊抓共管”的原則,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任,認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、自治區(qū)和市政府對(duì)安全生產(chǎn)工作的安排部署,強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制,完善安全生產(chǎn)控制指標(biāo)體系,進(jìn)一步做好_年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理任務(wù)分解和責(zé)任
2、書的簽訂工作,認(rèn)真制定年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。二、認(rèn)真抓好“春運(yùn)”道路交通運(yùn)輸安全工作春運(yùn)期間,公安、交通運(yùn)輸?shù)炔块T要在道路安全隱患突出和易發(fā)生團(tuán)霧、結(jié)冰等不利于行車安全的路段,對(duì)大中型營運(yùn)客車、旅游包車、重中型貨車、危化品運(yùn)輸車、校車等重點(diǎn)車輛開展嚴(yán)密排查,嚴(yán)查超速、超載、超員、違法占道、疲勞駕駛、酒后駕駛等違法行為。同時(shí)還要針對(duì)大雪、大霧、低溫等天氣情況,及時(shí)啟動(dòng)惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案,做好道路交通疏導(dǎo)工作,確保各族群眾出行安全。交通運(yùn)管部門要對(duì)客貨運(yùn)企業(yè)展開拉網(wǎng)式排查和教育,對(duì)客運(yùn)車輛嚴(yán)格執(zhí)行“三品”檢查制度,堅(jiān)決查處乘客攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品乘坐交通工具行為;對(duì)安全
3、管理制度不落實(shí)的,要責(zé)成企業(yè)限期進(jìn)行整改、停業(yè)整頓,從源頭上減少超載超限,嚴(yán)防重特大事故發(fā)生。公安交警、公路、農(nóng)機(jī)等部門要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村道路運(yùn)輸企業(yè)和個(gè)體營運(yùn)車輛安全管理,加大對(duì)農(nóng)用車輛載人的安全監(jiān)督檢查力度,杜絕各種違章行為;教育、公安部門要以中小學(xué)校和幼兒園周邊交通安全、校車安全管理為整治重點(diǎn),嚴(yán)厲打擊無牌無證、超員、超載、不符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的車輛接送學(xué)生的違法行為。三、認(rèn)真做好今冬明春火災(zāi)隱患排查治理工作冬、春季節(jié)是火災(zāi)易發(fā)期,各部門和各單位要明確工作目標(biāo)和工作重點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防火責(zé)任和防火措施。要結(jié)合冬季用火用電用氣量增多和室內(nèi)活動(dòng)增多的特點(diǎn),對(duì)大型公眾聚集場(chǎng)所、易燃易爆場(chǎng)所、“三合一”
4、場(chǎng)所以及高層、地下建筑,全面、深入、細(xì)致的排查整治火災(zāi)隱患。要突出學(xué)校、幼兒園、養(yǎng)老院、商場(chǎng)、賓館、酒店、娛樂場(chǎng)所等人員密集場(chǎng)所,重點(diǎn)檢查消防安全責(zé)任制是否落實(shí),消防通道是否暢通,消防設(shè)施是否齊全等情況。對(duì)達(dá)不到消防安全要求的,必須停產(chǎn)整頓,限期整改,并監(jiān)督落實(shí),對(duì)存在重大火災(zāi)隱患的要無條件地關(guān)閉。要突出做好“春節(jié)”、“兩會(huì)”期間消防安全檢查工作,加強(qiáng)人員密集場(chǎng)所的安全監(jiān)管,建立和落實(shí)以消防安全為重點(diǎn)的安全責(zé)任制,嚴(yán)防火災(zāi)等易造成群死群傷事故的發(fā)生。農(nóng)牧局要聯(lián)合消防部門做好對(duì)森林、草場(chǎng)火災(zāi)的宣傳教育工作,讓廣大職工群眾掌握防火知識(shí),增強(qiáng)防火意識(shí),自覺加強(qiáng)明火管制,杜絕放火燒荒行為,同時(shí)做好森林
5、、草場(chǎng)突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急措施和應(yīng)急預(yù)案。四、切實(shí)加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹等易燃易爆危險(xiǎn)品安全監(jiān)管公安、安監(jiān)、交通、運(yùn)管、質(zhì)監(jiān)等部門要加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、汽車燃?xì)鈿馄扛难b、民爆器材使用單位的安全監(jiān)管,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸液氯、液氨、液化石油氣和劇毒溶劑等重點(diǎn)危險(xiǎn)化學(xué)品車輛的檢查,防止發(fā)生中毒、泄漏和爆炸事故。同時(shí)加大對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹企業(yè)安全監(jiān)管力度,嚴(yán)格經(jīng)營許可制度,嚴(yán)格落實(shí)易燃易爆、劇毒、爆炸、放射性等危險(xiǎn)化學(xué)品實(shí)名登記和流向信息管理制度,加大對(duì)節(jié)日期間煙花爆竹運(yùn)輸、存儲(chǔ)、銷售、燃放等各個(gè)環(huán)節(jié)的聯(lián)合執(zhí)法檢查力度,堅(jiān)決打擊和取締非法銷售、運(yùn)輸煙花爆竹的行為,嚴(yán)格管控?zé)熁ū癞a(chǎn)品流向,落實(shí)煙花
6、爆竹購買人身份信息實(shí)名登記制度,實(shí)現(xiàn)對(duì)煙花爆竹流向的全程監(jiān)控管理,嚴(yán)防煙花爆竹流入非法渠道。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度,引導(dǎo)群眾安全燃放煙花爆竹。公安部門要對(duì)民爆器材使用單位進(jìn)行嚴(yán)格檢查,嚴(yán)厲查處私藏爆炸物品的非法行為。五、認(rèn)真做好城市公用事業(yè)和建筑施工的安全生產(chǎn)工作水、電、氣、暖關(guān)乎民生,更是城市運(yùn)行安全的“生命線”。做好各項(xiàng)公用事業(yè)安全生產(chǎn)工作至關(guān)重要。各單位要切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,要緊盯工作薄弱環(huán)節(jié),時(shí)刻提高警惕,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題隱患,發(fā)現(xiàn)一處整改一處。要制定突發(fā)事件搶險(xiǎn)搶修應(yīng)急預(yù)案,公布維修、搶險(xiǎn)和服務(wù)熱線,并實(shí)行_小時(shí)值班制度,發(fā)現(xiàn)事故應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶險(xiǎn)搶修,并按照規(guī)定及時(shí)報(bào)告有
7、關(guān)部門。要定期開展模擬突發(fā)事件搶險(xiǎn)搶修演練,提高快速反應(yīng)能力。加強(qiáng)對(duì)建筑施工工地的全面安全檢查,重點(diǎn)檢查員工宿舍的冬季取暖和用火安全,嚴(yán)防煤氣中毒事故。認(rèn)真排查施工工地機(jī)械等方面存在的安全隱患,嚴(yán)防坍塌、高處墜落、起重機(jī)械倒塌等事故發(fā)生。春季開工前要對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn),提前做好開工前的各項(xiàng)安全自檢自查工作,為_年的安全施工打下良好基礎(chǔ)。六、認(rèn)真做好預(yù)防非職業(yè)性一氧化碳中毒及有限空間作業(yè)的安全監(jiān)管工作冬、春季節(jié)是非職業(yè)性一氧化碳中毒事故的高發(fā)期,各單位要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)沒有集中供暖的棚戶區(qū)、出租屋、地下室、加工廠、建筑留守工地等地點(diǎn)的安全檢查和預(yù)防宣傳工作。各單位要認(rèn)真執(zhí)行有限空間作業(yè)審批制度
8、、作業(yè)監(jiān)護(hù)制度和勞動(dòng)防護(hù)制度,堅(jiān)決落實(shí)先檢測(cè)后作業(yè)的原則,對(duì)有限空間作業(yè)實(shí)行強(qiáng)制通風(fēng)。按照“誰審批誰負(fù)責(zé)、誰主管誰負(fù)責(zé)、誰監(jiān)護(hù)誰負(fù)責(zé)”的原則,落實(shí)作業(yè)安全責(zé)任制。切實(shí)做好對(duì)相關(guān)施工作業(yè)人員的安全教育、培訓(xùn)工作,要使每個(gè)作業(yè)人員都掌握有限空間作業(yè)以及預(yù)防沼氣、硫化氫氣體中毒等方面的安全生產(chǎn)知識(shí)。施工單位要為施工作業(yè)人員提供裝備上的安全保障,杜絕冒險(xiǎn)蠻干,積極做好有限空間作業(yè)突發(fā)事故的應(yīng)急處置措施和救援預(yù)案。七、切實(shí)加強(qiáng)自然災(zāi)害引發(fā)的安全事故預(yù)警預(yù)報(bào)工作各部門和各單位要針對(duì)一季度氣候變化特點(diǎn),督促有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營單位及早開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、隱患排查和物資儲(chǔ)備等工作。認(rèn)真組織對(duì)自然災(zāi)害可能引發(fā)事故災(zāi)難的隱患點(diǎn)
9、進(jìn)行排查和除險(xiǎn)加固,全力做好災(zāi)害性天氣可能造成公路、電力、通訊、建筑施工等生產(chǎn)事故的防范應(yīng)對(duì)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)氣象部門與安委會(huì)各成員單位的信息共享和協(xié)調(diào)配合,及時(shí)做好預(yù)報(bào)、預(yù)警、預(yù)防工作。八、切實(shí)做好應(yīng)急值守和事故信息報(bào)送工作各部門和各單位要制定和完善“春節(jié)”、“兩會(huì)”期間安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案,準(zhǔn)備充足的救援物資和搶險(xiǎn)裝備,確保發(fā)生事故后能反應(yīng)迅速、指揮得力、處置及時(shí)、救援有效。一旦發(fā)生安全生產(chǎn)事故,要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案,力爭在最短時(shí)間內(nèi)做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、技術(shù)指導(dǎo)到位、物資資金到位、救援人員到位,妥善處置,最大限度降低人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。要加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急值守工作,認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)干部值班
10、制度和事故專報(bào)制度,嚴(yán)格執(zhí)行_小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班,做到信息暢通,反應(yīng)迅速。要加強(qiáng)事故信息報(bào)送工作,凡發(fā)生的各類重特大事故要按照規(guī)定及時(shí)上報(bào);上報(bào)事故時(shí),可先電話報(bào)告事故簡要情況,后續(xù)報(bào)基本情況和善后處理情況,不得瞞報(bào)、延報(bào)和謊報(bào)事故。九、認(rèn)真開展好重要時(shí)期安全生產(chǎn)檢查、督查和“回頭看”工作“春節(jié)”、“兩會(huì)”期間,各部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)市安委辦_開展安全大檢查暨“春節(jié)”、“兩會(huì)”期間安全生產(chǎn)檢查督查方案_和_做好_年春節(jié)、“兩會(huì)”期間安全生產(chǎn)工作_(白安辦發(fā)_號(hào))文件要求,黨政一把手要親自部署、安排安全生產(chǎn)檢查計(jì)劃方案,親自帶隊(duì)深入現(xiàn)場(chǎng)檢查,采取有力措施,把責(zé)任、任務(wù)、措施、要求落實(shí)到崗位、落實(shí)到人
11、頭,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患,督促指導(dǎo)并組織開展好檢查、督查和整改工作。各部門要對(duì)頻繁出現(xiàn)安全生產(chǎn)隱患的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)單位加強(qiáng)督查、整改力度,堅(jiān)決防范安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,為_年春節(jié)和全國、自治區(qū)“兩會(huì)”召開創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的安全生產(chǎn)環(huán)境。各專委會(huì)、各部門要于_月_日前報(bào)送一季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)(總結(jié)內(nèi)容側(cè)重于“回頭看”檢查工作安排,檢查、督查發(fā)現(xiàn)的問題及整改落實(shí)措施等)。2022年第一季度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃(二)一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)1.市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),訂立季度計(jì)劃:銷售額_萬元。2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保
12、各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。3.注重績效管理,對(duì)績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。_對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。8.努力保持和-諧的同事
13、關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。二、銷售工作具體量化任務(wù)1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打_個(gè)電話,每周至少拜訪_位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重
14、要未辦理事項(xiàng)。5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。2022年第一季度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃(三)_年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,以“二甲復(fù)審”為契機(jī),提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,以嚴(yán)
15、謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,特制定_年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃。一、指導(dǎo)思想:我科將以_為指導(dǎo),深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。二、工作目標(biāo)以患者滿意為總體目標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ),鞏固成果,以病人的要求為工作起點(diǎn),以病人滿意度為工作終點(diǎn),全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù),持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修
16、訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度,加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、??谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。(2)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,培訓(xùn)??谱o(hù)理骨干。(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護(hù)理基本技能,夯實(shí)基本功底,同時(shí)組織開展護(hù)士技能操作競賽活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練,提升臨床護(hù)理技能操作水平,從
17、而提高護(hù)理服務(wù)。(4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。3、加強(qiáng)管理,確保護(hù)理安全(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、R瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。(3)加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期
18、的抽查,對(duì)存在的問題立即指出并限期反饋,在每月的護(hù)士工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié);對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理(1)切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理(1)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班。工作忙時(shí)可加班,閑時(shí)可輪休。(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長_名、責(zé)任護(hù)士_名,每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理_名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。(3)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病
19、情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時(shí)與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。(4)臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)??铺厣?,依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù),為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全,促進(jìn)患者康復(fù)。5、定期滿意度調(diào)查(1)每月組織召開工休座談會(huì),定期聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。(2)每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時(shí)反饋。讓患者從心里滿意,要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),盡可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許與與
20、病人發(fā)生爭吵。6、加強(qiáng)患者健康教育:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績效考核措施,堅(jiān)持客觀、公平、公開原則,分配向一線護(hù)士傾斜,調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。建立護(hù)理人員的績效考核登記,依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿意度、科室評(píng)選,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償,對(duì)積極者、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎(jiǎng)勵(lì)力度。2022年第一季度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃(四)隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大和客戶類別的增加,我們的銷售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快提高,東莞的市場(chǎng)是有限的,相對(duì)過去今年的市場(chǎng)競爭有力度,我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng),結(jié)合公司的優(yōu)勢(shì)找準(zhǔn)方法,從細(xì)節(jié)抓起全力以赴,以銷售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作。根據(jù)去年的銷售工作,市場(chǎng)反應(yīng)的問題如下:一
21、、市場(chǎng)方面:1、客戶維護(hù):回訪不及時(shí),溝通方法太單調(diào),軟性口碑無動(dòng)力不能及客戶所需。2、客戶開發(fā):一貫打價(jià)格牌,沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì)。3、市場(chǎng)動(dòng)向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通。4、競爭對(duì)手:根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。5、客戶類別分析:學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則,一切從細(xì)節(jié)抓起。二、管理方面:1、三月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用,我公司所有對(duì)外文件或單據(jù)都將印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門的相對(duì)印章。2、進(jìn)出庫商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度,特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫存量。3、細(xì)化出貨流程,確保商品的出貨質(zhì)量。4、建立客戶花名冊(cè),以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。三
22、、銷售回款方面本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn),如:金鴻商行和宏州酒業(yè),一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,以現(xiàn)款合作為主,特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款,每月底外欠款不得高于五萬元。四、第一季度的工作重點(diǎn):1、市場(chǎng)開發(fā):(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢(shì)。(2)闡述公司的經(jīng)營理念。(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。2、維護(hù)客戶:(1)對(duì)于老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。(2)在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí)。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形
23、式,把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。五、第一季度對(duì)自己有以下要求1、每月要增加兩個(gè)新客戶,還要有三個(gè)潛在客戶。2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓
24、客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。2022年第一季度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃(五)一:港股和商品共同抓1、第一季度以商品為主,在商品市場(chǎng)上我們之前已經(jīng)有一些開戶成功的客戶,現(xiàn)在這些客戶一些不參與交易,一些仍在交易但是交易不頻繁。所以首先要激活這些賬戶當(dāng)中有資金的客戶,讓她們重返商品市場(chǎng)進(jìn)行交易操作。利用這些客戶來維持公司的日常開支。按照一個(gè)客戶一天最少的100來算,那么只要有_個(gè)參與交易的客戶一個(gè)月就是10000傭金。2、激活重新參與交易的客戶一定要注重回放工作,這個(gè)很關(guān)鍵。因?yàn)橹斑@些客戶不做可能就是因?yàn)樽鎏澚藳]賺錢?,F(xiàn)在重新操作回訪詢問客戶操作果以及有什么問題要第一時(shí)間解決。否則就會(huì)真正
25、變成死客戶。3、商品以收入快為主,而港股市場(chǎng)主要是以穩(wěn)為主。前面_個(gè)月我們主要要以快為主,以穩(wěn)為輔。目前參與港股市場(chǎng)交易的有_個(gè)客戶,那么這_個(gè)客戶如果能一起參與交易的話一天也可以有一個(gè)穩(wěn)定的傭金。一開始以作早盤第一單為主,同時(shí)春節(jié)后把現(xiàn)在已經(jīng)開戶成功的轉(zhuǎn)化成入金參與操作的,只要有_個(gè)客戶一天只做一單的話那么這樣一個(gè)月也有_萬多傭金是公司所得。所以_月份由于元旦春節(jié)假期,交易時(shí)間短,加上年底工作忙一般投資者沒太多的時(shí)間參與交易等原因,這個(gè)時(shí)候可以進(jìn)行客戶回訪,激活節(jié)后參與交易的客戶。二:教會(huì)客戶下單方法1、有些客戶參與交易完全依靠老師的后臺(tái),但是當(dāng)客戶一旦進(jìn)入老師后臺(tái)后果和客戶所想的其實(shí)是兩碼
26、事了,在服務(wù)、成功率上并不是很理想,這就導(dǎo)致客戶一開始操作頻繁,做_天后感覺不是那么好做就會(huì)選擇不做或者出金繼續(xù)做股票。這個(gè)時(shí)候我們不能完全去讓客戶看老師團(tuán)隊(duì)后臺(tái),我們自己要教客戶下單方法和模式。畢竟客戶和我們的關(guān)系是的,這個(gè)時(shí)候客戶可能會(huì)更加相信我們,這樣就可以保證客戶的交易密度。2、自己要幫客戶尋找下單點(diǎn)位和時(shí)機(jī)。有些客戶最終不愿做一個(gè)原因是客戶不再相信老師后臺(tái),另一方面就是不信老師后自己也找不到好的操作時(shí)機(jī),那么這個(gè)時(shí)候就靠我們自己。我們要提高自己的行情判斷能力,學(xué)會(huì)去幫客戶拿主意,這樣可以提高客戶的操作積極性和準(zhǔn)確率。三:不同的市場(chǎng)客戶要求不同的資金量1、在商品市場(chǎng)上肯定是讓客戶的資金
27、來到渤海市場(chǎng)進(jìn)行操作。這個(gè)市場(chǎng)不同的資金所產(chǎn)生的效益是不一樣的。渤海市場(chǎng)可以利用分倉等方法去進(jìn)行砍單。_個(gè)_萬和_個(gè)_萬客戶產(chǎn)生的效益肯定是_萬要多。2、對(duì)于港股市場(chǎng)來說如果客戶想做港股資金也就只有_萬左右也可以讓客戶參與進(jìn)來,這樣我們每天就讓客戶做早盤第一單就可以了。這個(gè)時(shí)候_個(gè)_萬的客戶可能就比_個(gè)_萬的客戶產(chǎn)生的效益大,因?yàn)楦酃墒袌?chǎng)有一個(gè)最低手續(xù)費(fèi)就是150,如果資金大作的少也是150港幣和_萬操作是一樣的果。這是從單筆交易來說。但是如果客戶有更大的資金還是需要去砍大資金,這樣從客戶操作風(fēng)險(xiǎn)角度來講要穩(wěn)健點(diǎn)。四:加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)1、我們接下來要教客戶下單,把握買賣點(diǎn)。所以這點(diǎn)來講我們每
28、個(gè)人都要去提升自己各個(gè)方面的能力,不然如果讓客戶操作失誤或重大虧損這個(gè)時(shí)候就會(huì)適得其反。2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)要注重考核,任何一次考核沒有任何一次機(jī)會(huì),嚴(yán)格考核制度,不過直接挨罰。這樣大家才能更加迅速掌握,對(duì)個(gè)人、公司都是好的一面。3、注重加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。理論知識(shí)學(xué)習(xí)的再好那些都是紙上談兵,要把理論轉(zhuǎn)化成實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)才能真正運(yùn)用到實(shí)際工作中去,所以互相練習(xí),語音練習(xí)讓大家身臨其境才能真正達(dá)到練習(xí)的效果。五:實(shí)現(xiàn)資源保護(hù)期原則1、為了激勵(lì)大家每個(gè)人的積累和轉(zhuǎn)移資源的積極性,可以把每個(gè)人自己積累轉(zhuǎn)移進(jìn)教室的資源給予半個(gè)月的保護(hù)期,在這半個(gè)月中只有轉(zhuǎn)移的人才可以去開戶,其他的人可以進(jìn)行側(cè)面幫助。但是過了半個(gè)月后大家
29、都有資格去進(jìn)行營銷開戶。2、實(shí)行業(yè)績與提成掛鉤。完成月初業(yè)績指標(biāo)的_%提成,完成(60-80)%的_%提成,完成(50-79)%的_%提成,完成_%的_%。_年第一季度中,_月份盡力去實(shí)現(xiàn)保本,_月份一定要實(shí)現(xiàn)保本可能去產(chǎn)生效益,_月份必須要?jiǎng)?chuàng)造收益。所有的工作必須的去圍繞這_個(gè)月中每個(gè)月的任務(wù)去開展工作。所有的工作都是為完成每個(gè)月的工作任務(wù)去想方設(shè)法,沒有任何理由完不成相應(yīng)月份任務(wù)。2022年第一季度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃(六)一、人力資源計(jì)劃根據(jù)工程量和工序用工特點(diǎn),即基礎(chǔ)、砂石料小運(yùn)和交叉作業(yè)段用工量大,而組塔和非交叉作業(yè)段用工量較小,合理調(diào)配施工力量和人員組成結(jié)構(gòu),按照施工進(jìn)度計(jì)劃,人力資源
30、合理進(jìn)退,做到經(jīng)濟(jì)高效,管理科學(xué),降低工程成本,避免窩工、人力資源過剩現(xiàn)象發(fā)生。二、技術(shù)準(zhǔn)備_項(xiàng)目總工負(fù)責(zé)該標(biāo)段工程的技術(shù)準(zhǔn)備工作,并負(fù)責(zé)施工技術(shù)資料的編制,并交項(xiàng)目經(jīng)理審核,然后報(bào)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)。_項(xiàng)目總工負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目施工人員對(duì)施工圖的審查。3.工程部在項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)下熟悉圖紙,勘察施工現(xiàn)場(chǎng),針對(duì)工程的特點(diǎn),對(duì)施工技術(shù)重點(diǎn)、難點(diǎn)及危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析,制定解決方案和控制措施,對(duì)關(guān)鍵或重點(diǎn)工程,編寫專項(xiàng)施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書。_項(xiàng)目總工組織在本標(biāo)段工程中采用的新材料、新技術(shù)、新機(jī)具的推廣使用。使用前應(yīng)交項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn),并取得監(jiān)理單位、建設(shè)單位同意。_項(xiàng)目總工對(duì)施工人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和安全交底。6.綜合部負(fù)責(zé)施工涉及的相關(guān)設(shè)計(jì)變更或其它文件管理。7.綜合部負(fù)責(zé)按照監(jiān)理單位及建設(shè)單位要求呈送各種技術(shù)資料。三、施工力量配置根據(jù)工程要求和特點(diǎn),本標(biāo)段工程擬配備下列人員:見后附表四、材料資源計(jì)劃(一)材料準(zhǔn)備1.材料供需計(jì)劃由項(xiàng)目經(jīng)理組織工程部編制。2.材料采購或準(zhǔn)備由項(xiàng)目經(jīng)理組織物資部安排。3.物資部按規(guī)定提前進(jìn)行物資比質(zhì)比價(jià),選擇大型的,信譽(yù)良好的廠商進(jìn)行采購,并應(yīng)滿足下列要求:本標(biāo)段工程所用的材料質(zhì)量都必須達(dá)到國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品必須提供生產(chǎn)許可證、合格證、對(duì)有安全認(rèn)證要求的應(yīng)提供安全認(rèn)證合格證(復(fù)印件);建
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