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文檔簡介

1、2010特步飛鷹行動之(金牌店長特訓(xùn)營)如何打造超級執(zhí)行力課程大綱執(zhí)行力概念營造和諧融洽的組織環(huán)境做到才有力量超級執(zhí)行力體系建設(shè)心態(tài)管理第一篇.執(zhí)行力概論一.執(zhí)行力衡量標(biāo)準(zhǔn)二.執(zhí)行不力原因解析三.超級執(zhí)行力兩大核心一.執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。二.常見問題及原因1)管理者沒有常抓不懈虎頭蛇尾2)管理者出臺管理制度時不嚴(yán)謹(jǐn)朝今夕改3)制度本身不合理缺少針對性,可行性4)執(zhí)行中過于繁瑣囿于條款,不知變通5)缺少良好的方法不會把工作分解匯總6)缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制沒人監(jiān)督,也沒有監(jiān)督方法7)只要形式上的培訓(xùn)忘了改進(jìn)人的思想與心態(tài)8)缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化沒有形成凝聚力1.執(zhí)行力的

2、問題首先是管理者的問題2.對于執(zhí)行者1)對指令不清晰2)不承擔(dān)責(zé)任推諉3)執(zhí)行中主動性不夠3.超級執(zhí)行力兩大核心1)內(nèi)驅(qū)力2)外驅(qū)力自動自發(fā)內(nèi)驅(qū)力超級執(zhí)行力組織的核心動力情感上支持行動上支持控制命令 獎罰制度外驅(qū)力執(zhí)行力被動壓力行動力第二篇.營造和諧融洽的組織環(huán)境1.打造執(zhí)行力文化的四大法寶2.零售公司運(yùn)作沙盤演練3.超級執(zhí)行力體驗(yàn)4.執(zhí)行中的項(xiàng)目管理世界500強(qiáng)企業(yè)平均壽命4042年一般跨國公司平均壽命1012年杜邦,1802年創(chuàng)立諾基亞,1865年創(chuàng)立愛立信,1876年創(chuàng)立通用電氣,1878年創(chuàng)立戴姆勒克萊斯勒,1883年創(chuàng)立柯達(dá),1884年創(chuàng)立可口可樂,1886年創(chuàng)立登喜路,1902年創(chuàng)

3、立福特,1903年創(chuàng)立UPS,1907年創(chuàng)立中國企業(yè)平均壽命年中關(guān)村科技園調(diào)查,95年到03年8年間,95年當(dāng)時規(guī)模最大的前20%企業(yè),只要38.5%生村下來,另61.5%的企業(yè)到8年后已倒閉或被兼并收購;剩下的38.5%中,只有22.9%的企業(yè)仍位于園區(qū)前20%之列,其他企業(yè)規(guī)模都已縮小。據(jù)05年7月發(fā)不得中國首部中國民營企業(yè)發(fā)展報告藍(lán)皮書統(tǒng)計,全國每年新生15萬家民營企業(yè),同時每年又有10萬多家企業(yè)消亡;60%的民營企業(yè)在5年內(nèi)破產(chǎn);85%在10內(nèi)死亡2008年美元貶值導(dǎo)致中國有萬家企業(yè)倒閉鷹王重生的故事 在這兩項(xiàng)工作完成以后,鷹王還要把那些枯老的,沉重的羽毛從翅膀上一根根地拔下來,好讓新

4、的羽毛長出來,整個過程,需要整整90天時間,很多鷹王在這個過程中損命了,只有那些意志堅定并堅信自己一定能重返藍(lán)天展翅飛翔的鷹王才能活下來,經(jīng)過90天充滿艱辛與痛苦的歷程,鷹王終于重生了!小成功靠個人,大成功靠團(tuán)體李嘉誠世界上最頂尖的組織哪里?終極秘密尋找標(biāo)桿超級執(zhí)行力組織的四文化工程組織情感家庭化凝聚力組織紀(jì)律軍事化戰(zhàn)斗力組織學(xué)習(xí)學(xué)?;瘜W(xué)習(xí)力組織思想信念化持久力知道是沒有力量的,相信并做到才有力量 讓我們一起進(jìn)入打造超級執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)沙盤模擬的航程,一起驗(yàn)證如何從“知道”到“做到”的體驗(yàn)!課堂就是店鋪同學(xué)就是同事小組就是團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場就是市場合理的要求是訓(xùn)練不合理的要求是磨練過分的要求是錘煉鷹王重生鷹王

5、生活管家組織管家鷹后學(xué)習(xí)管家紀(jì)律管家競選方法毛遂自薦民主選舉競爭上崗隊(duì)名.口號隊(duì)名:為2個字,其中一個是鷹字口號:8個字,喊起來朗朗入口團(tuán)隊(duì)看作風(fēng)三大作風(fēng)(誠信,專業(yè),高效)三大行為準(zhǔn)則(勇于承擔(dān)責(zé)任,絕不找借口,永不放棄)風(fēng)采展示三步驟風(fēng)采展示準(zhǔn)備我們的隊(duì)名是口號是風(fēng)采展示帶團(tuán)隊(duì)就是帶作風(fēng)我們的共同愿景是什么?思考打造一個超級執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),首先應(yīng)該從哪里開始?你真的做好準(zhǔn)備了嗎?A.環(huán)境是基礎(chǔ)如果沒有情感方面的聯(lián)結(jié),那么這個團(tuán)隊(duì)將會是一種什么狀況?寶寶排序聰明大寶開心二寶吉祥三寶快樂四寶富貴五寶順心六寶幸福七寶熱情八寶善良九寶圓滿小寶B.制度就是保障課堂紀(jì)律守則1.總則:個人違規(guī),團(tuán)隊(duì)受罰2

6、.在課堂進(jìn)行中,若出現(xiàn)如下現(xiàn)象,每出現(xiàn)一例,小組扣1分,同時除當(dāng)事人以外所在小組所有學(xué)員當(dāng)場俯臥撐10個:遲到.早退5分鐘之內(nèi)接聽 , 鈴聲響起或編輯短信吸煙.嚼口香糖.吃零食.課程現(xiàn)場錄音.錄像.拍照進(jìn)出課堂.沒有向教練團(tuán)請假沒有佩戴胸牌3.在課堂進(jìn)行中,如出現(xiàn)如下現(xiàn)象,每出現(xiàn)一例,小組扣2分,同時小組所有學(xué)員當(dāng)場做20個俯臥撐a.遲到早退超過5分鐘b.曠課4.只要有1人沒有按教練要求的標(biāo)準(zhǔn)動作進(jìn)行演練,則小組所有學(xué)員都必須接受糾正,即按標(biāo)準(zhǔn)動作演練10次5導(dǎo)師擁有課堂守則的最終解釋權(quán)團(tuán)隊(duì)公司化管理水平考核方法1.加分方法a.總則:個人榮譽(yù),團(tuán)隊(duì)加分b.入場:小組入場列隊(duì)整齊,方式創(chuàng)新,精氣

7、十足,由每組紀(jì)律管家評分(但不參與本組,分?jǐn)?shù)以現(xiàn)場分布為準(zhǔn),第一名加3分,第二名加2分,第三名加1分)c.離場:快速整齊,桌面及物品存放整潔統(tǒng)一,加2分d.每次訓(xùn)后作業(yè)進(jìn)行全班評比(第一名加3分,第二名加2分,第三名加1分)e.課程中其他加分環(huán)節(jié)以導(dǎo)師現(xiàn)場公布為準(zhǔn)2.減分方法a.個人違規(guī),按人次,扣整個小組分?jǐn)?shù)b.訓(xùn)中作業(yè)在規(guī)定時間,1人次未,小組扣2分c.訓(xùn)后作業(yè)未按要求完成,每缺一項(xiàng),小組扣1分d.課程中其他扣分環(huán)節(jié)以導(dǎo)師現(xiàn)場公布為準(zhǔn)3.最終評比整個課程結(jié)束后,將匯總成績,評出卓越團(tuán)隊(duì),第一名冠軍,倒數(shù)第一名當(dāng)場做俯臥撐60個,倒數(shù)第二名40個,倒數(shù)第三名20個?,F(xiàn)場體驗(yàn)組織的力量如何實(shí)施

8、一個項(xiàng)目?對于當(dāng)前你的工作有哪些需要改進(jìn)?你準(zhǔn)備采取哪些行動?請思考?思 考 現(xiàn)在您是否準(zhǔn)備好,去構(gòu)思,去計劃,去打造,去實(shí)踐一個全新的高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)?執(zhí)行中的五個凡是凡是工作,必有計劃凡是計劃,必有結(jié)果凡是結(jié)果,必有責(zé)任凡是責(zé)任,必有檢查凡是檢查,必有獎罰第三篇.做到才有力量競爭是一場現(xiàn)場較量銷售信念的建立哈佛管理體驗(yàn)1.競爭是一場現(xiàn)場較量萬事不在于你能不能,而是在于你信不信!1)潛意識的力量是意識的3萬倍!2)潛意識不分事情的真與假,只要你不斷想象,重復(fù),最后你都會得到!2.銷售信念的建立1)對運(yùn)動服裝行業(yè)信心2)對特步公司信心3)對特步品牌信心4)對店鋪的信心5)對自己的信心3.體驗(yàn)信念

9、的力量現(xiàn)場體驗(yàn)做到的力量!第四篇.超級執(zhí)行力體系建設(shè)A.目標(biāo)明確月銷售目標(biāo)周銷售目標(biāo)日銷售目標(biāo)時段銷售目標(biāo)永遠(yuǎn)挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)B.目標(biāo)達(dá)成工具 金牌店長自我管理工具的應(yīng)用改變習(xí)慣成長日志導(dǎo)入改變習(xí)慣的工具成長日志 好習(xí)慣是通向成功大門的鑰匙,壞習(xí)慣是向失敗敞開的門習(xí)慣宣言 我是一直陪在你身邊的伙伴,我是你最得力的助手,也是你最沉重的負(fù)擔(dān),我可以推動你前進(jìn),也可以導(dǎo)致你失敗。我完全聽你的指揮。你所做的事一半可能要交給我,而我則可以迅速、恰當(dāng)?shù)刈龊眠@些事。我很容易控制但你必須牢牢地控制我,準(zhǔn)確地告訴我某件事情你希望怎么做,經(jīng)過幾次訓(xùn)練后我就會自動完成它,我是所有偉人的仆人。不幸,我也是導(dǎo)致所有失敗的

10、罪魁禍?zhǔn)住D切┦〉娜巳且驗(yàn)槲也艜?。我雖然不是機(jī)器,但我做起事情卻像機(jī)器一樣精確,同時又擁有人類的智慧,你可以利用我得到好處,也可以因?yàn)槲易呦驓邕@樣我來說沒什么不同。如果你帶著我、訓(xùn)練我,牢牢的控制我,我會讓這個世界為你敞開大門。放任我自行其事,我將毀滅你 我是誰?我是習(xí)慣一屋不掃何以掃天下!=五項(xiàng)自我管理心態(tài)管理目標(biāo)管理行動管理學(xué)習(xí)管理時間管理填寫原則24小時不離身先填寫完所有日子認(rèn)真花至少20分鐘讀懂前面的所有內(nèi)容一日之計在于昨夜,一周之計在于周末填寫方法一.扉頁 企業(yè)文化與價值觀。二.首頁 2分鐘時間將自己個人信息寫下來,并注明送還必重謝! 自己的座右銘!三.我的人生藍(lán)圖人生導(dǎo)航

11、系統(tǒng)(一周內(nèi)完成) 內(nèi)容包括:事業(yè)/學(xué)習(xí)成長/家庭/財富/人際關(guān)系/健康休閑成長/中/短期規(guī)劃/,并簽上名字,落下日期。人生藍(lán)圖表范例人生終極目標(biāo)(60歲以后)事業(yè)(2049年前)1.成為國家商業(yè)家,演講家2.榮獲國家頒發(fā)的行業(yè)榮譽(yù)稱號3.創(chuàng)造國家具有影響力的慈善機(jī)構(gòu)4.公司年產(chǎn)值達(dá)到30億人民幣財富(2049年前)擁有人民幣財富自由人生藍(lán)圖表范例人生終極目標(biāo)(60歲以后)家庭生活(2049年前)1.每周進(jìn)行一次家庭聚會2.每月八天時間陪老婆和家人學(xué)習(xí)成長(2049年前)1.在公司,育出知識淵博,品行完善等人才300人2.出版專著3本,其中一本市場銷量100萬冊累計出版現(xiàn)場講座等音響教材1套人

12、生藍(lán)圖表范例人生終極目標(biāo)(60歲以后)人際關(guān)系(2049年前)1.與國內(nèi)著名的10位企業(yè)家深交2.在國內(nèi)人群中深交100位知心好朋友健康休閑(2049年前)1.身體健康2.精神充沛,每周每日定時做各種運(yùn)動3.每年與家人旅游4次人生藍(lán)圖表范例遠(yuǎn)期目標(biāo)(10年內(nèi))事業(yè)(2018年前)1.推動公司走向世界時尚運(yùn)動第一品牌2.實(shí)現(xiàn)公司單店年產(chǎn)值達(dá)到500萬人民幣3.全面協(xié)助上級,成為特步公司具有行動,人格魅力的管理人員之一財富(2018年前)個人財富達(dá)到60萬人民幣家庭生活(2018年前)1.每周兩日與女友相聚2.每周定期三次打電話問候父母3.每年三次回韶關(guān)探望父母人生藍(lán)圖表范例遠(yuǎn)期目標(biāo)(10年內(nèi))學(xué)

13、習(xí)成長(2018年前)1.全面掌握店鋪現(xiàn)場管理、視覺營銷、商品規(guī)劃等技能2.總結(jié)技能專著6本3.育出店鋪管理人才30人,銷售精英200人人際關(guān)系(2018年前)1.深交公司各部門精英10位2.深交女友單位中的醫(yī)務(wù)人員20位健康休閑(2018年前)1.每年一次戶外爬山,每月12次籃球運(yùn)動2.每年與女友旅游二次3游遍整個廣東每一個角落人生藍(lán)圖表范例遠(yuǎn)期目標(biāo)(5年內(nèi))事業(yè)(2012年8月)1.推動公司單店年產(chǎn)值300萬人民幣2.全面協(xié)助上級,成為公司具有影響力管理者之一財富(2012年8月)個人財富超過25萬人民幣家庭生活(2012年8月)1.按期供房,供120平方以上的房子2.每周陪女友25小時3

14、.每月定期帶女友省內(nèi)游玩一次人生藍(lán)圖表范例遠(yuǎn)期目標(biāo)(5年內(nèi))學(xué)習(xí)成長(2012年8月)1.每年參加專業(yè)培訓(xùn)10次,看書25本2.能育出店鋪管理人才15人,銷售精英100人3.總結(jié)技能6項(xiàng),進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)人際關(guān)系(2012年8月)1.與10位公司精英人才成為好朋友2.深交女友單位中醫(yī)務(wù)人員10位休閑健康(2012年8月)1.每天鍛煉超過一小時2.籃球技術(shù)更上一層樓樓3.每年與女友出省旅游一次人生藍(lán)圖表范例遠(yuǎn)期目標(biāo)(3年內(nèi))事業(yè)(2010年8月)1.推動公司單店年產(chǎn)值超過300萬2.全面協(xié)助上級,成為公司主管之一3.培養(yǎng)出10位有效管理人才財富(2010年8月)個人財富超過15萬人民幣家庭生活(20

15、10年8月)1.每年兩次回韶關(guān)探望父母2.每年帶女友出省旅游一次,每月省內(nèi)游玩一次人生藍(lán)圖表范例遠(yuǎn)期目標(biāo)(3年內(nèi))學(xué)習(xí)成長(2010年8月)1.每年參加專業(yè)培訓(xùn)10次,看書25本2每月現(xiàn)場演講1次人際關(guān)系(2010年8月)1.結(jié)交20位門店管理者2.與本行業(yè)領(lǐng)域的10位管理者成為朋友健康休閑(2010年8月)1.每日定期一小時打球2.每月定期二次唱歌活動,成為業(yè)余歌手成功是什么? 成功就是設(shè)立有意義的目標(biāo),并達(dá)成目標(biāo)!四.填寫方法10分鐘填寫我的年度目標(biāo)任務(wù)書10分鐘填寫我的重點(diǎn)工作督進(jìn)表目標(biāo)體系表(案例)人物:趙峰職務(wù):營銷副總年齡:三十二歲公司:實(shí)效教育公司本年度目標(biāo)(案例)我是趙峰今年我

16、的具體目標(biāo)分解如下數(shù)字量化五.目前的我/一年后的我:認(rèn)識自己,面對自己。一年一次成長和突破,人生的進(jìn)階記錄!六.月度目標(biāo): 一周完成!每月末做下一個月的規(guī)劃和分解。每月目標(biāo)(以6月為例)類別重要級別目標(biāo)內(nèi)容方法和措施完成打財務(wù)指標(biāo)收入800萬元毛利潤240元老業(yè)務(wù)200,毛利60萬新業(yè)務(wù)收入200萬,毛利60萬新客戶收入200萬,毛利60萬1.推出高端產(chǎn)品LDL項(xiàng)目2.推出第2中端產(chǎn)品 “中流砥柱 ”3.北京分公司開業(yè),員工上崗4.與2家代理商簽約,派講師進(jìn)駐培訓(xùn)輔導(dǎo)5.零缺陷客戶服務(wù)手冊完稿現(xiàn)金回款8百萬元列入業(yè)務(wù)員A級目標(biāo)與獎金掛鉤成本消減5%所有支出按預(yù)算執(zhí)行6月目標(biāo)類別重要級別目標(biāo)內(nèi)容

17、方法和措施完成打客戶指標(biāo)客戶滿意度99%流失率1%保證課程品質(zhì)和會務(wù)品質(zhì)每次會務(wù)總結(jié)整改完善客戶重復(fù)購買率80%客戶投訴電話改為我的手機(jī)客戶轉(zhuǎn)介紹率80%組織同學(xué)會打靶比賽管理指標(biāo)員工培訓(xùn)20個銷售每周二17點(diǎn)-20點(diǎn)例行培訓(xùn)3小時19號全體員工參加銷售訓(xùn)練營一天制度執(zhí)行力100%每日晨夕會檢查心態(tài)訓(xùn)練:下列總分為10分,今天你給自己是幾分?七、填寫方法分為優(yōu)秀,8分為良好,6分為及格2.允許自己有心花怒放時12分,允許自己沮喪失落時0-5分3.完成目標(biāo)80%的時候,快樂10分,快速9分4.自信是自己對自己的感覺,不是別人的評價5.每天對5人以上微笑即10分類事件完成成就感10分7.精力充沛以

18、自身實(shí)際情況評分8.堅守承諾對自己,對別人信用度每周目標(biāo) 天天日志(案例)我是趙峰現(xiàn)在分解到每周每天,只要天天你完成,想不成功都難!八、周目標(biāo)1、每周日制定下周目標(biāo)2、定周目標(biāo)一定要先看上周目標(biāo)完成情況3、周目標(biāo)只有A、B兩類事情4、“達(dá)成策略和方法”,為思維模式訓(xùn)練非形容詞和口號5、重要的紀(jì)念日重要級別本周工作目標(biāo)1.請看一下你的“月目標(biāo)”2.請在本周一前規(guī)劃填寫3.按目標(biāo)重要程度規(guī)劃優(yōu)先順序4.完成一項(xiàng),在完成時限處打完成期限1收入200萬元周五2毛利60萬周五3現(xiàn)金回款200萬元周五4拜訪10位鉑金大客戶周一至周五5新員工面試周一下午6新產(chǎn)品新聞發(fā)布會周一下午7與杭州、廣州、深圳公司討論

19、新客戶開發(fā)計劃周四上午重要級別本周工作目標(biāo)1.請看一下你的“月目標(biāo)”2.請在本周一前規(guī)劃填寫3.按目標(biāo)重要程度規(guī)劃優(yōu)先順序4.完成一項(xiàng),在完成時限處打完成期限8周績效評估會議周一上午9參加總經(jīng)理管理會議周一10例行培訓(xùn)周二11與優(yōu)秀員工溝通周五12參加會務(wù)部品質(zhì)檢討會周五13出席匯豐銀行晚餐周五14接待青島大客戶王總到訪周五九、日目標(biāo)分解1.同樣色筆書寫計劃2.不同彩比筆標(biāo)注輕重緩急,紅色A類事情,藍(lán)色B類事情,黑色C類事情3.完成打“”,未完成打“”,之后完成再在圓圈內(nèi)打“”4.習(xí)慣看前頁未完成內(nèi)容,用即時貼轉(zhuǎn)移未完成事項(xiàng)5.完成百分比主要看A類事件6人際關(guān)系: 會丟,記憶減退,記錄長存7.

20、每日閱讀:看書、看碟、參訓(xùn)、分享8.每日進(jìn)步、每日反省9.改進(jìn)承諾,一定要找到監(jiān)督人和處罰措施A、B、C法則A類非常重要,當(dāng)日必須親自完成B類重要,可授權(quán)C類次重要,可推遲延時 周一 2010年8月8日重要級別時間 今日事項(xiàng),要求第一 (根據(jù)事項(xiàng)重要程度按A.B.C分級標(biāo)注)做到打周績效評估會議 2小時天津代理商來參觀公司 1小時新產(chǎn)品新聞發(fā)布會 2小時知名記者專訪 1小時杭州大客戶到訪 2小時面試新員工 2小時與總經(jīng)理開會 2小時電話溝通華南工作 2小時 完成日目標(biāo)(百分比):100%如何判斷最重要1、假如今天只做1件事他是什么?2、假如本周只做3件事那是什么 周一 2010年8月8日重要級

21、別時間 今日事項(xiàng),要求第一 (根據(jù)事項(xiàng)重要程度按A.B.C分級標(biāo)注)做到打1:30新產(chǎn)品新聞發(fā)布會9:00周績效評估會10:00參加總經(jīng)理管理會議16:40新員工面試16:00與張總會談南京公司架構(gòu)事宜17:00關(guān)于7月8日千人活動事宜討論完成日目標(biāo)(百分比):85% 周二 2010年8月9日重要級別時間 今日事項(xiàng),要求第一 (根據(jù)事項(xiàng)重要程度按A.B.C分級標(biāo)注)做到打9:30拜訪2位大客戶11:00新產(chǎn)品營銷推廣工作安排14:00會務(wù)獎勵機(jī)制修改16:00無錫活動方案溝通17:00周二例行培訓(xùn)走近行動管理模式完成日目標(biāo)(百分比):85% 周三 2010年8月10日重要級別時間 今日事項(xiàng),要

22、求第一 (根據(jù)事項(xiàng)重要程度按A.B.C分級標(biāo)注)做到打9:30中流砥柱課題研討12:00拜訪長江電力薛董,一起用餐14:00給綿陽華潤王云峰總經(jīng)理去電13968782826018:00推廣講師演講PK賽完成日目標(biāo)(百分比):90% 周四 2010年8月11日重要級別時間 今日事項(xiàng),要求第一 (根據(jù)事項(xiàng)重要程度按A.B.C分級標(biāo)注)做到打7:30去晟豪駕校辦手續(xù)9:30與杭州、廣州、深圳公司討論客戶開發(fā)計劃11:00拜訪2個大客戶15:00潤安公司徐總來訪16:00咨詢公司架構(gòu)會議完成日目標(biāo)(百分比):80% 周五 2010年8月12日重要級別時間 今日事項(xiàng),要求第一 (根據(jù)事項(xiàng)重要程度按A.B

23、.C分級標(biāo)注)做到打18:30出席匯豐銀行晚宴(王石,江南春出席)14:00與張總溝通關(guān)于分公司組織架構(gòu)11:00給車輪PPT10:00參加會務(wù)部品質(zhì)檢討會13:00與優(yōu)秀員工溝通12:00接待大客戶張海風(fēng)主任到訪,就餐完成日目標(biāo)(百分比):100% 周六 2010年8月13日重要級別時間 今日事項(xiàng),要求第一 (根據(jù)事項(xiàng)重要程度按A.B.C分級標(biāo)注)做到打8:00去體檢13:00去駕校學(xué)車15:00陪家人去打羽毛球完成日目標(biāo)(百分比):100% 周日 2010年8月14日重要級別時間 今日事項(xiàng),要求第一 (根據(jù)事項(xiàng)重要程度按A.B.C分級標(biāo)注)做到打9:00去駕校12:00回家用中餐13:00

24、繼續(xù)整理自己承諾的力量書稿完成日目標(biāo)(百分比):100%十、團(tuán)隊(duì)保障將“成長日志”制度管理1.培訓(xùn)引導(dǎo)2.制度推行 兩會制度晨會、夕會 3每3對照制度 每人 對照目標(biāo) 每人 對照過程 每件事 對照結(jié)果3監(jiān)督機(jī)制a.部門經(jīng)理每天檢查b.管理中心每周檢查c.每項(xiàng)處罰10元,部門經(jīng)理連帶處罰 如果你下決心做一個成功的人,那你就應(yīng)用成長日志,你的航程就起航了。你就是自己命運(yùn)之船的船長。這本日志就是成功的“航海圖”。 只要遵循“五大管理”去做,并按要求填寫成長日志,那么在人生的海洋上,你將不會迷茫,光輝的彼岸就在前方。 心態(tài)是成功的基礎(chǔ),目標(biāo)是成功的殿堂,時間是成功的效率,學(xué)習(xí)是成功的源泉,行動是成功的

25、保證。 行動者宣言我們走在理論的巔峰,做著行動的巨人讓行動中去學(xué)習(xí),去成長在行動中去嘗試,去完善在行動中去奮斗,去超越在行動中去增添勇氣,創(chuàng)造機(jī)遇行動!行動!立即行動!C、目標(biāo)管理高效工具:五會月會周會晨會夕會 三欣會1.月會技術(shù)月會流程每月2-3日召開,各部門總監(jiān)經(jīng)理參加,輪流主持月會2日:業(yè)務(wù)部門月會,各部門經(jīng)理、總監(jiān)全程參加3日行政、財務(wù)、人力資源月會5日各部門月會,下傳月會精神2.周會技術(shù) 每周一部門晨會結(jié)束后召開,公司總經(jīng)理、各部門總監(jiān)經(jīng)理全體參加,如出差或請假須指定部門相關(guān)人員參加,各部門總監(jiān)經(jīng)理輪流主持周會。 目的督進(jìn)月會任務(wù)的完成情況3.高效晨會管理技術(shù)晨會1)企業(yè)為什么要做晨

26、會2)晨會的效果到底從哪出來3)晨會的形式是否重要晨會的目的1.教育訓(xùn)練2.士氣激勵3.自我管理4.培養(yǎng)干部5.建立企業(yè)職場文化6.共識、共行、共成7.日經(jīng)營管理的落實(shí)1)教育訓(xùn)練 以會代訓(xùn),是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人通過這個軌道每天貫穿思想觀念,價值準(zhǔn)則、是非觀的可行途徑,一旦形成習(xí)慣便形成文化2)士氣激勵高漲的氣氛鼓舞打氣讓每一位上臺伙伴倍感榮耀,讓每天清晨興奮的腦細(xì)胞被氣氛激動3)自我管理 儀容儀表檢查 工作落實(shí)檢查 (同事只做檢查的事情)4)培養(yǎng)人才 領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)現(xiàn)人才5)建立企業(yè)職場文化 一個聰明的領(lǐng)導(dǎo)人是能夠把自己腦袋里的東西裝在別人的腦袋里 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的精神面貌,主張什么?反對什么?6)共識、共行、

27、共成共識:令員工不斷看到領(lǐng)導(dǎo)心中的風(fēng)景,有共同的高度,對成長贊助的認(rèn)同共行:行動人手勢動作口氣站姿共成:在一條探索成功的軌跡上大家共同的成長7)日經(jīng)營管理的落實(shí)晨會設(shè)定目標(biāo)夕會檢視結(jié)果只有日清、日結(jié)、日處理,事情才不會堆積,問題及早發(fā)現(xiàn),及時反饋,及時處理才能有效完成周計劃保證月計劃并保障企業(yè)利潤晨會的形式晨會是企業(yè)成功的軌道晨會是企業(yè)文化理念的脈搏晨會是企業(yè)價值理念的“輸導(dǎo)系統(tǒng)”知道是沒有力量的,相信并做到才有力量晨會PK晨會流程1.會前準(zhǔn)備2.列隊(duì)3.問候4.三大作風(fēng),三大行為準(zhǔn)則5.宣讀昨日值日主任分?jǐn)?shù)6.背誦企業(yè)理念7.檢查儀容儀表及行動日志8.店長安排工作:銷售目標(biāo)到人、主推款介紹、

28、站位安排、銷售情景模擬9.三句話介紹晨會10.公司宣言11.龍的呼喚12.風(fēng)采展示13.散會晨會演練角色主持人店長舉報者違規(guī)者違規(guī)者的連帶責(zé)任人晨會訓(xùn)練評分標(biāo)準(zhǔn)流程完整性(2分)角色投入度(1分)團(tuán)隊(duì)協(xié)作(2分)總分(5分)備注:1.評出一、二、三名,第一名加8分,第二名加6分,第三名加4分2.最后一名小組,所有鷹王鷹后每人30個俯臥撐,成員現(xiàn)場20個俯臥撐評委組成委員長:紀(jì)律委員評委成員:各組織紀(jì)律管家4.夕會的運(yùn)作第一節(jié)、為什么要做夕會1)思想統(tǒng)一途徑2)專業(yè)知識解決3)“傳幫帶”培養(yǎng)人才4)幫助別人越多提拔空間越大5)團(tuán)隊(duì)業(yè)績比拼6)員工快速成長留住人才7)企業(yè)文化不走樣別的企業(yè)靠悟8)

29、3040分鐘肯談會第二節(jié)、內(nèi)容專業(yè)成長1.銷售2.溝通3服務(wù)(設(shè)立第二天的目標(biāo))1.員工間有矛盾2.情感(個人、父母、經(jīng)濟(jì))3.設(shè)立成長目標(biāo)素質(zhì)(一個月一次)第三節(jié)、夕會的功能1)補(bǔ)胎解決問題2)打造“超級執(zhí)行力組織3)推行價值觀樹立”榜樣“三每三對照每人每天每件事對照目標(biāo)對照過程對照結(jié)果第四節(jié)、夕會動作要領(lǐng)公司風(fēng)氣樹立緊急事項(xiàng)公布政策宣導(dǎo)特殊事情處理由人力資源部收集匯總,在周例訓(xùn)中由 “一把手”或授權(quán)高層統(tǒng)一解答家庭化:慶生會經(jīng)典話術(shù)(哪里做的好、提升空間在哪里、解決方案)夕會演練1.確定PK順序2.抽出角色:主持人、分享代表(A、B)、公司領(lǐng)導(dǎo)、明白值日主任3.輔導(dǎo)教官進(jìn)場獎:第一名加3分

30、,第二名2分,第三名1分罰:最后一名20個成長俯臥撐(含教導(dǎo)員),輔助教官承擔(dān)30個成長俯臥撐評分規(guī)則流程完整性(2分)角色投入度(1分)團(tuán)隊(duì)協(xié)作(2分)總分(5分)備注:1、本組教導(dǎo)元不參與評分,其余評委總分示平均分 2.在訓(xùn)練時間內(nèi)完成五. 家書 家書抵萬金家書是中國文化的重要組成部分,是文學(xué)、美學(xué)、書法、禮儀、郵政、包裝、紙張等文化綜合截體。千百年來,他承載著中華民族生生不息的血緣文化,維系著人間的親情,展示了個性的光芒,也真實(shí)地記錄了時代的變遷。 家書抵萬金家書映照出美好的人文關(guān)懷、高尚的生活準(zhǔn)則、優(yōu)良的行為操守與道德傳統(tǒng)。家書是中華民族凝集力和親和力的體現(xiàn) 家書抵萬金游子像風(fēng)箏,家書是一根長長的線。不論我們走到海角天涯,家書都讓我們與親人心連心,情牽情。期盼與思念,激動與喜悅,痛苦與憂傷,苦澀與酸楚,家書記載著我們成長的軌跡,訴說著曾經(jīng)發(fā)生的故事,寄托著我們曾經(jīng)的夢想?!?企業(yè)家書”的六大價值溝通的渠道情感的鏈接識人閱人訓(xùn)練認(rèn)真的態(tài)度訓(xùn)練負(fù)責(zé)的態(tài)度建立組織思想環(huán)保 家書的規(guī)則內(nèi)容積極向上,欣賞自己,欣賞同事,欣賞公司為家人創(chuàng)造價值鼓勵原創(chuàng),確定主題,與團(tuán)隊(duì)成員工作、學(xué)習(xí)、生活相關(guān)、例如 三欣會、 關(guān)懷榜、部門捷報與部門反饋不低于20字保證365天家書傳遞通常11點(diǎn)前發(fā)至鷹王處,截至12點(diǎn)傳完超時或中斷,當(dāng)事人與同黨各處成長贊助傳遞過程中

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