4s店的實(shí)習(xí)生自我總結(jié)范文3篇

1、4s店的實(shí)習(xí)生自我參考總結(jié)范文3篇篇一：在工作中，盡管我只是充當(dāng)一名一般收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢(qián)那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這半年的工作中，我發(fā)覺(jué)要能自如的做好一項(xiàng)工作，不管工作是繁重、繁忙依然清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去抱怨，由于抱怨是沒(méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。由于歡樂(lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲乏與乏味。工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我特別快的熟悉了酒店的根本情況和收銀的崗位流程，從理論知識(shí)到實(shí)際操作，從前臺(tái)到接待為客效勞，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在特別短的

2、時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。在工作中也有過(guò)失誤，是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓舞，使我對(duì)工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說(shuō)過(guò)：年輕人天生就需要鼓舞。是的，正是這一次次的鼓舞使我在工作中英勇的闖過(guò)難關(guān)，不斷進(jìn)步。從此，在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得特別堅(jiān)強(qiáng)，由于我的責(zé)任心強(qiáng)與對(duì)工作的熱情，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的確信，讓我來(lái)國(guó)賓會(huì)所實(shí)習(xí)，剛開(kāi)場(chǎng)去時(shí)特不習(xí)慣，各方面我都覺(jué)得沒(méi)餐廳好。但是通過(guò)一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬仰的名言，通過(guò)一段時(shí)間的努力，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我評(píng)價(jià)特別好，讓我擔(dān)任前臺(tái)接待這一重?fù)?dān)，那一刻我特別快樂(lè)，所有的苦。累都特別值，同時(shí)，我又感到特

3、別大的壓力，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我如此看重，這是對(duì)我的信任，我想，我應(yīng)努力工作，做好我應(yīng)該做的責(zé)任，這關(guān)于我來(lái)說(shuō)，又是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。從總體上來(lái)看這個(gè)酒店的運(yùn)營(yíng)治理，從我的這九個(gè)月的實(shí)習(xí)中能夠大體總結(jié)出如下幾個(gè)方面的缺乏：一、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。人是治理中的主體，這是所有的治理者都孝應(yīng)該把握住的。治理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，現(xiàn)代治理理念告訴我們：治理是一種特別的效勞，治理者只有做好對(duì)下級(jí)的效勞，協(xié)助下級(jí)在工作中作出優(yōu)良的成績(jī)，治理者本人才會(huì)擁有治理的業(yè)績(jī)。現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)治理必須堅(jiān)持ldquo；三個(gè)上帝rdquo；，即：市嘗顧客和員工！有位老員工在酒店的bb

4、s中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)如此說(shuō)道：ldquo；善待員工，做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，記住，你治理的不全都是機(jī)器。rdquo；我想這也許是每一位員工都想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的話吧二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它本人的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它本人的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建立不是可有可無(wú)的，而是企業(yè)生存開(kāi)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。關(guān)于沒(méi)有進(jìn)展企業(yè)文化建立的企業(yè)來(lái)說(shuō)，平時(shí)一盤(pán)散沙，遇事就會(huì)各想各的心事，而沒(méi)有人真正地為企業(yè)的開(kāi)展進(jìn)展過(guò)認(rèn)確實(shí)考慮，換句話說(shuō)，確實(shí)是沒(méi)有把本人融于企業(yè)之中。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化的建立是企業(yè)生存和開(kāi)展的必要保證。三、

5、企業(yè)缺少一套有效的鼓舞機(jī)制和晉升制度。酒店的鼓舞機(jī)制中過(guò)多的注重于物質(zhì)上的鼓舞，而無(wú)視了精神上的鼓舞。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲鼓舞外，還有特別多的鼓舞方式值得我們治理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的一個(gè)微笑或是一句欣賞的收效強(qiáng)于對(duì)其進(jìn)展加薪獎(jiǎng)勵(lì)！九個(gè)月實(shí)習(xí)已成為過(guò)去，過(guò)去的成功與失敗都已成為過(guò)去式，我們都不應(yīng)該以他們來(lái)夸耀或?yàn)榇硕瘋?，而?yīng)該調(diào)整好本人的心態(tài)去迎接今后的挑戰(zhàn)，面隊(duì)馬上降臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí)，我們?nèi)缃駥W(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)缺乏，那么就更應(yīng)該預(yù)備好下一階段的實(shí)習(xí)，有目的的出發(fā)，努力的付出就會(huì)有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收。晉祠賓館是我踏入社會(huì)的第一

6、個(gè)工作地點(diǎn)，在這九個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，對(duì)我個(gè)人來(lái)講有特別重要的意義，從一個(gè)走出校園不明白世事的實(shí)習(xí)生到如今能夠獨(dú)立面對(duì)一切困難和壓力，我特別感激學(xué)校和晉祠賓館給我的這次時(shí)機(jī)，最后我祝我校的所有校友，都能在本人的工作崗位上實(shí)現(xiàn)本人的人生價(jià)值。篇二：時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間，在溫州華特別克4s店的實(shí)習(xí)已經(jīng)完畢了。在這一個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)到了特別多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了特別多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不明白，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)歷。不過(guò)，在朋友和同事的協(xié)助下，我特別快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是特別有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝

7、通，如何更好地去陳述本人的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同本人的觀點(diǎn)。相信這些珍貴的經(jīng)歷會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中理解社會(huì)，讓我們學(xué)到了特別多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地效勞社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的根底。溫州華特汽車(chē)銷(xiāo)售效勞成立于二0 xx年三月，系上海通用汽車(chē)受權(quán)溫州地區(qū)首家銷(xiāo)售效勞中心與特約售后效勞中心及美國(guó)通用汽車(chē)特約維修中心，是集整車(chē)銷(xiāo)售、車(chē)輛維修、誠(chéng)新二手車(chē)、配件供給和信息、認(rèn)證反應(yīng)于一體的4s企業(yè)。公司將追求完滿、與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新、開(kāi)辟今后，在競(jìng)爭(zhēng)中求開(kāi)展，不斷迎難而上，以客戶為中心，滿足和超

8、越客戶期望，為更多更廣的汽車(chē)用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更完善的效勞！前臺(tái)的主要工作是接待客戶，轉(zhuǎn)接，收發(fā)，復(fù)印做好登記，人員出入也要做個(gè)大概的理解。大概的流程確實(shí)是預(yù)定登記；接待環(huán)檢；細(xì)心傾聽(tīng)客戶講述、詳細(xì)記錄維修要求；監(jiān)視維修過(guò)程進(jìn)度；交車(chē)前的最終檢查；交車(chē)時(shí)間說(shuō)明；后續(xù)跟蹤效勞。這對(duì)車(chē)間對(duì)車(chē)輛進(jìn)展保養(yǎng)特別重要，前臺(tái)對(duì)客戶的效勞質(zhì)量直截了當(dāng)決定了整個(gè)汽車(chē)保養(yǎng)的質(zhì)量，因此說(shuō)前臺(tái)是車(chē)輛效勞的開(kāi)場(chǎng)。這次社會(huì)實(shí)踐在前臺(tái)工作我學(xué)到了特別多，如何接待客戶，如何和客戶相處，什么樣的客戶說(shuō)什么樣的話，如何為人處事，這對(duì)我們?cè)诋厴I(yè)進(jìn)入社會(huì)后找到適宜的工作特別重要，這次實(shí)踐最大的收獲確實(shí)是明白我們以后能做什么，確了目的。

9、因此我要感激特別多人，感激謝你們，感激你們給我這個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，感激！篇三：1、前臺(tái)接待的日常工作描繪來(lái)訪人員接待及指引，配合人事部門(mén)做好應(yīng)聘者信息登記；負(fù)責(zé)前臺(tái)的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、根本征詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待效勞標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的禮節(jié)禮貌；負(fù)責(zé)公司前臺(tái)大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干以上的工作內(nèi)容描繪可按照本人的工作去撰寫(xiě)，留意要有條理性去描繪本人的日常工作內(nèi)容。2、前臺(tái)接待工作的收獲與體會(huì)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力習(xí)慣工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛參加公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作形式和工作流程都特別陌生，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和協(xié)助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我特別快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真細(xì)心，對(duì)待同事要謙虛真誠(chéng)等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，收獲頗豐。將本人對(duì)前臺(tái)接待工作的一些體會(huì)撰寫(xiě)出來(lái)，還有你在工作上的收獲。3、工作的缺乏之處做事情不夠細(xì)心，考慮征詢(xún)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流淌較大，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。勇于承認(rèn)本人的缺乏之處，能讓