銷售助理述職報告5篇

1、銷售助理述職報告5篇述職報告作為綜合性較強的公文，屬于報告的一種，又與總結(jié)和講話稿相像。述職報告的外在結(jié)構(gòu)是格式化的，包括標(biāo)題、稱謂、正文和署名四部分。以下是整理的銷售助理述職報告20XX最新版，歡送大家借鑒與參考!銷售助理述職報告20XX最新版1自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所閱歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，沉著的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著和幫忙下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作順當(dāng)進(jìn)行。雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不按時。X年我會盡量克服這方面的因素，按時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將

2、銷售工作的資料和感受總結(jié)如下：1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排行狀況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況2、幫助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；常常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高；合同的執(zhí)行狀況：幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理并催促合同的完成；3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中顯現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通；4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給此刻的工作帶來很多麻煩；5、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行親密聯(lián)系，

3、并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)后，專心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，X年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平常專心搜集信息并按時匯總；（二）努力幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的效勞看法方面，細(xì)心的與客戶溝通；（三）銷售報表的精確度，認(rèn)真審核；（四）借物還貨的按時處理；（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持

4、!最終，想對銷售過程中顯現(xiàn)的問題歸納如下：（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下，推舉倉庫按時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量缺乏有關(guān)。（二）選購回貨不按時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，選購人員的看法大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎樣去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)峻）（三）質(zhì)檢與選購對供應(yīng)商退貨的處理。許多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最終在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的

5、信念是非常不吻合的。常常有拿出去的東西由于質(zhì)量問題讓銷售人員非常尷尬。（四）財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提示。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催，給客戶印象非常不好!（五）各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作便利，往往不會太關(guān)懷他人，不會思索給他人帶來的麻煩。有時分由于一句話或者一點小事情就能夠解決了，但是卻讓銷售人員走了很多彎路。（六）發(fā)貨及派車問題。（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢?？傊?，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并專心幫忙他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥當(dāng)解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司必需會走得更遠(yuǎn)，市

6、場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!銷售助理述職報告20XX最新版2時間一晃而過，20X年已經(jīng)靜靜的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)瞬間，我在XX工作已經(jīng)兩年零七個月了。能夠說，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20XX年對我來說是非常有好處的，從自己熟識的選購工作崗位調(diào)到完全生疏，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作資料的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開頭下手去做，不明白工作如何開展，但是慢慢的從一個完全生疏的過程到一個慢慢熟識的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時分，覺得自己成長了，也漸漸成熟了?，F(xiàn)就這

7、一年來的詳細(xì)工作狀況總結(jié)如下；第一：以踏實的工作看法，順應(yīng)銷售助理的工作特點；我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就確定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。每一天除了方案內(nèi)的工作外，還常常有方案外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間，常常是忙勞碌碌的一天下來，本來方案要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽擱，這天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我常常只能把一些方案的工作（標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔

8、工作）利用休息時間來進(jìn)行“補課”。銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，獨特是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都專心協(xié)作各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順當(dāng)。06年，是X的效益與效勞年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是效勞職責(zé)，效勞于客戶，效勞于銷售經(jīng)理。我仔細(xì)做好效勞工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家效勞。第二：完本錢職工作，銷售助理是一個非常講究職責(zé)心的崗位。一筆銷售從報價到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸溝通的時機，仔細(xì)處理每一位客戶的來

9、電，來函，專心協(xié)作銷售經(jīng)理工作，做到報價按時，發(fā)貨按時，以程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡潛力沒有顯現(xiàn)工作失誤。文檔的建立及制度的制訂；由于剛開頭接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟識，漸漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。幫助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。第三、一年來，無論在思想熟悉上還是工作潛力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和缺乏還是有的。1、工作總體思路不清楚，不能專心主動發(fā)揮自身特長，而是被動順應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完

10、成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏仔細(xì)鉆研，開拓進(jìn)取的精神，勞碌于日常工作，工作沒有上升到必需高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。2、業(yè)務(wù)學(xué)問的貧乏，給平常的工作帶來了很大的障礙。最終，非常感謝XX在20XX年給了自己這么大的一個工作空間和進(jìn)展平臺，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中賜予的支持與幫忙。20X年是我們公司“二五”方案的最終一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“三五”方案的最終一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，完成價值的一年。希望在20X年大家更好的合作，以新的氣象，應(yīng)對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加專心主動的看法去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的進(jìn)展盡一份力。謝謝!銷

11、售助理述職報告20XX最新版3對于一個公司來講，銷售助理的工作是銷售人員內(nèi)外溝通的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門全部工作都要經(jīng)過雙人或多人復(fù)核制，確保萬無一失。與外勤的聯(lián)系每周工作小結(jié)的搜集并整理，按時上報領(lǐng)導(dǎo)（各辦事處每周一10：30之前以傳真或E-MAIL形式將小結(jié)傳至公司）外勤費用的申請、借款、核銷事宜依據(jù)公司營銷管理制度精確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、效勞，如出差費用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。外勤與公司的信息溝通公司對外勤指示的傳達(dá)（要按時、到位）理解外勤工作中的信息，按時反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)月底負(fù)責(zé)各辦事處費用銷售明細(xì)表的核對幫助業(yè)務(wù)人員回款，

12、帶給應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息按要求進(jìn)行市場信息搜集并帶給信息簡報，以郵件方式報公司銷售經(jīng)理外勤所需資料的整理（雙人或多人復(fù)核日常材料（包括辦公用品、名片、彩頁等的準(zhǔn)備）商業(yè)開戶首營公司資料、首營品種資料幫助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件、各地物價備案材料對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理文件、材料、樣品、彩頁等（雙人或多人復(fù)核寄出材料的登記、查收、核實樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記寄出方式的選取商業(yè)公司的材料的登記、歸檔（證照、GSP證書、開票信息）對各商業(yè)公司，上官方網(wǎng)站進(jìn)行核實（國家食品藥品監(jiān)督管理局）。接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反應(yīng)的看法進(jìn)行按時傳遞、處理。建立客戶檔案，并

13、定期進(jìn)行回訪。購銷合同的存檔、登記對合同執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤、催促，建立每個合同的合同履行一覽表，編制每個月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理，及通報給銷售工程師。依據(jù)需要，合同執(zhí)行狀況可反應(yīng)給顧客。發(fā)貨（雙人或多人復(fù)核發(fā)貨申請后，填寫發(fā)貨指令單（發(fā)貨申請以傳真、郵件、電話等形式）發(fā)貨前需確認(rèn)發(fā)貨合同或協(xié)議，對方資質(zhì)備案，記錄供貨金額發(fā)貨時確認(rèn)隨貨附同批廠檢報告（出庫單、合同等）確認(rèn)發(fā)貨方式的選取，發(fā)貨時限的選取，以及貨物的跟蹤領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由發(fā)貨員送至倉庫主管發(fā)貨并登記、記錄、查收依據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時登記明細(xì)帳目開票（雙人或多人復(fù)核開票申請后，填寫

14、開票申請單（開票申請以傳真、郵件、電話等形式）開票前需確認(rèn)開票品種、單價及數(shù)量，對方資質(zhì)、開票信息等發(fā)票開好后，登記發(fā)票面值、開票公司名稱、品種、發(fā)票代號，以及申請人和收件人雙人復(fù)核發(fā)票后，將其寄出（發(fā)票要單獨寄出，或附上出庫單、合同等，發(fā)票不能隨貨同行）月底幫助財務(wù)部核對銷售清單合同及發(fā)貨狀況，確保市場部和財務(wù)的統(tǒng)一對所發(fā)貨物、樣品、資料等留意定時查件助理人員出差助理人員也需要定期出差，定期拜見客戶。出差前需將部門內(nèi)部的工作落實下來，且要到位，出差期間電話開通，便于聯(lián)系。內(nèi)勤人員的出差費用和補貼按公司規(guī)定執(zhí)行。銷售部內(nèi)部管理對日常材料的復(fù)英蓋章等的工作按時復(fù)印好日常所需資料，包括公司資質(zhì)資料

15、、品種資料等。把握和運用印章并審核，記錄和傳達(dá)重要電話資料，負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。彩頁、名片印制，快遞費用結(jié)算等的工作（包括向公司財務(wù)借備用金，月底結(jié)算）公司對外業(yè)務(wù)的溝通（包括選取公司業(yè)務(wù)合作伙伴）負(fù)責(zé)制定銷售方案以及銷售方案的催促、落實；負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的建立和保管，負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管；以及一些物流公司的篩眩每日公司郵箱、公司QQ、醫(yī)藥招商網(wǎng)站的管理和維護(hù)每一天登陸公司郵箱，按時查收公司郵件和整理郵箱在線，按時在線溝通、回復(fù)招商網(wǎng)站的維護(hù)目前我公司免費注冊的招商網(wǎng)站已有20個，我們需要對網(wǎng)站中的信息

16、進(jìn)行按時的更新。同時定期對其中的產(chǎn)品進(jìn)行晉級維護(hù)，使產(chǎn)品能夠盡量顯示在首頁，有利于代理商查看到我公司的產(chǎn)品。組織內(nèi)勤定期開部門會議，總結(jié)工作，并做好記錄幫助準(zhǔn)備各項材料對外招商各地廣告的發(fā)布（網(wǎng)絡(luò)、媒體、期刊、報紙等）仔細(xì)做好有關(guān)后勤的宣揚工作，做好攝影、拍照及有關(guān)資料的搜集、保存歸檔，按時宣揚報道后勤動態(tài)。在一些醫(yī)藥招商論壇上，我們能夠免費發(fā)布自己的招商廣告，并進(jìn)行按時跟蹤；同時我們能夠參加各個地區(qū)的招商群，定時發(fā)布一些招商信息。負(fù)責(zé)招商信息的代理、回愧聯(lián)系負(fù)責(zé)重點客戶的拜見、效勞工作，透過拜見、隨訪按時了解政策法規(guī)和市場動態(tài)，按時反應(yīng)，為公司制訂銷售策略帶給信息。對招商合同的定制（與辦事處

17、主任對分包銷售合同的制定）電子商務(wù)定期整理、匯總各地區(qū)代理商所做品種的醫(yī)院；對于每個月的新增客戶進(jìn)行按時更新匯總。在網(wǎng)上查找代理商信息充足利用中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟和易藥論壇中有超多免費的信息。透過不斷篩選代理商信息，查找到我們所需要的、有價值的信息。同時，我們還需要在不同網(wǎng)站上不斷查找更多、更好的免費代理商信息。主動信息和電話招商透過代理商信息的匯總，在信息平臺上發(fā)信息宣揚公司產(chǎn)品；代理商能夠依據(jù)品種或地區(qū)進(jìn)行分類，主動與代理商聯(lián)系；并定期電話回訪；同時強化產(chǎn)品的學(xué)術(shù)支持，給代理商帶給強盛的產(chǎn)品信息效勞。銷售助理述職報告20XX最新版4自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所

18、閱歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，沉著的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著和幫忙下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順當(dāng)進(jìn)行。截止X年12月31日，X年部門完成銷售額為154.5萬元，超額完成公司制定的部門銷售任務(wù)；回款金額為111萬元，回款率為72%，其中詳細(xì)銷售及回款分解如下：直銷經(jīng)銷集團(tuán)業(yè)務(wù)銷售1149189182413213412回款80147620XX39105，061雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不按時。08年我會盡量克服這方面的因素，按時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的資料和感受總結(jié)如下：1、銷售報表的匯總

19、：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排行狀況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況2、幫助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；常常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高；合同的執(zhí)行狀況：幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理并催促合同的完成；3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中顯現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通；4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給此刻的工作帶來很多麻煩；5、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行親密聯(lián)系，并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；6、在日常

20、的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)后，專心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)?？偨Y(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，08年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平常專心搜集信息并按時匯總；（二）努力幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的效勞看法方面，細(xì)心的與客戶溝通；（三）銷售報表的精確度，認(rèn)真審核；（四）借物還貨的按時處理；（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持!最終，想對銷售過程中顯現(xiàn)的問題歸納如下：（一

21、）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下，推舉倉庫按時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量缺乏有關(guān)。（二）選購回貨不按時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，選購人員的看法大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎樣去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)峻）（三）質(zhì)檢與選購對供應(yīng)商退貨的處理。許多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最終在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。常常有拿出去的東西由于質(zhì)量

22、問題讓銷售人員非常尷尬。（四）財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提示。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催，給客戶印象非常不好!（五）各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作便利，往往不會太關(guān)懷他人，不會思索給他人帶來的麻煩。有時分由于一句話或者一點小事情就能夠解決了，但是卻讓銷售人員走了很多彎路。銷售助理述職報告20XX最新版520X年4月8日，我進(jìn)入X公司實習(xí)，鑒于我實習(xí)期間有許多缺乏之處，領(lǐng)導(dǎo)又讓我實習(xí)一個月，很感謝領(lǐng)導(dǎo)多給我這一次時機。經(jīng)過這四個月的實習(xí)，讓我對我的崗位有了初步的了解，也對自己有了深入的熟悉。一、對X公司的印象。X公司，

23、領(lǐng)導(dǎo)：徐領(lǐng)導(dǎo)，趙領(lǐng)導(dǎo)。同事：小于，小鄭。X公司就像是一個家一樣，給人家一樣的暖和，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。二、工作資料1.工作伊始，對專業(yè)學(xué)問進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。如銅的各國牌號，材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.前兩個月，在網(wǎng)上查找客戶，如汽車散熱器，開關(guān)彈片，led支架，沖壓端子，插片，高頻加熱裝備，互感器，五金機械，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來，登記成表。3.打電話。查找表中可能會用銅帶的客戶，給他們打電話，詢問他們的狀況。看用什么材質(zhì)，什么型號，什么狀態(tài)的銅帶，有多少用量，記得留下他們的聯(lián)系方式，如：QQ。4.后兩個月，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中。有駿業(yè)，萬安達(dá)，正標(biāo)，安卡，鵬得五金，廣

24、隆，靈龍。我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通。包括催貨，發(fā)貨（發(fā)貨時檢查一下），確認(rèn)貨到?jīng)]貨，客戶的一些問題和領(lǐng)導(dǎo)反映。5.還有一些其他工作，如：記每一天銅價，網(wǎng)上宣揚。三、工作感想1.對自己的對自己的崗位有了初步的熟悉。我此刻的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通。2.看到小于的工作狀態(tài)，使我感受許多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很仔細(xì)。也讓我明白了，文員不是簡潔的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就能夠，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今后我要強化這方面的錘煉與學(xué)習(xí)。向小于看齊。3.以往自己有點懶，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，自己慢慢的順應(yīng)了新的

25、工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的學(xué)問-與同事相處的方法和專心地工作看法。也學(xué)會了主動與同事溝通，聽取同事對自己的批判和推舉。四、個人收獲。這四個月的實習(xí)讓我收獲許多，主要可總結(jié)為以下幾點：1.每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。隨時跟進(jìn)客戶的貨出來沒有，什么時分發(fā)，貨到了沒有。這些教會了我做事，做人都要有職責(zé)心。對自己負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)。這樣別人才能更信任你。2.對于一些敏感客戶，說話要留意措辭，語氣。由于我此刻對公司狀況不是獨特清晰，加上也沒有打電話的經(jīng)驗。說話記得要嚴(yán)謹(jǐn)。所以我學(xué)會了多聽多學(xué)。聽小于，領(lǐng)導(dǎo)是怎樣和客戶談的。他們怎樣談交期，談匯款。他們怎樣處

26、理客戶的問題。只有多聽多學(xué)才能進(jìn)步。3.有的時分我太過專注做自己的事，有時也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習(xí)慣。所以有時小于，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很留意。所以會有這狀況顯現(xiàn)“我剛剛打電話你沒聽見嗎”。所以我又學(xué)會了，當(dāng)辦公室來電話時，我放下手里的工作，聽聽有什么事。這不是什么壞習(xí)慣，由于大家的工作都是休戚相關(guān)的，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的資料會觸及到自己的工作。4.剛開頭時，接電話總是忘問對方是誰，以致于之后領(lǐng)導(dǎo)問，誰打來的，或是要回電話都不明白給誰回。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的。誰打來的，打誰，有什么事，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。5.學(xué)會了做付款通知，材質(zhì)報告，小于也在不不厭其煩

27、的給我檢查，訂正。也都會了我假如做合同，銷合用。學(xué)會了看SGS報告。6.學(xué)會了溝通，我的客戶假如聯(lián)系方式或地址有變動要按時與小鄭溝通?？蛻粲杏嗀?，催催貨，等和小于溝通。客戶有什么問題或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通。7.對每個客戶的聯(lián)系人，付款方式，訂的什么貨，交期什么時分，貨路上需要多少天都要有印象。8.學(xué)會了對事情要有統(tǒng)籌布置。哪天做什么事，都要有規(guī)劃。9.和同事相處的都很開心，的收獲就是得到了同事的幫忙，和同事相處融洽，收獲了好好友。五、熟悉自己的缺乏。經(jīng)過四個月的實習(xí)，收獲良多，同時也熟悉到自己的缺乏。在工作上，有時比擬馬虎大意，不夠細(xì)心，有時干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳。1）一次換標(biāo)簽，我把批號都寫成了1-1.糾其原因就是大意。由于大意，沒把標(biāo)簽的批號看得重要，只留意別把型號，規(guī)格寫錯，就忽視了批號。沒用動腦子。2）還有就是做事慌。尤其是自己負(fù)責(zé)，怕做不好，怕讓大家著急，結(jié)果就自己急了，結(jié)果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴?，小霍和付師傅等著打包，還有領(lǐng)導(dǎo)看著，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是由于沒有經(jīng)驗，所以沒有自信。所以簡單出錯，而且都是低級錯誤。我認(rèn)為這些在后期是能夠透過錘煉改正的。3）有時出錯多了，就過分留意了，一點小事也不敢做了，怕出錯。所以有時會事事問，不免有時會讓人覺得煩。我