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1、各行業(yè)會(huì)員制度概況 各行業(yè)會(huì)員制概況商場(chǎng)超市酒店行業(yè)(7天)移動(dòng)聯(lián)通2231南方航空4商 場(chǎng) 超 市VIP卡種類申領(lǐng)辦法積分細(xì)則積分有效性積分兌換其他優(yōu)惠VIP卡種類北京中友百貨深圳佳華商場(chǎng)北京君太百貨北京豐聯(lián)商場(chǎng)會(huì)員普卡百佳華VIP銀卡VIP卡VIS會(huì)員會(huì)員銀卡中銀百佳華聯(lián)名卡(銀行與商場(chǎng)雙重積分)VIC會(huì)員百佳華VIP金卡VIP卡申領(lǐng)辦法北京中友百貨會(huì)員普卡:當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)累計(jì)滿680元,或當(dāng)月現(xiàn)金消費(fèi)累計(jì)滿1200元,并交納10元卡費(fèi)。 會(huì)員銀卡:當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)累計(jì)滿3000元,或當(dāng)月現(xiàn)金消費(fèi)累計(jì)滿5000元,并交納10元卡費(fèi)及100元會(huì)費(fèi)。 會(huì)員普卡內(nèi)現(xiàn)金消費(fèi)記錄達(dá)到10000元,交納10
2、0元會(huì)費(fèi),即可升級(jí)為銀卡,普卡收回(如無普卡則必須交納10元卡費(fèi)),符合條件請(qǐng)持原卡及有效證件至中友卡服務(wù)中心辦理。VIP卡申領(lǐng)辦法深圳佳華商場(chǎng)百佳華VIP銀卡發(fā)行方式:凡在百佳華各分店購(gòu)物,不論金額多少均可憑電腦小票及相關(guān)證件申請(qǐng)免費(fèi)辦理VIP銀卡一張。百佳華VIP金卡發(fā)行方式:方式一:VIP銀卡當(dāng)月積分滿2000分,即可直接申請(qǐng)升級(jí)為百佳華VIP金卡。 方式二:VIP銀卡1年內(nèi)積分滿5000分,即可直接申請(qǐng)升級(jí)為百佳華VIP金卡。 發(fā)行補(bǔ)充說明:原則上,VIP金卡不對(duì)外發(fā)售,只能由次級(jí)卡升級(jí)獲得。 VIP卡申領(lǐng)辦法北京君太百貨當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿500元或當(dāng)月累計(jì)消費(fèi)滿2000元(自消費(fèi)之日起一
3、個(gè)月內(nèi)),手機(jī)當(dāng)日現(xiàn)在消費(fèi)滿2000元,即可憑收銀條、持本人有效證件(身份證、軍官證、護(hù)照)、交納10元辦卡押金(退卡可退還押金)至七層VIP卡務(wù)中心辦理。憑有效證件每人只可辦理一張。北京豐聯(lián)百貨當(dāng)日購(gòu)物滿1000元即可辦理VIS會(huì)員;辦卡起一年內(nèi)累積4000分可以保持vis會(huì)員資格,累積24000分可以升級(jí)為vic會(huì)員,升級(jí)為vic會(huì)員后一年內(nèi)累計(jì)18000分可以保持vic會(huì)員資格,如果不足18000分但是超過4000份則降級(jí)為vis會(huì)員。積分細(xì)則北京中友百貨深圳佳華商場(chǎng)北京君太百貨北京豐聯(lián)商場(chǎng)服裝、鞋帽、家品、床品、化妝品等商品按1:1積分;健身器械、運(yùn)動(dòng)器材、珠寶、名表、電器、手機(jī)、電腦
4、、通訊等商品按50:1積分百貨部分1.6:1百貨服飾1:1均為1:1積分超市區(qū)2:1超市、小家電3:1家電部分5:1黃金珠寶、名表5:1 積分有效性北京中友百貨深圳佳華商場(chǎng)北京君太百貨北京豐聯(lián)商場(chǎng)積分當(dāng)年有效(自然年),一年一清零各種類別的會(huì)員卡使用期限:2年辦理VIP卡時(shí)會(huì)員身份立即生效,有效期為一年,自然年,到期積分自動(dòng)清零永久有效,只要卡沒有過期(網(wǎng)上進(jìn)行注冊(cè)) 積分兌換北京中友百貨深圳佳華商場(chǎng)北京君太百貨北京豐聯(lián)商場(chǎng)積分達(dá)1000分以上按積分的1.6%進(jìn)行返利會(huì)員卡積分都須達(dá)到100分以上(含100分)才可返現(xiàn)兌換超值禮品或禮券(未規(guī)定死)兌換超值禮品或禮券(未規(guī)定死)會(huì)員普卡100:
5、1兌禮券會(huì)員銀卡100:1.5禮券 其他優(yōu)惠北京中友百貨深圳佳華商場(chǎng)北京君太百貨北京豐聯(lián)商場(chǎng)禮品回饋銀卡9-9.8折優(yōu)惠1、購(gòu)物享受折扣,夠買正價(jià)商品部分可享受9-9.5折優(yōu)惠2、VIP獨(dú)享專有商品VIS會(huì)員折扣99.5其他金卡9.8折上折優(yōu)惠VIC會(huì)員折扣89酒 店 行 業(yè)會(huì)員卡類型發(fā)放規(guī)定會(huì)員卡功能使用規(guī)則會(huì)員權(quán)利會(huì)員義務(wù)蘇州某酒店(大規(guī)模)四川某酒店(小規(guī)模)會(huì)員卡類型:金卡、銀卡發(fā)放規(guī)則:1、凡在本酒店一次性存款10000元(含10000元)以上者,可獲贈(zèng)銀卡一張; 2、凡在本酒店一次性存款20000萬(含20000元)以上者,可獲贈(zèng)金卡一張,或持會(huì)員銀卡累計(jì)消費(fèi)滿5萬元(含5萬元)的
6、持卡人可享受金卡會(huì)員的所有優(yōu)惠政策。會(huì)員卡類型:統(tǒng)一會(huì)員卡發(fā)放規(guī)則:1、每張卡一次性儲(chǔ)值500元以上,免收卡費(fèi),卡費(fèi)每張38元;2、每張一次性儲(chǔ)值1000元以上,免收卡費(fèi),并給與客房8折的特別優(yōu)惠。蘇州某酒店(大規(guī)模)四川某酒店(小規(guī)模)會(huì)員卡功能:打折、儲(chǔ)值、積分1、持銀卡在酒店消費(fèi),客房在優(yōu)惠價(jià)的基礎(chǔ)上再享受七五折,餐飲享受九五折優(yōu)惠,康樂(包括酒吧、KTV等)享受九折優(yōu)惠; 2、持金卡在酒店消費(fèi),客房在優(yōu)惠價(jià)的基礎(chǔ)上再享受七折,餐飲享受九折優(yōu)惠,康樂享受八折優(yōu)惠;3、每年度可享受積分累計(jì)兌獎(jiǎng)、會(huì)員特惠; 4、其他增值服務(wù)。會(huì)員卡功能:打折、儲(chǔ)值、積分1、會(huì)員在酒店消費(fèi)100元積一分;2、
7、積分每滿50分可獲贈(zèng)免費(fèi)入住酒店豪華標(biāo)間(或單人間)一間一晚;3、酒店會(huì)員憑會(huì)員卡可享受酒店住房和餐廳菜品執(zhí)行價(jià)的8.8折優(yōu)惠。蘇州某酒店(大規(guī)模)四川某酒店(小規(guī)模)會(huì)員權(quán)利:1、會(huì)員憑卡入住時(shí)可免交押金,直接在卡中扣除此次消費(fèi)款項(xiàng); 3、定期專人回訪和節(jié)日溫情問候;4、定期舉辦會(huì)員大抽獎(jiǎng)活動(dòng); 5、不定期舉辦“會(huì)員聯(lián)誼” 活動(dòng);6、每逢會(huì)員的生日可獲贈(zèng)生日禮物一份(限金卡會(huì)員); 7、可免費(fèi)享受酒店推出的新業(yè)務(wù)試用(限金卡會(huì)員);8、會(huì)員入住客房可延遲退房到下午1:30(限金卡會(huì)員)。會(huì)員權(quán)利:1、所有會(huì)員住房可延遲到15:00退房,免收半天房租;2、會(huì)員優(yōu)先享受酒店預(yù)訂、會(huì)員特價(jià)和各項(xiàng)優(yōu)
8、惠措施;3、享受酒店的消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)和邀請(qǐng)免費(fèi)參加酒店舉辦的各類會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)和參加抽獎(jiǎng)活動(dòng);4、在酒店客房緊張時(shí),會(huì)員將享有客房預(yù)訂優(yōu)先權(quán);5、定期專人回訪和個(gè)性貼心服務(wù);6、生日當(dāng)天在酒店消費(fèi)的會(huì)員可獲贈(zèng)生日禮物一份。蘇州某酒店(大規(guī)模)四川某酒店(小規(guī)模)會(huì)員義務(wù):1、當(dāng)卡上余額不足1000元時(shí)必須立即充值,否則將不能享受會(huì)員的所有權(quán)利(一次性充值不得低于5000元); 2、當(dāng)會(huì)員消費(fèi)出現(xiàn)余額不足時(shí),必須用現(xiàn)金繳納差額部分,然后立即辦理充值手續(xù);3、會(huì)員必須愛護(hù)會(huì)員卡,如發(fā)現(xiàn)損壞,酒店有權(quán)要求會(huì)員進(jìn)行賠償。若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有仿制偽造者,將上報(bào)公安機(jī)關(guān),直至追究其刑事責(zé)任。 會(huì)員義務(wù):無相關(guān)義務(wù)規(guī)定
9、。個(gè)人會(huì)員權(quán)益:會(huì)員權(quán)益由會(huì)員基本權(quán)益和百寶箱組成。1、會(huì)員基本權(quán)益:(1)享受會(huì)員價(jià)(2)預(yù)訂保留到19:00(3)注冊(cè)和銀卡會(huì)員退房延遲到13:00,金卡和白金會(huì)員房延遲到14:00 2、百寶箱: 百寶箱由預(yù)訂盒、入住盒和工具盒組成,用于存放會(huì)員因會(huì)員政策或參與各種促銷活動(dòng)而獲得的法寶。 個(gè)人會(huì)員利益:1、銀卡會(huì)員:可參與“新會(huì)員送一晚”活動(dòng)(2011年2月15日-2011年9月30日),詳見活動(dòng)說明。2、金卡會(huì)員:升金卡獲贈(zèng)2張50元房費(fèi)抵用券(有效期半年),獲贈(zèng)訂單加時(shí)器(+1小時(shí))、免押金、免查房等多種法寶,金卡專享活動(dòng)。3、白金會(huì)員:升白金獲贈(zèng)4張50元房費(fèi)抵用券(有效期半年),獲
10、贈(zèng)訂單加時(shí)器(+1小時(shí))、免押金、免查房等多種法寶,白金專享活動(dòng)。個(gè)人會(huì)員積分:12011年會(huì)員積分規(guī)則 (1)自主渠道預(yù)訂1倍積分(手機(jī)客戶端/手機(jī)WAP為2倍),預(yù)付再加1倍。所得積分有效期2年。例:通過手機(jī)客戶端預(yù)訂可獲2倍積分,如果預(yù)訂后再預(yù)付(預(yù)付可通過客戶端/官網(wǎng)進(jìn)行),則可獲3倍積分。(2)為他人代訂積分減半;(3)積分按過夜房晚統(tǒng)計(jì),續(xù)住需提前通過自主渠道預(yù)訂,否則超出部分不予積分;(4)預(yù)訂未到扣分:如預(yù)訂未到、或者在入住當(dāng)天16點(diǎn)之后取消訂單,扣除1000積分(預(yù)付訂單及積分兌換訂單除外); 16點(diǎn)以后預(yù)訂當(dāng)天房間的訂單, 預(yù)訂未到不扣除積分。2、積分有效期:兩年 3、積分
11、兌換: 會(huì)員可在網(wǎng)站上申請(qǐng)兌換7天的產(chǎn)品和服務(wù)以及實(shí)物禮品。預(yù)訂渠道預(yù)訂預(yù)訂并預(yù)付自主渠道手機(jī)客戶端2倍3倍手機(jī)WAP2倍3倍網(wǎng)站1倍2倍手機(jī)短信1倍2倍40087 40087語(yǔ)音訂房1倍2倍非自主渠道40087 40087人工訂房00分店00移 動(dòng) 聯(lián) 通天津聯(lián)通1、天津聯(lián)通移動(dòng)業(yè)務(wù)客戶(不含智能網(wǎng)客戶),連續(xù)三個(gè)月月均通信費(fèi)用大于50元,即可成為積分客戶,獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)。2、積分客戶為一次性評(píng)定,每月對(duì)新入網(wǎng)3個(gè)月的客戶及非積分客戶進(jìn)行評(píng)定,符合條件的客戶即可參加積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。積分顧客移動(dòng)沒有評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),只要消費(fèi)就能積分積分規(guī)則天津聯(lián)通當(dāng)月積分=當(dāng)月通信消費(fèi)積分+當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)積分 一、當(dāng)月通信消費(fèi)積分,指客戶上個(gè)計(jì)費(fèi)月內(nèi)使用聯(lián)通業(yè)務(wù)所獲得的積分(應(yīng)收)。每月計(jì)算一次,每消費(fèi)1元積1分,不足1元部分不積分二、當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)積分,是指鼓勵(lì)特定客戶群、特定消費(fèi)行為所產(chǎn)生的額外積分,包括業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)積分、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)積分、在網(wǎng)獎(jiǎng)勵(lì)積分。話費(fèi)積分在網(wǎng)時(shí)間積分信用積分其他獎(jiǎng)勵(lì)積分構(gòu)成設(shè)計(jì)每1元1分在網(wǎng)0-12個(gè)月:0分在網(wǎng)13-24個(gè)月:按話費(fèi)積分加20%在網(wǎng)25-36個(gè)月:按話費(fèi)積分加
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