供應(yīng)鏈管理-復(fù)習(xí)知識點(馬士華-第二版-)

1、1、基于單個企業(yè)的供應(yīng)鏈管理模式成組技術(shù);柔性制造系統(tǒng)；減少零件變化;計算機集成制造系統(tǒng)2、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容供應(yīng)鏈管理實施戰(zhàn)略;推動式和牽引式的供應(yīng)鏈運作方式；供應(yīng)鏈管理星系支持技術(shù)的戰(zhàn)略；績效測評與評價；供應(yīng)鏈管理是企業(yè)間資源集成的橋梁;3、推動式和牽引式供應(yīng)鏈運作方式制造商推動的供應(yīng)鏈：集成度低；需求變化大；緩沖庫存量高用戶牽動的需求鏈：集成度高;數(shù)據(jù)交換迅速;緩沖庫存量低；快速反應(yīng)4、供應(yīng)鏈的定義供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品運送到消費者手中,將供應(yīng)商、制造商、分銷商直到最終用戶連接成一個整

2、體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式5、供應(yīng)鏈的特征1）復(fù)雜性2）動態(tài)性3）面向用戶需求4）交叉性6、供應(yīng)鏈管理體系組成要素5個領(lǐng)域：需求管理;計劃；物流管理；供應(yīng);回流3個基本組成部分：供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程；供應(yīng)鏈管理元素7、供應(yīng)量與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點企業(yè)看做一個整體；供應(yīng)鏈管理強調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理；供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法；供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)8、供應(yīng)鏈的類型（1）根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性強弱劃分，分為穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)的供應(yīng)鏈（2)根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶;需求的關(guān)系，分為平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈（3）根據(jù)供應(yīng)鏈的功能模式,分為效率性供應(yīng)鏈和響應(yīng)

3、性供應(yīng)鏈（4)根據(jù)商品的庫存情況，分為推動式供應(yīng)鏈和拉動是供應(yīng)鏈。(5）需求和供應(yīng)共同的不確定性，決定敏捷性供應(yīng)鏈9、供應(yīng)鏈管理的運營機制合作機制；決策機制；激勵機制;自律機制10、供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理關(guān)系產(chǎn)生的原因由于信息的不對稱：事前信息不對稱引起逆向選擇問題；事后隱藏行動或信息引起道德風(fēng)險問題11、競爭力與核心競爭力競爭力是企業(yè)和企業(yè)家在適應(yīng)協(xié)調(diào)和駕馭外部環(huán)境的過程中成功地從事經(jīng)營活動的能力（既無法完全模仿,更無法完全交易）核心競爭力是企業(yè)借以在市場競爭中取得并擴大優(yōu)勢的決定性力量（本質(zhì)是企業(yè)特有的知識和資源）12、業(yè)務(wù)外包的定義是企業(yè)在內(nèi)部資源有限的情況下，為取得更大的競爭優(yōu)勢僅保留

4、最具競爭優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù)，而將其他業(yè)務(wù)借助外部最優(yōu)化的專業(yè)資源予以整合，達到降低成本、提高績效、提升企業(yè)競爭力的一種管理模式.13、業(yè)務(wù)外包的原因從長期看，業(yè)務(wù)外包的原因釋放企業(yè)資源；分擔(dān)風(fēng)險；加速重構(gòu)優(yōu)勢的形式從短期看，業(yè)務(wù)外包的原因企業(yè)難以管理或失控的輔助業(yè)務(wù)職能;使用企業(yè)不擁有的資源；降低和控制成本；節(jié)約資本資金14、業(yè)務(wù)外包的主要方式臨時服務(wù)和臨時工；子網(wǎng)；與競爭者合作；腦力外包；公關(guān)外包；人力資源外包；除核心競爭力之外的完全業(yè)務(wù)外包15、供應(yīng)鏈設(shè)計的原則自上而下和自下而上相結(jié)合的設(shè)計原則；簡潔性原則；集優(yōu)原則；協(xié)調(diào)性原則；動態(tài)性原則;創(chuàng)新性原則；戰(zhàn)略性原則.16、供應(yīng)鏈網(wǎng)的結(jié)構(gòu)特征具有

5、層次性特征；表現(xiàn)為雙向性;呈多級性；是動態(tài)的；跨地區(qū)的特性17、企業(yè)在供應(yīng)鏈中的角色分類主體企業(yè)與客體企業(yè)（衛(wèi)星式企業(yè)群和團隊式企業(yè)群）主體企業(yè)：在供應(yīng)鏈管理中占主導(dǎo)地位對業(yè)務(wù)起主導(dǎo)作用的企業(yè)內(nèi)圍企業(yè):主體企業(yè)無法完全控制但可直接或間接影響的企業(yè)外圍企業(yè)：主體企業(yè)無法控制且影響力較小的的企業(yè)核心企業(yè)與非核心企業(yè)核心企業(yè)：主體企業(yè)中對整個供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)起關(guān)鍵主導(dǎo)作用的企業(yè)（分銷商作為核心企業(yè)；供應(yīng)商核心企業(yè);制造商核心企業(yè)；連接組織核心企業(yè)）潛在企業(yè)18、供應(yīng)鏈的設(shè)計策略基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計策略；基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計策略;.基于多代理的集成供應(yīng)鏈設(shè)計策略；?；诳蛻粜枨蟮墓?yīng)鏈設(shè)計策略19、集成

6、化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下合作伙伴的類型及選擇20、合作伙伴選擇綜合評價指標(biāo)的設(shè)置原則系統(tǒng)全面性原則；簡明科學(xué)性原則；穩(wěn)定可比性原則；靈活可操作性原則21、合作伙伴選擇方法概述直觀判斷法：根據(jù)調(diào)查資料結(jié)合個人判斷選擇.適用于非主要原材料供應(yīng)商選擇。招標(biāo)法:分為公開招標(biāo)和指定招標(biāo).優(yōu)點獲得有利、便宜的物資；缺點是手續(xù)繁雜、時間長,不適應(yīng)緊急訂購。協(xié)商選擇法；采購成本比較法；ABC法（ActivityBasedCostingApproach)；層次分析法;神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法22、合作伙伴綜合評價選擇的步驟析市場需求和競爭環(huán)境以及合作關(guān)系建立的必要性；確立合作伙伴選擇目標(biāo);制定合作伙伴評價標(biāo)準；建立評價組織；合作

7、伙伴參與；評價合作伙伴；決定合作伙伴;實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系。23、供應(yīng)鏈企業(yè)間合作的策略模式長期戰(zhàn)略合作模式（優(yōu)勢互補）；短期臨時性合作（外包）；中期的策略性合作（基于一定項目）24、物流的分類按物流的范疇,分為社會物流和企業(yè)物流;根據(jù)作用的領(lǐng)域不同，分為生產(chǎn)領(lǐng)域的物流和流通領(lǐng)域的物流；根據(jù)發(fā)展的歷史進程，分為傳統(tǒng)物流、綜合物流和現(xiàn)代物流；根據(jù)服務(wù)的主體,分為代理物流和企業(yè)內(nèi)部物流;按物流的流向，分為流入物流和流出物流25、一體化物流戰(zhàn)略垂直一體化;水平一體化；物流網(wǎng)絡(luò)26、逆向物流-企業(yè)會輸物流的定義、分類、特征定義：計劃、執(zhí)行和控制原材料、在制品庫存、成品以及相關(guān)信息從消費地到起源地高效、經(jīng)

8、濟流動的過程，目的是捕獲價值或正確處置.分類：特征：輸入的多元性；輸入的隨機性；再加工的隨機性；產(chǎn)生的時間、地點和數(shù)量是難以預(yù)見的;發(fā)生的地點較為分散、無序，不可能集中一次向接受點轉(zhuǎn)移;發(fā)生的原因通常與產(chǎn)品的質(zhì)量或數(shù)量異常有關(guān)；處理系統(tǒng)與方式復(fù)雜多樣,不同處理手段對恢復(fù)資源價值的貢獻差異顯著27、物流外包的優(yōu)勢分析解決資源有限的問題,是企業(yè)更專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展;靈活運用新技術(shù)，實現(xiàn)以信心換庫存,降低成本；減少固定資產(chǎn)投資，加速資本周轉(zhuǎn)；企業(yè)得到更加專業(yè)化的服務(wù),從而降低營運成本，提高服務(wù)質(zhì)量；降低風(fēng)險,同時也可以同合作伙伴分擔(dān)風(fēng)險物流28、物流模式的選擇對企高尋找物流伙伴自營物流物流對企業(yè)成

9、功的影響度和企低業(yè)處理物流的能力伙伴關(guān)系的領(lǐng)重要第三方物流企業(yè)對物流的控制力要求企業(yè)產(chǎn)品自身的特點正向協(xié)作方式:4PL與3PL合作，共同開發(fā)市場，第四方向第三方提供一系列的服務(wù)，包括：技術(shù),供應(yīng)鏈策略技巧，解決方案整合方式:4PL為客戶提供運作和管理整個供應(yīng)鏈的解決方案.他能夠整合多個服務(wù)提供商的能力和客戶自業(yè)的導(dǎo)者性低高企業(yè)處理物流的能力a)大宗工業(yè)原料，適宜采用第三方物流;技術(shù)性較強的物流服務(wù)，如國際物流,適宜采用第三方物流；產(chǎn)品單一或為主機廠配套企業(yè)，適宜采用自營物流；企業(yè)規(guī)模與實力;物流系統(tǒng)總成本;第三方物流的客戶服務(wù)能力;自擁資產(chǎn)和非自擁資產(chǎn)第三方物流的選擇29、第四方物流的定義和工

10、作方式集成商利用分包商來控制與管理客戶公司的點到點式供應(yīng)鏈運作,不僅控制和管理特定的物流服務(wù),而且對整個物流過程提出策劃方案，并通過電子商務(wù)將這個過程集成起來。第四方物流第三方物流物流解決方案第四方物流第三方物流商技術(shù)專家管理咨詢專家工作方式：4PL進入市場能力和項目管理專長。C1C1C1身的能力.行業(yè)創(chuàng)新方式：行業(yè)解決方案會給整個行業(yè)帶來最大的利益.第四方物流會通過作月的運作策略、技術(shù)和供應(yīng)鏈運作實施提高整個行業(yè)的效率。4PLC130、MRPSP1SP2SP3獨立需求物料的所有相關(guān)需求的物料,再由毛需求減去現(xiàn)有庫存量和計劃接收量；根據(jù)每種相關(guān)需求物料的各自提前MRP的基本原理是：根據(jù)主生產(chǎn)計

11、劃計算獨立需求物料的需求數(shù)量和需求日期，再根據(jù)BOM自動推導(dǎo)出構(gòu)成4PL期推導(dǎo)出相關(guān)需求的開始采購（生產(chǎn)）時間。31、基本庫存控制方法C1C1C1庫存量S最大庫存量庫S最大庫存量CSISI3AIISII11AI2SI2B存量11BI2D3LT時間LTtt時間ttt（Q,R）具體方法：連續(xù)地檢查庫存，當(dāng)庫存量下降到訂貨點時就發(fā)出訂貨通知,每次按相同的訂貨批量Q補充庫存;特征:訂貨點R和訂貨批量Q固定不變(R,S)目標(biāo)庫存量S=(訂貨間隔期t+提前期LT)日需求量+安全庫存;定期檢查庫存水平并訂貨;訂貨量Q=目標(biāo)庫存量S-現(xiàn)有庫存量I；沒有規(guī)定訂貨點，關(guān)鍵是要確定訂貨間隔期和預(yù)定的庫存水平(t,S

12、)具體方法：每隔離固定時期t檢查庫存，并訂貨一次將庫存補充到最大庫存水平S；特征：檢查周期t和最大庫存水平S固定不變;（t，R,S)32、常見的庫存控制模型確定型庫存模型周期性檢查模型;連續(xù)性檢查模型隨機型庫存模型33、需求方大加速原理的定義與產(chǎn)生原因當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級企業(yè)的需求信息進行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時，需求信息的不真實性會沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象，達到最源頭的供應(yīng)商時，其獲得的需求信息和實際消費市場中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。由于這種需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫存水平。

13、這種現(xiàn)象反映出供應(yīng)鏈上需求的不同步現(xiàn)象,它說明供應(yīng)鏈庫存管理中的一個普遍現(xiàn)象：“看到的是非實際的”。A。需求預(yù)測修正B訂貨批量決策C.價格波動D.短缺博弈34、供應(yīng)商管理庫存的三種策略的定義與區(qū)別VMI(VendorManagedInventory）是一種用戶和供應(yīng)商之間的合作性策略，以對雙方來說都是最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品的可獲性，在一個相互同意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫存.（買方不再擁有庫存，只制定服務(wù)水平；賣方完全控制庫存，直到銷售完補充庫存）聯(lián)合庫存管理JIM是解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點企業(yè)的相互獨立庫存運作模式導(dǎo)致的需求放大.JIM和VMI的區(qū)別：JIM強調(diào)雙方同時參與，共同制定庫存計劃，

14、使供應(yīng)鏈過程中的每個庫存管理者(供應(yīng)商、制造商、分銷商)都從相互之間的協(xié)調(diào)性考慮，保持供應(yīng)鏈相鄰的兩個節(jié)點之間的庫存管理者對需求的預(yù)期保持一致，從而消除了需求變異放大現(xiàn)象。聯(lián)合庫存是對供應(yīng)鏈局部優(yōu)化控制，多級優(yōu)化與控制是對供應(yīng)鏈資源的全局優(yōu)化35、供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)的特點（基于業(yè)務(wù)流程的績效評價指標(biāo)）多維性；動態(tài)性；創(chuàng)新性原則：要對關(guān)鍵績效指標(biāo)進行重點分析；要采用能反映供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效指標(biāo)體系；指標(biāo)要能反映整個供應(yīng)鏈的運營情況,而不僅僅是反映單個節(jié)點企業(yè)的運營情況；應(yīng)盡可能采用實時分析與評價的方法，因為能反映供應(yīng)鏈實時運營狀況的信息要比事后分析更有價值；要采用能反映供應(yīng)商、制造商及客戶之間

15、關(guān)系的績效評價指標(biāo)；能夠全方位、多角度地反映供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢和競爭能力.36、平衡計分卡平衡計分卡是Kaplan和Norton于1992年提出的。它從客戶財務(wù)內(nèi)部流程學(xué)習(xí)與發(fā)展4個層面考察企業(yè)績效，但4個方面不是孤立的，學(xué)習(xí)與發(fā)展是根,內(nèi)部流程是干，顧客是葉，財務(wù)是果，共同形成一棵評價樹.平衡實際上就意味著幾個方面同等重要。采用平衡計分卡評價績效，首先確定企業(yè)總體戰(zhàn)略與目標(biāo)，然后將其分解在客戶財務(wù)內(nèi)部流程學(xué)習(xí)與發(fā)展4個方面，形成各自的戰(zhàn)略主題和具體目標(biāo)，然后針對具體目標(biāo)開發(fā)關(guān)鍵考評指標(biāo)。供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系可以定義為供應(yīng)商與制造商之間，在一定時期內(nèi)的(CDE）的協(xié)議關(guān)系。C。共享信息D。共擔(dān)風(fēng)險E共同獲利12。以下屬于合作伙伴關(guān)系優(yōu)點的有（ABCD)。A?？s短產(chǎn)品上市時間B降低生產(chǎn)成本C提高信息共享程度D.增加用戶滿意程度13影響建立合作伙伴的因素有（ABCD)。A.先前