2022年季度工作總結(jié)范文匯總十篇

1、第 頁2022季度工作總結(jié)范文匯總十篇季度工作總結(jié)范文匯總十篇總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回憶和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，為此要我們寫一份總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是我為大家整理的季度工作總結(jié)10篇，希望對大家有所幫助。季度工作總結(jié) 篇1本人從事基站維護工作?；貞涍@段時間來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，完成了自己的本職工作。通過段時間來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將段時間來的工作情況總結(jié)如下：一、負(fù)責(zé)市區(qū)23個基站的巡檢和故障處理工作、自維基站固定資產(chǎn)盤

2、查、綜合資管的核查工作。(20 xx年6月進行調(diào)整，未調(diào)整前為60多的自維宏基站、40多的自維微基站)。二、負(fù)責(zé)市區(qū)轉(zhuǎn)供電基站和對電業(yè)局結(jié)算基站的電費、租賃費結(jié)算和預(yù)算上報、報表統(tǒng)計上報、電費結(jié)算新增基站地點供給商增加工作、與方案建設(shè)部核查新出電費基站地點工作、解決電費租賃費合同到期洽談和糾紛解決問題等。(截至20 xx年12月28日租賃費結(jié)算16筆;轉(zhuǎn)供電電費結(jié)算139個地點;對龍沙、鐵鋒、建華、市郊、鐵路等供電局每月結(jié)算約為230張發(fā)票)。其中對龍沙、鐵鋒、建華、市郊、鐵路等供電局每月結(jié)算在20 xx年10月后交由徒弟米新星負(fù)責(zé)。三、與王舜共同負(fù)責(zé)基站(宏蜂窩、微蜂窩、WLAN)合同簽訂和

3、洽談工作。四、參與微基站的基站初驗工作。對驗收工作中發(fā)現(xiàn)的問題要求建設(shè)方及時解決。五、完成基站維護中心的內(nèi)培和外培工作，制定培訓(xùn)方案，要求外培人員回歸后進行基站中心的內(nèi)部培訓(xùn)工作，做到知識的中心和代維人員的共同普及。實行代維人員輪崗實習(xí)培訓(xùn)制度。代維公司的維護人員，到移動分公司網(wǎng)絡(luò)部基站維護中心進行輪崗實習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)期間按照移動分公司網(wǎng)絡(luò)部基站維護中心的員工進行管理，有故障時實地進行故障處理，無故障時學(xué)習(xí)技術(shù)理論知識，制定細(xì)致、全面的考核評估細(xì)那么，切實提升代維人員的技術(shù)能力和綜合素質(zhì)。六、參與市區(qū)內(nèi)應(yīng)急通信保障工作，20 xx年9月與王麗霞和其它中心員工共同參與防汛應(yīng)急檢查工作。20 xx年

4、全年參與了5起應(yīng)急通信保障工作，其中出動應(yīng)急通信車4次。加強自身對應(yīng)急通信保障工作內(nèi)容與流程的學(xué)習(xí)，了解自己在應(yīng)急通信保障工作中的職責(zé)。七、定期上報省公司經(jīng)典基站故障案例每季度2篇、另外上報齊鐵鋒曙光派出所糾紛處理案例獲得好評，并局部內(nèi)容可作為在居民區(qū)建站前期準(zhǔn)備工作參考。八、負(fù)責(zé)2G、TD基站故障和工程搬遷工作等技術(shù)支撐支援工作。完成全區(qū)2G、TD基站故障的技術(shù)支撐工作，完成甘南、克山、市區(qū)等基站搬遷等支援工作，其中甘南基站搬遷為首例板房基站整體搬遷工作，對板房基站搬遷工作有較大的借鑒意義。九、負(fù)責(zé)基站維護工作創(chuàng)新工作，個人上報基站創(chuàng)新15個，在20 xx年1季度全公司舉行的創(chuàng)新活動中獲得榮

5、譽。自行編寫“基站相關(guān)數(shù)據(jù)管理方法、“基站庫房出入管理制度、“基站融合臺帳管理創(chuàng)新等創(chuàng)新成果，其中“基站融合臺帳管理創(chuàng)新申報中國移動黑龍江公司管理創(chuàng)新成果。十、完成對聯(lián)通公司共享機房的設(shè)備租賃和共享機房的電量抄表、電費結(jié)算工作。十一、負(fù)責(zé)TD備件的協(xié)調(diào)派發(fā)工作。確保全區(qū)能夠及時處理TD故障。十二、20 xx年共帶徒弟3人其中已經(jīng)出師可以獨立完成基站維護相關(guān)的各項工作。十三、作為基站維護中員工的B角，在休假期間完成其直放站室分管理和基站故障分析和周報上報等工作。十四、完成20 xx年基站、WLAN周報的匯總和上報工作。(20 xx年10月后交由徒弟負(fù)責(zé)匯總和上報)十五、負(fù)責(zé)全區(qū)基站四代換型的統(tǒng)計

6、和協(xié)調(diào)工作、工程信息發(fā)布工作。配合建華建設(shè)部完成基站宏站和微站的換型工作，完成替換機柜和板件的統(tǒng)計入庫工作。協(xié)調(diào)庫管部門存放替換機柜和板件。申請苫布做好替換機柜和板件的遮擋工作。(20 xx年8月后交由徒弟負(fù)責(zé)替換機柜和板件的統(tǒng)計入庫工作)十六、完成外國語學(xué)校、飛機場、鐵路工程學(xué)校、百花園、百花紅樓、百花科技電子城、嫩江賓館等基站糾紛問題。以及方案建設(shè)部要求醫(yī)學(xué)院南、齊大北等基站的進站建設(shè)工作問題等。十七、協(xié)調(diào)省公司出納、工商銀行站前支行共同解決關(guān)于鐵路15位企業(yè)下屬帳號匯款問題。十八、完成大學(xué)學(xué)生實習(xí)，基站維護中心側(cè)接待講解工作。十九、負(fù)責(zé)TD-lte、td七期涉及基站維護中心的各項工作，如

7、配合優(yōu)化中心和方案建設(shè)部選址等。以上是我這季度的工作情況。在以后的工作中，我要加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。季度工作總結(jié) 篇2xx年一季度，我部認(rèn)真按照區(qū)聯(lián)社總體工作要求，本著有利于防范新增信貸資產(chǎn)風(fēng)險及化解存量資產(chǎn)風(fēng)險，有利于推進我區(qū)農(nóng)村商業(yè)銀行組建工作，提高信用社經(jīng)營效益及可持續(xù)開展能力的工作目標(biāo)，我部做了大量工作，現(xiàn)將一季度工作簡結(jié)如下：一、主要業(yè)績及措施一季度末，我區(qū)不良貸款余額為萬元，

8、較上年度末下降萬元，占比下降，不良貸款占比控制在，其中損失類貸款下降萬元。我部主要采取了以下工作措施：制定和完善了風(fēng)險資產(chǎn)管理方法。為了建立和完善適應(yīng)轄內(nèi)農(nóng)村信用社貸款業(yè)務(wù)特點的貸款風(fēng)險管理制度和機制，強化貸款風(fēng)險全程管理，有效防范、控制和化解各類貸款風(fēng)險，降低不良貸款，提高貸款質(zhì)量，合理確立農(nóng)村信用社貸款業(yè)務(wù)授權(quán)授信額度，促進有效貸款營銷工作，一月份，我部制定了?關(guān)于加強災(zāi)后農(nóng)房重建貸款風(fēng)險防范工作的通知?，及?貸款綜合管理評價體系實施意見?，進一步標(biāo)準(zhǔn)了風(fēng)險資產(chǎn)管理工作。認(rèn)真做好大額貸款的風(fēng)險審查工作。一季度以來，我部審查了個人類和公司類貸款共計筆，合計金額萬元，對借款的合規(guī)性、合法性、平

9、安性、效益性及時進行風(fēng)險提示、預(yù)警，從而有效防范新增信貸資金風(fēng)險。加強對抵債資產(chǎn)的管理工作。一是辦理了一批去年處置抵債資產(chǎn)的過戶手續(xù)。二是完成了抵債資產(chǎn)的租賃工作。對到期貸款及時發(fā)出風(fēng)險預(yù)警通知書。一季度發(fā)出貸款風(fēng)險預(yù)警通知63份，金額20 xx萬元，并要求各社、部及時制定清收方案及防范措施。認(rèn)真開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。根據(jù)區(qū)聯(lián)社培訓(xùn)安排，3月份我部完成了春季培訓(xùn)工作，主要對災(zāi)后重建貸款的風(fēng)險防范及信貸工作所涉及的法律法規(guī)知識進行了培訓(xùn)。認(rèn)真做好法律效勞工作。一季度完成了訴訟案件戶，合計金額萬元。完成了不良貸款十大戶清收管理的指導(dǎo)工作。完成了不良貸款清收考核工作、對信用社的督導(dǎo)工作及日常報表工作。二

10、、二季度工作安排對20 xx年度經(jīng)聯(lián)社審批的大額貸款及農(nóng)貸社10萬元以上的貸款進行一次風(fēng)險排查工作。完成資產(chǎn)接收及管理工作。全面啟動不良貸款清收盤活工作及委托清收工作，為組建農(nóng)村商業(yè)銀行起好步。重點是做好災(zāi)后重建貸款的風(fēng)險防范及汽車按揭貸款、置換貸款和已核銷貸款的管理和清收工作。繼續(xù)做好新增貸款的審查工作，以防范新增貸款的風(fēng)險。全面啟動抵債資產(chǎn)處置工作。組織召開一次信貸資產(chǎn)風(fēng)險分析會議。完成20 xx年區(qū)聯(lián)社風(fēng)險管理工作指導(dǎo)意見。全面清理未結(jié)案件。完成聯(lián)社安排的其他工作。季度工作總結(jié) 篇3這個季度根據(jù)學(xué)校工作安排，我擔(dān)任兩個班數(shù)學(xué)教學(xué)工作。本季度，我能夠吃透教材，按課改的要求去上課，在教學(xué)過程

11、中，我比擬注重以下幾點：1、深入了解學(xué)生。為了了解學(xué)生的知識水平和學(xué)習(xí)能力，以便備課時能根據(jù)學(xué)生的具體設(shè)計教學(xué)方案，我主動和學(xué)生進行溝通，了解學(xué)生的整體水平是怎樣的，還有他們對知識的理解能力，根據(jù)他們的整體情況制定了符合這個班級特點的教學(xué)方案和方案。2、深入鉆研教材，認(rèn)真?zhèn)湔n。教材是教書之本，是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要的參考書，所以我重視教材上的所有知識點的專研，同時我還看大量的教輔，看看其他資料對同一知識點的解析，找到最適合現(xiàn)在學(xué)生的教學(xué)方法。二是根據(jù)學(xué)生的知識水平和學(xué)習(xí)能力，對課本知識進行適當(dāng)處理，設(shè)置成經(jīng)過學(xué)生獨立思考或合作討論能解決的問題，從而使學(xué)生能夠順利地完成每一節(jié)的學(xué)習(xí)任務(wù)，并且每一節(jié)課都

12、學(xué)有所得。3、對教學(xué)內(nèi)容進行適當(dāng)補充。由于新教材與舊教材相比，刪去了局部內(nèi)容，但是，一方面刪去的內(nèi)容中有局部無論是對解決問題帶來方便，還是對學(xué)生今后進一步學(xué)習(xí)都是有益的;另一方面，考試命題者還沒有完全從舊教材中跳出來，經(jīng)常出一些需要用舊課本知識解決的題目，并狡辯說課改后只要與課本內(nèi)容有點占邊的題目都不算超標(biāo)，同時，盡管提倡素質(zhì)教育，反對應(yīng)試教育，但社會對學(xué)校、教師的評價也只是看學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)。所以考慮到這些方面，我的教學(xué)內(nèi)容并不完全只是按照教材來，擴大了知識面，讓學(xué)生們學(xué)習(xí)的更加全面，對知識點的講述有一些必要的擴展。4、堅持學(xué)生為主體。在課堂上，堅持學(xué)生為學(xué)習(xí)的主體，老師只充當(dāng)組織者和引導(dǎo)者，

13、根據(jù)學(xué)生的知識水平和學(xué)習(xí)能力，引導(dǎo)學(xué)生思考、討論，使學(xué)生通過獨立思考或合作探究去學(xué)習(xí)，并在解決一個一個問題中掌握知識，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力，讓他們自己去發(fā)現(xiàn)問題，靈活的運用現(xiàn)有知識多方式的去解決問題，不局限與一種方法去解題。5、認(rèn)真批改并及時講評作業(yè)作業(yè)是學(xué)生對所學(xué)知識穩(wěn)固的過程。為了做到布置作業(yè)有針對性，有層次性，我常常多方面的搜集資料，對課本習(xí)題和各種輔導(dǎo)資料進行篩選，力求每一次練習(xí)都能讓學(xué)生起到最大的效果。同時對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認(rèn)真，并分析學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題及時評講，使學(xué)生能及時糾正自己作業(yè)中的錯誤。讓學(xué)生能夠從作業(yè)中發(fā)現(xiàn)自己的問題。同時也從學(xué)生做作業(yè)的情

14、況，發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)的缺乏，在以后的教學(xué)中能夠及時更正。6、取得的成績和存在問題：通過努力學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力得到了較大的提高，中等難度的問題大局部學(xué)生能獨立解決，難度較大的問題也有局部學(xué)生能解決或通過合作討論后能解決。存在問題：(1)局部學(xué)生根底較差并且有畏難情緒，對于相對中等難度的題目都不去嘗試解決，難度較大的題目更是連看都不去看;(2)大局部學(xué)生在考試和平時作業(yè)里面經(jīng)常不注意細(xì)節(jié)，粗心的算錯就丟掉了分?jǐn)?shù)，這些都是以后需要改良的問題。季度工作總結(jié) 篇4江州區(qū)第二季度平安生產(chǎn)工作在江州區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“強化平安開展觀念，提升全民平安素質(zhì)為主題，發(fā)動安委會各有關(guān)成員單位、各企

15、業(yè)通過集中開展系列平安生產(chǎn)宣傳教育活動，重點學(xué)習(xí)新?平安生產(chǎn)法?，強化平安法律意識。弘揚平安文化，普及平安知識，提升平安素養(yǎng)，曝光非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為，以開展 “兩會、“三月三“清明、“五一、汛期期間平安生產(chǎn)大檢查活動為契機，突出抓好重點行業(yè)領(lǐng)域的隱患排查治理，嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為，加大平安生產(chǎn)宣傳教育和平安文化建設(shè)力度，強化平安生產(chǎn)責(zé)任落實，以遏制和減少事故發(fā)生為目標(biāo)，為江州區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定創(chuàng)造了良好的平安生產(chǎn)環(huán)境。現(xiàn)將今年第二季度及“兩會期間的工作總結(jié)如下：一、工作開展情況(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實按照年初方案開展工作根據(jù)年初制定的方案，第二季度及兩會期間重點抓好以下幾方

16、面工作：一是認(rèn)真履職，健全完善責(zé)任體系;二是深化重點行業(yè)領(lǐng)域平安專項整治，確保重點行業(yè)領(lǐng)域平安生產(chǎn)根底條件進一步改善;三是依法嚴(yán)厲打擊非法違法行為，標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)秩序;四是繼續(xù)開展重大節(jié)慶日期間的平安生產(chǎn)大檢查;五是依法嚴(yán)肅查處各類生產(chǎn)平安事故;六是認(rèn)真組織開展全國第15個“平安生產(chǎn)月活動，進一步加大新?平安生產(chǎn)法?宣傳和平安文化建設(shè)力度;七是進一步強化企業(yè)平安生產(chǎn)主體責(zé)任;八是切實加強平安生產(chǎn)和監(jiān)管能力建設(shè)。(二)組織開展重大節(jié)假日期間的平安生產(chǎn)大檢查活動。今年第二季度，江州區(qū)分別組織開展了“兩會、“三月三、“清明期間的平安生產(chǎn)大檢查活動，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、各成員單位做好本轄區(qū)、本行業(yè)領(lǐng)域的平

17、安生產(chǎn)檢查工作，各企業(yè)做好自身的隱患排查治理工作。各單位檢查各類企業(yè)300屢次;排查各類平安隱患800多項，完成隱患整改700多項;開展各類宣傳教育活動10場受教育群眾達8000人次，上報各類平安信息24條，確保了江州區(qū)重大節(jié)假日期間人民群眾的生產(chǎn)、生活平安。(三)開展江州區(qū)年度四級重點監(jiān)督整改的隱患排查立項工作。全面組織開展市、縣、鄉(xiāng)、村四級重點監(jiān)督整改的重大事故隱患排查立項工作。經(jīng)排查，今年江州區(qū)被列為市、縣、鄉(xiāng)村四級隱患共16個點。目前，整改工作還在緊張實施。(四)深化重點行業(yè)平安專項整治，確保重點行業(yè)領(lǐng)域平安生產(chǎn)根底條件進一步改善。非煤礦山平安監(jiān)管方面：安監(jiān)局通過平安生產(chǎn)專家“會診監(jiān)管

18、、風(fēng)險分級監(jiān)管、微信助力監(jiān)管三項監(jiān)管方式，全面加強非煤礦山平安監(jiān)管，對專家會診工作報告中提出的問題要求企業(yè)限期逐條整改，根據(jù)實際情況和專家意見，對企業(yè)平安生產(chǎn)風(fēng)險進行風(fēng)險等級評定，共評定非煤礦山企業(yè)平安風(fēng)險等級B級4家，C級1家，D級5家。國土局對違法開采易發(fā)區(qū)和群眾舉報點進行巡查60屢次，發(fā)現(xiàn)了13起違法開采行為，采取了下達責(zé)令停工通知書、暫扣電瓶、電腦版、罰款等措施，對個別礦山開采面存在松石、浮石、一面墻開采、平安生產(chǎn)標(biāo)識和警戒線設(shè)置不明顯、施工用電不平安等隱患，責(zé)令礦山企業(yè)立即排除平安隱患。危險化學(xué)品平安監(jiān)管方面：安監(jiān)局下發(fā)了專項整治方案，檢查危化企業(yè)、加油站、加氣站14家，下發(fā)責(zé)令整改

19、通知書5份，整改復(fù)查意見書5份，整改各類平安隱患18條。工商局對前置審批手續(xù)不齊全或不符合法定的?；髽I(yè)一律不予辦理注冊或變更登記。公安分局對涉危涉爆點進行滾動排查，對各場所以書面形式告知限期整改。在煙花爆竹平安監(jiān)管方面：安監(jiān)局共檢查4家煙花爆竹批發(fā)公司，煙花爆竹經(jīng)營攤點52家，下達整改通知書4份，收繳非法煙花爆竹12箱，目前整改工程已按時完成。公安分局收繳違規(guī)煙花爆竹8件。職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作方面：安監(jiān)局共對23家企業(yè)開展職業(yè)衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)各類職業(yè)衛(wèi)生平安隱患85條，下發(fā)責(zé)令整改通知書20份，整改復(fù)查意見書8份。組織7家職業(yè)危害較重企業(yè)負(fù)責(zé)人、平安管理人員參加了崇左市20 xx年重點企業(yè)職業(yè)健康

20、平安監(jiān)管培訓(xùn)工作會議2次。目前轄區(qū)3家糖廠、紅獅水泥公司、遠(yuǎn)程實業(yè)公司等5家規(guī)模以上企業(yè)已完成員工職業(yè)衛(wèi)生體檢工作和工作場所職業(yè)病危害因素監(jiān)測工作。道路交通平安監(jiān)管方面：交警部門結(jié)合第二季度預(yù)防重特大道路交通事故專項整治、酒駕毒駕違法行為專項整治、高速公路行車秩序?qū)ｍ椪蔚裙ぷ?。積極聯(lián)合交通等部門開展執(zhí)法工作，嚴(yán)厲打擊客車超員、貨車超載、酒后駕駛、無證駕駛等違法行為，查處交通違法行為20 xx起，開展企業(yè)平安隱患排查、施工路段隱患排查，惡劣天氣隱患排查，圓滿完成平安生產(chǎn)3個波次統(tǒng)一行動。交通部門檢查轄區(qū)公路及在建工程360條(個)，查處車輛超限運輸案件79起，并聯(lián)合海事部門現(xiàn)場完成水上交通4起

21、整改。農(nóng)機部門加強與安監(jiān)、交警、交通、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府等部門配合協(xié)作，組織開展聯(lián)合執(zhí)法行動，加強農(nóng)村道路農(nóng)機平安隱患整治力度。公路局堅持巡路和防汛值班制度，對缺損的構(gòu)造物和橋涵病害及時進行了全面維修。工信局聯(lián)合消防、安監(jiān)等部門，對制糖、建材、造紙、淀粉、民爆、加油站等70家企業(yè)進行平安檢查，對排查出來的事故隱患，催促有關(guān)企業(yè)制定整改措施，落實整改責(zé)任，逐個逐項進行整改，并組織有關(guān)單位驗收，對整改仍達不到平安生產(chǎn)條件的企業(yè)，依法采取停產(chǎn)停業(yè)的措施。通過全面檢查和專項整治，消除了事故隱患，有效地遏制事故的發(fā)生。地質(zhì)災(zāi)害平安預(yù)防方面：江州區(qū)地質(zhì)災(zāi)害防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)了?關(guān)于地質(zhì)災(zāi)害排查工作的通知?，

22、組織各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道辦、農(nóng)(林)場開展地質(zhì)災(zāi)害隱患點大排查，對原有的隱患點及易發(fā)區(qū)進行巡查，并層層簽訂地質(zhì)災(zāi)害責(zé)任狀。國土局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和教育局上報的疑似地面災(zāi)害點進行了核查，對馱盧鎮(zhèn)逐六山采石場存在危巖隱患開展了排險工作。安監(jiān)局指導(dǎo)村民對逐盎村山體塌方進行了排險整治。建筑施工平安監(jiān)管方面：住建局組織建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位開展了屢次自查自糾平安生產(chǎn)大檢查，并采取抽查方式進行檢查，嚴(yán)格落實平安生產(chǎn)動態(tài)扣分管理方法，共下發(fā)平安隱患整改通知書15份，停工整改通知書2份，分別對2家施工單位和2家監(jiān)理單位及管理人員進行扣分處理，有效遏制了施工、監(jiān)理單位的平安違法行為。消防平安監(jiān)管工作方面，消防平安委員會

23、開展了“冬春火災(zāi)防控專項行動、“夏季火災(zāi)防控專項行動、“江州區(qū)電動自行車停放充電消防平安專項檢查行動方案等消防專項整治行動，共檢查發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患1084處，實施處分14起，罰款4.6萬元，臨時查封單位14家，三停單位5家。林業(yè)局狠抓森林防火平安工作，沒有因森林火災(zāi)發(fā)生人員傷亡事故。旅游平安監(jiān)管方面，旅游局開展了景區(qū)平安、水上平安防汛防災(zāi)工作、用車平安、消防平安和食品平安、市場秩序等各項檢查5次，使轄區(qū)旅游平安工作形勢良好，效果明顯。食品藥品平安監(jiān)管方面，食藥監(jiān)局對轄區(qū)內(nèi)食品、藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營、保健食品和化裝品經(jīng)營企業(yè)加大了監(jiān)管力度，開展食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)整治、食品流通環(huán)節(jié)整治、餐飲效勞環(huán)節(jié)整治

24、等工作，取得了顯著成效，使江州區(qū)的食品藥品平安生產(chǎn)形勢得到進一步穩(wěn)固。(五)認(rèn)真開展第十六個全國“平安生產(chǎn)月活動。今年平安生產(chǎn)月活動主題是“強化平安開展觀念，提高全面平安素質(zhì)。江州區(qū)安委辦圍繞這一主題，于6月16日，由梁國華副區(qū)長組織安委會成員單位在火車站廣場開展“平安生產(chǎn)月咨詢?nèi)栈顒?。江州區(qū)有關(guān)單位、企業(yè)共派出233人參加，共設(shè)置了34個咨詢臺，展出49塊板報，拉橫幅標(biāo)語12幅，向群眾發(fā)放7000多份宣傳資料接受咨詢800多人次。通過多種形式的宣傳方式，促進了廣闊市民學(xué)習(xí)平安生產(chǎn)知識的積極性和主動性，營造了通過學(xué)法、知法、守法、用法來推動平安開展和依法治安的氣氛。二、存在的主要問題(一)局部

25、生產(chǎn)經(jīng)營單位對平安管理不夠嚴(yán)、從業(yè)人員平安意識淡薄、平安培訓(xùn)缺乏。生產(chǎn)經(jīng)營單位違法、違章操作現(xiàn)象仍有發(fā)生，從業(yè)人員的平安意識和必要的自我防護技能仍然缺乏。一些生產(chǎn)經(jīng)營單位和企業(yè)一味追求產(chǎn)量、效益，平安投入嚴(yán)重缺乏，平安知識宣傳教育不夠，對從業(yè)人員特別是農(nóng)民工的平安生產(chǎn)知識和技術(shù)培訓(xùn)工作不到位，平安管理根底薄弱，防范措施落實不到位。(二)打擊非法生產(chǎn)經(jīng)營的任務(wù)仍然艱巨。打擊非法生產(chǎn)、非法建設(shè)、非法經(jīng)營(三非)工作難度大。個別外地老板或地方人員為利益驅(qū)動，非法開采礦物資源，違法建設(shè)，非法經(jīng)營汽、柴油等現(xiàn)象仍時有發(fā)生。而江州區(qū)部份執(zhí)法主體職能上劃，打擊“三非工作步履艱難，效果不佳。(三)平安監(jiān)管力量

26、、經(jīng)費、設(shè)備缺乏，工作難度大。安監(jiān)系統(tǒng)專項經(jīng)費少，缺少平安檢查、檢測設(shè)備和專用應(yīng)急救援設(shè)備等，造成一些領(lǐng)域監(jiān)管力度不夠到位。三、下一步工作方案下一步，江州區(qū)平安生產(chǎn)工作將按照江州區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署要求，繼續(xù)以深入貫徹落實?國務(wù)院關(guān)于堅持科學(xué)開展平安開展促進平安生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見?為主線，以加強隱患排查治理工作為重要手段，確保江州區(qū)平安生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。下一步我們將做好以下幾方面工作：(一)做好高溫汛期平安生產(chǎn)各項防御工作。現(xiàn)在正值高溫汛期，平安生產(chǎn)事故易發(fā)、高發(fā)。為有效防范因暴雨洪水等自然災(zāi)害引發(fā)的平安生產(chǎn)事故，尤其是礦山事故災(zāi)難，我局將加強對汛期各領(lǐng)域的平安生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)，催促

27、企業(yè)認(rèn)真做好防汛平安檢查工作并建立健全防汛領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、平安生產(chǎn)責(zé)任制以及各項管理制度，務(wù)必責(zé)任到位，措施到位，確保汛期生產(chǎn)平安。(二)深化重點行業(yè)領(lǐng)域平安專項整治。持續(xù)開展非煤礦山、危險化學(xué)品、煙花爆竹、道路交通、消防、建筑施工、農(nóng)機等重點行業(yè)領(lǐng)域的平安專項整治，切實抓好隱患排查治理，確保重點行業(yè)領(lǐng)域平安生產(chǎn)根底條件進一步改善。(三)依法嚴(yán)厲打擊非法違法行為，標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)秩序。繼續(xù)依法嚴(yán)厲打擊各類非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為，切實落實停產(chǎn)整頓、關(guān)閉取締、嚴(yán)格問責(zé)的懲治措施。加強平安生產(chǎn)日常執(zhí)法、重點執(zhí)法和跟蹤執(zhí)法，強化與工信、消防、交通、農(nóng)機等相關(guān)部門的聯(lián)合執(zhí)法，確保執(zhí)法實效。季度工作總結(jié) 篇5

28、我從3月24日開始接手客服工作，初期主要查看前任客服客戶回訪日志，學(xué)習(xí)車型資料，熟悉長遠(yuǎn)系統(tǒng)根本操作等等，到后來的長遠(yuǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)添加更新，簡單的客戶 回訪，系統(tǒng)客戶資料的審核、整理修改完善等。一。 關(guān)于系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新1。在這項工作中遇到的主要問題有：1，?，F(xiàn)有的資料不太精確，所以往系統(tǒng)添加的過程中會有一些出入；2。 現(xiàn)有的汽車車廠及品牌名稱叫法不一，后續(xù)錄入的和已有的不符。在此檢討一下自己，工作方法很是重要，要重視質(zhì)量，也要講究效率注意！2。解決方法：1。求助于同事2。求助于百度及新浪汽車二。 關(guān)于 回訪1?？蛻敉对V：自從接手工作后，鮮有投訴 ，主要涉及到A。產(chǎn)品需求，有客戶詢問什么車適用的什么產(chǎn)

29、品我們有沒有；B。投訴某個門店處理問題的態(tài)度不太令人滿意。1。關(guān)于A問題，有很多產(chǎn)品知識我不是很了解，首先想到的是查系統(tǒng)資料，無果后問清對方的聯(lián)系方式及所屬門店后，告知對方當(dāng)?shù)亻T店的聯(lián)系方式，讓客戶直接和門店聯(lián)系。但有一局部客戶不愿意跟門店聯(lián)系，只是想通過客服 得到一個答案，這樣就算告知他們門店的聯(lián)系方式了也沒用，這時我只能向采購求救了，條件允許的話，直接問一聲就能得到答案了，條件不允許的話，還得在QQ上問，然后靜待回復(fù)，這中間就要浪費一局部時間了。在此檢討一下自己：關(guān)于每個采購負(fù)責(zé)的產(chǎn)品品類不是太熟悉注意！2關(guān)于B問題，很多情況下，我還是不能像個專業(yè)的客服那樣洞察投訴者的心理及對方的最終目的

30、，也無法揣測出投訴者說話時的種種思想，也不能判斷從對方嘴里吐出來的字哪個假的哪個是真的。于是乎我認(rèn)真的記錄下投訴者的號碼、聯(lián)系方式、投訴內(nèi)容等，然后再跟門店確認(rèn)。這時候聽到有客戶投訴他們門店就有點不太快樂了，說：你不了解情況在此就遇到一個問題：我不了解情況，對于客戶的一切信息只能從系統(tǒng)里邊查看，無非就是客戶名稱、聯(lián)系人、 號碼、地址等等。2?？蛻艋卦L：自從接手工作后，客戶回訪也做了一些，回訪對象主要涉及到博世百家及后來導(dǎo)出來的客戶，總體感覺是亂七八糟，成績平平。我在這局部的工作，做得太令人失望了，我也對自己有點失望了，對于我來說要量變才能到達質(zhì)變，可是我連最根本的量變都沒到達呢！真的是要深刻反

31、思了，好好工作是為了好好生活！切忌！或許是在這個過程中得到了一些微乎其微的建議和意見，比方說客戶反映的經(jīng)常缺貨斷貨、保修時間較長、售后效勞跟不上，價格較高等等，這些意見和建議我也能隨口說出，對于這些意見，價格問題我們無能為力，別的能改良的都在改良中？那我們最希望得到的是什么？我希望的是客戶突然說出一個我們都沒有發(fā)覺到的誰也沒有在意的角落來，客戶回訪工作并沒有深入人心，很多人只是例行公事的你問我答，這樣就會有局部假冒信息流入。三。 關(guān)于客戶資料整理1。 新添客戶資料的 據(jù)我私下了解到一局部客戶資料可能是虛假的。待確認(rèn)的客戶資料如果不完整，我會提醒前臺讓她補充的，但可能會有一局部前臺也是例行公事的

32、隨便填個 號碼或者地址，反正大家都不知道嘛，隨便填個也了事了。2。 客戶資料的整理，前期整理的一局部客戶資料，需要修改的都發(fā)到各店的郵箱了，只有連云港的回復(fù)我一個，這事也算是不了了之了。可能大家都認(rèn)為客戶資料亂著就亂著唄，反正平時又不礙我事。3。 關(guān)于開票客戶資料；任何人也沒跟我說這個是開票客戶，資料不完整不要緊，我還在那跟前臺說：這個資料補充一下后來我才了解到原來有些新建的客戶資料用過一次之后就無用了，所以這也是客戶資料亂七八糟的又一原因。在此提醒自己：積極主動了解公司各種動態(tài)，政策及措施！不要總是等著別人來提醒你！四。 關(guān)于信息傳遞1。 促銷信息 通過 或者短信平臺告知給客戶。一般情況下，

33、我都是采用短信方式告知。2。 公司活動與門店溝通，店長們工作繁忙，忙了這事就忘了那事，需要打好幾次 才能最終解決。店里同事工作交流較少，往往在QQ上發(fā)的信息，前臺收到了卻傳達不到店長或者業(yè)務(wù)員那里。一般情況下 溝通，二般情況下再選擇QQ。到目前為止時間已經(jīng)過去將近6個月，在這6個月當(dāng)中，非常感謝各位同事的耐心幫助。問題，主要表現(xiàn)在：1 最根本的客戶回訪量太少了。2 溝通不夠深入，在與客戶的溝通過程中，不能把信息十分清晰的傳達給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，3 自己的工作沒有一個詳細(xì)的方案和明確的目標(biāo)，根本上處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)自身工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工

34、作局面混亂等各種不良的后果。工作方案1 具體問題具體分析，首先突破自己的懶惰、固執(zhí)和恐懼心理，積極主動的展開工作。2 制定一個詳細(xì)的方案和明確的目標(biāo)。3 不斷充實自己，提高工作效率。很多事情，只有做了，才會有很深的體會。如果只是在行動的邊緣不斷地哀嘆，不斷地疑心，是無法體會到過程中以及收獲的喜悅的。實踐出真知。通過這次總結(jié)深刻的體會到了寫工作日記的重要性，如果事先寫了工作日記，這個時候也不用頭昏腦脹手忙腳亂的苦思冥想了，以后還是要寫工作日記的。季度總結(jié)算是寫完了，暫時能想到的就只有這些了。季度工作總結(jié) 篇6為加強公司平安生產(chǎn)管理，貫徹落實“平安第一、預(yù)防為主的方針，防止和減少生產(chǎn)平安事故，保障

35、人民群眾生命和財產(chǎn)的平安，結(jié)合公司實際，現(xiàn)將1月份平安生產(chǎn)工作匯報如下：1.根據(jù)工作實際，明確了工作重點，強化了工作措施，確定了工作思路，明確了責(zé)任分工，真正做到平安生產(chǎn)工作有目標(biāo)、有措施、人人有任務(wù)、有責(zé)任，使平安責(zé)任發(fā)揮作用，產(chǎn)生效果。2.結(jié)合部門的平安生產(chǎn)特點，制訂平安工作方案，同時落實公司日常的平安管理要求。3.把抓平安生產(chǎn)與當(dāng)前工作緊緊結(jié)合起來。每次到碼頭現(xiàn)場去了解的情況,最主要的還是平安第一，海風(fēng)大，海浪大，環(huán)境差，但公司的精神平安第一，預(yù)防為主牢記在心。4.管理好辦公用具： 線路、電腦、 機的平安措施，以防止電擊火災(zāi)等造成的平安。在今后的工作中將進一步貫徹落實對平安生產(chǎn)工作的指示

36、精神，搞好各項平安管理規(guī)章制度，明確平安生產(chǎn)責(zé)任，使每個人都充分認(rèn)識到搞好平安生產(chǎn)的重要性，平安就是效益。把平安生產(chǎn)工作深入扎實、堅持不懈的開展下去，確保平安生產(chǎn)的穩(wěn)定。季度工作總結(jié) 篇7轉(zhuǎn)眼之間一季度最后一頁已經(jīng)翻過，二季度飄然而至。總結(jié)一季度礦井地質(zhì)各項工作，有一定成績，也有許多缺乏。總的來說我們生產(chǎn)科集體在礦黨政及分管領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，為礦上作了一定的工作，取得了一些成績。一、一季度工作總結(jié)在礦領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，按照崗位職責(zé)要求和行為標(biāo)準(zhǔn)，努力做好工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項工作，在思想覺悟工作能力方面有了很大的提高。工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛工作，能夠認(rèn)真的對待每一項工作，能夠主動尋找自

37、己的缺乏并及時學(xué)習(xí)補充，工作雖然瑣碎，但是收獲很大，主要有以下方面：地測人員經(jīng)常深入井下現(xiàn)場，掌握井下地質(zhì)情況，查明影響生產(chǎn)的地質(zhì)因素，匯編原始地質(zhì)編錄。及時匯報各種相關(guān)地質(zhì)情況，保證生產(chǎn)正常接續(xù)，收集勘探和采掘工作面的地質(zhì)資料，及時了解地質(zhì)情況。深入現(xiàn)場解決出現(xiàn)的問題，加速自身素質(zhì)的提高。同時利用閑余時間學(xué)習(xí)有關(guān)礦井地質(zhì)及采礦方面的知識，努力使地質(zhì)和采礦相結(jié)合。、三水平延深進風(fēng)巷掘進前，根據(jù)巷道四周水文地質(zhì)情況，提前對C3L8灰?guī)r進行疏放工作，證實該含水層水頭高度已疏放至-500m，對掘進無影響，不存在水害威脅，確保巖巷掘進平安生產(chǎn)。、3107一川修掘期間，距上部采空區(qū)隔離煤柱15m，施工期

38、間煤柱承受的最大水壓為0.06Mpa，對3107一川修掘不存在水害威脅。但3301上順槽隔離煤柱僅3m，設(shè)計標(biāo)高-447.5m-452.5m，假設(shè)不提前疏放，將對3301掘進上順槽存在水害威脅。我們對3107采空區(qū)積水進行重新評價，實測標(biāo)高-444.4m，高于掘進上順槽3m8.1m，3107一川修掘至3301上順槽后，為了解除水害威脅。在3107中巷對3107采空區(qū)進行疏放水工作，共設(shè)計8個鉆孔，初單孔疏放水量6m3/h，后因鉆孔內(nèi)堵塞共出水量10m3/h，截止4月11日共疏放采空區(qū)積水700m3。、3305中巷及南翼回風(fēng)上山共設(shè)計超前鉆孔6份，總進尺956.8m，確保了巖巷不誤揭煤層及含水層

39、。、為1103煤柱工作面、1507煤柱工作面、33041工作面提交掘進、回采地質(zhì)說明書。、提前對三水平南翼回風(fēng)上山進行導(dǎo)線測量，確保該處貫穿。、一季度共下發(fā)水情水害評價預(yù)報及臨時預(yù)報42份，堅持了“有掘必探，先探后掘的原那么。、利用先進儀器對23012聯(lián)絡(luò)巷、23012下順槽、3301里上順槽進行了物探工作，未發(fā)現(xiàn)前方存在水害威脅。二、二季度工作方案、3301外上順槽掘進期間，嚴(yán)格按無壓探放水設(shè)計及措施施工。、1103煤柱掘進工作面上、下順槽及切眼因在采空區(qū)下施工，老巷較多及時下井收集資料上圖分析，下達水情水害預(yù)報。、對3305、3306中巷進行超前鉆探工作，確保巖巷不誤揭煤、巖層，保證平安生

40、產(chǎn)。、雨季已來臨，每月組織人員對礦井采掘附近地面裂縫、塌陷進行排查，發(fā)現(xiàn)問題進行整改。對礦井區(qū)域內(nèi)的兩條河流進行定期觀測。、嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)工作。、加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高文化素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，尤其要從我抓起，從每一件小事做起。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和要求，扎扎實實做好礦井地測防治水根底工作。、積極開展技術(shù)創(chuàng)新和革新，重點要在采掘工作面地質(zhì)構(gòu)造和水文水患預(yù)測預(yù)報方面繼續(xù)加強探索研究，加強觀測分析，爭取運用新知識、新技術(shù)，采用計算機科學(xué)管理，提高我們的地測工作管理水平。、全面推行精細(xì)化管理。從嚴(yán)落實管理責(zé)任，實施全員目標(biāo)管理，努力改良管理方法，不斷提高管理水平。季度工作總結(jié) 篇8轉(zhuǎn)眼間20 xx年

41、已走過一個季度，農(nóng)藥市場開始進入新年的第一輪銷售，為配合各區(qū)域產(chǎn)品的銷售和品牌宣傳，主要工作在包裝設(shè)計、制作和廣告制作方面，并對存在的問題進行總結(jié)，為下一步的工作更好地開展。具體完成的工作主要是以下內(nèi)容：1、根據(jù)工廠對現(xiàn)有包存在的問題，提出可行性改良意見，對甘泉、神露有機硅助劑包裝尺寸進行修改，主要是神露50克、100克和甘泉100毫升標(biāo)簽尺寸修改，并走流程審批、下發(fā)相關(guān)部門。2、根據(jù)客戶需求，客戶定做43%滴胺草甘膦5千克包裝、36%二甲草甘膦曠騰1千克包裝以及氰氟草酯1000毫升包裝，對新增包裝進行瓶型選擇、標(biāo)簽紙箱設(shè)計，并進行流程審批、下發(fā)相關(guān)部門。3、根據(jù)對產(chǎn)品銷售的布局，在農(nóng)村淘寶上

42、銷售30%草甘膦水劑富可仕和55%草甘膦銨鹽粉劑畢力封兩個產(chǎn)品。為配合村淘產(chǎn)品富可仕和畢力封的品牌宣傳，設(shè)計宣傳畫、單頁、x展架，并安排制作。同時，對20 xx年的產(chǎn)品手冊進行修改、確認(rèn)及制作。4、在每月18號對下個月各區(qū)域市場推廣方案進行收集、整理、匯總，根據(jù)產(chǎn)品銷售的費用標(biāo)準(zhǔn)審核市場推廣方案費用，編寫農(nóng)化營銷部的推廣方案并流程上報、備案。4、促銷品肥皂包裝膜設(shè)計的修改，與傳化聯(lián)系采購促銷品透明皂事宜，洽談采購價格、簽訂采購合同，辦理預(yù)付款等采購的各項工作，并跟蹤促銷品的完成進度。5、有機硅營銷、有機硅外貿(mào)樣品ERP開單、寄樣。根據(jù)化工磷酸三鈉的客戶定做的訂單，設(shè)計包裝嘜頭、包裝袋，并跟蹤包

43、裝物供給情況。6、根據(jù)各區(qū)域市場招標(biāo)、備案的需要，提供現(xiàn)有產(chǎn)品招標(biāo)、備案需求的各種證明材料，及時供給各相關(guān)業(yè)務(wù)員。7、從20 xx年10月開始，大宗原材料就一直上漲，導(dǎo)致包裝材料價格也相應(yīng)漲價，直接影響產(chǎn)品的銷售。因此，走訪包裝物市場，了解目前包裝物價格等市場信息情況，對調(diào)研情況總結(jié)、匯報。存在的問題：1、由于粒劑、粉劑產(chǎn)品的特性，局部產(chǎn)品包裝箱試裝的狀態(tài)和實際裝箱運輸?shù)侥康牡氐臓顟B(tài)發(fā)生明顯差異，出現(xiàn)包裝箱偏大已塌陷的情況。2、根據(jù)產(chǎn)品小試的比重試裝，進行包裝選材、定型，結(jié)果在實際生產(chǎn)時候比重發(fā)生變化，致使產(chǎn)品灌裝不下的情況。前期選材、定型時候，未充分考慮比重的變化與包裝的滿口容量的關(guān)系。3、

44、在過程中，由于現(xiàn)有包裝物的設(shè)計稿已變更屢次，質(zhì)檢人員、包裝原有對接人員變動，實物與設(shè)計稿信息不對稱的情況屢屢出現(xiàn)。下一步重點工作：1、針對包裝箱的問題，對現(xiàn)有產(chǎn)品在實際生產(chǎn)包裝包裝過程中，關(guān)注實際包裝的情況，包裝箱的尺寸是否合理，是否需要進一步改良，如需改良的提出可行性改良建議。同時，與其他廠家同劑型產(chǎn)品的包裝箱進行材質(zhì)的比照，與包裝箱供給廠家聯(lián)系溝通，在不增加本錢的情況下提升包裝箱的質(zhì)量。2、在后續(xù)新增產(chǎn)品、包裝規(guī)格過程中，前期工作考慮充分，對試裝的產(chǎn)品、比重進行記錄登記，同時，請技術(shù)人員提供相關(guān)比重等數(shù)據(jù)資料，最終根據(jù)試驗數(shù)據(jù)確定包裝材質(zhì)和定型。3、與工廠、質(zhì)檢中心、新安包裝將現(xiàn)有產(chǎn)品使用

45、的包裝物驗收稿與設(shè)計稿再次核對、確認(rèn)設(shè)計稿的準(zhǔn)確性，并繼續(xù)做好包裝物的臺賬，便于日后工作有序的開展，防止同類問題再次發(fā)生。4、有機硅營銷、有機硅外貿(mào)樣品ERP開單、寄樣。根據(jù)化工磷酸三鈉的客戶定做的訂單，設(shè)計包裝嘜頭、包裝袋，并跟蹤包裝物供給情況。5、對促銷品使用領(lǐng)取情況做好登記臺賬，及時補充庫存量少的促銷品。季度工作總結(jié) 篇920 xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)效勞，開展專科的工作思路，我科護理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)效勞、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護理人員的努力之下順利完成全年

46、的護理工作方案。一、全年各項護理工作量及工作達標(biāo)情況1、工作量：急診 人次。參加搶救 人次。配合急診手術(shù)例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。2、工作達標(biāo)情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術(shù)操作考核合格率。二 、 加強護理人員效勞意識，提供優(yōu)質(zhì)效勞1、 強化效勞理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)效勞培訓(xùn)班活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿

47、意度達99。1%。2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民效勞。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先效勞卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生催促、護理巡視及健康宣教等工作來提高效勞質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、根底護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫助聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高效勞形象。三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。1、通

48、過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反應(yīng)并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反應(yīng)人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，根本上按個人工作能力定崗，根本實現(xiàn)護士層級管理，到達人員的合理分配使用。4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了珍貴時間。5、不斷完

49、善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。四 、 急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標(biāo)。成績良好。4、根本完成全年護士進修培訓(xùn)方案，安排了護士到ICU進修學(xué)習(xí)危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺

50、技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。6、根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。7、制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)。季度工作總結(jié) 篇10“夯實根底，提升形象，爭創(chuàng)一流，確保穩(wěn)定，創(chuàng)立平安、

51、和諧中心是安保部xx年工作的總體思路和目標(biāo)的要求，安保局部工協(xié)作，一季度完成了以下工作：一、確保元旦、春節(jié)期間中心平安保衛(wèi)工作1、制定“雙節(jié)期間中心平安保衛(wèi)工作安排，為使中心員工平安渡過“雙節(jié)，發(fā)布“節(jié)日溫馨提示及有關(guān)防火、防盜通知、通告等信息。2、“雙節(jié)前對全中心進行了平安檢查。對在檢查中發(fā)現(xiàn)存在平安隱患，現(xiàn)場予以解決。3、為加強各監(jiān)控盲點的治安管理，增加保安24小時值班；二、平安工作管理情況1、完善了各類平安管理制度、各類平安緊急預(yù)案、平安考核制度，層層落實簽訂了平安生產(chǎn)責(zé)任制，相關(guān)人員簽定了xx年度平安協(xié)議書，明確了各自的職責(zé)及工作要求，責(zé)任夯實到每名管理人員身上，進一步增強了員工做好平安生產(chǎn)工作的責(zé)任感和使命感。2、在2月份認(rèn)真組織開展了“企業(yè)防火宣傳