hr企業(yè)文化建設(shè)操作手冊(cè)

1、第 PAGE4 頁(yè) 共 NUMPAGES4 頁(yè)hr企業(yè)文化建設(shè)操作手冊(cè)hr企業(yè)文化建設(shè)操作手冊(cè) 企業(yè)文化是當(dāng)今企業(yè)管理體系中最不可捉摸而又經(jīng)常發(fā)出不河蟹之聲的“”。一方面我們震懾和憧憬于葛魯夫大喊“企業(yè)文化是INTEL的核心競(jìng)爭(zhēng)力”和西南航空高唱“對(duì)手唯一不能模仿的就是我們的文化”，另一方面我們又遲疑和迷惘于企業(yè)文化到底能起到多大作用以及如何讓它起到作用，總之企業(yè)文化似乎是一個(gè)只能看到結(jié)果卻不知道過(guò)程、只可以意會(huì)不可以實(shí)實(shí)在在把握的“模糊”管理工具。 然而我們的研究表明創(chuàng)建或者說(shuō)企業(yè)文化的行動(dòng)有兩大普遍遭受忽視的關(guān)鍵：第一，企業(yè)文化是戰(zhàn)略而不是戰(zhàn)術(shù)，它是基于組織和人力資源的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)上的，企

2、業(yè)文化能夠產(chǎn)生可度量的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(這一點(diǎn)可以匹敵其它任何一種戰(zhàn)略)，盡管這種優(yōu)勢(shì)常常難以在短期完整地發(fā)揮出來(lái)，但企業(yè)文化缺乏戰(zhàn)略性安排不能對(duì)企業(yè)重大問(wèn)題進(jìn)行表決卻是當(dāng)今的“文化疲軟”通病;第二，企業(yè)文化必須有感知性的安排(必須強(qiáng)調(diào)執(zhí)行)，以前企業(yè)文化運(yùn)作的誤區(qū)在于執(zhí)迷不悟于神秘的“價(jià)值觀”(這是“口號(hào)派”的真諦)、津津樂(lè)道于無(wú)所不包的“文化手冊(cè)”(這是“紅寶書派”的資本)，都是典型的“飛天式”，不重實(shí)施的結(jié)果必然是不能實(shí)施，企業(yè)文化也在驚天動(dòng)地之后變得虛無(wú)縹緲最終歸于沉寂。 一、為什么需要企業(yè)文化? 盡管企業(yè)文化不會(huì)影響到企業(yè)的有形資源，卻會(huì)對(duì)有形資源的利用方式產(chǎn)生重大的影響，這種影響是通過(guò)企業(yè)

3、文化對(duì)企業(yè)員工的的價(jià)值取向和行為方式施加強(qiáng)有力的導(dǎo)向和支配作用而產(chǎn)生的。 1、企業(yè)文化的6種功能 企業(yè)文化能在組織中產(chǎn)生6種力量：凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力、互動(dòng)力、輻射力。 1、凝聚功能將個(gè)體凝結(jié)成高效統(tǒng)一的組織 2、激勵(lì)功能良性的機(jī)制催人奮進(jìn) 3、約束功能規(guī)范和約束組織、個(gè)人的行為 4、導(dǎo)向功能對(duì)組織、個(gè)體的目標(biāo)進(jìn)行引導(dǎo) 5、互動(dòng)功能與組織中的硬要素互動(dòng)，促進(jìn)組織進(jìn)步 6、輻射功能能進(jìn)一步地影響到同業(yè)、社區(qū)、社會(huì)等 2、企業(yè)文化的3種價(jià)值創(chuàng)造 上述功能是通過(guò)以下價(jià)值創(chuàng)造機(jī)理而來(lái)： 1、管理成本降低企業(yè)文化可以減少員工單獨(dú)處理信息的要求，使員工經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于特定范圍安排之中，減少?zèng)Q策成本

4、，同時(shí)可以大大降低經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的不確定性 2、組織機(jī)能完善企業(yè)文化補(bǔ)充了企業(yè)正式的行政控制體系，減少了內(nèi)部實(shí)施監(jiān)督的成本 3、減少不協(xié)調(diào)企業(yè)文化弱化了企業(yè)內(nèi)個(gè)人偏好的傾向，而這種傾向有可能使得步調(diào)不一致 3、企業(yè)文化障礙的20種癥狀 缺少企業(yè)文化猶如“缺鈣”，企業(yè)很難挺起自己的腰桿。 1、中國(guó)許多“明星”企業(yè)很快成為“流星”企業(yè)2、企業(yè)高層與中基層難以達(dá)成共識(shí)并存在溝通障礙，管理者和員工只是抱怨存在的問(wèn)題而不去解決這些問(wèn)題3、企業(yè)在組織變革與流程再造過(guò)程中員工感到迷惘、遲疑而不愿跟進(jìn)，導(dǎo)致變革成效不佳4、企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離，說(shuō)的一套做的一套，連員工都懷疑文化是否真實(shí)5、中國(guó)企業(yè)的制度成本

5、高、溝通成本高、控制成本高6、企業(yè)分權(quán)分利就分心7、盡管企業(yè)待遇很好，但仍然留不住優(yōu)秀人才，同時(shí)留下來(lái)的也覺(jué)得自己懷才不遇8、企業(yè)的業(yè)績(jī)僅僅取決于企業(yè)家的抱負(fù)與追求，員工無(wú)足輕重9、部門主義、山頭主義愈演愈烈，管理者只顧保護(hù)自己的地盤，而不去為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而攜手努力10、缺少執(zhí)行力11、人力資源系統(tǒng)發(fā)揮不了應(yīng)有的作用12、新的管理工具無(wú)法落到實(shí)處，如平衡計(jì)分卡和TQM等13、中國(guó)傳統(tǒng)文化難以與先進(jìn)的西方管理文化相結(jié)合14、找到企業(yè)個(gè)性幾乎不可能15、員工缺乏第一推動(dòng)力(甚至沒(méi)有更多的員工對(duì)自身的提高負(fù)責(zé))，主人翁意識(shí)已經(jīng)成為奢侈品16、組織成員無(wú)法感覺(jué)到文化的魅力(盡管聽(tīng)了教授的授課，提煉了理念，做了CIS，搞了企業(yè)文化活動(dòng))，公認(rèn)企業(yè)文化部門是吃飽了沒(méi)事玩虛的17、企業(yè)文化永遠(yuǎn)漂在空中，無(wú)法對(duì)經(jīng)營(yíng)起到看得見(jiàn)的作用，反而增加了管理者用錯(cuò)人