班組長(zhǎng)如何做好新員工的培訓(xùn)

1、有位著名的大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò): “管理,始于培訓(xùn),終于培訓(xùn) .”的確 ,管理工作如果沒(méi)有以培訓(xùn)的方式導(dǎo)入,必然無(wú)法推動(dòng),也無(wú)法持續(xù)下去.現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題 ,90%來(lái)自心態(tài) ,10%來(lái)自知識(shí) .所以,要解決問(wèn)題,最基本 ,最有效的方法是從心態(tài),意識(shí)的改造做起 .氨綸公司根據(jù)生產(chǎn)的需要, 每年都要招收一定數(shù)量的新員工補(bǔ)充到生產(chǎn)一線(xiàn).如何做好新員工的培訓(xùn)工作 , 作為班組長(zhǎng)是新員工培訓(xùn)的主要負(fù)責(zé)人,則應(yīng)該 TOC o 1-5 h z 明確對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)是自己不可推卸的責(zé)任,而且是最重要的職責(zé).新員工是指公司新招收錄用的人, 有時(shí)也指轉(zhuǎn)換崗位尚未熟練掌握新崗位操作技能的人.初入公司,新員工一般都要經(jīng)過(guò)3 個(gè)

2、月的試用期 ,過(guò)了試用期 ,就成了正式的員工.新員工往往是滿(mǎn)懷著美好的希望和憧憬進(jìn)入公司,但對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)知識(shí)卻是一無(wú)所知 ,所以往往感到不安和不知所措.班組長(zhǎng)在對(duì)新員工實(shí)施培訓(xùn)時(shí),必須掌握以下要領(lǐng):首先,要消除新員工的緊張心理.剛開(kāi)始時(shí) ,新員工心理高度的緊張,生怕做錯(cuò)了什么 ,如果班組長(zhǎng)也板著臉,那新員工就不知道手腳放在那好,結(jié)果越緊張?jiān)藉e(cuò),越錯(cuò)越緊張.所以剛開(kāi)始時(shí),班組長(zhǎng)應(yīng)該找一兩個(gè)輕松點(diǎn)的話(huà)題 , 以打消新員工的緊張的心理.心理一旦輕松下來(lái),培訓(xùn)也就成功了一半.其次 ,要做好培訓(xùn)計(jì)劃和組織工作.班組長(zhǎng)應(yīng)做好新員工的培訓(xùn)計(jì)劃并形成書(shū)面材料 ,明確培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容,相關(guān)技能培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人

3、,培訓(xùn)資料 ,考核方法上崗標(biāo)準(zhǔn)等.為了提高培訓(xùn)的效果,班組長(zhǎng)還應(yīng)系統(tǒng)的準(zhǔn)備好相關(guān)的書(shū)面資料,培訓(xùn)資料要書(shū)面化 ,實(shí)物化 ,使新員工易學(xué)易懂 . TOC o 1-5 h z 第三 ,對(duì)新員工的培訓(xùn)要遵循先易后難的原則,培訓(xùn)步驟如下:第一步 ,告知 .作為班組長(zhǎng)要告知新員工你要教他什么,你為什么要教他.讓新員工知道這項(xiàng)培訓(xùn)不僅與他的工作有關(guān),而且知道其重要性.新員工就會(huì)自動(dòng)培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣, 因?yàn)樗麄儠?huì)感到學(xué)習(xí)與自身的利益有關(guān) .作為班組長(zhǎng)還要學(xué)會(huì)如何去分析,說(shuō)明工作的成果.第二步 ,示范 .在這個(gè)步驟中 ,要求班組長(zhǎng)不論多簡(jiǎn)單的一個(gè)動(dòng)作,只要新員工沒(méi)有做過(guò),都要操作給他看,在邊操作的過(guò)程中,還要邊

4、進(jìn)行講解,過(guò)程不能太快,因?yàn)槊恳粋€(gè)人的學(xué)習(xí)進(jìn)度是不一樣的 ,班組長(zhǎng)覺(jué)得簡(jiǎn)單的事情,新員工不一定知道是怎么一回事,正所謂會(huì)者不難,難者不會(huì).這一步你做給他看,必要時(shí)要重復(fù)做給他看 ,講給他聽(tīng) ,示范時(shí)的動(dòng)作必須規(guī)范,符合操作規(guī)程的要求, 即示范.第三步,觀(guān)察.班組長(zhǎng)在做給他看,講給他聽(tīng)以后 ,就要讓他來(lái)做,班組長(zhǎng)要每一個(gè)步驟地用心觀(guān)察新員工的操作,必須確認(rèn)他的每一個(gè)步驟是否正確無(wú)誤,對(duì)新員工每做對(duì)一點(diǎn)時(shí),要及時(shí)予于口頭表?yè)P(yáng),以消除員工的緊張心理,鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)的信心和興趣,激發(fā)員工的成就感;如果發(fā)現(xiàn)新員工在操作上出現(xiàn)錯(cuò)誤,就一定要當(dāng)場(chǎng)糾正 ,直到他的作業(yè)規(guī)范為止.在員工做錯(cuò)了時(shí),千萬(wàn)記住不要說(shuō):”

5、你怎么這么笨等之類(lèi)的話(huà)”,以防刺激員工,這樣做會(huì)造成員工的心理緊張,員工心理越緊張,越容易出錯(cuò) ,越出錯(cuò)越緊張,這對(duì)新員工的培訓(xùn)是很不利的 .這一步是讓他做給你看的過(guò)程 .第四步 ,口頭解釋 .這個(gè)動(dòng)作其實(shí)是第三個(gè)動(dòng)作的延續(xù),可以讓員工了解如何操作 .也就要求班組長(zhǎng)在新員工操作的同時(shí) ,可以要求新員工同時(shí)解釋他的每一個(gè)步驟 ,就可以看出他是否真正的了解他的操作,也可以看出他的觀(guān)念是否正確.如果不對(duì) ,就必須現(xiàn)場(chǎng)糾正 .第五步 ,利用 “傳,幫 ,帶”培訓(xùn)新員工.為了提高新員工的培訓(xùn)效果,班組長(zhǎng)要善于調(diào)動(dòng)各種力量,尤其是要發(fā)揮老員工“傳 ,幫,帶 ”的作用,建立完善的“傳,幫,帶 ” 責(zé)任制,

6、在重點(diǎn)保證安全作業(yè)的基礎(chǔ)上 ,使新員工能夠盡快地掌握崗位操作技能 ,達(dá)到獨(dú)立上崗的目標(biāo).這樣不僅能夠達(dá)到化整為零落到實(shí)處的效果,而且可以 TOC o 1-5 h z 使新員工盡快適應(yīng)新環(huán)境,融入新的團(tuán)隊(duì).同時(shí) ,可以通過(guò)開(kāi)展新員工崗位培訓(xùn)技能競(jìng)賽,激發(fā)新員工的學(xué)習(xí)熱情,促進(jìn)良性的競(jìng)爭(zhēng).對(duì)于工作表現(xiàn)好,上手快,業(yè)績(jī)突出的新員工,班組長(zhǎng)可以將其事跡整理成文,在班會(huì),現(xiàn)場(chǎng)管理看板上進(jìn)行宣傳,還可以請(qǐng)本人總結(jié)經(jīng)驗(yàn),心得 ,與大家一起分享.為了提高老員工的積極性,確保 “傳,幫,帶”的效果 ,班組長(zhǎng)可以將新老員工的表現(xiàn),培訓(xùn)考試,業(yè)績(jī)考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣與結(jié)對(duì)“傳,幫 ,帶”的老員工捆綁在一起,同獎(jiǎng)同罰,榮辱與共.對(duì) “傳,幫 ,帶”出色的老員工,班組長(zhǎng)要給予適當(dāng)?shù)目己思?lì), 以體現(xiàn)責(zé) ,權(quán),利對(duì)等的原則.第六步,定期檢查.定期檢查有兩個(gè)目的,一是可以確認(rèn)新員工是否采納正確的作業(yè)方法進(jìn)行作業(yè),是否經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的操作對(duì)規(guī)范化的操作變得生疏,或是其他原因干擾造成操作動(dòng)作的變異.因?yàn)槿嗽陂L(zhǎng)久反復(fù)同樣的動(dòng)作時(shí),往往會(huì)談化或遺忘一些標(biāo)準(zhǔn),而自身的動(dòng)作在不知不覺(jué)中產(chǎn)生了變化.如果發(fā)現(xiàn)這種狀況就必須立即糾正.其次,在定期檢查的過(guò)程中 ,可以對(duì)他所做出的成績(jī)給予回饋,以作鼓勵(lì).正面的回饋,可以讓員工感