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文檔簡(jiǎn)介
1、年班組個(gè)人工作總結(jié)范文2022班組個(gè)人工作總結(jié)1由于今年金融市場(chǎng)的危機(jī),我并向員工說明了工廠當(dāng)前的形式,并做 好工作讓大家看清目前的形式,讓大家在安心工作的同時(shí)對(duì)我們的企業(yè)充 滿了信心。一、注重理論學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),努力提升工作能力。提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí),提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。在去年 的一年中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,有了這 些欠缺的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺比以往更加的順手,其實(shí)所 謂事倍功半,就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,哪怕只是幾處微不足道的 細(xì)節(jié),天長(zhǎng)日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富。我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,不斷提高管理水平和理論水
2、平。時(shí)刻做 到自重、自省、自質(zhì)不斷提高,更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅(jiān)持用理論武 裝頭腦,努力提高覺悟,時(shí)刻以科學(xué)發(fā)展觀思想來審視自己的工作態(tài)度, 認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)工作精神,以一位合格的管理人員標(biāo)準(zhǔn)來時(shí)刻嚴(yán)格要求 自己,保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致,堅(jiān)定不移,樹立全心全 意為生產(chǎn)服務(wù)的思想,牢記知識(shí)就是生產(chǎn)力。通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì) 量的管理模式、高效率的工作思想,并將其應(yīng)用在實(shí)際工作之中。在開拓 了眼界的同時(shí)也使自己的管理水平有很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)方 針政策,全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù),在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在工作中 不斷進(jìn)步。牢固樹立以黨為核心,服從組織管理的正確思想意識(shí)。二
3、、愛崗敬業(yè),認(rèn)真履行工作職責(zé),努力提升工作質(zhì)量。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行,愛一行的工作作風(fēng),以高度的責(zé)任感、使命感和工 作熱情,積極負(fù)責(zé)地開展工作。努力熟悉各生產(chǎn)課的各項(xiàng)工作。經(jīng)常組織 并參加車間的各項(xiàng)培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高員工的整體技能, 便于更好的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),完善加強(qiáng)車間的日常管理制度,并進(jìn)行不 定期的檢查。我始終堅(jiān)持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨,認(rèn)真完成 好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作,做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任,不愧對(duì)同事的支持尊重。俗話說火車跑的快,全靠車頭帶。在生產(chǎn)時(shí),經(jīng)常在車間、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行 檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),我并極時(shí)搶 修外理,放假前,我?guī)ьI(lǐng)全課人員認(rèn)
4、真做好工廠交給的各項(xiàng)工作,無論是 清理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生還是在機(jī)器保養(yǎng),我都身先士卒,積極參加,與員工同甘共 苦。三、強(qiáng)化管理,加強(qiáng)思想教育,不斷提高員工思想素質(zhì)。當(dāng)員工的經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)困難時(shí),我總是伸出援助之手,讓他們感受到公司 的溫暖。這種做法增強(qiáng)了員工們的凝聚力和向心力。班組個(gè)人工作總結(jié)2子在川上曰:逝者如斯夫。緩緩地,歷史的舞臺(tái)即將落下年的帷幕。 春華秋實(shí),又是豐收的一年,喜悅的笑容掛在每個(gè)人的臉上。我作為制 造四部c48氣缸線的一名班組長(zhǎng),在這豐收季節(jié)里伏案疾書,總結(jié)一年的 工作概況。年里,本部為控制成本采取了系列措施:減員增效、合并廠房和引 進(jìn)新式設(shè)備。在合并廠房的過程中,對(duì)于本線的生產(chǎn)設(shè)備如何合
5、理擺放, 為避免擁擠,我也曾多次向領(lǐng)導(dǎo)提出過建議。在設(shè)備的移動(dòng)擺放過程中, 我組織員工積極配合使之快速順利完成。引進(jìn)新設(shè)備貝殼機(jī)床若干臺(tái)后,基本解決了鉆鉸吸氣孔、鉆螺絲底孔、鉆彈簧孔和攻絲等瓶頸崗位出貨難 且費(fèi)時(shí)費(fèi)力的問題。這樣一來,我將原來上述崗位及其它個(gè)別崗位的員工 進(jìn)行重組,合理安排,做到分工明確,達(dá)到了減員增效的初衷。在新設(shè)備 試加工初期,為安全起見,在班前班后會(huì)上,我反復(fù)向員工告誡不得隨意 觸摸開啟新設(shè)備,以免損壞機(jī)床和發(fā)生安全事故。值得高興的是,全員悉 數(shù)遵守。新設(shè)備加工初期,難免有諸多不順暢,但辦法總比困難多。在林 部長(zhǎng)邱主任的高度重視密切關(guān)注和熱心幫助之下,我和其他同仁齊心協(xié)力
6、, 終于解決了所有的難題。那時(shí)正值炎夏,但我依然堅(jiān)守崗位每每長(zhǎng)達(dá)數(shù)小 時(shí)且汗流泱背,為早日實(shí)現(xiàn)全線貫通,所有的苦累我亦無怨無悔!質(zhì)量是業(yè)的生命。在班前班后會(huì)上,我不厭其煩地宣貫質(zhì)量的重要性。 在日常工作中巡視全線質(zhì)量情況,檢查員工是否嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律,加強(qiáng) 質(zhì)量監(jiān)督力度,盡限度質(zhì)量事故的發(fā)生,降低零缺陷,確保產(chǎn)品合格。一 年里,設(shè)備故障頻仍,為不影響生產(chǎn),能自己維修的我總是自己搞定,沒 把握的就第一時(shí)間開單維修以保證各工序正常運(yùn)行。每天上班前例行檢查 設(shè)備的保養(yǎng)工作,要求員工勤擦拭勤加油換油,加工前檢查設(shè)備的運(yùn)行情 況,一有情況立即報(bào)告并維修。所喜一年中無一例違規(guī)操作,無一例安全 事故發(fā)生。溝
7、通無限,理解萬歲。在和員工兄弟們朝夕相處中,我和他們結(jié)下了 深厚的友誼,我以身作則,身體力行。一如既往地如兄長(zhǎng)般關(guān)心他們,理 解他們,幫助他們。盡管有時(shí)我的做法令個(gè)別員工不理解甚至難以接受, 比如根據(jù)生產(chǎn)需要對(duì)員工進(jìn)行崗位調(diào)配和安排,或者核算工時(shí)有較大誤差, 但最終他們也能理解我的良苦用心,并能心悅誠(chéng)服。為了員工的工資利益, 我屢次在領(lǐng)導(dǎo)面前不惜犯顏進(jìn)諫,據(jù)理力爭(zhēng),功夫不負(fù)有心人,最終得到 了領(lǐng)導(dǎo)的合理的解決方案。一年的風(fēng)風(fēng)雨雨已然走過,我們公司有領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和員工的辛勤 耕耘,作為班組長(zhǎng)的我還有什么理由不兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇踏踏實(shí)實(shí)地工作 呢我相信:明天的朝陽依然燦爛,公司的前景依然美好!班組
8、個(gè)人工作總結(jié)320_年以來,我隊(duì)認(rèn)真執(zhí)行公司、礦黨政的決策。認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán) 職代會(huì)、黨委會(huì)等會(huì)議精神。堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)原 則,以快速掘進(jìn),狠抓質(zhì)量管理與創(chuàng)新?,F(xiàn)將工作做以下總結(jié):一、加強(qiáng)管理,嚴(yán)明紀(jì)律,安全生產(chǎn)?!鞍踩珵樘臁薄ⅰ鞍踩笥谝磺小?、“安全是職工的福利”等,公司 安全理念在我們班組職工心中時(shí)常在回響。在日常工作中,我時(shí)刻牢牢繃 緊安全這根弦,在班前會(huì)上講安全,班中查安全,班后總結(jié)安全。帶領(lǐng)大 家嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程,嚴(yán)格遵守停崗位制度;配合發(fā)車間作好危 險(xiǎn)品的安全生產(chǎn)工作;加強(qiáng)設(shè)備巡視,把事故消滅于萌芽狀態(tài);認(rèn)真執(zhí)行交 接班程序,手交手,口,雙人交接后簽字才
9、能離開。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)清形勢(shì),適應(yīng)節(jié)能減排工作新要求。在日常工作中,我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識(shí)的教育工作。 利用班前后會(huì)、周二周五學(xué)習(xí)會(huì)等,擠出時(shí)間,學(xué)習(xí)公司會(huì)議、車間文件 精神,學(xué)習(xí)理論知識(shí),學(xué)習(xí)崗位操作技能,努力提高大家節(jié)能減排覺悟, 理論文化水平,及業(yè)務(wù)操作技能。及時(shí)組織職工學(xué)習(xí),準(zhǔn)確熟練地掌握操 作流程,較好的完成了生產(chǎn)任務(wù)。三、搞好班組民主管理和隊(duì)伍建設(shè)。在我們班組,民主管理是一直以來養(yǎng)成的好習(xí)慣。無論是工資獎(jiǎng)金分 配、工休假的安排,還是先進(jìn)職工的評(píng)選,我們?nèi)堪凑展?、車間的要 求,做到公平、公正、公開。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議、開 展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、講評(píng)互評(píng)等活動(dòng),
10、極大地提高了職工的工作積極性、主觀能 動(dòng)性,在我們班組形成了一股黨員干部帶頭,人人爭(zhēng)先進(jìn),個(gè)個(gè)當(dāng)模范, 一心為工作的良好氛圍。四、認(rèn)真總結(jié)不足,提高工作責(zé)任心。加強(qiáng)自我修煉,提高自身素質(zhì),努力打造一支高效精干的班組隊(duì)伍, 是我一貫堅(jiān)持的工作方法。然而,由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節(jié)較多, 在具體的操作中,存在著一些不確定的威脅因素。在今后的工作中,我一定積極參加安全學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),高 標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,提高自己的安全意識(shí),為班組成員樹立一個(gè)安全的工作形 象。這樣才能帶領(lǐng)大家精心打造一支高效精干、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的班 組隊(duì)伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中,以安全文化引導(dǎo)職工思想, 規(guī)范職
11、工行為。下一年,我將帶領(lǐng)全體成員,克服以往工作的不足,更加努力地工作, 確保安全生產(chǎn),為公司整體工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。班組個(gè)人工作總結(jié)4一年來在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下,經(jīng)過班組全體 同志的共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了學(xué)習(xí) 上的收獲,思想上的進(jìn)步,業(yè)務(wù)上的提高,全組人員愛崗敬業(yè),盡心盡責(zé), 克服困難,不懼艱險(xiǎn),開拓進(jìn)取,增強(qiáng)了大局意識(shí)、全局觀念,形成了一 個(gè)以總經(jīng)理為核心,以押運(yùn)中心為領(lǐng)導(dǎo)的具有凝聚力的一個(gè)班組。我班組 之所以能不斷得到發(fā)展及工作水平提高,和總經(jīng)理的關(guān)心及押運(yùn)中心領(lǐng)導(dǎo) 的管理是分不開的。一年來我班組主要做到了以下幾項(xiàng)工作:加強(qiáng)本班組隊(duì)伍
12、思想建設(shè),提高業(yè)務(wù)技能隨著公司日新月異的發(fā)展。安全押運(yùn)工作更為重要,押運(yùn)中心各級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)對(duì)我們的押運(yùn)工作也提出了更高的要求。因此,作為武裝押運(yùn)人員,軍 事化管理及軍事訓(xùn)練是必然的,軍事訓(xùn)練都和我們平時(shí)的工作息息相關(guān), 平時(shí)多訓(xùn)練,戰(zhàn)時(shí)少流血。在實(shí)戰(zhàn)中練兵,練就出了一支特別能吃苦、特 別能戰(zhàn)斗、素質(zhì)特別過硬的武裝押運(yùn)班組。我八班還認(rèn)真學(xué)習(xí)了 的重 要思想,提高了政治素質(zhì),牢固樹立了大局觀念,并不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù) 水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過硬,工作中我們堅(jiān)持以防為主,防治 結(jié)合。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;加大安全防護(hù)意識(shí)學(xué)習(xí);加強(qiáng)安全教育和管 理檢查力度;嚴(yán)于律己、恪盡職守、鞭策他人。通過這些措施
13、,進(jìn)一步完 善了班組的押運(yùn)監(jiān)管機(jī)制,實(shí)現(xiàn)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的工作目標(biāo)。敬崗愛業(yè)無私奉獻(xiàn)由于武裝押運(yùn)工作的特殊性,所以對(duì)我們來說,上班與下班、上班與 休息、已經(jīng)難以區(qū)分,正因?yàn)槿绱?,所以我八班特別注意強(qiáng)調(diào),敬崗愛業(yè) 和無私奉獻(xiàn),要求組員講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。常言道,功夫 不負(fù)有心人。通過全組人員上下的共同努力,我八班的各項(xiàng)工作得到了公 司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,在得到肯定的同時(shí)我班組在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)加強(qiáng)了安 全防范的措施,重新明確了每位組員的安全職責(zé),防范工作得到了進(jìn)一步 加強(qiáng)。在和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的庫包交接上,組員都做到了文明、熱情、嚴(yán)格、高 效。并因此而受到了網(wǎng)點(diǎn)職工的好評(píng)。努力實(shí)現(xiàn)押運(yùn)工作及車輛的
14、安全無事故目前在城市交通非常擁擠的情況下、如何應(yīng)用道路交通法規(guī)和自 覺遵守交管人員的指揮,努力提高自身素質(zhì),組員們紛紛出主意想辦法, 共同在班組里討論,隨著安全押運(yùn)工作的難度越來越大,押運(yùn)工作的形勢(shì) 仍然嚴(yán)峻。社會(huì)上的不安定因數(shù)和不良文化對(duì)安全押運(yùn)的影響還比較大, 試圖干擾我們正常工作的社會(huì)惡勢(shì)力和人員還存在,因此如何努力實(shí)現(xiàn)押 運(yùn)工作安全無事故,的確并非易事;我們也確實(shí)感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是 我們畢竟有領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們的大力支持,也有一腔熱血,使我們 變壓力為動(dòng)力,化條件為機(jī)遇,;并采取確實(shí)有效的措施,終于把領(lǐng)導(dǎo)的 重托、大家的希望一件件地落實(shí)到實(shí)處,實(shí)現(xiàn)押運(yùn)工作及車輛的安全無事 故。
15、以上工作凝聚了我八班全體成員的心血,通過實(shí)施這幾項(xiàng)工作,我班 非但體會(huì)到了進(jìn)取的艱辛,同時(shí)也領(lǐng)略了成功的歡欣。雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心 支持下,在同志們的幫助下我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但是,離領(lǐng) 導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的 地方。特別是對(duì)執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)的警惕性還不夠,我們會(huì)吸取教訓(xùn),總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)。班組個(gè)人工作總結(jié)5”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在班組成員的期盼下正式成立了。 一年以來,在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本著“服務(wù)顧客、完善自我、回 饋社會(huì)”的企業(yè)宗旨,圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)。 現(xiàn)將“”班組20年的工作情況匯報(bào)如下。20_年1月起,截至到
16、10月底,數(shù)據(jù)顯示:”班組的實(shí)際接通 數(shù)為個(gè),人工接通率為_%,全年旅客滿意率為_%。自8月20日截止至 10月底,”班組累計(jì)營(yíng)銷機(jī)票為:張,累計(jì)成單數(shù)為:?jiǎn)?。在全年QC服務(wù)質(zhì)量課題研究中,”班組提升_熱線滿意率 QC課題喜獲20年機(jī)場(chǎng)集團(tuán)一一“機(jī)場(chǎng)QC成果匯報(bào)會(huì)”二等獎(jiǎng)。一、安全與生產(chǎn)相結(jié)合,強(qiáng)化安全管理自成立以來,”班組堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理” 的安全理念,將安全工作開展到日常生活與工作中,全力抓好安全管理, 為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。20_年年初,客服第二分隊(duì)與班組每位成員均簽訂安全責(zé)任書,每位 成員熟知各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項(xiàng)保障措施,為確保各項(xiàng)措施的落
17、實(shí), 班組會(huì)定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報(bào)告率、設(shè)備機(jī)房、 坐席前端設(shè)備巡視率等各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績(jī)效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理,針對(duì)每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)都要做到閉環(huán),”班組結(jié) 合生產(chǎn)實(shí)際,將安全意識(shí)深入到日常工作中,全年總共辨識(shí)危險(xiǎn)源多達(dá) 11條,通過對(duì)危險(xiǎn)源全面系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估,實(shí)施降低風(fēng)險(xiǎn)的措施, 目前所有風(fēng)險(xiǎn)均已閉環(huán)。同時(shí),”班組積極發(fā)動(dòng)班組成員采用頭腦風(fēng) 暴,全年共提出48條合理化建議。(三)開展應(yīng)急演練,提升應(yīng)急處置能力(四)以制度建設(shè)為抓手,全面提升隊(duì)伍素質(zhì)無規(guī)矩不成方圓?!卑嘟M成立以后迅速建立了各項(xiàng)規(guī)章制度,先 后制定了早晚班交接管理制度、衛(wèi)生管理制度以及班
18、組會(huì)議制 度等規(guī)范性文件。二、提升服務(wù)質(zhì)量,打造卓越服務(wù)窗口(一)積極推進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃,完善工作流程作為一線客服代表成員,我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問題。呼 叫中心是公司對(duì)外服務(wù)的一個(gè)重要窗口,我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到 公司的聲譽(yù)?!卑嘟M要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽。 正是有了這熱情的服務(wù),我們多次受到旅客表揚(yáng),截止11月19日仍保持 零投訴的驕人業(yè)績(jī)。(二)細(xì)化培訓(xùn)工作,切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下,根據(jù)自身實(shí)際需求量身定制了 溝通常用技巧、營(yíng)銷技巧等培訓(xùn),截止到10月31日,人均培訓(xùn)課時(shí)達(dá)到 38個(gè)。通過培訓(xùn)后我們績(jī)效考核中的業(yè)務(wù)成績(jī)平均分達(dá)到98.03分。三、推進(jìn)班組建設(shè),打造和諧團(tuán)隊(duì)”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn),根據(jù)每位組員的特長(zhǎng)進(jìn)行職責(zé)分 工,讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組,讓每位組員都 有歸屬感。(一)分工合作,攜手共進(jìn),共同建設(shè)優(yōu)秀班組”班組在班組建設(shè)中,組員分工明確,各展所長(zhǎng),人盡其能,相 互協(xié)作。同時(shí)在人員管理方面,自主創(chuàng)新,制定小組長(zhǎng)輪崗制度,讓 每位輪崗小組長(zhǎng)均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu) 秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng),找出自己班組存在的問題和不足并進(jìn)行改進(jìn),在部門“
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