人防工程檢測設備公司競爭戰(zhàn)略方案

1、泓域/人防工程檢測設備公司競爭戰(zhàn)略方案人防工程檢測設備公司競爭戰(zhàn)略方案xxx投資管理公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113033329 一、 項目基本情況 PAGEREF _Toc113033329 h 2 HYPERLINK l _Toc113033330 二、 產業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113033330 h 6 HYPERLINK l _Toc113033331 三、 行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、面臨的機遇與挑戰(zhàn) PAGEREF _Toc113033331 h 8 HYPERLINK l _Toc113033332 四、 必要性分析 PAGEREF

2、 _Toc113033332 h 13 HYPERLINK l _Toc113033333 五、 戰(zhàn)略的含義 PAGEREF _Toc113033333 h 14 HYPERLINK l _Toc113033334 六、 戰(zhàn)略管理中的關鍵術語 PAGEREF _Toc113033334 h 17 HYPERLINK l _Toc113033335 七、 新建全資子公司 PAGEREF _Toc113033335 h 19 HYPERLINK l _Toc113033336 八、 收購 PAGEREF _Toc113033336 h 20 HYPERLINK l _Toc113033337 九、

3、 競爭優(yōu)勢 PAGEREF _Toc113033337 h 22 HYPERLINK l _Toc113033338 十、 顧客矩陣和生產者矩陣 PAGEREF _Toc113033338 h 25 HYPERLINK l _Toc113033339 十一、 聚焦戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc113033339 h 27 HYPERLINK l _Toc113033340 十二、 成本領先戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc113033340 h 31 HYPERLINK l _Toc113033341 十三、 組織架構分析 PAGEREF _Toc113033341 h 45 HYPERLINK

4、l _Toc113033342 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc113033342 h 45 HYPERLINK l _Toc113033343 十四、 項目風險分析 PAGEREF _Toc113033343 h 47 HYPERLINK l _Toc113033344 十五、 項目風險對策 PAGEREF _Toc113033344 h 50 HYPERLINK l _Toc113033345 十六、 法人治理 PAGEREF _Toc113033345 h 51項目基本情況（一）項目承辦單位名稱xxx投資管理公司（二）項目聯(lián)系人劉xx（三）項目實施的可行性1、長期的技術積累為項目

5、的實施奠定了堅實基礎目前，公司已具備產品大批量生產的技術條件，并已獲得了下游客戶的普遍認可，為項目的實施奠定了堅實的基礎。2、國家政策支持國內產業(yè)的發(fā)展近年來，我國政府出臺了一系列政策鼓勵、規(guī)范產業(yè)發(fā)展。在國家政策的助推下，本產業(yè)已成為我國具有國際競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性新興產業(yè)，伴隨著提質增效等長效機制政策的引導，本產業(yè)將進入持續(xù)健康發(fā)展的快車道，項目產品亦隨之快速升級發(fā)展。特別是在環(huán)境監(jiān)測領域，“十二五”規(guī)劃之前，由于政策、技術和資金門檻相對苛刻，在整個環(huán)保行業(yè)中環(huán)境監(jiān)測行業(yè)的市場體量比較小，主要參與者是國營企業(yè)。2015年2月，環(huán)境保護部頒布關于推進環(huán)境監(jiān)測服務社會化的指導意見，推動全面放開服務

6、性環(huán)境監(jiān)測市場，國控點監(jiān)測的事權上收至國家。中國環(huán)境監(jiān)測總站及各級環(huán)境監(jiān)測站不再運營維護所有監(jiān)控點位，而是通過招投標的方式委托第三方環(huán)境監(jiān)測機構去運營和管理，以避免環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)受到國家行政干預，同時也釋放了行業(yè)發(fā)展的活力。環(huán)境監(jiān)測是整個環(huán)境保護的基礎，隨著環(huán)境保護相關政策陸續(xù)出臺，環(huán)境監(jiān)測行業(yè)將迎來一個更開放更廣闊的市場環(huán)境。（四）項目選址項目選址位于xx（以最終選址方案為準），區(qū)域設施條件完備，非常適宜項目建設。（五）項目總投資及資金構成1、項目總投資構成分析項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資32673.33萬元，其中：建設投資25033.98萬元，占

7、項目總投資的76.62%；建設期利息627.99萬元，占項目總投資的1.92%；流動資金7011.36萬元，占項目總投資的21.46%。2、建設投資構成項目建設投資25033.98萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用22310.08萬元，工程建設其他費用2145.02萬元，預備費578.88萬元。（六）資金籌措方案項目總投資32673.33萬元，其中申請銀行長期貸款12816.08萬元，其余部分由企業(yè)自籌。（七）項目預期經濟效益規(guī)劃目標1、營業(yè)收入（SP）：72100.00萬元。2、綜合總成本費用（TC）：57048.48萬元。3、凈利潤（NP）：11024.08萬元。

8、4、全部投資回收期（Pt）：5.44年。5、財務內部收益率：26.62%。6、財務凈現(xiàn)值：19622.21萬元。（八）項目綜合評價主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元32673.331.1建設投資萬元25033.981.1.1工程費用萬元22310.081.1.2其他費用萬元2145.021.1.3預備費萬元578.881.2建設期利息萬元627.991.3流動資金萬元7011.362資金籌措萬元32673.332.1自籌資金萬元19857.252.2銀行貸款萬元12816.083營業(yè)收入萬元72100.00正常運營年份4總成本費用萬元57048.485利潤總額萬元14698.7

9、76凈利潤萬元11024.087所得稅萬元3674.698增值稅萬元2939.569稅金及附加萬元352.7510納稅總額萬元6967.0011盈虧平衡點萬元23107.68產值12回收期年5.4413內部收益率26.62%所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元19622.21所得稅后產業(yè)環(huán)境分析堅持轉方式調結構，堅定走開放型、創(chuàng)新型和高端化、信息化、綠色化、集群化的發(fā)展新路子，按照“一產做特、二產做大、三產做強”的總體要求，大力發(fā)展“188”重點產業(yè)，建立健全推進產業(yè)發(fā)展“五個一”工作協(xié)調機制，以現(xiàn)代服務業(yè)為主導，推動產業(yè)結構由中低端向中高端邁進，打造昆明經濟升級版，培育具有昆明特色的現(xiàn)代產業(yè)體系。到2

10、020年，三次產業(yè)結構調整為4：40：56。（一）大力發(fā)展高原特色現(xiàn)代農業(yè)以保障主要農產品有效供給和質量安全為首要任務，以滇池流域生態(tài)農業(yè)服務區(qū)、東西部優(yōu)勢高效農業(yè)區(qū)、北部生態(tài)特色農業(yè)區(qū)和昆曲綠色經濟示范帶為重點，以發(fā)展多種形式農業(yè)適度規(guī)模經營為核心，創(chuàng)新高原特色現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展模式，積極打造帶動全省、聯(lián)結全國、面向南亞東南亞的優(yōu)質農產品重要集散中心、農產品信息及電子商務中心、農產品精深加工中心、農業(yè)博覽會展中心和農業(yè)科技研發(fā)推廣中心，在全省率先實現(xiàn)農業(yè)現(xiàn)代化。到2020年，農林牧漁業(yè)增加值達到250億元以上，年均增長5%左右。（二）做大做強工業(yè)深入推進工業(yè)強市，實施“4+4工業(yè)產業(yè)發(fā)展計劃”，優(yōu)

11、化提升傳統(tǒng)產業(yè)，培育發(fā)展新興產業(yè)，推動產業(yè)聚集發(fā)展，著力提高自主創(chuàng)新能力，加快工業(yè)化和信息化深度融合，壯大工業(yè)產業(yè)規(guī)模，提升產業(yè)發(fā)展水平，強化工業(yè)支撐作用?！笆濉逼陂g，全市工業(yè)增加值年均增長9%以上。（三）加快發(fā)展服務業(yè)以現(xiàn)代服務業(yè)為主導，優(yōu)先發(fā)展金融、研發(fā)設計、信息服務、現(xiàn)代物流、服務外包、教育培訓、商務會展等生產性服務業(yè)，大力發(fā)展總部經濟、樓宇經濟，推動生產性服務業(yè)向價值鏈高端延伸，提高專業(yè)化、社會化和國際化水平。積極發(fā)展商貿流通、房地產、健康服務等生活性服務業(yè)，促進生活性服務業(yè)向精細和高品質轉變。堅持城市功能提升、市場需求引領和新技術應用帶動，積極培育新業(yè)態(tài)、新模式、新產品，打造“昆

12、明服務”品牌，把昆明建設成為帶動全省、輻射周邊的區(qū)域性綜合服務中心，“十三五”期間，服務業(yè)增加值年均增長10%左右。（四）全面實施“互聯(lián)網+”行動計劃充分發(fā)揮互聯(lián)網在促進產業(yè)轉型升級中的平臺作用，圍繞互聯(lián)網+創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、協(xié)同制造、現(xiàn)代農業(yè)、電子商務、便捷交通、文化旅游、高效物流、益民服務、綠色生態(tài)、健康服務、人工智能11個主要領域，制定實施昆明市“互聯(lián)網+”行動計劃，促進互聯(lián)網創(chuàng)新成果與經濟社會各領域深度融合，努力構建網絡化、智能化、服務化、協(xié)同化的“互聯(lián)網+”產業(yè)生態(tài)體系。行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、面臨的機遇與挑戰(zhàn)1、行業(yè)發(fā)展面臨的機遇（1）國家產業(yè)政策支持近十年來，黨中央、國務院以及相關部門相繼發(fā)布了多

13、項政策，對檢驗檢測服務行業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。這些積極作用主要體現(xiàn)在：（1）支持檢測行業(yè)快速發(fā)展；（2）破除壁壘、降低門檻，對民營及外資等機構開放，推進行業(yè)市場化運營；（3）有效利用資源，提升行業(yè)水平，鼓勵檢驗檢測服務機構向綜合性、國際化方向發(fā)展；（4）注重檢驗檢測服務行業(yè)與客戶所在行業(yè)的聯(lián)動作用，加強對新興行業(yè)的檢驗檢測服務能力建設等方面。2018年發(fā)布的關于加強質量認證體系建設促進全面質量管理的意見明確打破部門壟斷和行業(yè)壁壘，鼓勵和支持社會力量開展檢驗檢測服務認證業(yè)務，加大政府購買服務力度，營造各類主體公平競爭的市場環(huán)境。2017年發(fā)布的關于開展質量提升行動的指導意見指出提升裝備制

14、造競爭力：提高核心基礎零部件（元器件）、關鍵基礎材料產品性能，推廣應用先進制造工藝，加強計量測試技術研究和應用。推動服務業(yè)提質增效支持發(fā)展工業(yè)設計、計量測試、標準試驗驗證、檢驗檢測服務認證等高技術服務業(yè)。此外隨著整個社會對環(huán)境問題的關注度提升，國家對環(huán)境監(jiān)測行業(yè)的政策傾斜和資金投入加大?！笆濉逼陂g，環(huán)境監(jiān)測政策扶持力度持續(xù)加碼，新環(huán)保法、水十條、生態(tài)環(huán)境監(jiān)測網絡、“互聯(lián)網+”綠色生態(tài)等重磅政策陸續(xù)地出臺。（2）我國基礎建設投資規(guī)模持續(xù)增長2020年各省市頒布了基礎設施建設目標原則和重點任務，其中北京堅持早啟動、早謀劃、早實施，繼續(xù)實施“3個100”市重點工程；2021年各省市相繼頒布了重大

15、項目清單，多地重大項目迎來密集開工，如上海市發(fā)改委發(fā)布了2021年上海市重大建設項目清單，項目聚焦科技產業(yè)、社會民生、生態(tài)文明、城市基礎設施、城鄉(xiāng)融合與鄉(xiāng)村振興等領域，共安排正式項目166項。2021年，是邁向“十四五”規(guī)劃目標和第二個百年奮斗目標的開局之年。我國政府對基礎設施的重視也推動著我國基礎建設投資規(guī)模的持續(xù)增長。住建系統(tǒng)方面，2021年全力實施城市更新行動，實施城市生態(tài)修復功能完善工程，提升人居環(huán)境質量。強化歷史文化保護，塑造城市風貌。全面推進城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造，加快建設完整居住社區(qū)，推動物業(yè)企業(yè)大力發(fā)展線上線下服務業(yè)。深入開展新型城市基礎設施建設試點工作，探索形成可復制可推廣的機制和

16、運行模式。系統(tǒng)化全域推進海綿城市建設，統(tǒng)籌推進城市內澇治理，鞏固城市黑臭水體治理成效。進一步推進生活垃圾分類。（3）既有建筑的改擴建及維護市場需求逐步擴大無論是房屋建筑，還是軌道交通、水利等基礎設施，在建成后均會面臨老化毀損的問題。例如風吹、日曬、雨淋等作用導致的建筑物腐朽、生銹、風化、基礎沉降等；人工正常使用所造成的磨損；或者地震、水災、風災等自然災害所導致的較大程度的破壞。近幾十年來，在中國城市化道路加速擴張的背景下，產業(yè)內關于城市規(guī)劃、建筑及設計水平等領域逐漸難以追趕城市發(fā)展的步伐，既有建筑面臨的更新改造問題愈發(fā)顯著。隨著年限結構逐漸呈現(xiàn)“老齡化”，未來存量住宅平均年限將持續(xù)上升，為了保

17、證建筑安全，延長建筑的使用壽命，保持房屋狀態(tài)良好，企業(yè)需定期開展相關建筑的檢測和維修，故將釋放大量與住宅提升改造投資相關的需求。此外，依托既有的建筑規(guī)模增長帶來的驅動力，既有的建筑的改擴建、維護等相關的需求將進一步得到提升，并在節(jié)約社會資源的同時進一步改善人民的生活和居住環(huán)境。（4）國家及社會對質量安全的重視將促進行業(yè)發(fā)展近幾年來，房屋質量安全事故不斷，給人民群眾的生命財產造成了重大損失，頻頻發(fā)生的建筑安全事故使社會對建筑安全等問題空前重視。在此背景下，國家相繼制訂了多項法規(guī)政策，用以監(jiān)督建筑質量。根據(jù)十四五規(guī)劃，建設部十四五期間建筑質量安全會圍繞“提升建造質量、防范安全事故、探索綠色建造”。

18、國務院安委會印發(fā)全國安全生產專項整治三年行動計劃，2020年全國性的開始針對營業(yè)性用房的安全排查工作。此外，建設主管部門出臺了一系列的政策措施，來確保工程質量安全，這些措施都促進了行業(yè)的快速發(fā)展。未來，隨著國民建筑安全意識的逐步提高，國家對建筑物尤其是公共建筑物的安全問題日益重視，相關產業(yè)市場發(fā)展空間將進一步擴大。（5）“新基建”的興起利好行業(yè)發(fā)展基礎設施投資是固定資產投資的三大下游之一，因此基建具有穩(wěn)定托底經濟的作用。新基建則進一步為基礎設施投資擴容，無論從全國經濟發(fā)展還是區(qū)域經濟建設，都要求開展大規(guī)?！靶禄ā?。在全國經濟的層面上，中國經濟將呈現(xiàn)由投資驅動轉向創(chuàng)新驅動的發(fā)展趨勢，對5G基建

19、、特高壓、城際高鐵和城市軌道交通、新能源充電樁、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網等新型基礎設施的廣闊需求也應運而生。在區(qū)域經濟的層面上，2019年年末到2020年年初，中央及各部委通過下調部分領域項目資本金、信貸支持，以及增加專項債在地方債中的比重等政策明確了大力發(fā)展基建項目，進一步推進城鎮(zhèn)化和各區(qū)域均衡發(fā)展的經濟戰(zhàn)略，激活了對交通、水利、市政等傳統(tǒng)基礎設施的需求，并拓寬新型基礎設施的應用范圍。隨著“新基建”的大規(guī)模興起，必然推動行業(yè)向智能化、自動化、精準化、信息化發(fā)展。通過與新一代人工智能、數(shù)字化技術融合，打通數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)利用通道，加強施工單位、檢測單位、政府主管部門協(xié)

20、作效率，實現(xiàn)科學管養(yǎng)目標。2、行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)（1）行業(yè)競爭日趨激烈檢驗檢測行業(yè)市場競爭日趨激烈的原因分為“宏中微”觀三個維度。從宏觀而言，檢驗檢測市場細分領域廣，有些行業(yè)政策準入門檻高，雖然國家加大資質許可“放管服”力度，但在一些檢驗檢測專業(yè)領域依然存在“入難營困”的局面，如水利、電力、電網、交通和鐵路工程等領域市場競爭壓力大；從中觀而言，建筑建材產業(yè)技術正經歷深度變革，功能性建筑興起、新興建材使用、數(shù)字化BIM技術推廣，以及以房建為主的地產業(yè)發(fā)展不確定性加大等，對本領域檢驗檢測行業(yè)技改升級緊迫性、服務內容調整必然性、改造資本需求加大客觀性都提出了明確要求，否則將在激烈的市場競爭中會因產業(yè)

21、變革、升級而喪失競爭優(yōu)勢；從微觀而言，本領域檢驗檢測行業(yè)傳統(tǒng)單一性檢驗檢測報告服務模式已無法滿足市場多元化需求。檢驗檢測認證一體化模式正處在起步之初需要市場培育，訂制化建筑建材標準體系尚在重構期，本領域檢驗檢測機構缺少參與機會喪失市場競爭話語權優(yōu)勢，部分上規(guī)品牌級檢驗檢測機構已完成資本市場重組并布局建筑建材領域，微觀運行層面市場隱性和顯性壓力陡增。（2）行業(yè)內高端人才短缺行業(yè)具備技術密集型、智力密集型等特點，行業(yè)知識體系涵蓋建筑學、土木工程學、結構力學、環(huán)境工程、材料學等多個專業(yè)，對人才的專業(yè)素質要求比較高。盡管近年來在行業(yè)高速發(fā)展的帶動下，專業(yè)技術人員比重有所上升，但是行業(yè)內對于高素質人才的

22、需求（博士研究生、注冊巖土工程師、注冊結構工程師、注冊測繪師等）日益增強，對于人才的競爭日益激烈，如未來人才引進和穩(wěn)定措施不力，將對行業(yè)發(fā)展造成不利影響。必要性分析1、提升公司核心競爭力項目的投資，引入資金的到位將改善公司的資產負債結構，補充流動資金將提高公司應對短期流動性壓力的能力，降低公司財務費用水平，提升公司盈利能力，促進公司的進一步發(fā)展。同時資金補充流動資金將為公司未來成為國際領先的產業(yè)服務商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實支持，提高公司核心競爭力。戰(zhàn)略的含義什么是戰(zhàn)略？“戰(zhàn)略”一詞由來已久，起初來自軍事與外交方在的范疇，通常被認為是在對抗條件下，克敵制勝的智慧與藝術。在西方，英文中的“strateg

23、y”一詞起源于希臘語“strategos”，其原意是“將軍”，指將帥本身，后強調智慧軍隊的藝術和科學。“戰(zhàn)略”一詞在中國起源于兵法，指將帥的智謀，顧名思義就是“戰(zhàn)略謀略”；左傳和史記中已使用“戰(zhàn)略”一詞，西晉史學家司馬彪曾有以“戰(zhàn)略”為名的著述。春秋時期的孫子兵法被認為是中國最早對戰(zhàn)略進行全局籌劃的著作?！吧虉鋈鐟?zhàn)場”一語反映了商場上的競爭和戰(zhàn)場上的競爭一樣硝煙彌漫、殘酷無情，因此，“戰(zhàn)略”一詞也廣泛地運用于企業(yè)管理中。雖然軍事中的戰(zhàn)略基本假設是“戰(zhàn)爭”，而商業(yè)中的戰(zhàn)略基于“競爭”。商業(yè)的戰(zhàn)略往往可以在軍事戰(zhàn)略中汲取經驗和教訓，為企業(yè)制訂合適的競爭戰(zhàn)略。自20世紀60年代以來掀起了戰(zhàn)略研究的熱

24、潮。錢德勒于1962年出版了戰(zhàn)略與結構：工業(yè)企業(yè)史的考證，繼而安索夫也于1965年推出了公司戰(zhàn)略一書。兩位作者直接將戰(zhàn)略與企業(yè)經營活動結合在一起并以此為書名，至此，學者們經深入研究紛紛對“戰(zhàn)略”的概念賦予了豐富的內涵?！皯?zhàn)略”可以說是當今軍事、政治及經營領域使用最廣泛的一個名詞。從企業(yè)經營領域而言，通常人們認為“戰(zhàn)略”內涵是一個較為抽象而空泛的概念。人們將戰(zhàn)略概括為：主要涉及組織的長遠發(fā)展的方向和范圍。然而，許多學者對有不同的看法。1、錢德勒錢德勒在深入研究了美國四個主要公司的戰(zhàn)略思想和結構變化的歷史后，在戰(zhàn)略與 結構一書中指出，戰(zhàn)略是決定企業(yè)的基本長期目標，以及為實現(xiàn)這些目標采取的行動和 分

25、配資源。該定義被認為是最早用于商業(yè)領域的戰(zhàn)略定義。2、安索夫安索夫把企業(yè)決策分為戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務決策三類，認為戰(zhàn)略是企業(yè)為了適應外部環(huán)境，對目前從事的和將來要從事的經營活動而進行的戰(zhàn)略決策，即戰(zhàn)略是一條貫穿于企業(yè)活動與產品/市場之間的“連線”，涉及產品/市場范圍，增長向量，競爭優(yōu)勢與協(xié)同作用。3、明茨伯格明茨伯格認為戰(zhàn)略是由五個“P”組成的，即戰(zhàn)略是一種計劃，戰(zhàn)略是一種策略/方法，戰(zhàn)略是一種行為方式/模式，戰(zhàn)略是一種定位，戰(zhàn)略是一種期望。4、大前研一日本著名的戰(zhàn)略家大前研一認為，任何企業(yè)戰(zhàn)略的構想必須考慮到三個主要角色：公司自身、顧客和競爭者?！皯?zhàn)略3C”中的每一個都是有著自己利益和目

26、標的實體，稱為“戰(zhàn)略三角”，戰(zhàn)略家的工作就是在決定成功的關鍵因素上取得相當于競爭對手的優(yōu)勢，同時把握其戰(zhàn)略使公司的力量能和某一確定市場的需求相適應。他提出，所謂戰(zhàn)略，就是一種方式，通過該方式，一個公司在運用自己的有關實力來更好地滿足顧客需要的同時，將盡力使其自身區(qū)別于競爭者。5、德魯克1954年，彼得，德魯克曾在管理的實踐中討論了企業(yè)戰(zhàn)略的三個基本問題：我們的企業(yè)是什么、我們的企業(yè)應該是什么，以及我們的企業(yè)為什么應該是這樣，戰(zhàn)略是決定組織將要干什么以及如何干的問題。戰(zhàn)略的基本問題不僅闡明了企業(yè)存在的理由和基礎，同時也實現(xiàn)提供了思維、方法與途徑方面的指導。德里克，埃布爾在其所著的確定業(yè)務：戰(zhàn)略計

27、劃的起點一書中提出了戰(zhàn)略定位的具體要點“WhoWhatHow”，這與德魯克的戰(zhàn)略基本問題有異曲同工之妙，即我們應該將誰作為客戶？我們應該提供什么樣的產品或服務？我們應該怎么辦才能有效率地完成任務？可見，戰(zhàn)略并非是一個空洞抽象的概念，實質上它有明確而具體的內涵，涉及企業(yè)具體將要從事的經營范圍選擇、資源配置的取向及經營網絡的構建等。綜上所述，我們認為，戰(zhàn)略是企業(yè)為取得或保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢，通過在不斷變化的環(huán)境中對經營范圍、核心資源與經營網絡等方面的界定，通過配置、構造、調整與協(xié)調其在市場上的活動來確立創(chuàng)造價值的方式。通常，企業(yè)的戰(zhàn)略定位有多種選擇。而戰(zhàn)略的要點在于為企業(yè)選擇一個與眾不同的獨特位置。

28、這是企業(yè)成功的前提。邁克爾，波特在其1996年發(fā)表的文章中強調，一家企業(yè)不可能為所有的人做所有的事，他必須選擇該做什么與不做什么。企業(yè)在戰(zhàn)略方面失敗的一個主要原因是企業(yè)沒有能夠在這個方面做出清晰而明確的選擇。企業(yè)戰(zhàn)略涉及經營范圍、核心資源與經營網絡等方面的界定，戰(zhàn)略是決定組織將要干什么以及如何干的問題。戰(zhàn)略管理中的關鍵術語當一個公司成功地制訂并執(zhí)行價值創(chuàng)造戰(zhàn)略時，它將獲得戰(zhàn)略競爭力。戰(zhàn)略就是用來發(fā)展核心競爭力，獲得競爭優(yōu)勢的一系列綜合的、協(xié)調的約定和行動。進行戰(zhàn)略選擇時，公司可以選擇不同的競爭方式，以指導其獲得戰(zhàn)略競爭力。從這個意義上，戰(zhàn)略的選擇表明了公司能做什么，不能做什么。競爭優(yōu)勢是指在戰(zhàn)

29、略的制訂和執(zhí)行的過程中形成的核心競爭力，這種競爭力將給顧客帶來更多的價值，競爭對手亦無法復制，并且高昂的成本也使對手難以模仿。當競爭對手模仿的努力停止或失敗后，一個組織才能確信已擁有一個或多個競爭優(yōu)勢。另外，公司還必須清楚地認識到，沒有一種競爭優(yōu)勢是持久不變的。競爭對手掌握復制該公司價值創(chuàng)造戰(zhàn)略的技能的速度，決定了該公司競爭優(yōu)勢的持續(xù)時間。企業(yè)也需要不斷地創(chuàng)新和變革來形成自己的可持續(xù)競爭優(yōu)勢。懂得如何開發(fā)競爭優(yōu)勢，對公司尋求超額利潤是至關重要的。超額利潤是一項投資的利潤超過投資者預期的能從其他相同風險投資項目所獲得的利潤。而對于那些不具備競爭優(yōu)勢，或者未能在有吸引力的行業(yè)開展競爭的公司來說，至

30、多僅能獲得平均利潤。平均利潤是指該利潤等同于投資者預期的從其他相同風險投資項目中所獲得的利潤。從長期來看，如果公司連平均利潤都無法獲得，那么公司的業(yè)績會下滑，投資者會收回投資，最終導致公司失敗。案例中的Borders公司的情況正是如此，事實上，當公司出現(xiàn)虧損時，股東喪失了信心，股票價格跌至谷底。新建全資子公司綠地投資是指公司直接向其他國家或市場進行投資建立全新子公司，這是個復雜且成本很高的過程，但它卻能最大限度地控制子公司的運作，對公司提高戰(zhàn)略競爭力有非常大的潛在作用。尤其是當公司擁有很強的無形能力，綠地投資又能平衡這種能力的時候，這種模式的潛在作用將更大。當公司擁有產權技術時，對國外市場上的

31、運營進行全面控制將更有利于公司的發(fā)展。研究還顯示，在服務業(yè)，全資子公司和駐外工作人員會受到更多的偏愛，這些行業(yè)往往與終端客戶有著密切的接觸，并且要求公司具有高水平的專業(yè)技能、專業(yè)化知識和訂制化服務。研究還顯示，當公司的業(yè)務更多地依賴于資本密集型制造工廠的品質時，投資和綠地投資的效果會更顯著。相反，對于人力資本密集型的公司來說，則更有可能以跨國收購作為進入模式。比如，當?shù)毓挠绊懥σ约拔幕系木薮蟛町?，會對綠地投資中的知識向東道國的轉移造成更多的障礙。當然，綠地投資也具有相對大的風險，因為在一個新的國家和市場建立新的公司需要支付高額費用。為了支持國外新公司的運營，公司需要通過雇傭東道國的員工，

32、有時甚至是挖競爭對手的員工，或者通過咨詢公司來獲取當?shù)厥袌龅闹R和專業(yè)技能，這也需要支付高昂的成本。但這些知識和專業(yè)技能是建立新公司和分銷網絡所必需的，也是學習如何實施營銷戰(zhàn)略來幫助公司獲得新市場的競爭成功所必不可少的。需要特別強調的是，公司在采取這些行動時必須保持對產品的技術、營銷和分銷的控制。研究還認為，當國家風險比較高時，公司更傾向于建立合資公司而不是進行綠地投資。但是，如果公司之前已經在該國獲得了一定的經驗，則更有可能選擇綠地投資而不是建立合資公司。航空貨運行業(yè)的全球化對UPS和聯(lián)邦快遞這樣的公司來說意義更大。全球化的沖擊在中國和亞太地區(qū)尤為顯著。預計在2023年之前，中國的航空貨運行

33、業(yè)將保持每年11%的增長速度。因此，這兩家公司分別在上海和廣州建立了新的運營樞紐。北京奧運會期間，這些樞紐為公司的分銷和物流業(yè)務提供了支持。它們建立的都是全資公司，因為需要保持其IT和物流系統(tǒng)的整體性，以達到效率的最大化。綠地投資還幫助這兩家公司保持了各自系統(tǒng)的特有屬性。收購當公司通過收購其他公司進入國際市場時，它所完成的就是跨國收購。具體來說，跨國收購是指一個國家的公司購買另一個國家的公司的股權或者是將其全部購買。隨著自由貿易在全球范圍內不斷擴展，跨國收購的數(shù)量也與日俱增。跨國收購為公司提供了快速進入新市場的能力，這也是公司得以成長的關鍵原因。事實上，在五種進入模式中，收購是公司進入國際市場

34、最快捷的手段。如今，隨著公司的多元化發(fā)展，跨國收購的范圍也越來越廣。越來越多的中國公司開始通過跨國收購進入國際市場。位于江西省新余市經濟開發(fā)區(qū)的賽維LDK太陽能高科技公司，是一家縱向一體化的光伏產品的主要生產商，同時也是主要的太陽能晶片制造商。美國SolarPowerInc.是一家高度縱向一體化的光伏太陽能開發(fā)公司，賽維LDK收購了該公司70%的股權，在談到對這筆交易的看法時，賽維LDK的CEO說：“該交易增加了公司在下游進行縱向一體化的機會，為雙方公司提供了共同開發(fā)美國業(yè)務的機會，從而進一步強化了SPI公司在北美洲的競爭優(yōu)勢。”因此，雙方公司都期望能從交易中獲利。晶澳也是中國的一家太陽能公司

35、，它也采取了跨國的進入模式。作為全球最大的高效太陽能電池和太陽能產品生產商之一，它收購了SilverAgeHoldings公司的全部股權，這是一家位于英屬維爾京群島的公司，擁有太陽硅谷電子科技公司。晶澳公司的管理者在對此收購可能帶來的收益進行評價時說：“收購增加了晶澳公司內部的晶片容量，我們希望能獲得更大的規(guī)模經濟，并提高公司的利潤率。”盡管跨國收購越來越流行，但這種進入模式并非沒有成本，而且要想獲得成功也并非一件容易的事?？鐕召徱簿哂斜就潦召彽囊恍┝觿?。另外，跨國收購的公司需要進行債務融資，這也會造成額外的成本。進行跨國收購的公司需要考慮的另一個問題是，與本土收購相比，跨國收購中的新公司的

36、合并過程也更加復雜，因為公司不僅要面對企業(yè)文化上的差異，還要處理好社會文化和習俗方面的不同。這些差異使公司收購之后的整合過程面臨更多的挑戰(zhàn)，否則，一旦整合因文化差異而拖延或陷入困境，公司將很難獲得潛在的協(xié)同效應。因此，雖然跨國收購作為進入新市場的快捷方式越來越流行，但公司在選擇實施時，還是需要特別注意該戰(zhàn)略的潛在成本和風險。競爭優(yōu)勢在市場競爭中創(chuàng)造和充分利用競爭優(yōu)勢對于企業(yè)來說是至關重要的，但是，競爭優(yōu)勢的獲得并不是輕而易舉的。日本著名的戰(zhàn)略家大前研一曾說過，殘酷的競爭要求企業(yè)在戰(zhàn)略的三角中，即企業(yè)、顧客、競爭對手之間進行非常嚴謹?shù)膿Q位思考。圖52表達了這樣一個戰(zhàn)略三角關系?？梢姡@得競爭優(yōu)

37、勢，站在企業(yè)的角度，必須要將顧客和競爭對手兩方面的行為搞清楚，必須在企業(yè)生產經營中很好地平衡企業(yè)、顧客、競爭對手三者之間的關系。1、顧客價值企業(yè)生產產品是為了向顧客換取貨幣。這種交換能否成功，在買方市場上，不是取決于企業(yè)如何看待自己的產品或服務，為其定價，而是取決于顧客是如何看待的，也就是說產品和服務的價值是顧客感知到的；并且隨著經濟全球化、環(huán)境復雜化、變化加速化的趨勢日益加強，使得企業(yè)所關注的競爭重點發(fā)生了明顯的轉移，即從關注產品本身轉向了更，多地關注顧客、提高顧客的價值。競爭優(yōu)勢的市場表現(xiàn)主要反映在顧客價值的創(chuàng)造上，準確把握顧客價值的構成，能夠更好地找到企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。顧客價值的大小取

38、決于兩方面。一方面取決于顧客認知利益，即顧客感覺到的收益總和，可以通過對于種類、價格、質量、服務、速度、信譽等方面的滿足程度來衡量；另一方面取決于顧客認知價格，即顧客為獲得和使用該產品與服務而付出的成本，包括貨幣成本、時間成本，體力成本和精神成本等方面的高低來反映。顧客的購買決策是建立在對兩者理性比較的基礎上的。競爭戰(zhàn)略的實質就是如何給予顧客較之競爭對手更多的價值。對顧客價值進行認真分析，為顧客提供高品質的產品、低廉的價格、優(yōu)質的服務、快速的供應，將大大增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢。但是，這里我們應該注意，在顧客價值分析中我們只考慮了只有一個企業(yè)為顧客提供產品或服務的假設，而實際情況并非如此，在市場中除

39、了企業(yè)自身外，還存在大量的競爭對手，顧客對產品或服務的選擇還與競爭對手有關。在這種情況下，顧客不僅將自己的期望與所獲得的價值相比較，還會在幾個企業(yè)提供的類似產品或服務之間進行比較。2、競爭對手企業(yè)為顧客創(chuàng)造了更多的價值，但這并不意味著企業(yè)就獲得了競爭優(yōu)勢。具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)都是那些能比競爭對手創(chuàng)造更多、更好顧客價值的。正如大前研一在戰(zhàn)略定義中，所指出的一樣，戰(zhàn)略其實就是“一個公司在運用自己有關實力來更好地滿足顧客需要的同時，將盡力使自己區(qū)別于競爭者”的方式。因此，企業(yè)在創(chuàng)造顧客價值的同時，還應該關注競爭者。通過與競爭者的比較，我們就能更了解自己，更了解競爭者的優(yōu)劣勢，企業(yè)也就更能創(chuàng)造出區(qū)別于其

40、他同類產品的獨特價值。尤其是在競爭比較充分的行業(yè)，分析競爭者的行為更是至關重要。在市場容量一定的情況下，一種產品市場份額的提高，就意味著另一種產品的市場份額正在被蠶食。因此，任何企業(yè)想要保住原有市場份額或是更進一步地擴大市場份額，就必須要具有優(yōu)于競爭對手的能力。要么是能在價格一定的條件下，為消費者提供比競爭者更大的產品價值；要么是能提供某種獨特的產品價值，以滿足消費者獨特的需求。然而應該采用哪種策略，就必須視企業(yè)的資源、能力的大小和競爭者所采取的競爭戰(zhàn)略而定。即使是在競爭程度相對較低的行業(yè)中，關注競爭者的行為同樣是重要的。只要有競爭的存在，消費者就有選擇的權利，同一行業(yè)中企業(yè)的績效就會有所不同

41、。為了追逐更高的利潤，任何企業(yè)都希望能比競爭對手做得更好，能比競爭者占有更大的市場份額。因此，不管是處于什么位置的企業(yè)都會自覺不自覺地將自己與競爭對手進行比較。而比較的結果就是不斷地調整自己以創(chuàng)造出比競爭者更大的競爭優(yōu)勢。顧客矩陣和生產者矩陣顧客矩陣和生產者矩陣是由英國學者D.?？思{以及C.鮑曼在所著的競爭戰(zhàn)略一書中提出的專用于企業(yè)競爭戰(zhàn)略研究的方法。顧客矩陣由可察覺價格和可察覺使用價值兩個變量構成。生產者矩陣由有效性和成本效率兩個變量構成。顧客矩陣說明的是產品被顧客接受的狀況，而生產者矩陣則說明的是導致產品市場地位的內在要素的狀況。從這個意義上來講，企業(yè)產品在生產者矩陣中的現(xiàn)實實質是對該產品

42、在顧客矩陣中未來狀況的預測。只有生產矩陣中的有效能力得到改善才有可能使顧客矩陣中的PUV提高，從而實現(xiàn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)為了獲得顧客，實現(xiàn)其可持續(xù)競爭優(yōu)勢，必須以最低的可察覺價格向顧客提供最高的可察覺使用價值。而一個企業(yè)能否做到這一點，則取決于該企業(yè)的相對有效性和成本效率。生產者矩陣就是分析企業(yè)相對有效性與成本效率的工具。通過構造顧客矩陣和生產者矩陣的組合，企業(yè)可以獲得如何實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的途徑。下面將介紹幾種組合方法。1、組合A企業(yè)是在提高平均水平PUV的基礎上按溢價方式定價，與其競爭者相比較，該公司的有效性高，但是企業(yè)的效率卻不高。在這種情況下，企業(yè)可以采取在繼續(xù)保持企業(yè)的品牌或企業(yè)的創(chuàng)新能

43、力的同時，更多地關注企業(yè)的成本效率。2、組合B企業(yè)的PUV相對較低，價格超過平均水平，且企業(yè)有效能力很低，如果無法得到改善，企業(yè)將被迫定位于低檔市場。在這種情況下，企業(yè)可以通過開發(fā)新的市場或與其他公司聯(lián)盟來改善其有效能力。3、組合C企業(yè)成功地實現(xiàn)高價差異者的定位，但它的有效性和效率低于平均水平。在這種情況下，企業(yè)可以通過將某些活動轉包給有效的供應商，以減少企業(yè)內部的工作量，集中精力改善有效性或降低成本。4、組合D企業(yè)按較低的價格提供較低的PUV，以低成本提供低水平的有效性。這時，企業(yè)大多是出于細分市場中的低檔市場，在行業(yè)中缺乏競爭力。在這種情況下，企業(yè)可以通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式來提高公司的運行、開

44、發(fā)和生產高質量產品、增強后續(xù)開發(fā)的能力。5、組合E這是企業(yè)應追求的目標，它提供高水平的PUV和極具競爭力的低價格，在生產者矩陣上具有很強的地位。在這種情況下，企業(yè)具有非常有力的競爭優(yōu)勢。6、組合F企業(yè)提供較低的PUV而按高價格出售，處于高成本和低競爭力的劣勢地位。在這種情況下，企業(yè)必須為生存奮斗，可以通過制訂一套降低成本的規(guī)劃，并且引進一些專門技術縮小與競爭者之間的差距。聚焦戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略是指通過一系列的行動來生產產品或提供服務，以滿足特定的競爭性細分市場的需求。當公司利用核心競爭力來滿足特定細分市場的需求時，或者想要把他人排除這個市場時，就可以使用聚焦戰(zhàn)略?？梢赃\用聚焦戰(zhàn)略的細分市場有某個特定

45、的購買群體、某一產品線的特定部分（例如專業(yè)油漆匠或DIY一族使用的產品），以及某一特定地理區(qū)域的市場。雖然目標市場的寬度實際上就是程度問題，但聚焦戰(zhàn)略的本質在于從均衡的行業(yè)中探索窄目標市場的差別。使用聚焦戰(zhàn)略的公司試圖比行業(yè)內的其他公司更有效地服務于某一特定的細分市場。當公司能有效地服務于特定的細分市場，并且該細分市場的需求特殊到其他競爭者都不為這一市場提供服務，或者公司能夠滿足其他競爭對手無法很好地滿足的需求時，使用聚焦戰(zhàn)略才會取得成功。公司可以通過使用聚焦成本領先或者聚焦差異化戰(zhàn)略，來為具體的或獨特的細分市場創(chuàng)造價值。（一）聚焦差異化戰(zhàn)略聚焦差異化戰(zhàn)略就是將企業(yè)服務的目標消費者鎖定在某一特

46、定領域，他們可以是某一特定地區(qū)或是具有某種特定消費需求特點的消費者。如此一來，企業(yè)就可以將有限的資源集中用于突破這一細分市場，為目標消費群體提供量身定做的專業(yè)化服務或產品。這也是在微利時代企業(yè)創(chuàng)造良好業(yè)績的關鍵法寶之一。與總成本領先和差異化戰(zhàn)略不同的是，聚焦差異化戰(zhàn)略追求的是在特定目標市場上的良好業(yè)績，而不是整個產業(yè)范圍的。這就使得企業(yè)的目的性相當明確，企業(yè)所有的職能工作也是緊密圍繞這一目標來開展的。因此，聚焦差異化戰(zhàn)略能將企業(yè)有限的資源都集中于一點，自然比起那些服務于整個市場而無特色的企業(yè)來講，業(yè)績要好很多，最重要的是，消費者對企業(yè)的忠誠度還相當高。在實施聚焦差異化戰(zhàn)略時，企業(yè)一般都會根據(jù)消

47、費者的特定需求來調整企業(yè)提供的產品或服務，因此，企業(yè)一般對于消費者需求的變化就有快速的反應能力。其次，企業(yè)在實施該戰(zhàn)略的過程中，由于一貫專注于某一特殊領域，因此在該領域一般都具有很強的專業(yè)技能。這種特殊的專業(yè)技能，對于其他的模仿者而言是一個很難跨越的鴻溝，自然也就構筑了企業(yè)競爭優(yōu)勢的保護屏障。聚焦差異化戰(zhàn)略的實施必須具備以下條件。（1）有很強的學習能力和研究能力，能根據(jù)消費者的特定需求生產出適合銷路的產品。（2）有較強的創(chuàng)造能力和營銷能力，能在特定領域里樹立其“市場專家”的企業(yè)形象。（3）企業(yè)各部門能密切合作，能緊密地圍繞戰(zhàn)略目標來開展組織活動。雖然聚焦差異化戰(zhàn)略能樹立起與眾不同的專家形象，但

48、是如果一旦企業(yè)的定位失敗，不能獲得市場的認可，那么企業(yè)的風險將是相當巨大的。此外，如果企業(yè)不能持續(xù)地關注這一特定領域，并適時地做出調整和創(chuàng)新，那么由此戰(zhàn)略所創(chuàng)造出的優(yōu)勢也只能保持一時。（二）聚焦成本領先戰(zhàn)略聚焦成本領先戰(zhàn)略同聚焦差異化戰(zhàn)略一樣，都是滿足某一具體的或特定的細分市場或利基市場的需求，其目的是比競爭對手、特別是定位于更廣泛市場范圍的競爭對手更好地，服務于目標細分市場的顧客。聚焦成本領先戰(zhàn)略取決于是否存在這樣一個顧客細分市場，滿足他們的要求所付出的代價要比滿足整個市場其他部分的要求所付出的代價要小。企業(yè)采取聚焦成本領先戰(zhàn)略，通過專注于某一特定的細分市場或特定的產品可以獲得規(guī)模經濟，而分

49、散資源超出它所專注的市場或產品就不能得到這種規(guī)模經濟。那么，在什么樣的情況下聚焦成本領先戰(zhàn)略最具有吸引力呢？（1）目標市場足夠大，可以贏利。（2）小市場具有很好的市場潛力。（3）小市場不是主要競爭廠商成功的關鍵。（4）采取聚焦成本領先的公司擁有有效服務目標。（5）采取聚焦成本領先戰(zhàn)略的公司憑借其建立起來的顧客商譽和公司服務來防御產業(yè)中的挑戰(zhàn)者。（三）聚焦戰(zhàn)略的競爭風險無論采取何種聚焦戰(zhàn)略，公司都面臨與行業(yè)成本領先戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略相同的一般性風險。此外，聚焦戰(zhàn)略還面臨另外三種風險。（1）競爭對手可能會聚焦于更窄的競爭性細分市場，從而使公司的聚焦戰(zhàn)略變得“不再聚焦”。如果有其他公司向宜家的顧客提供

50、更多的差異化產品，而價格保持不變，或者以更低的價格提供同樣差異化的產品，那么宜家公司就面臨這種風險。（2）在行業(yè)范圍內開展競爭的公司可能會認為執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略的公司所服務的細分市場很有吸引力，值得一爭。（3）隨著時間的推移，窄細分市場的顧客需求會與整個行業(yè)的顧客需求趨于一致，因此，聚焦戰(zhàn)略的優(yōu)勢就會減少或者消除。成本領先戰(zhàn)略成本領先戰(zhàn)略是指通過采取一整套行動，以低于競爭對手的成本，為顧客提供可接受的、具有某種特性的產品和服務。采用成本領先戰(zhàn)略的公司往往是行業(yè)內最典型的顧客銷售標準化（同時又具有競爭性差異化）的產品和服務。成本優(yōu)勢是一切競爭戰(zhàn)略的基礎，不論采取何種戰(zhàn)略，都離不開成本控制的能力。一個企

51、業(yè)的成本優(yōu)勢，是由其價值鏈的構成及質量決定的。要獲得成本優(yōu)勢，公司價值鏈上的積累成本就必須要低于競爭對手成本的積累。（一）成本優(yōu)勢的獲得企業(yè)通過低成本戰(zhàn)略可以獲得很好的利潤回報。第一，如果企業(yè)和競爭對手處于相同的價格區(qū)間或細分市場，則成本領先者可以實現(xiàn)更高的利潤；第二，企業(yè)可以利用成本優(yōu)勢定出比競爭對手更低的產品和服務的價格，以此來吸引對價格很敏感的購買者，從而提高總利潤。那么，企業(yè)怎樣才能成為成本領先者呢？可以通過以下兩個途徑來達到：控制成本驅動因素和重構企業(yè)價值鏈。1、成本驅動因素一個企業(yè)的成本地位是企業(yè)總價值鏈中各項活動作用的結果，主要存在兩種類型的成本動因：結構性成本動因和執(zhí)行性成本動

52、因。結構性成本動因是與企業(yè)基礎經濟結構有關的成本驅動因素，其形成通常需要較長的時間，而且一旦確定就很難變動，因此對企業(yè)成本的影響是持久和深遠的，主要包括企業(yè)規(guī)模、范圍、經驗、技術和地理位置等。執(zhí)行性成本動因是指與企業(yè)執(zhí)行性作業(yè)程序相關的成本驅動因素，是在企業(yè)按照所選擇的戰(zhàn)略定位和經濟結構進行生產經營的過程中，要成功地控制成本應考慮的因素，通常包括員工的參與、全面質量管理、生產能力利用、聯(lián)系和自主政策等。成本驅動因素主要表現(xiàn)在以下幾個部分。（1）規(guī)模經濟價值鏈上的某項具體活動常常會受到規(guī)模經濟的影響，其成本往往取決于規(guī)模的大小。一般情況下，規(guī)模經濟愈大，每單位的固定成本愈低。但是當規(guī)模達到一定程

53、度后，由于管理監(jiān)控和協(xié)調的費用增加，規(guī)模經濟將不再發(fā)揮效果，該活動的成本反而會上升。大規(guī)模的生產能夠實現(xiàn)成本優(yōu)勢。如果一個企業(yè)能在所處產業(yè)形成并發(fā)揮其規(guī)模經濟的優(yōu)勢，就能在該產業(yè)中占據(jù)主導地位，獲得競爭優(yōu)勢。即使如此，也并不意味著越大越好，下面我們就具體來識別規(guī)模經濟和范圍經濟的兩種主要來源。（1）固定成本的分攤。固定成本的分攤是規(guī)模經濟的首要來源。當企業(yè)在生產中的投入不能隨著產量的增加或減少發(fā)生改變時，就產生了固定成本。這些固定成本通常是企業(yè)進行生產活動所必需的投資，包括修整廠房、購置生產設備、研發(fā)開發(fā)費用、培訓費用、廣告費用等。當企業(yè)的規(guī)模較小時，生產的產品在數(shù)量和種類上都相對較少，這時分

54、攤到每單位產品的生產成本就要高于生產規(guī)模大且產品種類多的企業(yè)。例如，在零售業(yè)中，就存在典型的范圍經濟，只銷售單一商品的零售店幾乎是沒有的。由于必須承擔租賃鋪面、雇傭和培訓商店員工等固定費用，商店經理們通常會通過銷售多種商品來分攤這些費用。同樣，顧客在購買商品的過程中，也要承擔乘車費等固定費用。如果能在同一家商店購買到所需的商品，從而分攤這些固定費用，對于消費者來說肯定是再好不過了。通過這樣的范圍經濟，使商家和顧客達到了雙贏的局面。（2）專業(yè)化。如果企業(yè)的生產規(guī)模夠大，就能夠實現(xiàn)勞動分工和專業(yè)化。勞動分工和專業(yè)化提高了工人的靈活性和熟練程度，避免工人在不同工種之間轉換時所造成的時間浪費，并有利于

55、機械化和自動化的推廣。隨著企業(yè)業(yè)務規(guī)模的擴大，工人被分配到專業(yè)化業(yè)務中去。在多樣化的制造環(huán)境中，工人不斷地重復單一的任務，要比進行一系列的任務更富有效率，公司的單位上人成本因而也隨著公司的產出增加而下降。（2）學習曲線學習曲線是指由于經驗和專有技術的積累所帶來的成本優(yōu)勢，如圖511所示。通過組織成員的學習、不斷地重復，可以減少特定工作所需的時間，從而降低浪費和錯誤，提高不同工作崗位之間的協(xié)調性，最終削減成本。在技術型產業(yè)中，學習效應最為顯著。技術越是復雜，其中需要學習的東西越多，員工通過反復工作學習，掌握了完成任務的最有效的方式，從而使單位成本隨之降低。像豐田汽車公司這樣的日本企業(yè)就是以將學習

56、作為運營哲學的核心而著稱。學習曲線對企業(yè)來說具有重要的戰(zhàn)略意義：提高企業(yè)的產量和市場份額可以獲得比競爭對手更低的成本結構。在同行業(yè)中的A、B兩家公司，由于B公司的單位成本低于A公司，則B公司相對于A公司擁有成本優(yōu)勢，這樣B公司將實現(xiàn)更大的贏利。這種情況多出現(xiàn)在大規(guī)模生產標準化產品的產業(yè)中。由于產品的同質性決定了價格成為顧客購買產品時最主要的選擇標準，因此，企業(yè)要想在這種情況下獲得比競爭對手更多的利潤，只有通過價格戰(zhàn)來占領市場。這時如果能有效率地沿著學習曲線下行，就會實現(xiàn)比對手更低的生產成本，從而在競爭中獲勝。（3）投入成本投入是一個企業(yè)從事經營活動所需要的各種生產要素，包括勞動力、資本、土地、

57、原材料等。如果一個企業(yè)擁有特別的要素來源渠道，就會在生產類似產品的同行企業(yè)中形成成本優(yōu)勢。較低的投入成本通常有以下兩種來源。（1）地區(qū)差異。在不同的國家或同一國家的不同地區(qū)，投入成本可能有所變化。地，區(qū)差異在勞動力、管理、科研人員、原材料、能源和其他因素的主要成本中各不同。其中，最典型的就是在不同的國家，企業(yè)所付給工人的工資是不同的。在勞動密集型的產，業(yè)中，比如服裝、鞋、玩具等行業(yè)，發(fā)展中國家由于勞動力資源豐富，工資水平低，往往成為這類企業(yè)的生產地首選，以此來降低企業(yè)的生產成本。（2）議價能力。很多大公司，通常利用它們大量采購為談判的籌碼盡可能從供應商那里獲得低價格的資源。當購進產品是企業(yè)主要

58、的投入資源時，企業(yè)出色的議價能力就成為成本優(yōu)勢的一個重要源泉。零售巨頭沃爾瑪強大的購買議價能力，使其競爭對手驚恐萬分，因為他們可能使用從供應商那里得到的額外折扣進行侵略性的價格競爭。（4）生產能力利用在固定成本不變的情況下，充分利用生產能力可以大大減少生產成本。尤其是在固定成本占相當大的比重的價值鏈活動中。生產能力利用率的提高，可以使分攤折舊和其他固定費用的生產量擴大，從而降低單位固定成本。一個企業(yè)可以通過以下方式提高其生產能力利用率。（1）為那些能夠使生產能力處于最高產量的客戶群組合提供服務。（2）為其產品尋找在淡季時候的用途。（3）尋找那種間歇性利用企業(yè)剩余生產能力，同時使用自有品牌的客戶

59、。（4）選擇那些需求穩(wěn)定的購買者或者那些需求能夠同正常的需求高潮/低谷周期相反的顧客。（5）同企業(yè)內有著不同季節(jié)性生產模式的兄弟單元分享生產能力。（5）價值鏈聯(lián)系整個價值鏈中各種價值活動都是相互聯(lián)系的，它們的成本受到企業(yè)價值鏈的影響。企業(yè)內部各價值活動的關系包括協(xié)調性、及時性、合理性等。有效地協(xié)調相聯(lián)系的活動具有降低成本的作用。如果一項活動的成本受到另一項活動的影響，那么，在一種協(xié)調合作的方式下展開相關活動，就可以降低成本。如采購和銷售這兩個環(huán)節(jié)，如果能合理地協(xié)調起來，就可以降低庫存成本。（6）垂直一體化一項價值活動的垂直一體化程度在一定程度上也會影響企業(yè)的成本。進行適當?shù)囊惑w化可以使企業(yè)避開

60、有較強議價能力的供應商，也可以帶來聯(lián)合作業(yè)的經濟性。如果合并或協(xié)調產業(yè)價值鏈中緊密相關的活動能夠帶來重大的成本節(jié)約，那么，進行一體化就有很大的潛力。但是，垂直一體化也可能因為喪失靈活性，將供應商能以更低成本進行的活動帶入企業(yè)的內部來做，也可能導致與供應商的關系成為一種束縛從而僅是追求效率的動力，或提高了退出壁壘從而提高了成本。（7）時機選擇一項價值活動的成本常常反映了對時機的選擇。如在產業(yè)前期進入，往往需要花費大量的研發(fā)費用，承擔一定的營運風險。若采取追隨戰(zhàn)略，可以通過模仿學習來獲得技術，從而可以大大降低成本。有時候，先行者可以獲得某些優(yōu)勢。市場上的第一個品牌往往能夠比后來者以更低的成本得以建