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1、關(guān)于證券公司轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié),可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益。下面是我為你整理的關(guān)于證券公司轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)5篇,盼望能關(guān)心到大家! 關(guān)于證券公司轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)篇1 從11月30日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面賜予我許多關(guān)心。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時樂觀與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。 在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作: 1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作
2、閱歷自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,在20_年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時將測試結(jié)果準(zhǔn)時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,并于20_年1月15日完勝利能完善建議提交金正工作人員; 2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理方法編輯,并且?guī)椭瓿晒究蛻舴?wù)中心管理方法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè); 3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)
3、檢月報,通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平; 4、從20_年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開頭接聽客戶,通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí),同時提高自身客戶服務(wù)意識; 5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會,通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)學(xué)問和新業(yè)務(wù)學(xué)問,同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點; 6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知; 7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且準(zhǔn)時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中
4、消失的問題; 8、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。 通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)覺在許多方面仍舊需要改進(jìn): 1、加強業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)覺對于公司許多業(yè)務(wù)學(xué)問方面自己仍舊需要加強學(xué)習(xí),從而才能提高對客戶的服務(wù)水平; 2、加強團(tuán)隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必需很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其依據(jù)公司客戶服務(wù)中心進(jìn)展目標(biāo),樂觀加強與各營業(yè)部客服主管的溝通; 3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)當(dāng)利用自己之
5、前的工作閱歷與客戶服務(wù)中心運營管理的認(rèn)知加強創(chuàng)新力量,查找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。 在正式成為東興證券的一員之后,依據(jù)試用期發(fā)覺的不足仔細(xì)改進(jìn),同時樂觀完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,仔細(xì)幫助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時仔細(xì)幫助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊建設(shè)管理,樂觀主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。 關(guān)于證券公司轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)篇2 兩個月試用期已經(jīng)過去,我對自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉,也能勝任這項工作。以前在
6、會計師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理工作時,對出納的工作狀況比較了解。而且在這兩個月里,我在公司_總和_會計的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司同仁的關(guān)心下,在新的崗位中,我對本公司經(jīng)營模式和管理制度有了全新的熟悉和深化的學(xué)習(xí)。現(xiàn)對本職工作總結(jié)如下: 一、一個人面對新的城市、新的工作,一切都將是新開頭,都有一個從生疏到熟悉及精通的過程,萬事開頭難,一個良好的心態(tài)虛心的、樂觀的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開頭的幾天是關(guān)鍵,于是我努力把自己的心態(tài)調(diào)整到,以順應(yīng)新的環(huán)境、應(yīng)對新的工作挑戰(zhàn)。 二、在這期間,在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作 1、嚴(yán)格根據(jù)財務(wù)制度的要求,辦理費用報銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。 2、每月第八個工作日按時作好單
7、位職工的薪金發(fā)放。 3、準(zhǔn)時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制出納報告單。 4、填寫稅務(wù)申報表。 5、完成財務(wù)負(fù)責(zé)人交待的工作。 經(jīng)過兩個月的試用期,我在工作也取得了一些成效。出納工作看似簡樸,做起來卻難,以前的工作閱歷對我從事新的工作有確定的關(guān)心,但許多事情還需要重新熟悉和體會,學(xué)習(xí)和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果,成果的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的急躁教導(dǎo)和無形的身教,離不開公司同仁的關(guān)懷和支持。 三、要作好出納工作絕不行以用“輕松”來形容,絕非“雕蟲小技”,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,財務(wù)收支的關(guān)口,在公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位。作為一個合格的出納,必需具備以下的基本要求:一.學(xué)習(xí)、了解和把握政策法規(guī)和
8、公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和學(xué)問技能。二.學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部掌握制度,發(fā)揮財務(wù)掌握、監(jiān)督的作用。三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四.出納人員要有較強的平安意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制。四.很好的溝通力量。特殊是和工商、稅務(wù)、社保等單位的 外聯(lián)溝通力量。當(dāng)然,在今后的工作中除了恪守以上的基本四點外,我還要不斷的努力學(xué)習(xí)國家出臺的新的財經(jīng)法律法規(guī)和先進(jìn)的企業(yè)管理制度,以順應(yīng)不斷變化的.環(huán)境和今后公司開展的工作。 以上是我對本人兩個月工作的一些體會和總結(jié)。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,與時俱進(jìn),做好本職工作,與公司的進(jìn)展
9、同步。同時,我要特殊感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中賜予我的支持和關(guān)懷,這是對我工作的確定和鼓舞,我真誠的表示感謝! 關(guān)于證券公司轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)篇3 自20_年3月以來我很榮幸來到泰信科技從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心儲備主任工作,轉(zhuǎn)瞬三個月的試用期過去了,在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)懷培育下,在同事們的支持關(guān)心、親密協(xié)作下,我不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù),個人職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作力量都取得了肯定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將個人工作學(xué)習(xí)狀況總結(jié): 一、對公司的熟悉 從剛到泰信對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較生疏,到經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同
10、事的指導(dǎo),使我對公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的熟悉,對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了也許的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域,下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及.分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進(jìn)行幫助支持。 二、工作方面 入職不久,適逢湖南分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標(biāo)。湖南分公司因去年才成立不久,技術(shù)力氣相對薄弱。我被派過去做技術(shù)支持,主要負(fù)責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。湖南我們主要是負(fù)責(zé)常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時間,我前端網(wǎng)點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)溝通,圓滿完成
11、了常德79個網(wǎng)點以及湘西28個網(wǎng)點的設(shè)計方案及預(yù)算,共計900多萬。 4月下旬湖南農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到詳細(xì)實施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理,寫了?湖南前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程?。按此流程指導(dǎo),順當(dāng)實施了常德城區(qū)3個樣板網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)接入工作。 金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)拓展的項目進(jìn)行支持,4月上旬,金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng),我負(fù)責(zé)湖北農(nóng)行試點安裝調(diào)試。經(jīng)過幾天的測試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了農(nóng)行ATM智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點安裝調(diào)試工作。 三、學(xué)習(xí)生活方面 在工作過程中,我深深感到
12、加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素養(yǎng)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出肯定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛吸取各種“養(yǎng)分”,樂觀預(yù)備二級建筑師的考試。二是向四周的同志學(xué)習(xí),工作中我始終保持虛心謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的學(xué)問運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)學(xué)問,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。 三個月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下取得了肯定的成果,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,還有肯定差距。一是做事還不夠細(xì)心,簡單造成一些漏洞。二是工作
13、的預(yù)見力和前瞻性還不夠強。三是工作的敏捷性還不夠。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅決政治信念,加強理論學(xué)習(xí),積累閱歷教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為單位需要的優(yōu)秀人才。 關(guān)于證券公司轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)篇4 我叫_,于20_年7月15日進(jìn)入公司,依據(jù)公司的支配,目前擔(dān)當(dāng)投資經(jīng)理一職,負(fù)責(zé)投資詢問服務(wù)與營銷支持工作。自進(jìn)公司以來,本人努力學(xué)習(xí)證券、期貨方面的業(yè)務(wù)學(xué)問,加強客戶服務(wù)技能提升,工作仔細(xì)且具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱忱;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和嫻熟的溝通技巧,已經(jīng)順當(dāng)?shù)耐瓿蒧年的財寶簽約工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系
14、相處融洽而和諧尤其對新渠道同事營銷支持方面不遺余力,協(xié)作各部門負(fù)責(zé)人勝利地完成了多期周末投資者報告會,也已經(jīng)多次對保險渠道供應(yīng)投資詢問服務(wù),取得了不錯的反響。 自7月份入司以來,得到了部門經(jīng)理_老師,同事_兩位老師的大力支持,他們的無私關(guān)心為我業(yè)務(wù)的提升打下了堅實的基礎(chǔ),從業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r來看,任何事情的勝利都需要親密的協(xié)作,對于轉(zhuǎn)正后的工作,我個人認(rèn)為需要從以下幾個角度來進(jìn)行。 一、連續(xù)加強同新渠道營銷團(tuán)隊的協(xié)作 有選擇、有針對性、有目的的加強與保險的協(xié)作,自_年開頭,證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)競爭加劇,券商之間客戶挖角、傭金大戰(zhàn)不斷,有鑒于此,個人認(rèn)為在維護(hù)好傳統(tǒng)渠道的同時,新渠道是我們的一大制勝法寶,從
15、全行業(yè)的進(jìn)展來看,綜合金融是大勢所趨,平安很有幸走在了時代的前列,因此,我們要充分抓住與利用好這個優(yōu)勢,形成對其他券商的比較優(yōu)勢。在新一輪的券商洗牌中立于不敗之地。 二、加強新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用 證券行業(yè)是一個變化無常,新產(chǎn)品、新事物不斷更新的行業(yè),_年至今行業(yè)先后推出了股指期貨、融資融券等新品種,但從券商的開展?fàn)顩r來看,進(jìn)展并不如人意,所以,我們假如取得了這兩個產(chǎn)品的成功,無疑取得了新一輪競爭的制高點。在這一方面,作為投資顧問,我們需要從學(xué)問儲備與客戶培訓(xùn)方面下手,培育客戶的使用習(xí)慣,增加客戶的忠誠度,為公司供應(yīng)新的利潤增長點,形成差異化競爭。 三、服務(wù)存量客戶,提升服務(wù)技能 營業(yè)部在立業(yè)已經(jīng)
16、10多年,存量客戶相對較多,結(jié)合前期服務(wù)狀況來看,安逸理財?shù)姆?wù)主要體現(xiàn)在新開客戶上,對于存量客戶的服務(wù)則相對較少,因此,明年開頭,建議加大對產(chǎn)品經(jīng)理的支持,進(jìn)而對存量客戶提升服務(wù)質(zhì)量,爭取簽約更多的安逸理財客戶,培育客戶的忠誠度,一則可以防止客戶流失,同時在新產(chǎn)品推廣、理財產(chǎn)品銷售方面也會有肯定的優(yōu)勢。 四、增進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)問,提升服務(wù)技能 證券行業(yè)日新月異,_年還有許多新業(yè)務(wù)會推出,融資融券轉(zhuǎn)常態(tài)、轉(zhuǎn)融通、新三板、國際板、期貨投資分析等等,要想在競爭中立于不敗之地,只有不斷的加強新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升自己的業(yè)務(wù)技能,同時加強對營銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),對存量客戶里面凈值較高,同時交易較活躍的客戶進(jìn)行指導(dǎo),培
17、育客戶對新產(chǎn)品的交易熟識度。 新的一年即將綻開,競爭還將連續(xù),但機會卻相對有限,個人認(rèn)為只有和諧的團(tuán)隊,專業(yè)的技能,熱誠的服務(wù)才能在競爭中立于不敗之地,特別榮幸公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我將珍惜這次機會,為公司與個人進(jìn)展的雙贏而努力. 關(guān)于證券公司轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)篇5 時間飛逝,不知不覺我在公司工作已滿1月了?;叵朊嬖嚨哪且惶?,李總的懇切和氣都還歷歷在目。從我進(jìn)公司的第一天起,趙師的親切,同事們的熱忱都讓我這個剛畢業(yè)的初入.的年輕人感到暖和。隨后的工作中,我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實仔細(xì)的工作態(tài)度,值得一提的是周總做事的仔細(xì)謹(jǐn)慎,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì)。每個公司的制度和規(guī)
18、定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)分,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)章,盡量協(xié)作大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都樂觀改正,避開再犯。所以,很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭,并仔細(xì)做好自己的本職工作。我覺得很喜愛這里,并且很情愿把這里當(dāng)作熬煉自己的平臺,和公司共同進(jìn)展,做出自己最大的貢獻(xiàn)。 對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱忱,仔細(xì)的態(tài)度,懇切的為人樂觀的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則,團(tuán)隊精神是每個公司都提倡的美德。我認(rèn)為,公司要進(jìn)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互協(xié)作,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無好處。 由于現(xiàn)在的工作是我剛剛開頭接觸的,在產(chǎn)品學(xué)問和應(yīng)用上
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