信任的速度分析

1、信任的速度分析信任的速度分析第1頁一個能夠改變一切力量信任信任的速度分析第2頁了解信任 簡單說，信任就是信心； 信任反面就是不信任，就是懷疑； 全部類型關(guān)系建立和維持都要以信任為基礎(chǔ)； 缺乏信任也會破壞和摧毀全部關(guān)系。信任的速度分析第3頁信任經(jīng)濟價值 信任= 效率 成本 信任= 效率 成本信任的速度分析第4頁信任起點自我信任 自我信任就是個信用問題； 你信任自己嗎？ 你是能夠被他人信任人嗎？ 缺乏自信也會影響咱們信任他人能力。信任的速度分析第5頁建立信任四個關(guān)鍵誠 實成 果能 力動 機才能品德信任的速度分析第6頁四個關(guān)鍵老實 一致：表里如一、目標(biāo)和行為沒有差距； 謙虛：代表是認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn)，并把標(biāo)準(zhǔn)

2、置于自我之上； 勇氣：有堅持自己價值觀和信仰勇氣。 一個謙虛人關(guān)心是什么是正確，而不是證實自己是正確。他致力于實踐好想法，而不是顯示好想法。他接收新真理，而不是捍衛(wèi)錯誤立場。他具備團體合作精神，而不是個人英雄主義。他認(rèn)可他人貢獻，而不是要求他人認(rèn)可。信任的速度分析第7頁怎樣使自己老實 做出并信守對自己承諾； 維護自己信仰和價值觀； 假如你行為和信仰背道而馳，那就是不老實。 圣雄甘地 敞開自己心胸。信任的速度分析第8頁 目標(biāo)：“為何要做”決定了“做什么”； 能激發(fā)信任目標(biāo)就是“關(guān)心”。 方案：依據(jù)目標(biāo)來進行規(guī)劃； 激發(fā)信任方案是尋求共同利益方案。 行為：是目標(biāo)和方案展示； 激發(fā)信任行為就是照料他

3、人利益行為。四個關(guān)鍵動機信任的速度分析第9頁怎樣改進動機 檢討和凈化你動機； 公開你動機； 公開你動機，就是向他人“預(yù)告”你將要做出 行為，大家就會更注意和認(rèn)同你行為了； 你動機不能只為了自己利益。 “充分”觀念。信任的速度分析第10頁四個關(guān)鍵能力KASH法則知識 態(tài)度技巧 習(xí)慣信任的速度分析第11頁怎樣提升能力 發(fā)揮你優(yōu)勢，聽從內(nèi)心召喚； 一生都要不停學(xué)習(xí)； 明確前進方向； 培養(yǎng)“信任”能力。 建立、培育、傳遞和重建信任能力。信任的速度分析第12頁 過去：過去表現(xiàn)、名聲、成績； 現(xiàn)在：當(dāng)前你做怎么樣； 未來：大家認(rèn)為你未來做怎么樣； 咱們信用不但來自過去和現(xiàn)在結(jié)果，還來自于他人對咱們未來取得

4、結(jié)果信心。四個關(guān)鍵結(jié)果信任的速度分析第13頁 對結(jié)果負(fù)起責(zé)任； 成功鑰匙不是對行動負(fù)責(zé)，而是對結(jié)果負(fù)責(zé)。 期望成功； 期望有利于實現(xiàn)愿望，期望越多得到越多。 善始善終； 只有完成了一件事才能談得上結(jié)果。怎樣改進結(jié)果信任的速度分析第14頁 大家普通是依據(jù)他們所看到咱們行為來評判咱們。所以咱們要盡一切所能來盡可能使咱們行為反應(yīng)咱們真實動機！行為很主要信任的速度分析第15頁 要老實，說實話，讓人了解你立場。要言簡意賅，給出事物原來面目。要誠懇，不要篡改事實，不要扭曲真相。不要說謊，不要造假象。信任行為之一：直率交流信任的速度分析第16頁 真誠地關(guān)心他人，表現(xiàn)出你關(guān)心。維護每個人尊嚴(yán)，對每個人都要尊重

5、。在小事上要表現(xiàn)出關(guān)愛。不要假裝關(guān)心，不要勢利眼。信任行為之二：表示尊重信任的速度分析第17頁 講實話，讓他人看清事實。要老實，要開放，適當(dāng)公布信息。經(jīng)營前提是“所見即所得”。不要暗箱操作，不要隱匿信息。信任行為之三：公開透明信任的速度分析第18頁 犯了錯誤就要糾正?？焖俚狼?，盡力做出補救，實施“填補性服務(wù)”。做人要謙虛，不要掩蓋事實，不要讓自負(fù)扭曲自己行為。信任行為之四：匡救彌縫信任的速度分析第19頁 大方歸功于他人。認(rèn)可他人貢獻。他人不在場時候也像他在場一樣談?wù)撍?。不要在背后講他人壞話，不要揭露他人隱私。信任行為之五：顯示忠誠信任的速度分析第20頁 建立起取得結(jié)果良好統(tǒng)計。做正確事，善始善

6、終。完成你本職員作。不要做過多承諾，而取得過少結(jié)果，不要給自己找借口。信任行為之六：取得結(jié)果信任的速度分析第21頁 不停進步，增強你能力，永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)。開發(fā)一個反饋機制，對反饋做出反應(yīng)，并感激他人反饋。不要認(rèn)為現(xiàn)有知識和技能能夠應(yīng)對明天挑戰(zhàn)。信任行為之七：追求進步信任的速度分析第22頁 直接說出很棘手問題。說出那些說不出來話，勇敢談話。找到事情根源，不要回避真正問題。不要把自己頭埋在沙子里。信任行為之八：面對現(xiàn)實信任的速度分析第23頁 公開自己期望。討論這些期望，證實期望合理性。假如必要和可能話，再商議期望目標(biāo)。不要違反期望，不要假設(shè)各方對期望已經(jīng)明確了。信任行為之九：明確期望信任的速度分析第24

7、頁 自己負(fù)起責(zé)任，也要讓他人負(fù)起責(zé)任。要清楚與他人交流，明確自己和他人該做什么。不要繞開或推卸責(zé)任，不要指責(zé)備罪他人。信任行為之十：負(fù)起責(zé)任信任的速度分析第25頁 先聽后說，了解他人，做出判斷。用你耳朵、眼睛和心去聽，認(rèn)真體會他人行為方式。不要認(rèn)為自己已經(jīng)知道了他人想法，不要認(rèn)為你了解全部問題和答案。信任行為之十一：先聽后說信任的速度分析第26頁 說出你將要做什么，而且照你說去做。要讓信守承諾成為你人格標(biāo)志。不要泄露秘密，不要為自己破壞承諾找借口。信任行為之十二：信守承諾信任的速度分析第27頁 對于已經(jīng)贏得了你信任人要給予充分信任，對于正在贏得你信任人要給予有條件信任。要保持信任傾向，不要因為風(fēng)險存在而保留信任。信任行為