職業(yè)經(jīng)理人企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理

1、 PAGE PAGE 12職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)定培訓(xùn) 生產(chǎn)管理復(fù)習(xí)題 職業(yè)經(jīng)理人復(fù)習(xí)題企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理一、是非判斷題（每題1分）（ x）1.生產(chǎn)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)所選定的營銷市場來構(gòu)造其生產(chǎn)系統(tǒng)時(shí)所遵循的指導(dǎo)思想。 （ xx）2.企業(yè)流流程再造造理論是是建立在在分工理理論基礎(chǔ)礎(chǔ)之上的的。 （ v ）3.再造后后的企業(yè)業(yè)雖然每每項(xiàng)工作作內(nèi)容復(fù)復(fù)雜了，但流程程本身大大大簡化化。 （ xx）4.經(jīng)流程程再造后后，企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)由煙煙囪型轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芄艿佬汀?（ v ）5.準(zhǔn)時(shí)化化生產(chǎn)方方式是一一種有效效地利用用各種資資源和降降低成本本的生產(chǎn)產(chǎn)方式。 （ xx）6.準(zhǔn)時(shí)制制要求上上一道工工序向下下一道工工序傳

2、遞遞必要數(shù)數(shù)量的零零部件。 （ vv）7.看板系系統(tǒng)是一一個(gè)有形形的控制制系統(tǒng)，它由卡卡和容器器所組成成。 （ xx）8.生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)定定企業(yè)的的產(chǎn)品和和服務(wù)提提供的具具體生產(chǎn)產(chǎn)周期和和批量。（ xx）9.生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定中的特特殊能力力分析就就是對企企業(yè)產(chǎn)能能的特殊殊條件的的分析。（ xx）10.基于質(zhì)質(zhì)量戰(zhàn)略略就是要要求制造造過程中中的保證證高質(zhì)量量。（ xx）11.大量生生產(chǎn)方式式能取得得低成本本的生產(chǎn)產(chǎn)，因此此可以解解決成本本與批量量、交貨貨期的矛矛盾。（ vv）12.并行工工程強(qiáng)調(diào)調(diào)團(tuán)隊(duì)的的合作。（ vv）13.并行工工程展開開要求保保證良好好的溝通通條件。（ xx）14

3、.時(shí)段式式MRPP結(jié)構(gòu)中中的物料料清單（BOMM）解決決的是什什么時(shí)候候下定購購指令的的問題。（ vv）15.敏捷方方式建立立新型的的標(biāo)準(zhǔn)基基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)技術(shù)、管理和和人的集集成。（ xx）16.準(zhǔn)時(shí)制制（JIIT）的的核心內(nèi)內(nèi)容就是是生產(chǎn)過過程中按按必要時(shí)時(shí)間加工工制造產(chǎn)產(chǎn)品。（ vv）177.“看板”方式，能對流流程環(huán)節(jié)節(jié)中出現(xiàn)現(xiàn)的廢品品進(jìn)行控控制。 （ vv）188.大規(guī)規(guī)模定制制其核心心是完全全按照用用戶需求求實(shí)現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品（服服務(wù)）定定制生產(chǎn)產(chǎn)。（ xx）19.供應(yīng)鏈鏈管理面面向的對對象是物物流、資資金流、信息流流。（ xx）20.為解決決供應(yīng)鏈鏈中的“牛鞭效效應(yīng)”，可以以采用多多節(jié)

4、點(diǎn)控控制補(bǔ)充充供貨的的辦法。二、單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題（每題題1分）1.成本本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略要求求積極地地建立起起達(dá)到有有效規(guī)模模的（BB ），以大大大低于競競爭對手手的產(chǎn)品品成本獲獲取價(jià)格格競爭優(yōu)優(yōu)勢的一一種戰(zhàn)略略。 生產(chǎn)成本本生產(chǎn)設(shè)施施生產(chǎn)控制制生產(chǎn)計(jì)劃劃2.生產(chǎn)產(chǎn)的規(guī)模模經(jīng)濟(jì)性性主要由由下列哪哪種因素素起作用用而產(chǎn)生生：（ D）。 分工與專專業(yè)化政府政策策的支持持與鼓勵(lì)勵(lì)大型組織織的抗風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)能力力大量投資資的高回回報(bào)率3.并行行工程主主要是應(yīng)應(yīng)用于（ AA ）的的一種方方法。 研發(fā)設(shè)計(jì)計(jì)過程制造過程程銷售過程程生產(chǎn)運(yùn)作作過程4.生產(chǎn)產(chǎn)過程的的準(zhǔn)時(shí)性性是指生生產(chǎn)過程程的（ A ）都按按后續(xù)階階段和工工

5、序的需需要生產(chǎn)產(chǎn)。 各階段各層次各市場各部門5.在傳傳統(tǒng)的生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)中，工工廠的效效率是用用（ DD ）來考核核的。 產(chǎn)品合格格率車間設(shè)備備利用率率工人的勞勞動(dòng)效率率時(shí)間創(chuàng)效效值6.物料料計(jì)劃是是根據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)將主作作業(yè)計(jì)劃劃詳細(xì)展展開，以以下不屬屬于它的的構(gòu)成要要素是（ C ）。 工藝路線線組生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)庫存信息息7. 準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)產(chǎn)方式中中的諸多多手段都都是圍繞繞( CC )而而展開的的。 提高效率率讓用戶滿滿意徹底排除除浪費(fèi)提高產(chǎn)品品競爭力力8.大規(guī)規(guī)模定制制的模式式中，( B)扮扮演了重重要的角角色。減員增效效 技術(shù)創(chuàng)新新 精益生產(chǎn)產(chǎn) 及時(shí)交貨貨9. 大大量生產(chǎn)產(chǎn)方式的的單調(diào)

6、化化與( C ) 相矛矛盾。員工的彈彈性需求求 員工的理理性化需需求 員工的豐豐富化需需求 員工的個(gè)個(gè)性化10.使使生產(chǎn)同同步化就就要有穩(wěn)穩(wěn)定的日日產(chǎn)出率率，流水水線生產(chǎn)產(chǎn)是以接接近恒定定的（ C ）進(jìn)行行生產(chǎn)的的。 生產(chǎn)時(shí)間間生產(chǎn)計(jì)劃劃生產(chǎn)率生產(chǎn)管理理11.生生產(chǎn)作業(yè)業(yè)計(jì)劃的的主要特特征是它它只向（ D）下下達(dá)計(jì)劃劃。 加工工序序毛坯工序序外協(xié)及供供應(yīng)部門門最后環(huán)節(jié)節(jié)12.220世紀(jì)紀(jì)70年年代發(fā)生生了一場場石油危危機(jī)，它它告訴人人們（AA ）危及及了世界界經(jīng)濟(jì)的的健康發(fā)發(fā)展。 大量生產(chǎn)產(chǎn)方式準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)產(chǎn)方式精益生產(chǎn)產(chǎn)方式單件生產(chǎn)產(chǎn)方式13.要要實(shí)現(xiàn)大大規(guī)模定定制的最最好方法法是（BB ）。

7、生產(chǎn)工藝藝的柔性性化改造造產(chǎn)品種類類的多樣樣化提供供 建立能配配置成多多種最終終產(chǎn)品的的模塊化化構(gòu)件進(jìn)行準(zhǔn)確確的市場場細(xì)分14.為為了縮短短交貨期期，企業(yè)業(yè)在產(chǎn)品品開發(fā)方方式上應(yīng)應(yīng)采用（C ）。 敏捷工程程 MTP并行工程程 順序工程程15.敏敏捷制造造的企業(yè)業(yè)組織形形式主要要采用（ DD ）。 直線職能能制事業(yè)部制制矩陣組織織虛擬組織織16.某某企業(yè)生生產(chǎn)小家家電產(chǎn)品品，在制制定生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)戰(zhàn)略的對對企業(yè)特特殊能力力分析，從生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)作系系統(tǒng)的角角度出發(fā)發(fā)，其特特殊能力力應(yīng)重點(diǎn)點(diǎn)從（ C ）著手。交貨期制造質(zhì)量量成本產(chǎn)量17.一一般情況況下，企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)作的的目標(biāo)重重點(diǎn)在質(zhì)質(zhì)量、（ B ）、

8、生產(chǎn)周周期、制制造技術(shù)術(shù)和具體體生產(chǎn)品品種等方方面展開開?？蛻魸M意意度生產(chǎn)成本本原材料庫庫存量不合格產(chǎn)產(chǎn)品控制制數(shù)量18.生生產(chǎn)運(yùn)作作戰(zhàn)略形形成時(shí)，對企業(yè)業(yè)的勞動(dòng)動(dòng)力計(jì)劃劃。主要要是確定定所需勞勞動(dòng)力數(shù)數(shù)量、（ B ）、工資政政策以及及穩(wěn)定勞勞動(dòng)力的的措施等等的規(guī)定定。來源技能水平平培訓(xùn)激勵(lì)手段段19.如如果機(jī)械械化、自自動(dòng)化程程度比較較高的企企業(yè)，在在生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)作戰(zhàn)略略選擇時(shí)時(shí)，應(yīng)考考慮（BB ）為為好?；诔杀颈净谫|(zhì)量量基于時(shí)間間基于品種種20.大大量生產(chǎn)產(chǎn)方式面面臨的挑挑戰(zhàn)主要要是因?yàn)闉槠洌?C ），加工工產(chǎn)品品品種單一一，所以以對市場場適應(yīng)度度比較差差。制造成本本高工裝調(diào)整整時(shí)間長長設(shè)

9、備以及及流水線線柔性差差工人的操操作能力力適應(yīng)差差21.流流程重新新設(shè)計(jì)中中的改變變，包括括了改變變活動(dòng)程程序和（ A ）兩兩種基本本的思路路。改變活動(dòng)動(dòng)時(shí)間邏邏輯關(guān)系系改變活動(dòng)動(dòng)投入人人員數(shù)量量改變活動(dòng)動(dòng)地點(diǎn)改變活動(dòng)動(dòng)的組織織結(jié)構(gòu)22.敏敏捷方式式以最快快的速度度把企業(yè)業(yè)內(nèi)部的的優(yōu)勢和和企業(yè)外外部不同同公司的的優(yōu)勢集集中在一一起，組組成為靈靈活的經(jīng)經(jīng)營實(shí)體體，我們們將這樣樣的形式式稱為（C ）。股份公司司項(xiàng)目事業(yè)業(yè)部虛擬公司司跨國公司司23.準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)制的的手段“看板”，其一一條規(guī)則則是：“前工序序按照看看板取下下的順序序進(jìn)行生生產(chǎn)”。作業(yè)業(yè)現(xiàn)場的的管理人人員對生生產(chǎn)的優(yōu)優(yōu)先順序序能夠一一目了然

10、然，很易易于管理理。我們們將這樣樣的管理理稱為（C ）?！?S”管理“目視管管理”“目視管管理”現(xiàn)場管理理動(dòng)態(tài)管理理24.在在大規(guī)模模定制中中，企業(yè)業(yè)首先設(shè)設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)產(chǎn)品（服務(wù)）總模塊塊（平臺(tái)臺(tái)），根根據(jù)用戶戶不同的的需求，通過在在總模塊塊（平臺(tái)臺(tái)）上改改變其它它標(biāo)準(zhǔn)配配件的位位置、規(guī)規(guī)格和功功能等，來生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品（服務(wù)），我們們將這種種定制稱稱為（ C ）生產(chǎn)。共享件模模塊化“量體裁裁衣”式模塊塊化總線模塊塊化可組合模模塊化25.供供應(yīng)鏈管管理的目目標(biāo)是減減少供應(yīng)應(yīng)鏈的不不確定性性和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，從而而積極的的影響庫庫存水平平、生產(chǎn)產(chǎn)周期、生產(chǎn)過過程，并并最終影影響到對對顧客的的服務(wù)水水平。其其核心

11、內(nèi)內(nèi)容是（ A ）。系統(tǒng)優(yōu)化化制造穩(wěn)定定性供應(yīng)及時(shí)時(shí)性投入可靠靠性三、多項(xiàng)項(xiàng)選擇題題（每題題2分）1.一般般企業(yè)的的戰(zhàn)略都都可分為為以下幾幾個(gè)層次次（ BBCD ）。 生產(chǎn)戰(zhàn)略略企業(yè)級(jí)戰(zhàn)戰(zhàn)略部門級(jí)戰(zhàn)戰(zhàn)略職能級(jí)戰(zhàn)戰(zhàn)略2.以下下哪些管管理思想想是基于于成本的的戰(zhàn)略？（ AAD ）規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)范圍經(jīng)濟(jì)濟(jì)敏捷制造造勞動(dòng)分工工3.以下下哪些管管理思想想是基于于時(shí)間的的戰(zhàn)略？（CDD）專業(yè)化分分工供應(yīng)鏈管管理并行工程程虛擬制造造4.生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)戰(zhàn)略是由由（ABBC ）構(gòu)成。 競爭力排排序生產(chǎn)運(yùn)作作設(shè)施競爭績效效目標(biāo)行動(dòng)方案案5.在系系統(tǒng)計(jì)劃劃中，要要想縮短短提前期期必須從從（ABBD ）入入手。 市場營銷銷

12、產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)生產(chǎn)過程程設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)計(jì)6.一個(gè)個(gè)成功的的II系系統(tǒng)需要要以下方方面來配配合（AABCDD ）。 適當(dāng)?shù)挠?jì)計(jì)算機(jī)支支持準(zhǔn)確數(shù)據(jù)據(jù)管理支持持使用者知知識(shí)7.企業(yè)業(yè)流程再再造的基基本原則則包括：（ABB ） 以顧客為為中心流程系統(tǒng)統(tǒng)優(yōu)化減少人員員注重團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)8.現(xiàn)場場管理應(yīng)應(yīng)包括（ABDD ）的的有機(jī)結(jié)結(jié)合體。 思思想系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)計(jì)劃技術(shù)術(shù)生產(chǎn)現(xiàn)場場控制9.在系系統(tǒng)中進(jìn)進(jìn)行廣義義的生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)的的設(shè)計(jì)的的目的是是（ BC ）。 達(dá)到準(zhǔn)時(shí)時(shí)生產(chǎn)杜絕浪費(fèi)費(fèi)降低生產(chǎn)產(chǎn)成本合理利用用資源10.大大規(guī)模定定制對比比大量生生產(chǎn)的優(yōu)優(yōu)勢，主主要區(qū)別別在于（ BEE ）。 成本最低低 靈活性較較高 質(zhì)量

13、穩(wěn)定定產(chǎn)品周期期短 能滿足細(xì)細(xì)分市場場的顧客客需求產(chǎn)品生命命周期長長11.生生產(chǎn)運(yùn)作作系統(tǒng)考考慮的主主要問題題是（ ABCCE ）。質(zhì)量成本交貨期制造工藝藝制造柔性性12.基基于質(zhì)量量的戰(zhàn)略略，包括括了（AAC ）。高設(shè)計(jì)質(zhì)質(zhì)量同批產(chǎn)品品質(zhì)量的的穩(wěn)定性性恒定的質(zhì)質(zhì)量特別強(qiáng)調(diào)調(diào)服務(wù)質(zhì)質(zhì)量絕對服從從質(zhì)量的的要求原原則13.大大量生產(chǎn)產(chǎn)方式成成功運(yùn)作作的條件件約束是是（ABBDE ）。各種輸入入要素要要穩(wěn)定生產(chǎn)過程程要穩(wěn)定定操作人員員技術(shù)要要求高產(chǎn)量要穩(wěn)穩(wěn)定產(chǎn)品生命命周期要要長14.企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流程再再造組織織與發(fā)動(dòng)動(dòng)階段工工作主要要包括（AD ）。流程再造造組織重新設(shè)計(jì)計(jì)流程動(dòng)員企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參參與發(fā)

14、動(dòng)全體體人員參參與選擇主要要的再造造流程15.并并行工程程的主要要技術(shù)支支撐包括括（ AABD ）。一個(gè)完整整的公共共數(shù)據(jù)庫庫一個(gè)支持持各方面面人員并并行工作作的計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)開發(fā)產(chǎn)品品的實(shí)體體模型計(jì)算機(jī)仿仿真模型型系統(tǒng)高級(jí)技術(shù)術(shù)開發(fā)隊(duì)隊(duì)伍16.準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)制的的特征包包括（ ABCCD ）。下一道工工序向上上一道工工序提取取零部件件化小大批批量為大大批量，節(jié)約運(yùn)運(yùn)輸成本本做到按必必要的時(shí)時(shí)候只生生產(chǎn)一件件、只傳傳送一件件、只儲(chǔ)儲(chǔ)備一件件用最后裝裝配工序序來調(diào)節(jié)節(jié)和平衡衡全部生生產(chǎn)物料和在在制品在在各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)高速速度傳輸輸。17.大大規(guī)模定定制的方方法和途途徑一般般包括以以下的（ABCCE ）方

15、面。圍繞非標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的產(chǎn)品和和服務(wù)來來定制服服務(wù)創(chuàng)建可定定制的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)提供交貨貨點(diǎn)定制制減少單一一產(chǎn)品的的批量構(gòu)件模塊塊化以定定制最終終產(chǎn)品和和服務(wù)18.減減小“牛鞭效效應(yīng)”的主要要對策與與措施包包括以下下的（ ABEE ）。提高信息息精度由單一節(jié)節(jié)點(diǎn)控制制補(bǔ)充供供貨適當(dāng)增加加訂貨批批量向下組成成合資企企業(yè)，實(shí)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)銷售“一體化化”利用適當(dāng)當(dāng)?shù)膬r(jià)格格策略來來穩(wěn)定需需求四、排序序題（每每題3分分）1.生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定的程序序是：（ABDDCE ）。 企業(yè)內(nèi)外外環(huán)境分分析生產(chǎn)運(yùn)作作使命的的確定生產(chǎn)運(yùn)作作目標(biāo)的的樹立特殊能力力的分析析生產(chǎn)運(yùn)作作戰(zhàn)略的的形成2.請按按照物流流的方向向?qū)?/p>

16、下列列供應(yīng)鏈鏈各要素素進(jìn)行排排序（ CABBED ）。 制造商批發(fā)商供應(yīng)商顧客零售商3.制造造資源計(jì)計(jì)劃的發(fā)發(fā)展階段段依次為為（BAADC ）。 閉環(huán)MRRP 基本MRRPERPMRP4.企業(yè)業(yè)流程再再造的各各個(gè)階段段依次排排列是（ ACCBD ）。組織發(fā)動(dòng)動(dòng)設(shè)計(jì)創(chuàng)新新識(shí)別選擇擇實(shí)施運(yùn)作作五、匹配配題（每每題3分分）1.將以以下生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)戰(zhàn)略和相相對生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)作系系統(tǒng)匹配配（）。 1成本戰(zhàn)戰(zhàn)略A ISOO900002質(zhì)量戰(zhàn)戰(zhàn)略B 供應(yīng)鏈鏈管理3時(shí)間戰(zhàn)戰(zhàn)略C 庫存控控制系統(tǒng)統(tǒng)2.對應(yīng)應(yīng)下列生生產(chǎn)方式式與它們們相關(guān)聯(lián)聯(lián)的概念念：（）。 1 大量量流水生生產(chǎn)A 零庫存存2 準(zhǔn)時(shí)時(shí)生產(chǎn)制制B 成組技技

17、術(shù)3 單件件小批量量生產(chǎn)C 成本領(lǐng)領(lǐng)先4 多品品種中小小批量生生產(chǎn) D 訂單生生產(chǎn)3.把下下列常見見的英文文縮寫與與中文全全稱匹配配：（）。 1 ERRP AA 準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)產(chǎn)制2 BPPR BB 企企業(yè)資源源計(jì)劃3 MRRP CC 企企業(yè)流程程再造4 MRRPIII DD 物物料需求求計(jì)劃5 JIIT EE 制制造資源源計(jì)劃4.指出出以下11、2、3與AA、B、C的對對應(yīng)關(guān)系系：( )。1恒定的的質(zhì)量 A 基于成成本的戰(zhàn)戰(zhàn)略2生產(chǎn)制制造或成成本領(lǐng)先先 BB 基基于質(zhì)量量的戰(zhàn)略略3新產(chǎn)品品開發(fā)速速度 C 基于于時(shí)間的的戰(zhàn)略5.指出出以下11、2、3、44、5與與A、BB、C、D、EE的對應(yīng)應(yīng)關(guān)系

18、：( )。1廢除 AA 運(yùn)運(yùn)用ERRP進(jìn)行行運(yùn)作2合并 BB 變變集中報(bào)報(bào)修為直直接與維維修人員員溝通3分散 CC 減減少對增增值沒有有作用的的崗位4改變 DD 組組成專門門的工作作小組5自動(dòng)化化 E 由全全部加工工為根據(jù)據(jù)客戶需需要，逐逐步出產(chǎn)產(chǎn)成品6.指出出以下11、2、3、44、與AA、B、C、DD、的對對應(yīng)關(guān)系系：( )。1生產(chǎn)什什么？ AA 物物料清單單BOMM2需要什什么？ BB 主主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃MPPS3現(xiàn)在有有什么？還需要要什么？ C 物料料采購計(jì)計(jì)劃4什么時(shí)時(shí)候下達(dá)達(dá)計(jì)劃？ D 庫存存7.指出出以下11、2、3、44、5與與A、BB、C、D、EE的對應(yīng)應(yīng)關(guān)系：( )。1上門送送

19、貨 A 圍繞繞標(biāo)準(zhǔn)化化的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)來定制制服務(wù)2根據(jù)用用戶的需需要對產(chǎn)產(chǎn)品上顏顏色 BB 創(chuàng)創(chuàng)建可定定制的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)3電話來來電顯示示服務(wù) C 提供供交貨點(diǎn)點(diǎn)定制4計(jì)算機(jī)機(jī)產(chǎn)品 D 提供供整個(gè)價(jià)價(jià)值鏈的的快速響響應(yīng)5新產(chǎn)品品迅速開開發(fā)上市市 E 構(gòu)件模模塊化以以定制最最終產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)六、案例例分析題題：案例一企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)戰(zhàn)略的的定位地點(diǎn)：公公司董事事會(huì)面對激烈烈的市場場競爭，社會(huì)消消費(fèi)水平平的不斷斷提高，顧客對對質(zhì)量要要求不斷斷上升，如何開開發(fā)出用用戶滿意意的產(chǎn)品品是當(dāng)務(wù)務(wù)之急。為此，王董事事長召開開公司董董事局會(huì)會(huì)議，王王董事長長說：“現(xiàn)在是是戰(zhàn)略制制勝的時(shí)時(shí)代，本本公司也也要盡快快

20、制定經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略，利用用戰(zhàn)略指指導(dǎo)產(chǎn)品品開發(fā)。”李總經(jīng)經(jīng)理接著著說：“企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略是一個(gè)個(gè)體系，除了公公司的總總體戰(zhàn)略略，各職職能部門門也要制制定各自自的競爭爭戰(zhàn)略來來開發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品?！壁w董事事也發(fā)表表意見：“以上幾幾個(gè)方面面我都同同意，但但我們是是否要制制定生產(chǎn)產(chǎn)戰(zhàn)略？如果要要，它應(yīng)應(yīng)該在何何位置？”說完，大大家議論論紛紛，說法不不一，如如果您作作為王董董事長，如何發(fā)發(fā)表看法法？案例思考考：1，生產(chǎn)產(chǎn)戰(zhàn)略在在企業(yè)總總體戰(zhàn)略略的位置置？2，企業(yè)業(yè)總體戰(zhàn)戰(zhàn)略的層層次劃分分？案例二實(shí)施MRRPIII地點(diǎn)：廠廠部會(huì)議議室趙總經(jīng)理理正在召召開部門門辦公會(huì)會(huì)議，會(huì)會(huì)議的主主題是如如何在工工廠推行行MRP

21、PII系系統(tǒng)，引引進(jìn)先進(jìn)進(jìn)的制造造資源計(jì)計(jì)劃，這這是一種種適用于于多品種種中小批批量的具具有代表表性的先先進(jìn)的管管理思想想、管理理技術(shù)、管理規(guī)規(guī)范。廠長講完完后，大大家議論論紛紛，有的說說，實(shí)施施MRPPII的的主要推推動(dòng)力是是主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。是是決策機(jī)機(jī)構(gòu)，有有的說市市場的客客觀需要要，有的的說是系系統(tǒng)目標(biāo)標(biāo)的要求求。在談?wù)劦浇窈蠛髮?shí)施MMRPIII系統(tǒng)統(tǒng)如何安安排計(jì)劃劃時(shí)，大大家也有有不同意意見，有有的認(rèn)為為應(yīng)該根根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)能力，有的認(rèn)認(rèn)為應(yīng)根根據(jù)工作作能力，有的認(rèn)認(rèn)為應(yīng)以以銷定產(chǎn)產(chǎn)，或以以產(chǎn)定銷銷，最后后大家對對如何保保證實(shí)施施MRPPII成成功的條條件也非非常重視視，有的的提關(guān)鍵鍵是軟件件

22、，有的的提“人”是關(guān)鍵鍵，有的的提關(guān)鍵鍵是成立立組織機(jī)機(jī)構(gòu)，眾眾說紛紜紜，如果果您是趙趙總經(jīng)理理，如何何表態(tài)呢呢？問題：1、實(shí)施施MRPPII的的主要推推動(dòng)力是是什么？2、該系系統(tǒng)按照照什么安安排組織織生產(chǎn)活活動(dòng)？3、實(shí)施施MRPPII成成功的關(guān)關(guān)鍵是什什么案例三 公司司的T項(xiàng)目引 言艾勒勒斯伯雷雷沖壓件件公司（）位于英英國白金金漢郡，一個(gè)多多世紀(jì)以以來一直直屬家庭庭所有。其現(xiàn)代代的業(yè)務(wù)務(wù)主要是是為英國國的汽車車生產(chǎn)廠廠商加工工金屬?zèng)_沖壓件，這些汽汽車生產(chǎn)產(chǎn)廠商包包括福特特、奧斯斯汀路華華、通用用、蘭德德路華，最近還還有日產(chǎn)產(chǎn)和美洲洲豹。 與車身身沖壓不不同，車車身構(gòu)成成汽車的的外殼，而金屬屬

23、沖壓件件則要小小得多，通常用用作支撐撐電池、散熱器器、備用用輪胎、駕駛設(shè)設(shè)備和儀儀表板等等部件。較大一一些的部部件有懸懸掛交叉叉件。公公司內(nèi)，沖壓件件被分為為輕型（公斤斤以下）、中型型（約公斤以以下）和和重型（約公斤以以下）三三種。 適應(yīng)年代代末英國國大部分分汽車工工業(yè)，公公司呈現(xiàn)現(xiàn)快速增增長的勢勢態(tài)。僅僅在兩年年時(shí)間內(nèi)內(nèi)，公司司銷售額額就從萬萬英鎊增增至萬萬英鎊。來自客客戶的未未來計(jì)劃劃顯示，再過兩兩年，銷銷售額將將繼續(xù)增增至萬萬英鎊。僅僅做做到滿足足需求已已是相當(dāng)當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)戰(zhàn)。公司司雇傭有有名“直接員員工”，名“間接員員工”和大約約名名其他人人員。 整個(gè)沖沖壓加工工過程主主要包括括三個(gè)階階段

24、：沖沖壓、焊焊接裝裝配和油油漆。 沖壓階階段又包包含若干干不同沖沖壓工序序。每一一道沖壓壓工序都都要求改改變模具具設(shè)置。每一次次沖壓動(dòng)動(dòng)力從噸不不等。年初的的時(shí)候，每次改改變模具具設(shè)置平平均需小時(shí)左左右。笨笨重的模模具需要要由叉車車從位于于沖壓主主大廳隔隔壁的模模具庫房房搬運(yùn)過過來。實(shí)實(shí)際的沖沖壓時(shí)間間其實(shí)很很短，單單調(diào)乏味味的沖壓壓工序基基本上每每個(gè)不到到兩秒鐘鐘。沖壓力在在噸以下下的沖壓壓稱為“輕量級(jí)級(jí)”。當(dāng)由由兩名沖沖壓操作作員完成成若干輕輕量級(jí)沖沖壓時(shí)，通常僅僅需要一一名操作作員即可可。沖壓壓操作員員能夠完完成各種種各樣的的沖壓操操作，但但所有模模具更換換工作卻卻要由經(jīng)經(jīng)過專門門訓(xùn)練的

25、的設(shè)置員員來完成成。使用用設(shè)置員員的一個(gè)個(gè)原因是是出于法法定安全全標(biāo)準(zhǔn)的的要求，每位設(shè)設(shè)置員需需要經(jīng)過過為期個(gè)月月的培訓(xùn)訓(xùn)。因相相對于單單位沖壓壓時(shí)間而而言模具具更換時(shí)時(shí)間較長長，工廠廠的批量量運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)時(shí)間也就就很長，往往每每次包括括超過一一個(gè)月的的需求量量。 工廠的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)是按按傳統(tǒng)工工藝流程程進(jìn)行設(shè)設(shè)計(jì)的，沖壓、焊接與與裝配和和油漆工工作都各各有具體體的場所所。甲、乙兩區(qū)區(qū)各設(shè)兩兩級(jí)，彼彼此之間間的交通通由叉車車完成。所有批批量都未未經(jīng)分割割，一個(gè)個(gè)批量可可以有數(shù)數(shù)個(gè)集裝裝箱之多多。所有有集裝箱箱都需要要由叉車車搬運(yùn)。偶爾，也會(huì)遇遇到同一一批量在在兩個(gè)沖沖壓工序序上的重重疊。生生產(chǎn)工區(qū)區(qū)

26、被作為為個(gè)小小工廠處處理，每每個(gè)階段段之間都都有緩沖沖庫存。每個(gè)階階段為其其下個(gè)階階段提供供緩沖庫庫存。緩緩沖庫存存通?？煽晒?shù)星星期生產(chǎn)產(chǎn)之用。焊接與與裝配工工作從沖沖壓工作作接受兩兩個(gè)以上上的配件件并將其其組裝起起來。組組裝工作作只有在在各種型型號(hào)的配配件積累累足夠數(shù)數(shù)量時(shí)才才開始。對于某某些產(chǎn)品品，兩道道沖壓工工序之間間要求進(jìn)進(jìn)行焊接接工作。常規(guī)加加工時(shí)間間為個(gè)星星期。公司于于年初初聘任了了一些顧顧問，就就如何實(shí)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)革新提提供咨詢詢。公司的的生產(chǎn)工工程師斯斯圖亞特特阿切爾爾被任命命為準(zhǔn)時(shí)時(shí)生產(chǎn)項(xiàng)項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)絡(luò)官。他他個(gè)人對對熱情很很高，也也深受總總經(jīng)理的的鼓勵(lì)。作為項(xiàng)目目經(jīng)理，斯圖亞亞

27、特所承承擔(dān)的基基本工作作就是實(shí)實(shí)現(xiàn)。他他的其他他工作包包括協(xié)助助解決原原材料需需要量計(jì)計(jì)劃中的的一些問問題，以以及承擔(dān)擔(dān)一些前前期培訓(xùn)訓(xùn)工作。顧問們們同斯圖圖亞特一一道進(jìn)行行了一系系列的研研究工作作。他們們就初步步發(fā)現(xiàn)的的一些問問題向董董事會(huì)提提交了一一份報(bào)告告，其中中包括就就如何采采取進(jìn)一一步行動(dòng)動(dòng)所提出出的建議議。該報(bào)報(bào)告對顧顧問們的的進(jìn)一步步實(shí)質(zhì)性性參與做做了準(zhǔn)備備，只是是公公司認(rèn)為為費(fèi)用過過高。董董事會(huì)對對這份報(bào)報(bào)告熱情情很高，因?yàn)樗诤艽蟠蟪潭壬仙现С至肆怂麄冊谠谌毡镜牡囊娐?。他們決決定緊急急實(shí)施此此項(xiàng)計(jì)劃劃，但不不需顧問問們參與與。 顧問們們與公司全全體員工工共同完完成的初初步研

28、究究，最終終帶來了了一系列列的初始始行動(dòng)。合理化生生產(chǎn)線 巴累托托分析顯顯示，生生產(chǎn)線中中相當(dāng)大大部分對對公司日日常管理理費(fèi)用貢貢獻(xiàn)極小小。顯然然，必須須減少那那些被稱稱為“渣滓”的低貢貢獻(xiàn)項(xiàng)目目。但問問題是如如何來減減少。有有些時(shí)候候，低貢貢獻(xiàn)產(chǎn)品品是供給給那些購購買很多多高利潤潤產(chǎn)品的的舉足輕輕重的客客戶。此此外，還還存在合合理化生生產(chǎn)線后后可能會(huì)會(huì)出現(xiàn)生生產(chǎn)能力力過剩的的問題?？s短模具具更換（設(shè)置時(shí)時(shí)間）借助助于錄像像設(shè)備，公司對對部分沖沖模的更更換操作作進(jìn)行了了研究。結(jié)果發(fā)發(fā)現(xiàn)，大大部分操操作都有有一些過過長的“外部”動(dòng)作，由此可可見，存存在大幅幅度縮減減設(shè)置時(shí)時(shí)間的潛潛力。于是是，就

29、實(shí)實(shí)施了一一些改革革措施，包括對對模具房房位置重重新部署署使之離離使用地地點(diǎn)更近近，對一一些設(shè)置置員進(jìn)行行培訓(xùn)，對部分分模具定定位設(shè)備備進(jìn)行重重新設(shè)計(jì)計(jì)，以及及對操作作員和材材料管理理員進(jìn)行行培訓(xùn)，以使他他們能為為模具更更換做好好準(zhǔn)備工工作。 他們認(rèn)認(rèn)為，等等引進(jìn)新新的工廠廠布局方方案后，還可作作進(jìn)一步步的改進(jìn)進(jìn)。主要要的改進(jìn)進(jìn)是通過過輥式輸輸送器來來協(xié)助搬搬運(yùn)模具具。模具具可以放放置在與與沖壓工工作臺(tái)同同等高度度的輥式式輸送器器上，裝裝有鉸鏈鏈的傳送送橋可以以使模具具直接被被運(yùn)送到到?jīng)_壓工工作臺(tái)。更換模模具的操操作時(shí)間間有望降降至分鐘以以下。 盡管作作了一些些初期改改進(jìn)，但但年中中期時(shí)的的設(shè)

30、置時(shí)時(shí)間仍占占相當(dāng)大大比例。模具更更換工序序仍未按按緊急情情況處理理。大部部分益處處尚未實(shí)實(shí)現(xiàn)，比比如說，批量規(guī)規(guī)模尚無無任何變變化。質(zhì) 量 公司中中止了在在沖壓車車間和焊焊接車間間設(shè)置流流動(dòng)檢驗(yàn)驗(yàn)員的做做法，代代之鼓勵(lì)勵(lì)操作員員們自己己負(fù)責(zé)自自己的檢檢驗(yàn)工作作。這樣樣做，勢勢必涉及及眾多的的文件單單據(jù)制作作和一些些必要的的培訓(xùn)工工作。但但最終檢檢驗(yàn)仍然然保留。在經(jīng)歷歷了最初初的一些些擔(dān)心和和次品率率的暫時(shí)時(shí)回升后后，車間間廢品率率旋即返返回到原原來的大大約的水平平。在一一定數(shù)量量的產(chǎn)品品中仍可可發(fā)現(xiàn)有有些集裝裝箱含有有殘次品品。于是是就考慮慮制定一一個(gè)判定定規(guī)則，用以報(bào)報(bào)廢那些些在規(guī)定定時(shí)間

31、內(nèi)內(nèi)未予返返工的次次品。 公司施施行了簡簡易質(zhì)量量成本制制。公司司將每個(gè)個(gè)月的原原材料成成本、返返工成本本和消耗耗工時(shí)成成本都予予以記錄錄，并在在車間入入口處的的顯著位位置進(jìn)行行公布，在車間間里放置置有質(zhì)量量指標(biāo)圖圖。這一一做法在在實(shí)施項(xiàng)項(xiàng)目之前前就已開開始。 有兩位位公司職職員參加加了塔古古齊方法法課程的的學(xué)習(xí)，他們表表示很有有興趣在在公司一一試身手手。人 公司開開發(fā)出一一個(gè)針對對新任操操作員的的選擇試試驗(yàn)法，以確保保他們具具有成為為多面手手的能力力。并且且開發(fā)出出了新的的多能作作業(yè)分級(jí)級(jí)法，將將以前的的大約個(gè)種種類減至至僅僅只只有個(gè)個(gè)。將來來，操作作員需要要完成一一些模具具設(shè)置和和產(chǎn)品檢檢

32、驗(yàn)任務(wù)務(wù)；也許許還會(huì)包包括維修修活動(dòng)。 公司設(shè)設(shè)置革新新小組已已經(jīng)有了了很長時(shí)時(shí)間。還還設(shè)有專專門的會(huì)會(huì)議室，一些小小組成員員每月在在這里碰碰頭一個(gè)個(gè)小時(shí)。有人擔(dān)擔(dān)心這一一做法效效果不理理想，而而且隨著著工作量量的增加加，小組組成員即即使連碰碰頭也未未能定期期進(jìn)行。裝配單元元試驗(yàn) 作為實(shí)實(shí)現(xiàn)單元元生產(chǎn)的的先期步步驟，公公司建立立了輕型型產(chǎn)品裝裝配焊焊接單元元。該單單元全部部生產(chǎn)類類似的產(chǎn)產(chǎn)品，并并且供給給同一客客戶。由由于沒有有需要搬搬運(yùn)的沖沖壓件，所以這這個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)單元不不能認(rèn)為為是完整整的。這這個(gè)裝配配單元采采用一種種拖拉方方法，以以工具箱箱為可見見信號(hào)。公司鼓鼓勵(lì)生產(chǎn)產(chǎn)單元的的人獨(dú)立立承擔(dān)

33、革革新工作作，結(jié)果果，收到到不少員員工提出出的建議議。這一一生產(chǎn)單單元是把把員工從從獎(jiǎng)金激激勵(lì)計(jì)劃劃中脫離離出來的的首次試試驗(yàn)。未來生產(chǎn)產(chǎn)單元計(jì)計(jì)劃 公司顧顧問建議議，將整整個(gè)工廠廠逐步重重組為一一個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)單元，每次一一個(gè)單元元。第一一個(gè)完整整的單元元用于生生產(chǎn)輕型型部件，將包括括沖壓機(jī)機(jī)械和焊焊接機(jī)械械兩部分分。這將將可以使使單元產(chǎn)產(chǎn)品的各各個(gè)階段段都能得得以完成成（油漆漆除外）。然后后，如果果第一個(gè)個(gè)完整單單元試點(diǎn)點(diǎn)成功，就再增增加一個(gè)個(gè)單元用用于生產(chǎn)產(chǎn)中型和和重型部部件。第第一個(gè)完完整單元元應(yīng)包括括試驗(yàn)裝裝配單元元，配備備傳送裝裝置用于于運(yùn)送和和更換模模具，設(shè)設(shè)有自己己單獨(dú)的的鋼制收收貨

34、倉。它應(yīng)體現(xiàn)現(xiàn)出董事事會(huì)根據(jù)據(jù)對的認(rèn)認(rèn)識(shí)認(rèn)為為適合的的一系列列新理念念。 該單元元所加工工的產(chǎn)品品范圍選選擇，應(yīng)應(yīng)是那些些大量生生產(chǎn)并確確已生產(chǎn)產(chǎn)過一段段時(shí)期的的輕型產(chǎn)產(chǎn)品。其其道理很很簡單，就是要要把全套套沖壓和和焊接設(shè)設(shè)備集中中安置在在一個(gè)大大的作業(yè)業(yè)區(qū)內(nèi)。產(chǎn)品要要在這一一作業(yè)區(qū)區(qū)內(nèi)完成成，然后后送往油油漆車間間油漆。最初，生產(chǎn)單單元的設(shè)設(shè)計(jì)思想想是計(jì)劃劃單班生生產(chǎn)，但但到年年月時(shí)時(shí)，由于于工作量量的不斷斷增加，不得不不重新考考慮兩班班制。最最初進(jìn)行行單元設(shè)設(shè)計(jì)時(shí)，生產(chǎn)能能力是考考慮的主主要問題題。當(dāng)時(shí)時(shí)的計(jì)劃劃是，按按兩個(gè)星星期的周周期安排排零部件件的加工工時(shí)間，就是說說，同一一產(chǎn)品每每

35、兩個(gè)星星期加工工一次。 按照半半小時(shí)的的沖模更更換時(shí)間間，分批批生產(chǎn)依依然適宜宜于在單單元內(nèi)進(jìn)進(jìn)行。每每一批量量先在一一個(gè)沖床床上全部部完成，然后才才送往下下一道沖沖壓工序序。完成成沖壓的的部件累累積在一一個(gè)臨時(shí)時(shí)存放處處，一俟俟所有附附件備妥妥，就立立即進(jìn)行行焊接。實(shí)施時(shí)間間安排 實(shí)施計(jì)計(jì)劃本來來是要在在月份份停工期期間把單單元建設(shè)設(shè)起來。但月月間，對對該公司司的產(chǎn)品品需求非非常旺盛盛，于是是決定月份保保留一部部分工廠廠繼續(xù)開開工。這這就意味味著，一一些原本本要協(xié)助助建設(shè)單單元的人人員卻抽抽不出手手了。還還有，部部分沖床床也仍在在使用中中。結(jié)果果，啟動(dòng)動(dòng)日期被被推遲到到月中中旬，就就是月月假

36、期剛剛剛開始始的時(shí)候候。然而而，工作作的壓力力同樣意意味著大大部分工工人不能能在月月份度假假，甚至至于董事事會(huì)要求求再次推推遲實(shí)施施。斯圖圖亞特阿切爾爾堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)為，此此時(shí)機(jī)不不可失。于是，實(shí)施工工作終于于開始進(jìn)進(jìn)行了。但因月間工工廠未停停工，所所有并非非所有的的準(zhǔn)備工工作都令令斯圖亞亞特感到到滿意。例如，單單元開始始后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有些沖沖床必須須大修，并且檢檢驗(yàn)設(shè)備備也未全全部到位位。月月初，公公司又決決定在原原計(jì)劃的的主單元元之外再再建一個(gè)個(gè)小單元元。這個(gè)個(gè)新單元元只為加加工同一一種零件件。公司司認(rèn)為，需要的的數(shù)量足足夠讓許許多機(jī)器器忙個(gè)不不停，因因此，迅迅速清除除出一片片地方做做存貨之之用，新新

37、的小單單元于是是就建了了起來。小單元元只包括括焊接機(jī)機(jī)，它們們被緊緊緊圍成一一個(gè)圓圈圈，以利利于操作作流程。 整個(gè)這這段時(shí)間間，斯圖圖亞特阿切爾爾都忙得得不可開開交。他他得為新新的單元元進(jìn)行組組織和籌籌劃，包包括：新傳送送設(shè)備的的訂購與與安裝新貨柜柜的選型型與訂購購 單元中中操作員員所需特特種工裝裝褲的采采購機(jī)器設(shè)設(shè)備的挪挪動(dòng)（由由于需求求增長，它們?nèi)匀圆粩嗍苁艿叫枰^續(xù)運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)的壓壓力）新付薪薪系統(tǒng)的的制定新供貨貨方案的的引進(jìn)，這涉及及向新單單元專門門收貨處處更頻繁繁的交貨貨對檢驗(yàn)驗(yàn)員和操操作員的的培訓(xùn)等等。 在為新新單元啟啟動(dòng)而準(zhǔn)準(zhǔn)備的兩兩個(gè)月里里，有一一位生產(chǎn)產(chǎn)工程實(shí)實(shí)習(xí)生協(xié)協(xié)助他為為新

38、單元元挑選零零件、建建立坎班班系統(tǒng)、以及計(jì)計(jì)算機(jī)負(fù)負(fù)荷和裝裝入貨柜柜的零件件數(shù)量等等。 公司還還要求斯斯圖亞特特協(xié)助從從事其他他一些工工作，包包括選聘聘員工，負(fù)責(zé)用用于物料料管理的的客戶系系統(tǒng)的運(yùn)運(yùn)行，并并幫助培培訓(xùn)一位位月份份才加入入公司的的生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)理。 在單元元內(nèi)的質(zhì)質(zhì)量和維維修方面面并未做做特別的的安排，標(biāo)準(zhǔn)工工序就能能夠適用用。同樣樣，工作作實(shí)績的的衡量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)也未未予以討討論。案例思考考：、請?jiān)u論論公公司項(xiàng)目目的實(shí)施施情況。、將來發(fā)發(fā)展，你你將優(yōu)先先考慮哪哪些問題題？答案：一、是非非判斷題題1. （） 2.（） 33.（） 4. （） 5. （）6. （） 7.（） 88.（） 9.

39、（） 10. （）11.（） 12.（） 133.（） 14. （） 15. （）16.（） 17.（） 188.（） 19.（） 20. （）二、單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題1.（ B ） 2.（ D ） 3.（ AA ） 4.（ AA ） 5.（ D ）6.（ C ） 7.（ C ） 8.（ BB ） 9.（ CC ） 10.（C）11.（ D ） 112.（ A ） 13.（B） 114.（C） 115.（D）16.（ C ） 117.（B） 18.（B） 119.（ B ） 220.（C）21.（ A ） 222.（ C ） 233.（ C ） 24.（ C ） 25.（ A ）三、多項(xiàng)項(xiàng)選擇題題（

40、每題題2分）1（ BBCD ） 2.（ AAD）3.（ CDD ）4.（ ABBC ）5.（ ABDD ） 6.（ AABCDD ） 7. ( AB ) 88.（ ABDD ）9.（ BC ） 10. ( BEE ) 111.（ ABBCE） 122.（ ACC ） 13.（ ABBDE ） 114.（ AD ） 15.（ AABD） 16.（ AABCDD ）17.（ABCE ）188.（ ABEE） 四、排序序題（每每題3分分）1.（ ABDDCE）2. （CABBED ）3.( BAADC ) 44.( ACBBD ) 五、匹配配題（每題33分）1.（ 1C 2A 33B）2.（ 1C 2A 33D 4B）3.（11B 2C 33D 44E 5A）4. ( 1B 2A 3C )5. (11C 22D 3B 4E 5A )6. (11B 22A 3D 4C )