2022年教師年度考核個(gè)人總結(jié)范文

1、第PAGE8頁共NUMPAGES8頁2022年教師年度考核個(gè)人總結(jié)范文一年來，本人遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛學(xué)生，團(tuán)結(jié)同事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)教師請(qǐng)教，通過自己的努力取得了不錯(cuò)的成績(jī)，現(xiàn)匯報(bào)如下：一、教學(xué)方面：積極參加教研活動(dòng)，嚴(yán)格按照學(xué)校要求，積極學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，積極探討、交流信息技術(shù)課教學(xué)目標(biāo)、方法和教學(xué)過程設(shè)計(jì)。努力培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)，提高學(xué)生獲取、處理信息能力。在教學(xué)之余，我也注重自身發(fā)展進(jìn)步。除了聽課、評(píng)課、參加教研組教研活動(dòng)外，我還注意到要自學(xué)。從思想上，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己、自我反思、自我提高思想境界;從行動(dòng)上，積極參加省市舉辦的各種形式的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，利用一切可利用時(shí)

2、間補(bǔ)充信息技術(shù)知識(shí)、提高自身信息技術(shù)素養(yǎng)、教學(xué)技能等，在海門市弘謇杯青年教師基本功比賽中獲一等獎(jiǎng)。二、學(xué)生工作：作為教師，教學(xué)工作是主要的，但除了教學(xué)工作外，下半年我和倪春花老師還協(xié)助成勇書記完成團(tuán)委的各項(xiàng)工作。半年的時(shí)間讓我逐漸適應(yīng)了新的工作環(huán)境，我時(shí)刻提醒自己新的崗位有新的責(zé)任。這半年是充實(shí)的，從新學(xué)期開始成立新的學(xué)生會(huì)、組建新的國(guó)旗班、組織好每期的黑板報(bào)評(píng)比和主題班會(huì)的開展、組建了校園文明規(guī)范小組;到營(yíng)造校園文化氛圍定期更換宣傳櫥窗、再到配合校慶籌備組認(rèn)真完成分配到的各項(xiàng)工作，除了這些常規(guī)的工作，團(tuán)委在這學(xué)期還開展各項(xiàng)特色活動(dòng)，像攝影展、征文比賽、元旦晚會(huì)等，豐富學(xué)生的課余生活。另外，團(tuán)

3、委還組織了學(xué)生參加各種特色的活動(dòng)，重陽節(jié)組織學(xué)生代表赴海門市福利院慰問孤寡老人培養(yǎng)學(xué)生的敬老愛老的意識(shí);多名同學(xué)在南通市和海門的校園藝術(shù)節(jié)中獲獎(jiǎng);在“萬眾杯中學(xué)生攝影比賽中”，多名學(xué)生的作品在報(bào)紙上發(fā)表;組織參加了海門市的校園達(dá)人秀比賽等，這些比賽和活動(dòng)讓學(xué)生充分展示自己的才華，提升他們的綜合能力和素質(zhì)。三、學(xué)校的其他工作：今年學(xué)校的一些其他事務(wù)我也能保質(zhì)保量的完成，如學(xué)校網(wǎng)站的更新、每次大型質(zhì)量抽測(cè)的閱卷工作、畢業(yè)證書的打印、高考志愿的填報(bào)、體檢數(shù)據(jù)的錄入等，有時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間甚至加班加點(diǎn)，但我盡量在完成教學(xué)工作的同時(shí)，把這些工作做好。2022年教師年度考核個(gè)人總結(jié)范文（二）個(gè)人總結(jié)范文我擔(dān)任

4、四年級(jí)語文、班會(huì)、勞動(dòng)，一、二年級(jí)體育課程兼四年級(jí)班主任工作，工作量滿負(fù)荷。一學(xué)年來，本人貫徹執(zhí)行黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，恪守教師職業(yè)道德，堅(jiān)持教書育人。思想端正，作風(fēng)正派，辦事認(rèn)真，以身作則，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，具有較高的思想政治覺悟和文化素質(zhì)。在教育工作中，對(duì)學(xué)生耐心教育，耐心疏導(dǎo)，動(dòng)之以情似春風(fēng)暖人心，曉之以理如甘霖潤(rùn)心田，循循善誘，做到良藥不苦口，忠言不逆耳，使犯錯(cuò)學(xué)生心悅誠(chéng)服地接受教育。努力培養(yǎng)班干部，發(fā)揮班干部模范作用。大力抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建優(yōu)良班集體。一年來，由于我大膽管理，恩威相濟(jì)，形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。學(xué)生沒有違法犯罪，也沒有發(fā)生過安全事故。在教學(xué)工作中，寓品德教育于各學(xué)科教

5、學(xué)中，使學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)思想得到升華。我認(rèn)真?zhèn)湔n講課，認(rèn)真批改作業(yè)。轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，合理運(yùn)用教學(xué)手段，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，開拓學(xué)生思維，發(fā)揮學(xué)生的思象力，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。對(duì)個(gè)別后進(jìn)生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，努力提高后進(jìn)學(xué)生的文化知識(shí)。一學(xué)年來，由于我狠抓雙基教學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)有明顯的長(zhǎng)進(jìn)，期末統(tǒng)考取得較好的成績(jī)。培養(yǎng)的學(xué)生參加中心組硬筆書法競(jìng)賽的區(qū)局小學(xué)生語文知識(shí)競(jìng)賽均獲得名次。我堅(jiān)持出滿勤干滿點(diǎn)，每天早出晚歸，有時(shí)身體不舒服也堅(jiān)持到校上課，從沒耽誤過學(xué)生一節(jié)課。全學(xué)年出勤率達(dá)百分之百。本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不

6、早退。在工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。團(tuán)結(jié)同事，待人真誠(chéng)，熱愛學(xué)生，人際關(guān)系融洽，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，以教師職業(yè)道德的要求作為自己的行為規(guī)范，不斷完善自己的道德修養(yǎng)。積極參加繼續(xù)教育，認(rèn)真參加各級(jí)舉辦的各類培訓(xùn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論專著，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，撰寫教育教學(xué)論文(本學(xué)年寫的兩篇論文怎樣學(xué)會(huì)“過渡”?和做好班主任工作芻議分別發(fā)表于潮州教育_第_期和潮州教育_第_期)。積極參加聽課評(píng)課活動(dòng)，關(guān)注和討論語文熱點(diǎn)問題，探討教法學(xué)法問題，進(jìn)一步提高語文教研水平。一學(xué)年來，本人雖然在教育教學(xué)中做出了一定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和同事的認(rèn)可，但還存在著一些不足。教學(xué)水平、管理水平有待進(jìn)一步提高，今后，我

7、將更好地轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、教學(xué)模式，更好地學(xué)習(xí)、踐行先進(jìn)的教育教學(xué)方法。開拓進(jìn)取，努力使自己成為一名適合時(shí)代潮流、適應(yīng)教育發(fā)展的人民教師。本學(xué)年年度考核自報(bào)為合格等次。個(gè)人總結(jié)范文_年_月_日，“_”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會(huì)”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將“_”班組_年的工作情況匯報(bào)如下。_年工作回顧_年_月起，截至到_月底，數(shù)據(jù)顯示：“_”班組的實(shí)際接通數(shù)為_個(gè)，人工接通率為_%，全年旅客滿意率為_%。自_月_日截止至_月底，“_”班組累計(jì)營(yíng)銷機(jī)票為：_張，累計(jì)成單數(shù)

8、為：_單。在全年QC服務(wù)質(zhì)量課題研究中，“_”班組提升_熱線滿意率QC課題喜獲_年_機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“_機(jī)場(chǎng)QC成果匯報(bào)會(huì)”二等獎(jiǎng);一、安全與生產(chǎn)相結(jié)合，強(qiáng)化安全管理自成立以來，“_”班組堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。(一)落實(shí)責(zé)任，確保安全運(yùn)行_年年初，客服第二分隊(duì)與班組每位成員均簽訂安全責(zé)任書，每位成員熟知各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項(xiàng)保障措施，為確保各項(xiàng)措施的落實(shí)，班組會(huì)定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報(bào)告率、設(shè)備機(jī)房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績(jī)效目標(biāo)控制范圍

9、內(nèi)。(二)強(qiáng)化閉環(huán)管理，提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理，針對(duì)每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)都要做到閉環(huán)，“_”班組結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，將安全意識(shí)深入到日常工作中，全年總共辨識(shí)危險(xiǎn)源多達(dá)11條，通過對(duì)危險(xiǎn)源全面系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估，實(shí)施降低風(fēng)險(xiǎn)的措施，目前所有風(fēng)險(xiǎn)均已閉環(huán)。同時(shí)，“_”班組積極發(fā)動(dòng)班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化建議。(三)開展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案，不斷完善工作流程及應(yīng)急流程，尤其是在航空涉恐電話處置預(yù)案上出謀劃策，具有很強(qiáng)的操作性。制定了不就代表完事了這是“_”班組對(duì)成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動(dòng)態(tài)修訂呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案、不

10、正常航班服務(wù)預(yù)案，積極參加各項(xiàng)應(yīng)急演練。通過動(dòng)態(tài)增強(qiáng)員工的應(yīng)急處置能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，全面提高了員工的安全警覺性，_月_日“_”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。(四)以制度建設(shè)為抓手，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)無規(guī)矩不成方圓?！癬”班組成立以后迅速建立了各項(xiàng)規(guī)章制度，先后制定了早晚班交接管理制度、衛(wèi)生管理制度以及班組會(huì)議制度等規(guī)范性文件。二、提升服務(wù)質(zhì)量，打造卓越服務(wù)窗口(一)積極推進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃，完善工作流程自_成立以來，“_”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動(dòng)上對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。從接聽電話的隨意性強(qiáng)、口語化嚴(yán)重、處理問題不及時(shí)到

11、現(xiàn)在的對(duì)待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個(gè)質(zhì)的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，按照“接聽-總結(jié)需求-解決需求-結(jié)束”的步驟，不斷地完善每一項(xiàng)工作流程。(二)用心感受旅客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一線客服代表成員，我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對(duì)外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)。“_”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表揚(yáng)，截止_月_日仍保持零投訴的驕人業(yè)績(jī)。(三)細(xì)化培訓(xùn)工作，切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平“_”班組

12、在完成科室培訓(xùn)的前提下，根據(jù)自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營(yíng)銷技巧等培訓(xùn)，截止到_月_日，人均培訓(xùn)課時(shí)達(dá)到_個(gè)。通過培訓(xùn)后我們績(jī)效考核中的業(yè)務(wù)成績(jī)平均分達(dá)到98.03分。為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對(duì)一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項(xiàng)舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對(duì)錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過晚班會(huì)來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對(duì)一”的舉措，由輔導(dǎo)專員針對(duì)落后的員工制定培訓(xùn)計(jì)劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行一期和二期的專項(xiàng)輔導(dǎo)。在開展舉措的同時(shí)我們通過電話撥測(cè)問問題的方法再一次對(duì)

13、我們的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測(cè)下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達(dá)到96.26分。三、推進(jìn)班組建設(shè)，打造和諧團(tuán)隊(duì)“_”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn)，根據(jù)每位組員的特長(zhǎng)進(jìn)行職責(zé)分工，讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。(一)分工合作，攜手共進(jìn)，共同建設(shè)優(yōu)秀班組“_”班組在班組建設(shè)中，組員分工明確，各展所長(zhǎng)，人盡其能，相互協(xié)作。同時(shí)在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定小組長(zhǎng)輪崗制度，讓每位輪崗小組長(zhǎng)均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng)，找出自己班組存在的問題和不足并進(jìn)行改進(jìn)，在部門“優(yōu)秀班組”評(píng)比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成

14、績(jī)。(二)打造團(tuán)隊(duì)氛圍，開展班組活動(dòng)“_”班組是一支充滿活力的隊(duì)伍，在工作之余我們開展了多次班組活動(dòng)，增加了彼此間的情感。存在的不足在過去的_個(gè)月里，“_”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績(jī)，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們?cè)僭诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當(dāng)中，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。二、在“服務(wù)意識(shí)”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過少。三、“_”班組是一支年輕化的隊(duì)伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和在某些方面會(huì)表現(xiàn)出不成熟。_年工作計(jì)劃對(duì)于_年的發(fā)展，我們深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，必須從意識(shí)上樹立服務(wù)意識(shí)，必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，同時(shí)再進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)組員的培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好班組建設(shè)，爭(zhēng)取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計(jì)劃如下：一、夯實(shí)基礎(chǔ)。掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)，我們要做到對(duì)于原有的知識(shí)信手拈來，對(duì)于新的知識(shí)能夠及時(shí)掌握，并有鉆研精神。二、狠抓培訓(xùn)。通過開展各類培訓(xùn)、各類考核，進(jìn)