連鎖企業(yè)特許經(jīng)營(yíng)及面向全國(guó)加盟的形態(tài)趨勢(shì)_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

1、 春昇發(fā)舞舞臺(tái)連鎖鎖企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)已開始始面向全全國(guó)加盟盟歡迎各美美容美發(fā)發(fā)企業(yè)與與春昇發(fā)舞舞臺(tái)攜手手共創(chuàng)未來來加盟好處多這幾年,為什么連鎖經(jīng)營(yíng)會(huì)象旋風(fēng)般席卷大陸的各個(gè)行業(yè),到底有什么神秘魅力呢? 降低創(chuàng)業(yè)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),走成功功的捷徑徑 在當(dāng)今日日趨激烈烈的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境里里,對(duì)一一個(gè)資金金有限、缺乏經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的投投資者來來說,獨(dú)獨(dú)立開創(chuàng)創(chuàng)一份自自己的事事業(yè)是困困難重重重,風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)萬分的的,加盟盟一家業(yè)業(yè)績(jī)良好好,實(shí)力力雄厚信信譽(yù)頗高高的特許許經(jīng)營(yíng)企企業(yè)連鎖鎖網(wǎng)絡(luò)中中,其成成功機(jī)會(huì)會(huì)將大大大提高。中國(guó)有有句俗話話:“樹樹大好遮遮蔭”,有整個(gè)個(gè)連鎖總總部作“靠山”,又可可以從總總部那里里獲得專專業(yè)技術(shù)術(shù)等方面面的援助

2、助,采取取加盟特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)的的創(chuàng)業(yè)方方式要比比獨(dú)立創(chuàng)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)小得得多。 可以得到到系統(tǒng)的的管理訓(xùn)訓(xùn)練和營(yíng)營(yíng)業(yè)幫助助 如果投投資者加加入特許許經(jīng)營(yíng)企企業(yè),他他就不必必一切從從頭做起起,可以以立即得得到總部部的管理理技巧,經(jīng)營(yíng)訣訣竅和業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí)方面的的培訓(xùn)。而這些些經(jīng)驗(yàn)是是總部經(jīng)經(jīng)過多年年實(shí)踐,已被證證明是行行之有效效的,并并形成了了一套規(guī)規(guī)范化的的管理系系統(tǒng),加加盟商照照搬這些些標(biāo)準(zhǔn)化化的經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理方方式,極極易獲得得成功。加盟商商還可以以直接從從總部那那里獲得得許多幫幫助,解解決企業(yè)業(yè)在開業(yè)業(yè)之初和和經(jīng)營(yíng)過過程中出出現(xiàn)的任任何問題題,使之之集中精精力以最最有效的的方式管管理企業(yè)業(yè)。

3、11第三三、可以以降低成成本,保保證貨源源 連鎖經(jīng)經(jīng)營(yíng)最大大的優(yōu)勢(shì)勢(shì)主要體體現(xiàn)在集集中進(jìn)貨貨與配送送上。由由于加盟盟總部將將眾多分分散的小小零售商商組織成成一體,從總體體上加大大了規(guī)模模,這就就使得進(jìn)進(jìn)貨成本本和庫(kù)存存成本的的降低成成為可能能,加盟盟總部聲聲譽(yù)好實(shí)實(shí)力強(qiáng)對(duì)對(duì)供應(yīng)商商談判的的周旋余余地也大大,從而而降低進(jìn)進(jìn)貨成本本,取得得價(jià)格競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。 第四四、可以以使用馳馳名的商商標(biāo)或服服務(wù) 盡管價(jià)價(jià)格是商商家競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的有力力武器,但形象象與服務(wù)務(wù)已成了了消費(fèi)者者關(guān)注的的首選, 加盟盟總部已已經(jīng)建立立了良好好的公眾眾形象和和高品質(zhì)質(zhì)的商品品服務(wù),若加盟盟了就可可以分享享這些無無形資產(chǎn)產(chǎn),使自

4、自己的知知名度和和信譽(yù)隨隨之提高高。就消消費(fèi)者角角度來說說,一般般也會(huì)把把加盟者者的分店店看成是是某大集集團(tuán)屬下下的企業(yè)業(yè),從而而增加信信賴感。因此,加盟者者利用這這種優(yōu)勢(shì)勢(shì),迅速速穩(wěn)固市市場(chǎng)地位位。 第五五、用最最少的廣廣告費(fèi),達(dá)到最最好的宣宣傳效果果 要保持持自己的的市場(chǎng)地地位,吸吸引消費(fèi)費(fèi)者的注注意力,就需要要持續(xù)地地進(jìn)行廣廣告宣傳傳。而如如果各加加盟店單單獨(dú)進(jìn)行行廣告宣宣傳和公公共關(guān)系系活動(dòng),顯然力力不從心心,且影影響力極極有限。通常由由總部統(tǒng)統(tǒng)一來做做,每個(gè)個(gè)加盟店店按一定定比例向向總部交交納一定定費(fèi)用,從中受受益,所所分擔(dān)的的費(fèi)用比比單獨(dú)做做廣告顯顯然要低低得多。 第六六、使用用高

5、技術(shù)術(shù)使加盟盟商可以以獲得更更廣泛的的信息來來源 由于加盟盟總部將將從各加加盟店收收集上來來的信息息數(shù)據(jù)及及時(shí)反饋饋給加盟盟店,并并隨時(shí)對(duì)對(duì)周圍的的各種環(huán)環(huán)境作市市場(chǎng)調(diào)查查和分析析業(yè)界信信息等,使得各各加盟店店能及早早采取應(yīng)應(yīng)對(duì)措施施。而單單個(gè)企業(yè)業(yè)不可能能獲得如如此巨大大的信息息量。 122春昇發(fā)舞舞臺(tái)連鎖鎖企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)已開始始面向全全國(guó)加盟盟歡迎各美美容美發(fā)發(fā)企業(yè)與與春昇發(fā)舞舞臺(tái)攜手手共創(chuàng)未未來加盟好品品牌風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)低 X XX 專業(yè)業(yè)機(jī)構(gòu)是是連鎖經(jīng)經(jīng)營(yíng)體系系,能成成為今天天的連鎖鎖氣勢(shì),是經(jīng)歷歷了 XX 年多多的耕耘耘,這一一氣勢(shì)造造就了一一定的市市場(chǎng)占有有率及穩(wěn)穩(wěn)定的消消費(fèi)族群群,所以以開店不

6、不用擔(dān)心心沒有客客人,另另外加盟盟店的財(cái)財(cái)務(wù)狀況況也可獨(dú)獨(dú)立自主主,每日日營(yíng)收、加盟主主自己收收、自己己存、操操控在己己,何必必?fù)?dān)心風(fēng)風(fēng)險(xiǎn) ! 不像像其他投投資要把把資金受受托于人人,況且且美發(fā)店店是現(xiàn)金金買賣生生意,風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)絕對(duì)對(duì)比較低低。 獨(dú)特特定位及及銷售,大頭比比例高,所以平平均消費(fèi)費(fèi)單價(jià)不不低于快快餐業(yè)巨巨頭麥當(dāng)當(dāng)勞、肯肯德基。 總部是是連鎖店店經(jīng)營(yíng)管管理的核核心,必必須具備備以下職職能:采采購(gòu)配送送、對(duì)財(cái)財(cái)務(wù)管理理、質(zhì)量量管理、經(jīng)營(yíng)指指導(dǎo)、市市場(chǎng)調(diào)研研、商品品開發(fā) 、促銷銷策劃、教育培培訓(xùn)等。 門店是是連鎖店店的基礎(chǔ)礎(chǔ),主要要職責(zé)是是按照總總部的指指示和服服務(wù)規(guī)范范要求,承擔(dān)日日常銷

7、售售業(yè)務(wù)。 一、經(jīng)營(yíng)獨(dú)獨(dú)特性,創(chuàng)造了了煞場(chǎng)的的竟?fàn)巸?yōu)優(yōu)勢(shì)及占占有率。 二、連鎖經(jīng)經(jīng)營(yíng)提高高績(jī)效、降低成成本。 三、經(jīng)營(yíng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化化、合理理化、電電腦化的的統(tǒng)一模模式, X XX專業(yè)機(jī)機(jī)構(gòu)具備備這些應(yīng)應(yīng)有的條條件,當(dāng)當(dāng)然也將將成為美美發(fā)專業(yè)業(yè)著名的的連鎖品品牌。 由于于它的投投資小、收益大大、不占占用投資資人的時(shí)時(shí)間、且且穩(wěn)定性性極強(qiáng)的的特點(diǎn)已已成為各各界人士士的投資資熱點(diǎn) ! 133頁春昇發(fā)舞舞臺(tái)連鎖鎖企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)已開始始面向全全國(guó)加盟盟歡迎各美美容美發(fā)發(fā)企業(yè)與與春昇發(fā)舞舞臺(tái)攜手手共創(chuàng)未未來特許法律律 一、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)合同同相關(guān)法法律問題題 在特特許關(guān)系系中,特特許者和和被特許許者雖同同屬一個(gè)

8、個(gè)特許體體系,但但在產(chǎn)權(quán)權(quán)上并沒沒有從屬屬關(guān)系,而分別別作為獨(dú)獨(dú)立的經(jīng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體體,對(duì)外外獨(dú)立享享有權(quán)利利和承擔(dān)擔(dān)義務(wù)。從法律律關(guān)系的的角度看看,特許許關(guān)系是是一種平平等主體體間的民民事法律律關(guān)系,特許者者和被特特許者的的權(quán)利與與義務(wù)由由特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)合同同規(guī)定,特許體體系是靠靠特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)合同同來確立立和維系系的。特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合同是是特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)成功功的基礎(chǔ)礎(chǔ)和關(guān)鍵鍵,它關(guān)關(guān)系到特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)雙方的的切身利利益,同同時(shí)它也也是解決決特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)有關(guān)關(guān)糾紛的的依據(jù)和和基礎(chǔ)。 我國(guó)國(guó)目前除除原內(nèi)貿(mào)貿(mào)部九七七年頒布布的商商業(yè)特許許經(jīng)營(yíng)管管理辦法法(暫行行)的的部門規(guī)規(guī)章以外外,還沒沒有關(guān)于于特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的專專門法

9、律律法規(guī)。對(duì)特許許經(jīng)營(yíng)法法律關(guān)系系的調(diào)整整規(guī)范散散見于商商標(biāo)法、專利法法、著作作權(quán)法、合同法法、反不不正當(dāng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)法、民法通通則、企企業(yè)法人人登記管管理?xiàng)l例例等法律律法規(guī)。下面就就特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)合同同有關(guān)問問題進(jìn)行行探討。 特許許經(jīng)營(yíng)合合同的主主體 特許許經(jīng)營(yíng)合合同主體體就是簽簽訂特許許經(jīng)營(yíng)合合同的各各方當(dāng)事事人。一一般來講講,特許許經(jīng)營(yíng)合合同的主主體主要要包括以以下三種種類型:一是擁擁有特許許經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)的一方方當(dāng)事人人,即特特許人,又稱授授權(quán)人、許可人人,特許許總部;二是區(qū)區(qū)域性特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)權(quán)持有有人,即即經(jīng)特許許人授權(quán)權(quán)在某一一特定地地區(qū)內(nèi)以以特許人人的名義義開展特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)務(wù)、發(fā)展區(qū)區(qū)域特許許

10、經(jīng)營(yíng)體體系的當(dāng)當(dāng)事人。這類當(dāng)當(dāng)事人對(duì)對(duì)特許人人進(jìn)行跨跨地區(qū)或或跨國(guó)拓拓展特許許經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)十分分重要。三是購(gòu)購(gòu)買他人人的特許許經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)從事特特許加盟盟店經(jīng)營(yíng)營(yíng)的一方方當(dāng)事人人,即被被特許者者,又稱稱受許人人,受許許可方。下面分分別對(duì)特特許人和和被特許許者進(jìn)行行分析。 二、特許者者應(yīng)具備備哪些條條件 現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)有有許多企企業(yè)有意意采用特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)的模式式拓展業(yè)業(yè)務(wù),他他們面臨臨的第一一個(gè)問題題就是 從從事特許許經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)具具備哪些些條件?根據(jù)原原國(guó)內(nèi)貿(mào)貿(mào)易部商業(yè)特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理辦辦法(暫暫行)第六條條規(guī)定,特許者者應(yīng)具備備下列條條件: 第一一、具有有獨(dú)立的的法人資資格。特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)務(wù)的的專業(yè)性

11、性決定了了特許者者必須是是具有一一定經(jīng)濟(jì)濟(jì)實(shí)力、管理組組織和專專業(yè)人員員的企業(yè)業(yè)法人。另一方方面,國(guó)國(guó)家已形形成一套套完整的的企業(yè)法法人管理理制度,這也有有利于政政府及其其他有關(guān)關(guān)單位(如中國(guó)國(guó)連鎖經(jīng)經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì))對(duì)特特許者進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督、管理理和引導(dǎo)導(dǎo)。 第二、具具有注冊(cè)冊(cè)商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和和獨(dú)特的的、可傳傳授的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理技術(shù)或或訣竅,并有一一年以上上良好的的經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)。特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)是品牌牌、管理理經(jīng)驗(yàn)等等無形資資產(chǎn)的重重復(fù)利用用,因此此特許者者必須具具備有價(jià)價(jià)值的可可供復(fù)制制的注冊(cè)冊(cè)商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和和獨(dú)特的的、可傳傳授的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理技術(shù)或或訣竅。因?yàn)橹恢挥薪?jīng)過過市場(chǎng)檢檢驗(yàn)的經(jīng)經(jīng)

12、營(yíng)模式式才能被被認(rèn)為是是成功的的。所以以規(guī)定一一年以上上的良好好經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)是十十分必要要的,否否則,特特許者憑憑什么說說自己的的經(jīng)營(yíng)模模式是成成功的并并據(jù)此指指導(dǎo)被特特許者從從事經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)。 144頁第三、具具有一定定的經(jīng)營(yíng)營(yíng)資源。經(jīng)營(yíng)資資源是指指特許者者應(yīng)擁有有從事本本行業(yè)特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)務(wù)的的必要的的一些基基本條件件。如必必要的資資金、人人才、培培訓(xùn)基地地、配送送中心、生產(chǎn)或或進(jìn)貨渠渠道、廣廣告宣傳傳的媒介介等等。 第四四、具備備向被特特許者提提供長(zhǎng)期期經(jīng)營(yíng)指指導(dǎo)和服服務(wù)的能能力。特特許者對(duì)對(duì)被特許許者的經(jīng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)導(dǎo)和服務(wù)務(wù)貫穿在在特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)的全過過程,特特許者的的指導(dǎo)服服務(wù)能力力主要

13、表表現(xiàn)在人人才配備備、基地地建設(shè)和和培訓(xùn)、服務(wù)、督導(dǎo)的的制度建建立上面面。 從上上述規(guī)定定可以看看出,特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系的的建立除除需要具具備一些些必要的的資金基基礎(chǔ)和物物質(zhì)條件件外,更更重要的的是需要要擁有成成功的單單店經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理的的經(jīng)驗(yàn)和和法律認(rèn)認(rèn)可的注注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)、專利利、經(jīng)營(yíng)營(yíng)訣竅、品牌形形象等可可供重復(fù)復(fù)使用的的無形資資產(chǎn)。經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的形形成和積積累不是是一朝一一夕能夠夠成就的的,注冊(cè)冊(cè)商標(biāo)、專利的的申請(qǐng)更更是需要要一段時(shí)時(shí)間,而而品牌形形象的樹樹立既需需要大量量的資金金投入也也需要時(shí)時(shí)間的錘錘煉。 在目目前的情情況下,如果一一個(gè)企業(yè)業(yè)完全憑憑自己從從頭開始始積累經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、申申請(qǐng)商標(biāo)標(biāo)專利、總

14、結(jié)經(jīng)經(jīng)營(yíng)訣竅竅,再開開展特許許經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)的話話,至少少需要兩兩年或更更長(zhǎng)的時(shí)時(shí)間。因因此,一一些擁有有好的產(chǎn)產(chǎn)品、好好的技術(shù)術(shù)并趕上上良好發(fā)發(fā)展機(jī)遇遇的企業(yè)業(yè),如果果等到條條件完全全具備才才開展特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)務(wù)的的話,就就會(huì)殆誤誤時(shí)機(jī)、錯(cuò)過業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展的黃金金時(shí)間。但是,如果在在條件不不具備的的情況下下冒然推推進(jìn)特許許經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù),就就會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)諸多的的問題。首先,由于主主體資格格不符合合有關(guān)規(guī)規(guī)定導(dǎo)致致特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)合同同的無效效,一旦旦與被特特許者發(fā)發(fā)生糾紛紛,特許許者就會(huì)會(huì)受制于于人,不不能理直直氣壯地地行使權(quán)權(quán)利,特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系將將無法維維系。一一旦引起起訴訟,極易導(dǎo)導(dǎo)致整個(gè)個(gè)特許體體系的崩

15、崩潰瓦解解。另一一方面,特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)是一個(gè)個(gè)復(fù)雜的的、互動(dòng)動(dòng)的體系系,沒有有獨(dú)到的的經(jīng)營(yíng)管管理策略略、經(jīng)市市場(chǎng)檢驗(yàn)驗(yàn)的成功功經(jīng)驗(yàn)和和品牌效效應(yīng),很很難獲得得成功。再者,名不正正則言不不順,沒沒有法律律的保障障和有關(guān)關(guān)政府、協(xié)會(huì)的的支持和和指導(dǎo),要成就就大的事事業(yè)是不不可想象象的。 那么么,有沒沒有一種種解決方方案,既既能推進(jìn)進(jìn)企業(yè)快快速特許許經(jīng)營(yíng)體體系,又又能在管管理上同同步跟進(jìn)進(jìn),同時(shí)時(shí)又能得得到法律律上的保保障和政政府、協(xié)協(xié)會(huì)的支支持呢?在回答答是肯定定的。 二、如何快快速穩(wěn)健健的建立立特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)體系系 通常的做做法是:先購(gòu)買買或控股股一家經(jīng)經(jīng)營(yíng)十分分成功的的店面,該店面面既是未未來特

16、許許經(jīng)營(yíng)體體系之中中的直 營(yíng)店,又可被被用來總總結(jié)經(jīng)營(yíng)營(yíng)訣竅、制定單單店?duì)I運(yùn)運(yùn)手冊(cè)和和其他特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)文件組組合,其其在實(shí)踐踐中總結(jié)結(jié)并經(jīng)實(shí)實(shí)踐檢驗(yàn)驗(yàn)的成功功經(jīng)驗(yàn)正正好是特特許者用用以指導(dǎo)導(dǎo)被特許許者的藍(lán)藍(lán)本,也也是特許許者建立立管理體體系的基基礎(chǔ)和依依據(jù)。同同時(shí),該該店面長(zhǎng)長(zhǎng)期以來來擁有的的注冊(cè)商商標(biāo)、專專利、品品牌形象象等無形形資產(chǎn)正正好滿足足相關(guān)法法規(guī)的規(guī)規(guī)定,使使得我們們開展特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)務(wù)合合乎法律律、名正正言順。 如北京某某汽車美美容養(yǎng)護(hù)護(hù)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)就是采采用這種種方法快快速、穩(wěn)穩(wěn)健地走走上特許許經(jīng)營(yíng)道道路的。該企業(yè)業(yè)原來主主要從事事汽車潤(rùn)潤(rùn)滑油、保養(yǎng)品品、汽保保設(shè)備和和汽車

17、裝裝飾用品品批發(fā)業(yè)業(yè)務(wù)。九九七年初初,公司司看好汽汽車美容容養(yǎng)護(hù)服服務(wù)行業(yè)業(yè),決定定在國(guó)內(nèi)內(nèi)開展特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)務(wù)。由于公公司以前前沒有直直接從事事過汽車車美容養(yǎng)養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)務(wù),既無無從業(yè)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)又無無注冊(cè)商商標(biāo)等無無形資產(chǎn)產(chǎn),而自自己從頭頭開始摸摸索經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、申請(qǐng)請(qǐng)注冊(cè)商商標(biāo)需要要很長(zhǎng)的的時(shí)間,不符合合公司的的發(fā)展規(guī)規(guī)劃。因因此,公公司決定定購(gòu)買一一家經(jīng)營(yíng)營(yíng)汽車美美容養(yǎng)護(hù)護(hù)業(yè)務(wù)的的門店,利用其其成功的的從業(yè)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和成成熟的品品牌要素素來開展展特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)。通過過多方調(diào)調(diào)研和協(xié)協(xié)調(diào),終終于同北北京市海海淀區(qū)一一家經(jīng)營(yíng)營(yíng)得十分分成功的的汽車美美容養(yǎng)護(hù)護(hù)店達(dá)成成協(xié)議,公司以以二十萬萬元的代代價(jià)將該該店買

18、下下,承接接了該店店的所有有業(yè)務(wù)和和資產(chǎn)(包括有有形資產(chǎn)產(chǎn)和無形形資產(chǎn))。在律律師和管管理顧問問師的幫幫助下,購(gòu)買和和改造工工作進(jìn)展展十分順順利,公公司很快快就建立立了較規(guī)規(guī)范的特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系。在短短短的半年年時(shí)間內(nèi)內(nèi),公司司設(shè)立了了適應(yīng)特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)務(wù)特特點(diǎn)的管管理職能能部門(如培訓(xùn)訓(xùn)中心、配送中中心、連連鎖發(fā)展展部、項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)部、加加盟支持持服務(wù)部部等等),確立立了15頁公司的 CISS企業(yè)形形象識(shí)別別系統(tǒng)、制定了了單店店?duì)I運(yùn)手手冊(cè)、培訓(xùn)教教材和VI手手冊(cè),擬定了了特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)文文件組合合(包括括加盟店店投資可可行性報(bào)報(bào)告、特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合同等等)。此此舉解決決了特許許經(jīng)營(yíng)企企業(yè)的主主體

19、資格格問題,使公司司開展特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合法化化。更重重要的是是,公司司將別人人成功的的經(jīng)營(yíng)管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和成熟熟的品牌牌要素嫁嫁接到自自己的特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系之之中,在在很短的的時(shí)間建建立起獨(dú)獨(dú)具特色色的特許許經(jīng)營(yíng)體體系,為為公司的的業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展贏得得了時(shí)間間、抓住住了機(jī)遇遇。經(jīng)過過三年的的發(fā)展,該公司司的特許許經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)取得得了巨大大的成功功。目前前,該公公司已在在全國(guó)范范圍內(nèi)發(fā)發(fā)展連鎖鎖店八百百余家,整個(gè)特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)系統(tǒng)年年銷售總總額達(dá)四四億元,迅速成成長(zhǎng)為中中國(guó)汽車車美容養(yǎng)養(yǎng)護(hù)行業(yè)業(yè)的排頭頭兵。 三、如何整整頓規(guī)范范原有的的特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)體系系 近年年來,國(guó)國(guó)內(nèi)服務(wù)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)內(nèi)興起了了一大批批中小型型

20、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè),它們們從事的的行業(yè)十十分廣泛泛,如中中式快餐餐、西式式快餐、園藝服服務(wù)、汽汽車美容容、物業(yè)業(yè)清洗、皮件美美容、服服裝翻新新、減肥肥健身、幼兒教教育、拓拓展訓(xùn)練練等,這這些企業(yè)業(yè)大都是是九七年年以后成成立的。成立之之初,有有些企業(yè)業(yè)并不具具備特許許經(jīng)營(yíng)企企業(yè)的主主體資格格,也缺缺乏特許許經(jīng)營(yíng)的的從業(yè)經(jīng)經(jīng)驗(yàn),通通常是邊邊干邊摸摸索。因因此原有有的特許許經(jīng)營(yíng)體體系不可可避免地地存在許許多的問問題。隨隨著業(yè)務(wù)務(wù)的發(fā)展展,有的的問題已已經(jīng)開始始顯露出出來,對(duì)對(duì)原有的的特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)體系系進(jìn)行整整頓規(guī)范范已迫在在眉睫。上述問問題主要要表現(xiàn)在在: 有些些企業(yè)開開展特許許經(jīng)營(yíng)之之初不具具備主體體

21、資格,從法律律的角度度上講,起步具具備開展展特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的條條件,無無權(quán)從事事特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù),其與與被特許許者 簽簽訂的特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合同是是無效合合同,得得不到法法律的保保護(hù)。那那么,當(dāng)當(dāng)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)發(fā)展到到一定的的規(guī)模,特許人人就會(huì)感感到很難難行使合合同規(guī)定定的權(quán)力力,使得得特許體體系的統(tǒng)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式很很難貫徹徹執(zhí)行。這樣不不僅不能能發(fā)揮特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)勢(shì),而且且最終會(huì)會(huì)導(dǎo)致特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系的的瓦解;另外,有的被被特許者者不服從從特許人人的監(jiān)督督和指導(dǎo)導(dǎo)、擅自自改變產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)的品品質(zhì)、種種類和價(jià)價(jià)格;有有的被特特許者不不按時(shí)繳繳納特許許權(quán)使用用費(fèi);有有的被特特許者以以合同無無效為

22、由由要求解解除合同同、退還還加盟費(fèi)費(fèi);有的的被特許許者甚至至利用特特許者的的主體資資格缺陷陷來要挾挾特許者者,以謀謀求不正正當(dāng)?shù)睦娴鹊鹊取?面對(duì)對(duì)上述問問題,特特許者因因合同主主體資格格的原因因無法理理直氣壯壯的行使使權(quán)力,其利益益既不到到法律的的保護(hù),也得不不到政府府、協(xié)會(huì)會(huì)的支持持,往往往陷于十十分被動(dòng)動(dòng)的境地地。有的的特許人人甚至被被迫放棄棄苦心經(jīng)經(jīng)營(yíng)多年年、已初初見成效效且極具具發(fā)展?jié)摑摿Φ奶靥卦S經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系,結(jié)果功功敗垂成成,令人人惋惜不不已。另另一方面面,由于于業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展初期期缺乏經(jīng)經(jīng)驗(yàn),使使得原定定的特許許經(jīng)營(yíng)合合同本身身的缺陷陷很多,如區(qū)域域保護(hù)劃劃分不合合理、知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)的

23、保護(hù)護(hù)和保密密條款的的空缺或或不健全全、監(jiān)督督指導(dǎo)制制度的不不完善、財(cái)務(wù)制制度的不不規(guī)范等等等。這這些缺陷陷已嚴(yán)重重的阻礙礙了特許許經(jīng)營(yíng)體體系的發(fā)發(fā)展,甚甚至存在在毀掉特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系的的危險(xiǎn)。這樣,即使不不存在主主體資格格問題,也必須須對(duì)原有有的特許許經(jīng)營(yíng)體體系進(jìn)行行整頓規(guī)規(guī)范,使使其更適適應(yīng)現(xiàn)有有特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)體系系的發(fā)展展。 那么么,怎樣樣去整頓頓規(guī)范原原有的特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系,又如何何去處理理好同原原有的被被特許者者的關(guān)系系呢?北北京某中中式快餐餐連鎖公公司是這這樣做的的,可供供大家參參考。 該公公司成立立于九八八年秋,成立不不久就開開展了特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)務(wù),目前已已在全國(guó)國(guó)發(fā)展加加盟店二二百

24、多家家。由于于原來簽簽訂特許許經(jīng)營(yíng)合合同時(shí)公公司不具具備主體體資格,公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常常為處理理特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)合同同糾紛疲疲于奔命命。如公公司的政政策方針針得不到到加盟店店的執(zhí)行行,某些些經(jīng)營(yíng)情情況不好好的加盟盟店以合合同無效效為由要要求退出出體系,個(gè)別經(jīng)經(jīng)營(yíng)情況況良好的的加盟店店也乘機(jī)機(jī)給總部部施加壓壓力,企企圖得到到額外的的利益,而且動(dòng)動(dòng)不動(dòng)就就以訴訟訟相威脅脅。對(duì)此此,公司司必須拿拿出解決決方案,以挽救救搖搖欲欲墜的特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系。另外,公司新新發(fā)展的的加盟店店也要求求對(duì)原有有的加盟盟店進(jìn)行行整改,以維護(hù)護(hù)整個(gè)特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系的的良好聲聲譽(yù)和形形象,保保證各加加盟店和和總部的的正常運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)。 今

25、年三月月,公司司直營(yíng)店店?duì)I業(yè)時(shí)時(shí)間滿兩兩年,注注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)也獲得得了批準(zhǔn)準(zhǔn),完全全具備了了從事特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)務(wù)的的條件。另外,通過兩兩年的實(shí)實(shí)踐,公公司積累累了一些些經(jīng)驗(yàn),對(duì)整個(gè)個(gè)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)體系系的發(fā) 166頁展有了更更明確更更詳盡的的規(guī)劃。同時(shí),通過兩兩年的發(fā)發(fā)展,公公司有了了一些積積累,為為整頓規(guī)規(guī)范特許許經(jīng)營(yíng)體體系提供供了資金金保障,公司認(rèn)認(rèn)為對(duì)原原有的特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系進(jìn)進(jìn)行整頓頓規(guī)范的的時(shí)機(jī)已已經(jīng)成熟熟。在律律師的策策劃和指指導(dǎo)下,公司對(duì)對(duì)原有的的加盟店店進(jìn)行了了整頓規(guī)規(guī)范,取取得了良良好的效效果。具具體的做做法是: 首先先,對(duì)全全國(guó)二百百多家加加盟店進(jìn)進(jìn)行分析析,以便便針對(duì)不不同情況況

26、的加盟盟店采用用不同的的方法進(jìn)進(jìn)行處理理。經(jīng)分分析表明明:有 70%的加盟盟店經(jīng)營(yíng)營(yíng)情況良良好,加加盟店主主愿意配配合總部部整頓規(guī)規(guī)范特許許經(jīng)營(yíng)體體系;220%的的加盟店店經(jīng)營(yíng)情情況一般般,如總總部加強(qiáng)強(qiáng)扶植,經(jīng)營(yíng)情情況有望望得到改改善,加加盟店持持一種觀觀望的態(tài)態(tài)度;另另有100%的加加盟店經(jīng)經(jīng)營(yíng)情況況較差,加盟店店主不愿愿意配合合總部整整頓規(guī)范范特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)體系系,希望望解除合合同退還還加盟費(fèi)費(fèi)。 第二二步,公公司向各各被特許許者發(fā)出出函件,說明公公司發(fā)展展的歷史史、現(xiàn)狀狀和未來來規(guī)劃,要求被被特許者者與總部部重新簽簽訂特許許經(jīng)營(yíng)合合同以明明確雙方方的權(quán)利利義務(wù)關(guān)關(guān)系。 第三三步,針針對(duì)調(diào)研

27、研的結(jié)果果,總部部對(duì)不同同情況的的加盟店店采用不不同的方方法進(jìn)行行處理。 實(shí)踐踐證明,經(jīng)營(yíng)良良好的被被特許者者很積極極的配合合總部的的工作,雙方重重新簽訂訂特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)合同同,使雙雙方的關(guān)關(guān)系更加加穩(wěn)定和和規(guī)范。這樣做做對(duì)加盟盟店也有有好處; 對(duì)經(jīng)經(jīng)營(yíng)情況況一般的的被特許許者,公公司在員員工培訓(xùn)訓(xùn)、新產(chǎn)產(chǎn)品的研研制、新新項(xiàng)目的的開發(fā)等等方面盡盡力扶植植,幫助助其加強(qiáng)強(qiáng)管理,改進(jìn)經(jīng)經(jīng)營(yíng),提提高其獲獲利能力力。在多多方的努努力下,這些被被特許者者絕大多多數(shù)重新新簽訂特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合同,與總部部建立了了更加穩(wěn)穩(wěn)定更加加規(guī)范的的關(guān)系。少數(shù)被被特許者者對(duì)繼續(xù)續(xù)經(jīng)營(yíng)加加盟店仍仍然沒有有信心,要求解解除合同同。

28、對(duì)此此,總部部的做法法是將加加盟店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓給該該地區(qū)其其他申請(qǐng)請(qǐng)被特許許者或由由總部購(gòu)購(gòu)買作為為直營(yíng)店店來經(jīng)營(yíng)營(yíng); 對(duì)經(jīng)經(jīng)營(yíng)情況況較差的的加盟店店,總部部幫助被被特許者者找出經(jīng)經(jīng)營(yíng)不善善的原因因,提出出整改意意見,建建議被特特許者繼繼續(xù)經(jīng)營(yíng)營(yíng),并承承諾在一一段時(shí)期期內(nèi)給予予較大的的優(yōu)惠待待遇。經(jīng)經(jīng)各方努努力,有有一部分分被特許許者重新新簽訂特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合同,重新致致力于加加盟店的的經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)。對(duì)對(duì)確實(shí)沒沒有信心心繼續(xù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)或其其他原因因堅(jiān)決要要求解除除合同的的被特許許者,總總部的做做法是:對(duì)有經(jīng)經(jīng)營(yíng)前景景的加盟盟店轉(zhuǎn)讓讓給該地地區(qū)其他他申請(qǐng)被被特許者者或由總總部購(gòu)買買作為直直營(yíng)店來來經(jīng)營(yíng);對(duì)確實(shí)

29、實(shí)沒有經(jīng)經(jīng)營(yíng)前景景的加盟盟店,總總部解除除合同,退還加加盟費(fèi),暫時(shí)退退出該地地區(qū)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng),待時(shí)時(shí)機(jī)成熟熟時(shí)再進(jìn)進(jìn)入該地地區(qū)開店店經(jīng)營(yíng),以維護(hù)護(hù)良好的的品牌形形象。 通過過半年多多的整頓頓規(guī)范,總部雖雖花費(fèi)了了大量的的資金和和精力,但成果果卻是十十分顯著著的。此此舉拯救救了一個(gè)個(gè)即將崩崩潰的特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系,使原有有特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)體系系中的頑頑疾一掃掃而光,把原有有的特許許經(jīng)營(yíng)體體系與現(xiàn)現(xiàn)有的特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系協(xié)協(xié)調(diào)統(tǒng)一一起來,為整個(gè)個(gè)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)體系系的發(fā)展展奠定了了基礎(chǔ)。 四、如何處處理好特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系與與產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的關(guān)系系 國(guó)內(nèi)許多多特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)原來主主要從事事產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)銷業(yè)務(wù)務(wù),

30、其特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系是是利用其其原有的的產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)絡(luò)建立起起來的。這樣做做有許多多好處:一方面面充分利利用了原原有產(chǎn)品品經(jīng)銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)系系和行業(yè)業(yè)內(nèi)的影影響,容容易快速速建立和和擴(kuò)張?zhí)靥卦S經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系。另一方方面,特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系對(duì)對(duì)外營(yíng)業(yè)業(yè)所需要要產(chǎn)品可可以由當(dāng)當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)銷銷商提供供。也就就是說,每建立立一家加加盟連鎖鎖店,就就意味著著為當(dāng)?shù)氐禺a(chǎn)品經(jīng)經(jīng)銷商鋪鋪設(shè)了一一個(gè)經(jīng)銷銷網(wǎng)點(diǎn),這對(duì)提提高產(chǎn)品品的市場(chǎng)場(chǎng)占有率率十分有有利。同同時(shí),各各地較大大的經(jīng)銷銷商很容容易建立立成為特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系的的產(chǎn)品配配送中心心,發(fā)揮揮產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)勢(shì),為各各加盟店店提供價(jià)價(jià)格優(yōu)惠惠、送貨貨及時(shí)

31、、保障質(zhì)質(zhì)量的產(chǎn)產(chǎn)品配送送服務(wù)。這樣,有可能能使特許許經(jīng)營(yíng)體體系和原原有的產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)銷銷體系相相輔相成成、相得得益彰。充分利利用各方方面的資資源,實(shí)實(shí)現(xiàn)規(guī)模模經(jīng)營(yíng)所所帶來的的利益。 177頁 但是,怎怎樣才能能充分發(fā)發(fā)揮上述述優(yōu)勢(shì),調(diào)動(dòng)各各方面的的積極性性,協(xié)調(diào)調(diào)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)與產(chǎn)品品經(jīng)銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)關(guān)系,使使他們相相互促進(jìn)進(jìn)、相得得益彰,而不相相互沖突突和排斥斥呢?北北京某美美容健身身特許經(jīng)經(jīng)營(yíng) 企企業(yè)在這這方面進(jìn)進(jìn)行了有有益的探探索和實(shí)實(shí)踐,其其成功的的經(jīng)驗(yàn)可可供借鑒鑒。下面面介紹該該公司的的一些基基本做法法。 該公公司原來來從事美美容用品品和健身身器材批批發(fā)業(yè)務(wù)務(wù),是國(guó)國(guó)外數(shù)家家著名品品牌

32、的中中國(guó)區(qū)域域獨(dú)家經(jīng)經(jīng)銷商,其產(chǎn)品品經(jīng)銷商商遍及全全國(guó)各地地,在同同行業(yè)內(nèi)內(nèi)有較大大影響。從九七七年開始始,該公公司采用用特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的模模式拓展展業(yè)務(wù),將美容容健身服服務(wù)特許許經(jīng)營(yíng)和和產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)銷結(jié)合合起來。在開展展特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)之前,就面臨臨如何將將特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)體系系與原有有的經(jīng)銷銷網(wǎng)絡(luò)協(xié)協(xié)調(diào)起來來的問題題。在律律師和管管理顧問問的策劃劃指導(dǎo)下下,公司司分兩步步解決這這個(gè)問題題: 第一一步,在在正式開開展特許許經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)之前前,對(duì)全全國(guó)區(qū)域域經(jīng)銷商商進(jìn)行分分析,確確定由各各省會(huì)城城市的經(jīng)經(jīng)銷商作作為特許許經(jīng)營(yíng)體體系的產(chǎn)產(chǎn)品配送送中心。同時(shí),與上述述經(jīng)銷商商的獨(dú)家家經(jīng)銷合合同即將將到期,在重新新

33、簽訂獨(dú)獨(dú)家經(jīng)銷銷合同時(shí)時(shí)加入如如下規(guī)定定:“甲甲方(特特許總部部)在獨(dú)獨(dú)家經(jīng)銷銷區(qū)域內(nèi)內(nèi)發(fā)展的的加盟店店必須到到乙方(區(qū)域經(jīng)經(jīng)銷商)處提貨貨。加盟盟店到乙乙方處提提貨時(shí),不論品品種和數(shù)數(shù)量,乙乙方均應(yīng)應(yīng)給予優(yōu)優(yōu)惠價(jià)(具體價(jià)價(jià)格由甲甲方制定定)。乙乙方對(duì)加加盟商以以外的用用戶供貨貨,可按按甲方的的指導(dǎo)價(jià)價(jià)上下浮浮動(dòng) 440%”。對(duì)此此,絕大大多數(shù)經(jīng)經(jīng)銷商樂樂于接受受,對(duì)于于那些不不愿接受受該條款款的經(jīng)銷銷商,經(jīng)經(jīng)銷合同同到期后后不再續(xù)續(xù)訂,在在該地區(qū)區(qū)另行征征募經(jīng)銷銷商。 第二二步,在在簽訂特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合同時(shí)時(shí),規(guī)定定所有的的加盟店店“必須須使用甲甲方(特特許人)區(qū)域產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)銷銷商提供供的產(chǎn)品品

34、,產(chǎn)品品價(jià)格由由甲方根根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)情況確確定,不不得高于于同類產(chǎn)產(chǎn)品升級(jí)級(jí)獨(dú)家經(jīng)經(jīng)銷批發(fā)發(fā)價(jià)的 10%,乙方方不得使使用其它它第三方方提供的的產(chǎn)品”。 第三三步,幫幫助獨(dú)家家經(jīng)銷商商建立特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)配送體體系,使使其能更更好的履履行產(chǎn)品品配送職職能。同同時(shí),加加強(qiáng)對(duì)被被特許者者和經(jīng)銷銷商的監(jiān)監(jiān)督和指指導(dǎo),及及時(shí)解決決出現(xiàn)的的問題。 通過過近半年年的規(guī)范范管理,該公司司特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)體系系和經(jīng)銷銷網(wǎng)絡(luò)均均得到良良好的發(fā)發(fā)展,完完全達(dá)到到了預(yù)期期的效果果。 五、 被特特許者應(yīng)應(yīng)具備哪哪些條件件 根據(jù)據(jù)原國(guó)家家內(nèi)貿(mào)部部商業(yè)業(yè)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理辦法(暫行)第七七條規(guī)定定 ,被被特許者者應(yīng)具備備下列條條件: 第

35、一一、具有有合法資資格的法法人或自自然人。 被特特許者可可以是法法人單位位,也可可以是其其他經(jīng)濟(jì)濟(jì)組織、個(gè)體工工商戶或或自然人人,對(duì)被被特許者者的資格格要求比比對(duì)特許許者要寬寬松得多多。這里里應(yīng)注意意一點(diǎn),被特許許者一旦旦進(jìn)入特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系從從事經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng),一定要要辦理相相關(guān)的營(yíng)營(yíng)業(yè)登記記手續(xù),特許者者也應(yīng)該該要求自自己的加加盟店辦辦理合法法經(jīng)營(yíng)的的手續(xù)。對(duì)于被被特許者者原來是是企業(yè)法法人或其其他經(jīng)濟(jì)濟(jì)組織或或個(gè)體工工商戶的的,如原原營(yíng)業(yè)范范圍沒有有其加入入的特許許經(jīng)營(yíng)體體系的業(yè)業(yè)務(wù),就就應(yīng)到工工商部門門辦理變變更營(yíng)業(yè)業(yè)范圍的的登記。對(duì)于自自然人加加入特許許經(jīng)營(yíng)體體系,就就應(yīng)該到到工商部部門

36、及其其它有關(guān)關(guān)部門辦辦理營(yíng)業(yè)業(yè)手續(xù)。 第二二、擁有有必要的的經(jīng)營(yíng)資資源(資資金、場(chǎng)場(chǎng)地、人人才等)。 特許人為為被特許許人提供供的是管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、品牌牌支持及及培訓(xùn)指指導(dǎo)等無無形資產(chǎn)產(chǎn),而開開店經(jīng)營(yíng)營(yíng)所需的的資金、場(chǎng)地、人才資資源應(yīng)由由被特許許人自己己解決,因此被被特許者者在擬加加入某一一特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)之前前要認(rèn)真真落實(shí)資資金問題題。從目目前國(guó)內(nèi)內(nèi)情況看看,被特特許者大大都是一一些擁有有一定資資金卻無無經(jīng)驗(yàn)的的 188頁創(chuàng)業(yè)者。在簽訂訂特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)合同同時(shí),被被特許者者應(yīng)注意意:有些些特許者者急于征征募加盟盟者,故故意在投資可可行性分分析報(bào)告告中少少報(bào)或隱隱瞞應(yīng)投投入的資資金總量量,導(dǎo)致致被特許許者

37、的錯(cuò)錯(cuò)誤決策策。因此此加盟者者不能輕輕信特許許者的投資可可行性分分析報(bào)告告,對(duì)對(duì)投資額額要從多多方面了了解落實(shí)實(shí)。具體體辦法有有:到市市場(chǎng)上了了解租金金、設(shè)備備、產(chǎn)品品、人工工成本等等因素的的行情,必要時(shí)時(shí)直接向向其他被被特許者者咨詢。 第三三、具有有一定的的經(jīng)營(yíng)管管理能力力。 被特特許者雖雖然能從從特許者者那里得得到培訓(xùn)訓(xùn)和指導(dǎo)導(dǎo),這決決不能代代替被特特許者自自己的日日常經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理。事實(shí)上上,充分分發(fā)揮被被特許者者的積極極性和主主觀能動(dòng)動(dòng)性是特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)的一大大優(yōu)勢(shì)。因此特特許者首首先應(yīng)從從思想上上解決“一加盟盟就靈”的錯(cuò)誤誤觀念,其次要要糾正過過分依賴賴特許者者的不良良習(xí)慣,這是正正確處理

38、理特許關(guān)關(guān)系的基基礎(chǔ)和前前提。正正因?yàn)榧蛹用苏叩牡慕?jīng)營(yíng)管管理能力力和努力力程度不不一樣,同一特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系中中,即使使其他條條件類似似,各加加盟店的的經(jīng)營(yíng)狀狀況不一一致也是是十分正正常的。特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合同的的主要內(nèi)內(nèi)容 本節(jié)節(jié)介紹特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合同的的基本內(nèi)內(nèi)容,并并針對(duì)有有關(guān)問題題結(jié)合實(shí)實(shí)踐進(jìn) 行討論論,有些些重要的的問題還還將作專專題研究究。 一、專門用用語定義義 特許許經(jīng)營(yíng)合合同涉及及諸多的的法律、經(jīng)營(yíng)管管理和技技術(shù)等專專業(yè)問題題,對(duì)合合同中出出現(xiàn)的一一些專門門用語,如管理理體系、商標(biāo)許許可使用用、區(qū)域域保護(hù)、加盟金金、特許許經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)使用費(fèi)費(fèi)、產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)的內(nèi)容容等。特特許雙方方經(jīng)常因因

39、對(duì)上述述專門用用語的理理解不同同而發(fā)生生糾紛。為了避避免這種種情況的的發(fā)生,對(duì)這些些專門用用語的內(nèi)內(nèi)涵和外外延進(jìn)行行明確界界定具有有重要的的意義。如某特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合同規(guī)規(guī)定:“管理體體系是指指特許人人所有的的有價(jià)值值的專用用商名、商標(biāo)、建筑風(fēng)風(fēng)格、培培訓(xùn)體系系、財(cái)務(wù)務(wù)體系、經(jīng)營(yíng)訣訣竅和專專有技術(shù)術(shù)。它的的核心內(nèi)內(nèi)容是某某某商標(biāo)標(biāo)及其經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理標(biāo)準(zhǔn)和和技術(shù)質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)”。又又如:“本合同同所稱產(chǎn)產(chǎn)品是指指特許人人代理銷銷售的美美國(guó)勝牌牌石油化化工全系系列產(chǎn)品品及特許許人代理理的各種種汽車清清洗養(yǎng)護(hù)護(hù)設(shè)備。包括”。 二、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)授權(quán)權(quán)許可的的內(nèi)容、范圍、期限、地域 通常常特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)合同同許可的

40、的內(nèi)容大大致包括括:許可可使用的的商標(biāo)、商號(hào)、專利、專有技技術(shù)和經(jīng)經(jīng)營(yíng)訣竅竅等等。合同應(yīng)應(yīng)明確規(guī)規(guī)定它們們的名稱稱、登記記號(hào)及其其它登記記注冊(cè)情情況、有有效期、許可使使用的內(nèi)內(nèi)容、方方式和地地區(qū)等事事項(xiàng)。簽簽訂合同同時(shí),被被特許者者應(yīng)該審審核有關(guān)關(guān)權(quán)屬證證書的原原件。許許可范圍圍應(yīng)明確確規(guī)定使使用的時(shí)時(shí)間、地地點(diǎn)、方方式、使使用權(quán)限限等。合合同期限限短則一一年,長(zhǎng)長(zhǎng)則十年年,最長(zhǎng)長(zhǎng)可達(dá)二二十年,通常為為三至五五年。期期限的長(zhǎng)長(zhǎng)短與行行業(yè)特點(diǎn)點(diǎn)、投資資大小、投資回回收期長(zhǎng)長(zhǎng)短等因因素有關(guān)關(guān)。通常常還應(yīng)規(guī)規(guī)定在哪哪些情況況可提前前終止合合同,在在哪些情情況可延延長(zhǎng)或者者續(xù)訂合合同。如如某特許許經(jīng)營(yíng)

41、合合同規(guī)定定:“合合同到期期后,乙乙方 (被特許許者)要要求延續(xù)續(xù)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)在本本合同期期滿之日日前 月月,向甲甲方(特特許人)提出書書面申請(qǐng)請(qǐng),甲方方同意延延續(xù)的,應(yīng)續(xù)簽簽合同;甲方不不同意或或乙方不不申請(qǐng)的的,合同同終止?!?特許許權(quán)使用用的地域域通常是是指被特特許人有有權(quán)使用用特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)的的地域范范圍,它它通常是是用來限限定被特特許者使使用特許許權(quán)的空空間范圍圍的。同同時(shí),它它也可以以用來限限定特許許者在特特定地區(qū)區(qū)發(fā)展加加盟商的的數(shù)量,防止因因特許者者貪婪而而無節(jié)制制地發(fā)展展加盟店店,避免免特許體體系內(nèi)部部發(fā)生惡惡性競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng),危害害整個(gè)特特許體系系的健康康運(yùn)作,從而維維護(hù)被特特許

42、者的的利益。如某特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合同規(guī)規(guī)定:“特許人人承諾在在合同有有效期內(nèi)內(nèi)不再在在某某省省某某市市某某區(qū)區(qū)范圍內(nèi)內(nèi)發(fā)展其其他加盟盟店。” 三、特許者者的基本本權(quán)利和和義務(wù) 19頁頁根據(jù)據(jù)原國(guó)內(nèi)內(nèi)貿(mào)易部部商業(yè)業(yè)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理辦法(暫行)第八八條、規(guī)規(guī) 定,特許者者的基本本權(quán)利有有: 第一一、為確確保特許許體系的的統(tǒng)一性性和產(chǎn)品品、服務(wù)務(wù)質(zhì)量的的一致性性,特許許者有權(quán)權(quán)對(duì)被特特許者的的經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)進(jìn)行行監(jiān)督。這是特特許者的的一項(xiàng)最最基本的的權(quán)利。監(jiān)督權(quán)權(quán)是維護(hù)護(hù)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)體系系統(tǒng)一性性的最基基本和最最重要的的手段,監(jiān)督權(quán)權(quán)通常是是通過執(zhí)執(zhí)行督導(dǎo)導(dǎo)程序和和制度來來實(shí)現(xiàn)的的。督導(dǎo)導(dǎo)程序和和制度各各企業(yè)

43、并并不完全全相同,但其職職能和目目的是一一致的。如麥當(dāng)當(dāng)勞采用用“神秘秘消費(fèi)者者”的手手段來檢檢查監(jiān)督督加盟店店的產(chǎn)品品、服務(wù)務(wù)質(zhì)量,其效果果十分良良好。 第二二、有權(quán)權(quán)向被特特許者收收取特許許經(jīng)營(yíng)費(fèi)費(fèi)及其他他各種服服務(wù)費(fèi)用用。特許許經(jīng)營(yíng)費(fèi)費(fèi)是指加加盟費(fèi)和和特許權(quán)權(quán)使用費(fèi)費(fèi),有的的企業(yè)還還收取一一定數(shù)額額的保證證金。這這些費(fèi)用用在特許許經(jīng)營(yíng)合合同中約約定。其其他各種種服務(wù)費(fèi)費(fèi)用通常常有廣告告費(fèi)、店店面設(shè)計(jì)計(jì)費(fèi)、專專項(xiàng)指導(dǎo)導(dǎo)服務(wù)費(fèi)費(fèi)、委托托代理費(fèi)費(fèi)等等。這部分分費(fèi)用通通常在特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合同以以外單獨(dú)獨(dú)約定。有關(guān)費(fèi)費(fèi)用的收收取既反反映了特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)權(quán)的價(jià)價(jià)值,同同時(shí)又是是特許者者為被特特許者提提供

44、各種種服務(wù)的的保證和和源泉。有關(guān)各各種費(fèi)用用的詳細(xì)細(xì)問題我我們?cè)谝砸院笞鰧iT討論論。 第三三、對(duì)違違反特許許經(jīng)營(yíng)合合同規(guī)定定,侵犯犯特許者者合法權(quán)權(quán)益、破破壞特許許體系的的行為,特許者者有權(quán)終終止特許許合同,取消被被特許者者的特許許經(jīng)營(yíng)資資格。這這是特許許者的解解約權(quán)。因?yàn)榻饨饧s權(quán)的的形式對(duì)對(duì)特許雙雙方的影影響很大大,因此此對(duì)相關(guān)關(guān)條款的的設(shè)計(jì)應(yīng)應(yīng)十分慎慎重。另另一方面面,由于于特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)體系系是一個(gè)個(gè)利益的的共同體體,特許許者應(yīng)充充分估計(jì)計(jì)解除合合約對(duì)整整個(gè)特許許經(jīng)營(yíng)體體系的不不良影響響,不是是萬不得得已,不不要使用用解約權(quán)權(quán)。 根據(jù)據(jù)原國(guó)內(nèi)內(nèi)貿(mào)易部部商業(yè)業(yè)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理辦法(暫行)第九

45、九條、規(guī)規(guī) 定,特許者者的基本本義務(wù)有有: 第一一、將特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)權(quán)授予予被特許許者使用用,并提提供代表表該特許許體系的的營(yíng)業(yè)象象征及經(jīng)經(jīng)營(yíng)手冊(cè)冊(cè)。特許許經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)授予的的依據(jù)是是特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)合同同。在形形式上,通常會(huì)會(huì)舉辦一一個(gè)象征征性的授授權(quán)儀式式或頒發(fā)發(fā)授權(quán)證證書。營(yíng)營(yíng)業(yè)象征征通常是是特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)體系系的統(tǒng)一一店面設(shè)設(shè)計(jì)、統(tǒng)統(tǒng)一招牌牌、宣傳傳用品、工作服服裝、營(yíng)營(yíng)業(yè)方式式等。經(jīng)經(jīng)營(yíng)手冊(cè)冊(cè)是指單店?duì)I營(yíng)運(yùn)手冊(cè)冊(cè)、 VII手冊(cè)等。 第二二、提供供開業(yè)前前的教育育和培訓(xùn)訓(xùn)。通常常是由特特許者統(tǒng)統(tǒng)一安排排教育和和培訓(xùn),如被特特許者有有特殊要要求,雙雙方另行行協(xié)商。 第三三、指導(dǎo)導(dǎo)被特許許者做好好開店準(zhǔn)準(zhǔn)

46、備。通通常特許許者為被被特許者者提供店店址選擇擇、店面面設(shè)計(jì)、廣告策策劃、開開業(yè)儀式式的策劃劃、設(shè)備備的安裝裝調(diào)試、物品采采購(gòu)、員員工招聘聘等方面面的服務(wù)務(wù)。 第四四、提供供長(zhǎng)期的的經(jīng)營(yíng)指指導(dǎo)、培培訓(xùn)和合合同規(guī)定定的物品品供應(yīng)。 四、被特許許者的基基本權(quán)利利和義務(wù)務(wù) 根據(jù)據(jù)原國(guó)內(nèi)內(nèi)貿(mào)易部部商業(yè)業(yè)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理辦法(暫行)第十十條規(guī)定定,被特特許者的的基本權(quán)權(quán)利有: 第一一、在合合同約定定的范圍圍內(nèi)行使使特許者者所賦予予的權(quán)利利。這里里主要是是指獲得得特許者者的培訓(xùn)訓(xùn)和指導(dǎo)導(dǎo),利用用特許者者的商標(biāo)標(biāo)、商號(hào)號(hào)、專利利、管理理經(jīng)驗(yàn)等等從事經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)。 第二二、有權(quán)權(quán)獲得特特許者所所提供的的經(jīng)營(yíng)技

47、技術(shù)和商商業(yè)秘密密。這是是被特許許者購(gòu)買買特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)的的一個(gè)重重要的目目的,但但雙方應(yīng)應(yīng)對(duì)如何何正確使使用經(jīng)營(yíng)營(yíng)技術(shù)和和商業(yè)秘秘密做出出明確的的約定。 20頁頁第三三、有權(quán)權(quán)獲得特特許者所所提供的的培訓(xùn)和和指導(dǎo)。特許者者應(yīng)安排排好接受受培訓(xùn)的的人員,充分利利用培訓(xùn)訓(xùn)的機(jī)會(huì)會(huì)提高自自己的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理水平。另外,被特許許者接受受特許者者的指導(dǎo)導(dǎo)是維持持整個(gè)特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系的的重要條條件,對(duì)對(duì)此被特特許這應(yīng)應(yīng)該有正正確的認(rèn)認(rèn)識(shí)。從從這個(gè)意意義上講講,接受受特許者者的指導(dǎo)導(dǎo)不僅是是被特許許者的權(quán)權(quán)利,同同時(shí)也是是義務(wù)。 根據(jù)據(jù)原國(guó)內(nèi)內(nèi)貿(mào)易部部商業(yè)業(yè)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理辦法(暫行)第十十一條規(guī)規(guī)定,被被特

48、許者者的基本本義務(wù)有有: 第一一、有義義務(wù)嚴(yán)格格按照合合同規(guī)定定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)開展?fàn)I營(yíng)業(yè)活動(dòng)動(dòng)。 特許許經(jīng)營(yíng)合合同通常常規(guī)定被被特許者者必須按按單店店?duì)I運(yùn)手手冊(cè)規(guī)規(guī)定的內(nèi)內(nèi)容和方方式進(jìn)行行營(yíng)業(yè)活活動(dòng),以以保持特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系的的標(biāo)準(zhǔn)和和統(tǒng)一。 第二二、有義義務(wù)按合合同約定定支付特特許權(quán)使使用費(fèi)及及其他各各種費(fèi)用用。 目前前被特許許者在繳繳納特許許權(quán)使用用費(fèi)時(shí)出出現(xiàn)一些些問題,主要表表現(xiàn)在不不按時(shí)繳繳納費(fèi)用用和提供供虛假的的財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)表以減減少應(yīng)繳繳額等方方面。對(duì)對(duì)此,特特許者的的對(duì)策是是:收取取保證金金,如特特許者拖拖延繳納納特許權(quán)權(quán)使用費(fèi)費(fèi),特許許者可用用保證金金充抵;再就是是完善財(cái)財(cái)務(wù)制度度,加強(qiáng)

49、強(qiáng)對(duì)被特特許者的的財(cái)務(wù)監(jiān)監(jiān)督;如如進(jìn)行財(cái)財(cái)務(wù)監(jiān)督督困難,可采用用定額繳繳納特許許權(quán)使用用費(fèi)的方方式代替替按比例例交納的的方式。 第三三、有義義務(wù)維護(hù)護(hù)特許體體系的名名譽(yù)和統(tǒng)統(tǒng)一形象象。 維護(hù)護(hù)特許體體系的名名譽(yù)和統(tǒng)統(tǒng)一形象象不僅是是特許者者的要求求,而且且關(guān)系到到被特許許者的自自身利益益。在特特許體系系中,如如某一個(gè)個(gè)加盟店店出現(xiàn)問問題,就就會(huì)影響響到整個(gè)個(gè)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)體系系。如深深圳某超超市加盟盟店發(fā)生生“剁指指事件”,很快快影響到到整個(gè)體體系,使使體系中中所有的的加盟店店?duì)I業(yè)額額急劇下下降。 第四四、有義義務(wù)接受受特許者者的指導(dǎo)導(dǎo)和監(jiān)督督。 在特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合同中中,特許許者和被被特許者者的基

50、本本權(quán)利和和義務(wù)是是相對(duì)應(yīng)應(yīng)的,分分別反映映在不同同的條款款中。如如培訓(xùn)條條款、各各種費(fèi)用用及其支支付條款款、監(jiān)督督指導(dǎo)條條款、保保密條款款、保險(xiǎn)險(xiǎn)條款、商標(biāo)專專利使用用許可條條款、限限制競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)條款等等等。在在簽訂這這些條款款時(shí)特許許人和被被特許者者應(yīng)該注注意的問問題將在在下面詳詳細(xì)介紹紹。 五、對(duì)被特特許者的的培訓(xùn)和和指導(dǎo)。 對(duì)被被特許者者的培訓(xùn)訓(xùn)和指導(dǎo)導(dǎo)是保證證特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)體系系完整統(tǒng)統(tǒng)一的重重要手段段,特許許經(jīng)營(yíng)合合同應(yīng)明明確規(guī)定定培訓(xùn)和和指導(dǎo)的的內(nèi)容、方式、有關(guān)費(fèi)費(fèi)用的承承擔(dān)等事事項(xiàng)。培培訓(xùn)指導(dǎo)導(dǎo)通常包包括開業(yè)業(yè)前的人人員培訓(xùn)訓(xùn)、店址址選擇、店面設(shè)設(shè)計(jì)、營(yíng)營(yíng)銷策劃劃和開業(yè)業(yè)后的支支持指導(dǎo)

51、導(dǎo)。如某某特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)合同同規(guī)定:“(特特許人)為加盟盟店提供供技術(shù)骨骨干人員員上崗前前的專業(yè)業(yè)培訓(xùn),并定期期進(jìn)行再再培訓(xùn)”。同時(shí)時(shí)規(guī)定:“(特特許人)有權(quán)以以各種形形式隨時(shí)時(shí)對(duì)加盟盟店的服服務(wù)質(zhì)量量和產(chǎn)品品質(zhì)量進(jìn)進(jìn)行檢查查、督導(dǎo)導(dǎo)、鑒定定和考核核。在業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)導(dǎo)中,有有義務(wù)幫幫助被特特許者解解決生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中中的管理理和技術(shù)術(shù)問題”。還規(guī)規(guī)定:“乙方(被特許許者)在在加盟店店開業(yè)前前派送其其有關(guān)人人員接受受 M公公司培訓(xùn)訓(xùn)中心的的培訓(xùn)和和考核,在得到到甲方的的培訓(xùn)證證書后方方可上崗崗”,“甲方根根據(jù)需要要向乙方方派出經(jīng)經(jīng)理管理理、專業(yè)業(yè)技術(shù)人人員兩名名,派出出人員的的權(quán)利義義務(wù)關(guān)系系即費(fèi)用用負(fù)擔(dān)

52、由由甲乙雙雙方另行行簽訂補(bǔ)補(bǔ)充協(xié)議議”。 對(duì)被被特許者者來說,獲得培培訓(xùn)和指指導(dǎo)是自自己的一一項(xiàng)重要要權(quán)利,在簽訂訂合同時(shí)時(shí),一定定要將培培訓(xùn)的計(jì)計(jì)劃、教教材、地地點(diǎn)、教教師組成成等情況況了解清清楚,并并在合同同中詳細(xì)細(xì)注明。 六、各種種費(fèi)用及及支付方方式 21頁頁根據(jù)原國(guó)國(guó)內(nèi)貿(mào)易易部商商業(yè)特許許經(jīng)營(yíng)管管理辦法法(暫行行)第第十四規(guī)規(guī)定,特特許者和和向被特特許者收收取下列列費(fèi)用: 第一一、加盟盟金,即即特許者者在將特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)權(quán)授予予被特許許者時(shí)所所收取的的一次性性費(fèi)用。如某特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合同規(guī)規(guī)定:“本合同同訂立前前,乙方方須向甲甲方一次次性繳納納特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)加盟盟金五萬萬元”。 第二二、特許許

53、權(quán)使用用費(fèi),即即被特許許者在使使用特許許經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)的過程程中按一一定的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)或比比例向特特許者定定期支付付的費(fèi)用用。根據(jù)據(jù)一九九九七年財(cái)財(cái)政部企業(yè)連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)有關(guān)財(cái)財(cái)務(wù)管理理問題的的暫行規(guī)規(guī)定第第十六條條的規(guī)定定,加盟盟店根據(jù)據(jù)合同,按不高高于銷售售額(營(yíng)營(yíng)業(yè)額) 3%的比例例支付各各特許者者的與其其生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)有關(guān)關(guān)的特許許權(quán)使用用費(fèi),計(jì)計(jì)入管理理費(fèi)用。如某特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合同規(guī)規(guī)定:“在合同同有效期期內(nèi),乙乙方應(yīng)按按特許企企業(yè)總營(yíng)營(yíng)業(yè)收入入的3%按月向向甲方交交納特許許經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)使用費(fèi)費(fèi)”,“自特許許企業(yè)開開業(yè)之日日起,乙乙方應(yīng)在在每月結(jié)結(jié)束的五五日內(nèi),將該月月的特許許經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)使用費(fèi)費(fèi)匯至甲甲方指定

54、定帳戶”。 第三三、保證證金,即即為確保保被特許許者履行行特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)合同同,特許許者可要要求被特特許者交交付一定定的保證證金,合合同到期期后保證證金應(yīng)退退還被特特許者。保證金金可以促促使被特特許者忠忠實(shí)履行行合同。如被特特許者違違約,特特許人可可用保證證金充抵抵特許權(quán)權(quán)使用費(fèi)費(fèi)和違約約金。如如某特許許經(jīng)營(yíng)合合同規(guī)定定:“本本合同訂訂立前,乙方須須向甲方方繳納十十萬元保保證金。合同期期滿后甲甲方將保保證金退退還乙方方,若乙乙方拖延延繳納特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)權(quán)使用用費(fèi),甲甲方有權(quán)權(quán)用保證證金充抵抵。乙方方收到充充抵通知知后,必必須在五五日內(nèi)將將保證金金補(bǔ)足。若乙方方不能按按期補(bǔ)足足保證金金,甲方方有權(quán)終終

55、止合同同并不再再退還保保證金”。 第四四、其它它費(fèi)用即即特許者者根據(jù)特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合同為為被特許許者提供供相關(guān)服服務(wù),并并收取的的相應(yīng)費(fèi)費(fèi)用。如如特許人人派出專專業(yè)技術(shù)術(shù)管理人人員的費(fèi)費(fèi)用、廣廣告費(fèi)用用的分?jǐn)倲?、店面面設(shè)計(jì)費(fèi)費(fèi)、專項(xiàng)項(xiàng)指導(dǎo)服服務(wù)費(fèi)、委托代代理費(fèi)等等等。這這部分費(fèi)費(fèi)用通常常在特許許經(jīng)營(yíng)合合同之外外單獨(dú)約約定。 實(shí)踐踐中,特特許者可可收取上上述費(fèi)用用的一種種或幾種種,具體體金額雙雙方可根根據(jù)實(shí)際際情況進(jìn)進(jìn)行約定定。 七、保密和和限制競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)條款款 特許許經(jīng)營(yíng)合合同的核核心是無無形資產(chǎn)產(chǎn)的許可可使用,其中對(duì)對(duì)經(jīng)營(yíng)訣訣竅、技技術(shù)機(jī)密密等的保保密問題題十分重重要。因因此特許許經(jīng)營(yíng)合合同都有有

56、保密條條款。如如某特許許經(jīng)營(yíng)合合同規(guī)定定:“乙乙方(被被特許者者)及加加盟店應(yīng)應(yīng)將手手冊(cè)及及為履行行本合同同所制定定或批準(zhǔn)準(zhǔn)的其它它資料所所含內(nèi)容容列為機(jī)機(jī)密,并并使其處處于保密密狀態(tài)。未經(jīng)甲甲方(特特許人)事先書書面同意意,乙方方及加盟盟店不得得復(fù)制、記錄或或以其它它方式泄泄露給他他人。乙乙方及加加盟店承承諾在整整個(gè)合同同期內(nèi)和和合同期期滿后十十年內(nèi),不將其其所知悉悉的任何何保密的的知識(shí)、經(jīng)營(yíng)方方法等向向其他個(gè)個(gè)人、組組織、公公司透露露”。 特許許經(jīng)營(yíng)最最大的弱弱點(diǎn)就是是容易制制造出業(yè)業(yè)務(wù)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者,為了防防止被特特許者學(xué)學(xué)到企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)訣竅和和技術(shù)機(jī)機(jī)密后獨(dú)獨(dú)立開展展特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù),特

57、許許人往往往在特許許經(jīng)營(yíng)合合同中規(guī)規(guī)定限制制競(jìng)爭(zhēng)條條款。如如某特許許經(jīng)營(yíng)合合同規(guī)定定:“被被特許者者承諾“在本合合同有效效期以及及合同有有效期屆屆滿后十十年內(nèi),被特許許者不從從事與甲甲方(特特許人)業(yè)務(wù)有有競(jìng)爭(zhēng)性性的經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)”。 八、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)中加加盟店的的轉(zhuǎn)讓問問題 加盟店經(jīng)經(jīng)營(yíng)的好好壞不僅僅關(guān)系到到加盟者者的切身身利益,而且關(guān)關(guān)系到整整個(gè)加盟盟體系的的成敗。因此特特許人對(duì)對(duì)申請(qǐng)加加盟者需需要進(jìn)行行甄選,只有經(jīng)經(jīng)考核合合格的申申請(qǐng)者才才能獲準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)入特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系。所以,特許人人不允許許被特許許者擅自自轉(zhuǎn)讓加加盟店。對(duì)此,特許者者應(yīng)在合合同中明明確合同同轉(zhuǎn)讓的的條件,申請(qǐng)加加盟者要要有充分

58、分的思想想準(zhǔn)備,在確定定是否加加入特許許經(jīng)營(yíng)體體系時(shí)要要充分考考慮不易易退出特特許體系系這一點(diǎn)點(diǎn)。如某某特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)合同同規(guī)定:“未經(jīng)經(jīng)特許總總部的書書面同意意,乙方方(被特特許者)不得擅擅自將加加盟店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓給他他人。否否則,甲甲方(特特許人)有權(quán)解解除本合合同,并并追究乙乙方的違違約責(zé)任任”。 222頁九、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)中門門店租賃賃期限和和總部轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)租權(quán)約約定的問問題 由于于加盟店店經(jīng)營(yíng)的的好壞關(guān)關(guān)系到整整個(gè)特許許經(jīng)營(yíng)體體系的利利益,一一旦某一一個(gè)加盟盟店經(jīng)營(yíng)營(yíng)不善關(guān)關(guān)門歇業(yè)業(yè),整個(gè)個(gè)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)體系系的聲譽(yù)譽(yù)和形象象將受到到影響。在這種種情況下下,特許許總部總總是要力力圖接管管該加盟盟店,使使其盡

59、快快恢復(fù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)。但但是,對(duì)對(duì)于一些些投資大大且必須須在繁華華地段開開業(yè)的加加盟店,總部的的接管有有時(shí)會(huì)遇遇到門店店租賃的的問題。 如某某西式快快餐特許許經(jīng)營(yíng)企企業(yè)在南南京有一一家加盟盟店,開開業(yè)時(shí)間間是九八八年底,被特許許者的門門店租賃賃期十年年。開業(yè)業(yè)后,由由于被特特許者沒沒有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn),加上上沒有投投入足夠夠的精力力進(jìn)行經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理,因此此經(jīng)營(yíng)情情況不理理想。經(jīng)經(jīng)協(xié)商,被特許許者同意意由總部部接管該該加盟店店,總部部擬將該該店的經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)授授予給另另外一個(gè)個(gè)申請(qǐng)被被特許者者,但這這涉及到到門店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)租的問問題。由由于房?jī)r(jià)價(jià)上漲等等原因,原房東東堅(jiān)決不不同意加加盟店的的接管者者繼續(xù)承承租原門門店,而

60、而有關(guān)法法律規(guī)定定轉(zhuǎn)租房房屋必須須經(jīng)房東東同意,致使總總部被迫迫放棄接接管該加加盟店的的計(jì)劃,特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)體系系在該地地區(qū)地形形象和聲聲譽(yù)受到到一定的的影響。 其實(shí)實(shí)這種情情況是可可以避免免的。做做法是:在被特特許者與與房東簽簽訂門店店租賃合合同時(shí),總部可可以作為為第三方方介入,簽訂一一個(gè)三方方合同。在合同同中規(guī)定定,如被被特許者者經(jīng)營(yíng)不不善或其其他原因因需將加加盟店交交給總部部接管時(shí)時(shí),在合合同規(guī)定定的承租租期內(nèi),被特許許者有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)租權(quán),總部或或其同意意的其他他組織或或個(gè)人享享有承租租權(quán)。 十、違約責(zé)責(zé)任 對(duì)違違約責(zé)任任的約定定既有利利于督促促雙方認(rèn)認(rèn)真履行行合同,又有利利于在發(fā)發(fā)生糾紛紛時(shí)解決

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