特許經營考試復習資料

1、特許經營考試資料特許經營的定義更多的關于特許經營定義的例子不用再舉?？傊?，作為商業(yè)模式特許經營，其基本的含義應該 包括如下幾個方面： 1特許經營是特許人(franchisor)與受許人(franchisee)之間的一種合同（契約）關系。 2特特許人將將特許權權的使用用權力而而非特許許權本身身轉讓給給受許人人或者稱稱為授予予受許人人特許權權，并允允許和采采取一定定的支持持措施幫幫助受許許人有效效使用其其特許權權。 3受受許人在在特許人人統一的的經營體體系下，在特許許人的指指導和幫幫助下從從事經營營活動。作為特特許人 授予、允許使使用和幫幫助受許許人使用用特許權權的代價價，受許許人向特特許人做做出

2、一定定的支付付。 4 從從合同的的大部分分及主要要方面來來講，特特許人、受許人人之間的的特許經經營合同同是一種種既定格格式、既既定內容容的合同同，而非非經由雙雙方商議議而訂立立的合同同。2.政府府的特許許經營政府特許許權項目目的另一一個特點點是通過過招投標標的方式式選擇被被授予特特許權的的公司。 政府特特許經營營還有一一個特點點，那就就是政府府通常會會對特許許出去的的資源開開發(fā)、項項目建設設等承擔擔一定的的指導、監(jiān)督與與幫助作作用。 政府特特許經營營的第四四個特征征是，政政府可以以在特許許經營所所涉及的的業(yè)務上上沒有既既存經驗驗或歷史史，這些些特許權權所涉及及的業(yè)務務模式、甚至業(yè)業(yè)務內容容、特

3、許許權利用用方式等等都需要要受許人人自己去去開拓。 3.商業(yè)業(yè)特許經經營的分分類（一）商商品商標標特許經經營或稱稱產品和和品牌特特許經營營（Prroduuct Andd Trradee Naame Fraanchhisiing ） 這種類類別又可可細分為為： 1商商標特許許 2產產品特許許 3品品牌特許許 （二）生生產特許許經營（Prooducctioon FFrannchiisinng ）（三）經經營模式式特許經經營或特特許連鎖鎖（Buusinnesss Foormaat FFrannchiisinng oor FFrannchiise Chaain） 經營模模式特許許經營最最基本、最常見見

4、的形式式有兩種種： 1單單店特許許經營模模式 2區(qū)區(qū)域特許許經營模模式 區(qū)域特特許經營營模式又又分為兩兩類： （11）區(qū)域域直接特特許經營營模式 （22 ）區(qū)區(qū)域復合合特許經經營模式式 4.現代代意義的的特許經經營始于麥麥當勞（書本775）5.中國國特許經經營發(fā)展展特點一、持續(xù)續(xù)高速發(fā)發(fā)展，并并在國民民經濟中中占據越越來越主主要的地地位 二、特特許經營營向多業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展展，行業(yè)業(yè)領域不不斷拓展展 三、特特許經營營廣泛地地使用新新的先進進技術手手段 四、特特許經營營成為企企業(yè)擴張張的主要要手段 五、內內資、外外資企業(yè)業(yè)同時發(fā)發(fā)展，內內資仍然然占主體體，但外外資實力力、優(yōu)勢勢更為明明顯 六、內內資企

5、業(yè)業(yè)中的類類型由單單一的國國有經濟濟，向經經營主體體多元化化發(fā)展，私營企企業(yè)增長長加快 七、政政府推動動和政策策扶植力力度逐漸漸加大 八、政政府特許許經營將將成為發(fā)發(fā)展熱門門之一 九、本本土盟主主國際特特許經營營增多6. 中中國特許許經營發(fā)發(fā)展的癥癥結所在在（書本本98）一、特許許經營規(guī)規(guī)?；徊粔?，零零散度高高 二、特特許經營營的欺詐詐問題嚴嚴重 三、特特許經營營發(fā)展面面臨國際際企業(yè)的的巨大壓壓力 四、“大躍進進”現象嚴嚴重 五、條塊塊分割、地方保保護的體體制制約約著特許許經營的的進一步步發(fā)展六、特許許經營人人才的嚴嚴重匱乏乏 七、知識識、技能能體系的的混亂 八、特許許經營業(yè)業(yè)內統計計數據太

6、太少 九、特特許經營營發(fā)展的的區(qū)域不不平衡 十、配送送中心建建設滯后后 十一、單單店贏利利水平差差 十二、現現代化技技術水平平不高6.5建建議 書本（1033）7. 特特許經營營與連鎖鎖經營、直營連連鎖、自自由連鎖鎖的比較較（書本本1266）一、特許許經營與與連鎖經經營 連鎖經經營包括括以下三三種基本本形式： 1直直營連鎖鎖（或正正規(guī)連鎖鎖，簡稱稱RC），即總總公司直直接投資資開設連連鎖店 2自自愿連鎖鎖（或自自由連鎖鎖，簡稱稱VC ），即即保留連連鎖商單單個資本本所有權權的聯合合 3加加盟連鎖鎖（簡稱稱FC ），即即以特許許權的轉轉讓為核核心的連連鎖經營營，也就就是特許許經營。特許經經營又可

7、可稱為特特許連鎖鎖、合同同連鎖、加盟連連鎖、契契約連鎖鎖、特許許加盟、連鎖加加盟等 二、特許許經營與與直營連連鎖 一般，特許經經營和直直營連鎖鎖之間的的區(qū)別主主要有如如下幾個個方面： 1產產權構成成不同 2管管理模式式不同 3涉涉及的經經營領域域不同4法律律關系不不同 5籌籌資方式式不同 5運運作方式式不同 6發(fā)發(fā)展方式式不同 7自自由度不不同 三、特許許經營與與自由連連鎖 1產產權構成成不同。 2總總部功能能不同。 3涉涉及的經經營領域域不同。 4法法律關系系不同。 5籌籌資方式式不同。 6運運作方式式不同。 7發(fā)發(fā)展方式式不同。8自由由度不同同。8.特許許經營雙雙方的權權利和義義務（書書本

8、1440）一、特許許人的權權利 （一）保保留特許許權的全全部內容容為自己己的產權權所有。 （二）要要求受許許人遵守守通常由由特許人人單方面面擬定而而不同受受許人都都基本相相同的特特許經營營合同中中規(guī)定的的內容，并對違違反特許許經營合合同規(guī)定定，侵犯犯特許人人合法權權益，破破壞特許許經營體體系的受受許人，按照合合同約定定終止其其特許經經營資格格。 （三）要要求受許許人遵守守特許人人編制的的特許經經營系列列手冊。 （四）向向受許人人按約定定收取包包括加盟盟金、特特許權使使用費、培訓費費、保證證金等在在內的特特許經營營費用。 (五）要要求受許許人遵照照特許人人制定的的整個體體系的“統一化化”政策。

9、（六）監(jiān)監(jiān)督、檢檢查、糾糾正受許許人經營營模式的的權利。 （七）按按照商商業(yè)特許許經營管管理辦法法及相相關適用用法律法法規(guī)中關關于信息息披露的的規(guī)定，將乙方方的特許許權和加加盟店相相關信息息進行相相關披露露。二、特許許人的義義務 (一）在在潛在受受許人加加盟前對對其進行行相應的的本體系系的信息息披露。 （二）向向受許人人授予包包括合法法注冊的的商標在在內的特特許權，并提供供必要的的特許經經營系列列手冊。（三）持持續(xù)地指指導、支支持和幫幫助受許許人進行行商業(yè)經經營，包包括對受受許人開開店的支支持、技技術等的的培訓、物流配配送等。 （四）制制定并實實施特許許經營體體系的廣廣告、宣宣傳、促促銷計劃劃

10、。 （五）向向受許人人提供統統一購買買的物美美價廉的的設備、工具、材料等等，或向向受許人人推薦供供應商。（六）設設計、構構建、管管理、協協調與不不斷更新新發(fā)展整整個特許許經營體體系，制制定整個個特許經經營體系系的發(fā)展展戰(zhàn)略，不斷開開發(fā)新產產品和服服務新模模式，保保證整個個特許經經營體系系的競爭爭力。 （七）協協調各個個受許人人之間的的商圈沖沖突和區(qū)區(qū)域利益益。 （八）盡盡力幫助助受許人人能按加加盟承諾諾那樣回回收投資資并贏利利。 三、受許許人的權權利 （一）按按合同約約定獲得得對特許許人體系系的商標標、商號號、專利利、經營營訣竅等等特許權權的使用用權利。 （二）得得到特許許人幫助助開店、在試營

11、營業(yè)期特特許人派派員駐店店指導以以及日后后正常營營運時督督導等特特許人指指導、支支持和幫幫助的權權利。 （三）獲獲得并使使用必要要的特許許經營系系列手冊冊。 （四）得得到特許許人產品品、原材材料、設設備、工工具等物物流配送送和信息息提供的的權利。 (五）獲得特特許人統統一開展展的促銷銷支持。（六）持持續(xù)不斷斷地獲得得或使用用特許人人開發(fā)的的用于本本體系加加盟店的的新產品品和新技技術。 （七）在在特許人人授權的的區(qū)域內內享有獨獨家經營營權并得得到特許許人的區(qū)區(qū)域保護護。 （八）獲獲得特許許人必要要培訓的的權利。 四、受受許人的的義務 （ 一）按總部部定價方方案制定定收費標標準。 （二）按按總部V

12、VI 要要求，裝裝修營業(yè)業(yè)場所及及設置店店招。 （三）遵遵守總部部的統一一性要求求和合同同、手冊冊規(guī)定的的其他內內容。 （四）接接受并配配合特許許人對于于整個體體系的管管理、監(jiān)監(jiān)督與協協調。 （五五）為特特許人提提供的體體系資料料以及其其他有關關特許經經營的信信息進行行保密。 （六）維護特特許經營營體系的的信譽，并同各各種侵犯犯特許經經營體系系合法權權利的行行為做斗斗爭。 （七七）在特特許經營營合同結結束時退退還特許許權的相相應標記記物給特特許人，并不得得在規(guī)定定期限內內參與同同業(yè)競爭爭。（八）與與總部保保持信息息、文件件往來，主動溝溝通交流流，向特特許人及及時提供供真實的的經營情情況，財財務

13、狀況況等合同同約定的的信息。 （九九）努力力工作，爭取最最大的營營業(yè)額。 （十）按時交交納特許許經營費費用。 （十十一）聽聽從特許許人對于于培訓、廣告、宣傳、促銷等等活動的的安排。9.“33S”原則（要要寫英文文）（書書本1770）一、標準準化（SStanndarrdizzatiion） 標準化是是為了利利于特許許經營模模式的復復制、利利于特許許經營體體系的管管理和控控制或保保持整個個特許經經營體系系的一致致性，這這是特許許經營的的優(yōu)勢和和競爭力力之一，其意思思就是指指特許人人對其業(yè)業(yè)務運作作的各個個方面，包括流流程、步步驟、外外在形象象等硬軟軟方面，經過長長期摸索索或謹慎慎設計之之后而提提煉

14、出的的能夠隨隨著特許許經營網網絡的鋪鋪展而適適應各個個地區(qū)加加盟店的的一套全全體系統統一的模模式。 二、專業(yè)業(yè)化（SSpecciallizaatioon） 所謂專業(yè)業(yè)化，其其實就是是特許經經營體系系各基本本組成部部分的總總體分工工問題。 特許許經營體體系的三三大基本本部分指指的是特特許經營營總部（包括配配送中心心）、加加盟店和和區(qū)域分分部。 三、簡單單化（SSimpplifficaatioon） 指作業(yè)流流程簡單單化、作作業(yè)崗位位活動簡簡單化，由此可可以使員員工節(jié)約約精力，提高工工作效益益，以最最小的時時間和體體力支出出獲得最最大的效效益，同同時便于于學習和和復制。10.“Douublee”原

15、則與與其余原原則（書書本1775）一、“DDoubble”原則 所謂“DDoubble”原則，意即“雙重”、“雙份”的原則則，指的的是在一一個企業(yè)業(yè)中，當當它實施施了特許許經營之之后，企企業(yè)在經經營、管管理的許許多方面面都由原原來的單單一性變變成了雙雙重性。因此，企業(yè)在在實施特特許經營營工程或或構建特特許經營營體系的的過程中中，一定定要改變變原來的的“單”意識，轉而樹樹立“雙”意識。 1產品品的“Douublee”2直接接顧客的的“Douublee”3管理理、營銷銷體系的的“Douublee” 二、雙雙贏原則則三循序序漸進原原則 四、分分散式網網絡經營營原則 五、大量量商品批批售的低低成本原原

16、則 六、特色色原則11.特特許經營營的統一一（書本本1800）一、“統統一”的利弊弊 統一的的優(yōu)點亦亦即“克隆”的優(yōu)點，具具體可以以體現在在如下幾幾個方面面： 1統統一本身身可以產產生強大大的廣告告效應。 2統統一可以以節(jié)省復復制成本本。 3統統一可以以確保特特許人開開發(fā)出來來的經實實踐驗證證是非常常有效的的模式能能夠在受受許人那那里同樣樣取得成成功。 4統統一使各各個單店店之間有有命運共共同體的的意識，從而利利于調動動協作的的團隊意意識，使使諸多受受許人和和單店之之間互相相促進而而不是互互相損害害。 5統統一降低低了對外外界采購購的成本本。 6統統一有利利于標準準化、簡簡單化、專業(yè)化化這個特

17、特許經營營體系最最基本的的“3S”原則的的貫徹實實施與推推廣、深深化。 7統統一所產產生的一一榮俱榮榮、一損損俱損的的客觀局局面使得得特許人人和受許許人都把把為顧客客提供優(yōu)優(yōu)質的產產品或服服務作為為自己的的責任，因為個個別單店店的劣質質產品或或服務不不但會遭遭到顧客客的反對對，就是是體系內內的“自己人人”出于自自己的利利益考慮慮也會強強烈反對對，所以以這就在在客觀上上對社會會公眾產產生了利利益。 8統統一可以以使特許許人開發(fā)發(fā)出的工工業(yè)產權權和/或或知識產產權迅速速地復制制到各個個受許人人那里，從而大大大提高高整個體體系改善善、創(chuàng)新新的速度度和效率率。 9統統一使得得特許人人對于龐龐大體系系的

18、管理理、考核核與監(jiān)督督變得輕輕松、簡簡單，從從而也提提高了整整個體系系運營的的效率。 10統一使使各個受受許人有有受到來來自特許許人的公公平待遇遇的感覺覺，這將將減少受受許人與與特許人人之間以以及受許許人相互互之間的的猜疑，更有助助于整個個體系的的穩(wěn)定、團結發(fā)發(fā)展。 但是我我們也必必須看到到，特許許經營體體系的統統一也是是有其一一些缺陷陷的： 1統統一使受受許人失失去了許許多根據據自己實實際情況況進行創(chuàng)創(chuàng)新的動動力與機機會，僵僵化、教教條、依依賴、懶懶惰意識識的增強強顯然不不利于體體系的成成長。 2統統一的采采購增加加了采購購人營私私舞弊、謀取私私人利益益、采購購劣質產產品的機機會，使使體系蒙

19、蒙上一定定的風險險。3統一一扼殺了了各個受受許人當當地的實實際情況況的差別別，從而而人為地地造成不不公平和和受許人人的不滿滿。 4統統一化的的管理、協調和和實施需需要具備備額外的的設計、監(jiān)督技技術與成成本。 5統統一限制制了體系系的擴張張與發(fā)展展，因為為在那些些沒法實實行統一一的地方方，特許許人只能能忍痛放放棄。 6統統一使許許多偏愛愛個性的的潛在受受許人備備感壓抑抑，從而而影響其其積極性性。12.特特許經營營費用及及期限12.11 特許經經營費用用的定義義、意義義及分類類 特許經經營費用用指的是是在特許許經營關關系的存存在過程程中，為為使特許許經營能能成功進進行，受受許人需需要向特特許人支支

20、付的費費用。 了解和和掌握關關于特許許經營費費用的知知識，比比如費用用的名稱稱、類型型、構成成、特點點、目的的、數量量計算、收取方方式等，對于特特許人、受許人人、潛在在特許人人和潛在在受許人人都是非非常必要要的。 按照各各種費用用的性質質，可以以把特許許經營費費用分為為三類：特許經經營的初初始費、持續(xù)費費以及其其他費用用。如下下圖所示示意：特許經營營初始費費(Innitiial Feee,IFF)或加加盟金及及計算：特許經營營的初始始費即加加盟金，指的是是特許人人將特許許經營權權授予受受許人時時所收取取的一次次性費用用。它體體現的是是特許人人所擁有有的品牌牌、專利利、經營營技術訣訣竅、經經營模

21、式式、商譽譽等無形形資產的的價值。 加盟盟金由三三部分組組成或受受到三個個因素的的制約，即加盟盟金的數數額是由由特許人人的前期期支持成成本、特特許人的的期望利利潤以及及加盟金金調節(jié)系系數這三三個方面面決定的的，見下下圖： 如果用函函數的形形式來表表示就是是： 加盟金金=f （特許人人的前期期支持成成本，特特許人的的期望利利潤，加加盟金調調節(jié)系數數） 或 IF=f(CC,P,) 如果我我們用CC 表示示特許人人的前期期支持成成本、PP 表示示特許人人的期望望利潤、表示加加盟金調調節(jié)系數數（其值值位于00.1 之間）的話，那么加加盟金IIF （IInittiall Feee）就就由下述述兩個公公式

22、決定定： IF= （CC+P） （001，PP0） IFC特許經營營持續(xù)費費(Onngoiing Feees，OOGF)及計算算： 特許經經營的持持續(xù)費指指的是在在特許經經營合同同的持續(xù)續(xù)期間，受許人人需要持持續(xù)地向向特許人人交納的的費用，它主要要包括兩兩類：特特許權使使用費和和市場推推廣及廣廣告基金金。 （一）特特許權使使用費（Royyaltty FFee, RFF ） 按照營營業(yè)收入入的比率率收取權權益金的的方式更更為流行行： RF=TT 其中，T 代代表營業(yè)業(yè)收入（takkingg ），代表收收取的比比率，通通常為 1%10%。 對于有有服務類類項目的的特許經經營而言言，權益益金的收收取

23、更宜宜采用定定額定期期制。 權益金金比率還還可能是是一個變變量。（二）市市場推廣廣及廣告告基金（Advverttiseemennt FFounndattionn，AFF ） 指的是由由特許人人按受許許人（加加盟商）營業(yè)額額的一定定比例或或某固定定值而向向受許人人（加盟盟商）收收取的費費用所組組成的基基金，該該基金一一般由特特許人統統一管理理或特許許人和受受許人雙雙方共同同管理，受許人人（加盟盟商）使使用該基基金需時時向特許許人提出出申請，由特許許人審批批和統一一規(guī)劃。該基金金主要用用于特許許經營體體系（包包括特許許人和受受許人）的市場場推廣和和對外廣廣告宣傳傳方面。 收取的比比率基礎礎為營業(yè)業(yè)

24、收入而而不是利利潤： AF=TT 其中，T 代代表營業(yè)業(yè)收入（takkingg ），代表收收取的比比率，通通常為 1%5%。 特許經營營中的其其他費用用（Ottherr Feees,OF ）： 特許經經營費用用除了上上兩類最最基本的的費用外外，還會會有一些些其他形形式的費費用。需需要注意意的是，這些費費用并不不是特許許經營這這種模式式所獨有有的費用用，即使使在其他他契約式式的經營營模式里里，比如如經銷、代理等等，這些些費用也也是不可可避免的的。所以以，這些些其他的的費用并并不是每每個特許許人都要要收取的的，因特特許人的的不同而而不同。同時，這些費費用的收收取數量量也并沒沒有嚴格格的計算算方法，

25、而只是是一些行行業(yè)慣例例或純粹粹就是特特許人的的主觀決決定。 這些些費用有有履約保保證金、品牌保保證金、培訓費費、特許許經營轉轉讓費、合同更更新費、設備費費、原料料費、產產品費等等。 除了了上述這這些費用用外，一一些盟主主還會向向加盟商商收取其其余的費費用，比比如 77-111 總總部會向向加盟商商收取定定期盤點點服務費費，麥當當勞會向向其加盟盟商收取取房租，有的特特許人會會要求受受許人為為總部派派給加盟盟店的駐駐店指導導人員支支付薪水水和出差差補貼，有軟件件許可的的特許人人還會收收取軟件件的許可可費用等等。 綜上所所述： FFF=IFF+OGGF+OOF = （C+PP）+(RRF+AAF)

26、+OF = （C+PP）+(T+T)+OF= （CC+P）+(+)T+OF 通常情情況下要要滿足的的條件為為：011；P0；IIFC；11%100%；11%5%。13.特特許權的的定義、分類及及組成（書本2281）特許權就就是特許許人授予予受許人人的某種種權利，受許人人可以在在約定的的條件下下使用特特許人的的某種工工業(yè)產權權和/或或知識產產權。特特許權可可以是單單一的元元素，如如商標、專利等等；也可可以是若若干業(yè)務務元素的的組合，如某產產品制造造方法、銷售方方法等；還可以以是所有有業(yè)務元元素的組組合（一一套完整整的經營營模式），如快快餐店的的經營模模式、洗洗衣店的的經營模模式等等等。14.特特

27、許權的的全面質質量管理理（書本本5433）1談談談你對特特許權的的理解。 2簡簡述如何何進行特特許權的的開發(fā)與與規(guī)劃？ 3簡簡述如何何進行特特許權的的“生產”？ 4簡簡述如何何進行特特許權的的“營銷”？ 5簡簡述如何何進行特特許權的的“定價”？ 6簡述述如何進進行特許許權的全全面質量量管理？15.特特許經營營主合同同（書本本2322）一、合同同引言 主要說說明的是是特許人人的特許許權內容容、聲明明特許人人的商標標是已經經注冊過過的合法法商標、以及本本合同的的意圖。 二、合同同中關鍵鍵用語釋釋義 說明下下文中的的一些簡簡略詞的的準確全全稱，比比如合同同里常用用的“甲方”、“乙方”、“非獨占占許可

28、”、 “特許人人的標志志”、“特許業(yè)業(yè)務”、“生效日日”、“加盟店店店長”等。 三、合同同的主體體部分 合同內容容的主體體部分共共有二十十二條，分別是是： 第一條條 特特許授權權的內容容 說明該該特許權權的授予予對象、內容、時間期期限等限限制，以以及合同同續(xù)簽等等事項。 第二條條 加盟盟店的所所在地點點 說明加加盟店的的具體地地址與要要求，以以及加盟盟店地址址的變更更辦法、程序、條件等等第三條 特許許費用 主要說說明應交交納的特特許經營營費用的的名稱、內容、數額、交納的的具體辦辦法以及及未交的的懲罰措措施等。 第四條條 特特許人的的權利 主要是是說明特特許人的的對于受受許人的的監(jiān)督和和收取相相

29、應特許許經營費費用等的的權利。 第五條條 特特許人的的義務 主要說說明特許許人在受受許人開開業(yè)前后后所應盡盡的義務務，比如如培訓、開店指指導、商商品配送送、廣告告宣傳等等。 第六條條 受許許人的權權利 主要包包括受許許人有權權使用特特許人授授予的特特許權、獲得特特許人提提供的支支持、指指導和幫幫助的權權利等。 第七條條 受許許人的義義務 主要包包括受許許人的按按規(guī)定支支付特許許經營費費用、按按特許人人CISS 及手手冊規(guī)定定建設單單店、按按特許人人約定運運營單店店、維護護特許人人的商標標及聲譽譽、遵守守特許人人單店手手冊的運運營規(guī)定定、接受受特許人人的監(jiān)督督與管理理、保守守商業(yè)秘秘密、同同對特

30、許許人的商商標侵權權做斗爭爭等義務務。 第八條條 特特許人聲聲明 主要是是確認特特許人關關于自己己在本合合同中的的關于商商標、合合同限定定內容以以及對簽簽約人的的授權等等。 第九條條 受許許人的聲聲明 主要是是確認受受許人對對單店地地址、加加盟意圖圖、遵守守手冊、對簽約約人的授授權、對對合同的的認識等等方面。 第十條條 當事事人關系系 合同的的本條款款旨在說說明，受受許人是是且應為為一個獨獨立的締締約方，且本合合同中任任何規(guī)定定不得解解釋為在在特許人人和受許許人之間間建立代代理人、聯營關關系或共共同投資資人關系系。除非非本合同同另有規(guī)規(guī)定，特特許人或或特許經經營管理理受許人人皆不得得以對方方的

31、代理理人或代代表人的的身份開開展活動動，或承承擔對方方的各項項債務及及相關財財產責任任。未經經特許人人的許可可，受許許人不得得為他方方的債務務提供保保證。 第十一一條 合同權權益的轉轉讓 說明受受許人轉轉讓該合合同時的的條件、程序、交納給給特許人人的費用用等有關關特許經經營合同同的轉讓讓事宜。 第十二二條 特許人人保留的的權利 主要是是闡明并并確認特特許人關關于其特特許權內內容的權權利，比比如在受受許人確確認及同同意的條條件下，特許人人有權隨隨時修改改和補充充其按照照本合同同授權受受許人使使用的特特許經營營體系模模式，以以及在本本合同有有效期間間內，對對特許經經營體系系所做的的任何及及所有改改

32、進應歸歸特許人人所有并并以特許許人名義義就該改改進部分分取得相相應的工工業(yè)產權權和/或或知識產產權等。 第十三三條 合同的的終止 主要是是說明不不同的合合同終止止方法的的緣由及及相應的的程序、結果措措施等，既包括括特許人人的終止止，也包包括受許許人的終終止，既既有正常常的終止止、也有有非正常常的終止止。同時時本條款款還對在在合同的的不同終終止情況況下特許許人和受受許人各各自應負負的責任任進行說說明。 第十四四條 合同終終止后受受許人的的義務 主要是是說明本本合同因因故（包包括期滿滿或提前前終止）終止時時，受許許人應盡盡的義務務以及未未盡義務務時的懲懲罰辦法法。受許許人的義義務比如如有應清清欠付特特許人的的所有特特許費用用、立即即并永遠遠停止使使用所有有特許人人體系的的工業(yè)產產權和/或知識識產權、在規(guī)定定期限內內將含有有特許人人標記的的物項退退還特許許人