物流企業(yè)管理真題

1、 PAGE 61物流企業(yè)管理（本試卷為05年11月真題）一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，總計(jì)15分）1.下列說法正確的是 （ ） A.物流管管理就是是供應(yīng)鏈鏈管理BB.物流流管理就就是供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的一部部分C.物流流管理不不屬于供供應(yīng)鏈管管理D.供應(yīng)鏈鏈管理是是物流管管理的一一部分2.在漢漢默博士士的EPPR定義義中有四四個(gè)關(guān)鍵鍵詞，其其中最重重要的一一個(gè)是 （ ） A.根本性性 B.流程 C.徹底性性 DD.戲劇劇化3.物流流企業(yè)在在制訂戰(zhàn)戰(zhàn)略時(shí)要要進(jìn)行環(huán)環(huán)境分析析，下列列屬于企企業(yè)環(huán)境境分析內(nèi)內(nèi)容的是是 （ ） A.潛在競競爭對手手分析 B.技術(shù)環(huán)環(huán)境分析析 CC.本企企業(yè)資源源優(yōu)勢分分析

2、D.經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境分析4.物流流企業(yè)采采用把主主要力量量集中在在某一特特定市場場或服務(wù)務(wù)品種上上的戰(zhàn)略略是 （ ） A.低成本本戰(zhàn)略 BB.差異異化戰(zhàn)略略 CC.重點(diǎn)點(diǎn)戰(zhàn)略 D.多多樣化發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略5.為了了提高物物流效益益，對許許多用戶戶一起配配送，以以追求配配送合理理化為目目的的配配送形式式是（ ） A.綜綜合配送送 B.共共同配送送 C.專專業(yè)配送送 D.集成配配送6.自行行完成全全部或大大部分物物流業(yè)務(wù)務(wù)的企業(yè)業(yè)稱為 （ ）A.物流流自理企企業(yè) B.物流代代理企業(yè)業(yè) C.單單向型物物流企業(yè)業(yè) D.綜合型型物流企企業(yè)7.第四四方物流流的運(yùn)營營模式不不包括 （ ）A.協(xié)同同運(yùn)作型型 BB.企

3、業(yè)業(yè)自營型型 CC.方案案集成型型 D.行業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新型 8.物流流企業(yè)開開展?fàn)I銷銷的方式式多種多多樣，其其中積極極促進(jìn)客客戶參與與，增進(jìn)進(jìn)與客戶戶間的相相互信任任并 發(fā)展客客戶與企企業(yè)間持持續(xù)穩(wěn)定定關(guān)系的的營銷方方式是 （ ） A.整體營營銷 B.網(wǎng)絡(luò)營營銷 CC.文化化營銷 DD.關(guān)系系營銷9.由承承運(yùn)人開開具的，證明托托運(yùn)人購購買運(yùn)輸輸服務(wù)的的基本單單證是 （ ） A.運(yùn)費(fèi)清清單 B.貨運(yùn)清清單 C.提提貨單 D.提提單10.對對流通加加工的正正確理解解是 （ ）A.流通通加工能能夠提高高物流效效率、促促進(jìn)銷售售 B.流通加加工可以以被生產(chǎn)產(chǎn)加工所所代替C.流通通加工的的對象多多為原材材料、

4、零零配件、半成品品D.流流通加工工由生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)在在成品出出廠前完完成11.用用來評價(jià)價(jià)合同履履行好壞壞程度的的指標(biāo)是是一定期期間內(nèi)的的 （ ） A.合同完完成數(shù) B.合合同簽訂訂數(shù) C.合同完完成率 D.合同價(jià)價(jià)值量12.物物流企業(yè)業(yè)面對風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)所采采取的各各種預(yù)防防和補(bǔ)救救措施是是 （ ） A.風(fēng)險(xiǎn)分分析 B.風(fēng)險(xiǎn)決決策 C.風(fēng)險(xiǎn)處處理 D.風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)價(jià)13.用用以載明明工作內(nèi)內(nèi)容、職職責(zé)、要要求等情情況的文文件可作作為物流流企業(yè)制制定工作作規(guī)范、挑選及及培訓(xùn)職職工依據(jù)據(jù)的是（ ） A.工作分分析 B.工作說說明書 C.工作規(guī)規(guī)范 D.工作要要求14.讓讓參加者者身處模模擬的日日常工作作環(huán)境中

5、中，按照照他在實(shí)實(shí)際工作作中應(yīng)有有的權(quán)責(zé)責(zé)來擔(dān)當(dāng)當(dāng)與其實(shí)實(shí)際工作作類似的的角色，這種培培訓(xùn)方法法稱為（ ） A.在職培培訓(xùn) B.案例研研究 CC.事務(wù)務(wù)處理訓(xùn)訓(xùn)練 D.角角色扮演演15.一一個(gè)資源源雄厚的的物流企企業(yè)面對對日益增增長的業(yè)業(yè)務(wù)外包包需求，應(yīng)采取取的戰(zhàn)略略是 （ ） A.SO B.WO CC.STT D.WWT二、多項(xiàng)項(xiàng)選擇題題（每小小題2分分，共計(jì)計(jì)20分分）16.按按照物流流系統(tǒng)的的性質(zhì)不不同，可可將物流流分為 （ ） A.社會(huì)物物流 BB.行業(yè)業(yè)物流 C.銷銷售物流流 DD.生產(chǎn)產(chǎn)物流 EE.企業(yè)業(yè)物流17.從從物流企企業(yè)擔(dān)負(fù)負(fù)商品流流通職能能的共性性出發(fā)，物流企企業(yè)內(nèi)部部組

6、織機(jī)機(jī)構(gòu)的部部門劃分分為 （ ） A.業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)營部門門 B.職職能管理理機(jī)構(gòu) C.行行政事務(wù)務(wù)管理機(jī)機(jī)構(gòu) DD.人事事部門 EE.財(cái)務(wù)務(wù)部門18.按按照戰(zhàn)略略發(fā)展方方向不同同，物流流企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略類型型分為 （ ） A.綜合型型戰(zhàn)略 BB.專業(yè)業(yè)型戰(zhàn)略略 C.增長型型戰(zhàn)略 D.維維持型戰(zhàn)戰(zhàn)略 EE.收縮縮型戰(zhàn)略略19.配配送中心心的功能能包括 （ ） A.保管功功能 B.倒倒裝功能能 C.挑選功功能 D.流流通加工工功能 E.運(yùn)運(yùn)送功能能20.商商品采購購信息的的內(nèi)容包包括 （ ） A.政策信信息 BB.資源源信息 C.渠道信信息 D.價(jià)格信信息 EE.運(yùn)輸輸信息21.物物流企業(yè)業(yè)新興運(yùn)運(yùn)輸方式式

7、有 （ ） A.成組運(yùn)運(yùn)輸 B.公路運(yùn)運(yùn)輸 C.國國際多式式聯(lián)運(yùn) D.鐵鐵路運(yùn)輸輸 E.航空運(yùn)運(yùn)輸22.績績效考評評的原則則包括 （ ） A.透明原原則 BB.具體體可衡量量原則 C.反反饋原則則 DD.客觀觀公正原原則 EE.定期期化與制制度化原原則23.按按物流范范圍不同同可將物物流費(fèi)用用分為 （ ） A.供應(yīng)物物流費(fèi) BB.企業(yè)業(yè)內(nèi)部物物流費(fèi) C.銷銷售物流流費(fèi) D.回收物物流費(fèi) E.委托物物流費(fèi)24.物物流信息息的功能能包括 （ ）A.交易易功能 BB.人事事調(diào)配功功能 C.決決策分析析功能 DD.制定定戰(zhàn)略計(jì)計(jì)劃功能能 E.管理控控制功能能 25.物物流一體體化發(fā)展展的層次次分為 （

8、 ） A.物流自自身一體體化 B.微微觀物流流一體化化 CC.宏觀觀物流一一體化 D.企企業(yè)內(nèi)部部物流一一體化 E.企企業(yè)外部部物流一一體化三、名詞詞解釋（每小題題2分，共計(jì)110分）26.現(xiàn)現(xiàn)代物流流27.物物流管理理28.第第三方物物流29.運(yùn)運(yùn)輸30.物物流產(chǎn)業(yè)業(yè)規(guī)模四、簡答答題（每每小題44分。共共計(jì)200分）31.簡簡述物流流企業(yè)的的職能32.簡簡述物流流企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)的的原則33.簡簡述商品品到貨驗(yàn)驗(yàn)收的AABC分分類管理理法34.簡簡述PDDCA循循環(huán)的具具體步驟驟35.簡簡述物流流企業(yè)國國際化具具有的特特征五，論述述題（每每小題110分，共計(jì)220分）36.試試述物流流在

9、國民民經(jīng)濟(jì)中中的地位位和作用用。37.試試述物流流企業(yè)管管理現(xiàn)代代化的內(nèi)內(nèi)容。六、案例例題（本本題155分）38. 某汽車車集團(tuán)公公司長期期以來選選擇自營營物流模模式，經(jīng)經(jīng)過多年年的運(yùn)行行，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自營物物流存在在諸多問問題，如如增加了了企業(yè)投投資負(fù)擔(dān)擔(dān)，配送送效率低低下，成成本較高高，管理理難度大大等。目目前，該該公司在在全國115個(gè)省省市中大大約有4400 個(gè)主要要零部件件制造廠廠，由這這些廠負(fù)負(fù)責(zé)把自自制的產(chǎn)產(chǎn)品送到到30 個(gè)裝配配工廠進(jìn)進(jìn)行組裝裝，由于于缺乏高高效率的的送貨方方案，卡卡車滿載載率很低低，再加加上沒有有專門的的部門負(fù)負(fù)責(zé)接收收、處理理、組配配半成品品，使得得庫存和和配送成成

10、本急劇劇上升。為了降降低成本本，改進(jìn)進(jìn)內(nèi)部物物流管理理，提高高信息處處理能力力，該公公司準(zhǔn)備備委托專專業(yè)物流流公司提提供第三三方物流流服務(wù)。為此，公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交給給物流專專業(yè)畢業(yè)業(yè)的大學(xué)學(xué)生趙某某一項(xiàng)任任務(wù)，要要求趙某某盡快提提交一份份利用第第三方物物流，降降低成本本，提高高管理效效率的分分析報(bào)告告。要求：假假如你是是趙某請請根據(jù)“第三方方物流”中的要要點(diǎn)，分分析提出出通過第第三方物物流服務(wù)務(wù)，降低低企業(yè)成成本，提提高物流流效率的的主要思思路。物流企業(yè)業(yè)管理 （本試卷卷為066年5月月真題）一、單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題（每小小題1分分，總計(jì)計(jì)15分分）1. 現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)物流管管理追求求的目標(biāo)標(biāo)是 （ ）

11、A.企業(yè)某某項(xiàng)物流流活動(dòng)最最優(yōu)化 B.企企業(yè)物流流部門活活動(dòng)最優(yōu)優(yōu)化 C企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)作活活動(dòng)最優(yōu)優(yōu)化 D.企企業(yè)整體體物流活活動(dòng)最優(yōu)優(yōu)化2 物流流行業(yè)的的主體行行業(yè)是 （ ） A儲(chǔ)儲(chǔ)運(yùn)業(yè) B通運(yùn)運(yùn)業(yè) C配送送業(yè) DD.交通通運(yùn)輸業(yè)業(yè)3下列說說法正確確的是 （ ） A物物流產(chǎn)業(yè)業(yè)是物流流企業(yè)的的集合 B物流流產(chǎn)業(yè)就就是物流流企業(yè)C.物流流產(chǎn)業(yè)是是企業(yè)從從事物流流活動(dòng)的的部門 D物物流產(chǎn)業(yè)業(yè)就是物物流業(yè)總總稱4.為了了以最低低的物流流成本達(dá)達(dá)到客戶戶滿意服服務(wù)水平平，對物物流活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行的的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)與與控制就就是 ( ) A供供應(yīng)鏈管管理 BB.物流流管理 C商商流管理理 D.客客戶管理理略5

12、.業(yè)務(wù)務(wù)流程再再造的縮縮寫是 （ ） A.ERPP BBMISS C.BPRR DD.JIIT6.我國國大中型型物流企企業(yè)的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)大多采采用 （ ） A.一體化化組織結(jié)結(jié)構(gòu) B.功能集集合型組組織結(jié)構(gòu)構(gòu) C.功能獨(dú)獨(dú)立型組組織結(jié)構(gòu)構(gòu) D.物物流子公公司制組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)7.對以以制造企企業(yè)而言言，下列列方法中中能將固固定物流流成本轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榭煽勺兾锪髁鞒杀镜牡氖?（ ） A物物流業(yè)務(wù)務(wù)外包 B.物物流業(yè)務(wù)務(wù)自營 C.建立配配送中心心 D.組組建配送送車隊(duì)8.物流流企業(yè)開開展?fàn)I銷銷的方式式多種多多樣，其其中積極極促進(jìn)客客戶參與與，增進(jìn)進(jìn)與客戶戶間的相相互信任任并在供供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下作業(yè)業(yè)管理

13、的的內(nèi)容主主要涉及及（ ） A供供應(yīng)生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃物流BB供應(yīng)生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃物流需要 C.供供應(yīng)生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃物流市場營營銷D.供應(yīng)生產(chǎn)物流分銷渠渠道9.經(jīng)濟(jì)濟(jì)訂貨批批量的縮縮寫是 （ ） A.ABCC B.CVAA C.EDII DD.EOOQ10.對對流通加加工的正正確理解解是 （ ） A.流通加加工有生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)在產(chǎn)品品出產(chǎn)前前完成 B.流流通加工工大多可可以被生生產(chǎn)加工工所代替替 C.流通加加工的對對象多為為原材料料、零配配件、半半成品 D.流通加加工可以以在不作作較大改改變的情情況下提提高產(chǎn)品品價(jià)值11.當(dāng)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)損損失很大大而物流流企業(yè)本本身又無無法承受受時(shí)，物物流企業(yè)業(yè)應(yīng)采取取的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)處理方方

14、法是（ ） A.規(guī)避風(fēng)風(fēng)險(xiǎn) BB接受風(fēng)風(fēng)險(xiǎn) CC.轉(zhuǎn)移移風(fēng)險(xiǎn) D.降降低風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)12.在在馬斯洛洛的“需要層層次論“中位于于最高層層的是 （ ） A.自我實(shí)實(shí)現(xiàn)需要要 BB生理需需要 C安全全需要 D尊尊重需要要 13通過過對員工工的某種種行為給給與肯定定獎(jiǎng)勵(lì)或或否定懲罰，以克服服消極因因素，發(fā)發(fā)揮人的的積極性性的激勵(lì)勵(lì)方法是是 （ ） A.目標(biāo)激激勵(lì)法 BB產(chǎn)權(quán)激激勵(lì)法 C.強(qiáng)強(qiáng)化激勵(lì)勵(lì)法 DD.組織織激勵(lì)法法14.現(xiàn)現(xiàn)代物流流企業(yè)為為籌措和和使用資資本而付付出的代代價(jià)是 （ ）A.風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)成本 B 物物流成本本 CC.財(cái)務(wù)務(wù)管理成成本 DD.資金金成本15.反反應(yīng)物流流企業(yè)盈盈利能力力的指標(biāo)標(biāo)

15、是 （ ） A.資產(chǎn)負(fù)負(fù)債率 B.資產(chǎn)凈凈利率 C財(cái)產(chǎn)產(chǎn)周轉(zhuǎn)率率 DD.存貨貨周轉(zhuǎn)率率二、多項(xiàng)項(xiàng)選擇題題（每小小題2分分，共計(jì)計(jì)20分分）16.物物流管理理的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)是是 （ ） A指指定物流流管理計(jì)計(jì)劃 B控制制物流成成本 CC.構(gòu)筑筑物流信信息系統(tǒng)統(tǒng) D.構(gòu)建物物流管理理信息系系統(tǒng)E提提高物流流質(zhì)量17.第第四方物物流的內(nèi)內(nèi)容包括括 （ ） A.物流服服務(wù) B信信息服務(wù)務(wù) C.系統(tǒng)與與技術(shù)服服務(wù) D.管理服服務(wù) E.金融服服務(wù)18無力力企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的內(nèi)內(nèi)容包括括 （ ） A戰(zhàn)戰(zhàn)略思想想 B戰(zhàn)略略目標(biāo) C.戰(zhàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向向 D戰(zhàn)略略規(guī)劃 EE.戰(zhàn)略略方針19物流流企業(yè)進(jìn)進(jìn)行籌資資方式?jīng)Q決策要進(jìn)進(jìn)

16、行 （ ） A.資本成成本的確確定 B.財(cái)務(wù)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的衡衡量 C.資資本結(jié)構(gòu)構(gòu)的優(yōu)化化 DD預(yù)測資資金需求求量 E.專專業(yè)性倉倉庫20.運(yùn)運(yùn)輸?shù)穆毬毮馨ɡ?（ ） A.產(chǎn)品移移動(dòng) BB.產(chǎn)品品短期庫庫存 CC.規(guī)模模經(jīng)濟(jì) D距離離經(jīng)濟(jì) EE.專業(yè)業(yè)性倉庫庫21.按按儲(chǔ)存物物資的種種類，可可將倉庫庫分為 （ ） A綜綜合性倉倉庫 B.恒溫恒恒濕倉庫庫 C普普通倉庫庫 D冷冷藏倉庫庫 E專專業(yè)性倉倉庫22.物物流企業(yè)業(yè)人力資資源管理理的內(nèi)容容包括 （ ） A人人力資源源規(guī)劃 B.職職務(wù)設(shè)計(jì)計(jì)與職務(wù)務(wù)分析 C.招招聘與選選擇員工工 DD.培訓(xùn)訓(xùn)與開發(fā)發(fā) E工工資福利利與勞企企關(guān)系23.外外在激勵(lì)勵(lì)形

17、式包包括 （ ） A.責(zé)任感感 B.成成就感 C.福福利 DD.表揚(yáng)揚(yáng) E.晉升24.物物流信息息平臺的的基本功功能包括括 （ ） A.數(shù)據(jù)交交換功能能 B.信信息發(fā)布布功能 C.會(huì)會(huì)員服務(wù)務(wù)功能 DD.在錢錢交易功功能 EE.金融融服務(wù)功功能 25.物物流管理理信息系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)是必須須遵循的的原則包包括 （ ） A.完整性性原則 B可靠靠性原則則 C.緊急性性原則 DD借助最最先進(jìn)的的科學(xué)技技術(shù)原則則 E.借助外外部咨詢詢原則化化三、名詞詞解釋（每小題題2分，共計(jì)110分）26.供供應(yīng)鏈27.物物流企業(yè)業(yè)28.物物流系統(tǒng)統(tǒng)評價(jià)29.一一體化物物流30.物物流合理理化管理理四、簡答答題（每每小

18、題44分。共共計(jì)200分）31.簡簡述物流流企業(yè)的的目標(biāo)32.簡簡述物流流企業(yè)管管理的職職能33.簡簡述物流流企業(yè)說說明書的的要求34.簡簡述人力力資源規(guī)規(guī)劃的作作用35.簡簡述物流流技術(shù)研研發(fā)的新新趨勢五、論述述題（每每小題110分，共計(jì)220分）36.試試論現(xiàn)代代物理組組織管理理創(chuàng)新。37.試試論第三三方物理理服務(wù)的的特點(diǎn)六、案例例題（本本題155分）.某家電電企業(yè)，長期以以來存在在著物流流成本高高效率低低等問題題。在各各種問題題中，首首先是企企業(yè)零部部件庫存存的管理理不太先先進(jìn)，庫庫存資金金占用比比較大，甚至出出現(xiàn)呆滯滯庫存；其次是是企業(yè)缺缺乏機(jī)械械化搬運(yùn)運(yùn)和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化包裝裝，跟不不上發(fā)展

19、展的需要要；第三三是企業(yè)業(yè)檢驗(yàn)環(huán)環(huán)節(jié)薄弱弱，表現(xiàn)現(xiàn)在檢驗(yàn)驗(yàn)時(shí)間長長，造成成大量庫庫存積壓壓。為此此，企業(yè)業(yè)高層決決定從220066年初開開始進(jìn)行行業(yè)務(wù)流流程再造造，其中中，將物物流重組組定位在在增強(qiáng)企企業(yè)的競競爭優(yōu)勢勢的戰(zhàn)略略高度上上，希望望通過物物流重組組有力的的推動(dòng)企企業(yè)地發(fā)發(fā)展并提提高企業(yè)業(yè)的競爭爭力。為為此，企企業(yè)成立立了物流流子公司司，將企企業(yè)的主主要物流流管理活活動(dòng)分離離出來。 依據(jù)據(jù)此案例例，請回回答下列列問題：38. “物流子子公司”的含義義39采用用物流子子公司這這一組織織結(jié)構(gòu)形形式，與與以前該該家電企企業(yè)的物物流組織織結(jié)構(gòu)相相比，有有那些有有優(yōu)點(diǎn)？40.如如果你是是物流公公

20、司的經(jīng)經(jīng)理，你你為該家家電企業(yè)業(yè)提供物物流服務(wù)務(wù)的指導(dǎo)導(dǎo)思想是是什么？物流企業(yè)業(yè)管理 （本試卷卷為066年111月真題題）一、單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題（每小小題1分分，總計(jì)計(jì)15分分）1.按照照時(shí)間順順序，世世界物流流發(fā)展大大體經(jīng)歷歷了四個(gè)個(gè)階段，其中物物流快速速發(fā)展階階段是 （ ） A.20世世紀(jì)初至至50年年代 B.20世世紀(jì)600至700年代 C220世紀(jì)紀(jì)70年年代至880年代代 D.20世世紀(jì)900年代以以來至今今2、19990年年，頒布布了物物流法的國家家（ ） A英英國 BB美國 C日本本 D中中國3物流企企業(yè)組織織機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)必須須遵循的的根本原原則是 （ ） A精精簡原則則 B統(tǒng)一一原則

21、 C自主主原則 DD高效原原則4.影響響行業(yè)內(nèi)內(nèi)競爭結(jié)結(jié)構(gòu)及其其強(qiáng)度的的主要有有現(xiàn)有的的競爭對對手潛在的的競爭對對手替代品品制造商商供應(yīng)商商以及產(chǎn)產(chǎn)品用戶戶等五種種環(huán)境因因素，這這一學(xué)說說的提出出者是（ ） A邁邁克爾波特 B.邁邁克爾漢黙 C拉拉爾夫布索迪迪 D羅德德納斯拉特特5完全按按用戶提提出的配配送時(shí)間間和數(shù)量量隨時(shí)進(jìn)進(jìn)行配送送，它是是一種靈靈活性很很高的應(yīng)應(yīng)急配送送方式。這種配配送方式式稱 （ ） A 定時(shí)配配送 B定量量配送 C.定時(shí)定定路線配配送 DD.即時(shí)時(shí)配送6.下列列英語縮縮寫中與與庫存控控制關(guān)系系不大的的是 （ ） A.ABCC 分類類管理 BB.CVVA C.EOQQ

22、DD.EDDI7.企業(yè)業(yè)對第三三方物流流的需求求有兩大大原因：一個(gè)是是為了降降低運(yùn)作作成本，另一個(gè)個(gè)是為了了 （ ） A增增加企業(yè)業(yè)知名度度 BB.提高高了企業(yè)業(yè)的獲利利水平 CC.提高高市場占占有率 DD.增強(qiáng)強(qiáng)自己的的核心能能力8.通過過盡可能能地明確確每個(gè)組組織成員員的責(zé)任任，并讓讓他們多多承擔(dān)責(zé)責(zé)任，同同時(shí)享有有相應(yīng)的的權(quán)力，做到責(zé)責(zé)權(quán)利的的統(tǒng)一。這種激激勵(lì)方法法稱為 （ ） A產(chǎn)產(chǎn)權(quán)激勵(lì)勵(lì)法 B強(qiáng)強(qiáng)化激勵(lì)勵(lì)法 C.組組織激勵(lì)勵(lì)法 D目標(biāo)標(biāo)激勵(lì)法法9.經(jīng)濟(jì)濟(jì)采購批批量是采采購費(fèi)用用與貯存存費(fèi)用之之和最小小的采購購批量。在一定定時(shí)間內(nèi)內(nèi)采購總總量一定定時(shí) ，采購費(fèi)費(fèi)用同采采購批量量之間是

23、是 （ ） A正正比例關(guān)關(guān)系 B無無相關(guān)關(guān)關(guān)系 C. 反比例例關(guān)系 DABC均有有無可能能10每單單位重量量的運(yùn)輸輸成本隨隨著裝運(yùn)運(yùn)量的增增長而減減少的特特點(diǎn) （ ） A.規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì) B.距距離經(jīng)濟(jì)濟(jì) C網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)濟(jì) D.范圍經(jīng)經(jīng)濟(jì)11.在在物流企企業(yè)挑選選職工的的方式中中，一般般是根據(jù)據(jù)需要，要求應(yīng)應(yīng)聘者提提交自己己履歷表表、特長長與工作作意向報(bào)報(bào)告書與與相片等等，這種種方式是是 （ ） A.證件挑挑選方式式 B直直接挑選選方式 CC筆試 D.面試12.針針對某個(gè)個(gè)特定問問題，想想?yún)⒓诱哒哒故菊嬲鎸?shí)背景景，提供供大量背背景資料料，由參參加這依依據(jù)背景景資料來來分析問問題，提提出解決決問題的的

24、方法，從而培培養(yǎng)參加加者分析析解決實(shí)實(shí)際問題題的能力力。這種種培訓(xùn)方方法是 （ ） A.在職培培訓(xùn) B角色色扮演 CC案例研研究 D模擬擬培訓(xùn) 13下下列指示示中反映映在總資資產(chǎn)中有有多大比比例是通通過借債債再來籌籌集的，也可以以衡量企企業(yè)在結(jié)結(jié)算時(shí)保保護(hù)在權(quán)權(quán)人利益益程度的的指標(biāo)是是 （ ） A資資產(chǎn)凈利利率 B資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)債率率 CC.資產(chǎn)產(chǎn)周轉(zhuǎn)率率 D.存存貨周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率14.在在物流管管理中，當(dāng)追求求一種功功能活動(dòng)動(dòng)成本的的降低，往往引引起另一一種功能能活動(dòng)成成本的上上升，這這是（ ） A效益遞遞增現(xiàn)象象 BB.效益益背反現(xiàn)現(xiàn)象 C.效益遞遞減現(xiàn)象象 D效效益溢出出現(xiàn)象15當(dāng)代代成為物物流企業(yè)

25、業(yè)發(fā)展的的內(nèi)在動(dòng)動(dòng)力源的的是 （ ） A.知識 BB.信息息技術(shù) C經(jīng)經(jīng)驗(yàn) DD.技術(shù)術(shù)創(chuàng)新二、多項(xiàng)項(xiàng)選擇題題（每小小題2分分，共計(jì)計(jì)20分分）16按物物流系統(tǒng)統(tǒng)的作用用不同，物流可可以分為為 （ ） A社社會(huì)物流流 BB行業(yè)物物流 C.供供應(yīng)物流流 DD.生產(chǎn)產(chǎn)物流 EE銷售物物流17.現(xiàn)現(xiàn)代物流流的特點(diǎn)點(diǎn)是 （ ） A.供供需方短短期合約約B物流流業(yè)務(wù)外外包被普普遍接受受C.提供供運(yùn)輸倉倉儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化服務(wù)務(wù)D.以以降低總總物流成成本為目目標(biāo)E供供應(yīng)鏈的的全面管管理18能夠夠體現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)代化物物流組織織管理創(chuàng)創(chuàng)新的是是 （ ） A以以過程為為導(dǎo)向 B以以功能獨(dú)獨(dú)立性組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)為導(dǎo)向向 C.戰(zhàn)略為

26、為導(dǎo)向 D以功能能集合型型組織結(jié)結(jié)構(gòu)為導(dǎo)導(dǎo)向 E以虛虛擬為導(dǎo)導(dǎo)向19物流流企業(yè)的的戰(zhàn)略目目標(biāo)體系系通常把把企業(yè)目目標(biāo)分為為 （ ） A.擴(kuò)展目目標(biāo) B.業(yè)績目目標(biāo) C.能能力目標(biāo)標(biāo) D社社會(huì)貢獻(xiàn)獻(xiàn)目標(biāo) E.競爭目目標(biāo)20、績績效考評評的原則則是 （ ） A.透明原原則 B.具體可可衡量原原則 C.反反饋原則則 D客觀觀公正原原則E.定期化化與制度度化原則則21、.按照戰(zhàn)戰(zhàn)略中心心的不同同，物流流企業(yè)的的戰(zhàn)略可可劃分為為 （ ） A增增長型戰(zhàn)戰(zhàn)略 B差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略 C低成成本戰(zhàn)略略 D重點(diǎn)點(diǎn)戰(zhàn)略 E收縮縮型戰(zhàn)略略22.第第三方物物流服務(wù)務(wù)的特點(diǎn)點(diǎn)是 （ ）A相互依依賴，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)合作作 BB.核心心

27、能力專專業(yè)化 C.資資源整合合優(yōu)勢明明顯 D生產(chǎn)物物流與銷銷售物流流結(jié)合 E自營營物流與與外包物物流結(jié)合合23.供供應(yīng)鏈環(huán)環(huán)境下的的生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃主要要面臨的的問題是是 （ ） A柔柔性約束束 B生產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)度 C.生生產(chǎn)能力力 D.生生產(chǎn)效率率 E.生產(chǎn)環(huán)環(huán)境24.物物流企業(yè)業(yè)在對流流通加工工業(yè)務(wù)活活動(dòng)進(jìn)行行分析時(shí)時(shí)，主要要包括 （ ） A設(shè)設(shè)置流通通加工環(huán)環(huán)節(jié)的必必要性 B.設(shè)設(shè)置流通通加工環(huán)環(huán)節(jié)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)性 C.投投資決策策和經(jīng)濟(jì)濟(jì)效果評評價(jià) D.流通加加工人員員的招聘聘 E.流流通加工工績效的的評估25實(shí)現(xiàn)現(xiàn)流通加加工合理理化要考考慮 （ ） A.加工和和配送相相結(jié)合 B加加工和配配套相結(jié)結(jié)合

28、C加工工和合理理運(yùn)輸相相結(jié)合 D加加工和合合理商流流相結(jié)合合 EE.借助助外部咨咨詢原則則化三、名詞詞解釋（每小題題2分，共計(jì)110分）26.物物流產(chǎn)業(yè)業(yè)27.第第四方物物流28.物物流信息息平臺29.物物流系統(tǒng)統(tǒng)30.推推遲制造造四、簡答答題（每每小題44分。共共計(jì)200分）31.簡簡述物流流企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的主主要內(nèi)容容。32.簡簡述配送送中心的的功能。33.簡簡述物流流企業(yè)的的基本任任務(wù)。34.簡簡述銷售售點(diǎn)信息息系統(tǒng)的的特征。35.簡簡述物流流企業(yè)人人力資源源管理的的基本原原則。五、論述述題（每每小題110分，共計(jì)220分）36.試試論現(xiàn)代代物流管管理的基基本特征征。37.試試論物流流企業(yè)的

29、的市場營營銷理念念的根本本性轉(zhuǎn)變變。 六、案例例題（本本題155分）近幾年，電子商商務(wù)在我我國飛速速發(fā)展起起來，各各種類型型的購物物網(wǎng)站為為消費(fèi)者者提供了了大量的的商品。我國還還處于電電子商務(wù)務(wù)發(fā)展的的初期，再加上上物流管管理體系系的不完完善，尤尤其是物物流配送送問題對對電子商商務(wù)發(fā)展展的制約約作用非非常明顯顯，致使使我們跟跟不上全全球電子子商務(wù)的的發(fā)展速速度。某某網(wǎng)站隨隨著經(jīng)營營業(yè)務(wù)的的不斷發(fā)發(fā)展壯大大，決定定開拓發(fā)發(fā)展電子子商務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)。與與其他網(wǎng)網(wǎng)站相比比，該網(wǎng)網(wǎng)站已初初級規(guī)模模，但是是其物流流業(yè)務(wù)起起步較晚晚，物流流技術(shù)和和物流管管理水平平也相對對較低，配送業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋蓋的城市市范圍還還很

30、小，尤其是是服務(wù)質(zhì)質(zhì)量無法法可控制制和保證證，對出出現(xiàn)的問問題反應(yīng)應(yīng)太慢，外地的的配送成成本過高高效率低低下等諸諸多問題題，嚴(yán)重重制約著著該網(wǎng)站站電子商商務(wù)的發(fā)發(fā)展。眾眾所周知知，一個(gè)個(gè)完整的的電子商商務(wù)交易易過程一一般包括括四種基基本的“流“：即信信息流商流資金流流和物流流。在電電子商務(wù)務(wù)運(yùn)作過過程中，信息流流商流和和資金流流都可以以通過計(jì)計(jì)算機(jī)和和網(wǎng)絡(luò)通通信設(shè)備備來快速速實(shí)現(xiàn)。而物流流在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的能力力卻非常常有限，除了軟軟件產(chǎn)品品信息產(chǎn)產(chǎn)品等可可通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)流動(dòng)動(dòng)外，其其它商品品和服務(wù)務(wù)都必須須通過物物理方式式傳輸。由此可可知物流流在電子子商務(wù)中中具有非非常重要要的作用用。如果果對電

31、子子商務(wù)的的物流問問題沒有有足夠的的認(rèn)知和和充分的的重視，電子商商務(wù)的有有時(shí)就很很難發(fā)揮揮出來。為此該該網(wǎng)站為為開拓發(fā)發(fā)展電子子商務(wù)成成立了物物流推進(jìn)進(jìn)部門，專門從從事物流流改革的的推進(jìn)工工作。要要求：假假如你是是物流推推進(jìn)部門門主管，請回答答下列問問題：38. 什么是是電子物物流？39提出出制定電電子物流流方案的的主要思思路。（提示：在制定定電子物物流方案案是，主主要考慮慮的因素素，每個(gè)個(gè)因素有有涉及哪哪些主要要內(nèi)容）物流企業(yè)業(yè)管理 （本試卷卷為077年5月月真題）一、單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題（每小小題1分分，總計(jì)計(jì)15分分）1現(xiàn)代物物流是指指基于滿滿足顧客客需求，以及成成本與效效益的考考慮而進(jìn)進(jìn)行的

32、涉涉及生產(chǎn)產(chǎn)銷售消費(fèi)全全過程的的物品及及其信息息的系統(tǒng)統(tǒng) （ ） A.操操作過程程 B.流動(dòng)過過程 CC.營銷銷過程 D.流流通過程程2.19961年年愛德華華W斯馬凱凱伊，羅羅納德J鮑爾索索克斯和和弗萊德德E克拉克克撰寫了了世界上上第一本本詳細(xì)論論述物流流管理的的教科書書，該書書是 （ ） A.物流時(shí)時(shí)代 B.物流流學(xué) C.物流流基礎(chǔ) D.物流管管理3.下列列說法正正確的是是 （ ） A物流流企業(yè)的的集合構(gòu)構(gòu)成物流流產(chǎn)業(yè)BB物流企企業(yè)就是是物流產(chǎn)產(chǎn)業(yè)C.物流流企業(yè)是是企業(yè)從從事物流流活動(dòng)部部門D物物流產(chǎn)業(yè)業(yè)就是物物流業(yè)務(wù)務(wù)總稱4.現(xiàn)代代企業(yè)物物流管理理的目標(biāo)標(biāo)是 （ ） A.企企業(yè)某項(xiàng)項(xiàng)物流

33、活活動(dòng)最優(yōu)優(yōu)化 B.企業(yè)物物流部門門活動(dòng)最最優(yōu)化 C.企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)作活活動(dòng)最優(yōu)優(yōu)化 D.企企業(yè)整體體物流活活動(dòng)最優(yōu)優(yōu)化5.能夠夠完成和和承擔(dān)多多項(xiàng)甚至至全部物物流功能能的企業(yè)業(yè)，包括括從配送送中心的的設(shè)計(jì)到到物流的的戰(zhàn)略策策劃乃至至商品實(shí)實(shí)物運(yùn)輸輸?shù)榷喾椒矫娣?wù)務(wù)的是的的三方物物流企業(yè)業(yè)中的 （ ） A單向向型物流流企業(yè) BB綜合型型物流企企業(yè) CC.倉儲(chǔ)儲(chǔ)性物流流企業(yè) DD貨運(yùn)代代理企業(yè)業(yè)6如果物物流企業(yè)業(yè)依靠現(xiàn)現(xiàn)有的服服務(wù)很難難在市場場上找到到發(fā)展的的機(jī)會(huì)，開拓新新市場又又有較大大難度，但企業(yè)業(yè)擁有較較強(qiáng)的新新業(yè)務(wù)開開發(fā)能力力，則可可以利用用 （ ） A服務(wù)更更新戰(zhàn)略略 B.市場開開拓戰(zhàn)

34、略略 C服服務(wù)開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略 D多樣樣化經(jīng)營營戰(zhàn)略77把企業(yè)業(yè)的物流流管理一一部分或或全部分分離 出出來，組組成一個(gè)個(gè)具有法法人資格格的獨(dú)立立企業(yè)，實(shí)行社社會(huì)化專業(yè)化化經(jīng)營。 這種企企業(yè)物流流組織可可稱為 （ ） A功功能獨(dú)立立型組織織 B.功功能集合合型組織織 C.物物流管理理公司 D一一體化物物流8.第四四方物流流成功的的關(guān)鍵在在于為顧顧客提供供最佳的的 （ ） A.人性化化服務(wù) B.增值服服務(wù) CC低成本本服務(wù) DD.個(gè)性性化服務(wù)務(wù)9.常用用統(tǒng)計(jì)方方法中，能夠全全面反映映影響產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)質(zhì)量量的各種種因素及及其各因因素之間間關(guān)系的的方法 （ ） A排排列圖法法 B因果果分析法法 C相相關(guān)圖

35、法法 D.直方圖圖法10.對對特定風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的性性質(zhì)發(fā)生的的可能性性及可能能造成的的損失進(jìn)進(jìn)行計(jì)算算以確定定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)發(fā)生的概概率的方方法是 （ ） A.風(fēng)險(xiǎn)估估計(jì) B. 風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)決策 C. 風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)處理 DD.風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)投資11讓接接受培訓(xùn)訓(xùn)者按照照在實(shí)際際工作中中應(yīng)有的的權(quán)責(zé)，擔(dān)當(dāng)與與其實(shí)際際工作類類似的角角色，模模擬性的的處理工工作事務(wù)務(wù)的方法法是（ ） A.在職培培訓(xùn) B. 角色色扮演 C.案例研研究 D.模模擬培訓(xùn)訓(xùn)12.下下列指示示中反映映物流企企業(yè)運(yùn)營營能力的的指標(biāo) （ ） A.資金負(fù)負(fù)債率 B.庫庫存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率 CC.資產(chǎn)產(chǎn)凈利率率 D.產(chǎn)產(chǎn)權(quán)比率率13.將將商品銷銷售信息息通過通通信網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和計(jì)

36、算算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)傳送至至有關(guān)部部門進(jìn)行行分析加加工以提提高經(jīng)營營效率的的系統(tǒng)是是 （ ） A.GISS BB.RFF CCPOSS DEEDI14.我我國通用用商品條條碼中，前三位位是 （ ） A.校驗(yàn)碼碼 BB.制造造廠商代代碼 C.商商品代碼碼 D.國國家代碼碼15.供供應(yīng)鏈管管理追求求的目標(biāo)標(biāo)是 （ ） A.供應(yīng)鏈鏈核心企企業(yè)利益益最大化化 B供應(yīng)應(yīng)鏈整體體利益最最大化 C.供供應(yīng)鏈終終端企業(yè)業(yè)利益最最大化 DD.供應(yīng)應(yīng)鏈源頭頭企業(yè)利利益最大大化二、多項(xiàng)項(xiàng)選擇題題（每小小題2分分，共計(jì)計(jì)20分分）16.根根據(jù)物流流管理的的特點(diǎn)，物流管管理的基基本內(nèi)容容有 （ ） A.物流業(yè)業(yè)務(wù)管理理 B.物

37、流技技術(shù) C.物物流戰(zhàn)略略管理 DD物流信信息管理理 E.物流資資源管理理17.物物流產(chǎn)業(yè)業(yè)規(guī)模的的大小決決定于 （ ） A.該國活活該地區(qū)區(qū)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)規(guī)模 B專專業(yè)分工工 CC.物流流企業(yè)的的服務(wù)質(zhì)質(zhì)量與經(jīng)經(jīng)營管理理水平 D職工工人數(shù) E資資產(chǎn)數(shù)量量18.按按配送據(jù)據(jù)點(diǎn)的不不同分類類，可以以把配送送分為 （ ） A.配送中中心配送送 BB.即時(shí)時(shí)配送 CC.倉庫庫配送 D.加工配配送 E.商商店配送送19.PPDCAA循環(huán)的的特點(diǎn) （ ） A.大環(huán)套套小環(huán) B 螺旋上上升 C.綜綜合性循循環(huán) DD.“計(jì)劃”階段是是關(guān)鍵 EE“處置”階段是是關(guān)鍵20.人人力資源源供求平平衡是編編制企業(yè)業(yè)人力資資

38、源規(guī)劃劃工作的的重要內(nèi)內(nèi)容。人人力資源源供求平平衡，主主要體現(xiàn)現(xiàn)在 （ ） A.人人力供給給與人力力需求總總量的平平衡 B.人力供供給與人人力需求求結(jié)構(gòu)的的平衡 C.進(jìn)進(jìn)入企業(yè)業(yè)的員工工與離開開企業(yè)的的員工數(shù)數(shù)量上的的平衡 D.應(yīng)應(yīng)聘的人人員數(shù)量量與企業(yè)業(yè)需求的的人員數(shù)數(shù)量平衡衡 E.企企業(yè)應(yīng)滿滿足應(yīng)聘聘人員的的工資要要求21.物物流企業(yè)業(yè)職工培培訓(xùn)的內(nèi)內(nèi)容有 （ ） A知知識培訓(xùn)訓(xùn) BB.技能能培訓(xùn) CC態(tài)度的的培訓(xùn) D.在職培培訓(xùn) E.脫脫產(chǎn)培訓(xùn)訓(xùn)22.物物流企業(yè)業(yè)財(cái)務(wù)分分析與評評價(jià)主要要依據(jù)是是企業(yè)會(huì)會(huì)計(jì)核算算資料和和財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)告，廣廣泛使用用的報(bào)表表主要有有（ ） A.預(yù)算表表 B.資資

39、產(chǎn)負(fù)債債表 C損益益表 D.對對外支付付物流費(fèi)費(fèi)用表 E.現(xiàn)現(xiàn)金流量量表23物流流成本控控制方法法有 （ ） A.按支付付形態(tài)控控制成本本 B.按物流流功能控控制成本本 CC.按使使用范圍圍控制成成本 D.絕絕對物流流成本控控制法 E.相對物物流成本本控制法法24.物物流信息息系統(tǒng)總總體規(guī)劃劃的步驟驟包括 （ ） A.定義管管理目標(biāo)標(biāo) B.定定義管理理功能 CC.定義義數(shù)據(jù)分分類 D.定定義信息息結(jié)構(gòu) E.定定義信息息流程25.供供應(yīng)鏈管管理（SSCM）包括 （ ） A.物流管管理 BB.信息息管理 C價(jià)（資金）管理DD.人力力資源管管理 EE服務(wù)（技術(shù)）管理三、名詞詞解釋（每小題題2分，共計(jì)

40、110分）26.物物流活動(dòng)動(dòng)27.物物流產(chǎn)業(yè)業(yè)28經(jīng)濟(jì)濟(jì)訂貨批批量29電子子物流30.物物流系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)四、簡答答題（每每小題44分。共共計(jì)200分）31.簡簡述電子子商務(wù)對對物流的的作用2.簡述述第三方方物流服服務(wù)的特特點(diǎn)33.簡簡述物流流企業(yè)組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)的的原則34.簡簡述POOS系統(tǒng)統(tǒng)的工作作流程35.簡簡述現(xiàn)代代化物流流管理技技術(shù)五、論述述題（每每小題110分，共計(jì)220分）36.試試論庫存存周轉(zhuǎn)率率在庫存存管理中中的意義義。37.試試論物流流企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略環(huán)境境分析的的基本內(nèi)內(nèi)容六、案例例題（本本題155分）338A公公司是中中國的一一家民營營現(xiàn)代物物流企業(yè)業(yè)，物流流服務(wù)包包括倉儲(chǔ)儲(chǔ)與

41、運(yùn)輸輸兩大類類，主要要的服務(wù)務(wù)客戶SS是國際際著名的的電子設(shè)設(shè)備制造造企業(yè)。自20007年年起，SS客戶在在中國的的工廠投投產(chǎn)，業(yè)業(yè)務(wù)量大大幅度上上升，需需要將原原來的綜綜合庫區(qū)區(qū)按產(chǎn)品品類別進(jìn)進(jìn)行分類類管理，其中國國內(nèi)工廠廠生產(chǎn)的的國內(nèi)專專用型產(chǎn)產(chǎn)品需要要設(shè)立專專門庫存存進(jìn)行管管理，該該產(chǎn)品包包括01110型型10種種基本設(shè)設(shè)備，每每3種配配套成一一套，根根據(jù)定單單上基本本設(shè)備的的型號組組成A001A300共300種配套套設(shè)備出出庫?，F(xiàn)現(xiàn)在需要要設(shè)立新新的庫管管員崗位位，屬公公司倉儲(chǔ)儲(chǔ)部S客客戶項(xiàng)目目組管理理，協(xié)作作單位為為A公司司配送中中心倉儲(chǔ)中中心設(shè)備備組倉儲(chǔ)中中心賬務(wù)務(wù)組客戶服服務(wù)中心

42、心，下轄轄2位庫庫工。 你作為為該公司司的項(xiàng)目目經(jīng)理，接受了了制定庫庫管理員員崗位工工作說明明書的任任務(wù)，請請給合案案例完成成以下要要求：38.解解釋工作作說明書書的含義義（5分分）39.工工作說明明書一般般應(yīng)記載載哪些內(nèi)內(nèi)容？（6）40試制制定本案案例庫管管員崗位位工作說說明書的的提綱（9）物流企業(yè)業(yè)管理 （本試卷卷為077年111月真題題）一、單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題（每小小題1分分，總計(jì)計(jì)20分分）1現(xiàn)代物物流管理理是為了了以最低低的物流流成本達(dá)達(dá)到用戶戶所滿意意的服務(wù)務(wù)水平，對物流流活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行的計(jì)計(jì)劃，組組織，協(xié)協(xié)調(diào)與( ) A.控制 B.服服務(wù) C.管管理 DD.監(jiān)督督2.根據(jù)據(jù)企業(yè)物物流活動(dòng)

43、動(dòng)的特點(diǎn)點(diǎn)，企業(yè)業(yè)物流管管理可以以從三個(gè)個(gè)層面上上展開，即物流流戰(zhàn)略管管理，物物流系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)與與運(yùn)營管管理和 A物物流技術(shù)術(shù)管理 B物物流作業(yè)業(yè)管理 CC.物流流信息管管理 DD.物流流基礎(chǔ)管管理3.下列列說法正正確的是是 （ ） A物物流管理理就是供供應(yīng)鏈管管理 B物流流管理是是供應(yīng)鏈鏈管理的的一部分分 C供應(yīng)應(yīng)鏈管理理試物流流管理的的一部分分 D物物流管理理是供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的初期期階段4.每單單位距離離的公路路運(yùn)輸成成本隨運(yùn)運(yùn)輸距離離的增加加而減少少的特點(diǎn)點(diǎn)可以簡簡稱為 （ ） A規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì) B.距距離經(jīng)濟(jì)濟(jì) C.網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)濟(jì) DD范圍經(jīng)經(jīng)濟(jì)5.以系系統(tǒng)論為為基本思思想，將將物流企企業(yè)營

44、銷銷視為一一個(gè)與消消費(fèi)者，競爭者者，供應(yīng)應(yīng)者，分分銷者，政府機(jī)機(jī)構(gòu)和社社會(huì)組織織發(fā)生相相互作用用的過程程是( ) A關(guān)關(guān)系營銷銷 BB產(chǎn)品營營銷 C.服務(wù)營營銷 DD網(wǎng)絡(luò)營營銷6營銷企企業(yè)對于于哪些基基本固定定的用戶戶及其所所需的物物品，在在進(jìn)行銷銷售的同同時(shí)還承承擔(dān)著對對用戶有有計(jì)劃的的供應(yīng)職職能，這這種配送送方式是是（ ） A供供應(yīng)配送送 BB.共同同配送 C銷銷售配送送 D銷售售-供應(yīng)應(yīng)一體化化配送7 19927年年，在流通時(shí)時(shí)代一一書中，Loggistticss首次被被稱為物物流，為為物流的的要領(lǐng)化化奠定了了基礎(chǔ)，該書的的作者是是( ) A拉拉爾夫布索迪迪 BB. 弗弗萊德E克拉克克

45、CC. 羅羅納德J鮑爾索索克斯 D弗蘭蘭克H莫斯曼曼8.物流流企業(yè)流流程優(yōu)化化的內(nèi)容容按照范范圍來劃劃分，有有物流企企業(yè)內(nèi)部部流程優(yōu)優(yōu)化和 （ ） A.技術(shù)流流程優(yōu)化化 BB.組織織結(jié)構(gòu)流流程優(yōu)化化 C供應(yīng)應(yīng)鏈流程程優(yōu)化 D.業(yè)務(wù)流流程優(yōu)化化9. 物物流企業(yè)業(yè)在制定定戰(zhàn)略時(shí)時(shí)要進(jìn)行行環(huán)境分分析，下下列不屬屬于行業(yè)業(yè)環(huán)境分分析內(nèi)容容的是 （ ） A現(xiàn)現(xiàn)有競爭爭對手 B潛潛在競爭爭對手 CC本企業(yè)業(yè)資源優(yōu)優(yōu)勢 DD.供應(yīng)應(yīng)商10.根根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分析結(jié)結(jié)果選擇擇最佳風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)處理理方法是是 （ ） A.風(fēng)險(xiǎn)估估計(jì) B風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)決策 C. 風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)處理 D.風(fēng)險(xiǎn)投投資11盡可可能地明明確每個(gè)個(gè)組織成成員的責(zé)責(zé)任，

46、并并讓他們們承擔(dān)責(zé)責(zé)任，同同時(shí)享有有相應(yīng)的的權(quán)力，做到責(zé)責(zé)，權(quán)，利的統(tǒng)統(tǒng)一。這這種激勵(lì)勵(lì)方法是是( ) A.目標(biāo)激激勵(lì)法 B. 產(chǎn)權(quán)激激勵(lì)法 CC.強(qiáng)化化激勵(lì)法法 D.組組織激勵(lì)勵(lì)法12.將將物流費(fèi)費(fèi)用分為為材料費(fèi)費(fèi)，人工工費(fèi)，經(jīng)經(jīng)營管理理費(fèi)，一一般經(jīng)費(fèi)費(fèi)，委托托物流費(fèi)費(fèi)等，這這種分類類的依據(jù)據(jù)是( ) A物物流功能能 BB.物流流成本與與業(yè)務(wù)量量之間的的關(guān)系 C.物物流費(fèi)用用的支付付形式 DD.物流流成本在在決策中中作用13適用用于物料料跟蹤，運(yùn)載工工具識別別等要求求非接觸觸數(shù)據(jù)采采集和交交換的場場合的技技術(shù)是 （ ） AEEDI 技術(shù) BBGISS技術(shù) CC GPPS技術(shù)術(shù) DD RFF技

47、術(shù)14.依依據(jù)不同同的職能能，在物物流管理理信息系系統(tǒng)的結(jié)結(jié)構(gòu)層次次中，位位于最高高層的是是 （ ） A.數(shù)據(jù)層層 B.運(yùn)運(yùn)作層 C.分分析層 DD.計(jì)劃劃層15.物物流一體體化首先先應(yīng)達(dá)到到的層次次是 （ ） A.供應(yīng)鏈鏈物流一一體化 B微微觀物流流一體化化 C.宏觀物物流一體體化 DD.物流流自身一一體化16.企企業(yè)自營營物流的的主要優(yōu)優(yōu)勢是對對供應(yīng)鏈鏈各環(huán)節(jié)節(jié)有效性性的 （ ） A.抵御市市場風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的能力力 B.控控制力 C.經(jīng)經(jīng)營能力力 D互互通信息息能力 17.運(yùn)輸?shù)牡穆毮苤髦饕钱a(chǎn)產(chǎn)品移動(dòng)動(dòng)和 （ ） A.產(chǎn)品短短期庫存存 B產(chǎn)品品接運(yùn) C.產(chǎn)產(chǎn)品增值值 D產(chǎn)品品保管 18.按配送

48、送企業(yè)專專業(yè)化程程度不同同，可將將配送分分為綜合合配送和和 （ ） A.共同配配送 B.加工配配送 C.專業(yè)配配送 D.集成配配送 19.現(xiàn)代物物流管理理區(qū)別與與傳統(tǒng)物物流的兩兩個(gè)最大大特點(diǎn)是是管理手手段的信信息化和和 （ ） A.自動(dòng)化化 BB 智智能化 C.柔柔性化 D.“網(wǎng)絡(luò)化化 20.人力資資源是指指能夠推推動(dòng)整個(gè)個(gè)經(jīng)濟(jì)和和社會(huì)發(fā)發(fā)展的勞勞動(dòng)者 （ ） A.腦力勞勞動(dòng)的能能力 BB.體力力勞動(dòng)的的能力 C.智智力來東東和體力力勞動(dòng)的的能力 D.個(gè)個(gè)體勞動(dòng)動(dòng)和集體體勞動(dòng)的的能力 二、多項(xiàng)項(xiàng)選擇題題（每小小題2分分，共計(jì)計(jì)10分分）21.根根據(jù)目標(biāo)標(biāo)市場的的需求，全面考考慮企業(yè)業(yè)的任務(wù)務(wù)，

49、目標(biāo)標(biāo)，資源源以及外外部環(huán)境境，把企企業(yè)可控控的因素素加以最最佳組合合和應(yīng)用用，以滿滿足目標(biāo)標(biāo)市場的的需要，實(shí)現(xiàn)企企業(yè)的任任務(wù)和目目標(biāo)，這這就是營營銷組合合策略，即 （ ） A產(chǎn)產(chǎn)品策略略 B.價(jià)格策策略 C分分銷策略略 D.促銷策策略 EE.競爭爭策略22.企企業(yè)長期期投資決決策應(yīng)考考慮的重重要因素素有 （ ） A資資金的時(shí)時(shí)間價(jià)值值 B.投資的的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)價(jià)值 CC企業(yè)的的經(jīng)營歷歷史 D.資金成成本 EE.現(xiàn)金金流量23用以以分析企企業(yè)財(cái)務(wù)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大大小的指指標(biāo)是 （ ）A.資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)債率率 B.貨物完完好率 C. 送達(dá)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)率 D.產(chǎn)權(quán)比比率 EE. 庫庫存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率24常用用的管理理信息系系統(tǒng)的

50、開開發(fā)方法法有 （ ） A.先進(jìn)先先出法 B.SWOOT分析析法 C.系系統(tǒng)生命命周期 D.原型法法 E. 因素素比較法法25.供供應(yīng)鏈包包括的并并行分鏈鏈有 （ ） A.物流鏈鏈 B.信信息鏈 C價(jià)價(jià)值鏈 D.技術(shù)鏈鏈 E產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈三、名詞詞解釋（每小題題2分，共計(jì)110分）26供應(yīng)應(yīng)鏈管理理27.第第三方物物流28一體體化物流流29風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理30.工工作說明明書四、簡答答題（每每小題44分。共共計(jì)200分）31.簡簡述物流流企業(yè)管管理的主主要方法法32.簡簡述環(huán)境境研究對對物流企企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略決決策的重重要作用用33.簡簡述物流流企業(yè)質(zhì)質(zhì)量管理理的具體體內(nèi)容34.簡簡述物流流成本計(jì)計(jì)算的目目

51、標(biāo)35.簡簡述物流流信息系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)過程五、論述述題（每每小題110分，共計(jì)220分）36.根根據(jù)馬斯斯洛的需需要層次次理論，試分析析人本人人參加物物流職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人資質(zhì)認(rèn)認(rèn)證的需需要層次次位置與與理由。37.試試論第四四方物流流與第三三方物流流企業(yè)協(xié)協(xié)同過程程中的三三種運(yùn)營營方式的的特點(diǎn)。六、案例例題（本本題155分）38鵬遠(yuǎn)遠(yuǎn)物流是是一家現(xiàn)現(xiàn)代物流流報(bào)務(wù)企企業(yè)，參參加了FF公司的的中國華華東地區(qū)區(qū)的物流流配送招招標(biāo)的應(yīng)應(yīng)標(biāo)工作作。 FF公司是是中國華華東地區(qū)區(qū)知名的的電動(dòng)工工具分銷銷商，外外于業(yè)務(wù)務(wù)的快速速成長期期。產(chǎn)品品價(jià)值最最低1550元/件，最最高87700元元/件，低端產(chǎn)產(chǎn)品在華華

52、東銷售售的增長長速度大大于高端端產(chǎn)品。物流量量隨季節(jié)節(jié)有一定定的波動(dòng)動(dòng)周期，去年增增長300%，今今年預(yù)計(jì)計(jì)年增長長40%。制造造基地在在蘇州。應(yīng)標(biāo)企企業(yè)需要要在制造造廠提貨貨，向華華東地區(qū)區(qū)地級以以上城市市的1000個(gè)分分公司及及經(jīng)銷點(diǎn)點(diǎn)配送，標(biāo)準(zhǔn)配配送時(shí)間間為488小時(shí)內(nèi)內(nèi)送達(dá)。物流服服務(wù)全部部采用公公司路配配送方法法，其中中不包括括倉儲(chǔ)服服務(wù)。招招標(biāo)結(jié)束束后將產(chǎn)產(chǎn)生一個(gè)個(gè)主承運(yùn)運(yùn)商，一一個(gè)輔助助承運(yùn)商商。作為為鵬遠(yuǎn)公公司的市市場開發(fā)發(fā)與策劃劃專員參參加了該該項(xiàng)目的的投標(biāo)組組，承擔(dān)擔(dān)標(biāo)書價(jià)價(jià)格策略略的分析析工作。請根據(jù)據(jù)F公司司的業(yè)務(wù)務(wù)情況，對下列列服務(wù)成成本定價(jià)價(jià)法與配配送商品品價(jià)值定定

53、價(jià)兩種種定價(jià)方方法進(jìn)行行分析并并提出建建議的投投標(biāo)報(bào)價(jià)價(jià)策略。請結(jié)合合案例，回答下下例問題題。38.服服務(wù)成本本定價(jià)法法的主要要成本構(gòu)構(gòu)成。（5分）39.配配送商品品價(jià)值定定價(jià)法的的原理。（6）40.比比較服務(wù)務(wù)成本定定價(jià)法和和配送商商品價(jià)值值定價(jià)法法的特點(diǎn)點(diǎn)和優(yōu)勢勢。（99）物流企業(yè)業(yè)管理 （本試卷卷為088年5月月真題）一、單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題（每小小題1分分，共計(jì)計(jì)20分分）1.物流流企業(yè)管管理的兩兩重性指指的是 （ ） A.經(jīng)營屬屬性和管管理屬性性 B.經(jīng)經(jīng)營屬性性和社會(huì)會(huì)屬性 C自自然屬性性和管理理屬性 DD自然屬屬性和社社會(huì)屬性性2.在馬馬斯洛的的“需求層層次論”中，位位于最底底層的是是

54、 （ ） A自自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)需要 B. 生理理需求要要 C安安全需要要 D.尊尊重需要要3.運(yùn)輸輸?shù)穆毮苣芤皇菍?shí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品移動(dòng)，二是實(shí)實(shí)現(xiàn) （ ） A.減少訂訂貨批量量 BB.產(chǎn)品品短期庫庫存 C.規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì) DD.距離離經(jīng)濟(jì)4.可同同時(shí)應(yīng)用用于物流流過程中中的庫存存管理、運(yùn)輸管管理以及及貨物分分揀管理理的信息息技術(shù)是是 （ ） A.訂貨點(diǎn)點(diǎn)技術(shù) B.地地理信息息系統(tǒng) C射射頻技術(shù)術(shù) D.全全球定位位系統(tǒng)5.用來來評價(jià)合合同履行行的好壞壞程度的的指標(biāo)是是一定時(shí)時(shí)期內(nèi)的的 （ ） A.合同完完成數(shù) B.簽簽訂合同同總數(shù) C.和同完完成率 D.合同價(jià)價(jià)值量6.企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的制定必必須使其其內(nèi)部條條件

55、與外外部條件件相適應(yīng)應(yīng)，這一一制定戰(zhàn)戰(zhàn)略的方方法 （ ） A.環(huán)境分分析法 B.環(huán)境預(yù)預(yù)測法 CC.SWWOT分分析法 DD.五力力分析法法7物流企企業(yè)開發(fā)發(fā)出新服服務(wù)產(chǎn)品品投放到到新市場場已達(dá)到到發(fā)展目目的的戰(zhàn)戰(zhàn)略是 （ ） A全全領(lǐng)域發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略 B增增長型戰(zhàn)戰(zhàn)略 C.差差異化經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略 D多樣樣化經(jīng)營營戰(zhàn)略8.第四四方物流流的供應(yīng)應(yīng)鏈解決決方案的的四個(gè)層層次是執(zhí)執(zhí)行、實(shí)實(shí)施、變變革和 （ ） A.協(xié)調(diào) B.控控制 C.管管理 DD.再造造9.通過過整合企企業(yè)內(nèi)外外部的各各種資源源和要素素，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)真真正從以以生產(chǎn)為為核心向向以營銷銷為核心心的方向向轉(zhuǎn)變，這是( ) A.整體營營銷 B

56、.網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷 CC.文化化營銷 D.關(guān)系營營銷10.在在貨物發(fā)發(fā)生丟失失、損壞壞或延誤誤的情況況下，請請求損害害賠償最最基本的的證明是是 （ ） A運(yùn)運(yùn)費(fèi)清單單 B.提提單 C.結(jié)結(jié)算單 D.貨貨運(yùn)清單單11.美美國在物物流成本本管理中中的一個(gè)個(gè)獨(dú)到之之處是在在計(jì)算庫庫存費(fèi)用用時(shí)，不不僅考慮慮倉儲(chǔ)的的保管費(fèi)費(fèi)用，而而且考慮慮( ) A.倉儲(chǔ)的的設(shè)備成成本 B.倉儲(chǔ)的的人工成成本 C.倉倉儲(chǔ)的材材料成本本 D.庫庫存占用用的資金金成本12.將將管理是是一個(gè)過過程的理理論運(yùn)用用到質(zhì)量量管理中中，總結(jié)結(jié)出質(zhì)量量管理工工作應(yīng)按按照“策劃（plaan）、實(shí)施（do）、檢查查（chheckk）、處處置（

57、aactiion）”四個(gè)階階段，順順利進(jìn)行行。提出出PDCCA循環(huán)環(huán)的管理理專家是是 ( ) A.德魯克克 BB.戴明明 CC.馬斯斯洛 DD.弗魯魯姆13.排排列圖是是找出影影響產(chǎn)品品質(zhì)量的的主要因因素的一一種方法法。通常常按影響響因素大大小從左左向右排排列，把把累計(jì)百百分?jǐn)?shù)用用曲線表表示并分分為三類類：主要要因素、次要因因素、一一般因素素。主要要因素找找到后，就可以以集中力力量加以以解決。在曲線線中主要要因素的的累計(jì)百百分?jǐn)?shù)是是 （ ） A.0%880% BB.700%900% CC.800%900% D.990%1100%14.在在重新規(guī)規(guī)劃供應(yīng)應(yīng)鏈時(shí) ，使產(chǎn)產(chǎn)品差異異化的時(shí)時(shí)間、地地點(diǎn)

58、盡量量靠近最最終顧客客的策略略是 （ ） A.供應(yīng)鏈鏈管理 B.物流管管理 CC.推遲遲管理 DD快速反反應(yīng)系統(tǒng)統(tǒng)15.用用來衡量量現(xiàn)代物物流企業(yè)業(yè)為籌措措和使用用資本而而付出的的代價(jià)的的指標(biāo)是是 （ ） A.風(fēng)險(xiǎn)成成本 BB.物流流成本 C.財(cái)財(cái)務(wù)管理理成本 D資資本成本本16.物物流信息息平臺的的基本功功能包括括：數(shù)據(jù)據(jù)交換、信息發(fā)發(fā)布、會(huì)會(huì)員服務(wù)務(wù)和 （ ）A.在線線交易 B.智智能配送送 C.統(tǒng)計(jì)信信息 D服服務(wù)管理理17.物物流企業(yè)業(yè)在判定定戰(zhàn)略時(shí)時(shí)要進(jìn)行行環(huán)境分分析，下下列屬于于行業(yè)環(huán)環(huán)境分析析內(nèi)容的的是 （ ） A技技術(shù)環(huán)境境 B.企業(yè)資資源優(yōu)勢勢 C經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境 DD.潛在在競爭

59、對對手18.一一個(gè)國家家或地區(qū)區(qū)的物流流產(chǎn)業(yè)規(guī)規(guī)模的大大小首先先取決于于國家或或地區(qū)的的 （ ） A經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展規(guī)模 B.專專業(yè)化分分工 C.企業(yè)的的經(jīng)營管管理水平平 D.企業(yè)的的服務(wù)質(zhì)質(zhì)量19.BBRP包包含四個(gè)個(gè)關(guān)鍵詞詞，其中中最重要要的一個(gè)個(gè)是 （ ） A業(yè)業(yè)務(wù)根本本性 B.流程 CC.業(yè)務(wù)務(wù)徹底性性 D.業(yè)業(yè)務(wù)流程程戲劇化化20.物物流企業(yè)業(yè)挑選職職工的方方式一般般分為證證件挑選選方式和和直接挑挑選方式式兩類。其中直直接挑選選方式一一般采取取( ) A.筆試試、面試試和綜合合測試 BB經(jīng)驗(yàn)測測試 C角色色測試 D心理理測試二、多項(xiàng)項(xiàng)選擇題題 （每每小題22分，共共計(jì)100分）21.第第

60、四方物物流的運(yùn)運(yùn)作方式式有 （ ） A.協(xié)同運(yùn)運(yùn)作型 B.咨咨詢顧問問型 C行行業(yè)創(chuàng)新新型 D運(yùn)運(yùn)營操作作型 E.方方案集成成型22.商商品采購購信息的的內(nèi)容包包括 （ ） A.政策信信息 B.進(jìn)貨信信息 CC.渠道道信息 DD.價(jià)格格信息 E.運(yùn)運(yùn)輸信息息23.按按儲(chǔ)存物物資所需需的不同同保管條條件，可可將倉庫庫分為 （ ） A.綜綜合性倉倉庫 BB.自動(dòng)動(dòng)化立體體倉庫 C.普通倉倉庫 D.冷冷藏倉庫庫 E.恒溫恒恒濕倉庫庫24.現(xiàn)現(xiàn)代物流流企業(yè)質(zhì)質(zhì)量管理理的主要要內(nèi)容包包括 （ ）A.物流流營銷質(zhì)質(zhì)量 B.物物流服務(wù)務(wù)質(zhì)量 CC商品的的質(zhì)量保保證及改改善 D物物流工作作質(zhì)量EE.物流流工程