銷售服裝培訓總結

1、銷售服裝培訓總結銷售服裝培訓總結總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回首和分析的書面材料，它能夠幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，是時候寫一份總結了?？偨Y怎么寫才是正確的呢？下面是我整理的銷售服裝培訓總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。銷售服裝培訓總結1前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的時機，通過此次學習培訓，使我認識到本人在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高本人的業(yè)務技能、工作質量、和服務責態(tài)。在此次學習培訓中，大家不但學了營銷理論知識，還學了技能與生活體驗。使我深入體會到此次學習培訓的重要性。

2、在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務質量和服務水平，認真踐行“與客戶共贏的服務理念，在平常工作中我會認真貫徹執(zhí)行公司的有關精神，進一步解放思想，與時俱進，認真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關系，進而提高客戶的滿意度，忠實度。強化基礎管理夯實發(fā)展根莖，深化隊伍建設激發(fā)內部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學習培訓結合本身的工作我有下面學習心得。一、市場市場是一個企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話講誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠大家的真誠與優(yōu)質的服務來博得的。那么作為一名

3、店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而大家興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要大家充分挖出市場潛力。二、品牌首先大家要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別和“區(qū)分某個產品的生產地和生產者，在同行競爭對手的產品和服務的區(qū)分。品牌是無形的，它的體如今它的知名度、美譽度、市場表現(xiàn)、信譽價值。大家如今要以我就是品牌為主體，做好大家的服務品牌，讓客戶對大家的服務品牌得到認可。進而博得市場。三、服務當今社會大家要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務營銷，而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉

4、讓的活動。服務營銷的核心是服務理念，服務理念的核心是客戶導向，它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上的。而服務的價值在于服務的功能價值和服務的感情價值。所以講大家如今不是賣的產品而是服務。四、存在缺乏1、對本人工作要求不高，沒有工作目的，找不到工作方向。總以為只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與本人無關。2、在平常的工作中我基本根據本人的工作流程來進行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。3、是怕學習，缺乏學習主動性，和刻苦鉆研的精神，總以為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目的，找不到工作方向。今后要加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質，提

5、高本人的工作能力。4、是團結協(xié)調組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達的各項任務?？傊谝院蟮墓ぷ髦?，我將根據公司的意圖開展工作，盡職盡責，真誠工作，潛心做事低調做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報公司領導對我的信任與支持。帶領姐妹們同心協(xié)力把xx女裝店提高到一個新的高峰。因而，我會以20 xx年為新的起點，以求真務實的工作作風、以強烈的責任感、高度的責任感和敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，完成公司下達的銷售目的和任務。只要大家真心的付出，就一定能得到消費者長期的認可和信任，博得市場，博得信任。姐妹們讓大家共同行動起來吧！回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實干事

6、，認真工作，大家的企業(yè)才會快速發(fā)展。大家的明天才會愈加美妙。銷售服裝培訓總結2為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程，熟悉本品牌的最新款式與設計：我們每2個月調配一次店，前2個月我被分在泉州店;第3個月被分在廈門禾祥店兩個差距最大的店。如今分別介紹一下這兩個店的基本狀況泉州店很小，店堂陳列簡單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置特別便利，周圍有中國銀行，中旅，商業(yè)街等我以為泉州店業(yè)績輝煌和下面幾點有關：1、泉州人比擬講究穿著和本身身份、地位的搭配，并且特別推崇本地品牌，本地品牌意識強烈，一般都會購買本地的品牌，充分把握住了當?shù)叵M者的消費心理，七匹狼作為全國知名品牌，自然是購

7、買者眾。2、把握“客流就是“錢流的基本商業(yè)原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠知足消費者的需求，就一定會有良好的業(yè)績。廈門店的面積是泉州店的3倍多，商品相對泉州店也要豐富很多。固然廈門店屬黃金口岸，但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平。由于消費的主要群體是白領階層，普遍屬于高消費群。在這種開放型城市，國際知名品牌云集，白領們大多對國內品牌不屑一顧，只會去選擇世界名牌;而收入比擬低的消費群體則以為七匹狼是國內品牌，但是價格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會購買;偌大的一個店，象個概念店，人流量極少，客人看

8、見店堂里面一個人也沒有，就更不會進來光臨了，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭，所以，我以為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門店的業(yè)績很低的原因。在泉州店的兩個月里，工作的節(jié)拍特別緊張，上班時間分為早班(上午8：40到下午5點)，晚班(下午3點到晚上12)和C班(晚上7點到10點)，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛去店里報告，就馬上開場上班，先從熟悉店內貨品開場，經過幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都特別熟悉。天天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多，買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。因而大家積極性都很高。每年過年前各專賣

9、店店長都在拼業(yè)績，我們一連上了十幾天的全天班，天天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實，固然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經歷，其實銷售中最重要的就是揣測和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比擬購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準備有針對性的服務。而且年前每個人都會購買新衣，進店的人，都不能錯過時機，不管顧客最終能否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產品的相關信息，這加強了我應對顧客各種疑問和要求的經歷。泉州店是當天的事情當天必須做完，所以經常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點，經常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是天天工作時，

10、我都讓本人保持精神飽滿地狀態(tài)出如今店堂里，很熱心地、快速準確地為每一位顧客服務，以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和喜好，真誠地希望每一位顧客穿上最合適本人最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最合適本人的服裝，當顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時，是我最大的快樂。過年前的這段時間里，店堂里天天像個菜市場一樣熱鬧，當十二點的鐘聲響過，我們店這個月120萬的業(yè)績達標后，大家很欣慰，由于天天像打仗似的日子，終于有所回報。兩個多月沒有休息過一天，固然大家都特別辛苦，但都為本人獲得的成績感到驕傲。在泉州店我學會了顧客服務、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作

11、的艱苦，但是這也讓本人得到成長。在泉州店中我的銷售業(yè)績算是突出的，半個月賣了兩萬多，店長表揚了我，真是有種自豪的感覺。由于我覺得本人付出了很多努力，同時得到的回報也很多，天天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的氣力特別有限，就由于凝聚和團結了所有員工的氣力，泉州店才能獲得每月業(yè)績第一的輝煌成績。在廈門店的時候新年剛剛過完，年后七匹狼全面推行“綠色賣場及“百分百顧客滿意服務活動。在終端賣場中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產品的搭配，音樂氣氛的營造，優(yōu)質的服務，到位的信息反應系

12、統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非?；钴S，服裝也比泉州店齊全，款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長，廈門店還是處于銷售難的困惑中.恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在廈門店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng)，填寫（營運大概情況日報表）。比方：收銀員天天必須打3T電話回訪，做歷史性消費記錄;導購要求必須做客戶記錄，認真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展VIP客戶;倉管天天要作明細3本帳目，天天值日生記錄MA7異動比(指近期7天內平均天天的銷售業(yè)績和當天的銷售業(yè)績之比)分析，通過對MA7異動比的分析能夠看出周一至周五的MA7異動比明顯地低于周末假日。在廈門店組長給

13、了我充分鍛煉的時機，讓我天天單獨一個人負責一個區(qū)域的點數(shù)與作帳。到后來，每個區(qū)域一千多件貨品，還有經常性的調貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成。廈門店天天都在更換陳列。經過一段時間的鍛煉，我也能夠單獨為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕，大家相處得比擬融洽，在銷售淡季時，向有經歷的導購學習知識來充實本人。在得到公司允許后，廈門店天天能夠在店里開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。在廈門店給我印象最深入的一件事情：我在給一名顧客導購，他要求買襯衣，我看他體形很高但是偏瘦，不合適豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形薄弱。最后我選了三

14、種款式，一件橫條紋的、另一件顯得檔次一點、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽光、清爽。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來，講他逛廈門很多地方，都沒看中一件衣服。開場進七匹狼時以為很土，也就是逛逛罷了，沒打算真買，結果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿意，本來他只打算買一件，最后買了3件襯衣，還多買了套西服，我選了一件比擬年輕化有檔次的咖啡色條紋套西給他。領帶是搭配他買的西服互補的顏色。在導購的經過中，我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補視覺效果;最后他夸我目光不錯，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見，并且辦理了消費金卡，最后他主動給我留了名片，竟然還是3屆世

15、界殘奧跳高冠軍，這是實習當導購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中，能夠看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店里也碰到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我講，“VERYGOOD!這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪。銷售服裝培訓總結3我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的時機，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓教師毫無保留的傾囊相授的無私精神。通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來講是多么的重要

16、。在自然科學與技術科學領域，能夠采取“拿來主義把國際上最先進成果拿來“為我所用，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫穿地創(chuàng)造出合適本人的市場營銷管理體系做到“洋為中用才能奏效。要根據總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經理；每個對公業(yè)務網點應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比擬豐富的網點應適當增配，構建起高素質的營銷團隊。下面僅就我參加集團“市場營銷培訓班學習后，結合本人的工作實際和一些考慮，談談對怎樣搞活“市場營銷工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和溝通。作為一名預備黨員，

17、有為黨為國家犧牲本人的忘我精神，并積極為黨為國家服務，如今的任務是學好文化理論知識，將來為我們的祖國做奉獻，當然，情感在很大程度上決定了我們的態(tài)度，所以我們應更好的把握我們的情感，端正我們的態(tài)度。課上，教師問大家：誰在黨之前和成為預備黨員后碰到了一些問題，我們固然沒有人舉起手來，但就我本身而言，我確實碰到了種種的困難和疑惑，例如，黨員的職責和義務問題，黨員表現(xiàn)的問題，作為預備黨員和普通同學區(qū)別的問題等等。經過了院里黨校的培訓，我只是對這些問題有了理性的認識，可真正到了實踐中，就不知道怎樣感性的去把握。我們碰到問題是絕對的，以為本人沒有問題是相對的。在綜合全面的了解了認識，能力，情感和態(tài)度這四要

18、素之后，我漸漸懂得了要在今后的實踐中全面的看待本人，正確的把握本人的能力和位置。一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗。記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠到達目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。1、物質準備。物質準備工作做得好，能夠讓客戶感到銷售人員的誠意，能夠幫助銷售人員樹立良好的洽商形象，構成友好、和諧、

19、寬松的洽商氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員本人的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因而而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于負擔。風塵仆仆的樣子容貌會給人留下“過路人的印象，就會影響洽商的效果。2、加強自信，對于銷售人員獲得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往由于情況不明、底數(shù)不清總擔憂出過失，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷本人的

20、產品都自信心缺乏的銷售人員時，首先會感到擔憂和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因而，充分的前期準備工作，能夠使銷售人員底氣十足，充滿自信心，銷售起來態(tài)度沉著不迫，言語舉止得當，容易獲得客戶信任。軍訓很辛苦、也很累。講實在話，剛開場對軍訓，我們很不適應。酒店招聘服務人員，不就是培訓培訓我們的服務技能嘛，軍訓與服務什么關系呢？可經過幾天的軍訓后，我終于明白它的重要性。來自四面八方的學員紀律觀念都不強，都有一點散慢。經過幾天軍訓后，在我們身上發(fā)生了變化，從一開場的散慢變得遵章守紀，使學員們的團隊精神，整體意識都得到加強。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。短暫的培訓結束了，

21、但我遭到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用。我會將此次培訓所得的收獲，運用到今后的工作中，不辜負領導的期望，爭取為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展奉獻本人的微薄氣力。3、銷售人員要做到“知己，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己就是需要把握本人公司多方面的生產、經營、規(guī)模等情況以及本人負責的產品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來講，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經營目的、經營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產品的優(yōu)勢等等。4、把握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所

22、希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，假如送貨有過失，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信譽條件、產品運送程序以及在銷售經過中不可缺少的其他任何情報。在銷售經過中，公司要有良好的信譽條件，公司必須守信譽、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只要熟知這些知識，才能在銷售的經過中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。老師在合理設計培訓內容的基礎上，以強調實際操作技能訓練為重點，分別采取課件演示、案例分析、現(xiàn)場設備對應操作訓練、仿真模擬、討論互動、現(xiàn)場答疑、現(xiàn)場競賽考核等多種形式，加強了學員的理解與記憶，博得了學員的贊

23、譽。二、尋找目的客戶;。1、一定要有核心目的。目的是指導一切行動的根本，我們的問題是怎樣在銷售工作中設定一個核心的目的。記得銷售之神喬吉拉德曾講過，“不管你所遇見的是如何的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目的，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。2、銷售人員一定要勤奮。有句話講，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了

24、獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。銷售工作是一項很辛苦的工作，有很多困難和挫折需要克制，有很多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把本人看成是“販賣幸福的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只要走進千家萬戶，講盡千言萬語，歷盡含辛茹苦，想盡千方百計，最終會博得萬紫千紅。通過這次培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫(yī)囑、護

25、囑的執(zhí)行，到達更好的治療效果。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目的不放松，具備狼一樣機警的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌！通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)很多反映客戶內心活動的信息，它是銷售人員深化了解客戶心理活動和準確判定客戶的必要前提。4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應具有很強的創(chuàng)造能力，才能在劇烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒本人的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路，擅長采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起將來客戶的注意，俗話講“處處留心皆學問，用

26、銷售界的話來講就是“處處留心有商機，銷售人員要能突出問題的重點，捉住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經歷越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。銷售服裝培訓總結4為期三天的培訓已經結束了，回首當天的學習收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會也有很多，首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的時機，通過這次得學習讓我學到了不少關于銷售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業(yè)績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的氣力才足以支持，團隊是什么？根據教師所講的，團隊是一個有口才

27、的人領導一群有耳朵聽的進去的人一起協(xié)同合作的團體，它是為了實現(xiàn)某一目的而由互相協(xié)作的個體所組成的正式群體，而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有本人所在的意義和價值，都有本人的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好本人分內的工作，擔負起本人的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結合作的精神，嚴密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績，這樣的銷售才會進入良性循環(huán)，銷售方面才會令人更容易接受，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會持續(xù)不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會有益而無害。作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高本身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購。還有最重要

28、的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們本人的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，進而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品?？偠灾@次的學習是快樂的，收獲是愉悅的！銷售服裝培訓總結5此次公司組織培訓讓我更是受益匪淺！講白了培訓的目的就是讓每一個介入培訓的人員得到知識的補充和技能的提高。為了能夠讓我們愈加對怎樣銷售，余經理跟我們講解了很多，專業(yè)知識水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強本人，提升本人，只要做到這樣才能使本人在鼓勵的競爭中立于不敗之地?，F(xiàn)將此次培訓總結作如下匯報：、本次學習的內容1

29、、5月22號余經理帶我們回首前一天的培訓內容，講到了企業(yè)文化，企業(yè)知識，商務禮儀等等。緊接著就講到了銷售技巧，銷售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷售人員應具備哪些素質。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié)：1、做好準備2、打招呼3、了解需求4、介紹商品5、知足顧客需求。溝通定義的講解和怎樣和顧客建立好溝通。2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣！怎樣喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟fab的講解差不多，必要時可以以反其道而行，重中之中講到了銷售關鍵，那就是試穿，只要試穿，才能激發(fā)顧客的興趣，才能使顧客有購買的欲望，進而最終促成銷售，到達成交率。其次就講到了怎樣促成顧客購買的技巧，

30、和顧客在這款衣服優(yōu)柔寡斷是該怎么做，怎樣做。最后就講到了連單，和贊美技巧以及如何尋找贊美點等等，以上這些是此次最主要的培訓內容。二、培訓心得在工作中專業(yè)知識水安然平靜語言組織能力要加強，要熟記fab，更要把它貫徹以及應用當中去，學會在銷售中使用銷售技巧，靈敏的與顧客溝通。由于本身的贊美語言和組織語言的局限，在與客戶的溝通溝通經過中不能很好地講服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善本身的產品知識和提高業(yè)務水平。事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實本人。堅持多出去走走，真正了解客戶需要什么產品，進而為共公司創(chuàng)造更大的利益特別感謝公司此次對我們提供的培訓，能夠擁有這樣的經歷，無論是對如

31、今的本人還是將來的本人都是有所裨益的，感覺本人真的是很幸運。銷售服裝培訓總結6前不久參加的服裝銷售培訓已經結束了，回首當天的學習收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會也有很多首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的時機，通過這次得學習讓我學到了不少關于銷售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。如今，在這林林總總的運動品牌競爭中，每一個導購員都是精準銷售，有戰(zhàn)術，有制度，有方法，但是，每當競爭再上升一個程度的時候，為了本人的銷售業(yè)績，往往都會用盡辦法的把東西賣出去，當然，這未必不可行，不過，這樣所銷售的業(yè)績是短暫和偶爾的，由于不是所有的顧客都會輕易的被你蒙混過去，我們應該用良好的服務，

32、優(yōu)質的商品為品牌樹立口碑，進而得到一個又一個的回頭客。通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業(yè)績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的氣力才足以支持。團隊是什么？根據教師所講的，團隊是一個有口才的人領導一群有耳朵聽的進去的人一起協(xié)同合作的團體。它是為了實現(xiàn)某一目的而由互相協(xié)作的個體所組成的正式群體。而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有本人所在的意義和價值，都有本人的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好本人分內的工作，擔負起本人的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結合作的精神，嚴密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會進入良性循環(huán)，銷

33、售方面才會令人更容易接受，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會持續(xù)不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會有益而無害。作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高本身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購，因而，教師也為我們總結了幾點：一、外表要整潔，要有禮貌和耐心；二、保持良好的人員形象，專業(yè)的服務態(tài)度；三、能夠提供快速的服務，要設身處地的為顧客著想，進而提高本人的銷售業(yè)績；四、要有足夠的產品知識，專業(yè)的銷售形象，良好的溝通表達能力；五、強調產品的保養(yǎng)事項并能夠提出建設性的意見，幫助顧客做出正確的商品選擇；六、關心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養(yǎng)

34、回頭客；七、做好售后工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們本人的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，進而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品?？偠灾@次的學習是快樂的，收獲是愉悅的！再次感謝公司給予我這次學習的時機，我將在今后的工作生活中學以致用，真正發(fā)揮出學習的用途！銷售服裝培訓總結7我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華

35、服裝超市20 xx年銷售業(yè)績愈加興隆!公司給了我這一次外出培訓學習的時機，通過這次得學習讓我學到了不少關于銷售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。如今，門店的管理正在逐步走向數(shù)據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開場了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的時機，通過此次學習培訓，使我認識到本人在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高本人的業(yè)務技能、工作質量、和服務責態(tài)。講白了培訓的目的就是讓每一

36、個介入培訓的人員得到知識的補充和技能的提高。為了能夠讓我們愈加對怎樣銷售，余經理跟我們講解了很多，專業(yè)知識水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強本人，提升本人，只要做到這樣才能使本人在鼓勵的競爭中立于不敗之地。最后，通過評分的結果再次重新測量當前的銷售位置，再度擬定計劃，在計劃執(zhí)行的經過中審時度適，關注周遭細微變化，在沒有落單前，都不要掉以輕心，好像軟件工程中的“螺旋式開發(fā)一般。現(xiàn)將此次培訓總結作如下匯報：一、本次學習的內容(1)5月22號余經理帶我們回首前一天的培訓內容，講到了企業(yè)文化，企業(yè)知識，商務禮儀等等緊接著就講到了銷售技巧，銷售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷售人員應具備哪些素質。第四在第六屆校運動會上，我們部門負責學院大本營基地的飲水機